Безопасность предприятия в сфере коммерции

Содержание

Введение

В условиях рынка важнейшими чертами  производственно-хозяйственной деятельности коммерческих структур является свобода  выбора при принятии и реализации решений, как имманентное свойство предпринимательства и связанная с ней неопределенность конечных результатов. При этом на уровень результативности влияет множество факторов: внешней и внутренней среды компании, контролируемых и неконтролируемых; факторов, связанных с социально-психологическими качествами предпринимателя; особенностями конъюнктуры рынка; спроса, цен и других. Все это обусловливает рисковый характер предпринимательства.

Предпринимательства  без риска не бывает. Наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела.

В настоящее время все больше внимания уделяется исследованию, прогнозированию  и анализу рисков, что обуславливает актуальность данного исследования. Умение предвидеть результат тех или иных действий просто необходимо для нормального функционирования организаций. Однако для каждой сферы деятельности характерны определенные риски. Они интересны риск-менеджеру с точки зрения причин возникновения и возможных способов минимизации последствий. Так, для торгового предприятия характерны торговые риски. Все вышеизложенное определяет актуальность темы курсовой работы и требует более детального изучения.

Цель работы - выяснить, что такое направления воздействия рискового механизма на эффективность предприятий торговли. Задачи работы:

- исследовать направления воздействия рискового механизма на эффективность предприятий торговли;

- показать роль арбитражных и третейских судов в защите  интересов коммерсантов;

- провести мероприятия  деловой разведки в отношении  лизинговой компании.

1. Направления воздействия  рискового механизма на эффективность  предприятий торговли

В условиях рыночной экономики предприятие  подвержено влиянию факторов внутренней и внешней среды. Они оказывают  прямое воздействие на деятельность компании и заставляют ее предпринимать  ряд действий для успешного функционирования. Целью любого предприятия является получение максимальных доходов при минимальных затратах. Реализация указанной цели требует соизмерения размеров вложенного капитала с финансовыми результатами компании. Вместе с тем, при осуществлении любого вида хозяйственной деятельности объективно существует опасность (риск) потерь, объем которых обусловлен спецификой конкретного бизнеса¹. 

Риск - это вероятность возникновения  потерь, убытков, недопоступлений планируемых  доходов, прибыли.

Риски составляют объективный элемент  принятия хозяйственного решения при условии неопределенности. Однако «риск» и «неопределенность» неоднозначны и их следует разграничивать. Риск характеризует такую ситуацию, когда наступление неизвестных событий вероятно и может быть оценено количественно, а неопределенность представляет собой вероятность наступления событий и ее оценить заранее невозможно. Предприниматели часто принимают решения, связанные с риском, так как избежать его полностью или частично не удается. Устранить неопределенность будущего также невозможно, так как она является элементом объективной действительности. Объективность риска связана с наличием факторов, существование которых не зависит от предпринимателя и его выбора. Восприятие риска зависит от конкретного человека, его характера, склада ума, уровня знаний и опыта в области его деятельности. Если для одного человека степень риска является приемлемой, то для другого - критической или недопустимой. 

Риски различаются по месту и времени  возникновения, способу анализа, оценки и управления, совокупности внешних и внутренних факторов и другим характеристикам. Они взаимосвязаны и оказывают определенное влияние на деятельность предприятия. При этом изменение одного вида риска может вызывать изменение большинства остальных. 

Разнообразные риски всегда сопутствовали человеческой деятельности.

Их реализация наносила экономический ущерб и создавала  опасность и угрозу незаключения необходимых торговых сделок или  исполнения ненужных торговых операций. Так, для торгового предприятия в большей степени характерны коммерческие, торговые риски.

Коммерческий  риск - это риск, возникающий в процессе акта купли-продажи, а также осуществления сопутствующих коммерческих технологических операций на уровне торгового предприятия.

Многообразие  коммерческих рисков вызвано разнообразием  коммерческих действий, осуществляемых в сфере товарного обращения, неопределенностью действий поставщиков, перевозчиков и покупателей.

Коммерческие  риски представляют собой вероятность потерь в процессе финансово – хозяйственной деятельности предприятия. В данном случае коммерческий риск включает: имущественные, производственные, торговые и финансовые риски (комплексные риски коммерческого предприятия. Также коммерческие риски трактуются как торговые риски, возникающие в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предприятием (риски связанные с задержкой платежей или отказа от платежа).

Торговые  риски  выполняют инновационную, стимулирующую, организационную и защитную функции. Экономическим инструментом предупреждения и минимизации торговых рисков являются прогнозирование, выявление причин и источников их образования, а также планирование мер устранения рисковых ситуаций и их страхование.

Далее следует рассмотреть классификацию  этих рисков исходя из выбранного критерия.  

Таблица 1

Классификация торговых рисков²

Исходя  из таблицы видно, что существует множество торговых рисков, каждый из которых обладает своими характеристиками и особенностями.

Основные  причины торгового риска: 

1) Снижение объемов реализации  вследствие падения спроса (потребности)  на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу.

2) Повышение закупочной цены товара  в процессе осуществления предпринимательского проекта.

3) Непредвиденное снижение объемов  закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет условно постоянных расходов)

4) Потеря товара.

5) Потеря качества товара в процессе  обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены.

6) Повышение издержек обращения  в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы³.

Таким образом, выделяют ряд причин, которые  могут повлечь возникновение  торговых рисков. Зная их риск-менеджер сможет разработать комплекс мер по их предотвращению и/или минимизации воздействия на деятельность компании.

В рамках торговых рисков выделяют управляемые и неуправляемые  факторы снижения рисков.

Внедрение системы управления рисками в компании позволит:

-  выявить и описать риски компании;

-  провести количественную и качественную оценку управленческих рисков;

-   сформировать реестр рисков компании;

- выбрать способы реагирования на риски;

-  детально проработать мероприятия по управлению рисками;

- организовать регулярный мониторинг выявленных рисков и контроль выполнения мероприятий по управлению рисками на основе календарного плана;

- формировать регулярную отчётность по рискам.

Эффективное функционирование системы управления рисками требует  соблюдения ряда принципов, которые  должны быть заложены в нее на этапе  ее проектирования и построения⁴:

-  максимальный охват совокупности управленческих рисков предусматривает стремление к наиболее полному охвату возможных сфер возникновения рисков, что позволяет свести степень неопределенности к минимуму;

- минимизация влияния рисков требует усилий в направлениях минимизации спектра возможных рисков и степени их влияния на деятельность компании;

-  адекватность реакции на риски предполагает возможность адекватной и быстрой реакции на все изменения в совокупности рисков;

-  принятие обоснованного риска, т.е. принятие риска возможно лишь в том случае, если он идентифицирован и оценен, выработан и внедрен механизм его мониторинга. 

В отличие от организационно – административных экономические  методы регулирования управленческих рисков предполагают разработку общих планово – экономических показателей и средств их достижения. Это своего рода экономический механизм в хозяйственных отношениях. В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его члены побуждаются к эффективной работе не столько административным влиянием (приказы, директивы, указания и т.п.), сколько экономическим стимулированием. На основании экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно – административные и социально – психологические методы, повышаться профессионализм и культура их применения. 

Конкретный набор и  содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы управления чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование, система материального поощрения.

Система нейтрализации  рисков предусматривает использование  следующих основных методов: 

• избежание риска; 
• лимитирование концентрации риска; 
• хеджирование; 
• диверсификация; 
• трансферт риска; 
• самострахование; 
• прочие методы. 

1. Наиболее простым  методом в системе внутренних  механизмов нейтрализации финансовых  рисков является их избежание. Оно заключается в разработке таких мероприятий внутреннего характера, которые полностью исключают конкретный вид финансового риска. К числу основных из таких мер относятся: 

- отказ от осуществления  финансовых операций, уровень риска по которым чрезмерно высок. Несмотря на высокую эффективность этой меры, ее использование носит ограниченный характер, так как большинство финансовых операций связано с осуществлением основной производственно-коммерческой деятельности предприятия, обеспечивающей регулярное поступление доходов и формирование его прибыли; 

- отказ от продолжения  хозяйственных отношений с партнерами, систематически нарушающими контрактные  обязательства. Такая формулировка  избежания риска является одной  из самых эффективных и наиболее распространенных. Предприятие должно систематически анализировать состояни; 

- отказ от использования в  высоких объемах заемного капитала; 

- отказ от чрезмерного использования  оборотных активов в низколиквидных  формах. Повышение уровня ликвидности этих активов позволяет избежать риска неплатежеспособности предприятия в будущем периоде; 

- отказ от использования временно  свободных денежных активов в  краткосрочных финансовых инвестициях.  Эта мера позволяет избежать  депозитного и процентного риска,  однако порождает потери от инфляционного риска, а также риска упущенной выгоды. 

2. Роль арбитражных  и третейских судов в защите  интересов коммерсантов

Арбитражный суд - федеральный орган  судебной власти, осуществляющий правосудие путем разрешения экономических споров и рассмотрения иных дел, отнесенных к их компетенции Конституцией РФ и федеральным законодательством (ст. 4 Федерального конституционного закона от 28.04.95 №1-ФКЗ «Об арбитражных судах в Российской Федерации», ст. 1 Арбитражного процессуального кодекса РФ от 24.06.2002 №95-ФЗ).

Основными задачами арбитражного суда в Российской Федерации (ст. 5 Федерального конституционного закона №1-ФКЗ) являются:

- защита нарушенных (или оспариваемых) прав и законных интересов  предприятий, учреждений, организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности;

- содействие укреплению законности  и предупреждение правонарушений  в сфере предпринимательской  и иной экономической деятельности.

Например, рассматриваемыми арбитражным судом делами могут быть споры об изменении условий договора, о расторжении договора, о неисполнении обязательств, о признании права собственности, о возмещении убытков.

Можно выделить следующие преимущества третейского разбирательства по сравнению с обычной судебной процедурой:

- существенно меньший срок с  момента подачи искового заявления  до момента вынесения решения. Третейский суд (в отличие от государственных) не имеет многозвенной структуры, а значит и нескольких инстанций, куда можно было бы обжаловать решение. Решение третейского суда окончательно и обжалованию не подлежит;

- возможность выбора сторонами  третейского арбитра. Данное положение приобретает ключевые преимущества, когда рассматриваемый спор требует специальных познаний и высокой квалификации именно в области конкурсов, аукционов, тендеров⁵;

- гарантия исполнения решения  третейского суда. Этот вопрос в наибольшей степени беспокоит предпринимателей при принятии решения о передаче споров на рассмотрение третейского суда. Однако следует понимать, что проблема исполнения решения третейского суда точно такая же, как и при обращении в государственный суд;

- конфиденциальность третейской  процедуры. Разбирательство дел в арбитражных судах открытое (согласно действующим нормам). При третейском разбирательстве судьи и сотрудники третейского суда не вправе разглашать сведения, которые стали им при этом известны, а присутствие в заседании лиц, не являющихся представителями сторон, возможно только при согласии последних;

- третейская оговорка является  как бы дополнительной гарантией обоюдного исполнения договорных обязательств, поскольку сокращенный срок рассмотрения спора стимулирует стороны к повышенной добросовестности при исполнении договорных обязательств, поскольку ответственность в случае нарушения договора наступает не через 3 - 5 и более, а через 1 - 2 месяца;

- возможность исполнения решения  третейского суда на территории  другого государства, что особенно важно для участников внешнеэкономических связей. Исполнить решение третейского суда за пределами России намного легче, чем решение государственного суда. Поскольку приведение в исполнение решения третейских судов регулирует Нью-Йоркская конвенция «О признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений», которую ратифицировали более 100 стран, включая страны бывшего СССР. В случае с государственным судом необходимо наличие двустороннего договора о правовой помощи между странами, которые Россия заключила далеко не со всеми государствами;

- возможность мирного урегулирования  спора. Арбитражный и третейский суды преследуют разные цели. Если целью арбитражного суда можно назвать определение и наказание виновного (возложение гражданско-правовой ответственности), то цель третейского разбирательства - по возможности достигнуть между сторонами мирового соглашения, и, зачастую, партнерам с помощью третейского арбитра действительно удается достичь компромисса и сохранить нормальные деловые отношения на будущее⁶.

Третейский суд - наиболее адекватная рыночным отношениям форма юрисдикции, поскольку она предполагает широкий выбор третейских судей из числа независимых квалифицированных специалистов по инициативе самих участников конфликта и, следовательно, индивидуальный подход к каждому делу.

Цель третейского разрешения дел - урегулирование возникших правовых конфликтов и обеспечение добровольного исполнения обязательств. Временное положение о третейском суде для разрешения экономических споров (далее Временное положение) предусматривает два вида третейских судов: третейские суды, создаваемые для разрешения конкретного спора, а также постоянно действующие третейские суды.

Разница между ними состоит  в том, что при передаче спора  на рассмотрение третейского суда, создаваемого для рассмотрения конкретного  спора стороны должны сами подробно определить порядок его формирования и процедуру рассмотрения сора. Понятие «конкретный спор» следует понимать достаточно широко. Это может быть уже возникший спор или группа споров, по отношению к которым стороны договорились о рассмотрении их специально создаваемым для этого составом (или единолично третейским судьей). Порядок назначения третейских судей либо состав суда могут быть согласованы при определении в договоре либо отдельном соглашении условий о рассмотрении спора третейским судом. Поскольку и в данном случае при возникновении спора состав третейского суда формируется на основании специального соглашения, такой третейский суд считается созданным для рассмотрения конкретного спора. После вынесения решения по делу такой суд прекращает свое существование.  
Заключение сторонами соглашения о передаче спора в постоянно действующий третейский суд подразумевает, что стороны вместо непосредственного согласования между собой всех процессуальных вопросов соглашаются следовать правилам рассмотрения споров конкретного ими избранного третейского суда. То есть стороны как бы поручают данному учреждению решить те организационные вопросы, которые по закону они вправе решить самостоятельно. Зайцев А.И., Кузнецов Н.В., Савельева Т.А. Негосударственные процедуры урегулирования правовых споров. Саратов, 2006.

Таким образом, постоянно  действующий суд - условное название, используемое обычно для обозначения организации, учреждения, которой по соглашению сторон поручается формирование состава третейского суда для разрешения конкретного спора и организации третейского разбирательства. Такая организация может быть создана исключительно для организации третейского разбирательства либо наделяться более широким кругом функций.

Договариваясь о передаче спора определенному постоянно  действующему суду, стороны тем самым  автоматически подчиняют себя тому порядку, той процедуре, которая предусмотрена для рассмотрения споров в данном суде.

Постоянно действующие  третейские суды могут создаваться  торговыми палатами, иными органами, биржами, объединениями, предприятиями, учреждениями и организациями, обладающими  статусом юридического лица.

На организации, образующие постоянно действующие третейские суды, возлагается обязанность информировать  соответствующий арбитражный суд  об их создании и составе. Временное  положение не предусматривает необходимости  получения разрешения от каких бы то ни было государственных органов на предоставление услуг по третейскому разбирательству споров. Лица, организующие постоянно действующие суды, добровольно представляют информацию о таких органах, поскольку при отсутствии такой информации арбитражные суды не смогут осуществлять функции по принудительному исполнению решений третейского суда.

Основная цель третейского  суда - достичь примирения сторон, найти  компромиссное решение, удовлетворяющее  обе стороны. Именно поэтому, Аристотель предпочитал использовать третейский суд: «Справедливость - это правосудие, ибо она выходит за рамки письменного закона. И справедливее отдавать предпочтение третейскому суду перед обычным судом, потому что третейский судья имеет в виду справедливость, а обычный судья смотрит только на закон, и третейские судьи для того и назначались, чтобы торжествовала справедливость».

Третейское разбирательство, как форма защиты права - есть один из элементов реформы судебной системы  России, направленное на повышение  эффективности судопроизводства. Закрепленный Конституцией принцип защиты прав личности получил свою реализацию путем регулирования возможности граждан и организаций обратиться к негосударственному органу, наделенному правами по защите прав. Роль государства заключается в создании механизма, позволяющего получить эту защиту с использованием третейского суда, а также обеспечить силой государственного принуждения исполнения такого решения. Мировой опыт свидетельствует о высочайшей эффективности негосударственной формы разрешения споров, поэтому предприниматели зачастую предпочитают обращаться в негосударственные суды, которые не входят в государственную судебную систему. Например, только в США около 80% всех экономических споров в предпринимательской сфере рассматриваются при помощи негосударственных арбитражей и посредников.

Рассмотрение судебных дел в арбитражных судах может  осуществляться в четырех инстанциях: первая инстанция (рассмотрение дела по существу), апелляционная инстанция (пересмотр дела по существу), кассационная инстанция (пересмотр дела с точки зрения законности - соответствия решений законодательству), надзорная инстанция. Сначала дело рассматривается в первой инстанции по существу. Если какая-то из сторон не удовлетворена принятым решением, то она может подать апелляционную жалобу в течение месяца после принятия арбитражным судом первой инстанции обжалуемого решения. Апелляционная инстанция занимается полным пересмотром дела по существу. Если какая-то из сторон не удовлетворена принятым решением, то она может подать кассационную жалобу в арбитражный суд кассационной инстанции, полномочной ее рассматривать через арбитражный суд, принявшим решение в срок, не превышающий двух месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемых решений постановления арбитражного суда (ст. ст. 275-276 АПК РФ). Кассационная инстанция занимается пересмотром дела с точки зрения законности - соответствия решений законодательству. Основаниями для изменения или отмены решения, постановления арбитражного суда 1 и 2 инстанций являются (согласно ст. 288 АПК РФ) несоответствие выводов суда, содержащихся в решении, постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным арбитражным судом 1 и 2 инстанций и имеющимся в деле доказательствам, нарушение либо неправильное применение норм материального права или процессуального права. И последняя, четвертая инстанция - надзорная.

3. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении  лизинговой компании, с которой Вы планируете заключить договор

Деловая разведка - это  постоянный процесс сбора, обработки, оценки и накопления данных, их анализа с целью принятия оптимальных решений. В самом процессе ее проведения можно выделить следующие этапы: сбор данных, которые, по сути, еще не являются информацией; структурирование информации; хранение и анализ структурированных данных; синтез знаний, они и станут первым продуктом деловой разведки; фаза принятия управленческого решения (стратегического или тактического); принятие решения приводит к действию и, соответственно, к конкретному результату.

На каждом этапе используют свои, соответствующие моменту методы. Начинают любую работу с накопления материала. На этой стадии наиболее эффективен мониторинг различных источников информации. Специалисты в области деловой разведки считают, что большинство сведений о намерениях конкурентов, порой даже секретных, есть в открытых источниках. Можно выделить следующие каналы получения необходимых материалов:

Для того чтобы занять лидирующее положение на рынке, необходимо сконцентрировать свои силы по следующим  направлениям и предложить:

• продукцию с параметрами, превосходящими аналоги (такими критериями может быть цена, набор функций, даже цветовая гамма и пр.);
• исключительное качество;
• более совершенный уровень обслуживания;
• новый бренд-имидж;
• выгодные цены.

Все перечисленные методики направлены не только на изучение опыта работы конкурентов, но и на выявление их слабых сторон с целью укрепления собственного положения на рынке. Любое, даже успешно развивающееся предприятие, имеет уязвимые места.

Итак, исходя из безопасности предприятия в сфере проведения мероприятий деловой разведки в отношении оптового продавца молочных товаров, продавец должен не разглашать оптовые цены на товар в целях безопасности и процветания предприятия.

Все договоры, независимо от форм и оснований заключения, должны быть документально оформлены, подписаны должностными лицами и зафиксированы на материальном носителе с реквизитами, позволяющими идентифицировать подписи. В этих документах должно быть отражено согласие сторон по обязательным условиям договора, а также предусмотрена ответственность сторон за неисполнение либо ненадлежащее исполнение договорных обязательств.

Закрытое акционерное  общество «Промышленная лизинговая компания» основано в 1999 году и на сегодняшний день является одним из лидеров российского рынка лизинговых услуг.

Свою работу компания начала как независимая лизинговая компания, ориентированная на реализацию инвестиционных лизинговых проектов в  сфере крупного бизнеса. Однако в  ходе развития приоритетом работы сталапрограмма розничного лизинга для представителей крупного и среднего бизнеса. Реализация данной программы стала возможной в 2006 году благодаря финансированию ОАО «Сбербанк России», чьим VIP-клиентом ЗАО «Промлизинг» является на сегодняшний день.

Одной из стратегических целей компании является региональная экспансия. На сегодня особое внимание уделяется развитию в близлежащих регионах: в 2007 году начали свою работу филиалы в городах Ижевск и Тюмень, а в 2010 году – в городе Казань. Планируется дальнейшее развитие сети в городах Урала и Западной Сибири.

Высокие результаты работы компании позволяют ей с 2003 г. участвовать  в рейтингах лизинговых компаний России. По данным рейтингового агентства  «Эксперт РА» компания входит в сотню  ведущих лизинговых компаний России и является крупнейшей независимой лизинговой компанией Пермского края, что также подтверждается лидирующими позициями в рейтингах агентства «Эксперт-Урал».