Анализ состояния и нормирования труда на примере «Стройинвест»

     Федеральное агентство железнодорожного транспорта

     Уральский Государственный Университет Путей  сообщения 
 

     Кафедра: Управление в социальных

       и экономических системах 
 
 
 
 

Курсовая  работа по дисциплине:  Экономика и социология труда

Тема: Анализ состояния и нормирования труда на примере «Стройинвест» 
 
 
 

Выполнил: студент гр. Мт-328

Московских  А.В.

Проверил:

Паршина В.С. 
 

Екатеринбург

2011 

     Содержание

     Введение……………………………………………………….....3

     1. Характеристика кредитной организации  ОАО «Русь-Банк»

     1.1 Общая характеристика ОАО «Русь-Банк»………………….....….......4

     1.2 Основные виды деятельности ОАО  «Русь - Банк»………....…..........7

     1.3 Стратегия развития банка, его  цель и миссия………………..............9

     1.4 Оценка рисков и достоинств  ОАО «Русь-Банк»………....................10

     2. Организационный план

     2.1 Организационная структура управления  ОАО «Русь-Банк»…........12

     2.2. Организационная структура предприятия  «Русь-Банк»……...........17

2.3 Социально-психологический  климат в коллективе ОАО «Русь-Банк»………………………................................…………………….........18

2.4 Этап жизненного  цикла ОАО «Русь-Банк»……………………........21

     2.5. Законы и принципы работы организации  ОАО «Русь-Банк»…......23

     3 Производственный план

     3.1 Описание производственного процесса………………………..........27

4. План маркетинга…………………………………………………..........30

     5. Финансово-экономическая оценка………………………………........32

     6. Риски и методы управления  ими в ОАО «Русь-Банк»…………........34

     7. Риск потери деловой репутации  (репутационный риск).....................39

          Заключение…………………………………………………………….......41

     Список  использованных источников………………………………........42 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Становление рыночной экономики в нашей стране открыло новый этап и поставило  новые задачи в развитии банковского  дела. В настоящее время в России функционирует огромное количество кредитных организаций, при этом важной особенностью современного банка (равно как и любой другой кредитной  организации) является его универсальность, т.е. практически каждый банк стремится  оказывать все виды банковских и  небанковских операций, поскольку совершаемые  им операции - это доходообразующие факторы в его деятельности. Для  более подробного изучения деятельности банка, в данной работе я решила рассмотреть ОАО «Русь-Банк».

     Объектом  исследования является ОАО «Русь-Банк», предметом - механизм работы данной организации.

     Целью написания курсовой работы  является закрепление теоретических знаний, исследование в области организации  и осуществления деятельности ОАО  «Русь-Банк». В связи с этим были поставлены следующие задачи:

     1.Дать  характеристику ОАО «Русь-Банк»,  сформулировать цели, миссию и стратегию компании

     2.Выбрать и охарактеризовать тип организационной структуры данной компании

     3.Выявить основные риски предприятия, описать методы управления ими.

     Глава 1. Характеристика кредитной  организации ОАО  «Русь-Банк»

     1.1 Общая характеристика  ОАО «Русь-Банк»

     Банк  создан в соответствии с решением общего собрания акционеров от 21 января 1994 года (протокол № 1 от 21 января 1994 г.) с наименованием Акционерный  коммерческий банк «ФИНТРАСТБАНК» в  форме акционерного общества закрытого  типа с уставным фондом 100 тыс. руб. (деноминированных).  5 сентября 1994 года банк получил лицензию Банка России на совершение банковских операций в рублях. В 1995 году меняет название на Акционерный коммерческий банк «Русский межрегиональный банк развития» (АКБ «Русь-Банк»). В январе 2001 года уставный капитал увеличивается до 500 млн. руб., в 2002 - до 1 млрд. руб. Банк получил генеральную лицензию Банка России на осуществление банковских операций.

     В соответствии с решением общего собрания акционеров от 28 марта 2006 года (протокол № 1-2006 от 28 марта 2006 г.) наименование Банка  изменено на Закрытое акционерное общество «Русь-Банк», ЗАО «Русь-Банк».

     В соответствии с решением общего собрания акционеров от 31 июля 2007 года (протокол № 3-2007 от 31 июля 2007 г.) изменен тип  акционерного общества Банка с закрытого  акционерного общества на открытое акционерное  общество, а также изменено наименование Банка на Открытое акционерное общество «Русь-Банк», ОАО «Русь-Банк». Уставный капитал на 20января 2010 года составляет 1, 555 41 млрд. руб. Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, а также настоящим Уставом.

     Акционерами Банка могут быть юридические  и (или) физические лица Российской Федерации, а также иностранных государств, участие которых в  

банках  не запрещено законодательством  Российской Федерации. Банк в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации может создавать филиалы, открывать представительства.

     Полное  фирменное наименование Банка: Открытое акционерное общество «Русь-Банк».  Адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43 стр. 2

     Банк  входит в ТОП 30 крупнейших российских банков по данным Банка России на 1 апреля 2011 г.

     03 июня 2009 г. международное рейтинговое  агентство Moody's Investors Service подтвердило Русь-Банку рейтинг по долгосрочным обязательствам в иностранной валюте на уровне «B2», а также рейтинг финансовой устойчивости (РФУ) на уровне «Е+» (рейтинги присвоены 10 января 2006 г.). Прогноз всех рейтингов по глобальной шкале – «стабильный». В феврале 2009 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности ОАО «Русь-Банк» на уровне А+ «Очень высокий уровень кредитоспособности» (рейтинг подтвержден в декабре 2009 г.).

     Работая на банковском рынке уже более 16 лет, ОАО «Русь-Банк» является: 

• Членом  Ассоциации Российских Банков (АРБ)
• Членом Московского Банковского Союза (МБС)
• Членом Ассоциации региональных банков России (Ассоциация "Россия")
• Членом Московской Межбанковской Валютной биржи 
• Членом Сибирской Межбанковской Валютной Биржи
• А также  участником системы международных межбанковских расчетов S.W.I.F.T. 

     Банк  может выполнять следующие операции:

• привлекать денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
• размещать указанные в предыдущем абзаце привлеченные средства от своего имени и за свой счет;
• открывать и вести банковские счета физических и юридических лиц;
• осуществлять расчеты по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков - корреспондентов, по их банковским счетам;
• инкассировать денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществлять кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
• покупать и продавать иностранную валюту в наличной и безналичной формах;
• привлекать во вклады и размещать драгоценные металлы;
• выдавать банковские гарантии;
• осуществлять переводы денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

     Банк  вправе осуществлять следующие сделки:

• выдавать поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;
• приобретать права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;
• доверительно управлять денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;
• осуществлять операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• предоставлять в аренду физическим и юридическим лицам специальные помещения или находящиеся в них сейфы для хранения документов и ценностей;
• лизинговые операции;
• оказывать консультационные и информационные услуги.

     Банк  вправе осуществлять иные сделки в  соответствии с законодательством  Российской Федерации. Все указанные  банковские операции и сделки осуществляются в рублях, а при наличии соответствующей лицензии Банка России - и в иностранной валюте.

     В соответствии с лицензией Банка  России на осуществление банковских операций Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с  ценными бумагами, подтверждающими  привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными  ценными бумагами, осуществление  операций с которыми не требует получения  специальной лицензии в соответствии с федеральными законами, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с физическими и юридическими лицами. 

1.2 Основные виды  деятельности ОАО  «Русь - Банк»

     Основными видами деятельности ОАО «Русь-Банк»  являются кредитование предприятий  малого и среднего бизнеса, а также  представление банковских услуг  для частных клиентов. Банк является участником Системы обязательного страхования вкладов.

     В настоящее время услуги и финансовые продукты Банка предлагаются клиентам в 150 населенных пунктах России от Калининграда до Владивостока.  В региональной сети банка на 1 апреля 2011 года действуют 9 филиалов, 100 операционных офисов, 106 дополнительных офисов, 1 кредитно-кассовый офис и 1 операционная касса вне кассового узла.

     Основные  направления обслуживания клиентов:

• Расчетно-кассовое обслуживание;
• Кредитование;
• Выполнение функций агента валютного контроля;
• Документарные операции;
• Гарантийные услуги;
• конверсионные операции;
• Операции на рынке ценных бумаг;
• Размещение временно свободных денежных средств;
• Операции с драгоценными металлами;
• Пластиковые карты;
• денежные переводы;
• и т. Д.

     В области клиентского обслуживания Банк предоставляет банковские услуги как корпоративным, так и частным  клиентам:

• Открытие и ведение текущих и депозитных счетов;
• Осуществление платежей, расчетов и переводов;
• Эмиссию и обслуживание пластиковых карт;
• Валютообменные операции и др.

     Коммерческое  кредитование

     Кредитный портфель - главный актив Банка. Развитие региональной сети Банка и продвижение  розничных продуктов способствовали наращиванию объемов кредитования.

     Основную  долю в кредитном портфеле Банка  занимают кредиты юридическим лицам. 

     1.3 Стратегия развития  банка, его цель и миссия

     Главной целью в стратегическом развитии Банка является достижение лидерских позиций на сегментах розничного, среднего и малого бизнеса России, быть универсальным, динамично развивающимся банком с высокой степенью надежности, способствующим успешной деятельности своих клиентов и обеспечивающим их качественное обслуживание.

     Основными стратегическими  задачами банка на период 2010-2012 гг. являются повышение эффективности деятельности и увеличение капитализации, его дальнейшее развитие как универсальной высокотехнологичной кредитной организации с эффективной сетью продаж на наиболее перспективных региональных рынках. Ключевыми элементами реализации стратегии Банка выступает развитие операций в сегментах розничного, а также среднего и малого бизнеса при совершенствовании системы риск – менеджмента и поддержании достаточного уровня ликвидности. Основные возможности в рамках розничного бизнеса для эффективного роста банк видит в области развития программ потребительского кредитования, в том числе продвижения кредитных карт и кредитования под залог недвижимости. Банк планирует обеспечить максимальный эффект от деятельности собственной системы мгновенных межфилиальных денежных переводов и увеличение комиссионных доходов по использованию систем денежных переводов и платежей MoneyGram, WesternUnion, Anelik, Migom, Город и CyberPlat. Стратегия в рамках корпоративного бизнеса заключается в диверсификации кредитного портфеля за счет привлечения клиентов из среднего клиентского сегмента за счет клиентоориентированного подхода и оперативности принятия решений. В рамках повышения эффективности деятельности банка основной упор будет сделан на увеличение эффективности региональной сети продаж, для которой определены следующие направления развития:

• обеспечение прибыльности офисов продаж;
• внедрение нормирования и обеспечение ресурсами в соответствии с объемами бизнеса;
• централизация поддерживающих процессов;
• упрощение и сокращение набора банковских продуктов;
• повышение технологичности предоставления услуг;
• повышение качества обслуживания клиентов.

     ОАО «Русь-Банк» является универсальным  банком, ориентированным на предоставление широкого спектра услуг.

     Миссией «Русь-Банка» является - максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов в качественных банковских услугах, оказание содействия в развитии и оптимизации их производственно-финансовой деятельности, укрепление взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества,  предоставление  широкого спектра стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам на всей территории Российской Федерации.  

     1.4 Оценка рисков  и достоинств ОАО  «Русь-Банк»

     Чтобы дать оценку рисков и достоинств банка  наиболее удобно провести SWOT-анализ, т.к. он наиболее наглядно продемонстрирует проблемы и преимущества компании перед конкурентами.

Анализ  представлен в таблице №1:

     По  результатам анализа можно сделать  вывод, что банку требуется укрепить свои позиции по некоторым показателям, привлечь новых клиентов и возможно расширить сферу предоставляемых  услуг. 

         2. Организационный план

     2.1 Организационная  структура управления  ОАО «Русь-Банк»

     Органами  управления Банка являются (по состоянию на 26.04.2011):

• Общее собрание акционеров:

     ООО Финансовая компания "Мегатрастойл"- 31,91%

     ООО "Инвестиционная компания "Т.А.Р.Г.Е.Т.Капитал" - 28,21%

     ООО "Росгосстрах" - 19,54%

     ООО "Финансово-инвестиционная Компания" - 18,60%

     ООО "Маркет-Капитал" - 1,72%

• Совет директоров банка:

     Председатель  совета директоров – Хачатуров Сергей Эдуардович,

     Борисович Роман Витальевич

     Клепальская Светлана Владимировна

     Ушакова Ирина Николаевна

     Асриев  Вадим Витальевич

• Правление банка

     Председатель  правления – Фалев Александр  Васильевич

     Первый  заместитель председателя правления  – Алоян Артур Рафаелович

     Член  правления, глав. Бухгалтер – Тараканова Ирина Борисовна

     Член  правления, руководитель службы внутреннего  контроля – Павлова Лариса Юрьевна

     Член  правления, директор департамента продаж и продуктов – Палаткин Василий  Серафимович

     Высшим  органом управления Банком является общее собрание акционеров. 
 

     К компетенции общего собрания акционеров относятся:

• внесение изменений и дополнений в устав Банка или утверждение устава Банка в новой редакции,
• реорганизация Банка;
• ликвидация Банка, назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;
• определение количественного состава Совета директоров Банка, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;
• определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями;
• увеличение уставного капитала Банка путем увеличения номинальной стоимости акций или путем размещения дополнительных акций;
• уменьшение уставного капитала Банка путем уменьшения номинальной стоимости акций, путем приобретения Банком части акций в целях сокращения их общего количества, а также путем погашения приобретенных или выкупленных Банком акций;

     Совет директоров Банка осуществляет общее  руководство деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных к исключительной компетенции  общего собрания акционеров.

     К компетенции Совета директоров Банка  относятся следующие вопросы:

• определение приоритетных направлений деятельности Банка;
• созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров Банка;
• утверждение повестки дня общего собрания акционеров;
• размещение Банком облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах»;
• определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах»;
• рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты;
• использование резервного фонда и иных фондов Банка;
• утверждение отчетов об итогах выпусков ценных бумаг;
• согласование кандидатуры руководителя Службы внутреннего контроля Банка;

     Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом Банка. Правление действует  на основании устава Банка, а также  утверждаемого общим собранием  акционеров положения, в котором  устанавливаются сроки, порядок  созыва и проведения его заседаний, а также порядок принятия решений.

     К компетенции Правления Банка  относятся следующие вопросы:

• руководство текущей деятельностью Банка;
• решение общих вопросов по подбору, подготовке и использованию кадров;
• контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в Банке;
• утверждение базовых политик Банка, за исключением политики в области бухгалтерского и налогового учета;
• утверждение перспективных и текущих планов деятельности Банка;
• делегирование полномочий на разработку правил и процедур в сфере внутреннего контроля руководителям соответствующих структурных подразделений и осуществление контроля за их исполнением;
• организации защиты коммерческой и банковской тайны в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• осуществление проверки соответствия деятельности Банка внутренним документам, определяющим порядок осуществления внутреннего контроля, и оценки соответствия содержания указанных документов характеру и масштабам деятельности Банка;
• рассмотрение материалов и результатов периодических оценок эффективности внутреннего контроля;
• создание системы контроля за устранением выявленных нарушений и недостатков внутреннего контроля и мер, принятых для их устранения;
• создание эффективных систем передачи и обмена информацией, обеспечивающих поступление необходимых сведений к заинтересованным в ней пользователям.

     Председатель  Правления Банка избирается общим  собранием акционеров на срок до трех лет. Председатель Правления Банка  подконтролен и подотчетен общему собранию акционеров и Совету директоров Банка.

     К компетенции Председателя Правления  Банка относятся следующие вопросы:

• осуществление руководства текущей деятельностью Банка, установление деловых связей Банка с другими банками и организациями, в том числе и международными;
• действие от имени Банка без доверенности;
• представление интересов Банка во всех организациях, учреждениях в России и за рубежом;
• совершение сделок от имени Банка, за исключением тех, которые отнесены настоящим уставом к компетенции Общего собрания акционеров, Совета директоров и Правления Банка;
• принятие решений об открытии и закрытии внутренних структурных подразделений Банка (дополнительных офисов, кредитно-кассовых офисов, операционных касс вне кассового узла, обменных пунктов, а также иных внутренних структурных подразделений, предусмотренных нормативными актами Банка России.);
• принятие решений о создании (упразднении) коллегиальных рабочих органов Банка (комитетов, комиссий и т.д.), назначение членов данных органов и утверждение документов, определяющих порядок их деятельности;

     2.2 Организационная структура предприятия «Русь-Банк»

     В выбранной мной организации представлена линейно-функциональная структура. Схема  этой структуры выглядит следующим  образом:

     Данная  структура имеет ряд положительный  свойств:

• освобождение линейных руководителей от решения многих вoпpocoв, cвязaнныx c плaниpoвaниeм финaнcoвыx pacчeтoв, мaтepиaльнo-тexничecким oбecпeчeниeм и дp.;
• пocтpoeниe связей «руководитель — пoдчинeнный» пo иepapxичecкoй лecтницe, пpи кoтopыx кaждый paбoтник пoдчинeн тoлькo oднoмy pyкoвoдитeлю.
• Облегчение прохождения информации между уровнями управления.
• Способствует более тщательному и продуманному решению задач
• Снижение потребления материальных ресурсов в функциональных областях и удельных затрат на информационное обеспечение
• Стимулирование деловой и профессиональной специализации служащих;