Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Разработка бизнес-плана для агентства недвижимости «Астрея»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ПЕНЗЕНСКИЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 080802

«ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА (ПО ОТРАСЛЯМ)»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Разработка бизнес- плана для агентства недвижимости «Астрея»

Студентка _________________________ Аляева О.Н.

Руководитель ______________________ Матвеева Л.В.

Консультант _______________________ Кузнецова Л.П.

Рецензент _________________________ Чикина Т.Н.

Н.Контроль________________________ Захарко Н.Д.

Зав. Отделением ___________________ Цаценко В.Б.

Пенза – 2009

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение профессионального образования

Пензенский архитектурно-строительный колледж

специальность 080802

«Прикладная информатика (по отраслям)»

Задание

на выполнение дипломной работы

студенту Пензенского архитектурно-строительного колледжа

_____________________________________________________________

специальности 080802 «Прикладная информатика (по отраслям)» группы И-41_______

предлагается разработать выпускную квалификационную работу на тему:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Исходные данные:

Постановка задачи _______________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Анализ входной документации_____________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Требования к функциональным возможностям разрабатываемой системы ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата выдачи « 30 » апреля 2009 г.

Сроки выполнения: начало « 5 » мая 2009 г.

окончание « 20 » июня 2009 г.

Руководитель проекта_________________________________________

Согласовано:

Зав.отделением________________________________________________

Председатель ЦМК информационных дисциплин__________________

РЕФЕРАТ

Пояснительная записка: с. 53, рис. 2, табл. 29, схема 1, 3 графика, библиогр. назв. 13, прил. 2.

РАЗРАБОТКА БИЗНЕС – ПЛАНА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «АСТРЕЯ»

Агентство недвижимости «Астрея» – это агентство, которое занимается купле–продажей и арендой недвижимости.

Объектом разработки является проектирование информационного и программного обеспечения агентства недвижимости «Астрея».

Цель работы автоматизация процессов бизнес – планирования.

Бизнес–план включает характеристику объекта планирования, организационный и финансовый план, а также оценку рисков.

В процессе выполнения работы были проанализирована предметная область, конкретизированы поставленные задачи, разработаны алгоритмы их решения, проведены маркетинговые исследования рынка жилья и прогноз цен.

Степень внедрения – расчеты выполненные в данном бизнес–план могут быть использованы при необходимости.

СОДЕРЖАНИЕ

РЕФЕРАТ

Введение

Постановка задач

Актуальность выбранной темы

РАЗДЕЛ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ РАЗДЕЛ

1.1. Определение бизнес-плана

1.2. Краткая характеристика агентства. Основные направления деятельности

1.3. Структура бизнес-плана

1.3.1. Резюме

1.3.2. Описание услуг

1.3.3. Составление бюджета агентства

1.3.4. Конкуренты

1.3.5. Организационный план

1.3.6. Оценка возможных рисков

1.3.7. Товарная политика

1.3.8. Маркетинг

1.3.9. План инноваций

1.3.10. Стратегический план деятельности

1.4. Экономические информационные системы существующие в агентстве их задачи и назначения

1.5. Перечень бизнес процессов в рамках функционирования агентства

1.6. Рынок недвижимости и его характеристики

1.7. Проблемы рынка жилья

1.8. Коммерческая недвижимость

1.9. Первичный и вторичный рынки

1.10. Строительный «БУМ»

1.11. Информационная безопасность

РАЗДЕЛ 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

2.1. Программное обеспечение для бизнес - планирования

2.2. Понятие программного продукта

2.3. Использование программы Excel для создания программного продукта

2.4. Математическая модель и программная реализация бизнес-плана

2.5. Экономическая выгода от реализации бизнес-плана

2.6. Концепция разработки информационной системы в MS Excel

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ВВЕДЕНИЕ

«Рынок недвижимости — это определенный набор механизмов, посредством которых передаются права на собственность и связанные с ней интересы, устанавливаются цены и распределяется пространство между различными конкурирующими вариантами землепользования».

«Анализ и оценка приносящей доход недвижимости»

Дж.Фридман и П.Орлуэй

Уже давно стал нормой тот факт, что при продаже или покупке квартиры или какой-либо другой недвижимости люди обращаются за помощью к посредникам. Такие посредники называются риэлторами.

Риэлтор – это специалист, который представляет интересы клиента, выступая в качестве посредника между продавцом и покупателем или же владельцем площади (жилой или коммерческой) и арендатором. Его задача – найти самую выгодную комбинацию для своего клиента в зависимости от его потребностей. Кроме того, также у него есть и другие обязанности, связанные с подготовкой сделки купли-продажи.

Бизнес-план необходим как при создании малого, среднего или крупного бизнеса, так и для его модернизации или реструктуризации. Он является одним из основных документов, определяющих стратегию развития бизнеса, в нем более подробно разбираются экономические и финансовые вопросы, дается технико-экономическое обоснование конкретных мероприятий. Но ценность бизнес-плана не ограничивается бизнес –предложением при переговорах с будущими партнерами.

Бизнес-план так же важен для управленческого персонала не только потому, что определяет цели, задачи и время их достижения, но и позволяет обнаружить проблемы перед тем, как привлекать заемные ресурсы.

Постановка задачи

Целью дипломной работы является разработка бизнес-плана агентства недвижимости «Астрея» для прогнозирования результатов ее деятельности в период с 01.01.2009 г. по 01.01.2011 г., с использованием Microsoft Excel.

Исходя из поставленной цели, требуется решить следующие задачи:

запланировать годовой бизнес-план риэлтерской деятельности по видам услуг, количеству сделок, стоимости услуг, выручке, затратам и чистой прибыли;
выполнить маркетинговые исследования рынка жилья и прогноз цен;
составить бюджетные планы доходов (выручки), затрат и прибыли от риэлтерских услуг;
составить годовой бюджет по прибыли с контроллингом квартальных отклонений планируемых параметров входящих и исходящих денежных потоков;
осуществить анализ поведения затрат и прибыли через классификацию затраты на постоянные и переменные с определением точки безубыточности агентства недвижимости на первый месяц работы.

Мой бизнес-план включает в себя следующие подразделы:

резюме;
описание услуг;
инновационный план деятельности;
составление бюджета агентства;
конкуренты;
организационный план;
оценка возможных рисков;
товарная политика;
маркетинг;
план инноваций;
стратегический план деятельности.

Актуальность выбранной темы

Для своей дипломной работы я выбрала разработку бизнес-плана агентства недвижимости, так как в современном развитии бизнеса без бизнес-плана обойтись очень трудно.

Классический финансовый план, как правило, выполняет следующие функции:

доказывает надежность бизнеса, делая его выгодным объектом для инвестирования;
формирует кадровую и финансовую политику компании;
предоставляет анализ перспектив развития бизнеса, сроков его окупаемости;
дает возможность быстро реагировать на все изменения конкурентного рынка;
план ставит конкретные цели, которые должно достичь агентство в процессе развития бизнеса.

Таким образом, бизнес-план позволяет описать главные аспекты коммерческой организации, определить проблемы, с которыми она может столкнуться в процессе развития бизнеса, и найти пути их решения.

Ну а что касается агентства недвижимости, я выбрала эту тему, потому что в современной жизни уже трудно представить какую-либо область купли-продажи жилья без участия в ней агентов по недвижимости, то есть риэлторов.

Результатом выполнения дипломной работы явилось разработка программного продукта – бизнес-плана агентства недвижимости «Астрея».

Программный продукт обладает возможностью производить автоматизированный анализ конкурентоспособности агентства недвижимости «Астрея» по основным разделам бизнес-плана, производить вывод отчетной документации.

РАЗДЕЛ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ РАЗДЕЛ

1.1 Определение бизнес-плана

Бизнес-план – это документ, описывающий все основные аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирующий все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения этих проблем. Поэтому правильно составленный бизнес-план, в конечном счете, отвечает на вопрос: «Стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?»

Целью бизнес-плана является изучение конкретного направления деятельности агентства на рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, определение стратегии развития агентства, подробная разработка экономического и финансового аспекта стратегии, технико-экономическое обоснование конкретных мероприятий.

Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач. Основными из них являются следующие: обоснование экономической целесообразности направлений развития агентства; расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь объемов прибыли, доходов на капитал; определение намечаемого источника финансирования и реализации выбранной стратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов; подбор работников, которые способны реализовать данный план.

Кроме того в бизнес-плане, основное внимание сосредоточено на маркетинговых и финансово-экономических аспектах проблемы достижения успеха. Бизнес-план является одним из ключевых элементов стратегического планирования.

1.2 Краткая характеристика агентства. Основные направления деятельности

В целях ведения агентства недвижимости «Астрея» принята следующая организационно – правовая форма приобретения и эксплуатации коммерческой недвижимости – частное предпринимательство (ЧП) с общей системой налогообложения. Куплю – продажу и эксплуатацию нежилых помещений и земельного участка, необходимых для агентства недвижимости, планируется осуществлять через индивидуальное предпринимательство.

Агентство является коммерческой организацией. Имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Агентство является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом.

Целью агентства является извлечение прибыли. Основные плюсы: минимум организационных формальностей и бухгалтерских документов; хозяйственная самостоятельность; нет необходимости вносить уставный капитал (при регистрации он не требуется); минимум налогообложения. Основной недостаток ЧП: ответственность всем своим имуществом. ЧП несет ответственность и исполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

1.3 Структура бизнес-плана

Бизнес-план состоит из следующих разделов:

резюме;
описание услуг;
составление бюджета агентства;
конкуренты;
организационный план;
оценка возможных рисков;
товарная политика;
маркетинг;
план инноваций;
стратегический план деятельности.

1.3.1 Резюме

Идея: создание агентства недвижимости по купле-продаже и аренде недвижимости.

Основная цель агентства – сбор данных о рынке недвижимости, оказание услуг по купле-продаже и аренде недвижимости, создание базы данных с целью предоставления клиентам информационных и консультационных услуг.
Услуги, которые будет предлагать агентство – проведение маркетинговых исследований рынка жилья и предоставление информации по следующим проблемам:

возможность прогнозирования конкретного товара или группы товаров на рынке;
группа потенциальных потребителей данной недвижимости;
потребительские ожидания;
основные конкуренты, исследование конкурентных преимуществ;
потенциальная емкость рынка;
возможность стратегии действий на рынке;
оценка эффективности деятельности агентства.

Особенности наших услуг, позволяющие превзойти подобные услуги конкурентов:

надежность сведений;

качественная информация (высокая степень полноты и точности);
консультирование по сути предмета;
быстрота оформления сделок;
выработка оптимальных решений.

Основные требования:

помещение: хорошее техническое состояние, респектабельный внешний вид;
персонал: маркетолог, бухгалтер со специальным образованием, секретарь, специалист по купле-продаже недвижимости, специалист по аренде недвижимости. Коммерческий директор исполняет обязанности владельца агентства.

1.3.2 Описание услуг

Консалтинговое агентство предоставляет клиенту информацию по интересующим его вопросам о рынке недвижимости:

анализ реальной и потенциальной позиции конкретного товара на рынке;
стратегические альтернативы действий конкретного агентства на данном рынке;
консультации с учетом и анализом полученной информации.

Данные услуги удовлетворяют потребности клиентов в получении необходимой, качественной, максимально полной информации, обладающей высокой степень достоверности.

Уникальность данных услуг существует в отношении быстроты сбора информации, возможности глубокого профессионального анализа полученной информации, разработки краткой и долгосрочной маркетинговой стратегии.

Эти качества наших услуг и будут привлекать потребителя.

Жизненный цикл программного продукта – это период времени, охватывающий время принятия решения, создание программного продукта до изъятия его из эксплуатации.

Жизненный цикл такой отросли как услуги по предоставлению информации, и последующие консультации имеют 4 этапа:

1 – зарождение;

2 – рост;

3 – зрелость;

4 – спад.

На российском рынке агентства недвижимости находятся на втором этапе (рост). Спрос на них еще не удовлетворен полностью. Поэтому в данной отросли пока нет необходимости снижения цен, но нужна активная реклама для привлечения клиентов.

1.3.3 Составление бюджета агентства

Для составления бюджета нужно подготовить оперативный производственно – финансовый план деятельности агентства в рамках годового цикла внутрифирменного бизнес – планирования, который должен включить два типа бюджетов:

Операционный бюджет агентства, т.е. производственный план работы, состоящий из: бюджета продаж как ежемесячных, квартальных планов запланированных объемов продаж товаров в натуральных показателях реализации продукции.

Финансовый бюджет агентства (планирует и управляет прибылью и рентабельностью агентства) включает в себя:

бюджет движения денежных средств как ежемесячные, квартальные планы входящих и исходящих денежных потоков по видам деятельности агентства;
бюджет доходов и расходов (прибыли и убытков) как ежемесячные, квартальные планы денежных потоков по реализации недвижимости, прибыли (убытков);
бюджет налоговых платежей как ежемесячные и квартальные планы налоговых потоков.

1.3.4 Конкуренты

Таблица 1

Конкуренты

Агентства Категории	«Астрея»	Основные конкуренты
Агентства Категории	«Астрея»	«ХИРШ»	«Мой дом»	«Атлантида»	«Сокол»
Соответствие запросам потребителей	полное соответствие	частичное соответствие	полное соответствие	частичное соответствие	частичное соответствие
Надежность	высокая степень	высокая степень	высокая степень	высокая степень	средняя степень
Качество	очень высокое	высокое	высокое	хорошее	удовлетворительное
Цена	высокая	средняя	высокая	средняя	ниже средней
Быстрота обслуживания	очень быстро	быстро	достаточно быстро	среднее	среднее
Круг охватываемых проблем	широкий	широкий	средний	достаточно узкий	узкий
Послепродажное обслуживание	консультационная поддержка, систематический анализ эффективности	консультационная поддержка	–	–	–
Репутация агентства	новое предприятие, новые услуги	надежная	надежная, постоянные клиенты	надежная, постоянных клиентов нет	сомнительная

Таблица 2

Расчет конкурентоспособности (условные единицы)

Факторы	Весомость факторов	«Астрея»		Основные конкуренты
Факторы	Весомость факторов	«Астрея»		«ХИРШ»		«Мой дом»		«Атлантида»		«Сокол»
Соответствие запросам потребителей	0,15	0,95	0,143	0,7	0,105	0,95	0,143	0,7	0,105	0,65	0,096
Надежность	0,10	0,9	0,09	0,9	0,09	0,9	0,09	0,6	0,06	0,6	0,06
Качество	0,20	1,0	0,2	0,8	0,16	0,8	0,16	0,7	0,14	0,7	0,12
Цена	0,05	0,7	0,035	0,8	0,04	0,7	0,035	0,8	0,04	0,9	0,045
Быстрота	0,20	1,0	0,2	0,9	0,18	0,8	0,16	0,7	0,14	0,65	0,13
Круг охватываемых проблем	0,18	0,8	0,144	0,8	0,144	0,6	0,108	0,5	0,09	0,4	0,072
Послепродажное обслуживание	0,04	0,8	0,032	0,7	0,028	0	0	0	0	0	0
Время работы	0,02	0,7	0,014	0,6	0,012	0,65	0,013	0,65	0,013	0,65	0,013
Репутация	0,06	0	0	0,8	0,048	0,9	0,054	0,6	0,036	0,4	0,024
Сумма	1,0	0,858		0,807		0,763		0,624		0,550

В процентном выражение коэффициенты конкурентоспособности отражает действительное положение агентства на рынке. Преимущества нашего агентства «Астрея» выше, чем аналогичные преимущества агентства «Сокол» на 30,8%, агентства «Атлантида» – на 24%. Эти конкуренты не очень опасны, наше положение на рынке относительно них устойчивое.

Однако наше агентство следует обратить особое внимание на агентство «Мой дом», которого мы превосходим лишь на 9,5%, и на агентство «ХИРШ» (5,1%). Эти агентства имеют сложившуюся, прочную репутацию, пользуются уважением клиентов.

Следует предпринять меры по улучшению качества услуг, чтобы завоевать симпатии клиентов. Наш самый большой плюс – быстрота и надежность информации. Это позволит привлечь значительное количество потребителей наших услуг и обеспечит место на рынке агентства.

1.3.5 Организационный план

Открыт расчетный счет в Россельхозбанке, на котором агентство остановило свой выбор для осуществления безналичных расчетов и различных банковских услуг. Руководство агентством осуществляет директор (учредитель). Ему непосредственно подчиняются:

Коммерческий директор - работает с клиентами, реализаторами услуг, заключает договора купли-продажи недвижимости.
Главный бухгалтер осуществляет все финансовые операции, контролирует правильность расходования денежных средств, осуществляет безналичные расчеты, расчеты с покупателями, учет товарно-материальных ценностей.

Схема 1. Схема управления

Осуществляя реализацию товаров покупателям, агентство получает доходы, которые признаются выручкой от продажи жилья, у агентства есть уверенность в том, что в результате операции купли-продажи произойдет увеличение экономических выгод, иными словами прибыли, в чем и заключается основная цель деятельности.

Организационная структура управления агентства: необходимые отделы, службы; потребность в менеджерах, маркетологах, специалистах по купле-продаже и аренде недвижимости и их должностные инструкции; условия труда и оснащенность; уровень возможной оплаты и системы материального и морального стимулирования работников; штатное расписание агентства.
Правовое обеспечение деятельности агентства: подготовка учредительных документов агентства (Устав, учредительный договор, акта о внесении средств партнеров в уставной капитал, расчет долей участников и пр.); государственная регистрация агентства как юридического лица; правовое сопровождение деятельности.
Возможные организационные этапы создания и развития бизнеса.

Разработка бизнес-плана для агентства недвижимости «Астрея» 📙 Дипломная → 🆔 16257