Агрессивное поведение. 2

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКЕ АГРЕССИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ У ПОДРОСТКОВ

1.1 Анализ психолого-педагогической и методической литературы о агрессии в подростковой среде. . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . ...6

1.2 Психолого-педагогическая и психофизиологическая характеристика подростков……………………………………………………………10

1.3 Методы и формы социально-педагогической профилактики агрессии в подростковой среде……………………………………..15

ГЛАВА II. МЕТОДИКА РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА ПО          ПРОФИЛАКТИКЕ ПОДРОСТКОВОЙ АГРЕССИИ В УСЛОВИЯХ ШКОЛЫ

2.1 Диагностика уровня агрессивности в подростковом коллективе….

2.2 Организация опытно-эксперементальной работы по профилактике агрессивного поведения у подростков 14-15лет…………………..

2.3 Анализ опытно-эксперементальной работы . . . . . . . . . . .. . . . . . .

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . .  

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ПРИЛОЖЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время проблема агрессии весьма актуальна в силу ее повсеместной распространенности. И особенно тревожным симптомом  является рост числа несовершеннолетних с девиантным поведением, проявляющихся в асоциальных действиях (алкоголизм, наркомания, нарушение общественного порядка, хулиганство, вандализм и др.). Усилилось демонстративное и вызывающее по отношению к взрослым, поведение. В крайних формах стали проявляться жестокость и агрессивность. Резко возросла преступность среди молодёжи. Появляются всё новые виды отклоняющегося поведения: подростки участвуют в военизированных формированиях политических организаций экстремистов, в рэкете, сотрудничают с мафией, занимаются проституцией и сутенёрством.   По сравнению с недавним прошлым возросло число тяжких преступлений, обыденное сознание фиксирует увеличение конфликтов и фактов неоправданно агрессивного поведения людей. Происходят интенсивные процессы расслоения населения по имущественному признаку, по отношению к различным формам собственности. На почве социальных противоречий возникают межгрупповые и межличностные конфликты.

 Агрессия как поведенческое  действие индивида и социальные  феномен сопровождает человечество  на протяжении всей его истории. Большинство авторов научных исследований сходятся во мнении, что способность  к агрессии есть неотъемлемое свойство личности, что агрессия обеспечивает реализацию защитных механизмов, что она необходима для защиты индивида в неоднозначных ситуациях. В то же время агрессия как неадекватное поведение является на протяжении всей истории человечества социальной проблемой и бытийного, и событийного уровня. Она дает себя знать в грубости раздраженного человека, в избиении подростками ночных прохожих, в мелких семейных ссорах и в острых национальных конфликтах. Несмотря на то, что агрессия уже давно является объектом исследований в различных областях человеческого познания (философии, политологии, социологии, психологии, психиатрии и др.), актуальность проблемы агрессии не исчерпана и сегодня. Уверенно растущий уровень преступности, бесконечный поток локальных конфликтов, непрекращающиеся войны, терроризм и насилие в наши дни обостряют дискуссии о природе агрессии. Подобная неустойчивая, напряженная социальная, экономическая и идеологическая обстановка обусловливает рост различных отклонений в личностном развитии и поведении наших растущих детей и подростков. Однако попытки объяснения агрессивных действий затрудняются тем, что не только в обыденном сознании, но и в профессиональных кругах и во многих теоретических концепциях явление агрессии получает весьма противоречивые толкования, мешая как его пониманию, так и возможности воздействия на нивелирование агрессивности.

       Объект исследования: социально-педагогический процесс по профилактики агрессивного поведения подростков в условиях школы.

Предмет исследования: методы и приемы социально-педагогической деятельности по профилактики агрессивного поведения подростков в условиях школы.

Цель исследования: изучить, теоретически обосновать и экспериментально подтвердить на практике эффективность технологий по профилактике агрессивного поведения подростков.

В ходе исследования была выдвинута следующая гипотеза – уровень агрессивного поведения у подростков будет снижен, если:

1. будет своевременно проведена диагностика, отвечающая возрастным особенностям учащихся, которая позволит установить наличие и причины агрессивного поведения в подростковом коллективе;
2. грамотно будут подобраны методы и приемы профилактики агрессивного поведения;
3. работа будет проходить во взаимодействии с родителями и классным руководителем.

Задачи исследования:

1. Выявить социально-педагогические аспекты подростковой агрессии в условиях школы на основе изученной литературы.
2. Дать психолого-педагогическую и психофизиологическую характеристику подросткового возраста.
3. Отобрать методы и приемы по профилактике подростковой агрессии.
4. Правильно провести диагностику уровня агрессивности.
5. Организовать опытно-эксперементальную работу роботу по профилактике агрессивного поведения.
6. Проанализировать опытно-эксперементальную работу.

Методы исследования: теоретические: анализ литературы, синтез; эмпирические: наблюдение, педагогический эксперимент, беседа; диагностические: анкетирование и тестирование учащихся, тренинговые занятия, констатирующий, формирующий и контрольный эксперимент.

Этапы исследования:

сентябрь 2007 г. – апрель 2008 гг. изучение литературы по проблеме и написание теоретической части;

сентябрь 2008 г. – апрель 2009 гг. проведение диагностики, анализ опытно-педагогической работы, оформление.

Практическая  значимость: заключается в том, что данная работа может быть использована в образовательных учреждениях классными руководителями, учителями, социальными педагогами, психологами в учебной и внеучебной деятельности, студентами на практике.

Структура -  Выпускная квалификационная работа состоит из двух частей – теоретической и практической, заключения, списка литературы и приложения

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ АГРЕССИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ У ПОДРОСТКОВ

1. Анализ психолого-педагогической и методической литературы о агрессии в подростковой среде

Проблеме агрессии посвящено  много работ как отечественных, так и зарубежных исследователей. Европейские и американские ученые занялись изучением агрессии с начала ХХ века. В российской науке первые работы, посвященные данной проблеме, появились в 80-ых годах двадцатого столетия. За этот период вышло много публикаций, посвященных агрессии в разных сферах жизни общества.

Агрессия происходит от латинского слова «aggressio» - нападение.

С.Ю. Головнин(словарь практического психолога) дает такое определение агрессии: Агрессия — индивидуальное или коллективное  поведение или действие,  направленное на нанесение физического или психического вреда либо даже на уничтожение  другого человека  или группы.

Существует несколько теории природы агрессии.

       Основоположником теории влечения является Зигмунд Фрейд. Он считал, что агрессивное поведение  по своей природе  инстинктивное  и неизбежно. В человеке существует два наиболее мощных инстинкта: сексуальный (либидо) и инстинкт влечения к смерти (танатос). Энергия первого типа направлена на упрочнение, сохранение и воспроизведение жизни. Энергия  же второго типа направлена на разрушение и прекращение жизни[4;27]. Фрейд утверждал, что все человеческое поведение является результатом сложного взаимодействия инстинктов либидо и танатос, и между ними существует постоянное напряжение. Уменьшить вероятность появления опасных действий может внешнее проявление эмоций, сопровождающих агрессию[16;136].

Новое звучание тема агрессии получила благодаря работам К.Лоренца, который придерживался  эволюционного  подхода к агрессии, (экологическая  теория), что было схоже с позицией З.Фрейда[5;28].

Согласно Лоренцу, агрессия берет начало, прежде всего, из врожденного  инстинкта борьбы за выживание, который  присутствует у людей так же, как  и у других живых существ. Он считал, что агрессивная энергия, имеющая  своим источником инстинкт борьбы за выживание, генерируется в организме спонтанно, непрерывно, в постоянном темпе, регулярно накапливаясь с течением времени[10;63]. Таким образом, развертывание явно агрессивных действий является совместной функцией:

- Количества накопленной  агрессивной энергии.

- Наличия стимулов, облегчающих разрядку агрессии.

Ослабление агрессии возможно путем различных действий. Также  Лоренц утверждал, что любовь и дружеские  отношения могут оказаться несовместимыми с выражением открытой агрессии и могут блокировать ее проявления[11;31].

Фрустрационная теория, предложенная Д. Доллардом, противопоставляется  двум, выше описанным. Здесь агрессивное  поведение рассматривается как  ситуативный, а не эволюционный процесс. Основные положения этой теории звучат так:

- Фрустрация всегда приводит к агрессии в какой-либо форме.

- Агрессия всегда является результатом фрустрации.

В отношении побуждения к агрессии решающее значение имеют  три фактора:

- Степень ожидаемого субъектом удовлетворения от будущего достижения цели;

- Сила препятствия на пути достижения цели;

- Количества последовательных фрустраций.

Т.е., чем в большей  степени субъект предвкушает  удовольствие, чем сильнее препятствие  и чем большее количество реакций  блокируется, тем сильнее будет толчок к агрессивному поведению. А если фрустрации следуют одна за другой, то их сила может быть совокупной и это может вызвать агрессивную реакцию большей силы[24;147].

Когда выяснилось, что  индивидуумы не всегда реагируют  агрессией на фрустрацию, Доллард и соавторы пришли к выводу, что подобное поведение не проявляется в тот же момент фрустрации, прежде всего из-за угрозы наказания. В этом случае происходит “смещение”, в результате которого агрессивные действия направляются на другого человека, нападение на которого ассоциируется с наименьшим наказанием[12;55].

           С точки зрения А. Балдуры, анализ агрессивного поведения требует учета трех моментов:

- Способов усвоения подобных действий;

- Факторов, провоцирующих их появление;

- Условий, при которых они закрепляются.

Поэтому, существенное значение здесь уделяется обучению, влиянию  первичных посредников социализации, а именно родителей, на обучение детей  агрессивному поведению[2;89]. В частности, было доказано, что поведение родителей может выступать в качестве модели агрессии и, что у агрессивных родителей обычно бывают агрессивные дети. Также эта теория утверждает, что усвоение человеком широкого диапазона агрессивных реакций -  прямое поощрение такого поведения. То есть, получение подкрепления за агрессивные действия повышает вероятность того, что подобные действия будут повторяться и в дальнейшем[2;91].

Уровень выраженности агрессивных  реакций коррелирует с самооценкой  подростка. Общая тенденция здесь  заключается в наличии прямой связи: чем выше уровень самооценки, тем выше показатели общей агрессии и различных ее составляющих. Такая взаимосвязь характерна как для инструментальной агрессии, так и для другой формы агрессии – враждебности[9;113]. В одном исследовании А.А. Реан было показано, что уровень физической агрессии подростков 14-17 лет коррелирует с уровнем общей самооценки личности. Чем выше была самооценка, тем больше была выражена и склонность к проявлению физической агрессии. Оказалось, кроме того, что парциальные самооценки, такие как самооценка способности к лидерству и самооценка своего "физического Я", коррелируют с такой формой агрессии как негативизм. Таким образом, оппозиционная манера поведения, направленная против авторитетов и установившихся правил, в большей степени характерна именно для подростков с высокой самооценкой своих лидерских потенций, а также для подростков, высоко оценивающих свою физическую привлекательность и телесное совершенство[21;35]. Очевидно, в наибольшей степени подростковый негативизм выражен в том случае, когда обе эти парциальные самооценки "сходятся" в одной личности[22;17].

В том же исследовании А.А.Реан было показано, что вербальная агрессия коррелирует с различными аспектами самооценки подростков. Также как и в случае с негативизмом, уровень проявления вербальной агрессии выше у тех, для кого характерна высокая самооценка способности к лидерству. Кроме того, вербальная агрессия оказалась связанной с уровнем самооценки собственной самостоятельности, автономности и с самооценкой интеллекта. Таким образом, наибольшая вероятность проявления высокой вербальной агрессии также связана с высокой самооценкой личности, особенно, если для этого подростка характерны представления о себе как о высоко автономной, самостоятельной личности, отличающейся выраженной способностью к лидерству и высоким интеллектом[20;29].

Еще одна тенденция, которая обнаруживается в исследованиях Н.Б.Трофимовой и А.А.Реан, состоит в том, что более агрессивные подростки чаще имеют крайнюю, экстремальную самооценку - либо чрезвычайно высокую, либо крайне низкую[20;31]. Для не агрессивных подростков более характерной тенденцией является распространенность средней по уровню самооценки. Так, если в группе высокоагрессивных подростков высокую самооценку имеют 31% испытуемых, то в группе не агрессивных такую самооценку имеют в два раза меньше подростков - 15%. Соответственно, низкую самооценку в группе высокоагрессивных имеют 25%, а в группе не агрессивных – только 15%[22;132].

Для понимания подростковой агрессии важное значение имеет рассмотрение не только самой по себе самооценки личности, но и анализ соотношения самооценки и внешней оценки, которая дается референтными лицами, например, учителями или сверстниками. Если самооценка не находит должной опоры во внешнем социальном пространстве, если оценка подростка значимыми лицами из ближайшего окружения всегда (или преимущественно) ниже его самооценки, то эта ситуация, несомненно, должна рассматриваться как фрустрирующая. При этом здесь фрустрация касается не чего-то второстепенного, так как блокируется одна из базовых, фундаментальных потребностей личности, каковой, несомненно, является потребность в признании, уважении и самоуважении. И как любой фрустратор эта ситуация может провоцировать проявление агрессии. Хотя ортодоксальные сторонники фрустрационной теории агрессии сказали бы в этом случае более категорично - такая ситуация не просто может, но явно будет приводить к агрессии[24;164].

1.2 Психолого-педагогическая  и психофизическая характеристика                     подростков

В современной психологии показано, что человек не рождается эгоистом или альтруистом, скромным или хвастливым. Лишь в процессе развития человека как личности возникают как социально полезные, так и социально вредные качества[15;214].

Каждый возрастной этап характеризуется  определенным положением человека в системе общественных отношений, т. е. каждый ребенок, достигнув определенного возраста, попадает в систему определенных прав и обязанностей. Для каждого возраста существует своя специфическая «социальная ситуация развития», т. е. определенное соотношение условий социальной среды и внутренних условий формирования личности[15;217].      

Подростковый, отроческий возраст охватывает период от 11 до 15 лет и является переходным в биологическом смысле как фаза полового созревания[23;44]. В социальном плане он характеризуется продолжением учебной деятельности, в психологическом — появлением большого количества новообразований, касающихся самосознания и эмоциональной сферы. Чувство взрослости, развитие самосознания и самооценки, интерес к себе как к личности и, с другой стороны, невозможность фактически изменить социальную ситуацию являются источником тех негативных тенденций, о которых мы так много сейчас говорим[13;89].

Подростковый возраст  не прост и противоречив и большинство  родителей озабочены поведением подростков в этом сложном возрасте. Тревогу вызывают: повышенная агрессивность; высокая конфликтность, как в семье, так и в школе; открытое протестующее поведение подростка; эмоциональная и нервно-психическая неустойчивость; нежелание мириться с излишней родительской опекой; застенчивость и юношеский максимализм[19;331].

Чтобы понять мотивы поведения  подростков, необходимо знать его  психологические механизмы. Родители должны знать, что, достигнув подросткового  возраста (11-15 лет) их дети переживают сложный и иногда противоречивый период. Этот период характеризуется возрастными изменениями и кризисами. Переходность данного периода заключается в том, что подросток начинает осознавать себя как личность, как равноправного члена семьи, класса, общества. Это важная психическая особенность молодых людей в этом периоде. Подростки в этом возрасте не только осознают себя в системе общественных отношений, а  начинают строить планы своей будущей, взрослой жизни. Эти планы во многом расплывчатые, не реальные (ввиду отсутствия необходимого опыта), в них присутствует ещё детская наивность. Но они очень значимы для подростка, он живёт этими фантазиями и очень ревностно их защищает от посягательств взрослых. Родители, учителя, или же просто значимые для подростка взрослые люди, с высоты своего жизненного опыта, не учитывая эти возрастные особенности, не учитывая мнение самого подростка, зачастую пытаются навязать им своё мнение. Это приводит к потере контакта между взрослыми и подростками, что усугубляет отчуждение между поколениями[24;52].

Кризис подросткового  возраста  заключается в преодолении пути вхождения ребёнка в общество. Это кризисы общения с товарищами и родителями, кризис самосознания - когда человек начинает приобретать чувство индивидуальности. Успешность и лёгкость этого пути зависит от того, на сколько ребёнок усвоил правила и моральные ценности общества, и насколько его личные моральные ценности близки с общественными[14;77].

В этом возрасте подросток  ещё не взрослый, но и ребёнком быть уже не хочет. Поэтому подростку  особенно нужен тесный контакт и  взаимопонимание взрослых, они должны готовить ребенка к самостоятельной жизни. Нередко этот процесс завершается «реакцией группирования» с выделением соответствующего лидера, а порой и со стремлением к асоциальности.

Характерные черты личности подростка в этом периоде:

- эмоциональная неустойчивость;

- застенчивость;

- агрессивность;

- юношеский максимализм;

- отсутствие чувства адекватной реальности;

- повышенная тревожность;

-стремление к самостоятельности, не подкреплённое     соответствующими физическими и психологическими способностями.

Основной вид деятельности в этом возрасте -  интимно-личностное общение со сверстниками, поэтому  у некоторой части подростков может наблюдаться снижение успеваемости. Становится очень значимым для ребёнка  мнение о нём класса, других значимых людей.

Этот возраст также характеризуется половым созреванием и психическим взрослением, что выражается в таких характерных чертах, как:

- повышенная чувственность;

- плаксивость (особенно у девочек);

- противоречивость в мыслях и поступках;

- бунтарский дух поведения.

В этом периоде могут  также проявляться или обостряться  унаследованные или приобретенные  психические заболевания (эпилепсия, шизофрения, психопатические черты характера и др.[13;97].

Агрессивность в поведении  в подростковом возрасте возрастает, и психологи объясняют агрессивность на данном этапе особенностями подросткового возраста.

Агрессивность как личная особенность связана с комплексом психологических качеств и свойств  подростков:

1. В это время у  подростка происходит становление  самооценки. Но часто происходит расхождение между стремлениями подростка, утверждением себя как личности и положением ребенка, школьника, зависимого то воли взрослого, вызывает углубление кризиса самооценки. Это выливается в неприятие оценок взрослых независимо от их правоты.

2. Неудовлетворенность  потребностями находит отражение  в частности в тяге подростков  к интимно–личностному и стихийно–групповому  общению со сверстниками. В процессе  стихийно–группового общения устойчивый  характер приобретают агрессивность,  жестокость и прочее (отношения в случайной группе не так важны и агрессивность в группе это способ удовлетворения во взрослости)[3;147].

В подростковом возрасте ведущей деятельностью становится общение.

Одно из важнейших проявлений коммуникативного поведения                             

подростков это желание  выделиться, отличиться любой ценой, выражающееся часто в агрессии.

          Половое созревание–гормональный взрыв (не синхронное развитие организма), влияет на психику (становится неустойчивой) и самосознание[4;83]. 
             Итак, рассмотрев некоторые особенности подросткового возраста, резюмируем, что недостаточное умение приспосабливаться к внешним условиям, различным конфликтам и экстремальным ситуациям, доверчивость и повышенная внушаемость, а также уязвимость, недостаточная избираемость поведения могут приводить к становлению агрессивности.

Кроме того, на формирование личности детей и подростков влияет ряд внешних факторов: семья, телевидение, сверстники и др. И если это влияние  негативно, то агрессия обостряется[4;115]. 

Если в семье принято  агрессивное поведение, то это, как  правило, подкрепляет агрессивное  поведение ребенка в отношениях со сверстниками. Дети и подростки  могут научиться агрессивному поведению  и у сверстников. Есть точка зрения, что телевидение одна из очень серьезных причин влияющих на агрессивное поведение: наблюдение насилия провоцирует общее возбуждение и заряжает отрицательной энергией поведение человека, снимает запреты на агрессивное поведение и др. «Агрессивность в личностных характеристиках подростков формируется в основном как форма протеста против непонимания взрослых, из-за неудовлетворенности своим положением в обществе, что проявляется и в соответствующем поведении. Вместе с тем на развитие агрессивности подростка могут влиять и природные особенности его темперамента, например, возбудимость и сила эмоций, способствующие формированию таких черт характера, как вспыльчивость, раздражительность, неумение сдерживать себя». Один из выходов агрессии подростков это преступления. Поэтому профилактика агрессивного поведения у подростков актуальна и определяется личными особенностями этого возраста[22;63].

1.3 Методы и формы социально-педагогической профилактики агрессии в подростковой среде

      Важнейшим условием эффективной социализации и предупреждения становления агрессивных форм поведения является развитие мотивации привязанности, посредством которой ребенок научается желать интереса, внимания и одобрения окружающих, и в первую очередь - собственных родителей. В качестве вторичного подкрепления привязанность затем может обусловливать  приспособление ребенка к социальным требованиям и запретам. В этой связи следует повторить,  что важным условием развития агрессии является не только социальное научение как таковое, но и фрустрация, возникающая при отсутствии родительской любви и при постоянном применении наказаний со стороны либо одного, либо обоих родителей[18;117].

     Игнорирование актов агрессивного поведения как способ предупреждения и

"снятия" агрессии  вызывает сомнение и даже настораживает. Обыденный

психолого-педагогический опыт, практика психологического

консультирования и  некоторые специальные исследования показывают, что

игнорирование актов подростковой агрессии чревато опасными последствиями

и может вести к дальнейшей эскалации агрессивного поведения,

превращения его в привычную  форму поведения личности. Очевидно, это

связано с тем, что если родителями проигнорированы акты агрессии

маленького ребенка, то в силу замкнутости его круга  общения на семью,

оно  действительно  останется не подкрепленным. Если же родители

игнорируют акты  агрессии подростка, то оно не обязательно  остается

неподкрепленным, так  как круг общения подростка уже  не ограничивается

семьей - подкрепление может  быть найдено на стороне. В том  числе,

например, и в виде одобрения    сверстниками агрессии против

"неправильных (не справедливых) действий  родителей". А, кроме  того, в

силу выраженной в подростковом возрасте  тенденции, поведенческой

особенности - пробовать  социальные нормы и     правила "на прочность" и

через это определять границы  допустимого в своем поведении, - отсутствие

реакции взрослых на акты агрессивного поведения  уже само по себе может

стать позитивным подкреплением  агрессии[8;73].

Активное наказание  также рассматривается в  качестве способа

торможения и коррекции  агрессивного поведения. Однако  заторможенные

таким способом агрессивные  реакции не обязательно исчезнут   вовсе и

могут проявиться в ситуациях, где угроза наказания слабее.

Воспитательно-профилактическая деятельность не может ограничиваться лишь мерами индивидуального воздействия и коррекции, применяемыми

непосредственно к несовершеннолетнему. Социального оздоровления и

социально-педагогической коррекции требует неблагоприятная  среда,

которая вызывает социальную дезадаптацию несовершеннолетнего[17;12]

          Е.В.Змановская выделяет несколько форм профилактики агрессивного поведения у подростков:

Первая форма – организация  социальной среды. В ее основе лежат  представления о детерминирующем  влиянии окружающей среды на формирование девиации. Воздействуя на социальные факторы, можно предотвратить нежелательное поведение личности. Воздействие может быть направлено на общество в целом, например через создание негативного общественного мнения по отношению к отклоняющемуся поведению. Объектом работы может быть семья, социальная группа(школа, класс) или конкретная личность.

Вторая форма – информирование. Это направление профилактической работы в форме лекций, бесед, распространение  специальной литературы или видео- и телефильмов. Суть подхода заключается в попытке воздействия на когнитивные процессы личности с целью повышения ее способности к принятию конструктивных решений.