Разработка базы данных и информационной системы по введению учёта несовершеннолетних прошедших опеку в реабилитационном центре

Введение

Для помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации по всей стране работают реабилитационные центры, в которых оказывается вся необходимая помощь. В таких учреждениях функционируют различные виды отделений:

• приемно-диагностическое отделение
• медицинская служба
• отделение социальной реабилитации
• отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних

отдел по предоставлению временного приюта несовершеннолетним

За годы работы реабилитационных центров проходят сотни несовершеннолетних детей, поэтому используются различные методы введения данных. Введение базы данных одна из наиболее актуальных тем в данной сфере социального обслуживания населения. Введется учет несовершеннолетних поступивших на попечения реабилитационного центра, услуги, примененные к несовершеннолетним детям, информация о их семейном положении, учёт и контроль пост реабилитационной работы. 

Актуальность темы обусловлена необходимостью разработки учёта хранения, редактирования, добавления данных. Основной целью дипломного проекта является разработка приложения при помощи языка программирования Delphi с использованием учёта данных в программе Microsoft Office Access.

Объектом исследования является деятельность Реабилитационного центра, осуществляющего функции по предоставлению временного приюта, воспитанию и оказанию медицинской помощи несовершеннолетним детям.

Предметом исследования является документооборот, реализуемый в процессе деятельности социально-реабилитационного центра.

Цель дипломного проекта – разработка базы данных и информационной системы по введению учёта несовершеннолетних прошедших опеку в реабилитационном центре.

Для достижения цели, поставлены следующие задачи:

1. Провести анализ деятельности Реабилитационного центра.
2. Разработать базу данных для учёта несовершеннолетних.
3. Разработать программное средство для более удобного введения данных в базу.

ГЛАВА 1. анализ деятельности предприятия КУ “Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних”

1. Общая характеристика предприятия, структура и изучение функциональных областей

“Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Одесского района” был открыт в 2003 году.

Наименование учреждения: Казенное учреждение.

Сокращенное наименование: КУ “СРЦН Одесского района”.

Руководитель центра является: Самыкина Елена Васильевна.

Юридический адрес центра: Омская область, Одесский район, село Одесское, ул. Одесская, д. 21. Телефон.

Цель деятельности Учреждения – профилактика безнадзорности и беспризорности, а также социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

В учреждении функционировало 3 отделения:

• Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Целью, которого является индивидуальная профилактическая работа по своевременному выявлению несовершеннолетних   и семей, находящихся в социально опасном положении, в трудной жизненной ситуации и постановке на социальный патронаж.
• Отделение социальной диагностики. Целью, которого является определение формы и степени дезадаптации, особенностей личностного развития и поведения несовершеннолетних. Разработка индивидуальных программ социальной реабилитации несовершеннолетних и их семей, включающих в комплекс мероприятий, направленных на вывод из трудной жизненной ситуации.
• Отделение социальной реабилитации. Целью, которого является оказание помощи детям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Основными формами работы являются групповые и индивидуальны занятия с подопечными.
• Специалистами отделения проводились коррекционные занятия, профилактические мероприятия, консультации. Организовывалась кружковая работа, в летний период времени организовывались лагеря с дневным пребыванием.

15 мая 2012 года состоится  торжественное открытие отделения  социальной реабилитации (приюта  на 25 койко-мест), где будут проходить  социальную реабилитацию дети, оказавшиеся  в трудной жизненной ситуации.

В центре реализованы четыре основных отделения реабилитации:

• приемно-диагностическое отделение:

1. Выявление и анализ факторов, обусловивших социальную дезадаптацию несовершеннолетних.
2. Определение форм и степени дезадаптации, особенностей личностного развития и поведения несовершеннолетних.
3. Разработка индивидуальных программ социальной реабилитации несовершеннолетних и их семей, включающих комплекс мероприятий, направленных на вывод из трудной жизненной ситуации и (или) социально опасного положения.
4. Осуществление социальной диагностики с целью планирования индивидуальной программы реабилитации.

• Социально-реабилитационное отделение

1. Оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям (законным представителям) в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективе сверстников по месту учебы, работы, жительства, содействует возвращению несовершеннолетних в семьи.
2. Оказание помощи детям в овладении навыками конструктивного взаимодействия в ближайшей социальной среде.
3. Содействие ребенку в преодолении учебных трудностей.
4. Способствование наиболее полной адаптации несовершеннолетних, формирование у них положительного отношения к жизни, обществу, семье, учебе.
5. Организация досуговой деятельности, включение детей и подростков в разнообразные виды деятельности в Учреждении и за его пределами.

• Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних

1. Предупреждение безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних.
2. Организация индивидуальной профилактической работы с семьями и несовершеннолетними, находящимися в социально опасном положении, трудной жизненной ситуации.

• Медицинская служба

1. Оказание социально-медицинских услуг;
2. Проведение разъяснительной работы по пропаганде здорового образа жизни.

Рис. 1.1. Оказанные виды услуг

Структура управления обычно вводится для не простых объектов, когда руководство подразделения не в состоянии единолично собрать и переработать информацию об управлении и на ее основе принять оптимальное управленческое решение.

Систему можно отнести к классу вероятностных систем, где постоянно требуется участие человека в процессе принятия решений для устранения факторов, отклоняющих производственный процесс от заданного состояния.

Целью данной информационной системы является достижение эффективного функционирования всех подразделений, экономия времени для учета данных.

Структура управления основывается на принципах: четкая сформулированная цель, структура, эффективная связь, которая может обеспечить чёткую передачу информации между подразделениями, минимум звеньев управления и аппарата управления, распределение ответственности, делегирование полномочий.

Функционирование социально-реабилитационного центра направленно на достижение определенной цели путем решения множества задач.

Основные задачи и функции социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних:

• профилактика безнадзорности и беспризорности.
• социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• социальное обслуживание и реализация прав женщин, семей и детей, их защита и помощь со стороны государства.
• помощь в содействии стабильности семьи как социального института.
• улучшение социально-экономических условий жизни, показателей социального здоровья и благополучия женщин, семьи и детей
• гуманизация связей семьи с обществом и государством, установление гармоничных отношений.
• обеспечение временного проживания несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• приём участий в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних
• оказание помощи в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства, содействует возвращению несовершеннолетних в семьи
• оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям (законным представителям) в ликвидации трудной жизненной ситуации.
• разработка и реализация программы социальной реабилитации несовершеннолетних, направленные на выход из трудной жизненной ситуации.
• обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних
• организация медицинского обслуживания и обучение несовершеннолетних, содействует их профессиональной ориентации и получению ими специальности.
• содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.
• уведомление родителей несовершеннолетних (их законных представителей), органы опеки и попечительства о нахождении несовершеннолетних в центре
• на основании проверки целесообразности возвращения в семьи несовершеннолетних, самовольно ушедших из них, приглашает родителей (их законных представителей) для решения вопроса о возвращении им несовершеннолетних.

1.2. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

Центр функционирует круглогодично, осуществляя 18 заездов в год по 60 детей на каждый заезд.

Целями деятельности учреждения является оказание детям и подросткам, имеющим недостатки в физическом и (или) в умственном развитии квалифицированной медицинской, психологической и социально-педагогической помощи, обеспечение их максимально полной социальной адаптацией к жизни в обществе, семье, обучению и труду.

Эффективное управление и функционирование предприятия, определение путей совершенствования процесса организации невозможно без выявления, анализа и решения, существующих проблемных ситуаций.

Управленческие проблемы редко проявляются каждая в отдельности. Как правило, это взаимосвязанное множество проблем, затрагивающих различные сферы человеческой деятельности. Нарушения и проблемы связанны с деятельностью персонала. Следовательно, нужно усилить контроль за сотрудниками и их действиями во время работы.

Чаще всего есть ненормальное функционирование системы того или иного уровня. Анализ проблемных ситуаций — это не простая задача, так как зачастую неизвестен полный набор существенных переменных, характер связей между ними. Кроме того, многие из них плохо измеримы или вовсе не могут быть количественно измерены.

В настоящее время в реабилитационном центре отсутствует приложение по учёту детей, проходящих и проходивших реабилитацию в учреждении, сведение о их семье и оказанных им услугах. Поэтому по согласованию с руководителем реабилитационного центра, предлагается разработать приложение на языке программирования Delphi, который будет хранить информацию о клиентах.

В ходе прохождения практики на предприятии было выявлено, что уже автоматизированы и исправно функционируют практически все рабочие места. Но в настоящее время в реабилитационном центра отсутствует программа для хранения и добавления клиентов в базу данных, которая будет проще и удобнее в плане учёта.

Руководит центром директор. В его обязанности входит руководство собственными отделами: медицинским, бухгалтерией, IT, и кадров

Рис. 1.2. Организационная структура управления реабилитационного центра

Бухгалтерия отдел занимается вопросами экономики, расчетом заработной платы.

IT- отдел занимается поддержкой работоспособности локальной сети, компьютерной техники, программного обеспечения и периферийных устройств. Также в ведении IT-отдела находятся вопросы информационной безопасности предприятия.

Отдел кадров занимается оформлением трудовых книжек, договоров, приказов, приемом на работу сотрудников.

Медицинский отдел занимается организацией массажа, плавания, лечебной физкультуры и физиотерапии.

Техническая архитектура реабилитационного центра представляет собой совокупность следующих технических средств: один сервер, 2 маршрутизатора, модем, восемь персональных компьютеров, оптоволоконный канал связи для доступа в Интернет и соединения типа витая пара для локальной сети, шесть лазерных многофункциональных устройств (принтер-сканер-копир).

Локальная сеть организации построена с помощью сервера IBM xSeries Server x260, позволяющего установить до двенадцати 3,5 дюймовых жестких дисков. Это четырехпроцессорный сервер для применения в офисной среде и для многих международных рынков. Сервер x260, поддерживает двухъядерные технологии, в настоящее время идет с 64-разрядными процессорами Intel Xeon MP. Это обеспечивает высокую производительность при низкой цене.

В качестве внутреннего ленточного хранилища может быть установлен накопитель LTO емкостью до 800 ГБ, обеспечивающий возможность надежного резервного копирования и автономного хранения данных. Маршрутизатор модели (D-Link DSL-2520U). Маршрутизаторы предназначены для использования в сетях офисов для обеспечения доступа к корпоративной сети или сети Интернет, а также для обеспечения резервирования основного канала связи. Источник бесперебойного питания ИБП Powercom SMK-500A.

Выход в Интернет организован с помощью технологии оптоволоконных линий. Модем установлен модели ASC9020.  Рабочие станции (Pentium4/3,5Ггц, 1Гб ОЗУ, 500Гб, nVidiaGeForce4 MX440).

Используются лазерные многофункциональные устройства модели (Samsung “SCX-4300”).

Наглядно техническая архитектура информационной системы реабилитационного центра представлена на Рис 1.3.

Рис.  1.3. Техническая архитектура реабилитационного центра

Оборудование, представленное в технической архитектуре центра, с возложенными на него задачами справляется успешно.

Таблица 1.1

Описание технических характеристик устройств

Продолжение таблицы 1.1

Программная архитектура информационной системы реабилитационного центра наглядно представлена на Рис 1.4.

Рис.  1.4. Программная архитектура реабилитационного центра

На всех компьютерах, находящихся в социально-реабилитационном центре установлен стандартный набор необходимых для работы:

• Операционная система Windows 7 Home Basic;
• Антивирус Касперского 9;
• Пакет MS Office 2010;
• Opera Web Browser;
• Punto Switcher;
• Справочная система Консультант Плюс;
• Автоматизированное рабочее место бюджетополучателя;
• Adobe Acrobat 10.0 Professional.

С учетом специфики деятельности отделов персональные компьютеры реабилитационного центра имеют следующее дополнительное программное обеспечение:

• Бухгалтерия: 1С Бухгалтерия: Версии 8.0, система 1С - Банк-Клиент;

1.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи.

Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

Основным документом в рассматриваемой задаче является процедурная карта.

Таблица 1.2

Схема документооборота в реабилитационном центре

Данный способ учета результатов обследования и просмотра состояния несовершеннолетнего в динамике связан с большой трудоемкостью, разрозненностью сведений, что с большой вероятностью ведет к их утере или неправильного ввода. На сегодняшний момент практически невозможно получить полные сведения об общем количестве пребываний несовершеннолетнего в социально-реабилитационном центре, провести анализ изменения состояния пациента и прогнозировать назначения и рекомендации.

Помимо этого, в отчетном периоде необходимо составить аналитический отчет, который будет включать в себя анализ работы за определенный период, что очень затруднительно.

Для данного способа также характерны следующие недостатки:

• Достаточно невысокая скорость и малая точность выполнения расчетов.
• Недостаточно эффективное использование рабочего времени.
• Слабый контроль работы сотрудника.
• Большой поток бумажной работы.

В результате проводимой автоматизации процесса «учет состояния здоровья пациента» предполагается постоянно иметь точнейшие сведения о количестве пребываний пациента в центре, результатах пребывания, сократить время на подготовку аналитических отчетов и передачу документов за счет их электронной формы.

Для автоматизации будет необходимо использовать вычислительные машины, принтеры, специальное программное обеспечение и возможно локальную сеть.

Преимуществами данной информационной системы должны стать:

• Наиболее централизованное хранение данных;
• Наименьшие потери данных;
• Высокая скорость обработки данных;
• Структуризация данных;
• Возможность выдачи результатов в удобной форме на принтер и экран монитора;
• Наименьшие затраты времени по оформлению документов.

Рассчитаем среднее время, затрачиваемое на подготовку процедурной карты и оформление отчетов до автоматизации в соответствии со схемой документооборота (без выполнения процедур).

Таблица 1.1

Время, затрачиваемое на подготовку процедурной карты и оформление отчетов до автоматизации

В среднем без автоматизации требуется 280 мин, что составляет 4 часа 40 мин.

Таблица 1.2

Время, затрачиваемое на подготовку процедурной карты и оформление отчетов после автоматизации

В среднем с применением автоматизации требуется 150 мин, что составляет 2 часа 30 мин.

Можно сделать вывод о том, что применение вычислительной техники для автоматизации крайне необходимо и целесообразно.

В социально-реабилитационном центре производится постоянный мониторинг наиболее опасных угроз информационной безопасности, таких как:

1. Утечка данных;
2. Халатность служащих;
3. Возможность проникновения вредоносных программ;
4. Хакерские атаки;
5. Возможная кража оборудования;
6. Различные аппаратные и программные сбои.

Для рассматриваемого предприятия необходимо автоматизировать одно направление – процесс учета состояния здоровья пациента.

Способы приобретения информационной системы – это действия от определения и формирования решения о необходимости информационной системы до момента пока данная информационная система не будет внедрена на предприятие. Существуют различные способы приобретения информационной системы:

• разработка информационной системы на заказ;
• покупка уже готовой информационной системы;
• покупка и последующая доработка информационной системы;
• аренда.

При покупке готовой информационной системы нужно учесть один фактор, данная система должна быть полностью соответствовать схемам данной предприятия. Данный фактор учесть довольно сложно, так как производители систем автоматизации пытаются угодить всем потенциальным клиентам и их системы получаются перегруженными лишним функционалом, за который приходится платить. Данный вариант не подходит для решения поставленной задачи.

При заказе разработки информационной системы возможно получить ту систему, которая необходима для нашего реабилитационного центра. Однако в ходе работы с данной информационной системой возможно потребуется её доработка, что может выльется в дополнительные ненужные расходы.

Поэтому принято, что информационная система будет разрабатываться в реабилитационном центре собственноручно. Для данной задачи социально-реабилитационный центр располагает квалифицированными сотрудниками для разработки и внедрения данной информационной системы.

Данная информационная система будет соответствовать всем пожеланиям социально-реабилитационного центра, так как будет уникальна.

Для хранения информации, удобного к ней доступа и операций с данными необходимо данные структурировать с помощью базы данных.

Информацию в базе данных можно описать структурной моделью представления данных. Эти модели делят на иерархические, сетевые и реляционные.