Анализ деятельности предприятия ИП "Строй Сервис-Ас"

ИП  «Строй Сервис – АС»

Отделка, ремонт квартир, офисов, коттеджей, магазинов, помещений, отделочные работы в Дзержинске и области недорого, надежно, качественно, оперативно.

ИП «Строй Сервис – Ас»  предлагает комплекcный ремонт квартир, офисов, коттеджей, магазинов, нежилых помещений "под ключ" или частично, ремонтно-отделочные, электромонтажные, сантехнические работы. Любой объем и уровень сложности .ИП " Строй Сервис – Ас " профессионально выполняет ремонт квартир от косметического до капитального в Дзержинске и по области, отделку квартир, помещений, все виды ремонтно-отделочных работ, работу и установку канализации. Предлагаем посмотреть наши цены на ремонт потолка, цены на отделку стен, расценки на ремонт полов и др.

ИП «Строй Сервис – Ас»  осуществляет следующие ремонтные, отделочные работы  и сопутствующие работы.

Перепланировка квартир, офисов и прочих помещений, демонтаж. Увеличение жилых помещений за счёт лоджий.Грунтовка, шпатлёвка, штукатурка, оклейка обоями, окраска, облицовка плиткой. Утепление стен, шум изоляция, обивка стеновыми панелями и евровагонкой.

Устройство плавающего, наливного  пола, гидроизоляции. Укладка ДВП, ДСП, МДФ, линолеума, ковролина, ламината, керамгранита. Устройство потолков из гипсокартона, пластиковых, подвесных потолков.

Замена стояка, полотенцесушителя, батареи, труб канализаций. Установка электроточки, электросчётчика, спота, прокладка провода. Установка межкомнатной двери, подоконника, плинтуса и другие услуги.

Услуги дизайнера интерьера.

Доставка отделочных материалов по оптовым ценам.

Уборка после окончания  отделочных работ.

Вывоз строительного мусора.

Оплата ремонта и отделки, гарантия.

Выезд специалистов по Дзержинску и области, замеры, консультация и смета бесплатно .

Договор. Поэтапная оплата по факту выполнения ремонтных работ  с оформлением промежуточного акта или полностью при завершении работ.

Наличная и безналичная  форма оплаты.

Гарантия на выполненные  работы 3 года.

ИП «Строй Сервис – Ас»  имеет 6-летний опыт в отделке и ремонте офисов, помещений. Имеется лицензия.

Характеристика  предприятия

Основные направления  деятельности:

Общестроительные, проектные, отделочные работы;

Сдача помещений и техники  в аренду;

Услуги дизайнера интерьера.

Оценка структуры

Органический тип структур управления

Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.

Вывод: в целом организационная структура соответствует деятельности предприятия. Однако необходимо введение отдела маркетинга для изучения и освоения рынка, оценки цен и политики конкурентов по отдельным сферам деятельности.

Оценка привлекательности  места расположения

При оценке привлекательности  местоположения офиса фирмы были рассмотрены места расположения четырех конкурентов, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности ИП Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в табл. 1.   

По данным анализа видно, что наиболее привлекательными по месторасположению  офиса являются улица и улица. Они оказались одинаково привлекательными по представленным критериям. ИП «Строй Сервис – Ас» Выигрывает из-за района расположения офиса(он расположен в центре города). Недостаток ИП «Строй Сервис – Ас» является нет личной  автостоянки.

Таблица 1.

Оценка местоположения

ИП «Строй Сервис – Ас»

Оценка личности руководителя.

Была проведена оценка трех сотрудников фирмы: генерального директора (техническое и экономическое  высшее образование), технического директора (техническое и экономическое  высшее образование), исполнительного директора, (техническое высшее не законченное образование) по следующему профилю личностных качеств (Табл. 2).

Оценка личности руководителя.

Таблица2

Вывод: генеральный директор ИП «Строй Сервис – АС» набрал больше баллов по сравнению с другими опрашиваемыми. На втором месте оказался исполнительный директор и на третьем – технический директор. Всем руководителям следует обратить внимание на те факторы, которые не получили высшую оценку, но имеют большую важность.

4 Оценка основных направления деятельности

и формулировка миссии организации

Рассмотрим три направления  деятельности ИП «Строй Сервис – АС»: 1) проектные, строительно-монтажные, фасадные и отделочные работы, 2) санирование 3) сдача производственных, офисных помещений и техники в аренду. В табл. 3 запишем возможности и угрозы,  которые существуют  и могут возникнуть  при реализации   рассматриваемых видов деятельности.

Таблица 3. Выявление существующих возможностей и угроз при реализации идей

Далее с помощью матриц (табл. 4 – 9) проведем   оценку угроз  и возможностей для каждой из сфер деятельности  предприятия.

Проектные, строительно-монтажные, фасадные и отделочные работы

Таблица 4.

Матрица возможностей

Таблица 5.

Матрица угроз

Внутренняя цементно-песчаная облицовка трубопроводов водоснабжения  методом санирования

Таблица 6.

Матрица возможностей

Таблица 7.

Матрица угроз

Сдача техники в аренду.

Таблица 8.

Матрица возможностей

Таблица 9.

Матрица угроз

Ранжирование возможностей и угроз позволяет расставить приоритеты и уделять максимальное внимание наиболее опасным угрозам  и наиболее важным возможностям.

Как видно из представленных таблиц, санирование трубопроводов  имеет большое число возможностей с высокой вероятностью их реализации и с сильным влиянием на деятельность предприятия. Угрозы имеют не столь  явно выраженное влияние. Однако простота процесса создает угрозу появления конкурентов в данной области, поэтому предприятию следует уделить большое внимание поддержанию стабильных связей с существующими клиентами и расширять сферу деятельности еще до появления новых конкурентов.

В строительстве представлено большое количество угроз, которые  оказывают значительное влияние  на деятельность организации. Так в  данной отрасли высока конкуренция, достаточно большой риск неплатежей и существует устойчивое разделение долей рынка. Поэтому организации  необходимо иметь информацию о платежеспособности и финансовой устойчивости своих  потребителей, а также о видах  услуг и ценах конкурентов. Однако данная сфера деятельности является достаточно перспективной в условиях инфляции, и в условиях подъема  экономики на данный вид деятельности существует достаточно высокий спрос.

Из всех представленных сфер деятельности более подробно рассмотрим основной вид деятельности ИП- строительные работы и отделочные работы.  Данный бизнес, как показал анализ, имеет наибольшее количество угроз, которые оказывают достаточно большое влияние на деятельность организации и имеют большую вероятность реализации. С другой стороны, данная сфера деятельности имеет и достаточное количество перспективных возможностей.

Оценка основных направлений  деятельности, реализуемых акционерным  обществом, позволила сформулировать миссию ИП «Строй Сервис – АС»: «Выполнение различных видов строительных и отделочных работ. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Максимальное удовлетворение требований и запросов заказчиков».  Стратегическая цель должна быть направлена на усиление рыночных позиций и расширение их за счет повышения качества работ и развития деловых контактов. 

 Анализ внешней среды организации

Анализ ближнего окружения

Анализ потребителей

Потребителями ЗАО являются как частные фирмы, так и  физщические лица обычные жители города Дзержинска и области. Сегмент физических лиц затронут значительно – он  составляет около 70% от общей деятельности организации.

Информированность потребителей об отрасли чуть выше средняя. В связи с высокой конкуренцией в отрасли требования потребителей к качеству достаточно высокие (поэтому данный фактор для фирмы неблагоприятен). Также является высокой и дифференцированность требований, что связано с индивидуальными потребностями клиентов.

Однако в связи с  традициями и высоким уровнем инфляции у Россиян достаточно большая склонность к накоплению имущества в форме недвижимости. Частные лица вкладывают деньги в жилье – приобретать недвижимость всегда перспективно и увеличивает вложенные деньги так как цены на жилье быстро ростут. Данный фактор является благоприятным для фирмы.

Потребителей интересует перечень работ, цена, сроки выполнения (Табл. 10).

Таблица 10.

Оценка потребителей

Из таблицы видно, что  оценка влияния потребителей на привлекательность  отрасли составляет 3,6 балла.

Анализ поставщиков

В настоящее время в  строительной отрасли организаций  поставщиков довольно много. Выбор  поставщика осуществляется по приоритету цены и ассортимента и близости.  Доступность поставщиков высокая, а ассортимент достаточно широкий. Доставка осуществляется, в основном, к месту проведения работ. Так как уровень конкурентной борьбы в отрасли высокий,  то поставщики борются за заказчика, что является благоприятным фактором для предприятий строительной отрасли.

Однако существует зависимость  от поставщиков энергоресурсов. Данный фактор является неблагоприятным для  организаций, так как цены на энергоресурсы  в последнее время растут. Оценка влияния поставщиков на привлекательность  рассматриваемой отрасли приведена  в табл. 11.

Таблица 11.

 Оценка влияния поставщиков  на привлекательность отрасли

Вывод: средняя оценка влияния поставщиков составляет 4,222 балла.

Анализ конкурентов

В строительной и отделочной отрасли сегодня сложилась жесткая конкуренция. Среди конкурентов есть очень сильные, успевшие прочно занять свое место, есть и небольшие фирмы, которые надеются на ближайшее развитие строительного рынка в связи с положительными тенденциями в экономике. Рассмотрим выделенных ранее основных конкурентов компании:

ИП «Хозяин» активный сильный  конкурент. Большой объём заказов. Большой сильный профессиональный знающий свое дело персонал .ИП берётся за любые работы, а не специализируется на каком то определенном. В настоящее время занимаются ремонтно-строительными и отделочными работами любого объема и вида.

Объекты ИП «Хозяин»: косметический и отделочный ремонт БСМП,1 музыкальной школы и моу сош №3.

Поиск заказов происходит как посредством участия в  конкурсах, так и через самостоятельный  поиск заказчиков и рекламу.

Преимуществом ИП является большой  опыт, высокое качество, Квалифицированный и знающий свое дело персонал, доступные цены, работа в кредит и рассрочка платежей.

Компания «Велс». Является основным конкурентом. В последнее время происходит большой рост объемов заказов. Только за последний год он увеличился в 1,5-2 раза. Компания берется за строительство любых объектов, а не специализируется на каких-то определенных из них.

Объекты «Велс» ТЦ «Дзержинец», физические лица, Отделка офисных помещений на улицы Ватутина.

Преимуществом компании являются: Место расположения офиса, доступные цены ,индивидуальный подход к каждому клиенту ,берётся за работу любой сложности, квалифицированный профессиональный персонал.

Компания участвует в конкурсах и самостоятельный поиск клиентов.

ИП «Под ключ». Пассивный конкурент.

ИП занимается только отделкой квартир и офисов.

Персонал на 30% не профессионалы- люди с улицы

Объекты ИП :частные дома в поселке Пыра, Горбатовка, квартиры.

Заказы находят, в основном, через связи со старыми партнерами.

ООО «Технология Комфорта»  Активный крупный конкурент .Большой объём заказов, берётся за любые виды работ.

ООО занимается всеми видами работ .Высоко квалифицированный персонал. Хорошие профессиональное руководство.

Объекты ООО:МОУ СОШ №18,16,1.Травм пункт .детский дом жилые и частные  дома фирмы.

Поиск заказов: реклама по ТВ, газетах, конкурсы, самостоятельный поиск клиентов.

Преимущества ООО: есть крупные  постоянные клиенты, отличная репутация, высоко профессиональный знающий свое дело персонал, умная ценовая политика, предоставления отсрочек и кредита.,

Кроме указанных конкурентов  можно еще отметить несколько  фирм. Список можно продолжать. Фирм-конкурентов на строительном рынке сегодня немало. У каждой из них имеются свои преимущества и недостатки, но можно провести общую оценку конкурентов для выяснения конкурентной ситуации в отрасли (Табл.12).

Таблица 12. Оценка конкурентной ситуации в отрасли

Так как на строительном рынке действует  большое количество конкурентов, то данный показатель является неблагоприятным и, следовательно, получает оценку «0». Цены конкурентов разумные. Как видно из выше представленного анализа, преимущества конкурентов достаточно большие. Это и наработанная база клиентов, опыт в строительной отрасли, и стремление удовлетворить практически все требования клиента. Уровень входных барьеров в отрасль не слишком высок, особенно для вновь возникающих небольших организаций, начинающих с отделочных работ и продолжающихся развиваться дальше. Приверженность потребителя к конкретному производителю невысокая, большое значение имеет ценовой аспект, и в случае небольшого снижения цен у конкурента потребитель может перейти к нему. Вероятность снижения цен конкурентами довольно высока. Так же, как и вероятность повышения качества, так как конкуренты стараются привлечь клиента не только ценами, но и качеством оказываемых работ. Следовательно, существует большая вероятность повышения качества. Конкуренты на строительном рынке разных размеров: от очень крупных до самых мелких. Многие конкуренты ведут агрессивную политику развития.

Налаженные  связи играют большую роль в строительной отрасли, так как определяют отношения многих партнеров. Итак, средняя оценка конкурентной ситуации в отрасли составила 2,25 балла.

Анализ интересов групп  влияния

  Таблица 13. Оценка  интересов групп влияния.