Анализ организации ОАО "Ростелеком"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРЦИИ

федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Забайкальский  государственный университет»

(ФГБОУ ВПО  «ЗабГУ»)

Факультет Экономики  и Управления

Кафедра менеджмента

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория организации»

На тему «Анализ организации ОАО «Ростелеком»»

 

 

 

 

 

 

Выполнил: ст.гр. МНб-11-2

Берегов А. В.

                    Проверила: преподаватель

Милюкина А.И.

 

 

Чита 2012

Содержание

Введение             3

1.АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «Ростелеком»      5

1.1Общая характеристика предприятия       5

1.1.1.Информация о компании ОАО «Ростелеком»    5

1.1.2.Реквизиты  организации        7

1.1.3.Положение компании в отрасли    10

1.1.4.Организационная  структура     12

1.2.Цель и  предмет деятельности Компании    13

1.3.Анализ внешней среды компании «Ростелеком»   14

1.3.1.Макросреда        14

1.3.2.Микросреда        17

1.4.Анализ внутренней  среды организации    19

2.Проблема           23

2.1.Выявление проблемы       23

2.2.Пути решения выявленной проблемы     24

Заключение          28

Список литературы         29

 

 

 

 

 

 

 Введение

Мировая экономика — многоуровневая, глобальная система хозяйствования, объединяющая национальные экономики стран мира на основе международного разделения труда посредством системы международных экономических отношений. В целом, мировую экономику можно определить как совокупность национальных хозяйств и негосударственных структур, объединённых международными отношениями.

Мировая экономика возникла благодаря международному разделению труда, что повлекло за собой как разделение производства (то есть международную специализацию), так и его объединение — кооперацию.

В понятие мировой экономики  входят четыре уровня: микроуровень, мезоуровень, макроуровень и международный уровень. В качестве основного выступает макроуровень, на котором рассматривается функционирование сложных крупных самостоятельных экономических систем, каковыми чаще всего являются национальные экономики. На микроуровне изучается функционирование простых однородных систем и субъектов, составляющих макроэкономические структуры. Таковыми субъектами являются фирмы и домохозяйства. Мезоуровень составляют сложные подсистемы, входящие в национальные экономики (например, отрасли и экономические регионы). Международный уровень представляет собой уровень взаимодействия национальных экономик мира, а также различных над- и межнациональных экономических институтов. При таком подходе основными субъектами международных экономических отношений обычно признаются государства, транснациональные корпорации (ТНК), международные экономические организации и интеграционные объединения национальных экономик.

 

Экономика России — шестая экономика среди стран мира по объёму ВВП по ППС (на 2012 год). По номинальному объёму ВВП за 2011 год Россия занимает 9-е место.

Номинальный ВВП России за 2011 год составил 54,6 трлн рублей, ВВП по ППС — $2,38 трлн. По ВВП на душу населения по ППС Россия на 2011 год занимает 46-е место (по данным ВБ), по номинальному ВВП на душу населения — 52-е место (по данным МВФ). По данным на 2012 год, доля экономики России в мировой экономике — 4,1 %.

 

«Ростелеком» - динамично развивающаяся крупнейшая в России телекоммуникационная группа, предоставляющая услуги во всех сегментах отраслевого рынка на всей территории страны.

 «Ростелеком» - крупный оператор мобильной связи, активно развивающий беспроводные сети нового поколения. В настоящее время количество абонентов мобильной связи Компании составляет более 13 миллионов человек.

 

 

 

1.АНАЛИЗ  ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «Ростелеком» 

1.1Общая  характеристика предприятия 

1.1.1Информация о компании ОАО  «Ростелеком»

Открытое акционерное  общество междугородной и международной  электрической связи

«Ростелеком» (далее  также – ОАО «Ростелеком», Ростелеком или Компания) – национальная телекоммуникационная компания России – является крупнейшим российским оператором отрасли связи.

В своем нынешнем виде Компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному  оператору дальней связи Ростелеком присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «СЗТ», ОАО «ЮТК», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ» (далее – МРК и «Дагсвязьинформ»).

Объединенная  Компания продолжила свою деятельность под брендом Ростелеком, который по данным исследовательского холдинга «РОМИР», (www.romir.ru) является одним из самых сильных национальных брендов, и входит в Top-10 по уровню доверия населения России.

Сегодня Ростелеком владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс.км и уникальной инфраструктурой доступа («последней милей») к 35 млн. российских домохозяйств и корпораций.

Уникальное  сочетание мощнейшей магистральной  инфраструктуры и эксклюзивного  владения «последней милей» является залогом успешного развития Компании как интегрированного оператора, предоставляющего полный комплекс телекоммуникационных услуг, а также реализации широких маркетинговых возможностей на динамично развивающихся региональных телекоммуникационных рынках.

При этом для  обеспечения своим клиентам беспрепятственного доступа к широкому спектру новых телекоммуникационных сервисов на всей территории страны Ростелеком намерен активно проводить дальнейшее развитие и модернизацию собственной инфраструктуры.

Активная разработка и внедрение инновационных решений  позволяют развивать и укреплять технологическое лидерство Компании.

Сегодня Ростелеком является ключевым игроком как на традиционных для себя рынках местной  и дальней связи, так и в новых перспективных сегментах, таких как широкополосный доступ в Интернет, платное ТВ и т.д.

Компания также  занимает уверенные позиции на региональных рынках сотовой связи Урала, Сибири, Поволжья и Дальнего Востока.

Кроме того, Ростелеком стал безусловным лидером рынка  телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и

организаций.

Ценные бумаги Ростелекома являются российскими  «голубыми фишками» с высокой  ликвидностью и значительным инвестиционным потенциалом. В сентябре 2011 года обыкновенные акции Ростелекома включены в индекс MSCI Russia с удельным весом в 3,43%.

Ценные бумаги Ростелеком торгуются на крупнейшей российской бирже ММВБ-РТС (тикеры: RTKM и RTKMP), а также в электронной системе внебиржевой торговли OTCQX (тикер: ROSYY) в США.

Помимо этого  торговать депозитарными расписками «Ростелекома» можно вне листинга на Лондонской (тикер: RKMD), Франкфуртской (тикер: RTL) и иных зарубежных фондовых площадках.

Основным акционером Ростелекома является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует более 53% обыкновенных акций Компании.

Международный кредитный рейтинг Компании по версии Standard&Poor’s – “BB+” прогноз «Стабильный».

 

1.1.2.Реквизиты организации

ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Полное  фирменное наименование:

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком»

Сокращенное наименование:

ОАО «Ростелеком» (OJSC «Rostelecom»)

Номер и дата выдачи свидетельства о  государственной регистрации:

Данные о  первичной государственной регистрации: №021.833 от 23 сентября 1993 года

Данные о  регистрации юридического лица: ОГРН №1027700198767 от 9 сентября 2002 года

Юридический адрес (место нахождения):

Российская  Федерация, 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д.15

Почтовый  адрес:

Российская  Федерация, 125047, г. Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д.14

Основной  вид деятельности:

Код ОКВЭД 64.20 –  деятельность в области электросвязи

Информация  о включении в перечень стратегических акционерных обществ:

ОАО «Ростелеком» включено в перечень стратегических акционерных обществ, т.к. осуществляет следующие виды деятельности, указанные в п.п. 12-14 и 37 ст. 6 Федерального закона от 29.04.2008 №57-ФЗ «О порядке осуществления иностранных инвестиций в хозяйственные общества, имеющие стратегическое значение для обеспечения обороны страны и безопасности государства»: деятельность по распространению шифровальных (криптографических) средств; деятельность по техническому обслуживанию шифровальных (криптографических) средств; предоставление услуг в области шифрования информации; деятельность хозяйствующего субъекта, включенного в предусмотренный статьей 23 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» реестр, и занимающего доминирующее положение в географических границах Российской Федерации на рынке услуг связи (за исключением услуги по предоставлению доступа к сети «Интернет»).

Контактный  телефон / факс:

+7 (499) 999 8283 / +7 (499) 999 8222

Сайт  в сети Интернет:

www.rt.ru – описание  продуктов и услуг

www.rostelecom.ru –  раскрытие информации

Директор Департамента по связям с общественностью

Кирюхина Кира Евгеньевна

Т.: +7 (499) 999 8283  [email protected]

Директор Департамента по работе с инвесторами

Елисеева Мария Сергеевна

Т.: +7 (499) 995 9780   [email protected]

Корпоративный секретарь

Миронова Екатерина Сергеевна

Т.: +7 (499) 995 9783   [email protected]

Директор Департамента корпоративного управления

Нежутин Павел Андреевич

Т.: +7 (499) 995 9840  [email protected]

Филиалы

Макрорегиональный филиал «Центр» 125993 ГСП-3, г. Москва, Дегтярный  пер., дом 6

Макрорегиональный филиал «Северо-Запад» 191186 г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, дом 14/26

Макрорегиональный филиал «Волга» 603000 г. Нижний Новгород, пл. М. Горького, Дом связи

Макрорегиональный филиал «Юг» 350000 г. Краснодар, ул. Красная, дом 59

Макрорегиональный филиал «Урал» 620014 г. Екатеринбург, ул. Московская, дом 11

Макрорегиональный филиал «Сибирь» 630099 г. Новосибирск, ул. М. Горького, дом 53

Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» 690091 г. Владивосток, ул. Светланская, дом 57

Учебно-производственный центр (УПЦРТ) 143380 Наро-Фоминский район Московской области, пос. Бекасово

 

1.1.3.Положение компании в отрасли

Ростелеком  ведет деятельность в телекоммуникационной отрасли с даты государственной регистрации 23 сентября 1993 года.

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются операторы «большой четверки»: Ростелеком, «МТС», «ВымпелКом» и «МегаФон» – компании, предоставляющие полный спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка. Несмотря на имеющиеся возможности для развития альтернативных игроков, 4 ключевых игрока претендуют на основную долю в приросте доходов отрасли как за счет географической экспансии и роста в регионах, так и за счет сделок M&A.

Ростелеком  является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. В 2011 году в результате реорганизации Компания расширила линейку предоставляемых услуг и вышла в новые для себя рыночные сегменты, существенно увеличив свою долю и превратившись в крупнейшего универсального оператора страны.

Объединенная  Компания в минувшем году успешно  сохраняла лидерство на традиционных рынках местной и дальней связи, а также продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги широкополосного доступа в Интернет и передачи данных, платного интерактивного телевидения, организации сетей VPN, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи.

Компании удалось  завоевать позиции безусловного лидера рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.

 

 

1.1.4.Организационная структура

Организационную структуру управления ОАО «Ростелеком» можно классифицировать как построенную  по линейно-функциональной схеме с  использованием элементов матричной структуры. Это показано на рисунке:

 

 

 

1.2.Цель и предмет деятельности Компании

1. Основной целью  Компании является извлечение  прибыли.

2. Компания предоставляет  услуги связи в соответствии  с полученными лицензиями, на  договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передач, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звукового и телевизионного вещания, каналы передачи данных, проводит маркетинг и продажу услуг.

3. Компания эксплуатирует,  приобретает, арендует, выполняет  проектные и изыскательские работы, выполняет функции генерального застройщика, реконструирует и строит новые линии связи, сети передачи информации и средства коммутации, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Российской Федерации и за ее пределами для удовлетворения потребителей в различных услугах междугородной и международной электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания.

Компания для  своих нужд выполняет проектные, изыскательские и строительные работы, связанные с сооружением, реконструкцией объектов жилья, соцкультбыта, складских помещений, гаражей, транспортных коммуникаций и иных объектов, относящихся к инфраструктуре.

4. Компания осуществляет  перевозку грузов и пассажиров  для обеспечения эксплуатации существующих и строящихся новых объектов связи (городские, пригородные, внутриреспубликанские, внутрикраевые, внутриобластные, междугородные, межреспубликанские (в пределах Российской Федерации), межкраевые, межобластные, междугородные перевозки).

5. Обладая общей  правоспособностью, Компания имеет  гражданские права и выполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами Российской Федерации.

6. В случаях,  предусмотренных законодательством  Российской Федерации, Компания  осуществляет отдельные виды  деятельности на основе лицензий, получаемых в установленном порядке.

7. Компания обеспечивает  равный доступ потребителям к принадлежащим ему средствам и каналам связи и в приоритетном порядке предоставляет каналы и тракты связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и охраны правопорядка страны, в том числе в чрезвычайных ситуациях.

8. Компания, руководствуясь  действующим законодательством,  осуществляет внешнеэкономическую деятельность.

9. Компания осуществляет  защиту государственной тайны,  тайны связи и иной охраняемой  законом тайны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3.Анализ внешней среды

1.3.1.Макросреда

Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство  предприятия повлиять не может и  должно учитывать для того, чтобы  устанавливать и поддерживать с  клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.

          Научно-технический прогресс

Самыми быстрыми сетевыми каналами на сегодняшний день являются основанные на оптоволокне. Скорости оптоволоконных каналов вполне достаточно для передачи голоса, сообщений. Однако данный тип связи является очень дорогим.

Активно развиваются  беспроводные системы связи. На орбите Земли находится множество спутников, обеспечивающих связь между любыми точками планеты. На рынке спутниковой связи важное место занимают и российские системы.

Оборудование для магистральных  сетей производят ведущие компании мира, добившиеся видного положения в областях проводных и беспроводных систем связи. Оборудование с каждым годом становится всё быстрее, меньше в размерах и надёжнее. Регулярно создаются новые стандарты.

Государственное регулирование.

Отрасль телекоммуникаций регулирует Министерство связи и массовых коммуникация РФ. Оно осуществляет функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, электросвязи и почтовой связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации, в том числе электронных (включая развитие сети Интернет, систем телевизионного (в том числе цифрового) вещания и радиовещания и новых технологий в этих областях), печати, издательской и полиграфической деятельности, обработки персональных данных.

Государственные органы регулируют и утверждают тарифы на услуги междугородной и местной  телефонной связи. Из-за низких тарифов  связь доступна практически всем слоям населения. Однако, с другой стороны, рентабельность отечественных  телекоммуникационных компаний из-за этого находится на относительно низком уровне.

Ключевым элементом  улучшения государственного регулирования  отрасли стало принятие новой  редакции закона «О связи». Закон предложил  горизонтальную модель либерализации  рынка дальней связи, из-за чего произошла его демонополизация в России.

Общество.

Современное общество уже  не может представить свою жизнь  без телекоммуникаций. Их значение очень важно. Практически не существует людей, не умеющих пользоваться телефоном. Дешевеют тарифы на междугороднюю и международную связь.

Также на общей культуре сказывается мода на телекоммуникации.

В последние годы в  обществе стал активно использоваться Интернет, что не может не сказываться  на телекоммуникационных компаниях.

Экономика.

Отрасль телекоммуникаций пользуется высоким спросом на мировом рынке. Чистая прибыль компаний отрасли измеряется в миллиардах рублей. Однако, согласно, прибыль и оборот денежных средств «Ростелекома» падает, что связано, скорее всего, с популяризацией Интернета.

Цены на телекоммуникации низкие, в связи, с чем практически любой человек может позволить себе пользоваться данными услугами. Т.к. оптоволоконные и спутниковые системы связи являются самыми дорогими, то для поддержания работоспособности и обновления оборудования требуются большие денежные вложения.

География и климат.

Большое влияние  на телекоммуникационную отрасль в  целом оказывают особенности  российской географии. На карте магистральной  сети ОАО «Ростелеком», представленной на сайте компании, можно увидеть, что большая часть территории страны практически не содержит проводных каналов связи, что компенсируется большим количеством спутниковых систем. Это связано с труднодоступностью и с суровыми климатическими условиями сибирской части России. В то же время, европейская часть страны в основном содержит проводные сети.

1.3.2.Микросреда

Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство  предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать  и поддерживать с клиентами отношения  сотрудничества.

Поставщики и партнёры.

«Ростелеком» использует оборудование следующих компаний: Huawei, Alcatel-Lucent, NokiaSiemensNetworks, RAD DataCommunications, Tellabs, Fujutsu, NEC, JuniperNetworks, Cisco.

Потребители.

«Ростелеком» оказывает  голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам. Основной частью бизнеса компании является предоставление услуг междугородной и международной (МГ/МН) связи конечным пользователям во всех субъектах РФ. Компания выступает лидером в данном сегменте с долей порядка 50%, а на рынке услуг фиксированной МГ/МН связи для населения удерживает долю порядка 80% . Также компания занимает ведущие позиции на рынке транзита трафика и аренды каналов для российских и зарубежных операторов.

«Ростелеком» является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для российских органов  государственной власти всех уровней, крупнейших отечественных и зарубежных предприятий, в частности, российских теле- и радиокомпаний.

Таким образом, потребителями услуг «Ростелекома» являются: органы государственной власти, физические и юридические лица, в том числе телекоммуникационные компании (отечественные и зарубежные), арендующие каналы связи.

Конкуренты.

До недавнего времени  «Ростелеком» являлся монополистом на рынке дальней связи, однако, фактически эти же услуги предоставляли компании «Голден Телеком» (в 2008 г. поглощена компанией «Вымпел-Коммуникации») и «Комстар» (с 2009 г. контрольный пакет акций принадлежит компании МТС).

Также конкурентами являются другие компании фиксированной дальней, мобильной связи, например, ОАО «Мегафон», ООО «Скартел» и др.

Особенно следует обратить внимание на конкурентов - компании, предоставляющие  Интернет-услуги.

Контактная аудитория (акционеры, биржи).

Контрольный пакет (50,7%) голосующих акций «Ростелекома» принадлежит  холдингу ОАО «Связьинвест». Государственная  корпорация «Агентство по страхованию  вкладов» владеет 30,0%, а «Внешэкономбанк» - 9,8% обыкновенных акций Компании. Около 10% обыкновенных и 100% привилегированных акций ОАО «Ростелеком» находятся в свободном обращении.

Ценные бумаги Компании котируются на крупнейших российских и западных фондовых биржах, в том  числе на РТС, ММВБ, Лондонской и  Франкфуртской фондовых биржах, а  также в электронной системе внебиржевой торговли США OTCQX.

 

1.4.Анализ внутренней среды

 
«Ростелеком» является крупнейшей компанией на российском рынке телекоммуникаций. В перечень предоставляемых услуг  входят:

МГ и МН телефонная связь

Информационно-справочные и развлекательные услуги

Телефонные коды городов и мобильных операторов, часовые пояса

Оказание различных  публичных оферт (предложений)

Для жителей Москвы также  предлагаются различные тарифные планы, таксофонная связь, местная телефонная связь, авансовые платежи и др.

Также компания предоставляет  услуги юридическим лицам и операторам связи. Эти услуги связаны с арендой  каналов, размещением дата-центров, организацией аудио- и видеоконференций, подключением выделенного Интернета  и локальной сети, радио- и телевещания  и др.

Достаточно широкий  спектр услуг, большие производственные возможности и современное оборудование делают компанию лидером на рынке. Высокие  финансовые показатели позволяют компании проводить диверсификацию услуг. Однако, высокие тарифы на связь, задержка введения новых услуг и т.п. приводят к сокращению прибыли.

Для анализа и сопоставления  внутренней и внешней среды в  деятельности компании проведём SWOT-анализ:

Внутренняя средаВнешняя средаСильные стороныСильные стороны:

1. Широкий спектр услуг 2. Высокие финансовые показатели 3. Лидирующее положение на рынке 4. Контроль практически всей территории страны 5. Хорошая репутация 6. Потенциально прибыльные проекты 7. Современное высокоскоростное оборудование 8. Большие производственные возможности 9. Участие в различных организациях и благотворительность

Внешние возможности: 1. Выгодная реорганизация основного акционера  ОАО «Связьинвест» 2. Присоединение нескольких региональных ТК-компаний 3. Партнёрские отношения с некоторыми конкурентами 4. Выход на новые рынки 5. Ускорение роста рынка

Слабые стороны: 1. Снижение прибыльности 2. Высокие тарифы 3. Плохое развитие опций стимулирования сбыта (скидки, льготы, подарки) 4. Задержка введения новых услуг 5. Недостаточная информированность  общества о деятельности компании

Внешние угрозы: 1. Возможность  появления новых конкурентов 2. Распространение  товаров-субститутов (услуг сотовой  связи) 3. Распространение сети Интернет 4. Остаточные явления прошедшего экономического кризиса 5. Государственный контроль деятельности 6. Изменение вкусов покупателей 7. Особенности географии РФ

Проанализируем деятельность фирмы по цепочке ценностей:

Оборудование и каналы связи.

«Ростелеком» использует современное оборудование, разрабатываемое  ведущими мировыми фирмами, такими как Alcatel-Lucent, NokiaSiemensNetworks, Fujutsu, Cisco. Используются высокоскоростные современные каналы связи (оптоволокно, спутниковая связь).

Услуги.

Широкий спектр услуг. Ориентация как на физических лиц, так и на юридических. Постоянное расширение спектра.

Распространение.

Каналы связи охватывают практически всё территорию России. Общая протяженность сети компании составляет порядка 150 тыс. км. Общее  число точек доступа - свыше 350. Ведётся  создание кольцевых структур в Сибирском  и Дальневосточном регионах. Продолжается работа в этом направлении в Центральном, Приволжском, Уральском, Южном и Северо-Западном регионах.

Маркетинг (тарифы, бонусы, качество услуг).

На данный момент выбор  тарифа - услуга только для жителей  Москвы. Всего 3 тарифа: единая цена на звонки по России, дешёвые международные звонки, льготные звонки по вечерам. Уровень цен достаточно высокий в сравнении, например, с ценами на мобильную связь. Бонусных программ и услуг, связанных со звонками, мало.                  За счёт дорогого современного оборудования качество предоставляемых услуг хорошее.

Инновации.

Новые технологии и услуги вводятся в отрасль с некоторым  отставанием.

Нематериальные активы.

Численность персонала  «Ростелекома» составляет 20,3 тыс. человек. В 2010 году департамент организационного развития и управления персоналом ОАО «Ростелеком» признан победителем и удостоен Почетного диплома Всероссийского конкурса «Лучшая российская кадровая служба - 2010» за успешную работу по разработке и внедрению эффективной кадровой политики. Отдельные проекты Департамента организационного развития и управления персоналом «Ростелекома» были также отмечены наградой «За активное внедрение инновационных методов в работу кадровых служб» .