Анализ состояния предприятия и разработка стратегии развития ООО «Индустрия»

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет

имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

Кафедра «Правовое регулирование экономической деятельности»

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Стратегический менеджмент»   

на примере ООО «Индустрия»

                                                                Студент: Баталов А.А.

Группа: ЭМЗ-221501с-КРд

Руководитель: Емельянова Е.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург, 2015

 

Содержание

Введение

1. Понятие стратегии развития предприятия

2. Этапы и содержание стратегического планирования

3. Анализ состояния предприятия  и разработка стратегии развития  ООО «Индустрия»

3.1 Общая характеристика предприятия  и его положение на рынке. Миссия  организации

3.2 Анализ внутренней и внешней  среды организации

3.3 Возможные стратегические цели  и стратегии развития организации. Выбор и обоснование приоритетной  стратегии развития. Стратегический  план реализации необходимых  изменений

3.4 Конкурентный анализ: "сильных и слабых сторон предприятия"

Заключение

Список литературы

 

Введение

Стратегия -- программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой области деятельности. Виды стратегий: стратегия перехода страны на регулируемые рыночные отношения; стратегия сохранения экосистемы; стратегия повышения качества жизни; стратегия развития отдельных отраслей, регионов, фирм и др. Разработка качественных, комплексно обоснованных и обеспеченных ресурсами стратегий является одним из главных условий устойчивого и эффективного функционирования любых систем. Стратегический менеджмент -- теория и практика обеспечения стратегической конкурентоспособности и эффективности решений путем разработки стратегии организации при возложении ответственности за эту работу на ее руководителей.  Рубль, сэкономленный на стадии стратегического маркетинга и планирования за счет упрощения процедуры принятия стратегического решения, на последующих стадиях воспроизводства оборачивается потерями, в сотни, а то и тысячи раз превышающими ранее полученную экономию. Применение конкретных методов стратегического менеджмента поможет российским организациям осуществлять эффективное реформирование в условиях кризиса. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: Учебное пособие. М, 2007. С. 86

Цель данной курсовой работы изучение теоретических и практических основ анализа состояния предприятия и разработка стратегии его развития.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Разобрать теорию стратегического  анализа состояния организации

2. Рассмотреть теорию разработки  стратегии развития предприятия

3. На основе полученных теоретических  знаний проанализировать конкретное  предприятие и разработать стратегию  для его развития.

 

1. Понятие стратегии развития предприятия

Стратегия -- это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Данное определение представляет собой классический взгляд на саму сущность стратегии. Здесь мы сталкиваемся с прагматичным и полезным определением сущности стратегического процесса планирования и управления. Прежде всего, в данном случае следует определить долгосрочные цели развития фирмы. Эти цели должны быть постоянными и не меняться до тех пор, пока внешние условия и (или) внутренние изменения не заставят руководство пересмотреть долгосрочные ориентиры развития фирмы. Не может быть ничего более деструктивного для предприятия, чем постоянное изменение целей развития или же колебания высшего руководства в определении будущей ориентации. Частая смена целей развития предприятия может закончиться плачевно, так как действия станут непонятны как внешним партнерам (поставщикам, потребителям, инвесторам), так и его работникам. Вместе с тем стабильность целеполагания не предполагает такой же устойчивости в курсах действий, направленных на реализацию поставленных целей. В конечном счете курсы действий конкретизируются в виде неких программ действий, которые чаще всего ориентированы на более короткий период, чем долгосрочные цели, почему и могут корректироваться, что позволяет обеспечить большую эффективность реализации стратегических ориентиров развития предприятия. Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. СПб., 2006. С. 22 Известный специалист в области стратегического планирования И. Ансофф определяет стратегию как «набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности».

По И. Ансоффу, существует четыре различные групповые стратегии:

- правила, используемые при оценке  результатов деятельности фирмы  в настоящем и будущем. Качественную  сторону критериев оценки называют  ориентиром, а количественное содержание -- заданием;

- правила, по которым складываются  отношения фирмы с ее внешней  средой (какие виды продукции  и какие технологии разрабатывать, куда сбывать и т. д.). Этот набор  правил называется продуктово-рыночной  стратегией, или стратегией бизнеса;

- правила, по которым устанавливаются  отношения и процедуры внутри  организации. Эти правила называют  организационной концепцией;

- правила, по которым фирма ведет  свою повседневную деятельность -- основные оперативные приемы.

И. Ансофф выделяет несколько отличительных особенностей стратегии.

1. Процесс выработки стратегии  не завершается каким-либо немедленным  действием. Обычно он заканчивается  установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечивает  рост и укрепление позиций  фирмы.

2. Сформулированная стратегия должна  быть использована для разработки  стратегических проектов методом  поиска. Роль стратегии в поиске  состоит в том, чтобы: во-первых, сосредоточить  внимание на определенных участках  или возможностях, во-вторых, отбросить  все остальные возможности как  несовместимые со стратегией.

3. Необходимость в данной стратегии  отпадает, как только реальный  ход событий выведет организацию  на желаемое развитие.

4. В ходе формулирования стратегий  нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении  проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться  достаточно обобщенной, неполной  и неточной информацией о различных  альтернативах.

5. При появлении более точной  информации может быть поставлена  под сомнение обоснованность  первичной стратегии. Следовательно, необходима обратная связь, позволяющая  обеспечить своевременное переформулирование  стратегии.

Вместе с тем определение стратегии как набора правил для принятия решений позволяет прийти к очень важному и существенному для процедуры стратегического планирования и управления выводу -- стратегию надо формулировать тогда, когда произошло или намечается преобразование внешней среды, а также качественные изменения системы ценностей высшего руководства фирмы.

Стратегия как шаблон, или образец, обращает наше внимание на тот факт, что данное понятие должно учитывать особенности поведения высшего руководства организации. Такое понимание стратегии обеспечивает сходимость, достижение постоянства в организационном поведении. Стратегия как позиционирование есть соотнесение организации, предприятия, к тому, что в теории управления принято называть внешней средой. Причем это соотнесение интересует нас не просто в «чисто теоретическом» аспекте, а как достижение предприятием неких конкурентных преимуществ по отношению к другим фирмам-соперникам и нахождение компромиссных (эффективных для всех сторон) решений для предприятий (организаций) - партнеров.

Стратегия концепция бизнеса организации. Она определяется как «воспринятый путь завоевания мира», т. е. некая идеология развития. Данное представление стратегии очень важно для понимания того факта, что она (как понятие) не может существовать только в умах высшего руководства предприятия, а должна быть воспринята всеми его работниками. Более того, стратегия как перспектива есть реализация действия «коллективного разума», т. е. индивидуумов, объединенных единым пониманием проблем и (или) единством стереотипов поведения.

Наконец, стратегия как проделка есть некоторый специфический маневр, направленный на то, чтобы перехитрить конкурента. Суть данного представления стратегии в том, что она должна ясно выражать цели и задачи развития предприятия для всех его работников, но быть неочевидной для конкурентов. В этом смысле стратегия -- это отвлекающий маневр, обеспечивающий достижение конкурентных преимуществ и получение высокой и устойчивой прибыли. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. М. 2006. С. 211

2. Этапы и содержание стратегического планирования

Контур стратегического планирования включает следующие этапы составления стратегического плана развития предприятия.

1. Стратегический анализ:

- анализ внешней деловой окружающей  среды;

- анализ ресурсного потенциала  предприятия (внутренних возможностей).

2. Определение политики предприятия (целеполагание).

3. Формулирование базовой стратегии  и выбор альтернатив:

- определение базовой стратегии;

- выбор стратегических альтернатив.

4. Формулирование функциональных  стратегий:

- стратегия маркетинга;

- финансовая стратегия;

- стратегия НИОКР;

- стратегия производства;

- социальная стратегия;

- стратегия организационных изменений;

- экологическая стратегия.

5. Формирование продуктовой стратегии (бизнес-проекты). Семенов А.К., Набоков  В.И. Основы менеджмента: Учебник. М., 2008. С. 238

Результатом деятельности по предложенной схеме составления стратегического плана предприятия является документ, называемый «Стратегический план предприятия» и включающий обычно следующие разделы.

1. Цели и задачи предприятия.

2. Текущие операции и долгосрочные  задачи.

3. Стратегия предприятия (базовая  стратегия, основные стратегические  альтернативы).

4. Функциональные стратегии.

5. Наиболее значимые проекты (программы).

6. Внеэкономическая деятельность.

7. Капиталовложения и ресурсное  распределение.

8. Планирование неожиданностей (формирование  резервных стратегий, «систем быстрого  реагирования»). Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М., 2006. С. 302

Обычно используются три основные схемы перспективного планирования.

1. Снизу--вверх (децентрализовано).

2. Сверху--вниз (централизованно).

3. Интерактивно (во взаимодействии).

Планирование «снизу--вверх» (характерно для диверсифицированных предприятий) означает, что цели отделений, стратегии их развития, производственные планы инициируются оперативными подразделениями предприятия. В прерогативу же планового отдела предприятия входит установление форм плановых документов и координация плановой деятельности оперативных подразделении. Однако при этом основные элементы стратегии (особенно финансовые показатели) все равно разрабатываются высшим руководством.

При планировании «сверху--вниз» (характерном для предприятий, специализированных на производстве какой-то определенной продукции) базовая информация, задачи каждого подразделения и ключевые стратегии формируются на уровне предприятия в целом и служат для оперативных подразделений руководящей линией. Последние составляют в лучшем случае среднесрочные планы своего развития.

Интерактивное планирование (которое наиболее широко распространено в настоящее время) представляет собой нечто среднее между двумя описанными выше схемами. В этом случае идеи формируются в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановым отделом предприятия и его оперативными подразделениями.

Высшее руководство устанавливает цели и направления деятельности предприятия. Стратегии формируются в процессе взаимодействия по вертикали по специально разработанным процедурам. Отдельные стратегии, (приобретения, участие в современных предприятиях и новых проектах), которые нельзя поручить какому-либо одному подразделению, вырабатываются плановым отделом или отделом развития и осуществляются на уровне предприятия в целом. Романов А.П., Жариков И.А.. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Тамбов, 2006. С.45

3. Анализ состояния предприятия  и разработка стратегии развития

ООО «Индустрия»

3.1 Общая характеристика  предприятия и его положение  на рынке.

Миссия организации

Организационно-правовая форма «Индустрии» - общество с ограниченной ответственностью.

Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Высшим органом общества с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников.

Для текущего управления деятельностью общества создается исполнительный орган, который может быть избран также и не из числа его участников.

Общество с ограниченной ответственностью является разновидностью объединения капиталов, не требующего обязательного личного участия своих членов в делах общества. Юркова Т.И., Юрков С.В. Экономика предприятия: Учебник. СПб., 2006. С. 7

«Индустрия» находится по адресу: г. Челябинск, ул. Героев Танкограда, 6

Компания имеет расчетный счет в Васильевском филиале ОАО «ЧелябИнвестБанка» г.Челябинск.

Среднемесячная прибыль организации составляет от 8 до 10 млн. рублей.

Основная сфера деятельности предприятия - торговля лакокрасочными материалами.

Лакокрасочные материалы - это композиция, то есть смесь нескольких (а то и многих) компонентов.

Главной составной частью каждого лакокрасочного материала является пленкообразующее и связующее, вещество способное в результате отвержения образовывать твердую прочную пленку хорошо прилипающую к подложке.

Вторым важным компонентом являются пигменты - вещества, придающие покрытиям нужный цвет. Пигменты являются обязательными составляющими любых лакокрасочных материалов, за исключением лаков и политур.

В ассортимент продукции ООО «Индустрия» входят эмали, краски, грунт, растворитель и т.д.

Компания «Индустрия» является региональным дилером ведущих производителей лакокрасочных материалов России:

1. ОАО «РУССКИЕ КРАСКИ»,

2. ШХЗ «Сайвер»,

3. НПО «НОРТ»,

4. ПО «Краски КВИЛ»,

5. ООО «ДзержинскПромХимИнвест»,

6. ОАО «Загорский ЛКЗ»,

7. «Эмпилс». www.kraski.74 - 15.08.2010

Основными клиентами ООО «Индустрия» являются предприятия розничной торговли строительными материалами, строительные организации, ремонтные организации, предприятия жилищно-эксплуатационного хозяйства, частные лица и так далее.

ООО «Индустрия» имеет в своем распоряжении офис общей площадью 60 кв.м., выставочный зал площадью 35 кв.м., склад площадью 300 кв.м.

Так же предприятие имеет автопарк состоящий из 7 автомобилей грузоподъемностью от 1,5 тн. до 20 тн.

На сегодняшний день на складе организации хранится более двухсот тонн лакокрасочных материалов, на общую сумму 10,8 млн. рублей.

Сегодня на предприятие трудятся 74 человека.

Большая часть коллектива работает с момента образования фирмы. Это специалисты с высшим техническим и высшим экономическим образованием, они приобрели опыт на ведущих предприятий города. Производственный опыт помогает оперативно и качественно решать вопросы снабжения и логистики наших партнеров.

Структура организации состоит из семи подразделений: отдел продаж, отдел снабжение, бухгалтерия, отдел хранения, отдел транспортировки, отдел кадров, отдел контроля качества. Организационная структура представлена в виде схемы

ООО «Индустрия» обладает линейно-функциональной структурой управления.

Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. Таганрог, 2005. С. 33

На сегодняшний день на рынке лакокрасочной продукции существуют несколько крупных продавцов:

1. ООО «Ника» - 10,30% рынка;

2. ООО «Лакокрасочный завод» -34,60% рынка;

3. ООО «Стройбаза № 1» -9,60% рынка;

4. ООО «Тиккурила» -28,90% рынка;

5. ООО «Нея» -2,10% рынка.

«Индустрия» занимает 14,5 % рынка продаж лакокрасочной продукции в г. Челябинск.

«Индустрия» на практике реализуем три миссии:

1. В каждой товарной группе и  по каждому ценовому сегменту  имеет лучшее в регионе соотношение  «цена / качество».

2. Продукция всегда в наличии  на складе в Челябинске и  реализуется по отпускным ценам  производителей. Компания берет  на себя затраты и хлопоты  по оплате, доставке и хранению  лакокрасочных. Доставка партнерам  бесплатно (при заказе от 5 000руб.)

3. Компания не просто продает  лакокрасочную продукции, а вместе  с технологами заводов производителей  оказываем информационно-технологическую  поддержку по вопросам выбора  оптимальных решений защиты, окрашивания  и технологий нанесения лакокрасочных  материалов.

3.2 Анализ внутренней  и внешней среды организации

Анализ внутренних сильных и слабых сторон включает в себя оценку «плюсов» и «минусов» самой организации. В частности, анализируется и оценивается:

- маркетинг (имеется ли в организации  четкая маркетинговая стратегия, на каких сегментах рынка у  организации есть преимущества, а на каких - недостатки, какими  средствами осуществляется продвижение  товара, в чем преимущества и  недостатки используемой рекламы, как происходит сбыт продукции);

- финансы (какие финансовые источники  используются, имеется ли доступ  к дешевым финансовым ресурсам, насколько полно используется  эффект финансового рычага);

- человеческие ресурсы (насколько  квалифицирован персонал организации, как и какими средствами осуществляются  инвестиции в человеческий капитал);

- культура организации (насколько  адекватна имеющаяся культура  задачам, стоящим перед организацией);

- производство (состояние производственных  мощностей, технологическая база, контроль  качества). Гапоненко А.Л., Панкрухин  А.П. Общий и специальный менеджмент: Учебник. М., 2006. С.82

Разберем внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия.

Для продвижения товаров предприятие использует следующие маркетинговые инструменты: реклама в периодических специализированных печатных изданиях.

Так же предприятие имеет собственный сайт в сети Интернет, что также привлекает новых клиентов.

К сожалению, на предприятие нет отдела маркетинга, и маркетинговую стратегию выстраивают менеджеры по продажам. В связи с этим ООО «Индустрия» не имеет четкой маркетинговой стратегии, а так же проводимая рекламная компания недостаточно эффективна.

Как говорилось выше, на предприятие работает достаточно высококвалифицированный персонал.

Ряд руководителей имеют по два высших образования, что говорит о высоком уровне квалификации работников. Так же часть работников продолжают получать высшее экономическое образование.

Все работники стремятся достичь главной цели предприятия - получение прибыли, поэтому работа в организации идет достаточно слажено.

Управленческий персонал предприятия это в основном люди в возрасте от 35 до 45, с высшим образованием и опытом работы в сфере торговли. Данная категория работников отличается тем, что они более ответственно и со знание дела относятся к выполняемым ими функциям. В результате этого работа предприятия более эффективна, в персонала управления нет большой текучести кадров. Что нельзя сказать о таком персонале, как продавцы - консультанты, кассиры, грузчики. В этом слое персонала организации наблюдается высокий уровень текучести кадров.

Задача финансирования ООО «Индустрия» находится между сбытом и снабжением: путем продажи продукции, или результата производственного процесса зарабатывают деньги, а при снабжении деньги тратят. Однако часто отток и приток денег не одинаковы (не покрывают друг друга). Поэтому временный недостаток средств для уплаты по просроченным ссудам и излишек денежных средств, затраченных на предоставление, относятся к типичным задачам финансирования. ООО «Индустрия» обладает эффективной системой планирования финансовой деятельности.

Производственный процесс ООО «Индустрия» -- это сочетание предметов и орудий труда и живого труда в пространстве и времени, функционирующих для удовлетворения потребностей производства.

Задача предприятия состоит в том, чтобы воспринять «на входе» факторы производства (затраты на приобретение товарно-материальных ценностей), переработать их и «на выходе» выдать продукцию (результат). Такого рода трансформационный процесс обозначается как «производство». Его цель - в конечном итоге улучшить уже имеющееся, чтобы увеличить таким образом запас средств, пригодных для удовлетворения потребностей.

Между затратами на «входе» и результатом на «выходе», а также параллельно этому на предприятии происходят многочисленные действия, которые только в их единстве полностью описывают производственный трансформационный процесс.

Предметы труда предприятия являются лакокрасочные материалы. К средствам труда относятся орудия производства: офисные помещения и торговые площади, транспортные средства.

Производственный процесс состоит из частных задач обеспечения (снабжения), складирования (хранения), сбыта, финансирования, обучения персонала, а также управления.

ООО «Индустрия» имеет большую зависимость от своих поставщиков. При любых нарушениях в их работе предприятия, несомненно, получит убытки.

Так как, предприятие имеет большое количество поставщиков, ООО «Индустрия» обладает широким ассортиментом продукции.

На предприятие имеется отдел контроля за качество, поэтому вся продукция проходит тщательный контроль. Таким образом, весь ассортимент товара обладает высоким качеством.

Анализ внешней среды включает в себя оценку наиболее значимых позитивных и негативных внешних факторов развития, а также возможные последствия изменения внешней среды для организации. О внешней среде обычно судят по состоянию относительно самостоятельных сфер:

- макроэкономической (ВВП, динамика  развития, курс обмена валюты, инфляция);

- политической (стабильность правительственного  курса, налоговая политика, действенность  контрактного права, политика занятости, региональная политика);

- конъюнктурной и конкурентной (спрос  и предложение, кто производит  аналогичную продукцию, на каких  условиях);

- военной (перспективы ведения военных  действий);

- демографической (половозрастная структура  населения, ее динамика);

- этнической (этническая структура  населения, национальные ценности  и приоритеты);

- социально-психологической (настроения  населения, реакция на социально-экономические  изменения). Гапоненко А.Л., Панкрухин  А.П. Общий и специальный менеджмент. С.83

Разберем внешние факторы, влияющие на деятельность предприятия.

Уровень экономического развития за последние годы значительно снизился, что негативно скажется на развитии предприятия, так как юридические лица и население будет тратить деньги в первую очередь на товары первой необходимости и лишь потом строительные материалы.

Курс доллара и евро не стабилен, это может оказать негативное влияние на деятельность ООО «Индустрия», так как в ассортимент продукции входит импортная продукция.

Большое значение всех коммерческих предприятий имеет политическая стабильность или нестабильность.

На данный момент государство старается поддерживать малый и средний бизнес, что может положительно повлиять на деятельность предприятия.

Социальные факторы влияют на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, какие существуют в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.д.

Так как уровень образования в нашей стране растет, то можно сказать, что и квалификация сотрудников и требования к ним также будут расти. Поэтому этот фактор является возможностью для развития предприятия.

Численность населения в последние годы снижается. Это может привести к уменьшению числа покупателей.

Рынок рабочей силы. На сегодняшний день рынок рабочей силы перенасыщен, так как в кризисные 2008-2009 годы, были лишены работы многие квалифицированные специалисты торговли.

Разберем уровень конкурентоспособности предприятия.

Совпадение свойств, характеристик товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется конкурентоспособностью. Чечевицына Л. Н. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов Вузов. -- Ростов н/Д, 2006. С. 99

«Индустрия» занимает 14,5 % рынка продаж лакокрасочной продукции в г. Челябинск.

3.3 Возможные стратегические  цели и стратегии развития  организации.

Выбор и обоснование приоритетной стратегии развития.

Стратегический план реализации необходимых изменений

Стратегические цели ООО «Индустрия»:

Получение максимально возможной прибыли;

Увеличение объемов продаж;

Увеличение числа клиентов;

Увеличение узнаваемости фирмы на рынке;

Увеличение доли рынка.

Для определения всех возможных стратегия развития организации используем SWOT-анализ.

Применяемый для анализа среды метод SWOT (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы) является довольно широко признанным подходом, позволяющим совместно провести изучение внешней и внутренней среды.

Метод SWOT позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и угрозами и возможностями, которые возникают во внешней среде.

Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее -- установление цепочек связей между ними, которыми в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Виханский О. С.. Наумов А. И. Менеджмент: учебное пособие. М., 2006. С. 221

Идея SWOT-анализа заключается в следующем:

а) применение усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;

б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М., 2005. C.145