Анализ рынка и концепция маркетинга

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Резюме…………………………………………………………………........2
2. Описание проекта…………………………………………………………..4
3. Анализ рынка и концепция маркетинга…………………………………..6 
   3.1.Характеристика потребителей………….……………………………..6 
   3.2.Характеристика рынка…………………….…………………………...6

3.3. Рекламная кампания………………….………………………………..9

4. Организация управления и трудовые ресурсы………………………….11
5. Производственный план………………………………………………….13
6. Оценка экономической эффективности проекта……………………….20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕЗЮМЕ

Суть проекта состоит  в открытии салона красоты для животных ООО «Леди и бродяга» с отделом зоотоваров в городе Н, который будет располагаться на улице……, в торговом центре ……...

Для реализации предусматривается аренда помещения 80 кв.м. Сумма инвестиционных затрат составляет 1540400 рублей. Финансирование будет осуществляться за счет собственных средств.

Целью данного проекта является удовлетворение существующего в  городе Пушкине спроса на зоотовары и услуги салона красоты для животных по уходу за питомцами: от парикмахерских услуг, модной одежды и стильных аксессуаров до качественных продуктов питания для домашних животных.

Проектом предполагается получение  дохода по следующим направлениям:

• оказание услуг по уходу за животными;
• реализация зоотоваров, от кормов до аквариумов;
• оказание консультационных услуг ветеринарным врачом по уходу за животными.

Самый большой удельный вес выручки в отделе зоотоваров дают корма, далее идут аксессуары и  средства по уходу, а в салоне, непосредственно, стрижка животных (индивидуальная и гигиеническая).

В Пушкине у салона красоты для животных есть один конкурент – салон «Анабель», который не справляется со спросом на данный вид услуг. И низкий уровень обслуживания является его существенным недостатком.

У нашего проекта есть ряд преимуществ таких, как предоставление эксклюзивных услуг (фото-, видеосъемка, специальная подготовка к выставке, профилактика и обработка от блох и клещей), консультации с ветеринарным врачом и предоставление других услуг для удобства клиента.

Об экономической эффективности проекта говорят следующие показатели:

1. Чистый приведенный доход –901869 рублей;

2. Индекс доходности  – 1,6;

3. Индекс рентабельности  – 0,92;

4. Период окупаемости  при ставке дисконтировании 20% - 6 лет и 4 месяца;

5. Внутренняя ставка  доходности проекта – 35,2%.

  6. В первый год чистый денежный поток составит 464900 рублей, в последующие – 611720 рублей.

Срок проекта составляет 10 лет.

Данный проект позволит салону красоты для животных получать прибыль. Индекс доходности больше 1 означает, что доходы окупают вложенные инвестиции. Период окупаемости 6 лет и 4 месяца, это меньше срока эксплуатации проекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Предполагается открыть  салон красоты для животных «Леди и бродяга» с отделом зоотоваров. Салон красоты будет работать по будням с 10 до 21, а по выходным с 11 до 22 часов.

Салон будет располагаться в городе…. на улице …..

,,,,,,,,,,,,,,,,,, – это современный торговый комплекс, общей площадью 12000 кв.м., в котором расположены: продуктовый супермаркет «Идея», фитнес-клуб, кафе и другие объекты.

Для открытия салона красоты  для животных с отделом зоотоваров потребуется помещение 80 кв. м с телефонной связью и интернетом, причем 20 кв.м будет приходиться на отдел зоотоваров.

Основные требования к помещению: подвод воды, керамическая плитка в ванной, хорошее освещение и зеркала.

Салон красоты предоставляет комплекс услуг по уходу за внешностью домашних животных, а отдел зоотоваров – большой ассортимент одежды, товаров для кормления, дрессировки и содержания домашних животных, стильных аксессуаров, и широкий спектр обычных и диетических кормов для вашего питомца от эконом-класса до класса супер-премиум.

В список услуг салона входит:

• Индивидуальная стрижка собак
• Гигиеническая стрижка собак
• Стрижка кошек
• Мытье
• Расчесывание и вычесывание колтунов
• Чистка ушей и зубов
• Подрезание когтей
• Креативная окраска шерсти
• Фотосессия для животных
• Специальная подготовка к выставкам
• Профилактика и обработка от блох и клещей
• Выезд специалиста на дом
• Консультации ветеринарного врача по уходу за животными

Для удобства клиента предоставляется возможность оставить питомца утром и забрать вечером, также обслуживание по записи в удобное для клиента время.

Никаких лицензий для  открытия салона не требуется. Необходимы разрешения: санэпидстанция (СЭС), пожарная инспекция, ветеринарная служба. Деятельность зоомагазина не подлежит лицензированию. Лицензия необходима только для продажи лекарственных препаратов для животных.

Миссия салона – мы сделаем вашего четвероногого питомца  стильной красоткой или импозантным  красавцем.

Видение салона – стать лидирующим салоном красоты для животных в Пушкинском районе и близ лежащих окрестностях, уверенно развивающимся в своей отрасли, и, предлагающим комплекс услуг, наиболее полно удовлетворяющих потребности клиента.

Цели салона – открытие 3 филиалов в ближайших районах, предвосхищение ожиданий клиентов.

Основные направления  развития бизнеса:

1. Предоставление услуги зоотакси, spa-процедур и массажа животных.

2. Открытие ателье  для собак.

3. Открытие гостиницы для животных.

Животное можно оставить в гостинице, как на пару часов, так и на месяц. Это перспективное направление, поскольку такую услугу предоставляют немногие, а в Пушкинском районе конкурентов в данной области вообще нет.

4. Введение системы дисконтных и клубных карт. Будут проводиться различные акции, также будет осуществляться бонусная система, чем чаще клиент будет делать покупки зоотоваров, тем дешевле ему обойдется следующая покупка.

 

АНАЛИЗ РЫНКА И КОНЦЕПЦИЯ  МАРКЕТИНГА

3.1. Характеристика потребителей

Клиентами салона «Леди и бродяга» будут хозяева домашних животных со средним доходом, эмоциональные, сентиментальные, не мыслящие свою жизнь без домашних любимцев, проживающие в Пушкинском районе, и имеющие личный автотранспорт.

Пользоваться услугами отдела зоотоваров будут любители животных с различным достатком, проживающие в этом районе.

 

3.2.Характеристика рынка

Еще лет 12 назад услуги по грумингу воспринимались обывателем как баловство для элиты, в лучшем случае, — как необходимость для требующих тщательного и постоянного ухода “выставочных” кошек и собак. Со временем желание облагородить свою зверушку стали выказывать и “среднестатистические” владельцы животных.

Сегодня такие услуги пользуются, несомненно, большим спросом, что подтверждается присутствием на рынке и многочисленных частников, работающих на дому. Очень часто на улице и в магазинах можно встретить дамочек с маленьким собачками, которые готовы тратить на своего любимца большие деньги, это стало модно.

Данный рынок услуг  развивается весьма динамично, и  не только на Западе. Ярчайший пример тому — российская практика: первый специализированный салон-парикмахерская для животных появился в Москве в 1995 г., в Санкт-Петербурге — около 8 лет назад.

Сейчас, заниматься уходом за животными самостоятельно уже  никто не хочет. Гораздо проще обратиться за помощью к профессионалам. Причем, число таких желающих растет с каждым годом.

Данный рынок в городе ……. можно считать свободным, поскольку в этом районе:

• зоомагазинов, включая отделы зоотоваров  – 10;
• ветеринарная аптека – 1;
• ветеринарные клиники и ветеринарные кабинеты и станции – 3;
• салон стрижки собак «Анабель».

Граждане России тратят на домашних любимцев довольно много  денег, недаром так распространена реклама всевозможных кормов для  животных.

 

                                                                                                             Таблица 1.

                                                                                                         Конкуренты

Компания	Адрес
Зоомагазин «Домашний  любимец»
Первая ветеринарная аптека
Зоомаркет в ТД «Эврика»
Зоомагазин «Природа»
«Манул», филиал ветклиники
Зоомагазин «Динго»
Зоомагазин «Франки»
Зоомагазин «Франки»
Зоомагазин
Зоотовары
Отдел зоотоваров
Отдел зоотоваров в магазине «Веста»
Салон стрижки собак  «Анабель»
Ветеринарная клиника  «Айболит-99»
Ветеринарная станция
Зоомагазин «Домашний  любимец»

 

Конкуренты отдела зоотоваров есть, но его открытие вполне логичное и оправданное решение, поскольку  по подсчетам экспертов, рынок зоотоваров растет с каждым годом на 40%, в каждой третьей семье в России живет кошка, в каждой пятой собака, в трех процентах семей есть птицы или рыбки, один процент семей держит хомячков или черепах, и их количество растет. Тем более рядом в этом районе Пушкина нет зоомагазинов, клиентами отдела зоотоваров станут жители близ лежащих домов, которые будут заходить в наш отдел зоотоваров после работы.

Единственный минус  данного бизнеса его сезонность. Как правило, в летние время и  в новогодние праздники уровень продаж падает.

 

                                                                                                             Таблица 2.

                       Сильные и слабые стороны салона для животных «Анабель»

Сильные стороны

Слабые стороны

1. информированность клиента; 2. известность салона; 3. широкий ассортимент услуг; 4. доступность услуг людям с разными доходами; 5. отсутствие конкурентов.

1. недостаточная квалификация кадров; 2. узкая целевая аудитория; 3. отсутствие предоставления эксклюзивных услуг (фото-, видеосъемка, ателье, специальная подготовка к выставке, профилактика и обработка от блох и клещей); 4. отсутствие возможности комплексного обслуживания клиентов; 5. отсутствие системы клубных/ дисконтных карт; 6. один специалист  в салоне; 7. отсутствие специального  приспособления для удержания животного при стрижке; 8. отсутствие места  для ожидания клиентом своего  питомца и неуютная обстановка.

 

Безусловно, об этом салоне знают все ……., пользуются услугами этого салона, поскольку нет альтернативы.

Большой спрос на услуги весной порождает  большие очереди в салон, ждать  приходится неделю, а то и больше, поэтому логично открыть в  Пушкине еще один салон.

Также в этом салоне клиенту не редко приходится держать своего питомца при стрижке самому по причине отсутствия специального приспособления.

Недостатком салона «Анабель» является то, что в нем нет отдела с зоотоварами, клиенты, ожидая своих питомцев, могли бы приобрести какое-нибудь лакомство, аксессуар или новый, модный комбинезончик для своего любимца.

Преимущество нашего же салона – это предоставление для удобства клиента такой услуги, как выезд специалиста на дом и сотрудничество с ветеринарной клиникой. В нашем салоне будут проходить консультации со специалистами по уходу за домашними животными.

Отсутствие  предоставления эксклюзивных услуг, таких, как фото-, видеосъемка, специальная подготовка к выставке, профилактика и обработка от блох и клещей, является также недостатком салона «Анабель».

Еще одним преимуществом  нашего салона является то, что клиент может привезти животное утром, а забрать его после работы. В это время за ним проследят наши специалисты.

 

3.3. Рекламная кампания

Перед открытием салона необходимо сделать вывеску, которая обойдется  в 9000 руб./кв.м., то есть расходы составят 18000 рублей, и

установить два баннера за месяц до открытия на главных улицах города и неподалеку от салона. Печать баннера размером 18 кв. м обойдется в 3150 руб. Аренда рекламных площадей (за мес.): 28000 рублей.

Таким образом, расходы  на установку двух баннеров составят 62300 рублей.

 В дальнейшем предполагается распространение листовок по подъездам за 2 недели до открытия, 2 недели после открытия и распространение листовок на улицах города также в течение месяца.

Численность жителей  города Пушкина составляет 99388 человек, а это приблизительно 30 тысяч семей. Расходы на печать 30000 листовок  формата  А6 составят 10320 рублей, а расходы на их распространение составят 10800 (360 руб./тыс.шт.). Следовательно, расходы на распространение листовок по подъездам составят 21120 рублей.

При раздаче листовок на улице города будут работать 5 человек по выходным по 4 часа. Оплата будет составлять 140 руб./час. А цена изготовления листовок составит 6000 рублей.

Таким образом, расходы  на распространение листовок на улицах города составят 28400 рублей.

 По мнению экспертов, самый эффективный способ рекламы – это презентация салона, которая при правильном проведении обеспечивает салону до 200 постоянных клиентов. Клиентам расскажут о новых способах  по уходу за животными и новом оборудовании, применяющихся в салоне.

Первый визит в салон  с 50% скидкой и презентация салона через

1-1,5 месяца после открытия (призы, бесплатные процедуры) обойдутся в 35000 рублей.

Также необходимо создать сайт и  страницы в социальных сетях, это обойдется в 10000 рублей.

Таким образом затраты на рекламу  в первый месяц составят 174820 рублей, а в остальные месяцы и последующие года расходы  будут составлять 28000 рублей в месяц. Затраты на рекламу в первый год – 482820 рублей, а в остальные года – 336000 рублей.

 

 

 

 

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ

Для салона красоты выберем линейную структуру управления, поскольку она, как правило, применяется на малых предприятиях.

Общее количество персонала компании, составит 6 человек:

• директор;
• бухгалтер;
• 3 грумера;
• ветеринарный врач.

Организационная структура  управления

Профессия грумера существует уже давно, но у нас в стране она пока не внесена в официальный  реестр.

Грумер занимается стрижкой и гигиеной домашних животных на профессиональном уровне, должен знать основы психологии животных, их типов поведения, знать анатомию животных, уметь пользоваться специализированными инструментами, также знать рынок косметических средств сферы груминга.

Ветеринарный врач будет работать в субботу и в воскресенье по 4 часа в день и проводить консультации по уходу за животными.

Для снижения затрат функции администратора будет выполнять бухгалтер, а в качестве продавца зоотоваров будет выступать грумер.

Ставка отчислений во внебюджетные фонды составляет 34%.

Расходы на оплату труда представлены в таблице 3.                

 

 

                                                                                 Таблица 3.

                                                                                          Расходы на оплату труда

 

Перечень специальностей	Количество штатных  единиц	Заработная плата в  месяц, (руб.)		Заработная плата в  год, (руб.)
		Без начислений	С начислениями	Без  начислений	С начислениями
Грумер	3	75000	100500	900000	1206000
Ветеринарный врач	1	15000	20100	180000	241200
Бухгалтер	1	25000	33500	300000	402000
Директор	1	28000	37520	336000	450240
Итого	5	143000	191620	1716000	2299440

                                                                    

Таким образом, расходы  на оплату труда в год составят 2299440 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Для организации одного рабочего места салона понадобиться:

1. стол для груминга стационарный;
2. мойка;
3. фен;
4. электрическая машинка для тримминга, сменные ножи и лезвия;
5. ножницы;
6. тримминговочные ножи;
7. щетки, расчески, сликеры, гребни.

 А также специализированная  косметика для животных: шампуни,  бальзамы, кондиционеры, спреи, лосьоны.

Открытие отдела зоотоваров в салоне – простой и малозатратный способ начать бизнес.

Самый большой оборот дают корма, которые нужны домашним любимцам каждый день. Далее идут аксессуары и средства по уходу (шампуни, наполнители для кошачьих туалетов, расчески, поводки и ошейники, игрушки). Наценка на товары составляет 30%.

Основное оборудование зоомагазина  – это стеллажи и витрины для товара и кассовый аппарат, понадобятся стойки для аквариума.

Перечень основных средств, необходимых  для реализации проекта, объем инвестиционных затрат представлены в таблице 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                    Таблица 4.

                                                                              Объемы инвестиционных затрат

Перечень основных средств	Количество, (шт.)	Цена за единицу, (руб.)	Стоимость, (руб.)	Срок эксплуатации, (лет)	Сумма годовой амортизации, (руб.)
Стол для груминга	2	70000	140000	5	28000
Прибор для заточки парикмахерских ножниц и кусачек	1	35000	35000	5	7000
Ванна для груминга;	2	70000	140000	5	28000
Фен	2	12000	24000	5	4800
Электрическая машинка для тримминга;	2	6000	12000	5	2400
Стол для грумера	2	5000	10000	5	2000
Шкаф для грумера	2	5000	10000	5	2000
Ножницы	2	2000	4000	5	800
Кусачки	2	1000	2000	5	400
Компьютер	3	23000	69000	10	6900
Стол компьютерный	3	7000	21000	5	4200
Стул компьютерный	3	2000	6000	5	1200
Шкаф для документов	2	5000	10000	5	2000
Стол обыкновенный	1	5000	5000	5	1000
Стул обыкновенный	3	1200	3600	5	720
Вешалка	2	2000	4000	5	800
Телефон	2	1000	2000	10	200
Телевизор	1	12000	12000	10	1200
Диван	1	10000	10000	5	2000
Журнальный столик	1	5000	5000	5	1000
Зеркало	3	600	1800	5	360
Витрины	4	15000	60000	5	12000
Стеллажи	5	15000	75000	5	15000
Горки	3	10000	30000	5	6000
Прилавок кассовый	2	25000	50000	5	10000
Электронные весы	2	5000	10000	5	2000
Касса	2	20000	40000	5	8000
Детектор банкнот	1	4000	4000	5	800
Ветеринарный стол	1	65000	65000	10	6500
Дополнительное оборудование	1	180000	180000	5	36000
Автомобиль	1	500000	500000	10	50000
Итого	-	-	1540400	-	243280

Таким образом, общая сумма инвестиционных затрат составит 1540400 рублей, а сумма годовой амортизации – 243280 рублей.

Выручка от реализации товаров и предоставления услуг представлены в таблице 5 и таблице 6. Цены устанавливаются в соответствии с ценами конкурентов.

                                                          Таблица 5.

             Выручка от предоставления услуг

Перечень услуг	Объемы реализации			Цена единицы, (руб.)	Стоимость реализованной продукции в год, (руб.)
	В месяц		В год
	Май-апрель	Остальные месяцы
1.Индивидуальная стрижка	106	60	812	2000	1624000
2.Гигиеническая стрижка или  стрижка под машинку	60	38	500	1500	750000
3. Мытье	10		120	800	96000
4.Расчесывание/Вычесывание колтунов	10		120	600	72000
5.Чистка ушей	10		120	300	36000
6.Чистка зубов	10		120	250	30000
7. Подрезание когтей	10		120	200	24000
8. Стрижка кошки (включая мытье,  сушку, подстригание когтей, чистка  ушей)	5		60	1500	90000
9.Креативная окраска шерсти  от 2000	2		24	3000	72000
10.Фотосессия для животных от 1000	1		12	1500	18000
11.Специальная подготовка к выставкам	5		60	5000	300000
12.Профилактика и обработка от  блох и клещей	10		120	400	48000
13.Выезд специалиста на дом	3		36	3500	126000
14.Консультации ветеринарного  врача	9		108	700	75600
Итого	-		-	-	3361600

Предполагается, что салон будут посещать приблизительно 3 человека в будние дни и 4 в выходные, в связи с сезонностью, наибольшее число клиентов будут посещать салон в мае и апреле, приблизительно 5 человек в будние дни и 7 в выходные. Выручка от оказания услуг по уходу за животными составит 3361600 рублей в год.

                                                                                                              Таблица 6.

                                                                         Выручка от реализации товаров

Перечень товаров	Объемы реализации		Цена единицы, (руб.)	Стоимость реализованной продукции, (руб.)
	В месяц	В год
				В месяц	В год
Корм для собак	300	3600	200	60000	720000
Корм для кошек	300	3600	180	54000	648000
Консервы для кошек	360	4320	25	9000	108000
Консервы для собак	360	4320	50	18000	216000
Консервы для ветеринарной диеты	60	720	70	4200	50400
Корм для ветеринарной диеты	60	720	400	24000	288000
Корм для грызунов	60	720	70	4200	50400
Корм для рыб	60	720	100	6000	72000
Витамины	150	1800	150	22500	270000
Лакомства	450	5400	70	31500	378000
Средства от блох и клещей	15	180	70	1050	12600
Капли от блох и клещей	12	144	600	7200	86400
Ботиночки для собак	5	60	1000	5000	60000
Комбинезоны для собак	5	60	1500	7500	90000
Шлейки, поводки, ошейники	25	300	700	17500	210000
Шампуни для восстановления цвета	15	180	1000	15000	180000
Шампуни	90	1080	200	18000	216000
Переноски	5	60	700	3500	42000
Когтеточки	10	120	500	5000	60000
Домики	3	36	1500	4500	54000
Расчески, щетки	45	540	200	9000	108000
Аксессуары	60	720	200	12000	144000
Туалеты	45	540	150	6750	81000
Миски	45	540	150	6750	81000
Наполнители	150	1800	200	30000	360000
Ножницы для когтей	15	180	200	3000	36000
Аквариумы	5	60	2000	10000	120000
Клетки	5	60	1500	7500	90000
Домики, колесики для грызунов	15	180	200	3000	36000
Керамика для аквариума	10	120	500	5000	60000
Итого	-	-	-	410650	4927800