Качество воздушного бассейна Республики Казахстан
Экология
Дипломная
Качество воздушного бассейна Республики Казахстан
Содержание
Введение
Экологическое состояние республики Казахстан беспокоит не только республиканских ученых, но и мировую общественность.
Актуальность дипломной работы заключается в том, чтобы, проанализировав природно-климатическую характеристику и состояние воздушного бассейна Казахстана, изучив методы и стандарты экологического мониторинга, рассмотреть план основных направлений деятельности по улучшению управления качеством воздуха в Республике Казахстан.
Объект исследования – республика Казахстан.
Предмет исследования – воздушный бассейн республики Казахстан.
Цель исследования: оценка и анализ влияния использования природных ресурсов, хозяйственной деятельности на окружающую среду и выполняемых мероприятий для снижения негативного воздействия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть особенности физико-географического положения республики Казахстан;
- изучить природно-климатические особенности Казахстана;
- изучить природно-ресурсный потенциал Казахстана;
- рассмотреть понятие атмосферного воздуха;
- проанализировать факторы, влияющие на загрязнение воздуха;
- рассмотреть стандарты и методы экологического мониторинга;
- изучить законодательство по охране окружающей среды;
- рассмотреть план основных направлений деятельности по улучшению управления качеством воздуха в Республике Казахстан.
Методы исследования: картографический, сравнительно-географический, исторический, обработка, систематизация и анализ данных о состоянии окружающей среды республики Казахстан, исследования, анализ литературы.
В Казахстане вопросам загрязнения трансграничного характера и переноса загрязнения воздуха на большие расстояния придается большое значение. В «Концепции экологической безопасности Республики Казахстан на 2004-2015 годы» (КЭБ) эта проблема рассматривается как реальная внешняя угроза, решение которой должно обеспечиваться совместными действиями сопредельных государств (раздел 3.2.5. Вопросы трансграничного характера).
В КЭБ указывается на причины недопустимо высокого уровня загрязнения воздуха в городах Казахстана: использование устаревших технологий производства, неэффективные очистные сооружения, низкое качество сжигаемого топлива, недостаточное использование возобновляемых и нетрадиционных источников энергии. Кроме того, более 20% предприятий не имеют нормативной санитарно-защитной зоны, поэтому значительная часть населения промышленных центров проживает в зоне повышенного влияния вредных выбросов. Рост концентрации оксида углерода и диоксида азота в крупных городах (таких, как Алматы, Усть-Каменогорск, Шымкент) вызван резким увеличением автомобильного парка. К увеличению загрязнения атмосферы сероводородом, меркаптанами. приводит разработка месторождений углеводородного сырья в Западном Казахстане
В данной работе мы использовали опубликованные научные и картографические труды, посвященные данной проблеме. Отдельные разделы рассматриваются в различных источниках: основную информацию о природных ресурсах Казахстана можно получить из монографии «Казахстан» Пальгова Н. Н., физико-географическое положение страны рассматривается в работах Бейсеновой А. «Физическая география Казахстана», природно-ресурсный потенциал охарактеризован в работах Ерамовой Р. А. «Экономическая и социальная география Казахстана», экологические проблемы Казахстана рассматриваются в периодической печати и Интернет-ресурсах.
В работе использовались материалы законодательства Российской федерации и Республики Казахстан.
Состояние воздушного бассейна республики рассматривалось в трудах Е. Аджигалиева, возмещение экологического вреда – в статьях А.К.Веселова, И.О. Красновой.
Основные экологические
В процессе исследования выполнена обработка, систематизация и анализ данных, полученных из различных источников. В процессе работы использовались рекомендуемые Комитетом по экологической политике ЕЭК ООН экологические показатели состояния окружающей среды и использовалось Руководство по подготовке оценочных докладов по охране окружающей среды. При подготовке работы учитывались данные Реестра экологических проблем Казахстана, разработанного МООС РК.
Глава 1. Природно-климатическая характеристика РК.
- Физико-географическое положение страны
Республика Казахстан - крупнейшее центрально-азиатское государство в центре Евразии, на древних исторических караванных путях, соединявших Европу и Азию.
Территория республики составляет – 2 724,9 тыс. кв. км. Общая протяженность границ республики 13 394 км в т. ч.: с Российской Федерацией – 7 591 км, Республикой Узбекистан – 2 354 км, Туркменистаном – 426 км, Кыргызской Республикой – 1 241 км, КНР – 1 782 км, по Каспийскому морю – 600 км. 1
К крупным горным массивам, относятся: пик Хан-Танири (хребет Сары-жаз) – 6 995 м, пик 100 лет ВГО (хребет Меридианальный) – 6 276 м,пик Талгар (Илейский Алатау) – 4 979 м, гора Ишанбулак (Кунгей Алатау) – 4 653 м,гора Бесбаскан (Жетысуский Алатау) – 4 622 м, гора Металлург (Илейский Ала-тау) – 4 600 м, пик Музтау (горы Алтай, хребет Катын) – 4506 м,пик Манас (хребет Талас) – 4 482 м, гора Ашутор (Терискей Алатау) – 4 427 м, гора Музтау (Жетысуский Алатау) – 4 370 м, пик Комсомола (Илейский Алатау) – 4 330 м.
Географическое расположение РК своеобразно влияет на разновидность растительного и животного мира. В РК имеется около 6000 видов растений, 172 вида млекопитающих, 490 видов птиц, 51 вид пресмыкающихся, 12 видов земноводных, свыше 100 видов рыб, более 40 тыс. видов беспозвоночных.
Природные условия республики напрямую зависят от ее географического положения. Разнообразие геолого- геоморфологических, климатических и почвенно-растительных условий территории Казахстана обуславливает многообразие ландшафтов. По мере увеличения солнечного тепла с севера на юг и уменьшения осадков происходит последовательная смена природных зон: лесостепи, степи, полупустыни и пустыни. Широтная их протяженность на тысячи километров в сочетании с многообразием горных пород геологических структур и дифференциацией рельефа обусловило формирование в каждой из них различных ландшафтов.2
Земли Казахстана представлены разнообразными почвами: на севере – черно-земы, далее на юг – каштановые, бурые полупустынные почвы, такыры и пески пустынь. В горах развиты каштановые, серые лесные и горно-луговые черноземные почвы.
Республика Казахстан располагается в глубине Евразийского континента, и отдалена от мирового океана на многие сотни километров. Собственно, на территории республики находится «мировой полюс» удаленности от океанов Эта точка расположена не так далеко от г.Алматы, в горах Заилийского Алатау, и удалена от любого от океанов не менее, чем на 2500 км. 3
Основными свойствами климата страны являются резкая континентальность и неравномерное распределение осадков. В предгорных и горных районах выпадает от 500 до 1 600 мм осадков в год, в степных – 200–500, в пустынных – 100–200 мм. Средняя температура января находится в границах от -19 до -4°C, средняя температура июля – от +19 до +26°С. Зимой температура может достигать отметки –45°С, а летом +45°С.4
Республика Казахстан относительно бедна водными ресурсами по сравнению с республиками европейской и сибирской частей СНГ, но богаче государств центрально азиатского региона. Дефицит пресной воды является наиболее острой экологической проблемой, затрудняющей устойчивое развитие Казахстана. Общие водные ресурсы рек в средний по водности год составляют 100,5 км3, возможные к использованию - 46 км3. Остальной объем воды затрачивается на экологические, рыбохозяйственные, санитарные (29куб. км), транспортные и энергетические (9,0куб. км) нужды, на фильтрационные и другие виды потерь (12%).
На территории республики протекает 85022 реки и временных водотока из них самые крупные озера, (тыс. кв. км): Каспийское море – 374, Аральское море – 41, Балкаш – 18,2. К трансграничным рекам относятся: р. Ертис – 4 248 км (протяженность в пределах республики – 1 698 км), р.Есиль – 2 450 км. (протяженность в пределах республики – 1 400 км), р. Жайык – 2 428 км (протяженность в пределах республики – 1 082 км), р.Сыр-Дарья – 2 219 км (протяженность в пределах республики) – 1 400 км.5
Расположившись на огромной территории, Казахстан является одной из малонаселенных стран мира – 6.0 чел. на 1 кв. км. (в 2009 г – 5.9 чел.). Доля городского населения составляет 53.7%, а доля сельского населения – 46.3%. Городское население растет относительно быстрыми темпами. За последние годы население 33 крупнейших городских населенных пунктов увеличилось на 27%. 6
В стране насчитывается 14 областей, 86 городов, в т.ч. 2 города республиканского значения, 168 районов, 167 поселков и 7262 села. Столицей с 10.12.97 г. является г. Астана с населением 313,3 тыс. человек, расположенный в географическом центре республики на расстоянии 1318 км от Алматы.. Самым крупным городом Казахстана является г. Алма-ты – 1414 тыс. человек., за которым следуют г. Караганда, г. Шымкент, г. Астана, Усть-Каменогорск, и др. Самой крупной областью по территории является –Карагандинская – 428 тыс. кв. км.7
Расселение исторически складывалось по оазисам – в долинах крупных рек, по берегам озер и по периферии территории. Современное расселение в республике сложилось под влиянием процессов индустриализации, когда началось освоение минерально-сырьевых ресурсов и появилась сеть городов – индустриальных центров на территории Центрального Казахстана.
Значительная протяженность территории и центральное положение страны на континенте Евразии между Китаем, Западной Европой, Ближним и Средним Востоком определяет необходимость поиска особых путей и решений не только во внешнеэкономическом, но и экологическом природоохранном стратегическом планировании республики. Казахстан, занимая внутриконтинентальное положение, имеет огромный потенциал для развития железнодорожного и трубопроводного транспорта, является прибрежным прикаспийским государством, но не имеет прямого выхода к Мировому океану.
- Природные ресурсы и структура экономики Казахстана.
Казахстан, располагаясь в центре Евроазиатского материка, обладает богатыми и разнообразными природными ресурсами. РК обладает огромным количеством полезных ископаемых. Из 105 элементов таблицы Менделеева в стране выявлено 99, изведаны запасы по 70, из них вовлечено в производство более 60 элементов. На сегодняшний день выявлено 493 месторождения, в которых содержатся 1225 видов минерального сырья. РК занимает первое место в мире по разведанным запасам цинка, барита и вольфрама. Второе место по разведанным запасам серебра, свинца и хромитов. Третье место – по запасам меди и флюорита, четвертое – молибдена, шестое – золота. По объему запасов полезных ископаемых РК занимает первое место среди стран СНГ по хромовым рудам и свинцу, второе место – по запасам нефти, серебра, меди, марганца, никеля, цинка и фосфорного сырья.
Казахстан располагает огромными запасами энергетических ресурсов, достаточными для покрытия не только своих потребностей, но и для экспорта в другие регионы, как в натуральном виде, так и в виде электроэнергии. Суммарное производство первичных энергоресурсов в Казахстане в 1990 году составило 119,4 млн т. н.э. или 170,66 млн т.у.т. В балансе энергетических ресурсов республики в 1990 году преобладали каменные и, в меньшей степени, бурые угли. Доля угля в производстве энергии составляла 80 %, а в коммунально-бытовом секторе - 40-50 %. Всего в Казахстане потреблялось около 91 млн т угля, из которых 11 млн т импортировалось из России и стран Средней Азии. В энергетике и коммунально-бытовом секторе использовалось 76 млн т, а для нужд промышленности – 15 млн т. В 1990 году в республике добывалось 26,6 млн т нефти и газового конденсата, в то же время 12,6 млн т ввозилось для загрузки мощностей Павлодарского и Шымкентского нефтеперерабатывающих заводов. Республика Казахстан является крупным экспортером нефти. Годовой экспорт сырой нефти составляет около 20 млн т.
В настоящее время в Казахстане добывается 7,9 млрд м3 природного газа, и лишь 2,9 млрд м3 газа перерабатывается на месте, более 0,65 млрд м3 попутного газа нефтедобычи сжигается в факелах. Остальной газ экспортируется в Россию. Основная потребность республики в газе (около 16 млрд м3) покрывается за счет импорта из других регионов, в основном из России и Узбекистана, что составляет примерно 12,8 млрд м3. В топливном балансе республики газ составляет менее 15 %.8
Потенциал нетрадиционных возобновляемых источников энергии (НВИЭ) в Казахстане весьма значителен, но используется слабо из-за дороговизны освоения. Разработка возобновляемых энергетических ресурсов была бы особенно эффективна для выработки электроэнергии на местном уровне, а также для небольших рассредоточенных нагрузок.
Гидропотенциал Казахстана оценивается примерно в 170 ТВт в год, на сегодня из них вырабатываются лишь 7-8 ТВт в год (7,7 ТВт в 1998 г.). Большое значение имеют малые гидроэлектростанции, мощность которых составляет менее 10 МВт. По результатам обследований, на сегодня существуют, по крайней мере, 453 потенциальных створа малых ГЭС с общей возможной мощностью 1380 МВт и средней годовой выработкой электроэнергии около 6 ТВт ч. Некоторые их них предусматривают использование существующих ирригационных каналов, что потребует меньших затрат средств, ресурсов и времени на их осуществление.
Казахстан располагает прекрасными возможностями для использования ветровой энергии, особенно, в районах Джунгарских ворот и Чиликского коридора, где средние годовые скорости ветра составляют 7-9 м/с и 5-9 м/с, соответственно. Близость существующих линий электропередачи, хорошая корреляция сезона ветров с растущей потребностью в электроэнергии обеспечивает условия для эффективного использования этих ресурсов.
Казахстан характеризуется
значительными ресурсами
Суммарное производство электроэнергии в Казахстане на базе возобновляемых источников (включая гидроисточники) в 1990 году составляло 7,35 млрд кВт ч в год или 8,4 % общей ее выработки и 7% к потребности. В настоящее время доля возобновляемых источников энергии составляет 0,3 % общей выработки электроэнергии, из которой более 90 % приходится на малые ГЭС. 9
В структуре промышленного производства страны преобладают предприятия добывающего сектора и первичной переработки сырья. Базовыми отраслями экономики являются топливно-энергетический, горно-металлургический, агропромышленный и химический комплексы. Интенсивное развитие горно-металлургического и нефтедобывающего секторов привело к тому, что основу современной промышленности страны составляют наиболее опасные для окружающей среды топливная, металлургическая, химическая и нефтехимическая отрасли. В целом в экономике республики в переходный период наблюдался спад производства по всем основным отраслям и лишь в последние годы достигнуты стабилизация и оживление экономической деятельности. Как показывают данные, в связи с подъемом экономики, объемы выбросов загрязняющих веществ в атмосферу также начали увеличиваться.
Отраслевая структура производства за последние 10 лет значительно изменилась. В настоящее время в общем объеме промышленного производства 46,9 % занимает обрабатывающая промышленность, 44,3 % - горнодобывающая и 8,8 % - производство и распределение электроэнергии, газа и воды.
Основную информацию
о потреблении топлива в
Структура потребления основных видов топлива в Республике Казахстан представлена на рисунке 1, из которого видно, что более половины потребляемого топлива занимает уголь - 58,2 %, большая часть которого имеет низкое качество и высокую зольность.
Рисунок 1. Структура потребления топлива в 2011году в Казахстане
По отраслям промышленности наибольший объем промышленных отходов составляет по областям: Кустанайской (горнодобывающая, ТЭЦ, ЖКХ)-359860,73 тыс. т, Карагандинская (горнодобывающая, ТЭЦ, угледобывающая, цветная и черная металлургия) – 230636,55 тыс. т., Павлодарской (цветная, черная металлургия – 194577 тыс. т, Актюбинская (черная металлургия, химическая, нефтегазодобывающая, энергетика) – 44344,094 тыс. т.
Глава 2. Основы экологического мониторинга воздушного бассейна РК
2.1. Категория качества и стандарты качества. Инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферу в Казахстане
Категория «качество» используется не только в философии, но и в различных отраслях науки, и в частности в управлении социально-экономическими системами. Использование этой категории в теории и практике управления довольно разнообразно и иногда слишком ненаучно свободно.
Понятие «качество» рассматривалось изначально как логическая категория, составляющая различные ступени познания мира и вещей, как непосредственную характеристику бытия объекта. «качество есть вообще тождественная с бытием, непосредственная с бытием определенность… Нечто, то, что оно есть, есть благодаря своему качеству и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть» (Г.Гегель) Если «Качество» объекта или предмета изменилось, то это означает превращение данного объекта (предмета) в другой.
Понятие «качество» отражает устойчивое внутреннее и внешнее взаимоотношение составных элементов объекта, которое характеризует его специфику, дающую возможность отличать один объект от других. Именно благодаря понятию «качество» каждый объект существует и мыслится, как нечто отграниченное от других объектов.
Системное рассмотрение понятия «качество», как категории, требует такой формулировки, которая позволит не путать ее с другими категориями и понятиями, но использовать это понятие без изменений в тех же границах, которые сложились в языковых конструкциях.
Следовательно, можно констатировать, что процесс формулировки понятия «Качество» начинается с описания причины формирования категории «качество», которая заключается в наличии потребностей или требований, к объекту, и от кого или чего возникают эти требования, а затем, как следствие, выполняется сравнение потребностей (требований) со свойствами объекта при его использовании, и как последствие, если именно у потребителя возникает удовлетворенность этими свойствами объекта при его применении.
Нормирование - установление меры воздействия на окружающую среду, гарантирующей сохранение (поддержание, не нарушение) количественных и качественных характеристик среды.
Нормативы воздействия на окружающую среду - предельные характеристики источников воздействия на окружающую среду и условия размещения и удаления отходов, соблюдение которых в любом случае не может привести к нарушению установленных критериев качества окружающей среды.
Лимитирование воздействия на окружающую среду - временное установление определенных характеристик источников воздействия на окружающую среду и отходов, для соблюдения и контроля которых имеются необходимые возможности и средства.
Лимиты воздействия на окружающую
среду - характеристики источников воздействия
на окружающую среду и условия
размещения и удаления отходов, разрешенные
в течение определенного
Основным нормативом выбросов загрязняющих веществ, установленным в Российской Федерации, является предельно допустимый выброс (ПДВ). Предельно допустимый выброс (ПДВ) - масса вещества в отходящих газах, максимально допустимая к выбросу в атмосферу в единицу времени; ПДВ устанавливается для каждого источника загрязнения атмосферы (и для каждой примеси, выбрасываемой этим источником) таким образом, что выбросы вредных веществ от данного источника и от совокупности источников города или другого населенного пункта с учетом перспективы развития промышленных предприятий и рассеивания вредных веществ в атмосфере не создают приземную концентрацию, превышающую их ПДК.
Основные значения ПДВ - максимальные разовые - устанавливаются при условии полной нагрузки технологического и газоочистного оборудования и их нормальной работы и не должны превышаться в любой 20 - минутный период времени. Наряду с максимальными разовыми (контрольными) значениями ПДВ, (г/с), устанавливаются производные от них годовые значения ПДВг, (т/г), для отдельных источников и предприятия в целом с учетом временной неравномерности выбросов, в том числе за счет планового ремонта технологического и газоочистного оборудования.
На каждом этапе устанавливаются лимиты выбросов - временно согласованные выбросы вредных веществ (ВСВ) с учетом величин выбросов предприятий с наилучшей (в части охраны окружающей среды) достигнутой технологией производства и газоочистки, аналогичных по мощности технологическим процессам. ВСВ - это средство поэтапного достижения ПДВ, а не способ, допускающий выброс свыше нормативного (ПДВ). Для вновь проектируемых предприятий значения ВСВ не устанавливаются. Достижение величин ПДВ требует проведения сложного дорогостоящего комплекса технических, экономических и организационных мероприятий и должно сочетаться с общим экономическим развитием региона.10
Получение качественной информации о выбросах загрязняющих веществ необходимо для решения следующих задач:
- для выполнения международных обязательств и информационного обеспечения моделирования трансграничного переноса;
- для контроля потоков загрязнителей на национальном, региональном и локальном уровнях;
- для оценки воздействия загрязнителей на человека, экосистемы, инфраструктуру;
- для управления (сокращения) поступления загрязнителей в окружающую среду, планирования воздухо- и природоохранных мер;
- для прогноза изменения (состояния) окружающей среды;
- для стратегического планирования развития отраслей;
- для природоохранной политики, в том числе с выходом на международный уровень;
- для торговли квотами на выбросы, разбора претензий и прочих экологических конфликтов.
Все действующие предприятия и организации проводят инвентаризацию выбросов вредных (загрязняющих) веществ в соответствии со Статьей 20 Закона РК «Об охране атмосферного воздуха».11
Инвентаризация источников выбросов вредных веществ в атмосферу является первым этапом разработки проекта нормативов предельно допустимых выбросов (ПДВ) или первым этапом нормирования выбросов на предприятии. Материалы инвентаризации утверждаются самим предприятием и согласовываются местными органами Министерства окружающей среды Республики Казахстан - областными территориальными управлениями охраны окружающей среды – ОТУООС.
Порядок проведения инвентаризации изложен в «Инструкции по инвентаризации выбросов вредных веществ в атмосферу», утвержденной Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды 21 декабря 2000 года № 516-П.
Согласно данной Инструкции, основной целью инвентаризации является получение исходных данных для:
- оценки степени влияния выбросов вредных веществ предприятия на окружающую среду (атмосферный воздух);
- установления предельно допустимых норм выбросов вредных веществ в атмосферу как в целом по предприятию, так и по отдельным источникам загрязнения атмосферы;
- организации контроля соблюдения установленных норм выбросов вредных веществ в атмосферу;
- оценки состояния пылегазоочистного оборудования предприятия;
- оценки экологических характеристик используемых на предприятиях технологий;
- оценки эффективности использования сырьевых ресурсов и утилизации отходов на предприятии;
- планирования воздухоохранных работ на предприятии.
При инвентаризации используются следующие понятия:
источник выделения вредных веществ - объект, в котором происходит образование вредных веществ (технологическая установка, устройство, аппарат, склад сырья или продукции, площадка для перевалки сырья или продукции, емкости для хранения топлива, свалка промышленных и бытовых отходов и т.д.);
источник загрязнения атмосферы - объект, от которого вредное вещество поступает в атмосферу;
организованные выбросы вредных веществ - выбросы через специально сооруженные устройства;
неорганизованные выбросы вредных веществ - выбросы в виде ненаправленных потоков газа, например, в результате отсутствия или неудовлетворительной работы оборудования по отсосу газа в местах загрузки, выгрузки или хранения продукта, в пылящих отвалах и т. д.
Работа по проведению инвентаризации включает следующие этапы:
- подготовительный;
- проведение инвентаризационного обследования;
- обработка результатов обследования и оформление выходных материалов.
На первом этапе составляется краткая характеристика предприятия как источника загрязнения атмосферы, составляются балансовые схемы и описания основных технологий. При этом должны быть определены выделяемые вредные вещества и их источники. Балансовые схемы должны быть составлены в соответствии с нормами технологического проектирования соответствующего производства.
На втором этапе проводится обследование источников выделения и загрязнения атмосферы, эффективности пылегазоочистного оборудования, определяются их характеристики.
На третьем этапе проводится систематизация результатов, их анализ, заполнение инвентаризационных бланков, составляется перечень методик, используемых для определения концентраций и расчетных методик определения выбросов вредных веществ.
После анализа материалов инвентаризации местный исполнительный орган Министерства охраны окружающей среды – ОТУООС представляет предприятию:
- перечень вредных веществ, подлежащих государственному учету, по которым предприятие организует первичный учет;
- перечень вредных веществ, по которым предприятие должно представлять ежегодную статистическую отчетность по форме
№ 2-ТП (воздух).
Организация инвентаризации на предприятиях Казахстана сводится к выбору:
- метода ее проведения;
- методик для расчета величины выброса или приборов и оборудования для инструментальных измерений состава загрязняющих веществ;
- метода контроля результатов инвентаризации.
Метод проведения инвентаризации определяется на первом подготовительном этапе, когда проводится обследование предприятия и составляется перечень источников загрязнения. В зависимости от выбранного метода подбираются методики расчета величины загрязняющих веществ или приборы и оборудование для их прямых измерений.
Методики расчета величин выбросов утверждаются Министерством охраны окружающей среды Республики Казахстан. Приборы и оборудование, а также методики измерений вносятся в соответствующие реестры Госстандарта Казахстана.

- Качество и значение управления им в условиях рыночной экономики
- Качество и стандартизация строительной продукции
- Качество как фактор формирования имиджа организации
- Качество образования педагогов дошкольных учреждений
- Качество питьевой бутылированной воды
- Качество питьевой воды и здоровье населения
- Качество помадно-глазированных конфет на АО «Баян-Сулу»
- Кафе - пиццерия на 50 посадочных мест
- Кафе с русской кухней на 100 мест
- Качесво химического образования
- Качества кредитных портфелей коммерческих банков в России
- Качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания
- Качественные прилагательные
- Качество активов банка, их характеристика и методы оценки