МОСКОВСКАЯ  ГОСУДАРСТВЕННАЯ  АКАДЕМИЯ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ 
 
 
 
 
 

    Кафедра

    Управления, экономики и истории физической культуры и спорта 
 
 

    Специальность

    080507 «Менеджмент организации» 
 
 
 
 

    Выпускная квалификационная работа 

    на  тему: 

    «Бизнес-план организации фитнес клуба «Ампер» в городе Электросталь в Ногинском районе Московской области» 
 
 
 
 
 

    Исполнитель:

    студент V курса дневного отделения 

    Научный руководитель: 
 
 
 
 

    Малаховка 2009 
 

Содержание 
 

Введение

    Актуальность. В настоящее время число приверженцев здорового и активного образа жизни в России продолжает расти, а это приводит к спросу на физкультурно-оздоровительные услуги. Причем потребность растет именно в качественных услугах, которые могут предоставлять только современные, хорошо оборудованные спортивные, физкультурно-оздоровительные клубы и фитнес-центры. Люди хотят не только заниматься спортом, но и приятно проводить свободное время. Ведь занятия спортом это одна из составляющих нашего досуга.

     В настоящее время насыщенность центра Москвы физкультурно-оздоровительными, спортивными клубами и подобными заведениями практически достигло своего пика. А в региональных городах индустрия физкультурно-оздоровительных услуг только начинает набирать свои обороты. Дефицит подходящих помещений делают обоснованным повышенное внимание к близлежащим районам Подмосковья.

     Объект исследования – проект фитнес клуба «Ампер» в г. Электросталь Ногинского района Московской области.

     Предмет исследования – рыночная, организационная и финансовая реализуемость бизнес-плана.

     Цель  работы – разработка бизнес-плана организации фитнес-клуба «АМПЕР» в г. Электросталь.

     Задачи исследования:

     1. Провести обзор российского рынка фитнес-услуг;

     2. Выявить потенциальных потребителей и основных конкурентов;

     3. Выработать концепцию клуба;

     4. Составить организационно-производственный план;

     5. Составить план продвижения услуг;

     6. Рассчитать экономическую эффективность проекта.

    Рабочая гипотеза – предполагается наличие высокого спроса на физкультурно-оздоровительные услуги в городе Электросталь Ногинского района Московской области.

    Методы  исследования:

    1. Проблемно-теоретический анализ и обобщение литературных источников.

    2. Социологические методы исследования  – опрос (интервьюирование).

    2. Анализ конкурентов;

    4. Анализ финансовых и экономических показателей проекта.

     Организация исследования состояла из трех этапов:

     На  первом этапе исследования автор  занимался изучением и анализом литературы по теме квалификационной работы.

     На  втором этапе проводился анализ отрасли и анализ рынка. В частности, конкурентный анализ рынка проведен на основе данных, полученных опросом экспертов, в качестве которых выступали, администраторы, тренеры спортивных клубов и опросов жителей города Электросталь.

     В опросе участвовало 6 респондентов – директора и администраторы физкультурно-спортивных и оздоровительных организаций города Электросталь:

     - Фитнес-клуб "Зебра": Ялагина улица, 4;

     - Городской  спортивный зал: ул. Расковой, 31;

     - Спортивный зал  ДК «Химик»: ул. К. Маркса, 5;

     - Спортивно-оздоровительное учреждение «Спортивный комплекс «Авангард»: пр-д Авангардный, 3;

     - Теннис-центр ООО «Гермес-сервис»: ул. Спортивная, 54

     - МУП «Спортивно-оздоровительный комплекс «Электросталь»: ул. Красная, д.36

     Цель  опроса заключался в выявлении и  уточнении рода деятельности и специализации  указанных спортивных организаций.

     В опросе, также, участвовало 103 респондента (жители г.Электросталь), из них 40 мужчин и 63 женщины, возраст опрашиваемых от 18 до 45 лет. Цель опроса заключался в выявлении мнения об открытии нового фитнес клуба в г.Электросталь и выявлении существенных факторов, при которых большая часть опрашиваемых согласиться посещать проектируемый фитнес клуб. Два из основных таких фактора – цена на услуги и место расположения клуба в городе. По результатам опроса (приложение 1, критерий №6 «ценовой фактор») планируемый фитнес клуб будет рассчитан на жителей города со средним уровнем заработной платы (15 000 руб. в месс.) и располагаться ближе к центру города.

      На  третьем этапе разрабатывался план продвижения услуг и ценовая политика и организационно-производственный план; проводился анализ и оценка эффективности проекта, проводился анализ чувствительности проекта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Анализ рынка фитнес-услуг

1.1. Особенности рынка фитнес услуг в России

    В России фитнес появился около 15 лет  назад, явившись одним из атрибутов  западной жизни, которые проникли в  страну в начале 90-х годов. За полтора десятка лет по всей России открылось множество фитнес-клубов. В наше время посещение спортивных центров стало уже признаком хорошего тона. [16]

    Состояние рынка, прогнозы

    Фитнес-индустрия  имеет хорошую перспективу роста  в России, что связано с ростом доходов населения, внимания к культуре здоровья и здоровому образу жизни, а также с ростом конкурентности отечественной экономики.

    По  данным компании «Экспресс-Обзор», в 2007 году в России функционировало 1625 фитнес-клубов, по сравнению с 2006 годом их число увеличилось на 125 шт. Более половины клубов расположено в регионах, при этом в Москве их количество в 2.8 раза выше, чем в Санкт-Петербурге.

    По  оценкам Magram Market Research, к 2010 году в стране будет 2.5 тысячи фитнес-клубов. [30]

    Объем рынка фитнес-услуг в России в 2007 году вырос на 28.6% (usd) (данные компании «Экспресс-Обзор»).

    Согласно  выводам аналитиков, российский рынок  сохранит высокий темп роста еще  как минимум 5-8 лет, поскольку в  большинстве городов даже к 2010 году рынок по количеству клубов будет ненасыщен. До 2010 года прирост объема рынка не опустится ниже планки в 20%.

    Основная  часть оборота фитнес-индустрии  в России сосредоточена на территории двух столиц: 72% от объема российского  рынка в 2007 году.

    Преобладающими  в России являются отдельные, не объединенные в какие-либо сети, клубы.

    В ближайшее время эксперты ожидают  поглощения одних участников рынка  другими, слияния клубов в крупные  сети, развития франчайзинга. [21]

    Степень проникновения фитнес-услуг

    Фитнесом  в России регулярно занимаются менее 1% населения, в крупных европейских странах степень проникновения фитнес-услуг значительно выше, например, в Германии – 8,5%, в Голландии – 15,5%.

    Лидером по степени проникновения фитнес-услуг  является Москва, которая, по оценке аналитиков, сохранит лидерство до 2010 года. Второе место из рассмотренных компанией «Экспресс-Обзор» 9 городов занимает Красноярск. К 2010 году на втором месте по степени проникновения фитнес-услуг будет Ростов-на-Дону.

    Показатель  увеличения количества фитнес-клубов в процентном отношении к уровню 2007 года также самый большой в  Ростове-на-Дону (31.3%). Это подтверждает мнение экспертов, что на данном этапе  развития российского рынка уровень  спроса, в первую очередь, зависит от уровня предложения. [21; 23]

    Проблемы рынка

    Поскольку российский рынок фитнес-услуг находится  на начальном этапе развития, отсутствует  должный уровень конкуренции  среди фитнес-клубов (главным образом  в регионах), что приводит к возможности  игроков держать высокую ценовую планку на услуги.

    Малое количество подходящих помещений и  высокий темп роста арендных ставок на коммерческую недвижимость приводят к тому, что предложение не успевает за ростом спроса. В свою очередь, растет срок окупаемости вложений, следовательно, снижается уровень инвестиционной привлекательности. [21]

    Классификация фитнес-клубов

    В России не существует четкой классификации  фитнес-клубов, но в соответствии с  различными критериями можно выделить определенные категории (в соответствии с данными RBC). Классификация без учета так называемых "качалок" и "дворцов спорта", которые предоставляют посетителям услуги различных спортивных секций.[20]

    По  количеству оказываемых  услуг:

• наличие бассейна
• наличие тренажерного зала с силовыми тренажерами
• наличие залов для занятий боксом, восточными единоборствами
• наличие зала с кардио тренажерами
• наличие залов для проведения групповых программ
• наличие детской комнаты и специализированных занятий для детей
• наличие сауны, бани, хамама
• наличие салона красоты, SPA-центра
• наличие фитнес-бара

    По  целевой аудитории:

• клубы для требовательных клиентов, обладающих большими финансовыми возможностями; клубы, ориентированные на богемную или модную публику;
• клубы, ориентированные на средний класс (клубы, предлагающие весь спектр стандартных услуг, часто с наличием бассейна, по нечрезмерной цене;
• бюджетные клубы для людей непритязательных, либо ограниченных в средствах;
• клубы для студентов и домохозяек (шаговой доступности);
• клубы “только для женщин”.

    По  стоимости (по данным RBC):

• премиум-класс – от 80 тыс. руб./год и выше
• бизнес-класс – от 50 до 75 тыс. руб./год
• средний класс – от 30 до 50 тыс. руб./год
• демократичный сегмент - от 30 тыс. руб./год

    По  размеру:

• малые - площадью до 2000 кв.м.
• средние - от 2000 до 5000 кв.м
• крупные - от 5000 до 7000 кв.м
• гиганты - свыше 7000 кв.м

    По  системе оплаты и  вариантам членства:

• клубная карта на длительное членство в клубе (полгода, год)
• дневная клубная карта (на будние дни)
• клубная карта выходного дня
• семейные клубные карты
• абонемент на месяц или квартал
• оплата за каждое посещение

    Корпоративный фитнес

    Сейчас  почти все фитнес-центры предлагают корпоративные программы. Зачастую корпоративные члены клуба получают следующие преимущества:

• за компанией закрепляется личный фитнес менеджер, который курирует спортивные достижения сотрудников и решает организационные вопросы выездных мероприятий;
• каждой компании предоставляется возможность приобрести корпоративное членство, в некоторых случаях и дополнительные услуги (например, аренду многофункциональных игровых залов, бассейна);
• возможность полной или частичной оплаты карты;
• индивидуальные программы для каждого сотрудника;
• часы работы клуба соответствуют требованиям современных занятых людей.

    В зависимости от количества сотрудников рассчитывается скидка для всей группы. Часто цена корпоративного членства составляет менее 50% от индивидуального.

1.2 Целевой сегмент рынка и целевые потребители

    Город Электросталь (Ногинский район) расположен в 58 километрах к востоку от Москвы на равнинной местности, типичной для подмосковной Мещеры. В окрестностях Электростали берет начало река Вохна, приток Клязьмы. На севере Электросталь граничит с землями Ногинского мехлесхоза, а с юга и юго-востока — с землями Павлово-Посадского района. На западе и востоке к городской территории вплотную подходят лесные массивы. Общая площадь города — 4951 га.

    По  данным текущего учета, на 1 января 2008 года население города насчитывало 146,1 тыс. жителей.

    По  результатам социологического опроса (интервьюирование) (см. приложение 1). были выявлены мнения жителей г.Электросталь, а именно – факторы, обуславливающие посещение проектируемого фитнес-клуба.

    Задаваемые  вопросы / критерии анализа:

    1. Место работы: из числа опрошенных респондентов (103 чел) большинство из них работают в производственной сфере (32 чел.) и сфере услуг (31 чел);

    2. Занимаемая должность: большинство – учащиеся (38 чел.) и работники/служащие (42 чел.);

    3. Посещение других фитнес-клубов или спортивных секций: 66% респондентов посещают (минимум 1 раз в месяц) фитнес-клубы или спортивные секции;

    4. Желание посещать фитнес-клубы  или спортивные секции: те респонденты, которые не посещают или редко посещают заведения физической культуры и спорта в большинстве (64%) имеют большое желание посещать подобные заведения в будущем;

    5. Желание родителей, что бы их дети посещали фитнес-клубы или спортивные секции: все респонденты, имеющие детей желают, что бы их дети занимались спортом;

    6. Фактор, влияющий на желание посещать фитнес клуб или спортивную секцию:

    - географический фактор: близость  к дому (49,5%); близость к месту работы (25,2%); близость к общественным развлекательным местам (25,2%).

    - ценовой фактор: 73,8% респондентов готовы платить за абонемент на 1 месяц от 1600 руб. до 1800руб.

    - коллективный фактор: 57,3% респондентов предпочитают посещать фитнес клуб с друзьями; 19,4% - посещение индивидуальное; 23,3% - посещение семьёй.

    7. Наиболее значимым фактором, влияющий на желание посещать фитнес клуб или спортивную секцию стали: ценовой и географический. Их значимость представлена графически на рисунке 1.

    Экологическая ситуация - одна из менее благополучных в области. Несомненно, негативно сказывается деятельность крупных и средних промышленных предприятий (около 22 предприятий) города и района.

     Жители  города Электросталь – это, в основном, работники предприятий (промышленных, торговых, транспортных и пр.) Эти характеристики во многом пересекаются с характеристиками целевой аудитории проектного фитнес-клуба (жители города со средним достатком). [31]

     Проектный фитнес-клуб позиционируется как клуб, ориентированный на средний класс. А также клуб будет являться местом, где занимаются не только фитнесом, но и «клуб по интересам». Предполагается, что клиенты нашего клуба будут приходить не только совершенствовать свое тело, но и отдыхать, общаться, одним словом, приятно проводить свободное время. Для них место, где они проводят досуг важно с точки зрения удобства и качества предоставляемых услуг. Исследования показывают, что для потенциальных клиентов проектного фитнес-клуба характеристиками удобства являются:

• отсутствие очередей на тренажеры;
• отсутствие часов-пик;
• качество оборудования;
• максимальное разнообразие основных программ;
• качественный персональный тренинг;
• адресный и комплексный подход к оказанию услуг;
• наличие большого количества детских программ.
• наличие широкого спектра дополнительных услуг, как оздоровительного, так и развлекательного характера.

     Таким образом, можно выделить следующие  характеристики потенциальных клиентов проектного фитнес – клуба:

• жители г. Электросталь;
• люди с доходом около 15000 руб./месс. на каждого члена семьи;
• люди, желающие не просто поддерживать свою физическую форму, а заниматься фитнесом в достаточно хороших условиях, на качественном оборудовании, с высокопрофессиональными инструкторами;
• родители с детьми от 3 лет;
• мужчины и женщины до 60 лет.

1.3. Конкурентная среда

    На  данный момент в городе Электросталь насчитывается около 18 спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций (см. табл. 1) [31]

     Таблица 1

    Перечень спортивных и физкультурно-оздоровительных организаций в городе Электросталь Ногинского района Московской области (февраль 2009 год)

     Из  указанных в таблице 1 спортивных организаций можно выделить только одного прямого конкурента, которым является Фитнес-клуб "Зебра".

     Данный клуб заявлен как сетевой, его можно отнести к средней ценовой категории. Стоимость годовой клубной карты колеблется от 20000 до 40000 руб., в зависимости от вида карты. Клуб предоставляет достаточно широкий набор услуг:

    - Тренажерный зал (Hoist, Ponatta Sport, LifeFitnes, Technogym);

    - 20 видов аэробики (степ, пилатес, йога, танец живота, шейпинг и др.);

    - Студия загара;

    - Фитнес бар;

    - Магазин спортивного питания;

    - Персональные занятия с тренером;

    - Массаж и косметология;

    - Персональные занятия с тренером.

     Потребители услуг фитнес-клуба Зебра по многим критериям пересекаются с целевой аудиторией проектного фитнес-клуба и отвечают следующим характеристикам:

    -  жители г.Электросталь и прилегающих поселков;

    -  люди с доходом около 15000 - 20000 руб./мес. на каждого члена семьи;

• люди, желающие поддерживать свою физическую форму
• люди, желающие заниматься фитнесом в хороших условиях, на качественном оборудовании, с высокопрофессиональными инструкторами;

     Фитнес-клуб, по нашему мнению, имеет недостаточно выгодное расположение, он находится в юго-западной части города, почти на окраине.

     В качестве средств продвижения услуг  фитнес-клуб Зебра использует:

• рекламные щиты;
• реклама в Интернете.

     В таблице 2 представлена сравнительная характеристика фитнес-клуба «Зебра» в г. Электросталь и проектного фитнес-клуба.

     Таблица 2

Сравнительная характеристика проектного фитнес-клуба  с основным конкурентом

    На  данный момент, в Электростали функционируют около 9 спортивных и тренажёрных залов. Данные организации относятся к низовой ценовой категории, где представлен минимальный набор услуг. [31]

Глава 2. Экономическое обоснование эффективности проекта организации фитнес-клуба "Ампер"

2.1. План производства

    Место расположения проектируемого фитнес-центра: Московская область, Ногинский район, г.Электросталь, пр.т Ленина, д.25. Данное место находится в непосредственной близости от спальных районов города. Время, затрачиваемое на дорогу из наиболее удаленных районов Электростали – 15 - 20 минут.

    Общая площадь: 3320 кв.м.

    Концепция клуба:

• особое внимание уделяется персональному тренингу, практикуется индивидуальный и комплексный подходы к каждому клиенту;
• максимальное удобство посещения: нет очередей на тренажеры и часов-пик;
• красивый и психологически комфортный интерьер.

    Оснащение:

• 3 зала для групповых занятий (большой, средний и детский);
• 3 бассейна (24,5 кв.м, с противотоками и элементами гидромассажа, бассейн с мелкой водой для специальных аква-программ: аква-сайкл, аква-Pilates т.д, детский бассейн с игровым оборудованием);
• Тренажерный зал (тренажеры Flex и Icarian);
• Кардио-линия (тренажеры PRECOR: 5 беговых дорожек, 6 эллиптических тренажеров, 5 велотренажеров, 2 имитатора гребли,);
• Баня (русская);
• Spa центр;
• Фитнес-бар;
• Боулинг (6 дорожек);
• Рецепция;
• 4 раздевалки с душевыми; (2 в зоне бассейна)
• Гардероб;
• Административная зона.

    Описание  услуг

    Клуб  предлагает более 20 разнообразных групповых и индивидуальных тренировок по направлениям фитнеса. В рамках большинства из представленных видов занятий существуют программы для разных уровней подготовки, а также интервальные и круговые тренировки. Также по всем видам занятий существует возможность персональных тренировок, клиент может выбрать понравившееся направление танца, восточные единоборства или другие фитнес-программы и по предварительной договоренности с инструктором воспользоваться данной услугой. Краткое описание перечисленных занятий представлено ниже.