Бизнес – план массажного салона «Эйфория»

Министерство образования и  науки Российской федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение  высшего профессионального образования

«Нижегородский государственные  педагогический университет»

Технолого-экономический  факультет

Кафедра предпринимательства и управления

Контрольная работа

по дисциплине

Маркетинг

Бизнес  – план

массажного салона «Эйфория»

 

 

                                                                                                                                                     Проверила

                                                                                                                                                    Каткова  О.В.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Выполнила

                                                                                                                                                    Студентка группы 4дом з/о

                                                                                                                                                   Зюкина Л.М.

                                                                                                                                                                                           .

 

 

 

                                                                                                                                                    

 

Нижний Новгород

2012 
Содержание

 

Глава 1. Общие сведения………………………………………..…………….	3
Глава 2. Резюме………………………………………………………………..	4
Глава 3. Описание отрасли……………………………………………………	4
Глава 4. Сущность предлагаемого проекта………………………………….	5
Глава 5. Оценка рынков сбыта  и конкурентов………………………………	8
Глава 6. План маркетинга……………………………………………………..	16
Глава 7. План производства…………………………………………………..	18
Глава 8. Организационный  план……………………………………………..	19
Глава 9. Оценка и предупреждение риска…………………………………...	19
Прибыли и убытки…………………………………………………………….	20
Кэш-фло………………………………………………………………………...	25
Баланс ………………………………………………………………………….	30

Финансовые показатели……………………………………………………….   34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общие сведения.

 Месторасположение объекта инвестиций, его производственная схема, отраслевая принадлежность, предполагаемая форма собственности и организационно – правовая форма деятельности, должность, фамилия, имя, отчество руководителя, опыт и достижения.

Массажный салон «Эйфория» планируется разместить на улице Московской, поскольку это одна из центральных улиц города, а значит и больше потенциальных клиентов. Предприятие будет создано в форме индивидуального предпринимательства. Его руководитель Зюкина Л.М.

Общие и конкретные цели проекта.

Целью создания массажного салона «Эйфория», является получение прибыли. Для этого нужно привлечь инвесторов и большое количество клиентов, достичь хорошей репутации салона, предоставляющего качественные услуги с хорошим уровнем обслуживания.

 Технико-экономический уровень производства намечаемой к производству продукции, ее конкурентоспособность, области сбыта.

Технико-экономический уровень  проекта невысокий. При желании легко создать аналогичное, поскольку его создание не требует больших затрат, для предоставления услуг не требуется дорогостоящее оборудование, все материалы легкодоступны.

У будущего предприятия есть достаточно много конкурентов, это салоны красоты, предлагающие помимо парикмахерских и косметических процедур услугу массажа, а также поликлиники и массажисты, обслуживающие на дому. Но, не смотря на это, продукция моего салона будет конкурентоспособной, т.к. салон «Эйфория» специализируется только на массаже и будет предоставлять больше видов данной услуги по более низким ценам.

 

 

 

2. Резюме.

Рынок.

Массажный салон «Эйфория» в своей деятельности подразумевает лечебные, экзотические и расслабляющие массажи. Методика лечения с помощью прикосновений известна человечеству несколько тысячелетий. Основной эффект от качественного массажа расслабление и повышение тонуса тела.

Позиции.

В настоящий момент проект находится на стадии разработки, а  после его создании планируется завоевать около 5% рынка.

Трудности и барьеры.

Трудности и барьеры  по созданию аналогичного массажного салона незначительны, поскольку стартовые затраты невелики, оборудование и материалы легкодоступны. Единственной проблемой может быть лишь поиск хорошего квалифицированного массажиста.

Конкуренты и конкурентная позиция.

Конкуренты массажного салона «Эйфория»:

SPA-Салон «Парадис» - 30% рынка;

SPA-Центр «Шоколад» - 25% рынка;

Студия красоты «Дарлинг» - 25% рынка;

Салон красоты «Валерия» - 10% рынка;

Поликлиники - 5% рынка;

Массаж на дому - 5% рынка.

 Обоснование экономических преимуществ объекта инвестиций по сравнению с достигнутым уровнем на аналогичных объектах.

В сравнении с альтернативными  вариантами вложение инвестиций в массажный салон «Эйфория» принесет больший доход. Так чистый приведенный доход от вложенных средств в салон «Эйфория» 1 403 333 рубля, а от вложения той же суммы в банк, со ставкой дисконтирования 8% - 1 231 860 рублей.

Потребность в финансовых ресурсах для реализации проекта.

Настоящий бизнес-план представляет массажный салон «Эйфория» возможным инвесторам с целью финансирования деятельности предприятия в размере 262 963 руб. на основании договора о предоставлении предприятию кредита. Указанный кредит необходим для финансирования стартовых затрат по открытию дела. Фирма готова погасить кредит и выплатить по нему проценты в течение  1079 дней с момента его получения.

Финансовые результаты, которые  ожидается получить в будущем  от реализации проекта: объем производства и продаж, затраты на производство и рекламу, валовая и чистая прибыль, рентабельность и срок окупаемости инвестиций, NPV, IRR и т.д.

Интегральные показатели

 

Показатель	Рубли	Рубли
Ставка дисконтирования	8,00 %	0,00 %
Период окупаемости	6 мес	6 мес
Дисконтированный период окупаемости	6 мес	6 мес
Средняя норма рентабельности	211,22 %	211,22 %
Чистый приведенный доход	1 231 860	1 403 333
Индекс прибыльности	5,70	6,34
Внутренняя норма рентабельности	883,40 %	883,40 %

 

В этом разделе приведены  основные расчеты, из которых видно, что 

1. На один рубль инвестиций приходится 5,70  рублей текущей стоимости будущего денежного потока.
2. В сравнении с альтернативным вариантом  вложения инвестиций, в массажный салон «Эйфория» принесет больший доход.
3. Чистый приведенный доход будет равен 0 при ставке 883,4 % - у предприятия значительный запас прочности.

 

 

3. Описание отрасли, в рамках которой осуществляются инвестиции.

Анализ текущего состояния и  перспектив развития производства данного вида продукции в отрасли.

В последнее  время резко возросло количество заболеваний, причиной которым служит малоподвижный образ жизни. Действительно, создание глобальной сети позволило  получать необходимую рабочую и  другую информацию с высокой скоростью. Необходимость в движении отпала.

Наши клиенты смогут расслабиться, погрузиться в приятную атмосферу и получить не только медицинскую  услугу, но и сеанс релаксации. Бурный темп жизни откладывает негативный отпечаток на эмоциональное настроение. Нервное напряжение излечимо с помощью массажа в приятной обстановке. Все это положительно скажется на работе предприятия.

Доля проекта в объемах отрасли по производству данного вида продукции. Прогнозы изменения на ближайшую перспективу.

В настоящий момент проект находится на стадии реализации, а после его осуществления планируется завоевать 5% рынка подобных услуг. Этого можно добиться с помощью  широкой рекламной компании, большим ассортиментом разнообразных видов массажа, качественно выполняемой работой и относительно невысоких цен на услугу.

Географическое расположение отраслевого  рынка, характеристика потенциальных  клиентов, их возможности и доли в общем объеме продаж, тенденции  изменения.

Основные клиенты – жители ЗАТО Саров численность которых составляет 92 000 человек. В первую очередь это люди в возрасте от 18 до 50 лет. Учитывая, что основную массу населения составляют граждане в возрасте от 18 до 46 лет, а это 70% населения, мы можем рассчитывать на достаточно высокий спрос в данной сфере услуг. В нашем городе довольно высокий уровень дохода населения. Стремление людей отдохнуть, улучшить свое самочувствие и внешний вид будет способствовать большому интересу клиентов к данному массажному салону.

 

4. Сущность предлагаемого  проекта.

Стадия развития проекта на момент составления бизнес-плана: идея, эскизный проект, рабочий проект, опытная партия, действующее производство.

Проект находится на стадии разработки.

Начало продаж планируется с 01.03.2012 года.

Продолжительность реализации проекта  равна 36 месяцам.

Описание продукции, работ или  услуг, подлежащих продаже после  осуществления проекта, функциональное предназначение, технологичность, универсальность, соответствие стандартам, наличие патентов, наличие товарного знака.

После его осуществления массажный салон будет заниматься оказанием различных видов массажей (профилактических, лечебных, экзотических, расслабляющих, косметических массажей лица и тела) с помощью специального массажного оборудования и эфирных масел.

Наличие отличного квалифицированного массажиста обеспечит высокий поток потенциальных клиентов.

Описание производственного процесса.

Производственный процесс:

• Массажист подробно рассказывает клиенту обо всех интересующих его видах массажа;
• Клиент выбирает заинтересовавший его массаж;
• Клиент подготавливается к массажу;
• Клиент располагается на массажном столе/кресле;
• Массажист проводит сеанс массажа;
• Клиент расплачивается с массажистом.

 

Требования к гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

Салон гарантирует отличное самочувствие после процедур, чувство комфорта и расслабления, повышенный тонус тела. Эфирные массажные масла усиливают этот эффект. Если у клиентов появятся весомые жалобы на работу мастера, салон принесет свои извинения в размере 20-50% от стоимости услуги.

Экспорт товара не предусмотрен.

       Аргументы, обосновывающие успех реализации проекта.

Успех данного проекта обусловлен тем, что стремление людей расслабиться после тяжелого рабочего дня, улучшить свое самочувствие и внешний вид является естественным желанием каждого человека, массаж это один из лучших способов осуществления этих потребностей, а в нашем городе не так много мест, где могут сделать качественный, а главное недорогой массаж. Массажный салон «Эйфория» будет специализироваться только на различных видах массажа, и осваивать новейшие технологии массажей от классических до экзотических.

 

5. Оценка рынков сбыта и конкурентов.

3-х уровневый анализ товара.

С целью выявления уникальных достоинств услуги проведем трехуровневый анализ. Объектом анализа будет являться массаж.

Сущность услуги:

Данная услуга удовлетворяет потребность человека в отдыхе, улучшении самочувствия и внешнего вида.

Услуга в реальном исполнении:

Массаж (профилактический, лечебный, расслабляющий, ароматерапевтический, косметический массаж лица и тела) с помощью специального массажного оборудования и эфирных масел.

Дополнительный товар:

Массажные масла.

Маркетинговая смесь «4С».

1. Нужды и запросы потребителя.

Массаж удовлетворяет потребность человека в отдыхе, в стремлении улучшения самочувствия и внешнего вида.

2. Затраты для потребителей.

Пользуясь услугами массажного салона «Эйфория», клиент тратит время. Чтобы свести эти затраты к минимуму, массажист подробно расскажет о всех видах предоставляемых салоном услуг, что поможет клиенту быстрее определиться с интересующим его массажем.

3. Удобства для потребителя.

Салон «Эйфория» расположен в районе, где сосредоточена большая часть потенциальных клиентов. В салоне работает профессиональный массажист, который поможет клиенту быстро выбрать интересующий его массаж. Это позволит обеспечить более качественное и быстрое обслуживание клиентов.

4. Коммуникации с потребителями.

Для рекламы услуг следует поместить объявления в местные газеты и специализированные журналы, в электронные издания, расклеить объявления, заказать вывеску, создать собственный сайт с информацией о фирме. Однако самой лучшей рекламой будут довольные качеством услуги клиенты, которые обязательно расскажут о массажном салоне своим знакомым, друзьям и родственникам и помогут тем самым расширить круг потенциальных и реальных клиентов. Также немаловажным является тесное сотрудничество с различными лечебными заведениями, которые могут направлять за услугами массажа своих интересующихся этим сервисом пациентов. 

 

 

 

 

 

 

Матрица Бостонской консультативной группы

 

    Звезды                            Проблемные товары

Дойные коровы                    Собаки

Предприятие будет предоставлять  большой ассортимент услуги. Это  лечебные, профилактические, расслабляющие, антицеллюлитные массажи. Предприятие только начинает работу, поэтому портфель товара не сбалансирован. Весь товар относится к категории «проблемные товары», так как эта услуга достаточно развита в ЗАТО Саров, поэтому придется приложить большие усилия для повышения спроса на массаж именно в салоне «Эйфория».

Предприятие находится  на стадии разработки.

Стратегия: интенсификация маркетинговых усилий.

 

Жизненный цикл товара.

Проект находится на стадии разработки, поэтому в данный момент можно только предположить каким будет жизненный цикл услуг.

 

 

 

 

 

Необходимые инвестиции: 262963 руб.

На максимальный объем  предприятие выйдет в марте 2012 года.

Чистая прибыль при  этом составит – 163 772руб.

 

Оценка преимуществ и недостатков в работе конкурентов, их потенциальные доли рынка, общее экономическое положение на рынке, включая определение рейтинга деловой активности (Модель Портера).

 

 

 

 

 

 

 

Степень влияния:

1. Поставщики. Поставщиками являются фирмы, продающие массажные масла, крема и оборудование. Таких предприятий много, поэтому новых поставщиков найти не сложно. Степень зависимости от поставщиков малая.

2. Потребители.  На начальном этапе работы массажный салон «Эйфория» сильно зависит от потребителей, поэтому важен каждый заказчик.

3. Конкуренты –  заменители. Их влияние незначительно, поскольку среди них находятся лишь поликлиники, которые практикуют только некоторые виды лечебных массажей, на которые сложно записаться.

4. Прямые конкуренты. У массажного салона есть достаточно много конкурентов, это салоны красоты в которых также присутствует услуга массажиста.

 

 

№	Конкуренты	География	Ассортимент	Цена	Наши
					преимущества	недостатки
1	SPA-Салон  «Парадис»	г.Саров, ул.Павлика Морозова, д.12, п.2.	Широкий ассортимент  парикмахерских и косметических услуг.	600-3000	1.Ассортимент массажей  намного шире. 2.Низкие цены, система  скидок. 3.Расположен в районе  большого скопления людей.	1.Отсутствие опыта  работы. 2.На данный момент  отсутствуют постоянные клиенты
2	SPA-Центр «Шоколад»	г.Саров, проспект Мира, д.3.	Широкий ассортимент  парикмахерских и косметических услуг.	350-1500	1.Ассортимент массажей  намного шире. 2.Низкие цены, система  скидок.	1.Отсутствие опыта  работы. 2.На данный момент  отсутствуют постоянные клиенты
3	Студия красоты «Дарлинг»	г.Саров, ул.Зернова, д.61/3.	Широкий ассортимент  парикмахерских и косметических услуг.	850-2000	1.Ассортимент массажей  намного шире. 2.Низкие цены, система  скидок.	1.Отсутствие опыта  работы. 2.На данный момент  отсутствуют постоянные клиенты
4	Салон красоты «Валерия»	г.Саров, ул.Шверника, д.17Б.	Широкий ассортимент  парикмахерских и косметических услуг.	400-2000	1.Ассортимент массажей  намного шире. 2.Низкие цены, система  скидок.	1.Отсутствие опыта  работы. 2.На данный момент  отсутствуют постоянные клиенты

 

 

 

Из приведенных данных можно сделать следующие выводы:

1. Преимущества:

• Цены  на продукцию ниже цен основного конкурента. Это может заинтересовать покупателей.
• Ассортимент услуги будет  шире, и пополнятся, будет чаще, чем у конкурентов.
• Салон расположен в районе большого скопления людей, т.е. больше потенциальных клиентов.

 

2. Недостатки:

• Отсутствие опыта работы в данной сфере услуг.
• Отсутствие постоянных клиентов.

 

Анализ факторов внешнего окружения (STEEPV).

Рассмотрим факторы внешнего окружения, которые влияют на работу массажного салона «Эйфория».

1.Социальные факторы.  Массажный салон удовлетворяет запросы населения города. Массаж удовлетворяет потребность человека в отдыхе, в стремлении улучшить свое самочувствие и внешний вид.

2.Технологические факторы.  Появление новой техники  позволит улучшить процесс производства. Оказывает положительное влияние.

3.Экономические факторы. Доходность предприятия напрямую зависит от благосостояния граждан. Граждане с малыми доходами не будут пользоваться услугами массажного салона «Эйфория», считая его услуги лишней тратой денег.

4.Экологические факторы. Удорожание источников энергии, оказывает отрицательное влияние.

5.Политические факторы. Политика никак не влияет на деятельность предприятия.

6.Учет влияния ключевых фигур.  Не влияют.

 

КФПР Потребителей.

На поведение потребителей могут оказать влияние следующие факторы:

• Культура
• Социальное положение
• Возраст и этап жизненного цикла семьи
• Образ жизни
• Близость расположения
• Качество обслуживания

• Ключевыми факторами принятия решений потребителей является социальный статус, удовлетворение потребности человека в отдыхе, в стремлении улучшить свое самочувствие и внешний вид.

Ключевые группы потребителей.

Основные клиенты – жители ЗАТО Саров в возрасте от 18 до 50 лет.

Сегментация рынка. Размеры, уровень, тенденции развития и специфические особенности выбранных сегментов рынка. Целевой