⭐ PR-коммуникации (ответы на тесты Синергия / МТИ / МосАП, сентябрь 2022) (Решение → 20016)

PR-коммуникации > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5 / Тест 6 / Тест 7 / Итоговый тест

• ответы на 94 вопроса из тестов по данной дисциплине
• результат 92 балла из 100
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

PR-коммуникации

• Введение в курс
• Тема 1. PR: цели, решаемые задачи и современные средства коммуникации (возможности интернет-PR)
• Тема 2. Основные этапы PR-деятельности
• Тема 3. Формирование и развитие связей со СМИ: подготовка пресс-релиза и проведение пресс-конференций
• Тема 4. PR-технологии: создание имиджа компании
• Тема 5. PR-технологии: «черный» PR и управление слухами
• Тема 6. Внутрифирменный PR и корпоративная культура
• Тема 7. Антикризисный PR
• Заключение

… — это встреча официальных лиц с представителями СМИ, организованная для информирования общества по актуальным вопросам.

Тип ответа: Одиночный выбор

• Презентация
• Брифинг
• Интервью
• Пресс-конференция

… — это комплекс мероприятий, направленных на решение PR проблемы.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это мероприятие, осуществляемое организацией в русле проводимой PR-кампании.

Тип ответа: Одиночный выбор

• инструментарий PR
• PR-программа
• PR-акция
• PR-менеджмент

… — это процесс обмена информацией в обществе с целью оказания влияния на поведение людей.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это сбор средств на решение социально-значимой проблемы.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это совокупность ценностей, норм, убеждений, разделяемых всеми членами организации.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это способ урегулирования конфликтных ситуаций и разрешения противоречий на основе поиска компромиссов и снятия взаимных обвинений участвующих сторон.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это сумма ассоциаций целевых аудиторий, сфокусированная на самых общих представлениях о пользе, функции и типичных проявлениях группы объектов.

Тип ответа: Одиночный выбор

• имидж первого лица
• корпоративный имидж
• имидж товарной категории
• имидж товара

… корпоративная культура характерна для организаций, практикующих экспериментирование и инновации

Тип ответа: Одиночный выбор

• Клановая
• Рыночная
• Адхократическая
• Бюрократическая

… осуществляется на этапе «action».

Тип ответа: Одиночный выбор

• определение действий менеджмента при угрозе банкротства предприятия
• разработка плана pr-кампании
• разработка комплекса 5P
• проведение активных действий по достижению доброжелательности

Брифинг — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• представление фирмы и ее новой продукции приглашенной аудитории
• организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями по случаю знаменательных событий
• встреча официальных лиц с представителями СМИ для информирования
• короткая пресс-конференция информативного характера

В «черном» PR … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• всегда необходима жесткая атака на конкурента
• агрессивная дезинформация
• достаточно заронить зерно сомнения
• можно использовать безадресную дезинформацию

В основу истории (легенды) организации должны быть положены … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• оперативная задача
• стратегическая цель
• маркетинговая цель
• стратегия корпоративного имиджа

В основу истории (легенды) организации должны быть положены … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• стратегическая цель
• маркетинговая цель
• оперативная задача
• стратегия корпоративного имиджа

В результате правильного внутрифирменного PR …

Тип ответа: Одиночный выбор

• управление персоналом становится ненужным
• эффективность маркетинговых компаний возрастает
• сотрудники компании становятся носителями ее идеологии, ее миссии
• каждый сотрудник должен уметь представлять организацию в СМИ

Внутрифирменные PR-коммуникации важны потому, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

• каждый сотрудник является носителем информации об организации и формирует впечатление общественности о ней
• они повышают эффективность общего менеджмента
• это элемент комплекса маркетинга
• они способствуют повышению объема продаж

Встреча официальных лиц с представителями СМИ, организованная для информирования общества по актуальным вопросам — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• презентация
• пресс-конференция
• брифинг
• аккредитация

Для профессионального «черного» PR характерно …

Тип ответа: Одиночный выбор

• давление на конкурентов с помощью властей
• проведение пресс-конференции
• создание громкой новости
• заключение договоров с фискальными органами

Задача PR в системе менеджмента — …

Тип ответа: Одиночный выбор

• урегулирование споров и ликвидация конфликтов
• создание системы продвижения
• создание команды — коллектива единомышленников
• оказание помощи нуждающимся сотрудникам

Задачей PR в системе менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор

• создание системы продвижения
• создание команды — коллектива единомышленников
• оказание помощи нуждающимся сотрудникам
• урегулирование споров и ликвидация конфликтов

Задачи «черного» PR: … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• подорвать деловую репутацию человека/организации
• контролировать деятельность персонала фирмы
• исказить информацию о конкурентах
• испугать нужного субъекта

Изменение оценки исторических событий путем уточнения какого-то смысла — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• вязание
• рефрейминг
• выделение
• мифодизайн

Имидж — это образ фирмы или товара, который формируется под воздействием … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• публикаций СМИ
• выступлений руководства организации
• комплекса маркетинга
• решений органов государственной власти и управления

Инструментарий PR — …

Тип ответа: Одиночный выбор

• презентации
• оценка персонала организации
• оценка комплекса маркетинга
• обеспечение безопасности деятельности организации

Интервью, предполагающее предварительную договоренность между PR-менеджером и корреспондентом о письменной подготовке вопросов, и передаче их в пресс-службу организации — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• очное косвенное интервью
• заочное интервью
• очное прямое интервью
• опрос

Информационный повод — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• пресс-релиз
• элемент комплекса маркетинга
• событие или сообщение, которое из новости отдельной организации становится новостью для всех
• событие, служащее темой закрытого совещания руководства организации

Информация текущего характера, не содержащая сенсации, — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• пресс-релиз
• бэкграунд
• пресс-кит
• обзорная статья

Использовать круг «друзей» и «недругов» организации можно при проведении … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• рекламных кампаний
• имиджевых акций
• совета директоров
• маркетинговых компаний

К интернет-технологиям развития PR-коммуникаций относятся … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• электронная почта
• спонсорство
• интернет-сайты
• взаимодействие со СМИ
• онлайн-мониторинг
• распространение пресс-релизов через печатные СМИ

К непреднамеренным кризисам относятся …

Тип ответа: Одиночный выбор

• слухи
• угрозы
• проблемы на производстве
• разглашения

К преднамеренным кризисам относятся … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• «черный» PR
• искажение информации
• угрозы
• аварии на производстве

К целям PR-исследования относится …

Тип ответа: Одиночный выбор

• разработка структуры службы PR в организации
• расчет смены на разработку нового продукта
• разработка комплекса маркетинга
• предвидение и предотвращение кризисной ситуации в организации

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя …

Тип ответа: Одиночный выбор

• рекламу, сейлз промоушн, PR, директ-маркетинг
• рекламу, выставки-продажи, торговые презентации, аукционы
• построение дилерских сетей, скидки, комиссионные вознаграждения
• разработку комплекса 5P

Корпоративные стандарты позволяют … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• унифицировать и обеспечить технологичность выполняемых функций
• минимизировать индивидуальность сотрудников
• увеличить прибыль предприятия
• упростить введение в курс дела нового сотрудника

Корпоративный имидж компании включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• формулирование миссии и видения компании
• разработку комплекса маркетинга
• формулирование стратегических целей бизнеса и разработку бизнес-плана компании
• позиционирование, отстройку от конкурентов и разработку корпоративной философии

Лид — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• первый абзац в пресс-релизе, в котором кратко излагается суть новости
• сценарий подготовки к пресс-конференции
• программа презентации
• программа брифинга

Международная ассоциация по связям с общественностью была создана в … году.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод убеждающих (безапелляционных) заявлений — это метод …

Тип ответа: Множественный выбор

• манипулятивного воздействия
• перегруза информацией
• подачи информации
• разбивки информации

Методы манипулятивного воздействия в PR … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• метод «давления авторитетом»
• использование ресурса конкурента
• интуитивный метод
• SWOT-анализ

На этапе “action” осуществляется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• проведение активных действий по достижению доброжелательности
• разработка комплекса 5Р
• разработка плана pr-кампании
• определение действий менеджмента при угрозе банкротства предприятия

Наиболее затратным видом исследований является …

Тип ответа: Одиночный выбор

• анализ документов
• контент-анализ
• анкетирование
• изучение результатов уже проведенных исследований

Неверно, что к потребительским отношениям относится … сегментация.

Тип ответа: Одиночный выбор

• описательная
• выгодная
• психологическая
• поведенческая

Нормами права в PR сфере не могут регулироваться …

Тип ответа: Одиночный выбор

• результаты PR-акций
• формы коммуникаций
• субъекты информационного воздействия
• средства передачи информации

Одушевленный образ, поддерживающий имидж всей компании или выступающий на передний план — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• имидж первого лица
• корпоративный имидж
• имидж товарной категории
• имидж товара

Определите последовательно этапов PR-деятельности.

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение проблемы
• 2 планирование PR-программы
• 3 реализация PR-программы
• 4 оценка результатов

Оценка PR-программы — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• количество опубликованных статей
• оценка экономической эффективности
• оценка ее подготовки, проведения и воздействия
• качество напечатанных фотографий

Первый абзац в пресс-релизе, кратко излагающий суть новости — это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Платная аккредитация журналистов заключается в оплате …

Тип ответа: Одиночный выбор

• изданием за право присутствия журналиста и публикации информации
• независимым информационным агентством
• спонсором предприятия по просьбе его директора
• предприятием за то, что журналисты придут на это мероприятие

Подготовка PR-специалистов к возможному кризису должна включать … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• согласование действий руководства и сотрудников компании в условиях кризисной ситуации
• утечку информации и распространение слухов
• методы работы в условиях неопределенности и риска
• подготовку группы ответственных сотрудников, выступающих в СМИ от имени компании
• увольнение неэффективных сотрудников

Позитивный имидж позволяет организации … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• укреплять доверие потребителя к своим товарам
• диктовать цены, не опасаясь падения спроса
• снижать цены во избежание падения спроса
• управлять взаимоотношениями с потребителями

Позитивный имидж позволяет потребителю … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• воспринимать имидж как критерий выбора товара
• сэкономить деньги при покупке товара
• оценить эффективность взаимодействия с потребителями
• относится к имиджу как к символу принадлежности к определенной социальной группе

При возникновении чрезвычайной ситуации очень важны … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• немедленная реакция
• развернутая дискуссия по утверждению антикризисной программы
• тактика умолчания
• обеспечение СМИ точной информацией
• осуществление мероприятий в интересах пострадавших и их родственников

Проблемы на производстве относятся к … кризисам.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Проработка PR-акции начинается с определения …

Тип ответа: Одиночный выбор

• средств коммуникаций
• времени проведения
• комплекса маркетинга
• цели и целевых аудиторий

Развитие корпоративных отношений … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• обеспечивает баланс внешней и внутренней корпоративной культуры
• повышает лояльность персонала
• снижает издержки
• сокращает сроки выполнения работ

Развитие корпоративных отношений … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• обеспечивает баланс корпоративной культуры
• снижает издержки
• сокращает сроки выполнения работ
• повышает лояльность персонала

Разработка системы корпоративных ценностей осуществляется на … уровне управления внутренними коммуникациями.

Тип ответа: Одиночный выбор

• тактическом
• оперативном
• стратегическом
• краткосрочным

Разработка системы корпоративных ценностей осуществляется на … уровне управления внутренними коммуникациями

Тип ответа: Одиночный выбор

• стратегическом
• тактическом
• краткосрочном
• оперативном

Распространение политических, философских, научных, художественных и других идей в обществе — это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расставьте в правильной последовательности блоки пресс-релиза.

Тип ответа: Одиночный выбор

• заголовок
• лид
• информационный блок
• справочный блок

Расставьте в правильной последовательности этапы воздействия имиджа на общественность:

Тип ответа: Сортировка

• 1 положительное отношение общества
• 2 доверие
• 3 высокая оценка
• 4 уверенный выбор

Расставьте в правильной последовательности этапы паблисити.

Тип ответа: Сортировка

• 1 поставить цель
• 2 определить целевую аудиторию
• 3 создать информационное сообщение
• 4 направить информационное сообщение в нужные СМИ

Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки и реализации PR-программы.

Тип ответа: Сортировка

• 1 проведение исследований
• 2 разработка плана действий
• 3 коммуникации
• 4 оценка результатов

Расставьте в правильной последовательности этапы разработки «черной» PR-кампании: …

Тип ответа: Сортировка

• 1 продумать каналы распространения информации
• 2 определить целевые аудитории
• 3 поставить цель
• 4 продумать информационные сообщения

Расставьте соответствие между PR-документами и их характеристиками …

Тип ответа: Сопоставление

• A. Пресс-релиз
• B. Фактическая справка
• C. Бэкграундер
• D. PR-документ позволяет организации информировать СМИ о важных для нее событиях
• E. информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, ее продуктах и услугах
• F. содержит справочные данные об организации, ее товарах и услугах

Результаты позиционирования имиджа для нескольких групп общественности, для каждой из которых могут быть выделены разные аспекты имиджа — это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Систематическое распространение сообщений через СМИ с целью информирования и оказания воздействия на оценки, мнения и поведение людей — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• массовая коммуникация
• общественное мнение
• коммуникация
• анализ PR-деятельности

Создание позитивного имиджа организации — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• определение рекламы
• задача социального PR
• определение миссии организации
• главная проблема PR в бизнесе

Типовые ошибки, допускаемые в кризисной ситуации? (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• немедленная реакция
• крайняя пассивность — никак не реагировать
• крайняя активность — все отрицать
• выход на СМИ с точной информацией

Установите последовательность в разработке …

Тип ответа: Сортировка

• 1 корпоративные ценности
• 2 управленческие установки
• 3 корпоративные регламенты/стандарты
• 4 ритуалы, обыкновения
• 5 нормы профессионального поведения

Установите последовательность этапов разработки «черной» PR-кампании.

Тип ответа: Сортировка

• 1 Постановка цели
• 2 Определение целевой аудитории
• 3 Создание информационного сообщения
• 4 Выбор каналов распространения информации

Установите последовательность этапов управления проблемами.

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение проблемы
• 2 ранжирование проблем по степени значимости для организации
• 3 определение целей и выработка вариантов стратегий действий
• 4 реализация программы действий
• 5 оценка программы

Установите последовательность этапов управления проблемами

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение проблем
• 2 ранжирование проблем по степени значимости для организации
• 3 определение целей и выработка вариантов стратегий действий
• 4 реализация программы действий
• 5 оценка программы

Установите соответствие между видами маркетинговых исследований и их сутью.

Тип ответа: Сопоставление

• A. кабинетные исследования
• B. узкоцелевые исследования
• C. непрерывные исследования
• D. работа с вторичной информацией, поиск любых данных с использованием результатов ранее проведенных исследований
• E. разовое изучение клиентуры для получения необходимой информации
• F. проведение серии исследования для выявления тенденций

Установите соответствие между видом и объектом исследования

Тип ответа: Сопоставление

• A. Ньюсмейкеры, спикеры
• B. PR тесты
• C. СМИ, реклама, слухи
• D. Социальные группы, организации
• E. Исследование источников
• F. Исследование каналов
• G. Исследование сообщений
• H. Исследование целевых аудиторий

Установите соответствие между инструментами PR и их определениями.

Тип ответа: Сопоставление

• A. пресс-релиз
• B. пресс-кит
• C. авторская статья
• D. бэкграунд
• E. информационное сообщение, содержащее важную новость
• F. содержит материалы, необходимые в процессе публикации
• G. статья, подписанная должностным лицом или руководителем
• H. текущая информация, справка по случаю

Установите соответствие между обычным и «черным» PR, и их целями, и задачами.

Тип ответа: Сопоставление

• A. Самореклама
• B. Создание благоприятной внешней и внутренней среды
• C. Атака конкурента посредством недобросовестной конкуренции
• D. Обеспечение необходимого поведения внешней и внутренней среды в отношении организации
• E. «Черный» PR
• F. Конкурентная разведка
• G. Паблик рилейшнз
• H. swot анализ

Установите соответствие между ситуацией и видом кризиса …

Тип ответа: Сопоставление

• A. Пожар на предприятии
• B. Текучесть кадров
• C. Коронавирус
• D. Несчастный случай в бассейне
• E. Технологический кризис
• F. Кризис менеджмента
• G. «Известное неизвестное»
• H. «Неизвестное неизвестное»

Установите соответствие между стратегиями корпоративного имиджа и реализуемыми проектами.

Тип ответа: Сопоставление

• A. стратегия фонового присутствия
• B. стратегия соответствия репутации
• C. стратегия заключения реальности в миф
• D. стратегия привлекательности
• E. государственные органы и организации
• F. крупное предприятие
• G. онлайн-школа «Хогвартс»
• H. стартап

Установите соответствие между типами кризисных ситуаций и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Внешняя намеренная
• B. Внутренняя ненамеренная
• C. Внутренняя намеренная
• D. Внешняя ненамеренная КС
• E. терроризм
• F. Faux pas (ложный шаг)
• G. нарушение
• H. происшествие

Установите соответствие между элементами комплекса маркетинговой коммуникации и определениями к ним.

Тип ответа: Сопоставление

• A. реклама
• B. сейлз-промоушн
• C. директ-маркетинг
• D. вид деятельности, реализующий различные цели заказчика путем распространения оплаченной ими идентифицирующей информации
• E. постоянно поддерживаемые коммуникации с отдельными потребителями, которые имеют намерение покупать определенные товары
• F. деятельность по реализации коммерческих и творческих идей, стимулирующих продажи товаров или услуг рекламодателя

Установите соответствие между элементами корпоративной культуры и их примерами …

Тип ответа: Сопоставление

• A. Корпоративная ценность
• B. Управленческая установка
• C. Корпоративный регламент
• D. Ритуал
• E. Клиентоориентированность
• F. Показатели клиентоориентированности
• G. На письмо от клиента вы обязаны ответить в течение 15 минут
• H. Конкурс на самого клиентоориентированного менеджера

Установите соответствие: …

Тип ответа: Сопоставление

• A. Бренд менеджер
• B. Медиабайер
• C. Копирайтер
• D. SMMщик
• E. Разрабатывает идеи и позиционирование для бренда
• F. Закупает рекламное пространство
• G. Пишет рекламные, продающие тексты
• H. Помогает товару или услуге найти своего клиента в интернете

Установите соответствие: …

Тип ответа: Сопоставление

• A. Информация текущего характера, не содержащая сенсаций, справка по случаю
• B. Статья, подписанная руководителем или другим должностным лицом
• C. Информационное сообщение, содержащее важную новость
• D. Папка, содержащая комплект материалов, которые могут понадобиться прессе для публикации
• E. Бэкграунд
• F. Авторская статья
• G. Пресс-релиз
• H. Пресс-кит

Установите соответствие.

Тип ответа: Сопоставление

• A. малое предприятие/стартап
• B. школа «Хогвардс» в интернете
• C. госорганы
• D. крупное предприятие
• E. стратегия привлекательности
• F. стратегия заключения реальности в миф
• G. стратегия фонового присутствия
• H. стратегия соответствия репутации

Функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью, — это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Функция пресс-секретаря — …

Тип ответа: Одиночный выбор

• давать рекламные объявления в периодические издания
• внедрять комплекс маркетинга
• разрабатывать фирменный стиль оформления информационных сообщений в СМИ
• предоставлять прессе полные информационные услуги

Цель паблик рилейшнз — …

Тип ответа: Одиночный выбор

• рекламирование товаров компании
• формирование у целевой аудитории нужного мнения о компании
• оптимизирование маркетинговой политики компании
• разработка системы продвижения

Что характерно для популярного «черного» PR? (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• фальсификация данных
• проплата журналистов
• создание супер-новости
• искажение информации

Что характерно для профессионального «черного» PR?

Тип ответа: Одиночный выбор

• давление на конкурента с помощью властей
• проведение пресс-конференций
• заключение договоров с фискальными органами
• создание супер-новости

Что является целью PR-исследования?

Тип ответа: Одиночный выбор

• предвидение и предотвращение кризисной ситуации в организации
• разработка комплекса маркетинга
• разработка структуры службы PR в организации
• расчет сметы на разработку нового продукта

Эффективное использование основ социально-этического маркетинга позволяет …

Тип ответа: Одиночный выбор

• установить наиболее точные коммуникации
• повысить цену
• деактивировать конкурентов
• завоевать рынок товаров или услуг

PR — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• неукоснительное соблюдение общественных нравственных норм
• организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия и повышения его репутации
• реклама товаров и услуг предприятия
• продвижение товаров и услуг

PR-акция — это …

Тип ответа: Одиночный выбор

• мероприятие, осуществляемое организацией в русле проводимой PR-кампании
• маркетинговое мероприятие
• набор и увольнение сотрудников
• реклама нового продукта или услуги