Анализ маркетинговой деятельности страховой компании «Росгосстрах»

Содержание

Введение 3

1. Система организации маркетинга. 5

2. Основные цели и задачи отдела маркетинга страховой компании 7

Заключение 14

Анализ маркетинговой деятельности страховой компании «Росгосстрах» 15

Введение 15

1. Рынок страховых услуг России 16

2. Характеристика страховой компании «Росгосстрах» 19

3. Описание страховых услуг компании 21

4. Сбытовая политика компании 26

5. Политика продвижения услуг компании 28

Заключение 29

Список литературы 30

Введение

Маркетинг как  метод управления коммерческой деятельностью  страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг появился сравнительно недавно, в начале 60-х  годов.

Маркетинг и  реклама как интегральный метод  исследования и воздействия на страховой  рынок используются в основном при  рыночной экономике с целью получения  максимальной прибыли (в отличие  от социального страхования).

В настоящее  время наибольшее распространение  получили два смысловых значения маркетинга. Первое - определяет маркетинг  как одну из основных функций деятельности страховой компании - ее сбытовую деятельность. Второе - рассматривает маркетинг  как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельностью  страховой компании. При такой  интерпретации термин «маркетинг»  может быть определен как ряд  функций страховой компании, включающих в себя планирование, ценообразование, рекламирование, реализацию страховых  полисов и т.п.

С точки зрения менеджмента, маркетинг - это совокупность принципов, методов и средств  управления предприятием по разработке новой продукции, сбыту товара, предоставлению услуг, рекламе и ценообразованию  на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке.

Страховая услуга - это товар, где страховщик продает  свое обязательство возместить возможный  ущерб страхователю при наступлении  страхового случая, а страхователь платит страховщику за это обязательство  определенную сумму в виде страхового взноса (платежа, премии), которая выражается в величине страхового тарифа.

Анализ деятельности страховой компании в условиях рыночной экономики показывает, что целый  ряд направлений и функций  маркетинга является общим в деятельности различных страховщиков. К ним  относятся: ориентация страховой компании на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий страхования к отдельным видам страхования и потенциальным страховым интересам (страхование космическое, экологическое, уфологическое, инфляционное и др.).

Исходя из изложенной концепции и опыта  применения маркетинга, процесс его  может быть сведен к двум основным функциям:

- формирование  спроса на страховые услуги,

- удовлетворение  страховых интересов.

С точки зрения экономической теории, формирование спроса - это целенаправленное воздействие (реклама, выставки и т.п.) на потенциальных  покупателей с целью повышения  спроса до желаемого уровня.

Применительно к страховому рынку эта функция  включает в себя целый ряд мероприятий  по привлечению клиентуры как  потенциальных страхователей к  услугам данного страхового общества или страховой компании. В этом случае страховой компанией используются все дозволенные методы и средства (целенаправленная реклама; дифференциация тарифов на страховые услуги; организация  выставок, презентаций, предложения  страховых услуг с различными формами совместного торгового, технического, юридического обслуживания и др.) Стратегия и тактика маркетинга заключается в данном случае не только в завладении страховым рынком, но и в осуществлении постоянного  контроля над формированием спроса, чтобы в нужный момент перестроить  стратегические программы и тактику  конкурентной борьбы.

1. Система организации  маркетинга.

Составной частью маркетинга является проведение социологических  и социально-демографических обследований населения (изучение страховых интересов  физических и юридических лиц  посредством опроса населения и  организаций). Обследование может быть сплошным или выборочным, с помощью  анкетирования или устно, путем  индивидуального опроса и др.

Важным элементом  маркетинга является система его  организации, представляющая собой  структурное построение управления маркетинговой деятельностью, устанавливающее  подчиненность и ответственность  за выполнение тех или иных мероприятий.

Структура маркетинга - это конкретное сочетание его  элементов для достижения цели. Система  организации маркетинга в страховом  деле может формироваться по видам  страхования, комплексу страховых  услуг, сегментации рынка, т.е. по выделению  секторов личного, имущественного страхования  и страхования ответственности.

Система организации  маркетинга - это постоянно действующая  система взаимосвязей людей (менеджеров, страховых агентов, брокеров и т.п.); непрерывный поток информации, обеспечивающий анализ, оценку и оптимальный выбор  решений для осуществления маркетинговых  мероприятий.

В настоящее  время большинством цивилизованных стран создаются системы маркетинга: информация на базе вычислительной техники  и автоматизированных рабочих мест (АРМов) с применением различных  экономико-математических и экономико-статистических методов.

На базе обработанной информации создается научно обоснованная концепция анализа и учета  требований страхователей как физических, так и юридических лиц. В соответствии с разработанной концепцией формируется  сбытовая система.

Система маркетинговой  информации страховщика является не замкнутой, а развивающейся по спирали, при которой требуемые виды и  условия страхования постоянно  совершенствуются, обновляются в  соответствии с изменяющейся ситуацией  на страховом рынке.

Система маркетинговых  мероприятий всегда должна учитывать  и тот факт, что возможности  страховых организаций, созданных  в виде АО (ЗАО, ОАО и др.), во многом определяются составом их учредителей, который предопределяет, что данной страховой компании будет отдаваться приоритет при заключении договоров  страхования в сфере деятельности.

Практический  менеджмент страховщика опирается  на следующие основные принципы:

- глубокое  изучение конъюнктуры рынка;

- сегментацию  страхового рынка (выделение секторов  по видам страхования: жизни,  здоровья, имущества, ответственности);

- гибкое реагирование  на запросы страхователей (анализ  и учет социально-демографических,  региональных и др. факторов);

- инновацию  (совершенствование, модификация,  приспособление страховых продуктов  (услуг) к требованиям туристского  рынка).

2. Основные  цели и задачи отдела маркетинга страховой  компании

Страховое обслуживание клиентуры является одним из основных слагаемых удовлетворения страховых  интересов, его уровень влияет на спрос на страховые услуги, то есть, чем выше уровень сервиса у  данного страховщика, тем больше спрос на его страховые услуги. Однако повышение уровня сервисного обслуживания требует увеличения затрат. Поэтому руководство страхового общества должно найти оптимальное  соотношение между уровнем обслуживания и экономическими факторами, связанными с обслуживанием. Целью службы маркетинга страховщика является определение  закономерности соотношения экономических  факторов обслуживания и спроса на страховые услуги. Критерием качества обслуживания страхователей является отсутствие жалоб с их стороны.

Если спрос  на страховые услуги начал падать, руководство службы маркетинга страховщика  должно выявить причины и принять  меры по их устранению. Такими мерами могут  быть улучшение имиджа компании, повышение  качества обслуживания, пересмотр структуры  тарифов и т. д. Основными приемами страхового маркетинга выступают общение  с клиентом, обеспечение рентабельности деятельности, создание преимуществ  для клиента при пользовании  услугами данной страховой компании по сравнению с продуктами конкурентов, материальная заинтересованность работников страховой компании в продаже  услуг.

Задачи службы маркетинга состоят в следующем:

• изучение потенциальных страхователей;

• изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования;

• анализ собственно рынка страховой компании;

• исследование продукта (вида страховых услуг);

• анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту;

• изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;

• исследование рекламной деятельности;

• определение наиболее эффективных способов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту.

Изучение  страхователей. В рамках этого анализа  определяется структура потребительских  предпочтений, т.е. вкусы и привычки людей, их реакции на те или иные виды страховых услуг. Руководство  страховой компании должно знать, кто  те люди, которые предпочитают страховаться.

Изучение  мотивов потенциального клиента  при заключении договора страхования. Главный вопрос, на который предстоит  найти ответ — почему страхователи отдают предпочтение данному виду страхования. В рамках анализа мотивов поведения  страхователей изучаются не только их вкусы и привычки, но и обычаи и наклонности поведения (стереотип  мышления), что позволяет прогнозировать особенности поведения определенных социальных групп страхователей  на будущее и проводить адекватную страховую политику.

К настоящему времени зарубежный опыт показывает достаточный арсенал средств  изучения мотива поведения страхователей, их сознательных и подсознательных  реакций на конкретный страховой  продукт. Зарубежная практика маркетинга в страховании применяет систему  специальных тестов, анкет, опросных листов, позволяющих судить о мотивации  страхователей в различных социальных группах и на этой основе поддерживать обратную связь по типу “страхователь—страховщик”. Правильное использование данных, полученных при изучении мотивов поведения  страхователей, позволяет руководству  страховой компании адекватно реагировать  на ситуацию, складывающуюся на страховом, рынке.

Анализ рынка  страховой компании. Обычно такой  анализ проводится по одному или нескольким однотипным видам страхования для  определения потенциальной емкости рынка на те или иные страховые услуги. В рамках анализа рынка дается распределение по отдельным регионам. В результате проведенного анализа рынка руководство страховой компании должно выяснить, где (в каких регионах) наиболее выгодно проводить те или иные виды страхования. Результаты анализа тесно увязываются с уровнем платежеспособного спроса населения. Невнимание к этим вопросам может оставить страховщика без рынка, что в условиях свободного экономического пространства равнозначно его банкротству.

Исследование  страхового продукта. Данное исследование, с одной стороны, показывает руководству  страховой компании, что хочет  иметь страхователь применительно  к конкретным условиям договора страхования, а с другой — каким образом  предоставить потенциальным клиентам новые страховые продукты, на кого ориентировать рекламу, разъясняя  содержание условий договора страхования. Западная практика рекомендует придерживаться следующего правила: во всех случаях  договор страхования должен попасть  туда, где потенциальный страхователь его более всего ждет и поэтому  скорее всего заключит.

Когда данное обстоятельство будет самым тщательным образом принято во внимание и  страховщик начнет вносить соответствующие  коррективы в организацию рекламы  и информирование страхователей  о достоинствах предлагаемых видов  страховых.

Анализ форм и каналов продвижения страховых  услуг от страховщика к потенциальному клиенту включает изучение функций  и особенностей деятельности посредников  страховщика, характера сложившихся  взаимоотношений со страхователями.

Изучение  конкурентов, определение форм и  уровня конкуренции. Здесь прежде всего  предстоит установить главных конкурентов  данной страховой компании на рынке, выявить их сильные и слабые стороны. Собирается и систематизируется  информация о различных аспектах деятельности конкурирующих страховщиков: финансовое положение, страховые тарифы на конкретном рынке, особенности управления страховым делом.

Первый этап анализа конкуренции на страховом  рынке — оценка степени его  подверженности процессам конкуренции  на базе анализа основных факторов, обусловливающих интенсивность  конкуренции. К таким факторам относятся:

• численность и сравнимая емкость конкурирующих страховых компаний;

• изменение объема спроса на страховые услуги и его структурная и стоимостная динамика;

• барьеры проникновения на страховой рынок (особенности лицензирования страховой деятельности);

• ситуация на смежном кредитном рынке;

• различия в стратегии страховщиков-конкурентов;

• особые мотивы для конкуренции на данном страховом рынке.

Численность конкурирующих страховых компаний и их сравнительная емкость в  наибольшей мере определяют уровень  конкуренции. При прочих равных условиях интенсивность конкуренции наибольшая, когда на страховом рынке борется  значительное число страховых компаний приблизительно равной силы. Для сбора  этой информации прибегают к составлению  специальных досье. На основе полученных результатов делаются выводы относительно уровня конкуренции.

На втором этапе анализа уровня конкуренции  выделяются основные страховые компании-конкуренты и рассматривается их роль в совокупной реализации страховых услуг. Данные по этой категории конкурентов сводят в единую таблицу по определенной форме.

Принято различать  ценовую и неценовую конкуренцию  страховщиков. В основе ценовой конкуренции  лежит тарифная ставка, по которой  предлагается заключить договор  страхования данного вида. Снижение тарифной ставки всегда было той основой, с помощью которой страховщик, выделяя свои страховые услуги из общего перечня, привлекал к ним внимание потенциального страхователя. В современном мире, когда страховые рынки индустриально развитых стран в основном разделены между рядом крупных страховых компаний, использование ценовой конкуренции в борьбе за страхователя выглядит проблематично. Ценовая конкуренция применяется главным образом страховщиками-аутсайдерами в их борьбе с гигантами страхового бизнеса, для соперничества с которыми у аутсайдеров нет сил и возможностей в сфере неценовой конкуренции.

Неценовая конкуренция  выдвигает на первый план дополнительные сервисные услуги страховщиков своим  клиентам (преимущественное право приобретения акций страховой компании, содействие в приобретении недвижимости, бесплатные консультации юридического характера  и т.д.). Сильнейшим орудием неценовой  конкуренции всегда была реклама, сегодня  же роль ее возросла многократно. С  помощью рекламы страховые компании индустриально развитых стран стремятся  создать престижный имидж своей  фирмы в глазах страхователей. Клиентам рассказывают о новых видах услуг, предлагаемых страховой компанией, о планах дальнейшего развития и  участия страховой компании в  общественной жизни данного региона. У клиентов выясняют их мнение об имидже страховой компании, отношение к  ассортименту и качеству предлагаемых страховых услуг. Этим же целям служат и периодически проводимые конференции, в которых участвуют ведущие  менеджеры.

К незаконным методам неценовой конкуренции  относятся шпионаж ноу-хау, переманивание  специалистов, владеющих профессиональными  секретами организации страхового дела, подлог страховых свидетельств.

Любые страховые  услуги проходят проверку на степень  удовлетворения общественных потребностей, которые выражаются в коллективных, групповых и индивидуальных страховых  интересах. Эта проверка осуществляется на страховом рынке, где каждый страхователь приобретает именно тот страховой  полис, который наиболее полно удовлетворяет его страховые интересы. В этой связи конкурентоспособность страховщика представляет собой возможности сбыта страховых продуктов на данном рынке с учетом имеющихся страховых интересов. Выделяют экономические и организационные параметры, характеризующие конкурентоспособность страховщика. К числу экономических параметров относятся расходы на обучение персонала, комиссионное вознаграждение страховых агентов, налогообложение доходов от страховой деятельности и др. Организационные параметры составляет система скидок и льгот страхователям по срокам и условиям заключаемых договоров страхования. В идеале экономические и организационные параметры конкурентоспособности страховщика должны быть ориентированы на учет потребностей всех потенциальных клиентов страховщика.

По сути дела, отдел маркетинга занимается исследованием  рынка. Исследование рынка - это компас страховой компании. Вообще основой  маркетингового подхода к страховой  деятельности является ориентация на удовлетворение потребностей клиента. А их можно понять, только исследовав рынок. Средства исследования рынков представляют собой инструменты получения  ответов на конкретные вопросы об их состоянии. Поэтому для проведения маркетингового исследования необходимо сформулировать эти вопросы, а также  определить те средства, которые могут  быть использованы для достижения поставленной цели.

При исследовании рынков страховщик, как правило, старается  получить ответы на следующие основные вопросы:

ü Каковы потребности рынков в целом и отдельных потребительских групп в страховой продукции?

ü Каковаконкурентность рынка и его отдельных сегментов?

ü Каким образом можно побудить потенциальных потребителей к приобретению страховой продукции?

Сбор информации может осуществляться страховщиком на основании имеющихся баз данных – собственных или внешних, или  же с использованием специально созданных инструментов - внешних по отношению к страховщику информационных источников. Данные, полученные на основании исследования, по определению имеет вероятностный характер, но, по существу, они представляет собой единственный точный измеритель состояния рынков. С учетом изложенных элементов маркетинга разрабатывается общая стратегия маркетинга страховой компании, которая детально рассмотрена в одном из параграфов следующей главы.

Заключение

Таким образом, с помощью службы маркетинга (исследования рынка, желания страховщиков, повышение  качества обслуживания, укрепление слабых сторон страховой компании и др.) обеспечивается координация деятельности всех структурных подразделений  страховой компании, объединяя их в единую инфраструктуру, что позволяет  руководству страховой компании целенаправленно воздействовать на страховой рынок с целью его  освоения. Поэтому пренебрегать маркетингом  в страховой деятельности крайне нежелательно. 

Анализ маркетинговой  деятельности страховой компании «Росгосстрах»

Введение

Маркетинговая деятельность страховой компании очень  важна каждая компания стремится  предложить страховые продукты более  высокого качества и обслужить клиентов на высшем уровне. В данной ситуации и становятся необходимыми знания в  области маркетинга, причем маркетинга именно в страховании. Маркетологи  страховых компаний должны разработать  такие страховые продукты, которые  смогут удовлетворить потребности  клиентов и принести компании приемлемую прибыль.

Цель практической части изучение маркетинговой деятельности Страховой компании «Росгосстрах». Для этого определен ряд задач:

- проведем  анализ страхового рынка РФ;

- охарактеризуем  деятельность самой страховой  компании.

Объектом  исследования является компания «Росгосстрах».

Предметом исследования является непосредственно маркетинговая  деятельность страховой компании. 

1. Рынок страховых  услуг России

В III квартале 2013 года темпы роста российского  страхового бизнеса демонстрировали  некоторое замедление в рамках долгосрочного  тренда по постепенному насыщению рынка  страховых услуг. По данным Службы Банка  России по финансовым рынкам, по всем видам  страхования, за исключением обязательного  медицинского страхования, в январе-сентябре 2013 года было собрано 686.8 млрд руб. страховых  премий (+12.6% к аналогичному периоду  предыдущего года), выплаты составили 302.0 млрд руб., увеличившись на 15.1%.

В части добровольного  страхования рост собранных страховыми компаниями премий был немногим больше суммарного и составил 13.4%, достигнув 558.9 млрд руб. Рост выплат достиг 12.2%, а  сами выплаты составили 234.7 млрд руб. Наибольший прирост из добровольных видов страхования пришелся на страхование  жизни – плюс 55.5%, в то время  как по добровольному страхованию  гражданской ответственности при  этом даже наблюдалось снижение на 4.5%.

Обязательное  страхование, в том числе ОСАГО, увеличивалось меньшими темпами. Объем  собранных премий по этому сегменту по сравнению с январем-сентябрем 2012 года возрос на 9.2% до 127.9 млрд руб.

Лидирующей  компанией российского страхового рынка по объему страховых премий стабильно остается «Росгосстрах»  с 78.0 млрд руб. премий от добровольного  и обязательного страхования (за исключением обязательного медицинского страхования), собранных в январе-сентябре 2013 года. В число крупнейших страховых  компаний на конец III квартала 2013 года вошли также СОГАЗ, «Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия», СК «Согласие», «АльфаСтрахование», ВСК, «ВТБ Страхование» СК «Альянс» и  «Ренессанс Жизнь». Об этом свидетельствует  очередной рейтинг страховых  компаний по объему собранных страховых  премий, подготовленный экспертами Рейтингового агентства «РИА Рейтинг» на основании данных Службы Банка России по финансовым рынкам.

Наибольшие  соотношения произведенных выплат к собранным премиям из компаний первой десятки по итогам января-сентября 2013 года продемонстрировали СК «Согласие», «Ингосстрах» и «РЕСО-Гарантия».

Доля компании «Росгосстрах» на страховом рынке (без ОМС) по оценке экспертов РИА  Рейтинг по итогам января-сентября 2013 года составила 11.4%, СОГАЗ - 10.5%, компании «Ингосстрах» - 7.5%. Следует отметить, что по итогам аналогичного периода 2012 года эти показатели составляли 12.1%, 10.1% и 8.3% соответственно.

Соотношение выплат к собранным премиям, характеризующее  убыточность портфеля страховой  компании, в третьем квартале 2013 года несколько возросло. Для первых десяти компаний рейтинга оно составляет 46.2%, а по рынку в целом – 44.0%. С показателем выплаты/премии более 100% девять месяцев закончила 21 компания из 360 вошедших в рейтинг, с показателем  менее 20% - 132 компании – это несколько  больше, чем наблюдалось по итогам I полугодия 2013 года и год назад. Таким  образом, 37% компаний рынка по итогам 9 месяцев 2013 года выплачивало по страховым  случаям менее 20% от суммы всех собранных  премий. По итогам 9 месяцев 2012 года такая  доля была незначительно меньше и  составляла около 36%.

По числу  заключенных в январе-сентябре 2013 года договоров лидирует также компания «Росгосстрах» с 19.3 млн договоров  страхования. Далее следуют компании «АльфаСтрахование» с 8.2 млн договоров  и ЖАСО с 5.7 млн договоров.

Число компаний, работающих на рынке, продолжает устойчиво  сокращаться. По итогам сентября 2013 года в едином государственном реестре  было зарегистрировано 442 страховщика  против 469 по итогам 2012 года и 579 в 2011 году. На фоне укрупнения страхового рынка  страховые премии (без ОМС) сумму  более 100 млн руб. в январе-сентябре 2013 года удалось собрать только 220 компаниям из 360, представленных в рейтинге. Выплаты свыше этой суммы произвели 134 компании. Лидерами по объему выплат в январе-сентябре 2013 года стали «Росгосстрах» (компания выплатила без учета ОМС 34.0 млрд руб.), «Ингосстрах» - 32.9 млрд руб. и СОГАЗ - 28.2 млрд руб. выплат. В пятерку лидеров по выплатам вошли также «РЕСО-Гарантия» и СК «Согласие». В целом на 10 крупнейших компаний в январе-сентябре 2013 года приходилось 58.0% собранных премий и 61.0% всех выплат (58.0% и 62.5% соответственно в январе-сентябре 2012 года). Доля московских компаний в общем объеме собранных премий по итогам января-сентября 2013 года по сравнению аналогичным периодом 2012 года возросла на 1.5 п.п. и составила 78.5%. На петербургские компании при этом, например, пришлось 1.4% страховых сборов.

2. Характеристика  страховой компании «Росгосстрах»

Страховая компания «Росгосстрах» занимает ведущую  позицию на рынке страхования  России.

Кроме классических «рисковых» страховых программ компания предлагает особый финансовый продукт  – накопительное страхование  жизни, а также ряд пенсионных программ, которые обеспечат гражданам  благополучное будущее.

Также можновоспользоваться услугами Росгосстрах Банка, компании финансовой группы «Росгосстрах»: получить кредит на выгодных условиях, эффективно вложить свои средства, сделать мгновенные денежные переводы в любую часть  света. Банк работает как с частными лицами, так и с представителями  малого и среднего бизнеса, предлагая  широкий спектр услуг корпоративного обслуживания.

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая  компания, предоставляющая широкий  спектр страховых услуг частным  лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний  день компания предлагает 55 страховых  продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования  космической отрасли. Страховые  продукты компании доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

В 2012 году Рейтинговое  агентство «Эксперт РА» в очередной  раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2011 году «Национальное Рейтинговое  Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах»  на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в  составе ОАО «Росгосстрах» и  ООО «Росгосстрах».

«Росгосстрах» — единственная компания, которая  располагает филиальной сетью, сравнимой  по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая  численность работников системы  достигает 100 000 человек, в том числе  более 65 000 агентов.

История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником  Госстраха РСФСР, который был  создан в 1921 году. Развитие российского  рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью  Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

3. Описание  страховых услуг компании

1. Автострахование

ОСАГО

Обязательное  страхование автогражданской ответственности  – необходимый каждому владельцу  машины страховой полис. В соответствии с текущим законодательством  ни одно авто не может эксплуатироваться  без наличия такого документа. ОСАГО  призвано компенсировать ущерб, который  вы можете нанести другому водителю на дороге.

Каско

Застраховать  автомобиль при помощи каско решают водители, которые особенно ценят  свою безопасность. В отличие от ОСАГО, этот полис способен защитить машину от кражи и других видов  ущерба. Компания Росгосстрах предлагает своим клиентам не только стабильную защиту машины в рамках каско, но и  восстановление стекол, фар и деталей  кузова без обязательного наличия  справки из ГИБДД. Кроме того, этот вид автострахования покрывает  расходы на эвакуацию вашей машины с места ДТП. Страхование автомобиля по каско в компании предполагает выплаты даже в том случае, если авария случилась в результате вашей  оплошности.