Контрольная работа по "Маркетинг". 2. 2

Содержание

Задание 1. Технология маркетинга…………………………………………3

    1.1 Целесообразность участия в выставке…………………………….…3

Задание 2. Выставочная деятельность…………………………………….15

    2.1 План подготовки к выставке………………………………………....15

    2.2 Таблица затрат на организацию  выставки…………………………..…………………………………………….17

      Перечень необходимой для организации и проведения выставки правовой документации и рекламной продукции…………………………….20

Заключение……………………………………………………………………..23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Задание 1. Технология маркетинга.

    Название организации: ЗАО «Виктория»

 Сфера  деятельности организации: оптовая  и розничная продажа одежды. 

1.1. Целесообразность  участия в выставке

       Целесообразность участия организации в отраслевой выставке «Белэкспоцентра»: расширение торгово–экономических связей, привлечение потенциальных потребителей и установление деловых контактов с ними (магазины, организации общественного питания), насыщение потребительского рынка Белгородской области.

Исходя  из поставленной цели, считаем нужным принять участие в выставке «Магазин. Отель. Ресторан»

Дата  выставки «Магазин. Отель. Ресторан»: с 16.07.2011 по 22.07.2011, по адресу: г. Белгород, ул. Победы, 147 А.

 Для того, чтобы принять участие в данной выставке необходимо принять следующие условия:

1. Разработка концепции выставочного проекта

Документальное  обеспечение

Концепция выставочного проекта

В концепции  необходимо отразить:

•  обоснование «содержательной» состоятельности проекта для рынка

•  уникальные стороны проекта

• тематико-экспозиционный план выставки, принципы

организации экспозиции, партеры по организации

экспозиции ,  структуру экспонентов выставки

•  мероприятия деловой программы выставки (протокольные  

 мероприятия,  конференции, секции, семинары, круглые  столы)

• подпрограммы и сопутствующие мероприятия

•  конкурсную, презентационную программу

•  медиа- план, план РР работы, структуру Ргоmotion

• рекламное  обеспечение

•  инфраструктурное обеспечение

2. Регистрационный взнос.

Фирма-участник оплачивает обязательный регистрационный  взнос в размере, установленном выставочно-ярмарочным комплексом «Белэкспоцентр» для выставки любого типа.

Организатор коллективной экспозиции оплачивает указанный  взнос за каждого участника своей  экспозиции. Взнос взимается на организационные  и другие рекламно-информационные расходы выставочно-ярмарочного комплекса «Белэкспоцентр» по конкретной выставке.

В счет взноса участникам выставки предоставляется:

• право на публикацию в официальном каталоге выставки обязательной информации о своей фирме в объеме 300 знаков;
• 1 экземпляр каталога выставки;
• право участия во всех мероприятиях выставки, за исключением тех, на которые требуется специальное приглашение;
• аккредитация 2-х представителей фирмы с предоставлением постоянных пропусков-бэдж на выставку.

Взнос вносится участником одновременно с оплатой за выставочные услуги.

3. Оформление участия.

Для участия  в выставке экспонент вступает в договорные отношения с выставочно-ярмарочным комплексом «Белэкспоцентр» на основании:

• письменной заявки-контракта по установленной форме, поданной в установленные сроки;
• общих условий участия в выставках;

Заявка  на участие заполняется и подписывается  уполномоченным лицом. Выставочная  площадь и услуги участникам предоставляются  с учетом пожелания экспонентов  и возможностей выставочно-ярмарочного комплекса «Белэкспоцентр».

Заявочная документация представляет собой бланк  заявки-договора на участие в выставке, который служит основанием для выставления  счета-фактуры экспоненту. Содержит условия участия в выставке, схему  оплаты, размер и тип арендуемой площади, перечень дополнительного оборудования и услуг, предоставляемых «Белэкспоцентром».

4. Порядок и сроки оплаты.

Организация допускается к участию в выставке только после получения выставочно-ярмарочным комплексом «Белэкспоцентр» полной оплаты за участие в выставке, которую предприятие - экспонент производит согласно счету. Денежные средства в оплату выставочных услуг должны поступить на расчетный счет выставочно-ярмарочного комплекса «Белэкспоцентр» в полном объеме в течении не менее 5-ти дней до начала выставки 
Заказы выполняются только в пределах суммы, перечисленной экспонентом на расчетный счет выставочного центра «Белэкспоцентр».

5. Правила пожарной безопасности, техники безопасности, электробезопасности.

Экспоненты  и устроители выставок обязаны соблюдать «Общие правила безопасности», «Правила пожарной безопасности», «Правила электробезопасности», прилагаемые к настоящим Общим условиям участия, а также требования техники безопасности, действующие на территории комплекса и несут ответственность в случаях их нарушения.

10. Коммерческая деятельность.

Продажа экспонатов и оборудования, а также  заключение торговых сделок на выставках  осуществляется в соответствии с  законодательством России. Передача со стендов проданных по контракту  экспонатов до окончания работы выставки не допускается.

 11. Реклама. Информация. Каталог.

Фирме-экспоненту разрешены все виды рекламной  деятельности, но только в пределах предоставленного стенда и в отношении  самого экспонента, а также товаров  и услуг, производимых или реализуемых экспонентом в строгом соответствии с тематикой выставки.

Каталоги-справочники

К современным  техникам относится выпуск к выставке рекламно информационных приложений Т  е. , в стандартную структуру каталога «вплетаются» информационные блоки, которые  интересны пользователям как справочные/экспертные материалы. Тогда структура каталога может выглядеть следующим образом:

Стандартный набор:

•  Каталог участников (алфавитный)

• Деловая  программа

• Товарный каталог/Тематический рубрикатор

•  План экспозиции с номерами стендов участников

• **Приветствия  официальных лиц

•  ** Индекс торговых марок

•  ** Выставочные службы

(** обозначены  необязательные позиции) 

Справочные  приложения:

•  справочная информация по структуре отрасли

(государственные,  общественные, профессиональные, научные учреждения и объединения)

•  экспертный анализ разделов отрасли

•  статистическая информация по отрасли и т.д.

Мультимедийные  продукты

Необходимо  разработать структуру мультимедийного  сопровождения проекта:

•  виртуальная выставка в Интернет

•  сервер (сайт) выставки

•  компакт-диск

При выборе инструментов нужно учитывать, что  создание и поддержание мультимедийных продуктов требует значительных организационных усилий внутри выставочной  компании, т.к. необходимо постоянное обновление материалов, их обработка, а также отдельная работа по разработке электронных приложений, имеющих многоуровневую структуру.

12. Ответственность сторон.

Выставочно-ярмарочный комплекс «Белэкспоцентр» в любых случаях не несет ответственности:

• за утрату или повреждение экспонатов и других материальных ценностей, принадлежащих экспоненту, его агенту или лицам, работающим у экспонента, или им приглашенным, а также за любые убытки, возникающие вследствие пожара, взрыва, вихря, повреждения водой, удара молнии и других опасностей;
• за вред, причиненный личности служащих, агентов и других граждан, работающих у экспонента, или им приглашенных, независимо от того, каким образом причинен этот вред.

Экспонент несет ответственность, вытекающую из участия в выставке, в том  числе ответственность за соблюдение правил техники безопасности и пожарной безопасности на выставке в соответствии с законодательством РФ.

Фирма-участник несет полную ответственность за любые повреждения, вызванные ее действиями или упущениями, причиненные  помещению выставки, другим участникам или Дирекции выставки. Фирма обязана сохранить в исправности и чистоте предоставленное ей выставочное оборудование и инвентарь.

13. Ответственность  за просрочку платежей, несоблюдение требований  общих условий  участия.

Нарушение экспонентом сроков перевода оплаты за участие в выставке дает право  выставочно-ярмарочному комплексу  «Белэкспоцентр» расторгнуть Заявку-договор на участие в выставке. Договор на участие в выставке может быть расторгнут и в других случаях при существенном нарушении требования Общих условий участия. При этом денежные суммы, переведенные экспонентом за участие в выставке, удерживаются.

14. Сокращение площади,  отказ от участия.

Если в первый день выставки Участник не занял предоставленный ему стенд, Организатор для сохранения целостности экспозиции, вправе передать его другому экспоненту по своему усмотрению.

Участник  не имеет права до официального окончания  выставки расформировывать экспозицию своего стенда.

В случае отказа от участия в выставке более  чем за 5 дней до ее начала, Устроитель возвращает 100% оплаты за участие, менее  чем за 5 дней – сумма не возвращается..

15. Отмена или отсрочка  выставки.

В случае изменения сроков проведения выставки, выставочно-ярмарочный комплекс «Белэкспоцентр» письменно уведомляет об этом экспонентов. В том случае, если экспонент отказывается от участия в выставке с измененными сроками, выставочно-ярмарочный комплекс «Белэкспоцентр» вправе не возмещать экспоненту суммы, израсходованные по его поручению. Экспонент не вправе требовать возмещения убытков. В случае отмены проведения выставки за 3 месяца до ее проведения и при условии незамедлительного уведомления об этом экспонентов выставочно-ярмарочный комплекс «Белэкспоцентр» освобождается от какой-либо ответственности перед экспонентом.

16. Разрешение споров.

Всякого рода споры и разногласия, которые могут возникнуть между выставочно-ярмарочным комплексом «Белэкспоцентр» и экспонентом, если они не будут разрешены путем двусторонних переговоров, подлежат разрешению в арбитражном суде Белгородской области.  
 

Запуск выставки

III. «Финишная  прямая»

     Оценка  эффективности достижения маркетинговых целей

     Может быть сделана с помощью экспертной оценки по трехуровневой системе (уровни высокий, средний и низкий). Несмотря на кажущуюся простоту, экспертная оценка неплохо работает как аналитический инструмент. А если никак не формализовать простое интуитивное ощущение того, что вообще-то впечатление от вашего стенда на выставке было не самое лучшее, то никаких выводов на будущее скорее всего сделано не будет. И наоборот, если вы формально зафиксируете низкий показатель, это скорее всего заставит менеджмент внести в план анализ причин и соответствующую работу на будущее. В частности, стартуют бизнес-процессы по разработке более четкого позиционирования, оттачиванию формулировок в дежурных речах продавцов, по анализу предложения конкурентов и т. д.. А главное эти процессы получат логическое завершение – доведение формального показателя позитивного отношения потребителя до отметки «высокий». 

     Оценка  эффективности достижения коммерческих целей

     Чтобы оценить эффективность достижения коммерческих целей, введем два показателя: 
K= S/M, где 
K – показатель привлечения потенциальных клиентов; 
S – затраты фирмы на участие в выставке;  
M – общее число установленных контактов с потенциальными клиентами. 
R=S/N, где 
R – показатель привлечения потенциальных партнеров; 
S – затраты фирмы на участие в выставке; 
N – общее число установленных контактов с потенциальными партнерами.

     Здесь начинается самое интересное для  малых и средних компаний. Именно здесь сердцевина ответа на вопрос об эффективности выставки для компаний, для которых, положа руку на сердце, имидж – вопрос важный, но не срочный. А что касается новых клиентов (и побольше их, и покрупнее!), вопрос самый что ни на есть срочный. Соответственно предлагаемые коэффициенты могут оказаться весьма полезными для определения эффективности выставки и для сравнения выставок по эффективности для

принятия  решений на следующий год. 

     Оценка  окупаемости выставки 
K=S/R, где  
K – коэффициент генерирования первичных покупок; 
S – затраты на участие в выставке; 
R – общая сумма покупок клиентов, впервые обратившихся в фирму после выставки. 
K=S/R, где 
K – коэффициент генерирования вторичных покупок; 
S – затраты на участие в выставке; 
R – общая сумма покупок клиентов, вторично обратившихся в фирму после выставки. 
K=S/R, где 
K – коэффициент окупаемости выставки; 
S – затраты на участие в выставке; 
R – общая сумма покупок впервые обратившихся клиентов + общая сумма покупок вторично обратившихся клиентов за заранее определенный период. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                 Задание 2. 

     2.1. План подготовки к очередной межрегиональной выставке      

                                           «Модная весна»

   Для того, чтобы составить план подготовки к очередной выставке «Модная весна», нам необходимо определить условия участия и тарифы на услуги, предоставляемые «Белэкспоцентром».

   Тарифы на дополнительные услуги, предоставляемые выставочно-ярмарочным комплексом «Белэкспоцентр» 

1. Строительство выставочных стендов

Стеновая  панель 1 штука: пластмассовая – 120 рублей, деревянная - 300 рублей.

     Дверь 1  штука – 500 рублей.

     Монтаж  стенда повышенной сложности — цена договорная; 
Стоимость испорченного оборудования взыскивается с экспонента 2-х кратном размере стоимости аренды этого оборудования.

     2. Выставочная мебель

     Стол  деревянный– 500 рублей

     Кресло  пластмассовое – 50

     Витрина горизонтальная (110х150х50 см) -850

     Витрина вертикальная (200х60х50 см)- 850

     Информационная  стойка (100х110х50 см) -550

     Занавес-50

     Зеркало 100

     Корзина доля мусора – 50

     Тарифы включают в себя стоимость аренды, доставки на стенд и обратно. Фирма, взявшая во временное пользование мебель или оборудование, обязана возвратить его в исправном состоянии или оплатить в 2-х кратном размере его полную стоимость по рыночным ценам в случае повреждения или утраты.

     3. Услуги связанные с проведением  пресс-конференций, симпозиумов  и рекламных презентаций

     4. Художественно-оформительские и  издательские услуги

     5. Тарифы на необорудованную выставочную площадь

     2.2. Таблица затрат на организацию выставки

     В данной выставке «Модная весна» будут принимать участия 8 различных организаций и предпринимателей. Главная цель которых, привлечь как можно больше клиентов, демонстрируя свои товары и услуги.    Предприниматели в своих презентациях будут использовать торговую площадь и инвентарь «Белэкспоцентра». Исходя из этого составим смету затрат для каждого предпринимателя.