Контрольная работа по «Основы менеджмента». 4

Министерство образования  Республики Беларусь

Учреждение образования

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Кафедра менеджмента

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «Основы  менеджмента»

Минск 2011

Содержание

1. Приведите разновидности видов, форм и способов управления, дайте их характеристику

Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических и др.) обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности.

По  виду  субъекта  управления  основными  разновидностями  управления являются:

индивидуальное,  личностное  управление — это управление,  при котором права и полномочия  находятся у одного  человека,  называемого начальником, руководителем;

коллективное  управление — это управление, когда субъект управления представляет  коллегиальный  орган,  за  которым  сохраняется  право вырабатывать и принимать решения сообща;

международным  считается управление,  когда объектами и процессами управления  осуществляют  уполномоченные  международные  организации (ассоциации, агентства, фонды) и органы;

государственное  управление — это управление  со  стороны государственных, исполнительных, правовых органов и руководящих их лиц;

муниципальное,  местное  управление — это управление, осуществляемое местными органами власти;

ведомственное управление — управление специальными организациями или органами, именуемые ведомствами;

управление  со стороны собственника — осуществляет сам собственник объекта;

уполномоченное  управление — это управление,  при котором управленческие действия осуществляются уполномоченными на то лицами, не являющимися собственниками.

С  позиций  макроэкономического  подхода  по  признакам  объекта  управления  различают  управление  мировой  экономики,  то  есть экономическими  объектами,  в  которых  участвуют  несколько  государств. Управление  в  одной  стране  разделяется  на  виды,  называемые  управление сферами экономики, отраслями, хозяйства, направлениями экономической  деятельности.  В составе управления  экономикой  выделяют  региональное управление, управление предприятиями, компаниями, фирмами. Отдельно по  признаку  объекта  управления  выделяют  управление индивидуальным предпринимательством и домашним хозяйством.

На микроэкономическом уровне, в организационных системах выделяют управление  технической  подготовкой  производства,  основным  и вспомогательным производством, персоналом, инновациями, финансами, сбытом  продукции,  затратами,  производительностью,  факторами интенсификации и т.д.

Управляющие  воздействия  бывают  централизованные,  когда  управляющие  действия  формируются  одним  органом  и  передаются многочисленным  объектам  управления,  и  децентрализованные — когда управляющие воздействия какого-то объекта передаются самому объекту.

Методы управления в наиболее общем виде представляют собой приемы и способы осуществления последовательных и непрерывных функций менеджмента. Иными словами, методы менеджмента можно определить как совокупность приемов и способов, применение которых позволяет обеспечить нормальное и эффективное функционирование управляющей и управляемой подсистем системы управления.

В современной теории менеджмента  методы управления классифицируются по самым различным признакам.

В зависимости от масштабов  применения можно выделить общие, системные и локальные методы управления. Общие методы применимы практически в любых управленческих процессах независимо от их сущности и специфики. Системные относятся к конкретным системам управления, а локальные обращены к отдельным элементам управленческих систем.

По отраслям и сферам применения можно выделить методы управления, применяемые в государственном управлении, бизнесе, торговли, промышленности и т.п.

Методы  управления подразделяются на следующие  группы:

1. Организационно-правовые методы определяют основные границы работы: направление деятельности фирмы, ее организационно-правовую форму, условия функционирования, структуру организации, а также регламентируют права и ответственность персонала и многое другое.

2. Административные методы управления предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение, если слишком узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициатива подчиненных.

Отличительной чертой данного  метода является поощрение исполнительности, а не инициативности. Как следствие, эффективность этой группы методов значительно ограничивается, так как не учитывает и не использует всех возможностей организации.

3. Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Данная группа методов в совокупности с административными может привести к высоким результатам. Это связано с тем, что наряду с дисциплинированностью и ответственностью за принимаемые решения на предприятии стимулируется инициативность работников, и, как следствие, повышается эффективность организации. В результате предприятие получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии участникам работ или всем сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.

4. Социально-экономические методы являются более эффективными, чем административные и экономические, что может быть связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет основные потребности работника и у него возникают потребности более высокого порядка (по теории мотивации Маслоу). Кроме того, применение данной группы методов может не оказывать весомого влияния на творческих личностей, занятых интеллектуальным трудом. Они были сформулированы в 20-е гг. XX в.

5. Социально-психологические методы подразделяются на два вида воздействия:

создание благоприятного морально-психологического климата  в коллективе и уважительных (доверительных) отношений между руководителем и подчиненными;

предоставление возможности  развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом.

Все вышеперечисленные методы не стоит противопоставлять, так  как наибольшего результата организация  может добиться только при их взаимодействии [2].

2. Приведите основные принципы формирования организационных структур управления и раскройте их сущность

Организационная структура управления  -  форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.

В рамках организационной  структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Организационную структуру управления можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Принципы  формирования организационной структуры:

Организационная структура  управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям.

Следует предусматривать  оптимальное разделение труда между  органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

Формирование структуры  управления надлежит связывать с  определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.

Организационная структура  управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров.

Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие  в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.

Важный фактор построения управленческих структур - это уровень  развития на предприятии.

Схема организационной структуры  управления отражает статическое положение  подразделений и должностей и  характер связи между ними.

В управлении организацией различают связи:

• линейные (административное подчинение);
• функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения);
• межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

Руководители уделяют  большое внимание принципам и  методам построения структур управления, а так же требованиям к организационным структурам. Таким как оптимальность, оперативность, надежность, экономичность, гибкость и устойчивость структуры управления. Придерживаясь этих требований и принципов, организация сможет достичь цели и выполнить поставленные задачи с высокой эффективностью, то есть активно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников, таким образом, удовлетворяя потребности клиентов.

Вся существующая совокупность принципов управления подразделяется на три основных группы. К первой группе относятся общие принципы управления, касающиеся системы управления в целом. Ко второй группе - принципы управления, относящиеся к отдельным компонентам системы управления. Принципы, входящие в третью группу регламентируют порядок и правила управления конкретными видами деятельности.

В системе общих принципов  управления на современном этапе  основное место занимают принцип научной обоснованности управления, принцип системного подхода к решению управленческих задач, а также принципы оптимальности, гибкости, демократизации, регламентации и формализации управления.

Основным в системе  общих принципов управления по праву  можно считать принцип научной обоснованности управления. Научный подход к менеджменту требует сплошного, комплексного изучения всей совокупности факторов, влияющих на эффективность функционирования организации, с последующим применением полученных знаний в практике управления.

Вторым, не менее важным принципом  менеджмента является принцип системного подхода к решению управленческих задач. Системный подход требует, чтобы руководители рассматривали организацию как совокупность взаимосвязанных, взаимозависимых и постоянно взаимодействующих друг с другом элементов, таких как: люди, структура; задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей.

Принцип оптимальности  управления устанавливает требование достижения целей управления с минимальными затратами времени и средств.

С вышеназванным принципом  неразрывно связан принцип гибкости управления, практическая реализация которого позволяет обеспечить своевременную адаптацию организации к изменяющимся условиям внешней среды или ее быструю перестройку в соответствии новым целям функционирования.

С возрастанием роли социальных факторов в менеджменте на первый план вышел принцип демократизации управления, который содержит требование об удовлетворении интересов собственников, руководителей, трудового коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.

Согласно принципу регламентации все процессы, происходящие в системе управления, должны быть жестко регламентированы. Иными словами в любой организации должна быть разработана развернутая система правил и норм, определяющих порядок функционирования как организации в целом, так и ее отдельных структурных подразделений.

Принцип формализации предусматривает формальное закрепление норм и правил функционирования организации в виде приказав, указаний и распоряжений руководителя, а также в виде положений о конкретных структурных подразделениях и должностных инструкций.

Применение принципов  регламентации и формализации позволяет  упорядочить процесс функционирования организации, сделать его более  планомерным и рациональным [3].

Основными принципами построения организационных структур являются:

охват всей управленческой деятельности;

способность реагировать  на изменяющиеся ситуации;

минимальное число уровней  и звеньев;

минимальные затраты времени  на принятие решений и их прохождение  от высшего руководителя к непосредственному  исполнителю;

сочетание централизации  и децентрализации функций управления;

соблюдение оптимальной  численности, управляемости, времени  и обслуживания;

соотношение численности  руководящих работников, специалистов и технических исполнителей;

равномерность нагрузок на каждое звено и уровень управления;

Экономичность аппарата управления. Обязательно следует учитывать, что на организационную структуру  оказывают влияние цели, принципы, методы и функции управления [4].

Задача 1 (Вариант 3)

В целях сокращения трудозатрат  на поиск и подготовку информации, необходимой для управления, на предприятии  внедрена автоматизированная информационная система (АИС). Рассчитать годовой прирост  прибыли, годовой экономический эффект и срок окупаемости единовременных затрат на создание АИС (включающих стоимость проекта АИС, стоимость технических средств для АИС).

Формулу для расчета ΔС составьте самостоятельно, используя  исходные данные задачи.

Годовой фонд рабочего времени  одного работника принимается равным 1880 ч. При расчете величины сокращения эксплуатационных расходов на управление текущие затраты на функционирование следует учитывать со знаком минус.

Исходные данные

Решение

Годовой прирост прибыли  определяется по формуле:

где - увеличение собственных доходов предприятия вследствие внедрения рассматриваемого мероприятия; - уменьшение эксплуатационных расходов вследствие внедрения мероприятия.

Высвобождение трудовых ресурсов в год, чел:

Уменьшение эксплуатационных расходов вследствие внедрения мероприятия:

Годовой прирост прибыли:

Годовой экономический эффект определяется по следующей формуле:

Срок окупаемости единовременных затрат определяется по формуле:

Список использованной литературы

1. Феденя А.К. Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов специальности «Информационные системы и технологии (в экономике)». – Мн.: БГУИР, 2006;
2. Сдаем экзамен по менеджменту организаций [Элетронный ресурс] – 2006 г., http://examen.od.ua;
3. Менеджмент [Электронный ресурс], http://www.upravlenie24.ru;
4. Советы начинающим менеджерам [Электронный ресурс] – 2011г., http://bitmager.ru.