Взаимосвязь характеристик общения и социометрического статуса студентов в группе

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ  УНИВЕРСТИТЕТ

Факультет Психологии

Кафедра Социальной психологии

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОНАЯ  РАБОТА

Специальность «Психология»

Взаимосвязь характеристик  общения и социометрического статуса студентов в группе

        Выполнила                                 выпускница 5 курса очной формы обучения

                                                            Журавлева Ирина Юрьевна

         Научный руководитель                                    к.пс.н., доц. Филинкова Е.Б.

         Рецензент                                                                 д.пс.н., доц. Евенко С.Л. 

Д о п у с т и т ь     к     з а щ и т е

         Заведующий кафедрой                                  д.пс.н., проф. Шульга Т.И.

         Декан                                                            к.пед.н., доц.  Мельников Т.Н.

Москва

2013

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретический анализ характеристик общения и социометрической структуры группы

1.1. Особенности социометрической  структуры малых групп

1.2. Межличностное общение. Структура и функции общения

1.3. Понимание феномена  эмпатии в психологии и его роль в общении.

1.4. Понимание экстраверсии  и интроверсии в психологии  и их роль в общении

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи характеристик общения  и социометрического статуса  студентов в группе

2.1. Программа исследования

2.1.1. Цель, задачи, предмет и объект исследования

2.1.2. Характеристика выборки

2.1.3. Методы исследования и обработки результатов

2.2. Исследование  характеристик  общения у студентов

2.3. Исследование  социометрической структуры студенческих групп

2.4. Исследование взаимосвязи характеристик общения и социометрического статуса студентов в группе

Выводы

Заключение

Литература

Введение

В данной работе  нами будет исследована  проблема взаимосвязи особенностей характеристик общения студента и его социометрического статуса в группе. Взаимодействие человека и группы имеет большое значение в различные возрастные периоды, одним из которых является студенческий возраст, когда на протяжении нескольких лет люди находятся в рамках малой группы и между ними выстраиваются определенные взаимоотношения. Проблема межличностного общения изучалась многими исследователями ( Б.Ф. Ломов, М.Ю. Кондратьев, М.Е. Сачкова, А.А. Бодалев, Г.М. Андреева, В.В. Знаков, и др.).

В свою очередь, взаимодействие между студентами в группе зависит от различных  характеристик их общения. Одной  из таких характеристик является эмпатия, которая является ведущей социальной эмоцией и предполагает проникновение во внутренний мир другого человека, понимание его чувств, мыслей и переживаний. Она проявляется в стремлении оказывать помощь и поддержку другим людям, что неким образом облегчает взаимодействие людей и способствует развитию гуманизации в группе. Исследованием эмпатии занимались К. Роджерс, Т.П. Гаврилова, В.В. Бойко, Е.А. Климов, И.М. Юсупов, А.А. Бодалев,  В.В. Знаков, И.О. Елеференко и др.

Еще одним наиболее значимым компонентом  общения является экстравертированность. Ведь именно данная черта говорит об общительности личности, направленности на поддержание контактов с людьми. Экстраверсия-интроверсия – основа формирования общительности будущих специалистов; уравновешенность-неуравновешенность – неотъемлемое свойство сохранения межличностных отношений с коллегами, клиентами, подчиненными; сила-слабость нервной сисемы – свойство, необходимое для плодотворной и эффективной работы специалистов. (Л. Хьелл, Д. Зиглер, Л.А. Пьянкова, А.М. Муталимова и др.)

В качестве испытуемых в исследовании выступили  две группы студентов. В основе образа их жизни также лежит определенная система групповых межличностных  отношений, которые выстраиваются  на основе особенностей их общения.

Объект исследования: феномен общения в малой группе

Предмет исследования: взаимосвязь характеристик общения и статуса студента в группе.

Цель: выявить взаимосвязь характеристик общения и статуса студентов в группе.

Задачи:

1) проанализировать научную литературу по проблемам межличностного общения в структуре малой группы;

2)  проанализировать научную литературу по проблеме эмпатии, экстравертированности и их роли в межличностном общении;

2) изучение уровня эмпатии, эксраверсии и потребности в общении у студентов, а также социометрической структуры студенческой группы;

3) изучение взаимосвязи характеристик общения и социометрического статуса студентов в группе.

Гипотеза: Чем выше уровень эмпатии, экстравертированности и потребности в общении, тем выше социометрический статус студента в группе.

Методики исследования:

1) Диагностика  уровня поликоммуникативной эмпатии  (Юсупов)

2) Определение типа личности (Айзенк)

3) Потребность в общении (Ю.М. Орлов)

4) Социометрия (Дж. Морено)

Глава 1. Теоретический  анализ характеристик общения и социометрической структуры группы

1.1. Особенности  социометрической структуры малых групп

   В социальной психологии существуют различные понятия малой группы. Роберт Кричевский в своем пособии «Психология малой группы» прослеживает историю становления научного знания о малой группе, излагает современные теоретические подходы к данному понятию, а также рассматривает структурные характеристики группы.

   Рассматривая понятие малой группы, Кричевский отмечает, что исследователи не раз обращались к определению данного понятия. Одним из таких исследователей является М. Шоу, который расклассифицировал понятия малой группы по следующим шести категориям: «1) с точки зрения восприятия членами группы отдельных партнеров и группы в целом, 2) с точки зрения мотивации членов группы, 3) с точки зрения групповых целей, 4) с точки зрения организационных (структурных) характеристик группы, 5) с точки зрения взаимозависимости и 6) взаимодействия членов группы.»[20, с. 5]

   Существует несколько  определений малой группы, рассматриваемых Кричевским. Например, М. Шоу определяет группу как «двое или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо влияет и подвергается влиянию каждого другого лица». Вместе с тем он считает, что, хотя взаимодействие есть существенный признак, отличающий группу от простого скопления людей, тем не менее важен и ряд других ее характеристик, а именно: «1) некоторая продолжительность существования, 2) наличие общей цели или целей, 3) развитие хотя бы рудиментарной групповой структуры. К ним следует добавить и такое отличительное свойство группы, как осознание входящими в нее индивидами себя как «мы» или своего членства в группе.

   По мнению Р.  Брауна к числу важных признаков малой группы относится осознание ее существования (именно как целого) другими лицами, находящимися вне группы. Тем самым группа признается элементом окружающего мира со всеми вытекающими отсюда последствиями в смысле всевозможных влияний, взаимодействий, противодействий и т.п.» [20, с. 5]

   В еще большей степени связь малой группы с обществом заключена в ее трактовке как малой социальной группы, т.е. как элементарного звена структуры социальных отношений, своеобразной функциональной единицы в системе общественного разделения труда. В этом случае в дополнение к представленным выше характеристикам малой группы, акцентируя внимание читателя на внешне далеко не всегда очевидном, но чрезвычайно существенном ракурсе ее анализа, можно сказать, что речь идет о такой группе, «в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов» (Андреева, с. 191).

      Далее обратимся непосредственно к структуре группы. Приступая к рассмотрению структурных компонентов малой группы, автор подчеркивает, что понятие «структура» тесно связано с понятием «система». Исходя из этого, он выделяет такие выраженные признаки структуры, как ее разномерность и разноуровневость.

   «Поуровневый анализ групповой структуры состоит в выделении теми или иными авторами опреде-ленных систем внутригрупповых отношений, иерархически располагающихся в «пространстве» группового функционирования. Так, упомянутые выше различные типы групповых деятельностей задают и различные системы внутригрупповых отношений: деловых, отвечающих деятельностям инструментального типа, и эмоциональных, отвечающих деятельностям экспрессивного типа. Реализация членами группы определенных институционально заданных функций в сфере ведущей деятельности группы по решению задач, поставленных перед ней в рамках более широкой социальной общности (организации), порождает систему так называемых официальных отношений. Но одновременно для решения этих же задач в ходе развертывания той же самой деятельности возникают функциональные образования, заранее социальной организацией не предписанные. Таковы, например, роли критика, эрудита, генератора идей в научном коллективе. Связи между реализующими эти роли индивидами образуют систему неофициальных деловых отношений, наряду с которой в группе сосуществует и система иных, традиционно называемых исследователями неофициальных отношений — отношений эмоционального типа, представляющих собой различные неинструментальные формы межличностного общения.» [20]

   Другой ракурс групповой структуры связан с пониманием ее как многомерного образования.

   В этом случае в основу анализа кладется главным образом фактор престижности занимаемых индивидами позиций в системах официальных и неофициальных внутригрупповых отношений. Отсюда выстраиваются различные измерения групповой структуры.

   Во-первых, автор выделяет формально-статусное измерение, которое дает представление о субординированности позиций индивидов в системе официальных отношений в малой группе и фактически полностью зафиксировано в штатном расписании социальной организации. Во-вторых, существует социометрическое измерение, характеризующее субординированность позиций индивидов в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. По существу социометрическое измерение в значительной мере является аналогом неформальной статусной структуры группы, и в этом смысле определенный интерес представляют данные, полученные рядом авторов при изучении связи неформального статуса с различными аспектами группового процесса. Так, внимание некоторых исследователей привлекло соотношение между величиной статуса индивида и степенью соответствия его поведения нормам группы, т.е. фактически конформностью. Предполагается, что: 1) высокостатусный член группы более конформен, чем низкостатусный; 2) высокий статус в группе обеспечивается полным согласием с групповыми нормами; 3) в отдельных ситуациях наибольшую приверженность групповым нормам демонстрирует субъект, занимающий вторую по степени престижности позицию в группе; 4) высокостатусному субъекту может быть позволено отклонение от групповых норм в попытке способствовать достижению групповой цели. Иногда поведение высокостатусных членов группы соотносится не столько непосредственно с принятыми в ней нормами, сколько с ожиданиями их низкостатусных партнеров, безусловно подверженными влиянию групповых норм. В этом случае выделяются два типа ситуаций, в одном из которых акцент делается на продуктивности группы, а в другом — на ее сплоченности. Показано, что в ситуациях первого типа высокостатусные субъекты неохотно идут навстречу ожиданиям низкостатусных коллег, полагая, что для достижения групповой цели им необходимо свободно распоряжаться ресурсами группы, и, кроме того, кон-формность к ожиданиям низкостатусного партнера расценивается как угроза положению высокостатусного субъекта в группе. В ситуациях второго типа подобный эффект отсутствует, поскольку считается, что в этом случае конформность к ожиданиям низкостатусных партнеров не препятствует достижению групповой цели и не представляет угрозы чьему бы то ни было статусу, являясь, напротив, позитивным условием единения группы.

         Еще одним важным компонентом структуры группы является лидерство. Кричевский в своем труде «Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе» указывает на две лидерские роли, выделенные Р. Бейлзом и Ф. Слейтером: роль делового, инструментального лидера и роль экспрессивного, социально-эмоционального лидера.

   «Было доказано, что эти роли связаны с разными аспектами группового функционирования: роль инструментального лидера включает действия, направленные преимущественно на решение поставленной перед группой задачи, а роль эмоционального лидера предполагает действия, относящиеся в основном к сфере внутренней интеграции группы.» [21]

    Следует отметить, что в основе механизма межличностного взаимодействия, имеющего своим следствием выдвижение индивида в позицию лидера группы, лежит ценностный обмен.

   В ценности автор подчеркивает момент значимости для человека предметов, объектов, явлений окружающего мира, способность удовлетворять потребности человека, отвечать его интересам.

   Рассмотрим теперь, в какой связи с понятием «ценность» находится понятие «обмен». «В психологической литературе понятие «обмен» – это многообразных проявлений межличностного общения. В процессе человеческого общения, или, шире, в ходе совместной деятельности людей, совершается, как видно из приведенных выше положений, постоянный обмен как индивидуальными деятельностями субъектов, так и отдельными деятельными «единицами» - действиями.» [21] По этому поводу Кричевский подчеркивает необходимость рассматривать общение не в качестве единичного действия, воздействия, монологического высказывания и т.п., но как взаимодействие, диалог.

   В основу механизма межличностных отношений положена идея ценностного обмена между членами группы. Кричевский считает, что ценностный обмен как бы запускает механизм межличностного взаимодействия, функционирование которого имеет своим следствием развитие процесса лидерства. То есть можно сказать, что чем значительнее ценностный вклад субъекта, тем выше его групповой статус.

     Отметим также характеристику взаимоотношений в малой группе, представленную Бюллером: «1) взаимоотношения и взаимовлияние между членами группы; 2) определенность ролей, которые выполняют отдельные индивиды; 3) обособление лидеров, влияющих на мнение остальных; 4) определенная общая цель, деятельность и организация; 5) существования у членов группы чувства «мы», единства группы; 6) сплоченность, чья степень зависит как от силы взаимного притяжения между членами группы, так и от интереса, вызванного деятельностью группы.» [24]

     С малыми группами мы сталкиваемся на протяжении жизни. Одним из актуальных примеров таких групп является студенческая. Студенчество – это возраст интенсивного общения. Содержание общения и характер взаимодействия в группе оказывают глубокое влияние на личностное становление в студенческом возрасте. В процессе группового общения происходит принятие ценностей и потребностей других. В группе человек чувствует себя принятым и принимающим, пользующимся доверием и доверяющим, получающим помощь и помогающим.[24,с.405]

       «Общение  студентов представляет собой  единство двух противоположных  тенденций: к сотрудничеству(кооперации), интеграции с одной стороны,  к борьбе(конкуренции), дифференциации  – с другой. Студенты достаточно  часто ставятся в условия конкуренции. Элемент конкуренции должен присутствовать в учебном процессе, так как это сильное стимулирующее средство достижения значительных результатов, но она имеет тенденцию превращаться в конфликт. И все таки доказано, что в условиях кооперации создается весьма более эффективный режим работы. Результаты исследований по организации межличностных взаимодействий студентов, проведенных многими исследователями (Т.А. Ильина, Л.И. Айдарова, В.Я. Ляудис, А.Ю. Уваров и др.), показали, что сотрудничество положительно влияет на академические успехи, повышается результативность и продуктивность работы.» [24,с.406]

     В отечественной  социальной психологии структура  малой группы зачастую рассматривается  на примере студенческих групп. 

     М. Ю.  Сачкова занималась изучением специфического положения и особенностей межличностных взаимоотношений среднестатустных членов группы с представителями всех интрагрупповых статусных категорий как на примере общеобразовательных учреждений, так и средних и высших учебных заведениях.

     Итак, «среднестатусный член группы» - это понятие, которое заключается в отнесении члена социального сообщества к определенной промежуточной позиции между «полярными» статусными категориями и выделении соответствующих специфических ролевых функций, выполняемых данной личностью в группе. «Выявлены особенности поведения и личностной ориентированности учащихся со средним статусом, оказывающие определенное воздействие на интеграционные процессы внутри группы – сплоченность, налаживание позитивных отношений, удовлетворенность от включенности людей в группы и т.д. В учебных формированиях учащиеся легче объединяются посредством своих среднестатусных ровесников. Именно от среднестатусных они надеются получить и в действительности получают эмоциональные и референтные предпочтения.» Также «выявлены характеристики, связанные с наиболее значимыми видами деятельности, лежащие в основе занимания личностью среднестатусного положения в группе учащихся. Доминирующую позицию в этом процессе занимают коммуникативные навыки и способность устанавливать позитивные, неконфликтные отношения с ровесниками.»[35] В особенности данный фактор играет важную роль в подростковый период. В младшем школьном возрасте и у студентов вузов значимой также выступает учебная деятельность.

     «Степень значимости среднестатусных учащихся является весьма высокой, а особенно для одногруппников, чем для преподавателей. Детерменируется эта значимость возрастным фактором: для старшеклассников и студентов референтность среднестатусного учащегося выше, нежели в начальной школе. Эмоциональная привлекательность среднестатусных членов групп для всех категорий учащихся является достаточно высокой: большинство школьников и студентов с промежуточным интрагрупповым положением оказываются в категории «предпочитаемых» и «принятых членов групп». Учителя в меньшей степени считают среднестатусных учеников авторитетными личностями, нежели высокостатусных учащихся, а также эмоциональная привлекательность «средних» для педагогов ниже, чем лидеров групп.» [35]

     Также статус студентов влияет и на мотивацию учебно-профессиональной деятельности. Отметим, что «высокостатусные и низкостатусные студенты отличаются наибольшей выраженностью мотивов самореализации, а среднестатусные — коммуникативных мотивов.» [23]

     Специфику отношений межличностной значимости студента со своими сокурсниками с учетом их интрагруппового статуса рассматривал также М.Ю. Кондратьев. Выявлено, что «для высокостатусного студента среднестатусные и низкостатусные его «согруппники», а для среднестатусного — низкостатусные не только не располагают сколько-нибудь заметными властными полномочиями, но и более того, нередко оказываются в достаточно подчиненном положении, если речь идет о возможности внутригруппового взаимодействия. Исключение составляют случаи, когда нижестоящий в интрагрупповой иерархии студент входит в состав последователей лидера.»[17] Также автор рассматривает взаимоотношения между равностатусными студентами. «Если говорить о высокостатусных членах студенческой группы, то нельзя не учитывать, что в ряде случаев они могут находиться в дружеских отношениях, а в ряде случаев — остро конкурировать. Что касается среднестатусных учащихся, то ситуация складывается по-иному. Представители этой категории учащихся либо принадлежат к подгруппам последователей конкурирующих лидеров, либо практически вообще не контактируют друг с другом. Что касается аутсайдеров, то система их взаимоотношений между собой выстроена, как правило, достаточно однозначно. Связано это, прежде всего, с тем, что для этих студентов  само сообщество во многом теряет свою референтную привлекательность, контакты с сокурсниками перестают быть личностно значимыми. Чаще всего это приводит к появлению референтных групп вовне вуза.»[17]

1.2. Межличностное  общение. Структура и функции общения

     Взаимодействие  людей с окружающим миром происходит  в системе отношений, складывающихся  в общественной жизни. Неотъемлемой  частью взаимоотношений между  людьми является общение, так  как без него не могут быть  установлены контакты и достигнуто взаимопонимание. Межличностное общение является необходимым условием в жизни людей, без которого будет невозможно формирование как отдельных функций и свойств человека, так и    личности в целом.

     «Представляя  собой существенную сторону реальной  жизнедеятельности субъекта, общение выступает поэтому и в роли важнейшей детерминанты всей системы психического, ее структуры, динамики и развития. Но эта детерминанта не есть нечто внешнее по отношению к психическому. Общение и психика внутренне связаны. В актах общения осуществляется как бы презентация «внутреннего мира» субъекта другим субъектам и вместе с тем самый этот акт предполагает наличие такого «внутреннего мира».

     Общение  выступает как специфическая  форма взаимодействия человека  с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Подчеркнем, что речь идет не просто о действии, не просто о воздействии одного субъекта на другого (хотя этот момент и не исключается), а именно о взаимодействии. Для общения необходимы по крайней мере два человека, каждый из которых выступает именно как субъект.»[22]

     Таким образом,  структурной единицей общения  является не отдельный человек,  а взаимодействие нескольких  человек; общение всегда происходит  в группе, где собеседники обмениваются  информацией, высказываниями, мыслями, чувствами, имеют  возможность влиять на поведение друг друга.

     «Подчеркивая  качественные различия между  общением и деятельностью, нужно  вместе с тем отметить, что  эти категории неразрывно связаны.

     Общение  — это одна из сторон образа  жизни человека, не менее существенная, чем деятельность.

     Когда говорится  об образе жизни определенного  человека, то имеется в виду  не только то, что и как он  делает (т.е. его деятельность, например, профессиональная и любая другая), но и то, с кем и как он  общается, к кому и как он относится. Категория общения позволяет раскрыть определенную сторону (или аспект) человеческого бытия, а именно взаимодействие между людьми. А это, в свою очередь, дает возможность исследовать те качества психических явлений и закономерностей их развития, которые определяются таким взаимодействием.

Оно имеет особенно большое  значение для исследования класса социально-психологических  явлений; подражания, внушения, заражения (и противоположных им процессов), коллективных представлений, психологического климата, общественного настроения и др. »[22]

     Что касается  структуры общения, то здесь  существуют различные подходы.  Мы остановимся на общепринятой  структуре общения, предложенной  Г.М. Андреевой. Она выделила  следующие стороны общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

     Коммуникативная  сторона заключается в обмене  информацией между субъектами. При  этом люди не просто обмениваются  информацией, а стремятся выработать  общий смысл. То есть информация  должна быть не только принята, но и осмыслена.

     Интерактивная  сторона состоит в организации  взаимодействия, обмене действий  между индивидами. То есть общение  должно предполагать результат  изменения поведения, деятельности  других людей.

     Перцептивная  сторона подразумевает установление взаимопонимания между партнерами по общению в процессе восприятия и познания.

     В процессе  бытия человека общение выполняет  определенные роли и задачи, которые  понимаются под функциями общения.  Функции эти весьма разнообразны  и существуют различные основания для их классификации. Мы чуть подробнее остановимся на классификации Б.Ф. Ломова, основанной на выше перечисленных трех сторонах общения. Итак, автор выделяет информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и эффективно-коммуникативную функции.

     Информационно-коммуникативная  функция охватывает процессы  передачи-приема информации. Автор  подчеркивает неразрывность этих  двух моментов информационного  взаимодействия, ведь любая информация  предполагает то, что ее кто-либо получит.

     Регуляционно-коммуникативная  функция относится к регуляции  поведения.        «Психическое  отражение обеспечивает не только  познание человеком окружающей  действительности и самого себя, но и регуляцию его поведения,  в том числе деятельности.

     В условиях  общения регулятивная функция  психики проявляется специфическим  образом. Благодаря общению индивид  получает возможность регулировать  не только свое собственное  поведение, но и поведение других  людей, а вместе с тем испытывать  регуляционные воздействия с их стороны. Во взаимной «подстройке» реализуется именно регуляционно-коммуникативная функция общения.

     С регуляционно-коммуникативной  функцией связаны такие явления,  как подражание, внушение, убеждение.  Особенности ее определяются  характером функциональных связей между людьми, которые складываются в совместной деятельности, и межличностными отношениями.» [22]

     Аффективно-коммуникативная  функция общения относится к   эмоциональной сфере человека. «В  процессах общения люди не  только передают информацию друг другу или оказывают друг на друга те или иные регуляционные воздействия. Общение - важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей. Этими условиями определяется уровень эмоциональной напряженности, в этих условиях осуществляется и эмоциональная разрядка. Из жизни хорошо известно, что потребность в общении у человека очень часто возникает именно в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние.» [22]

     Важно отметить, что общение невозможно без  определенного уровня взаимопонимания.  «Понимание —  это  определенная  форма  воспроизведения

объекта в  знании,  возникающая  у  субъекта  в  процессе  взаимодействия  с

познаваемой реальностью. Общение оказывается, с одной стороны, средством организации диалога, а с другой — источником активности личности, побудительным толчком к сопоставлению своей ценностно-смысловой позиции с позициями реальных или воображаемых собеседников.» [13] Здесь, в свою очередь, В.В. Знаков выделяет такую функцию оющения как организация совместной деятельности. «В актах общения конкретно выражаются те способы, какими достигается оптимальная структура деятельности, проявляются взгляды людей на объект труда и их представления о психологических качествах партнеров. В процессе общения происходит формирование общих представлений об объекте и разрабатывается стратегия совместной деятельности.

Вместе с тем общение  в совместной деятельности немыслимо  без того или иного проявления отношения ее участников не только к объекту труда, но и к партнерам. Соответственно другая функция общения как компонента совместной деятельности состоит в формировании и развитии межличностных отношений в процессе познания людьми друг друга.» [13, с. 157]

     Отметим  также условия взаимопонимания  в общении, выдвинутые В.В. Знаковым: мнемическое, целевое, эмпатическое  и нормативное.

    « Мнемическое условие: человек понимает только то, что находит отклик в его памяти, — для понимания всегда нужны некоторые предварительные знания о понимаемом. Анализ взаимопонимания людей в совместной деятельности показывает, что в этом случае на мнемическое условие понимания накладывается дополнительное ограничение. Оно состоит в том, что у партнеров должны быть и, главное, актуализироваться в момент общения не любые знания об обсуждаемом предмете, а именно сходные, пересекающиеся запасы сведений, похожие модели объекта (в противном случае может оказаться, что собеседники осведомлены о диаметрально противоположных свойствах предмета, а общих знаний о нем, всегда необходимых для возникновения взаимопонимания, у них нет).