Конфликты в трудовых коллективах: факторы, динамика, технологии разрешения (курсовая работа)

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в трудовых коллективах 7
1.1.Понятие и виды конфликтов в трудовых коллективах 7
1.2.Факторы возникновения и динамика конфликтов в трудовых коллективах 15
1.3. Технологии разрешения конфликтов в трудовых коллективах 23
Выводы 32
Заключение 33
Список источников 35
Приложение 38