Анализ маркетинговой деятельности РУП ДП "ЗЕНИТ"

33

ВВЕДЕНИЕ

Преддипломная практика студентов высших учебных заведений является одним из завершающих этапов учебного процесса при подготовке специалистов с высшим образованием. В процессе прохождения практики студенты должны ознакомиться с работой предприятия, ознакомиться с формами бухгалтерской и статистической отчетности предприятия, провести анализ полученной информации, показать свое видение решения изучаемых проблем.

Во многом успешная деятельность на рынке определяется потенциалом предприятия. Потенциал предприятия представляет собой реальную или вероятную способность выполнить целенаправленную работу.

Основной целью является изучение сбытовой политики предприятия, которая определяется как неотъемлемая часть органически единого комплекса деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателя. Подчинение таким целям, снабжение материально - техническими ресурсами и сбыт продукции являются составными частями единой маркетинговой политики предприятия.

Конкурентоспособность предприятия характеризуется его потенциальными возможностями обеспечивать доходность своего бизнеса в долгосрочной перспективе. Конкурентоспособность является агрегированным показателем, содержащим в себе как характеристики самого хозяйствующего субъекта, так и выпускаемого продукта или услуги.

Одна из важнейших предпосылок экономического возрождения– стабилизация и рост реализации во всех отраслях, на каждом отдельно взятом предприятии. Сегодня проблема конкурентоспособности и участие в ее решении государства стоит очень остро.

Заинтересованность предприятия в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности товара, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.

Целью преддипломной практики является обучение студентов  практическим навыкам, подготовка их к самостоятельной профессиональной деятельности по избранной специальности.

Задачи практики состоят в:

- углублении и закреплении знаний студентов, полученных при изучении специальных дисциплин по специальности.

- приобретении опыта в области комплексного управления всей деятельностью  предприятии, организации и экономики предприятия.

- закреплении навыков  организаторской работы, творческого анализа процессов хозяйственной деятельности предприятия.

- сборе материалов для выполнения дипломной работы. 

Предмет исследования данной работы – маркетинговая деятельность предприятия. Объект исследования – Республиканское унитарное производственное дочернее предприятие «Зенит». 

Цель данной работы – дать организационно-экономическую характеристику предприятия, изучить организационную структуру отдела внешнеэкономических связей и маркетинга, его функции, произвести анализ сбытовой политики предприятия и развития внешнеэкономических связей за 2009 – 2011 годы,  выделить перспективные направления сбытовой политики предприятия, а также оценить конкурентоспособность продукции предприятия.

Для достижения поставленных целей были использованы следующие задачи: изучение организационных форм и структур управления предприятием, ознакомление с методическими материалами по разработке прогнозов и планов экономического и социального развития предприятия, изучение итогов его деятельности, а также изучение сбытовой политики предприятия и развития внешнеэкономических связей

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Республиканское унитарное производственное дочернее предприятие «Зенит» является правопреемником РУП «Могилевский завод «Зенит»», созданного приказом Министерства промышленности средств связи СССР № 95 от 9 марта 1976 г. (зарегистрировано в реестре общереспубликанской регистрации № 700002620).

С целью увеличения загрузки предприятия, наиболее рационального использования государственного имущества Министерство промышленности Республики Беларусь приказом № 322 от 15.08.2000 г. Определило РУП «Могилевский завод «Зенит»» дочерним предприятием РУП «Могилевский завод лифтового машиностроения». Предприятие является подведомственной организацией управления электротехнической, оптико-механической промышленности и приборостроения. Имущество Дочернего предприятия принадлежит на праве собственности Республике Беларусь и закрепляется за дочерним предприятием.

РУПДП «Зенит» - предприятие радиотехнического профиля, деятельность которого направлена на разработку и производство радиотехнической аппаратуры.

В настоящее время работает по пяти основным направлениям:

- производство плат, узлов и изделий электротехнического и радиоэлектронного профиля для лифтового оборудования;

- продукция промышленной электроники для нужд энергетиков;

- продукция энергосбережения;

- товары народного потребления;

- прочая продукция.

Особенностями предприятия являются:

- высокий уровень материалоемкости;

- высокий уровень износа оборудования;

- большая номенклатура покупных комплектующих изделий, материалов для изготовления продукции;

- высокий уровень затрат на подготовку производства, изготовления оснастки.

За последние несколько лет основным направлением деятельности предприятия является производство плат, узлов, деталей и изделий радиоэлектронного и электротехнического назначения для лифтостроения. Удельный вес этого вида деятельности составляет 92,3 %. Остальная доля в структуре товарного выпуска – аппаратура для энергетиков, энергосберегающая аппаратура и потребительские товары. Основной потребитель – головное предприятие РУП завод «Могилевлифтмаш», а также энергетика, промышленность и торговля Республики Беларусь.

С целью увеличения объемов выпуска и реализации продукции постоянно проводятся работы по совершенствованию, модернизации выпускаемых изделий и расширению ассортимента.

Предприятием определены основные направления по энергосбережению:

- установка частотного преобразователя для регулирования скорости повысительного насоса;

- использование тепла от охлаждения винтовых компрессоров для отопления производственных помещений;

- децентрализация воздушно-компрессорной станции;

- замена выпрямителей типа ВАК на инверторные выпрямители ВИ на участке гальванопокрытий.

Наиболее актуальной проблемой для предприятия в настоящее время является обновление основных фондов, техническое переоснащение производства.

Продукция РУПДП «Зенит»:

1. Устройство управления лифтами серии УЛ.

2. Система диспетчеризации и диагностики лифтов «Зенит».

3. Приемопередатчик высокочастотной защиты ПВЗ-90М1 (Д) и аппаратура высокочастотная каналообразующая АВК-1,3.

4. Преобразователь транзисторный частотно-регулируемого электропривода мощностью 11, 15, 37, 110, 200 кВт.

5. Товары народного потребления.

Рынок сбыта по этой продукции – Республика Беларусь. Реализация на этой территории осложнена наличием товаров-аналогов китайского, корейского и российского производства. Цены значительно ниже, чем продукция производства РУПДП «Зенит», дизайн выполнен на более высоком уровне. Внешний вид – это первое, на что обращает внимание покупатель.

Рынок Российской Федерации ближнего зарубежья не освоен по причине отсутствия сервисных центров по обслуживанию и ремонту, а также сравнительно высокой стоимости продукции РУПДП «Зенит».

Платежеспособность потребителей продукции РУПДП «Зенит» на рынках сбыта не только в Республике Беларусь, но и в целом по всем странам СНГ, характеризуется неоднозначностью по регионам и отраслям народного хозяйства и зависит в первую очередь от:

- сложившейся экономической ситуации в данном регионе или стране;

- перспектив развития экономики;

- состояния финансовой системы, стабильности курса национальной валюты, уровня инфляции и ее темпов;

- уровня занятости трудоспособного населения и распределения его по сферам деятельности;

- уровня жизни населения, характера распределения доходов и т. д.

При проведении анализа реализации преобразователей транзисторных частотно-регулируемого электропривода и лифтового оборудования в 2009 году были определены основные конкуренты предприятия по данной продукции.

В 2009 году частотные преобразователи реализовывались заказчикам по ценам прейскуранта, утвержденным в начале года без проведения повышения цен, что способствовало реализации 46 шт. изделий.

В РБ имеется огромная конкуренция со стороны как отечественных производителей (4 организации), так и дилеров зарубежных поставщиков (около 30 фирм).

Официальными производителями частотных преобразователей в РБ являются следующие организации:

               СП «Силект ООО»;

               РУП «Белэлектромонтажналадка»;

               ОАО «Измеритель»;

               ООО «БелАква».

В ОВЭСиМ имеются прайс-листы вышеуказанных фирм. Цена СП «Силект ООО», ООО «БелАква», РУП «Белэлектромонтажналадка», (частично) ниже, чем у РУПДП «Зенит». Это в немалой степени не дает выйти на рынки за пределы Могилевской области.

Преимущества конкурентов:

- Возможность применять гибкую ценовую политику и реализовывать продукцию по ценам ниже, чем у РУПДП «Зенит».

- Значительно выше качество и надежность аппаратуры (за исключением ОАО «Измеритель»).

- Оперативная поставка, монтаж и пусконаладка .

По УЛ емкость рынка примерно 3500 – 4000 в год.

Конкуренты:

- ОАО «Минский завод «Калибр»;

- ОАО «Элтор» г. Тверь;

- ОАО «Карат-Лифткомплект» г. Вышгород Киевская область;

- ОАО «Завод электронной техники» г. Ижевск (по информации дилеров в 2009 году прекратил выпуск УЛ);

Другое лифтовое оборудование (комплекты плат УЛ, выключатели, переключатели этажные и др.) реализует ООО «ЩербинкаЛифтКомплект», производят и реализуют также малые фирмы в РФ.

Цены на УЛ в прайсах конкурентов на уровне 33000 – 34000 руб.

Цены на ПУ-3 ниже у ОАО «Калибр» (5290 руб. РФ) , 8630 руб. РФ у ОАО «Карат». РУПДП «Зенит» - 9500 руб. РФ.

Цены на ПУТ-3 ниже у ОАО «Карат» (1500 руб. РФ), ОАО «Калибр» (922-2140 руб. РФ). Рупдп «Зенит» - 3000 руб. РФ.

Цены на переключатель этажный ниже у ООО «ЩербинкаЛифтКомплект» (520 руб. РФ), ОАО «Карат» (450 руб. РФ). РУПДП «Зенит» - 550 руб. РФ.

ВУ-1: ООО «ЩербинкаЛифтКомплект» - 3300 РУБ. РФ, ОАО «Карат» - 2033 руб. РФ, ОАО «Элтор» - 3000 руб. РФ. РУПДП «Зенит» - 4050 руб. РФ.

Выключатель ВО-3, ВО-4 ООО «Трансэнерго» реализует по цене      150 руб. РФ. РУПДП «Зенит» - 340, 374 руб. РФ.

ВПЛ: ООО «ЩербинкаЛифтКомплект» - 210 руб. РФ, ОАО «Калибр» - 171 руб. РФ, ОАО «Элтор» - 180 руб. РФ. РУПДП «Зенит» - 370 руб. РФ.

Практика показывает, что цена реализации, особенно оптовым покупателям, существенно отличается от цен прайсов (например в 2010 г. по цене  прайса около 34000 руб. РФ ОАО «Завод электронной техники» г. Ижевск реализовывал УЛ в ООО ПМП «Техлифтмонтаж»  г. Саратов по ценам не выше 30000 руб. РФ – по информации из Саратова).

На предприятии принята стратегия на увеличение экспортных поставок продукции в Российскую Федерацию, удержание и расширение там своих рынков сбыта все это позволит за счет притока валют улучшить финансово-экономическое состояние предприятия.

Предприятие не участвует в отраслевых и государственных программах «Импортозамещение».

РУПДП «Зенит» расположен на общей площади 12 га. Производственная площадь завода составляет 12500 кв. м, в т. ч. основные цеха – СМЦ – 3777 кв. м, механозаготовительный цех – 3844 кв. м, УГиП – 2390 кв. м.

Парк оборудования предприятия насчитывает 737 ед., из которых     100 % износ имеет 468 единицы. Из всего парка оборудования: металлорежущее – 295 ед.; специальное техническое оборудование – 213 ед. (в т. ч. 5 ед. – гибких производственных модулей для сверловки ПП, 4 ед. – электро-эррозийных); кузнечно-прессовое оборудование  - 107 ед. (в т. ч. Термопластавтоматов – 19 ед., пресса механические – 30 ед., пресса гидравлические – 21 ед.); деревообрабатывающие станки – 14 ед.; множительная техника – 12 ед.; машины для литья – 2 ед.; грузоподъемное оборудование – 73 ед. А также линии цинкования, травления, проявления, зачистки печатных плат. Имеющийся парк оборудования позволяет изготавливать практически все детали с последующей гальванической обработкой, включающей цинкование, никелирование, хромирование, химическое оксидирование, анодное оксидирование, нанесение покрытия олово-висмут, нанесение лакокрасочных покрытий (нанесение полимерно-диффузийной композиции различных цветов на детали из пластмасс, а также изготовления одно- и двусторонних печатных плат 2-3 класса точности). Прочее нестандартное оборудование (собственного производства) – 21 единица.

Техническая служба предприятия состоит из 47 человек:

- конструкторская группа (27 человек);

- технологическая группа (20 человек).

На предприятии большое внимание уделяется повышению квалификации кадров. За прошлый год осуществили подготовку и переподготовку 16 рабочих (учеников), 76 рабочих и 40 руководителей повысили свою квалификацию, обучаются без отрыва производства 20 человек (19 чел. В вузах и 1 чел. в техникуме). В целом затраты на переподготовку и обучение кадров будет направлено 18,5 млн. руб..

Структурная схема управления РУПДП «Зенит» указана в          приложении 1.

Директору РУПДП «Зенит» непосредственно подчиняются: главный инженер; главный бухгалтер; зам. директора по коммерческим вопросам; зам. директора по идеологической работе, кадрам и социальным вопросам; начальник управления по экономике; начальник управления по производству; начальник управления качества, сертификации и стандартизации; юрбюро; первый отдел; отдел чрезвычайных ситуаций и гражданской обороны; группа по контрольно-ревизионной работе.

Главному инженеру непосредственно подчиняются: зам. главного инженера по подготовке производства; зам. главного инженера по эксплуатации и ремонту; отдел охраны труда (ООТ); отдел окружающей среды и промышленной санитарии (ООСиПС); ИС косвенно.

Заместителю главного инженера по подготовке производства непосредственно подчиняются: отдел главного конструктора (ОГК); отдел главного технолога (ОГТ); отдел технической документации (ОТД); инструментальный цех (ИЦ).

Заместителю главного инженера по эксплуатации и ремонту непосредственно подчиняются: отдел главного метролога (ОГМетр); главный механик, косвенно подчиняется ЭМЦ; главный энергетик, косвенно подчиняется ЭМЦ; энергомеханический цех (ЭМЦ); отдел автоматизированных систем управления (ОАСУ); РСУ; ведущий инженер по технадзору за зданиями и сооружениями, которому косвенно подчиняется РСУ.

Главному бухгалтеру непосредственно подчиняются: отдел бухгалтерского учета и отчетности (ОБУиО); группа по КРР косвенно.

Заместителю директора по коммерческим вопросам непосредственно подчиняются: отдел внешней комплектации и кооперации (ОВКиК); отдел материально-технического снабжения (ОМТС); транспортный участок (ТУ); отдел сбыта (ОС); отдел внешнеэкономических связей и маркетинга (ОВЭСиМ).

Заместителю директора по идеологической работе, кадрам и социальным вопросам непосредственно подчиняются: канцелярия; отдел кадров (ОК); отдел ведомственной сторожевой охраны (ОВСО); база отдыха; административно-хозяйственный отдел (АХО); жилищно-социальный отдел (ЖСО); столовая; здравпункт; ведущий специалист по социальным вопросам; инструктор по работе с молодежью и спорту.

Начальнику управления по экономике непосредственно подчиняются: планово-экономический отдел (ПЭО); финансовый отдел (ФО); отдел организации труда и заработной платы (ООТиЗ).

Начальнику управления по производству непосредственно подчиняются: производственно-диспетчерский отдел (ПДО), косвенно подчиняются СМЦ и МЗЦ; сборочно-монтажный цех (СМЦ); механозаготовительный цех (МЗЦ); РСУ косвенно.

Начальнику управления качества, сертификации и стандартизации непосредственно подчиняются: отдел технического контроля (ОТК); отдел управления качеством, сертификацией и стандартизацией (ОУКСиС); испытательная станция (ИС); центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ).

2. Критерии оценки эффективности функционирования  РУП ДП «Зенит»

Основными показателями оценки эффективности функционирования  предприятия являются: выручка от реализации продукции (работ, услуг) за вычетом налогов, себестоимость реализованной продукции (работ, услуг), прибыль от реализации продукции (работ, услуг), чистая прибыль, показатель рентабельности продаж, показатель рентабельности основной деятельности.

Выручка (объём продаж) — количество денежных средств или иных благ, получаемое предприятием за определённый период его деятельности, в основном за счёт продажи продуктов или услуг своим клиентам.

Выручка от реализации продукции (работ услуг) за вычетом налогов определяется по формуле:

                           Вв.н. = В – Н                                                      (1)     

где Вв.н. – выручка от реализации продукции (работ, услуг) за вычетом налогов;

       В – выручка от реализации продукции (работ, услуг);

       Н – налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации продукции (работ, услуг).

Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг) -   издержки, которые несет предприятие на производство товара или оказание услуг.

Прибыль - экономическая категория, характеризующая конечные финансовые результаты хозяйственной деятельности предприятия от реализации продукции (работ, услуг). Определяется по формуле

                                             П = Вв.н. – С                                                                 (2)                                 

где П – прибыль от реализации продукции (работ, услуг);

      С – себестоимость реализованной продукции.

Чистая прибыль - прибыль, остающаяся у предприятия, определяется как разница между балансовой прибылью и количеством уплаченных налогов из прибыли.

Коэффициент рентабельность продаж характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности и показывает, сколько предприятие имеет чистой прибыли с рубля продаж. Определяется по формуле

Рпр = ЧП/Вв.н.                                                             (3)

где Рпр – рентабельность продаж;

      ЧП – чистая прибыль.

Рентабельность основной деятельности -  показатель, который позволяет судить, какую прибыль дает каждый рубль производственных затрат. Определяется по формуле

Ро.д. = П / C                                                          (4)

Расчет и динамика данных показателей позволяют оценить эффективность функционирования предприятия.

Конкурентоспособность продукции предприятия оценивается по следующим принципам.

Потребитель отдает предпочтение наиболее конкурентоспособному товару, т. е. такому, который на единицу своей стоимости (цены) удовлетворяет больше потребностей и на более высоком уровне, чем товары конкурентов:

                                            K = Пэ/Сп  max

где ПЭ – полезный эффект; СП – стоимость потребления (затраты на приобретение и использование товара).

Оценка конкурентоспособности товара включает следующие этапы:

- анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара-образца в качестве базы для сравнения;

- определение набора сравниваемых параметров обоих товаров;

- расчет индекса конкурентоспособности товара по техническим параметрам;

- расчет индекса конкурентоспособности товара по экономическим параметрам;

- расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара-аналога (анализируемого изделия).

1. Расчет индекса конкурентоспособности товара по техническим параметрам.

Покупатели, в первую очередь, обращают внимание на технические параметры «жесткие»  и «мягкие».

Оценку конкурентоспособности по «жестким» техническим параметрам проводят следующим образом:

1)                 Выбирают технические параметры, которые играют важную роль.

2)    Определяют удельный «вес» параметров.

3)    Рассчитывают частные параметрические индексы конкурентоспособности по каждому параметру:

                                                ЧПИи =  ТПани / ТПоби ,                                      

где ТПани , ТПоби – количественные значения и-го технического параметра анализируемого изделия и товара-образца соответственно;

4)    Рассчитывают сводный индекс конкурентоспособности по «жестким» техническим параметрам:

                                          ИКтпж = * ЧПИи ,                                       

где Ви – «вес» и-го частного параметрического индекса; n – число анализируемых количественных параметров.

Параметрические индексы можно определить и для «мягких» технических параметров, которые трудно поддаются количественной характеристике. Для этого используют органолептические, квалиметрические методы – субъективное восприятие и выражение результата в цифровой (балльной) форме экспертами, профессионалами, специалистами.

Суть метода состоит в следующем:

1) выбираем «мягкие» технические параметры, которые играют важную роль для выбранных товаров;

2) определяем удельный вес каждого «мягкого» параметра;

3) производим балльную оценку параметров по семибалльной шкале: замечательно – 7, очень хорошо – 6, хорошо – 5, посредственно – 4, плохо – 3, очень плохо – 2, никуда не годится – 1

4) определяем средний балл с учетом «весовых» показателей каждого параметра для каждого товара;

5)    рассчитываем сводный индекс конкурентоспособности по «мягким» техническим параметрам:

Иктпм = СБан/СБоб*100,

где СБан , СБоб – значения средних взвешенных баллов анализируемого изделия и образца соответственно.

2. Расчет общего индекса конкурентоспособности по техническим параметрам.

Значение общего индекса конкурентоспособности изделия по техническим параметрам может быть определено как среднее взвешенное или арифметическое:

                          ИКтп = Вж * ИКтпж + Вм * ИКтпм ,                                  

где Вж , Вм – значения «веса» индексов конкурентоспособности товара по «жестким» и «мягким» техническим параметрам соответственно.

3. Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим параметрам.

Кроме технических параметров для потребителя важными являются и экономические показатели. Основным экономическим показателем является цена потребления. Цена потребления включает в себя стоимость товара, которую потребитель платит при покупке, и расходы по его эксплуатации, ремонту и техническому обслуживанию (переменные затраты). Естественно, покупатель стремится найти такое изделие, которое потребует от него минимум затрат.

Цена потребления имеет структуру по элементам затрат. К элементам затрат могут относиться расходы на электроэнергию, материалы для ремонта и т. д.

Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим показателям определяется следующим образом:

                                  ИКэп = ЧПИи ,    

где ЧПИи – частный параметрический индекс затрат для анализируемого изделия по и-му виду издержек; Ди – доля издержек и-го вида в годовой цене потребления образца, %.

                                         ЧПИи = Зани / Зоби ,                                         

где Зани , Зоби - затраты по и-й статье издержек анализируемого изделия и образца соответственно.

                                             Ди = Зоби / ГЦП,                                          

где ГЦП – годовая цена потребления образца.

Годовая цена потребления складывается из переменных издержек и амортизации (стоимость покупки, деленная на срок службы).

4. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара.

Интегральный показатель конкурентоспособности определяет различие между сравниваемым изделием и образцом в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат:

Действие индексов по техническим и экономическим параметрам является разнонаправленным. Рост индекса по техническим параметрам (т. е. улучшение технических характеристик анализируемого изделия по сравнению с аналогичными характеристиками образца) влечет за собой рост интегрального показателя, т. е. общий рост конкурентоспособности анализируемого изделия.

При увеличении индекса по экономическим параметрам (т. е. увеличение расходов на покупку и эксплуатацию анализируемого изделия по сравнению с образцом) интегральный показатель уменьшается, что отражает снижение общей конкурентоспособности анализируемого изделия.

Если К < 1, то анализируемое изделие уступает по конкурентоспособности образцу.

Если К > 1, то анализируемое изделие превосходит образец по конкурентоспособности.

Если К = 1, то оба изделия имеют одинаковую конкурентоспособность.