Визитная карточка в деловой жизни. 2

Содержание: 

Введение_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _3

История появления визитной карточки _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

Функции современных визитных карточек_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8

Правила обмена визитными  карточками_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8

Правила оформления визитных карточек_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _9

Виды  визитных карточек:

          Личная визитная  карточка_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10

          Деловая визитная  карточка_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _11

         Корпоративная визитная  карточка_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  12

Типичные  ошибки при создании макета визитной карточки_ _ _   12

Способы отделки визиток

          Тиснение фольгой_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 13

          Конгрев_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14

           Термоподъем_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14

Способы печати визиток

         Цифровая печать_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14

         Офсет_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  15

         Шелкография_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  15

Советы  тем, кто первый раз  заказывает визитки_ _ _ _ _ _ _ _ _ _16

Хранение  визиток_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17

Заключение_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _18

Список использованной литературы_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _19 
 

Введение 

          До недавнего времени визитные карточки в нашей стране считались прерогативой дипломатов и высоких должностных лиц. Но в последнее время этот полезный обычай получает все более широкое распространение.

           История использования визитных карточек достаточно глубока, но к настоящему времени сложились определенные общепринятые нормы их применения. В основе их лежит простое понимание, что ваша визитная карточка - это то, что остается у вашего знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной встречи с вами. Карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь.

          В современной практике используются деловые, личные и семейные визитные карточки. Встречаются случаи и комбинированных визитных карточек, содержащих как служебные, так и личные данные о ее владельце.

          В России и во многих двуязычных странах широко применяются двусторонние карточки - с текстом на другом языке на оборотной стороне. Если придерживаться строгих протокольных норм, то это не совсем верно. Ведь оборотная сторона предназначена для того, чтобы на ней можно было бы сделать какие-то записи. Если есть возможность, постарайтесь заказать отдельные карточки на русском и иностранном языках. Но тем не менее двусторонние карточки вполне допустимы - главное соблюсти правила написания карточек на иностранном языке.

          Визитные карточки широко используются для выражения добрых чувств, поздравлений, соболезнований и т.д.

          Вполне уместно вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, простым карандашом можно приписать несколько слов обычно в третьем лице.

          Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов - это высокоценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день.

          В первую очередь, визитные карточки используются при знакомстве - очном или заочном. При первой личной встрече после слов представления вы можете передать своему новому знакомому свою визитную карточку. Получив визитную карточку своего собеседника, внимательно прочтите его имя - особенно если его произношение вызывает сложности.

          В ходе деловой беседы или переговоров можно положить перед собой визитные карточки ваших собеседников - это помогает избежать ошибок в произношении их имен и должностей.

         Если у вас не оказалось с собой визитной карточки - обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику.

          В отличие от деловых визитных карточек обмен личными или комбинированными визитными карточками может происходить и в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, вполне уместно обменяться карточками.

          Деловые визитные карточки продавцов, рестораторов, типографов могут предлагаться посетителям и лежать на конторке. В этих случаях посетители могут сами брать их. Во всех иных случаях карточка вручается - хотя вполне уместно попросить визитку у заинтересовавшего Вас собеседника, предложив ему предварительно свою.

          На визитные карточки распространяются общие правила знакомства и представления: младший первым вручает свою визитную карточку старшему, мужчина - женщине (женщина не обязана в ответ вручать свою карточку).

          Обмен визитными карточками при личной встрече, как правило, сопровождается небольшой беседой. Ведь визитная карточка лишь закрепляет представление. Следует избегать ситуаций визитных карточек случайным собеседникам, как, впрочем, не следует ожидать карточки от интересного вам, но полузнакомого человека, с которым вы обменялись лишь парой вежливых слов в кулуарах конференции или на общем приеме.

          Особую роль играют визитные карточки при заочном представлении. В этом случае посылка визитной карточки приравнивается к визиту. Более корректно и высоко ценимо оставлять визитные карточки для своего заочного знакомого лично - при этом следует загнуть один из левых углов карточки или всю карточку с левого края (загибаются также и карточки, отправленные с посыльным). Нормы этикета требуют, чтобы лицо, получившее карточку от своего заочного знакомого, отослало ему ответную визитную карточку в течение суток. При заочном представлении в левом нижнем углу карточки можно карандашом сделать надпись.

          Дипломаты, прибывающие к новому месту службы, как правило, направляют свою визитную карточку с надписью p. p. тем сотрудникам министерства иностранных дел страны пребывания, с кем им предстоит часто встречаться по рабочим вопросам, а также своим коллегам из других посольств. 

          Такая практика заочного представления получает более широкое распространение. Вполне уместно после назначения на новое место работы направить свои визитные карточки коллегам из других организаций или фирм.

          Направляя визитные карточки заочно, желательно сопроводить их кратким письмом или запиской с выражением надежды на продолжение знакомства. Можно сделать приписку и на самой визитной карточке, скажем:

          Направляя личную или семейную карточку замужней женщине, вы должны направить ее в двух экземплярах. Женщина - дипломатический сотрудник также отправляет супружеской чете две свои карточки.

           Супруги, оставляющие визитные карточки в доме другой супружеской пары, оставляют одну визитную карточку супруга для мужа и одну семейную карточку для жены (в Англии оставляются две карточки супруга и одна карточка жены). 
 

История появления визитной карточки 

          Визитные карточки давно являются атрибутом повседневной жизни любого делового человека, и мало кто задумывается об их происхождении. В энциклопедическом словаре 1891 года, например, можно прочитать такую интересную вещь: "Визитная карточка, посланная со слугою или по почте, заменяет личный визит". Оказывается, что и в то далекое время визитные карточки были непременной частью светской и деловой жизни. Отличие состояло в том, что в те времена визитки могли быть как печатными, так и рукописными, и они содержали четыре печати, расположенные по углам. Печати обычно гласили следующее: "по делу; по болезни; с визитом; с поздравлениями". В зависимости от ситуации соответствующий угол загибали, а в знак особого уважения загибали всю сторону карточки.

           Версией, говорящей о самом давнем происхождении визитных карточек, стала версия, говорящая о том, что первые визитки появились еще в Древнем Китае. Карточки предписывалось иметь китайским чиновникам. Китайский чиновник был обязан иметь при себе лист красной бумаги с нанесёнными на него иероглифами, обозначающими имя чиновника и его должность. Такой уже фактически документ должны были иметь как мелкие чиновники, так и крупные управляющие провинциями — мандарины.  Представьте себе каллиграфические шедевры, выполненные на рисовой бумаге, образец лаконичности и эстетичности — ничего кроме имени и должности.

           Помимо этого существовали также  и верительные грамоты, которые  были как бы удостоверением  посла, своеобразным доказательством  того, что он уполномочен вести  переговоры или вообще является  тем, за кого себя выдаёт. Хотя  такие документы как верительные  грамоты были всё-таки ближе  к современным паспортам, их  изначальная функция включала  и визиточную — презентация  обладателя согласно положению  и ранжиру. Подобный документ  удостоверял не только полномочия, но и служил сложнейшему ритуалу  этикета представления её владельца  и обозначения его иерархического  положения. Сюда же можно отнести  и пайцзы — металлические или  деревянные таблички, на которых  было написано, кто этот человек  и какова его должность. Необходимо  заметить, что у монголов из  войска Чингисхана также существовали  такие вещи — их одевали  на шею. Такой всадник мог  проскакать всю империю великого  хана, и везде к нему относились  соответствующим образом. Такие  таблички конечно не давались  в руки. Их достаточно было  надменно показать со свирепым  выражением на широком лице. Видимо  монголы переняли эту полезную  традицию у китайцев, немало создавших  и других полезных вещей. Сравните  с современными деревянными и  металлическими визитками, в том  числе и из драгметаллов.

           Дальнейшее распространиение визиток  как аналога верительных грамот  можно обнаружить в Европе XVII века. Не исключено, что идея  визитных карточек пришла как  раз из Китая — незадолго  до этого были восстановлены  торговые пути. Однако фигура, благодаря  которой создание визиток стало  обычным делом в Европе, достойна  особенного упоминания. Людовик  XIV, Король-солнце, как он себя  называл, и его правление, начавшееся  фактически с момента безвременной  кончины кардинала Мазарини, преемника  кардинала Ришелье, продолжалось  более 70 лет. За это время  при королевском дворе был  введён строгий этикет, не говоря  уже об укреплении абсолютной  власти владыки. Именно ввод  строгого этикета при дворе  и стал одной из отличительных  вех правления Людовика XIV. Строгое  соблюдение этикета поддерживалось  всё его правление, которое  было очень деятельным и скандальным  с точки зрения современности.

           Появившись как необходимый атрибут  строгого этикета в начале XVII века, наибольшее распространение  создание визиток получило к  середине правления Людовика XIV. К этому времени это уже  обязательный аксессуар, говорящий  о его владельце если не  всё, то очень многое. Создание  визиток сопровождалось нанесением  не только имени и титула  владельца, а также и геральдического  герба дворянского рода, к которому  принадлежал владелец. Роскошь и  вычурность таких визитных карточек  иногда превышала все мыслимые  формы. Ведь по визитке встречают.

           Иногда визитки создавали в  форме игральных карт с нанесённым  именем визитёра, кстати, отсюда  и происходит их название —  «Visite» (фр. визит). Первая визитка,  созданная типографским способом, была изготовлена в Германии, в 1786 году. Тогдашняя аристократия  Германии полностью переняла  французский опыт, включая и правила строгого этикета. Позднее сословие разночинцев или средний класс также взяли на вооружение визитки, хотя у простолюдинов они отсутствовали по вполне понятным причинам. Во Флоренции и Венеции визитные карточки также пользовались большой популярностью — там их название было «визите-билетте». Отдельно хотелось бы отметить и существование весьма прибыльного полиграфического бизнеса. Изображения и надписи в то время выполнялись техниками литографии и гравюры, однако в XIX веке появился ещё один полиграфический метод — фотография. Фотографы, конкурируя со своими коллегами по печатному бизнесу — литографами и гравёрами, старались сделать свои фотографии и больше и красивее. Даже был изобретён и запатентован специальный фотоаппарат с четырьмя объективами, который позволял делать визитки размером 4 на 2,5 дюйма, причём за счёт 4х кратного увеличения количества фотографий достигался рекордный показатель по цене для того времени — 4 доллара за 8 визиток. Сравните с современными ценами на создание визиток.  Согласитесь, сейчас создание визиток обходится значительно дешевле. Полдоллара за визитку против нынешних семи центов! Но и стоимость доллара тогда, конечно, тоже была другая. Человек, который запатентовал чудо-фотоаппарат, заработал огромное состояние, но уже через 10 лет спрос на такие визитки упал, да и  цена снизилась почти до современных значений.

           В России научный прогресс  и прорубленное  Петром I окно  в Европу принесли с собой  и визитные карточки. После его  смерти они, правда, исчезли из  обихода, но с воцарением Екатерины  II создание визиток возобновилось,  и здесь мы видим, что визитные  карточки как элемент общения  уходит в периоды безвременья  и смут, так как на смену  им приходит клинок и пули. В это же время визитные  карточки в России снова превращаются  в своего рода верительные  грамоты да и выглядят похоже  — огромные бумажные полотнища  с гербами и изысками каллиграфического  искусства — апофеоз литографического  и гравюрного мастерства. В Европе  же для хранения фотографий-визиток  были придуманы и первые визитницы.  От скромных книжек до огромных  фолиантов из дорогой кожи. Надо  сказать, что размах обмена  визитками в XIX веке был таким,  что визитными карточками обменивались  все со всеми, и у одного  человека скапливалось их огромное  количество. В Советском Союзе  визитки исчезли со сцены делового  общения — они были объявлены  пережитком буржуазного общества, но после войны, при Хрущёве  снова появились  в среде  высшего партаппарата, правда требовалась  санкция КГБ. 
 
 

Функции современных визитных карточек в деловом мире: 

          К функциям современных визитных  карточек относятся:

1) представление  деловых партнеров;

2) подтверждение  заинтересованности в последующих деловых контактах;

3) информирование  о фирме, направлениях ее деятельности;

4) осуществление  деловых контактов между партнерами (например, при сопровождении подарка,  цветов и т.п.). 
 

Правила обмена визитными  карточками 

          Обмен визитками является одной из важнейших частей делового этикета. Визитную карточку при встрече вручают сначала гости, а затем хозяева. Также в деловом этикете действует принцип старшинства. При разговоре на нейтральной территории первым предлагает свою карту тот, чья должность ниже. Если же статус собеседников равный, инициативу проявляет более вежливое и заинтересованное лицо.

          Когда же собеседники не являются деловыми партнерами, действуют правила общегражданского этикета. В таком случае визитку вручает сначала младший по возрасту. Также здесь учитываются и женские привилегии. При этом женщина не обязана в ответ давать свою визитку. Во всех остальных случаях отвечать на врученную визитку обязательно, иначе это может быть воспринято как оскорбление.

          Компаньонам из Азии визитку следует передавать двумя руками с учтивым поклоном. Представителям востока ни в коем случае нельзя преподносить карточку, как и подарки, левой рукой, поскольку она по местным традициям считается «нечистой». Обмен визитками — это целая церемония, где каждый играет свою значимую роль. Небрежное отношение к визитке может оскорбить партнера. Необходимо бережное отношение и к собственным картам. Раскиданные по портфелю или вынутые в мятом состоянии из карманов, визитки не принесут своему владельцу ожидаемых результатов.

          Кстати, во всех случаях вручают визитку стоя, четко произнося свое имя и фамилию. При этом необходимо повернуть ее шрифтом от себя, давая возможность компаньону сразу прочитать необходимую информацию. Не стоит навязывать свою визитку. Обмен происходит, только если возникла заинтересованность сторон в продолжении контакта. На предложение своей визитки партнером необходимо ответить тем же. Если же нет желания к дальнейшему общению, можно вручить представительскую карту, где не указаны контактные данные. Принимать визитную карточку следует правой рукой, и ни в коем случае нельзя проявлять небрежное отношение к ней — это может оскорбить компаньона. Получатель должен внимательно прочитать информацию и произнести фамилию, имя или должность ее владельца. Затем визитку следует положить на стол, за которым проходит встреча. Можно разложить перед собой несколько карточек партнеров в том порядке, в котором они сидят, чтобы не путать имена. В визитки можно периодически заглядывать, чтобы посмотреть не запомнившуюся о человеке информацию. После разговора визитки необходимо забрать с собой. 
 

Правила оформления визитных карточек 

          Как правило, визитная карточка - это прямоугольный кусок белого полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны фамилия, имя и (как правило) отчество наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить. Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин - скажем, 90 х 50 мм и 80 х 40 мм (в Великобритании визитные карточки женщин больше, чем у мужчин). Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше - как правило 70 х 35 мм. Визитные карточки больших размеров постепенно выходят из практики- с распространением специальных альбомов для их хранения. Следует подумать о том, чтобы и ваша карточка имела стандартный размер, и ее не пришлось подгибать или подрезать.

          Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется легко читаемым полужирным шрифтом слегка большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания шрифтов, особенно, если у вас редкая или труднопроизносимая фамилия или же речь идет о карточке на иностранном языке.

          Как правило, визитная карточка должна иметь черный текст на белом фоне, напечатанный поперек карточки без каких-либо рамок или завитушек. В последнее время типографии предлагают широкую гамму цветных карточек, карточек на пластмассе или даже на коже, но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от черно-белой гаммы. Предпочтительней сосредоточиться на выборе отменного качества бумаги, которая может быть слегка тонирована, иметь сатинированную поверхность. Старайтесь избегать и глянцевой поверхности карточек. Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, типографов, а также коммивояжеров, работников служб сервиса и рекламных агентов. Черная рамка на визитной карточке допускается в знак траура. 
 

Виды  визитных карточек 

Личная  визитная карточка.

          Личная визитная карточка может содержать ваши фамилию и имя. Здесь же может быть указано ваше отчество или инициал - в зависимости от вашего имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной визитной карточке можно дать также те дополнительные сведения, которые вы хотите о себе сообщить (адрес, телефон(ы), номер пейджера, адрес электронной почты и пр.). Стоит подумать, какие минимальные сведения вы хотели бы сообщать о себе, номер телефона всегда можно приписать от руки. Дополнительные сведения, как правило, печатаются более мелким шрифтом в правом нижнем углу. Личная карточка может содержать и сведения о вашем звании или ученой степени (профессор, доктор, генерал-майор, кандидат технических наук и т. п.)- эти сведения указываются под именем. Не удивляйтесь, если на личной карточке вашего зарубежного знакомого вы найдете не его домашний адрес, а адрес его клуба (бывает, что указывается как клубный адрес - в левом нижнем углу, так и домашний - в правом нижнем углу). Женщины обычно не указывают каких-либо дополнительных сведений на своей личной визитной карточке - только имя, отчество и фамилию. Все остальные данные могут быть внесены от руки.

          Разновидностью личной карточки является семейная визитная карточка. Она используется при знакомстве, направлении поздравлений друзьям семьи, прилагается к подаркам. Необходимо помнить, что имя жены ставится перед именем мужа. Адрес на семейной визитке может не указываться. 

Деловая визитная карточка

          Деловые визитные карточки - это неотъемлемый атрибут современного делового общения. Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Особое значение они имеют при общении с иностранцами, людьми, не говорящими на вашем родном языке. На деловой визитной карточке должны быть четко обозначены ваши фамилия и имя (отчество), название вашей фирмы или организации и ваша должность, полный почтовый адрес и другие сведения. Также на ней вполне уместно использование логотипа вашей фирмы или организации. У государственных чиновников, депутатов на визитной карточке может находиться изображение государственного флага или герба.

          Деловая визитка может содержать указания на ваше звание или титул, сферу ответственности в рамках вашей организации, номера телефона (телефонов), факса, телекса, электронной почты. Если у вас сменился телефон, то вы можете аккуратно вписать новый номер, зачеркнув старый. Зачеркивать и вписывать новое наименование должности считается дурным тоном - следует позаботиться о том, чтобы как можно скорее заказать новые визитные карточки.

          Деловая визитная карточка без адреса также не соответствует нормам этикета (исключение составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица). Если у вас меняется адрес, и вы еще не знаете своих новых телефонов, то лучше указать официальный адрес вашей организации, телефон секретариата или канцелярии.

          В случае, если организация имеет несколько филиалов, то на деловых визитных карточках ее представителей могут быть указаны несколько адресов.

          Деловые визитные карточки сотрудников магазинов, предприятий сферы услуг и т. п. по своему оформлению могут отходить от строгих норм этикета - по сути дела это не только информационная, но и рекламная продукция. На таких карточках на обороте может быть помещена небольшая схема окрестностей, на такой карточке можно встретить фотографию ее владельца, красочный символ, девиз фирмы.

          Разновидностью деловой и личной визитки является комбинированная визитная карточка, где наряду со служебным адресом (в левом нижнем углу) указывается и домашний адрес (в правом нижнем углу). Такие карточки уместны для научных и творческих работников, которые часто работают дома. Женщины, как правило, не указывают на таких карточках свой домашний адрес, ограничиваясь номером телефона. 

Корпоративная визитная карточка

          Как правило не содержит имен и фамилий. В ней указывается сфера деятельности фирмы, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес веб страницы, используется фирменная символика. Такая визитка несет рекламный характер, в основном используется на выставках. Часто их делают двусторонними, или книжечкой. 
 

Типичные ошибки при создании макета визитной карточки 

          В первую очередь это стремление чрезмерно разнообразить внешний вид. Странно выглядит визитка, на которой восемь слов написаны семью радикально отличающимися шрифтами. Не менее удивительной будет визитка, к примеру, судьи, где будет его даже невероятно замечательная фотография с попугаем на плече, а на заднем плане пожар в джунглях и радуга над морем.

          Немаловажным представляется наличие отступов от края. Часто случается так, что дизайнер пытается втиснуть побольше элементов и старается сделать их покрупнее. В результате тексты и значимые детали изображения оказываются менее чем в миллиметре от края. Выглядит это, честно говоря, ужасно. К тому же, при порезке тиража часть букв может и вовсе "зарезаться". Для того, чтобы избегнуть этой неприятности, все тексты и другие значимые элементы необходимо располагать не ближе 3-х миллиметров от края.

          Иногда дизайнер решает взять визитку в изящную рамочку, расположенную в том же 1 мм от линии реза. На экране это выглядит, возможно, очень красиво. Но подвох заключается в том, что рез по всей высоте стопы визиток проходит не идеально. Разбег составляет десятые доли миллиметра, но на размере в 1 мм даже одна десятая бросается в глаза. Да еще и если справа от рамочки до края получится 0,9 мм, то слева, соответственно, набежит 1,1 мм. И это в идеале. Если же рамочка, допустим, десятимиллиметровая, то разбег даже в 0,5 мм "на глаз" совершенно не определяется.

          К тому же, очень узенький отступ у расположенного в углу прямоугольного изображения на готовом изделии будет производить впечатление неаккуратной порезки – то ли отступа вообще не должно быть, то ли он должен быть шире, а резчик просто "промазал".

          Кроме правильного расположения элементов нужны еще и "напуски" на подрезку. Это значит, что если готовая визитка должна получиться 50 х 90 мм, то в макете все фоновые изображения необходимо увеличить по 1 мм на каждую из сторон. То есть, размер подложки в макете будет 52 х 92 мм.