Анализ деятельности социально-ответственных предприятий на примере Новгородской области
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………
1.Теоретические аспекты
социальной ответственности
1.1 Сущность социальной
ответственности бизнеса…………………
1.2 История формирования
и развитие социальной
2. Проблемы и развитие социальной ответственности бизнеса………………11
2.1 Проблемы социальной ответственности…………………………………..
2.2 Развитие социальной ответственности бизнеса в России……………… 13
3. Анализ деятельности социально-ответственных
предприятий на примере Новгородской
области…………………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы…………………………………………. 27
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день понятие социальной ответственности бизнеса широко применяется, как и в различных научных печатных изданиях, так и в выступлениях политических деятелей.
В настоящее время в
России наблюдается устойчивая тенденция
к возвращению традиций благотворительности,
попечительства и меценатства. Социальные
и экономические преобразования
последнего времени, трудный путь реформ
привели не только к появлению
новых государственных и
Уже 67 % руководителей отечественных
предприятий считают, что социальный
бизнес может приносить выгоду. А
тех, кто в этом еще не уверен,
убедят последние тенденции
Цель курсовой работы – проанализировать явление социальной ответственности бизнеса (на примере Новгородской области)
Задачи исследования:
- определить сущность
социально-ответственного
- проследить развитие этого явления
- ответить на вопрос,
должен ли бизнес быть
- проанализировать деятельность социально-ответственных предприятий Новгородской области
- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА
- СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА
Прежде всего, попытаемся ответить на вопрос, так что же всё-таки включает в себя понятие социально ответственного бизнеса?
Социальная ответственность бизнеса(СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Главная задача бизнес – PR – создание позитивного образа организации, прежде всего в среде общественности. Опыт показывает: наиболее эффективным здесь будет путь придания бизнесу «социального лица», формирования представления о нем как о «социально ответственном». В России, помимо прочих смыслов, «социально ответственный бизнес» - тот, который не исчезнет в мгновение ока, который работает на рынке «всерьез и надолго». Да и вообще, «социально-ответственный бизнес – очень модная в последний год-полтора тема во взаимоотношениях властей и предпринимателей…
Но на Западе на эту проблему смотрят куда более прагматично. Фраза «социально ответственный ( или просто «социальный»)бизнес – выгодный бизнес» для стран с развитой экономической системой полностью справедлива. «Социальный бизнес» имеет вполне осязаемую связь с материальными прибылями и затратами. Затраты здесь, кажется, более очевидны и неизбежны – так, одним из самых популярных направлений маркетинга во всем мире становится cause related marketing, предполагающий отчисление определенного процента с прибыли на общественно значимые дела. Однако важно иное: все большем предпринимателей (пока преимущественно западных) соглашаются с расхожей фразой-девизом «социальная ответственность – это хороший бизнес».
Одной из разновидностей «бизнеса
социальной ответственности» является
спонсорская и
Последние годы спонсорство и благотворительность в России развиваются опережающими темпами. Субъекты (т.е. те, кто дает деньги) – уже не западные фонды, но российские фирмы. Банки, производственные концерны, оптовые фирмы, сети магазинов – все они тратят немалые, и с каждым годом все большие, суммы на поддержку «малых сих». Чем это вызвано? Эксперты говорят нам, что современный российский бизнес начинает постепенно переходить из эпохи первоначального накопления капитала в эпоху тотальной конкуренции. Это выражается в трех важных для нас позициях.
Во-первых, значительная часть предприятий и компаний твердо стали на ноги и начали получать стабильную прибыль.
Во-вторых, бизнес сегодня постепенно вступает в фазу очень сильной конкуренции, когда практически все ниши на рынке заняты, технологии похожи друг на друга, выпускается масса аналогичных товаров и услуг, причем по одинаковым ценам. Это означает, что конкурировать компаниям приходится уже не столько перечисленными выше характеристиками, сколько ощущениями, которые получает покупатель, выбирая ту или иную марку. То есть начинается «гонка имиджей», о которой мы столько говорили и еще будем говорить.
И в-третьих, владельцы компаний, которые занимают значимые места в своих отраслях и регионах, уже удовлетворили свои личные потребности. Появляются новые потребности и амбиции – политического и социального характера. Все эти факторы и определяют сегодня актуальность темы спонсорства и благотворительности.
Уточним формулировки. Под благотворительной деятельностью понимается добровольная деятельность граждан и лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки. Благотворительная деятельность регулируется Федеральным законом от 11 августа 1995 г. «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Кроме названного закона благотворительная деятельность регулируется соответствующими положениями Конституции (ст. 39) и Гражданского кодекса.
Понятие спонсорство раскрывается в Федеральном законе «О рекламе», который вводит следующее определение: «Спонсорство – это осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. При этом спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый – соответственно рекламодателем и рекламораспространителем». Если говорить коротко, спонсорство – это стремление заработать позитивную известность, присоединившись к какому-либо привлекательному для целевой аудитории или широких масс проекту. Для чего «Альфа-банк» выступает спонсором гастролей зарубежных поп-звезд? Чтобы народу приятное сделать, ну и на себя часть этого приятного расположения обратить…
Говоря же проще, основное отличие благотворительности от спонсорства в принципе безвозмездности. Благотворитель помогает «для себя» ( и нередко сам остается инкогнито), спонсор помогает «для других» - для приобретения «социального капитала». Ведь спонсорство (в отличие от благотворительной деятельности!) предполагает встречное предоставление услуг – распространение рекламы о спонсорах и его товарах. При этом, между прочим, если условия договора об оказании спонсорской помощи предусматривают распространение рекламы о спонсоре и о его продукции, то такая спонсорская помощь у организации-получателя будет рассматриваться как выручка от реализации рекламных услуг с соответствующими налоговыми последствиями.
Но и спонсорство, и благотворительность едины в том, что это – инструменты социального партнерства, направленные на то, чтобы принести вашей организации прибыль, пусть и не материального (в случае с благотворительностью) порядка. Впрочем, последнее утверждение не абсолютно: организация, имеющая репутацию благотворителя, вырастает в глазах потребителя.
1.2 ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И СТАНОВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Хотя история и не оставила
нам имени первого спонсора, можно
смело утверждать, что дело это
давнее. Цари и завоеватели, богатые
землевладельцы и купцы издавна
проявляли свою щедрость и покровительство,
строили храмы и устраивали празднества.
Как отмечают исследователи, выдающимся
образцом профессионального поиска
спонсорских денег стала
Пока в зарубежной управленческой теории еще нет классического определения социальной ответственности бизнеса. Смысл данной концепции во многих случаях воспринимается очень субъективно, однако можно выделить ее основные характеристики. В отличие от юридической, социальная ответственность не предполагает жестких норм. Это добровольная обязанность бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Другими словами, это своеобразный общественный договор между предпринимателями, населением и государством, цель которого – способствовать благу всего общества.
В числе первых, кто поставил
вопрос о социальной ответственности
бизнеса, был знаменитый Э.Карнеги.
Он сформулировал два основных положения,
на которых основывается понятие
социальной ответственности. Первое —
принцип благотворительности, второе
— принцип служения. В конце 60-х
— начале 70-х годов XX в. в США, Великобритании,
Японии и Германии стала формироваться
концепция социально
Тогда же возник широкий
спектр подходов к трактовке и
оценке концепции социально
Существуют три основные
интерпретации концепции
Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была "озвучена" Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: "Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры".
Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Назовем ее теорией корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому развитию. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что "корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни". Отрадно, что подобные фразы (с поправкой на то, что речь идет о жизни россиян) все чаще звучат из уст российского президента.
Третью позицию представляет одна из самых сильных "центристских" теорий, теория "разумного эгоизма" (еnlightened self-interest). Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса - это просто "хороший бизнес", поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение - это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.
В настоящее время существует
4 модели поведения социально
Первая модель — это градообразующее предприятие, которое определяет всю жизнь в данном населенном пункте.
Вторая модель — добровольно-принудительная благотворительность. Ее символ в Москве — храм Христа Спасителя. Практически в каждом регионе есть какой-то яркий объект, который служит символом такого рода модели.
Третья модель — это торг. Крупный бизнес торгуется: нефтяная скважина в обмен на северный завоз в больницы и школы.
Четвертая модель — модель социального партнерства. Сегодня она встречается реже, чем три вышеупомянутые.
И именно к четвёртой модели поведения должен стремиться бизнес, поскольку социальная ответственность – это длительный и непрерывный процесс конструктивного, взаимовыгодного и устойчиво развивающегося взаимодействия работодателя со всеми участвующими сторонами: наемными работниками, клиентами, общественными организациями и органами власти региона.
2. ПРОБЛЕМЫ И РАЗВИТИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ
2.1 ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Следует отметить, что существуют аргументы как в пользу развития социальной ответственности бизнеса, так и против этого. Первые можно свести к следующим положениям.
Во-первых, социально ответственный
бизнес имеет более благоприятные
долгосрочные перспективы. Улучшение
жизни людей в определенном регионе
выгодно предприятию даже просто
самим участием в общественной жизни.
В более благополучном с
Во-вторых, проявление бизнесом
социальной ответственности удовлетворяет
ожидания широкой публики. Вовлеченность
предприятий в решение
В-третьих, важно само моральное обязательство корпорации вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Кроме того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, компании должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на законности.
Однако следует перечислить и ряд проблемных моментов, связанных с социальной ответственностью бизнеса.
Во-первых, это нарушение принципа максимизации прибыли. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками и уменьшают его прибыль. В конечном счете эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен.
Во-вторых, менеджеры, управляющие компаниями, не подотчетны непосредственно широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые не считают себя ответственными.
В-третьих, проблема кроется
в недостатке умения разрешать социальные
проблемы. Сотрудники предприятия могут
быть подготовлены к деятельности в
сферах экономики, рынка, техники. Однако,
как правило, они лишены опыта, позволяющего
решать проблемы социального характера.
Совершенствованию общества должны
способствовать прежде всего специалисты,
работающие в государственных структурах
и благотворительных
Перед принятием решения стать спонсором того или иного проекта руководитель компании, ее рекламная служба или отдел PR должны провести всесторонний анализ предстоящего мероприятия, попытаться провести всесторонний анализ предстоящего мероприятия, попытаться спрогнозировать все плюсы и минусы от спонсорского участия в акции. Залогом успеха, а поэтому отправной точкой спонсорского проекта является совпадение собственно задач спонсорства и задач, решаемых спонсорским проектом.
Таким образом, компания-спонсор, должна соблюдать следующие условия:
- Правильно и четко определить объект спонсирования.
- Явно представлять те задачи, которые собираетесь решить с помощью данной спонсорской акции.
- Спонсорство должно быть частью общей стратегии по продвижению компании на рынке.
- Для достижения положительного эффекта от спонсорской акции необходимо тесное сотрудничество представителей компании-спонсора с организацией, реализующей саму акцию.
2.2 РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА В РОССИИ
Исторические корни
Как и в промышленных странах
Запада, в России социальная ответственность
бизнеса первоначально
Отдельные случаи не являлись закономерностью и не привели к осмыслению представителями бизнеса необходимости защиты трудящихся через введение социального законодательства на национальном уровне. Только на государственных предприятиях в какой-то степени законодательно регламентировались права рабочих. Отвечая на вопрос, можно ли считать деятельность московского бизнеса «классовым», крупный промышленник П. Рябушинский писал: «Существовала одна область, где эта деятельность таковой являлась: это область рабочего законодательства. И тут, нужно сказать, представители Москвы, действуя в унисон с Петербургом, как и с провинцией, не проявили ни понимания современной им обстановки, ни предвидения будущего». Именно сопротивление крупного бизнеса так и не позволило создать в царской России систему социального обеспечения наёмного труда. Это являлось одной из причин тяжелого положения рабочих, что привело, в конечном счёте, к поддержке ими политической программы большевиков.
Российский бизнес конца XIX — начала XX вв. полностью находился под контролем верховной власти и развивался неравномерно, в первую очередь в зависимости от стратегических задач страны. Достаточно распространённой оставалась практика, когда финансовые льготы и привилегии предоставлялись в обмен на пожертвования и благотворительную деятельность в пользу казны. Благотворительность часто открывала единственную возможность предпринимателям получить чины, звания и прочие отличия, которых иным путем (в частности, своей профессиональной деятельностью) добиться было очень сложно. Самым почётным считалось получить чин генерала через Академию наук, пожертвовав свои коллекции или музей государству. Такое дворянство получили А. Бахрушин, А. Титов, П. Щукин и др. Но, как отмечал в своих воспоминаниях знаменитый режиссёр-драматург В. Немирович-Данченко, несмотря на широко известную меценатскую деятельность, торгово-промышленное сословие «не уважали, — ни их, ни их капиталов».
необходимо отметить, что
довольно часто меценаты оговаривали
специальные условия
Таким образом, если на Западе
развитие социальной ответственности
шло через организацию
С сожалением приходится констатировать, что сегодня в России примеры продуманного спонсорства являются скорей исключением из правила, спонсорство пока чаще всего бывает случайным или принудительным. Ну не считать же им ситуацию, когда мэр провинциального города собирает бизнесменов и в приказном порядке велит им принять участие в такой общественно полезной деятельности, как подготовка ко Дню города или Новому году.
Но и добровольно принимаемое
решение часто становится просто
результатом прихоти
Разница в понимании социальной
ответственности бизнеса
С 1992 года Центр политических технологий проводит масштабное исследование предпринимательской культуры в современной России. В ходе исследования были опрошены 120 предпринимателей, начавших своё дело на рубеже 80-х-90-х годов – крупных и средних, известных и не очень.
Так что же, по их мнению, является социальной ответственностью бизнеса?
По мнению Рубена Варданяна, председателя совета директоров группы компаний «Тройка диалог», в России не хватает новой индустрии благотворительности. В рамках этой темы у них уже разработано несколько вариантов ее форм.
Конечно, наиболее знаковым и публичным на первом этапе будут индивидуальные формы благотворительности. В этом случае легче принимать решения, потому что цифры будут более значительными. К тому же люди привлекают больше внимания. На первом этапе, как и на Западе, в этой области будут работать в основном организации и фонды а-ля Билл Гейтс.
Вопрос второго этапа – коллективная благотворительность. Это более сложная вещь. Он считает, что очень серьезным направлением будет оставаться прямая помощь. Это то, что уже сейчас практикуется: люди приходят и просят помощи у какого-то конкретного человека. Этот механизм работал всегда. Проситель получает наличными, и такая помощь – прямой механизм благотворительности.
Третий тип – корпоративный.
В этом случае помощь оказывается
на уровне корпораций, компаний, когда
они планируют различные акции.
Такая помощь осуществляется в том
числе и под давлением
И, наконец, четвертый тип
– человек, получающий, скажем, зарплату
в 1000 долларов в месяц, отдает 10 долларов
на благотворительные проекты. Это
будет система фондов, которая
позволит собирать деньги под разные
проекты, вкладывать их в какие-то приоритетные
социально-экономические или

- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью
- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере гостиничного сервиса
- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере ИД «Собака»
- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере магазина-клуба «Гильдия»
- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере магазина-клуба «Гильдия»
- Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере магазина-клуба «Гильдия».
- Анализ деятельности специалиста социальной работы по коррекции детско-родительских отношений с многодетной семьей
- Анализ деятельности СВХ
- Анализ деятельности сети ресторанов «Любимый»
- Анализ деятельности сети Территориальных центров социального обслуживания населения на примере Территориальных Центров Социального Обс
- Анализ деятельности системы здравоохранения на муниципальном уровне
- Анализ деятельности СКБ-банка
- Анализ деятельности службы маркетинга ООО «Арго»
- Анализ деятельности службы сервиса на примере ПТ ЗАО «БелГАЗавтосервис»