Анализ рекламных сайтов по продаже детских товаров

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

1. Теоретическое  обоснование ритейл-рекламы в информационном пространстве……………………………………………………………………………….5

1.1 Феномен рекламы: понятие, функции, структура………………………...5

1.2 Специфика рекламы в информационном пространстве………………….9

2. Анализ Интернет-пространства в рекламной коммуникации ……………13

2.1 Цели  и задачи рекламной кампании в Интернет…………………………13

2.2 Особенности  Интернет-рекламы детских товаров……………………….17

3. Анализ  рекламных сайтов по продаже детских товаров………………….19

3.1 Правовая  база детской рекламы: основные  нарушения…………………19

3.2 Характерные ошибки рекламных кампаний по продаже детских товаров в Интернет………………………………………………………………………...21

3.3 Рекомендации  для создания Интернет-сайта по  продаже детских товаров.........................................................................................................................24

Заключение……………………………………………………………………...27

Список  используемых источников…………………………………………….29

Приложения……………………………………………………………………..30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     В настоящее время системой Интернет пользуется все большее число населения планеты (в основном это обеспеченные и образованные люди преимущественно в небедных странах), причём сотрудники коммерческих структур и «домашние» пользователи распределены примерно поровну. Сейчас общий трафик Сети удваивается каждые три месяца. Ввиду этого Интернет-реклама становится очень важным способом продвижения товара. В пост кризисное время этот способ рекламирования становится очень популярным среди рекламодателей из-за своей относительно низкой стоимости по сравнению с остальными СМИ. В наше время не одна акция не проходит без Интернет поддержки. Разумеется, каждая уважающая себя компания также считает своим долгом иметь своё Интернет представительство. Поэтому в настоящее время так важно понимать психологию Интернет-рекламы, осознавать ее положительные и отрицательные стороны. Интернет — новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие-многим», в основе которой лежит pull-модель получения информации потребителями. Кроме того, Интернет является гипермедийным способом представления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабируемостью. [5;24]

  Интернет — глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе. Наряду с явными преимуществами Интернет-рекламы наблюдается и ряд проблем в этой сфере. В России существует огромная проблема отсутствия законодательного регулирования Интернет, порождающее недобросовестную, а подчас и мошенническую рекламу. Также из-за отсутствия жесткого контроля, всплывают и этические проблемы Интернет рекламы. Всё это, разумеется, пагубно отражается на доверии пользователей. Однако все эти проблемы решаемы, и Интернет сможет многое дать нам в будущем. [5;30]

Объект  курсового проекта – рекламные сайты в информационном пространстве.

Предмет – реклама детских товаров.

Цель  курсового проекта – проанализировать Интернет-сайты с рекламой детских товаров. Дать практические рекомендации для эффективной работы сайта

Задачи курсового проекта:

- дать  определение понятию «реклама»,  выявить её структуру, функции,  специфику;

- определить  особенности Интернет-рекламы детских  товаров;

- изучить  правовую базу детской рекламы;

- рассмотреть  основные ошибки рекламных кампаний как со стороны покупателей, так и со стороны рекламистов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретическое обоснование  ритейл-рекламы в  информационном пространстве

1.1 Феномен рекламы:  понятие, функции,  структура

     Слово Реклама происходит от французского слова «reclame». Сама реклама, если говорить простым языком, служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).

Понятие рекламы можно трактовать по-разному. Большая Советская Энциклопедия предлагает такое определение: «реклама» (лат. reclamare - выкрикивать) в буквальном смысле означает мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей; распространить сведения о ком-либо, о чем-либо с целью создания популярности. А известный маркетолог Филипп Котлер даёт следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредствам платных средств распространения информации, с чётко указанным источником финансирования».

Реклама - публичное оповещение фирмой потенциальных  покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы.

Реклама - форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей. Реклама товаров предполагает использование специфических художественных, технических и психологических приемов с целью формирования и стимулирования спроса и продаж. С точки зрения федерального закона (ФЗ) о рекламе, реклама это - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. [4;73]

Цели  рекламы

Для чего же нужна реклама? Основными целями рекламы являются следующие:

1.     Заинтересовать клиентов, используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.

2.     Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего  предложения. 

3.     Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.

4.     Показать преимущества: стоимость  зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.

5.     Организовать (облегчить) покупку:  необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).

6.     Дать сигнал к действию: "не  трать времени", "поторопись", "счастливый случай", то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

Функции рекламы

Рекламирование  товаров и услуг включает в  себя несколько функций. Основными функциями являются:

Информационная  функция: распространение в массовом масштабе информации о товаре или услуге, их характере и месте продажи. Экономическая функция: заключается в стимулирование потребителей к покупки товара. Поскольку реклама является неотъемлемой частью рыночной экономики, её экономическая функция очевидна. Приведём цитату из статьи американского журнала «Newsweek» международной рекламная ассоциации. Слоган статьи был следующий: «Когда реклама делает свою работу, миллионы людей сохраняют свою». И далее: «Хорошая реклама не только информирует. Она продает. Она помогает продвигать продукт и сохраняет бизнес. Каждый раз, когда реклама возбуждает интерес потребителя, достаточный, чтобы он завершился покупкой, она укрепляет положение компании. И значит, помогает сохранить рабочие места тех, кто в ней работает». Эстетическая функция: воспитывает вкус потребителей. Рекламируя лучшие образцы упаковки, создавая изящные товарные знаки и логотипы по законам графического искусства, рекламные видеоклипы и радиоролики, построенные с учетом законов пропорции, симметрии, равновесия, ритма и т.д. позволяют постоянно поднимать и улучшать вкус потребителей. Просветительская функция: объясняет назначение лучших товаров и услуг, рассказывает о новых технологиях, пропагандирует все наиболее передовое и новое. Социальная функция. Поскольку реклама является очень действенным способом манипуляции массовым сознанием. Для многих является образцом стиля, моды, моделей поведения. Также одним из видов рекламы является «Социальная реклама». Она призвана пропагандировать здоровый образ жизни и различные социальные нормы и устои.

Структура рекламы  содержит следующие пять основных моментов:

- Во-первых, это способность привлечь внимание. Очень важно насколько привлекается внимание читателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воздействует ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.

- Во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них при влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли он подан.

- В-третьих, какова сила воздействия. Побежит ли, допустим, зритель после просмотра рекламы покупать этот товар или останется сидеть в кресле, несмотря на то, что реклама понравился ему и есть необходимость в приобретении данного товара.

- В четвертых - это информативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показана полезность рекламируемого объекта.

И последнее. Захочет  ли человек прочитать сообщение  или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколько эффективно приковывается внимание людей. [9] 
 

1.2 Специфика рекламы  в информационном  пространстве

     В последние годы стал быстро развиваться  совершенно новый вил рекламы — реклама в Интернете, который уже отнесен к основным видам рекламы. Специфика этого вида рекламы кроется в ее размещении: небольшой размер «рекламного» окна, т.е. поля, где воспроизводится само рекламное обращение. Это требует от рекламистов совершенно иных, чем в других каналах распространения, подходов. Рекламные баннеры, расположенные на серверах, как правило, яркие, броские и привлекательные. Они бывают как статичными, так и динамичными, сопровождаются звуковыми эффектами. Поскольку пользователь Интернета (потенциальный потребитель товара) практически не ограничен во времени, то в такой рекламе часто дается подробное описание товара. Интернет-магазины продают огромный ассортимент товаров и становятся все более популярны у российского населения, поэтому возрастает и роль Интернета для рекламных целей. Объем средств, направляемых на интернет-рекламу, растет огромными темпами: за последний год он увеличился фактически в два раза. Этот относительно молодой канал продвижения товаров и услуг ежегодно привлекает сотни новых рекламодателей, в то время как те, кто уже использовал интернет для решения своих маркетинговых задач, год от года увеличивают свои инвестиции. Кроме того, необходимо отметить, что реклама в Интернет вызывает, судя по многим исследованиям, значительно меньше отторжения, нежели традиционная. Если традиционная реклама, например, на телевидении, вызывает негативный отклик у половины зрителей, то Интернет-рекламу в целом одобряют порядка 50 процентов пользователей Интернет, и еще около 25 процентов относятся к ней нейтрально. Следует учесть и тот факт, что аудитория Интернета в основном состоит из активных пользователей, имеющих достаточную платежеспособность. Это "идеальные" клиенты для рекламы. [9]

     С существующими рекламными каналами (СМИ, специальные издания, телемаркетинг и т.д.) Интернет роднит следующее:

* значительный охват аудитории.

* в Интернете  действуют все четыре стандартных  классических приема продвижения товара или услуги - реклама, пропаганда, стимулирование сбыта и личная продажа.

В то же время у Интернет-рекламы имеются  и существенные особенности:

* возможность проводить специализированные акции с учетом диалоговых возможностей компьютера;

* оперативность;

* полнота  предоставляемой информации. Объем  рекламной информации по существу  неограничен, причем пользователь  может самостоятельно регулировать объем потребляемой информации;

* возможность  измерений эффективности рекламной  кампании в цифрах;

* дешевизна  по сравнению с традиционной  рекламой, низкий порог входа;

* таргетинг,  т.е. возможность индивидуализации  рекламы в зависимости от предпочтений  пользователя;

* более  высокий имущественный и образовательный  ценз Интернет-аудитории по сравнению с аудиторией традиционных СМИ. К недостаткам можно отнести ограниченность аудитории и - иногда - высокую стоимость контакта по сравнению с традиционными СМИ. Основными средствами брэндинга в Интернете являются:

* собственный  сайт предприятия;

* имиджевая  реклама - баннеры, логотипы, формы,  рассылки;

* спонсорство  - собственный раздел рекламодателя  на рекламирующем сайте;

* пропаганда (паблик рилейшнз) - публикация пресс-релизов, отчетов, обзоров, информации о событиях и пр.

Для брэндинга  обязательно требование узнаваемости. Так, изготовляемые баннеры должны быть однотипными и обязательно  содержать логотип. Реклама размещается на популярных серверах на лучших и дорогих местах, что должно свидетельствовать о серьезности и размахе рекламируемого брэнда.

Сайт  предприятия работает как маркетинговое  средство для продвижения бизнеса. Поэтому еще перед началом разработки сайта предприятию следует определиться, для чего ему нужен ресурс, и с этой точки зрения смотреть на него. Сайт предприятия является средством пропаганды акция и элементом имиджа, поэтому он сам по себе может и не окупаться. Окупаться должен основной бизнес, а сайт, будучи носителем информации, должен помогать ему в этом. Интернет как рекламный канал и как средство массовой информации активно развивается. Естественно, что такой канал информационного воздействия на потребителей не может не быть задействован компаниями для рекламы своих товаров и услуг. При этом основные принципы и технологии Интернет-рекламы во многом отличаются от принятых в таких традиционных средствах массовой информации, как телевидение, радио, печатные издания и т. п.

     Интернет-рекламы  и методы их применения. Бизнес в сети, как и обычный ofnine-бизнес, нуждается в рекламе. Телевизионная реклама и реклама на радио характерны тем, что основная передача, которую смотрит (слушает) аудитория, прерывается рекламным блоком. Реклама в сети практически всегда сопутствует просмотру пользователем интересующей его информации, не мешая ему в этом. Наиболее похожи на рекламу в сети такие виды offline-рекламы, как рекламные блоки в печатных изданиях, расположенные рядом с основным текстом, или бегущая строка на экране телевизора, сопровождающая показ фильма или передачи. Но и в этих случаях есть существенные отличия. Например, рекламные блоки в печатных изданиях статичны, а их сетевые аналоги (баннеры) часто бывают анимированными (содержащими движущиеся элементы). И, наконец, главное отличие состоит в том, что реклама в сети интерактивна, т. е. пользователь может непосредственно взаимодействовать с ней. Чаще всего для этого он должен щелкнуть мышью на рекламном носителе. При этом, как правило, осуществляется переход пользователя на сайт рекламодателя, где он может получить развернутую информацию по рекламируемому объекту. У Интернет-бизнеса есть еще одна характерная особенность. Потенциальный клиент должен быть соответствующим образом подготовлен как в техническом плане (иметь доступ к сети), так и в плане набора знаний, необходимых для работы с компьютером в целом и с Интернетом в частности. Если в Европе и США такая проблема практически отсутствует, то в России, к сожалению, этот барьер отделяет от Интернет-бизнеса подавляющую часть населения страны. Данную особенность обязательно нужно учитывать при планировании рекламных кампаний Интернет-проектов, особенно если наряду с рекламой в сети планируется и offline-реклама. Рассмотрение отличий Интернет-рекламы от ее традиционных форм целесообразно проводить одновременно с рассмотрением особенностей самой сети Интернет как бизнес-среды и средства массовой информации. К таким особенностям относятся интерактивность, широкие возможности по точной фокусировке различной информации (в том числе и рекламной) на целевые группы пользователей, возможность сбора информации о каждом пользователе, эффективные средства анализа реакции пользователей на действия компании (в том числе, на рекламные акции). [7] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ Интернет-пространства  в рекламной коммуникации

2.1 Цели и задачи  рекламной кампании  в Интернет

     Коммерческая  деятельность любого предприятия, независимо от его основного назначения, включает в себя рекламу. Ясно, что она должна соответствовать политике предприятия в целом и являться его неотъемлемой и естественной частью.

     Цели  могут быть различны, от них зависит, в каком направлении разрабатывать кампанию. Как только у нас чётко определена цель рекламной кампании, далее следует разработка и формулировка задач, решение которых позволит достигнуть поставленной цели. Под задачами подразумевается разработка комплекса мероприятий, способствующих достижению цели. Все остальные параметры разработки плана являются строго индивидуальными, зависящими от специфики предприятия. Ниже, в качестве образца, приведён реальный план подготовки рекламной кампании. Данный план является результатом грамотной и слаженной работы подразделений компании, он очень подробный, фактически идеален, поэтому и выбран в качестве иллюстрации.

 Прежде чем  перейти к непосредственному  планированию рекламной деятельности, нужно, разумеется, определить ее цели, а также пути их достижения. При этом производственной компании необходимо учитывать, что реклама может возвысить в условиях конкуренции, а при неправильной организации непременно обеспечит обратный эффект. В соответствии с этим подход к рекламе должен быть серьезным и основательным. Все структурные подразделения предприятия должны действовать связно и едино.

     Само  определение рекламной кампании подразумевает непременное обозначение цели. Система взаимосвязанных между собой мероприятий за определенный период времени должна привести к намеченной цели, иначе рекламная кампания считается бесполезной. Прежде чем начать рекламирование, заказчик должен вступить в дискуссию с представителем рекламной кампании. Целью этого обсуждения является обозначение стоящей проблемы, ее уточнение и конкретизация с рассмотрением составляющих деталей. Для чего нужен столь основательный и доскональный подход? Прежде всего, для того, чтобы исключить ненужные направления в решении проблемы и оставить только то, что действительно имеет значение. Обязательно должен создаваться план по рекламе. При его составлении обозначаются главные и второстепенные цели, первая из которых утверждается в письменном виде. В процессе продвижения цель все больше конкретизируется, в результате чего, в конце концов, предстает в оптимальном виде. В любом случае, цель рекламной кампании должна быть очень четко обозначенной. В зависимости от содержания рекламных мероприятий она может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной.

     Пожалуй, основная сложность создания достойной  рекламной кампании как раз и заключается в том, чтобы правильно обозначить цель. Задача эта весьма трудоемкая и — что самое интересное — не всегда полностью выполнимая. Вот почему так важно ставить реально достижимые задачи. При этом следует сознавать, какие именно средства будут использоваться для достижения цели и в какой срок планируется получить результат. Такая четкая конкретизация необходима для собранной и сосредоточенной работы в требующемся направлении. Осознание цели позволяет снизить вероятность возникновения ошибок при создании рекламы и ее распространении. Цель служит светом в конце тоннеля, ориентируясь на который, рекламные работники и их клиент будут осуществлять свои задачи.

     При разработке плана учитываются факторы  спроса и предложения. В зависимости  от их значений в план включаются определенные виды рекламных мероприятий конкретно по каждому товару или услуге. Поскольку обстоятельства на рынке могут измениться в любой момент, в рекламный план в предвидении таких возможных изменений следует включать определенную программу действий. [5;112]

     Если  реклама грамотно спланирована и  достойно проведена в жизнь, это  способно повлиять на работу предприятия, производящего рекламируемый товар. Такой эффект вполне возможен, если принять во внимание, что она позволяет наладить контакты производителей с потребителями, помочь в накоплении знаний о деятельности данной фирмы и пр.

 Какими же  могут быть цели рекламной  кампании? Самой распространенной из них является внедрение товара на рынок. Немаловажной целью выступает стимулирование сбыта товаров или увеличение объема услуг. Через рекламную кампанию можно добиться переключения внимания потребителей. Если фирма в течение какого-то времени производит определенный вид продукции, а потом переходит на выпуск принципиально нового товара, значит, указанная цель как раз и будет стоять перед ней. Развивая рекламную кампанию, фирма старается создать себе благоприятный имидж. К сожалению, часто достигается обратный эффект. И, наконец, рекламная кампания, осуществляемая в течение какого-то определенного времени, служит для того, чтобы у потребителей выработалось впечатление стабильности данного предприятия.

     Для выстраивания рекламной кампании в таком виде, чтобы она приносила максимальный эффект, нужно выполнить целый ряд условий. Однако чаще всего недостаток заключается в неумении правильно сформулировать цель. Формулировка цели должна быть четкой, ясной и однозначной. В процессе разработки и планирования кампании цель может уточняться, однако ее слишком явные изменения не приветствуются. И, конечно, при постановке цели следует учитывать и такой фактор, как аудитория. Ответ на вопрос о том, на кого рассчитана рекламная кампания, очень важен. Довольно часто в качестве аудитории выступает все население в целом, однако

 отдельные  мероприятия кампании все же  должны предназначаться определенным группам людей. Это делает ее более эффективной, чем если бы она была абстрактной. [4;99]

     Чтобы рекламная кампания была проведена успешно, необходимо учитывать множество различных факторов. Профессиональные рекламные деятели знают об этом, как и о том, что убирать какой-либо этап кампании просто недопустимо. С осознания цели начинается собственно реклама, ею же она и заканчивается. Однако случаются и такие ситуации, когда все идет не так, как запланировано. Искать причину следует в самом начале дела, в т. н. корне проблемы. Возможно, те цели, ради которых создавалась рекламная кампания, изначально были нереальными. Следовательно, не приходится удивляться, что деятельность по их достижению не привела к успеху. А потому подведем некоторый итог, сказав, что рекламный профессионал должен быть грамотным реалистом, к тому же весьма целеустремленным. Последнее качество приобретает особую актуальность. Не зная цели, ее невозможно достигнуть, что особенно важно учитывать в мире бизнеса. Руководящий работник не может позволить себе блуждать в потемках, словно слепой котенок. Его действия должны быть четкими и последовательными, неуклонно ведущими к намеченной цели. Рекламная кампания должна основываться на идее, в которой отражены ее цели. Эта идея присутствует в каждом ее элементе. При планировании кампании следует выбрать основную тему и постепенно сводить к ней все элементы. Идея рекламной кампании в итоге предстает в виде лозунга. [10]

     Четкая  формулировка основной цели проведения рекламной кампании в Интернет позволяет  веб-дизайнеру принять оптимальное  решение по выбору конкретного вида Интернет-рекламы, определиться с требуемым бюджетом Интернет-рекламы, установить оптимальные сроки проведения Интернет-рекламы и т.д. Четкая формулировка цели Интернет-рекламы, грамотные и обдуманные действия веб-дизайнера позволят фирме достичь тех результатов, в которых нуждается ее текущий бизнес. 
 
 
 
 
 
 

2.2 Особенности Интернет-рекламы  детских товаров

     Кажется, никто уже не сомневается в  том, что современная индустрия  рекламы активно эксплуатирует  детей. "Правильные" установки  по отношению к тому или иному брэнду стараются сформировать у человека как можно раньше. Не секрет, что большинство взрослых телезрителей не любит смотреть рекламные ролики. Бесконечное повторение одной и той же рекламы быстро приводит к эффекту "перекорма". Обилие рекламных вставок во время просмотра телепрограмм и однотипные сюжеты вызывают раздражение. Отсюда бич всех рекламистов - быстрое переключение телевизора с одной программы на другую, к которому прибегают, чтобы не смотреть рекламу.

А у маленьких  детей практически отсутствует  чувство раздражения из-за однотипных рекламных клипов, которые повторяются бесконечно. Один и тот же телеролик они готовы смотреть многократно и с неослабевающим интересом. Малыши от 4 до 6 лет, а вовсе не платежеспособные взрослые продолжают смотреть телевизор во время трансляции рекламных блоков. Маленьких детей в первую очередь привлекает движение на экране и яркая картинка, а не смысл рекламного сообщения считают психологи. Поток смысловой информации воспринимается ими бессознательно. Это основано на физиологической особенности восприятия: внимание человека фокусируется на изменениях в окружающем пространстве, а не на том, что неизменно. Без дополнительного волевого усилия человек не может долго концентрироваться на стационарном объекте. Накапливается усталость и внимание переключается самопроизвольно. И наоборот - чем больше изменения, тем сильнее внимание к ним. [10]

     Современная реклама характеризуется динамичностью. Интенсивность сменяемых друг друга  образов очень высока. Однако взрослый, имея достаточно развитую волю и сформированное критическое мышление, при желании легко "отстраивается" от мельтешения рекламных картинок на экране и запросто переключается на другую программу. Ребенок же полностью подпадает под власть рекламы. В рекламных клипах визуальные образы меняются настолько быстро, что внимание ребенка просто не успевает уставать и послушно следует за ними. Поэтому, о каком бы товаре не шла речь, ролики, напрямую обращенные к детям, отличаются быстротой, яркостью и неизменной "веселостью", никогда не сообщая информации о продукте как таковом.