Задачи управления деловой организацией на примере ООО «Кантри-Лес»

Введение

Современный мир нередко  рассматривается как мир самых  разных организаций, которые представляют собой «совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры; общественное объединение, государственное учреждение».  Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие характеристики. Особую роль играют деловые организации, с которыми мы сталкиваемся каждый день своей жизни.

Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни, в организациях большинство людей  проводит огромную часть своего времени. Современные деловые организации (предприятия) создают продукцию  и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и  контролируют его соблюдение; организации (общественные) являются средством  выражения наших взглядов и интересов. В настоящее время деловая  организация стала фактически универсальной  формой общественной жизни.

Цель контрольной  работы – изучить и представить альтернативные формы деловых предприятий, частное предпринимательство, товарищество, акционерное общество.

В работе поставлены следующие задачи:

1. дать понятие альтернативной  деловой организации и рассмотреть  ее характерные черты;

2. рассмотреть основные  функции и задачи деловых организаций;

3. рассмотреть формы деловых  предприятий на примере ООО  «Кантри-Лес».

Глава 1.Понятие  форм  деловых предприятий,  их основные характерные черты.

Цель деловых организаций - коммерческая деятельность - способ получения прибыли. Могут быть государственными, частными. Создаются отдельными предпринимателями, коллективами, социальными институтами: государством, местной властью, акционерными обществами и т.д.

Деловая организация обладает следующими общими признаками:

1. Определение ее характера  кадрами и менеджером; объединение  процессов, которые без этого  взаимодействуют нецеленаправленно  или неэффективно;

2. сохранение как предварительно  запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего  от ситуации реагирования работника  и менеджера. Незапланированные  действия предполагают установление  ответственности в менеджменте;

3. определенная, зависящая  от процесса гибкость, что обеспечивает  функционирование системы в изменяющихся  условиях;

4. единство рабочих процессов  и процессов управления, как результата  разумного разделения труда.

Основными законами деловой  организации выступают: упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса; приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование "поля решения" и  доступной информации, способность  компетентных функциональных единиц принять  к решению новые задачи); обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за "процесс"); короткие пути управления; баланс стабильности и гибкости; способность к целеориентированной  самоорганизации и активности; желательность  стабильности циклически повторяемых  действий.

Деловая организация осуществляет комплекс функций, связанных с выявлением (обнаружением) проблем, их распознаванием, ранжированием, сортировкой, исследованием, подготовкой решений, контролем за реализацией решений, анализ результатов решений.

Примерный состав функций  управления деловой организацией приведен в табл. 1. Из таблицы видно, что  с помощью управления в общем  случае осуществляется два вида деятельности – основная (производственная) и  деятельность, связанная с выживанием и развитием организации.

Таблица 1 - Функции управления деловой организацией

Основная (производственная) деятельность осуществляется в рамках действующих структур с помощью  функций и методов традиционного  менеджмента. Деятельность, связанная  с выживанием и развитием организации  требует управления проблемами организации  и управления развитием, для чего необходимы разработка и принятие управленческих решений. Наконец, поскольку управление осуществляется путем законодательного закрепления принимаемых управленческих решений, то необходимы также функции  управления правоохранительной деятельностью.

Таким образом, функции управления деловой организацией включают как  функции традиционного менеджмента, так и функции подготовки и  принятия управленческих решений, а  также функции законодательного закрепления управленческих решений  и контроля за их выполнением.

Как следует из таблицы, традиционные функции управления (функции управления исполнительской деятельностью) составляют менее половины всех функций управления, что во многом объясняет неудачные  попытки управления обществом с  помощью в основном функций классического  менеджмента.

Многие из указанных функций (в частности, функции управления проблемами организации и функции  развития) имеют скрытый (неявный, латентный) или полускрытый характер, что  приводит к неадекватным представлениям.

В частности, популярное представление  об организации как целенаправленной системе является следствием недостаточной  осознанности нетрадиционных функций  управления. В результате многие руководители не видят большой разницы между  управлением обществом и большой  фабрикой. А разница между тем  огромна – как между человеком  и машиной (роботом). Если машину (фабрику) конструировал сам человек, хорошо знающий как она функционирует  и что можно от нее ожидать, то общество никто не конструировал  и законы его развития нам пока почти не известны, поэтому, в отличие  от фабрики, целеполагание к нему может быть применимо лишь, когда  будут получены объективные знания о законах функционирования общества.

Итак, деловая организация, независимо от ее происхождения, обладает способностью выявлять и решать проблемы с помощью многообразных средств, которые она создает сама или  использует в готовом виде. Эта  уникальная способность требует  уникального механизма, осуществляющего  сложные управленческие и производственные функции.

В некоторых небольших  естественных организациях (семьи, неформальные группы, эгалитарные общества), а  также искусственных организациях, социальный механизм совпадает с  самой организацией. Однако, в больших  естественных и естественно-искусственных  организациях такого совпадения не наблюдается  и социальный механизм являются частью организации. Правда, не всегда легко бывает «увидеть» этот механизм, так как часто он имеет скрытый (латентный) характер.

Социальный механизм складывается из двух механизмов. Первый механизм, называемый механизмом управления, осуществляет традиционное (рутинное) управление. Этот механизм действует постоянно. Второй механизм, называемый механизмом развития, «включается» только тогда, когда обнаружится  отклонение от цели. Он осуществляет решение  проблем и при необходимости  изменяет (совершенствует) механизм управления.

Этот специальный  механизм, осуществляющий стратегическое управление, согласно И. Ансоффа должен состоять из трех групп:

- «штабной», в обязанности,  которой входит выявление тенденций  во внешней и внутренней среде,  оценка масштабов их воздействия  и развития, расчет времени, необходимого  для ответа на них, и предупреждение  принимающих решения руководителей  о внезапно возникающих важных  проблемах;

- группы общего руководства;  она должна заниматься оценкой  относительной важности проблем,  составлением их перечня, разработкой  методов их рассмотрения и  распределения обязанностей, связанных  с решением;

- целевых групп, которым  поручается решение соответствующих  проблем. 

Социальные механизмы  имеются во всех организациях как  естественных, так и искусственных. Однако, это не исключает возможности  совпадения социального механизма  с самой организацией. Особенно это  характерно для искусственных организаций.

В крупных современных  фирмах роль механизма выживания  и развития играют отделы маркетинга, играющие ведущую роль в организациях. Производственные и обеспечивающие производство службы играют роль исполнительных механизмов, перестраиваемых в зависимости  от изменений рыночной конъюнктуры.

Многие искусственные  организации проектируются без  механизмов выживания и развития, что резко снижает их устойчивость и жизнеспособность. Они создаются  как исполнительные механизмы, однако в процессе функционирования к ним  явно или неявно «достраиваются»  механизмы выживания и развития, что продлевает жизнь таким организациям на некоторое время в зависимости  от случайных факторов.

Таким образом, социальный механизм выполняет главную функцию в  организации: он выявляет и решает социальные проблемы с помощью рассмотренных  выше функций социального управления, некоторые из которых (функции управления проблемами, структурного регулирования, ценностного регулирования), как  известно, имеют скрытый (латентный, теневой) характер. Последнее означает, что такие функции имеют неинституциональный  характер: они не являются общепризнанными  и выполняются недостаточно осознанно, по ним не готовят специалистов, в отношении них не разработан соответствующий научный инструментарий.

Например, в организациях, как правило, отсутствуют специализированные подразделения, осуществляющие выявление  проблем организации. Такие функции  неявным образом берут на себя официальные руководители организаций.

Хотя указанные функции  имеют скрытый характер, они все - же выполняются. Это означает, что  в организациях существуют люди и (или) структуры, осуществляющие указанные  функции неформально, часто не подозревающих  об этом. При этом некоторые из этих людей и структур могут не входить  в явную (формальную) часть социального  механизма.

Современные деловые организации  функционируют не изолированно. Они  являются неотъемлемой частью общества в целом. Влияние внешних факторов на предприятие будет постоянно  усиливаться и стимулировать  необходимость укрепления и развития деловой организации как жизнеспособной системы.

Для эффективного управления деловой организацией необходимо, чтобы  ее структура соответствовала целям  и задачам деятельности предприятия  и была приспособлена к ним. Организационная  структура создает некоторый  каркас, который является основой  для формирования отдельных административных функций. Организационную структуру  можно сравнить со скелетом живого организма – с основой конструкции, которая связывает воедино функционирующие  отдельные части тела. Структура  выявляет и устанавливает взаимоотношения  сотрудников внутри организации. То есть, структура организации устанавливает  некоторый общий набор предварительных  положений и предпосылок, определяющих, какие члены организации несут  ответственность за те или иные виды решений.

Структура организации определяет также структуру подцелей, которая  служит критерием выбора при подготовке решений в различных частях организации. Она устанавливает ответственность  подразделений организации за тщательное исследование отдельных элементов  внешнего окружения и за передачу к соответствующим точкам информации о событиях, требующих особого  внимания.

Глава 2. Альтернативные формы деловых предприятий.

2.1. Частнопредпринимательская  деятельность.

Любая предпринимательская  деятельность осуществляется в рамках определенной организационной формы  предприятия. Выбор формы зависит  частично от личных интересов и профессии  предпринимателя, но в основном определяется объективными условиями: сферой деятельности; наличием денежных средств; достоинством тех или иных форм предприятий; состоянием рынка.

Форма предпринимательства -- это система норм, определяющая внутренние отношения между партнерами по предприятию, с одной стороны, и отношения этого предприятия с другими предприятиями и государственными органами - с другой. Существуют следующие основные формы предпринимательства: индивидуальные; коллективные; корпоративные.

Указанные формы, в свою очередь, классифицируются: на малые и средние, крупномасштабные.

Индивидуальные формы  предпринимательства без образования  юридического лица в виде предприятия  относятся к инициативному индивидуальному  предпринимательству. Капитал предпринимателя  не выделяется из его личного имущества. Риск распространяется на все его  достояние.

В целом индивидуальное предпринимательство  занимает незначительное место в  производственном секторе. Оно базируется главным образом на ручном труде  и универсальных малопродуктивных средствах производства и в недостаточной  степени использует научно-технический  прогресс.

Частнопредпринимательская фирма -- это фирма, владелец которой самостоятельно ведет дела в собственных интересах; управляет ею, получает всю прибыль (остаточный доход) и несет персональную ответственность по всем ее обязательствам (т. е. является субъектом неограниченной ответственности).

Собственник классической фирмы  является центральной фигурой, с  которой владельцы всех остальных  ресурсов заключают контракты. Он обладает правом найма и увольнения, т. е. контролирует поведение всех остальных членов команды. Поэтому он получает весь остаточный доход -- всю прибыль за вычетом  издержек по ведению дела. Наконец, он вправе продать все, чем он обладает, передать все свои права другому  лицу.

Обычно собственником  классической фирмы является владелец наиболее важного (интерспецифического) ресурса. Таким интерспецифическим ресурсом может быть как физический, так и человеческий капитал. Например, в проектно-конструкторских организациях или в рекламном бюро роль человеческого  капитала чрезвычайно высока, поэтому  владельцами фирмы являются талантливые  работники.

Несомненными  достоинствами частнопредпринимательской  фирмы являются:

- простота организации  (учреждения, управления и т. д.);

- свобода действий (не  связанная с необходимостью согласования  в принятии решений и т. д.);

- сильный экономический  стимул (получение всей прибыли  одним лицом).

Среди очевидных  недостатков частнопредпринимательской  фирмы следует назвать в первую очередь:

- ограниченность финансовых  и материальных ресурсов (связанная  как с недостатком средств  собственника фирмы, так и с  трудностью получения кредитов);

- отсутствие развитой  системы внутренней специализации  производственных и управленческих  функций (особенно в условиях  мелкого и среднего производства, наиболее типичного для данной  формы собственности);

- существование неограниченной  ответственности (когда собственник  в случае банкротства рискует  не только капиталом, вложенным  в дело, но и всей своей личной  собственностью).

2.2.Товарищество.

Товарищество - это фирма, организованная рядом лиц, совместно владеющих и управляющих предприятием

В условиях партнерства относительно легче решить финансовые вопросы, связанные  с началом и продолжением деятельности фирмы. Здесь в большей мере, чем  в частнопредпринимательской фирме, можно использовать разделение труда  и специализацию в производстве и управлении.

Основные права здесь  принадлежат всем партнерам. Они  осуществляют эффективный контроль за деятельностью друг друга. Партнерства  типичны для различных сфер интеллектуальной деятельности, таких, как искусство, юриспруденция, медицина и т. д. Они, как правило, жизнеспособны при  ограниченном числе участников.

Бывает, что все партнеры принимают активное участие в  работе фирмы, но чаще наряду с активными  членами встречаются и партнеры, играющие пассивную роль.

В ряде случаев возникают  партнерства с ограниченной ответственностью. Это означает, что наряду с основными  участниками, полностью отвечающими  за деятельность фирмы, имеются партнеры, ответственность которых ограничивается суммой, вложенной в дело (партнеры с ограниченной ответственностью).

Партнерства разделяют большинство  достоинств частнопредпринимательской  фирмы (в частности, их легко организовать и ими несложно управлять). В то же время они обладают рядом преимуществ  по сравнению с частнопредпринимательской  фирмой. Здесь уже в большей  мере можно использовать разделение труда и специализацию в производстве и управлении, легче преодолеть финансовые барьеры для начала и продолжения деятельности.

Как и частнопредпринимательская  фирма, партнерства обладают рядом  недостатков:

- скудость финансовых  средств;

- неограниченная ответственность;

- разделение функций,  в результате которого может  возникнуть несогласованность действий  и даже несовместимость интересов;

- угроза потенциального  распада партнерства (в результате  возникающих противоречий или  выхода из дела одного из  партнеров).

К ним, однако, добавляются  новые. Главными из них являются: разделение функций (в результате которого может  возникнуть несогласованность действий и даже несовместимость интересов) и угроза потенциального распада  партнерства (в результате возникающих  противоречий или выхода из дела одного из партнеров).

Недостаток партнерства -- разделение функций, вследствие чего может возникнуть несогласованность действий и даже несовместимость интересов. В результате возникающих противоречий или выхода из дела одного или нескольких партнеров возникает угроза потенциального распада партнерства.

Модифицированная  форма полного товарищества - смешанное (коммандитное) товарищество. Основная его особенность заключается в том, что наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами товарищества всем своим имуществом, имеется один или несколько участников, ответственность которых ограничивается их вкладами в общество. Те участники, которые отвечают за риск всем своим имуществом, являются внутренними членами общества и именуются полными товарищами или комплементариями. Остальные, кто рискует лишь в пределах своего вклада, являются внешними участниками (вкладчиками) и называются коммандитистами.

Иногда по типу партнерства  организованы большие трудовые коллективы. Так возникли самоуправляющиеся  фирмы югославского типа. В этом случае владельцами предприятия  являются все -- владельцы как интерспецифических, так и общих ресурсов. Все они  имеют одинаковые права.

Поскольку все стратегические вопросы решаются совместно, нередким является распределение прибыли  в пользу настоящего (повышения зарплаты) и в ущерб будущему (инвестициям  в производство). Проедание средств  создает инвестиционный голод и, как следствие, медленные темпы  научно-технического прогресса и  развития производства.

2.3. Акционерное  общество.

Акционерное общество (АО) - общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций. Сущностью создания акционерного общества является объявление учредителем о создании акционерного общества, т.е. выпуск в продажу ценных бумаг (акций), и предложение определенному или неопределенному кругу лиц покупать эти бумаги, тем самым формируя уставный капитал.

Участники АО называются акционерами.

АО может быть создано  гражданами или юридическими лицами (одним или несколькими).

АО может быть двух типов - открытое (ОАО) и закрытое (ЗАО).

Их основное различие в  том, что в ЗАО акции распределяются только среди заранее строго определенного (закрытого) круга лиц (например, только среди его участников), а в ОАО  акции могут продаваться любым  лицам (круг лиц - открыт), на них может  объявляться подписка и они могут  поступать в свободную продажу.

Учредительные документы.

При создании АО его учредители заключают между собой договор, в котором оговаривают порядок  совместной деятельности при создании АО, размер уставного капитала, количество акций и др.

Учредительный документ - один, это устав, который утверждается учредителями.

Ответственность.

Акционеры не отвечают по обязательствам АО и несут риск убытков в размере  стоимости принадлежащих им акций. Однако, закон оговаривает случай, когда банкротство юридического лица вызвано указаниями самих его  участников, - на них в случае недостаточности  имущества юридического лица может  быть возложена обязанность выплатить  недостающее из своего имущества.

Порядок деятельности.

Высший орган АО - общее  собрание акционеров, должно проводиться  ежегодно.

Единоличный исполнительный орган - директор (генеральный директор). Коллегиальный исполнительный орган - правление (дирекция).

Акционеры получают часть  прибыли АО в виде дивидендов на каждую свою акцию.

Данные по всем акционерам содержатся в реестре акционеров.

В АО нет понятия “выхода” из состава участников с изъятием своей доли имущества (как это  имеет место в ООО), поскольку  участник (акционер) не вносил вклад  в уставной капитал, а покупал  акции, - соответственно он, как собственник  ценных бумаг, вправе продать их тому, кто захочет их купить, но не вправе требовать от общества вернуть ему  их стоимость (исключение составляют случаи требования выкупа акций обществом, предусмотренные действующим законодательством) и, тем более, выделения долей  в натуре из имущества АО. Заметим, что это, с одной стороны, предотвращает  риск финансовых потерь АО при выходе участников, как это может произойти  в ООО, а с другой стороны, увеличивает  риск участников, т.к. они не вправе рассчитывать на какое-либо возмещение при выбытии из числа участников АО.

Деятельность  АО регламентируется

ГК РФ (ст.96-104 ГК РФ),

Федеральным законом от 26 декабря 1995 года N 208-ФЗ Об акционерных обществах 

Фирменное наименование акционерного общества должно содержать его наименование и указание на то, что общество является акционерным.

Закрытое акционерное  общество (ЗАО)

Число участников ЗАО не должно быть больше установленного законом (не более 50), если участников станет больше, то ЗАО должно быть ликвидировано  или преобразовано в ОАО.

Минимальный размер уставного  капитала должен быть не менее 100 МРОТ.  

Участники ЗАО имеют преимущественное право покупки акций, продаваемых  другими участниками. Т.е. если акционер захотел продать свои акции третьему лицу, то он может сделать это  только в том случае, если другие участники ЗАО откажутся приобретать  эти акции.

Открытое акционерное  общество (ОАО)

Минимальный размер уставного  капитала должен быть не менее 1000 МРОТ.

Участники ОАО имеют право  продавать свои акции любым лицам.

Поскольку акции могут  продаваться свободно, то ОАО обязано  ежегодно публиковать для всеобщего  сведения финансовые результаты своей  деятельности: годовой отчет, бухгалтерский  баланс, счет прибылей и убытков.

Глава 3. Задачи управления деловой организацией на примере ООО «Кантри-Лес».

Миссия современной деловой  организации ООО "Кантри-Лес" заключается  в занятии лидирующих позиций  на рынке пиломатериалов путём производства изделий с учётом индивидуальных пожеланий клиентов на основе использования  передовой техники, соответствующей  экологическим стандартам.

Определение стратегических целей и задач организации.

Стратегические цели и  задачи ООО "Кантри-Лес" представлены в таблице 2.

Система ценностей  организации включает следующие  аспекты:

• новаторство, эксклюзивность, творческий подход;
• ориентация на клиента - во главу угла ставится удовлетворение его потребностей: "Клиент всегда прав! ";
• ориентация на своих сотрудников, которая предполагает не только высокие требования, но и внимание, заботу и содействие развитию персонала;
• демократический стиль руководства и управления;
• процессы принятия решений имеют коллективный характер;
• предпочтение личных контактов с высшим руководством, проведение общих собраний.

Таблица 2 - Стратегические цели и задачи ООО "Кантри-Лес"