💯 Управление человеческими ресурсами > Тема 6. Социальная и психологическая поддержка персонала организации (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП) (Решение → 69780)

Управление человеческими ресурсами > Тест 6

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

• Тема 6. Социальная и психологическая поддержка персонала организации

… – это операционная подсистема управления персоналом, направленная на создание социально-экономических условий, благоприятствующих эффективному решению основных задач по кадровому направлению деятельности и прежде всего формированию в трудовом коллективе организации корпоративного духа

Тип ответа: Текcтовый ответ

В негосударственном секторе экономики социально-экономическая поддержка должна быть приоритетно направлена … категории работников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• на наименее социально защищенные
• в равной степени на все
• на наиболее ценные для работодателей

В числе факторов макросреды, не зависящих от конкретного работодателя и негативно влияющих на состояние психологического климата, – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярная реализация разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическая трудовая ментальность россиян, проявляющая себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

В числе факторов микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отсутствие у большинства хозяйствующих субъектов относительно стабильной производственной нагрузки, результатом чего является постоянная неуверенность предпринимателя в сохранении бизнеса
• малопредсказуемая экономическая политика государства и, напротив, вполне предсказуемая тактика поведения представляющих его чиновников в отношении частных предпринимателей
• недостаточно высокий уровень корпоративной, в том числе организационно-управленческой, культуры у большинства субъектов российского бизнеса с учетом их ограниченного стажа работы на рынке
• отсутствие у многих российских работодателей социально ориентированной и прозрачной для наемного персонала кадровой стратегии

Единственным преимуществом стратегической ориентации на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• практическая невозможность формирования в трудовом коллективе отношений корпоративного духа
• угроза разнообразных проявлений нелояльного поведения сотрудников в результате состоявшихся конфликтов в трудовых коллективах
• высокая вероятность систематических потерь от индивидуальных ошибок сотрудников, работающих в условиях постоянного стресса
• наименьший уровень затрат по рассматриваемому направлению кадровой работы

Информация об индивидуальных социальных пакетах конкретных сотрудников организации имеет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• публичный характер
• публичный характер, но только в пределах конкретного подразделения
• конфиденциальный характер

Неверно, что участником процесса управления психологическим климатом в трудовом коллективе является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Недостатком стратегической ориентации на использование штатного психолога при организации психологической поддержки является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• то, что психолог как сотрудник собственной службы персонала будет пользоваться у других сотрудников организации большим доверием, чем специалист, приглашенный со стороны
• то, что обеспечивается больший уровень персонифицированной ответственности за результаты психологической поддержки
• то, что уменьшается вероятность утечки конфиденциальной информации по кадровому направлению деятельности, которая может существенно повредить работодателю
• невозможность обеспечить полную загрузку психологу в небольших организациях

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Лайт» с численностью персонала 50 чел. функционирует в небольшом городе. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать руководителю?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.
• Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.
• Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.

Персональная ответственность за состояние психологического климата в конкретном структурном подразделении возлагается на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• руководителя кадрового направления деятельности организации
• психолога службы персонала организации
• руководителя данного структурного подразделения

Полный перечень индивидуальных социальных льгот, установленных конкретному сотруднику организации, отражается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в его трудовом договоре
• в ежегодно переоформляемом приложении к трудовому договору
• в приказе по организации

Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• невозможность обеспечения непрерывной психологической поддержки, включающей в себя комплекс профилактических мероприятий
• более высокий уровень квалификации психологов, работающих в специализированных консалтинговых центрах
• высокая стоимость соответствующих услуг
• не всегда достаточная квалификация психологов консалтинговых центров, работающих в небольших городах России

Процесс разрешения споров и разногласий между двумя или более сторонами – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите в правильной последовательности элементы алгоритма установления социально-экономических льгот группового характера:

Тип ответа: Сортировка

• 1 возможность получения льгот и порядок их предоставления фиксируется в соответствующем внутреннем регламенте организации и доводится до сведения всего трудового коллектива
• 2 общий перечень льгот ежегодно определяется дирекцией с учетом планируемых финансовых возможностей
• 3 льготы предоставляются коллективам конкретных подразделений приказом руководителя организации на основании представления со стороны одного из его заместителей или службы персонала

Соотнесите группы инструментов социальной поддержки персонала и типовые инструменты каждой группы:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Инструменты индивидуальной поддержки
• B. Инструменты групповой поддержки
• C. Инструменты коллективной поддержки
• D. оплаченные работодателем краткосрочные туры
• E. дополнительная компенсация при увольнении, не связанном с виной работника
• F. различные формы материальной помощи
• G. дотации на приобретение путевок и туров
• H. компенсация коммунальных расходов и затрат на аренду жилья
• I. корпоративные вечеринки и уик-энды

Соотнесите группы социальных льгот и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Льготы коллективного характера
• B. Льготы группового характера
• C. Льготы индивидуального характера
• D. в равной мере распространяются на всех сотрудников и имеют преимущественно психологическую направленность
• E. имеют как мотивационную, так и психологическую направленность и распространяются на коллективы структурных подразделений, заслуживших особое поощрение со стороны администрации
• F. распространяются на наиболее ценные для работодателя категории сотрудников и имеют преимущественно мотивационную направленность

Соотнесите разные виды необходимости социально-экономической поддержки работников и их задачи:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Необходимость социально-экономической поддержки с позиции интересов работников
• B. Необходимость социально-экономической поддержки с позиции интересов работодателей
• C. Необходимость социально-экономической поддержки с позиции интересов государства
• D. формирование у работника ощущения своей социальной защищенности как субъекта трудовых отношений
• E. появление дополнительных возможностей воздействовать на трудовое поведение сотрудников посредством инструментов косвенной мотивации
• F. улучшение социальных условий труда работника
• G. улучшение имиджа организации на рынке труда как работодателя, обеспечивающего своему персоналу, наряду с другими условиями и возможностями, эффективную социальную поддержку
• H. создание дополнительных условий для формирования в трудовом коллективе корпоративного духа как ответной реакции сотрудников на заботу работодателя об их социальных интересах
• I. повышение материального благосостояния за счет снижения налогового давления на работника через механизм налога на доходы физических лиц (НДФЛ)
• J. повышение благосостояния населения
• K. снижение уровня социального неравенства

Степень угрозы стрессов (психологических перегрузок), характерная для определенного вида трудовой деятельности (группы рабочих мест или конкретной должности), – это … труда

Тип ответа: Текcтовый ответ

Столкновение различных точек зрения людей в процессе социального взаимодействия – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие групп и примеров методов сбора исходной информации в процессе мониторинга психологического климата:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прямые методы
• B. Косвенные или неформальные методы
• C. Смешанные методы
• D. анкетирование
• E. результаты личного общения психолога с руководителями и иными специалистами организации в неформальной обстановке
• F. беседы с инициативно увольняющимися сотрудниками
• G. индивидуальные и коллективные собеседования психолога с сотрудниками подразделений
• H. собрания руководителя с коллективом