Анализ (технология) продажи белья

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образование

Учреждение высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет

Имени М. Т. Калашникова»

Институт непрерывного профессионального образования

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Обслуживание покупателей непродовольственных товаров»

На тему: «Анализ (технология) продажи белья»

 

 

                                                                        Выполнили: студенты

                                                                        Проверила:

 

 

 

Ижевск, 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Анализ ассортимента товаров в магазине «Intimissimi»……………..….....4
1. Классификация и характеристика ассортимента……………...……..4
2. Правила продажи белья……………………………………..………..12
3. Методы продажи………………………………………..…………….22
2. Техника и технология продажи белья………………….…………………..26
1. Техника продажи белья……………………………………………....26
2. Особенности продажи ……………………………………………….30
3. Дополнительные услуги……………………………………………...32
4. Внемагазинные формы продажи……………………………….……35

Заключение

Список используемых источников

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Представление о нижнем белье менялось на протяжении нескольких исторических эпох. Наши предки ценили его, скорее, за функциональные качества и длительное время считали исключительно гигиенической частью женского туалета. В древнем Египте женщины носили тонкое рубаховидное одеяние на бретельках. Позже развитие этого предмета гардероба продолжилось в Древней Греции. Именно здесь появился скромный предок современного бюстгальтера. В то же время благодаря творческой мысли римлян вскоре появился корсет.

Настоящая революция в истории нижнего белья произошла в 19 веке, когда женщины осознали, что белье можно надевать не только для коррекции фигуры, но и для красоты. Собственно, тогда-то и появилось выражение «нижнее белье», пришедшее на смену менее романтичному названию «нательная одежда». В отделке стали использовать кружева, бантики, ажурные рюши. Что касается мужчин, то они вообще долгое время обходились без белья. Хотя впоследствии быстро наверстали упущенное.

     Intimissimi – известный итальянский бренд, который знаком каждой женщине, ценящей элегантность, комфорт, качество. Самая обширная сеть монобрендовых магазинов открыта в Европе. Intimissimi занимает на модном рынке значительную нишу нижнего белья и домашней одежды. 
     В магазине "Intimissimi" в Ижевске предлагается обширный выбор одежды для домашнего пользования, коллекции повседневного и эксклюзивного белья, одежда для пляжного отдыха, линия фитнеса, сопутствующие аксессуары. В ассортименте стильные элегантные практичные вещи, созданные для потребителей 15-50 лет. Для покупателей - многообразие красивых вещей по приемлемой цене и отличный сервис.

 

 

 

 

 

 

 

1. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ «INTIMISSIMI»
1. КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРРИСТИКА АССОРТИМЕНТА

     Классификация женского нижнего белья

Трудно себе представить, но у большинства видов женского белья очень длинная история. Многие предметы интимного гардероба возникли еще три столетия тому назад, а в процессе эволюции достигли привычного для нас вида. Конечно, современные дизайнеры постарались увеличить разнообразие моделей, поэтому классификаторы насчитывают до сотни разновидностей нижнего белья. Чтобы не запутаться в его функциях и назначении, предлагаем Вам ознакомиться с базовой классификацией, а так же узнать некоторые подробности из истории.

Бандо

Слово «бандо» происходит от французского слова со значением «полоса». Действительно, бандо – туго обернутый вокруг груди лоскут ткани. Чаще всего у бандо нет бретелек, а застегивают его сзади. Хотя, у некоторых моделей все же есть тесемка, которая держит их на шее. По бокам в бандо вшиты косточки, чтобы поддерживать грудь. Бандо шьют из плотной, мягкой, эластичной ткани, чтобы немного сгладить выпуклости груди. Это не странно, потому, что бандо появилось не раньше столетия тому назад, когда в моде были «мальчишечьи» фигуры. В процессе эволюции мода поменялась, но функции у бандо остались прежними – улучшить контуры тела, сохранив при этом мягкость линии груди.

Боди

Боди – разновидность белья, облегающего тело. По крою боди похоже на закрытый купальник или облегающий комбинезон. Об этом говорит даже его название, что в переводе значит «тело». Сегодня многие боди шьют так, что его верхнюю часть не отличить от обычной рубашки или блузки - так называемые bodyshirts. Такие модели – просто находка для тех, кто планирует одевать их под брюки с завышенной талией или юбку, ведь благодаря удобным застежкам, боди фиксирует одежду, не позволяет ей сползать или вылезать из-за пояса. Кроме того, плотно облегающее боди позволяет сохранить плавную линию талии.

Грация

Грация принадлежит к видам так называемого утягивающего белья. Она помогает скорректировать и сгладить форму тела: утянуть живот, поднять грудь, округлить ягодицы. Грация отличается от бюстье длиной: очень часто напоминает укороченное трико. Есть разновидности грации с трусами, шортами и даже бриджами. Грации шьют из различных материалов, от чего зависит степень плотности, например, хлопка, с добавлением лайкры или спандекса.

Бюстгальтер

Бюстгальтер – один из главных элементов женского белья, его основная функция – поддерживать грудь и уберечь ее от провисания. Кроме того, бюстгальтер равномерно распределяет вес груди вокруг тела.

Бюстгальтер занимает почетное место в жизни женщин, ведь прототип его современника появился более ста лет назад. Сегодня существует множество подвидов, например, бюстгальтер-балконет, предназначен для поднятия груди или контурный бюстгальтер с твердой статичной чашечкой, плотно облегающей грудь. Его шьют специальным методом, минимизировав швы и другие выпуклости ткани, позволяя одевать его под тончайшие платья.

Бюстье

Бюстье – разновидность женского белья, главная цель которого – увеличение бюста за счёт затянутого живота. Отсюда и название. Кроме того, бюстье позволяет сформировать мягкую линию талии. Все это происходит за счёт косточек, вшитых под грудью и по бокам. Главное отличие бюстье от корсета – в его длине: он достигает лишь талии.

Корсаж

История этого элемента женского гардероба начинается во Франции 19 века. Сегодня же корсаж часто путают с корсетом, но это не одно и то же. Функции корсажа – исключительно декоративные, он не обладает теми утягивающими свойствами, что корсет. Например, верхнюю часть платья на косточках со шнуровкой принято считать корсетом, но на самом деле – это обыкновенный корсаж.

Корсет

Корсет используют для изменения форм тела, потому, что за счёт своей плотности и каркаса он обладает утягивающими свойствами. Так же корсет используют в медицине при болезнях позвоночника. Что касается эстетической части, то, прежде всего корсет сужает талию, а также приподнимает грудь, втягивает живот, помогает ровно держать спину. Современные корсеты часто шьют со шнуровкой или на крючках из гибкого материала, например, кожи или саржи. Главный элемент корсета – каркас, который делают из пластика или стали, а уже потом только обшивают. Тем не менее, многие современные женщины предпочитают корсеты лишь с точки зрения их эстетической привлекательности. Многие изделия вовсе не обладают вышеупомянутыми функциями, а являются лишь элементом эротического белья.

Нижняя юбка

Нижнюю юбку одевают под одежду, например, под платье с чётко очерченной талией. Сотни лет тому назад нижняя юбка предназначалась для защиты тела от жестких обручей, держащих кринолин. Сегодня же нижнюю юбку используют для утепления, а так же для придания одежде желаемой формы, например, пышности. Кроме того, нижняя юбка часто надевается под прозрачную одежду вместе с пышным свадебным нарядом.

Турнюр

Своеобразное приспособление, которое подкладывали под женскую юбку сзади, чтобы придать ей особую форму. Кроме того, турнюр мог быть накладкой, но функцию выполнял все ту же – придавал женскому силуэту характерный вид, акцентируя внимание на выпуклой нижней части тела. Турнюры использовали вплоть до начала прошлого века.

Колготки

Колготы часто используют для коррекции формы ног. Материал, из которого их изготавливают – очень плотный, поэтому колготки хорошо лежат и обтягивают тело от пояса до ступней. Появившись не более 50 лет назад, они сразу же создали конкуренцию чулкам, поскольку колготы более удобно носить зимой. Очень часто колготы изготавливаются целиком из нейлона или с добавлением нейлона в состав, что улучшает их эластичность. В зависимости от плотности ткани с помощью колгот скрываются недостатки ног, такие, как пятна, шрамы или варикоз, а корректирующие колготки помогут немного изменить форму бедер, лодыжек и даже утянуть живот.

Чулки

Это еще один вид эластичной, обтягивающей одежды для ног. Чулки бывают укомплектованы поясом, подвязками или силиконовой полоской, которая крепко держится на ноге и не сползает. Очень часто чулки носят ради модного каприза, сочетая их с юбками средней длины, а так же для эстетического удовольствия.

Пояс для чулок

Нижнее белье для ношения на талии и бедрах. К нему, собственно, крепятся чулки при помощи резинок. Со времен позднего средневековья и до 20-го века, женщины широко использовали пояса, но приблизительно 50 лет назад пояс вместе с чулками полностью вытеснили колготки. Как прежде пояс для чулок и подвязки в гардеробе современной женщины скорее эстетический элемент, чем функциональный. Однако сегодня можно встретить в продаже специальный пояс для чулок, корректирующий линию талии.

Подвязки

Подвязки представляют собой узкую ленту из ткани в виде резинок, порой, тесьмы, которую используют для поддержки чулок. Стандартная ширина подвязки не более 3-х сантиметров, ее носят на средине бедра. Когда появились новомодные чулки из эластомеров, потребность в подвязках пропала, но многие женщины предпочитают носить их из-за эстетической привлекательности. Теперь подвязки шьют из менее прочных материалов, например, атласа, нейлона или спандекса. Кроме того, сегодня подвязки приобрели эротический контекст, как предмет фетиша.

Женские трусы

Еще один базовый предмет женского гардероба. Возник он не более 80 лет тому назад, до этого женщины предпочитали панталоны. Трусы шьют из всевозможных материалов: для основной части - от шелка до шифона, а вот для средней части обязательно используют мягкую, абсорбирующую ткань, например, хлопок. Женские трусы имеют несколько разновидностей:

Трусы-шорты

Своеобразная длинная модель, передняя и боковая части шорт одной длины. Трусы-шорты закрывают большую часть ягодиц. В английском языке такие трусы называют boyshorts, что означает «мальчишечьи шорты». Такие трусы чаще всего шьют из мягких, прочных материалов, например, из хлопка. Эластичные материалы облегают фигуру, тем самым позволяя избежать просвечивания контуров белья сквозь тонкую ткань одежды.

Слип

Слипами называются самые обыкновенные, классические трусы, вырез которых доходит до середины бедра. Ткань закрывает ягодицы, а резинка чаще всего находится на области талии, хотя может опускаться и чуть ниже.

Стринги

Разновидность трусиков, спереди напоминающих бикини, но затем материал сводиться к минимуму и задняя часть превращается в тоненькую полоску ткани. Главная особенность стрингов – они целиком открывают ягодицы. Существуют разные виды стрингов, которые зависят от степени открытости:

G-стринги образуют небольшой треугольник сзади, который крепиться к поясу;

V-стринги по крою похожи на G-стринги, однако треугольник выполнен из прозрачной ткани;

Т-стринги образуют на задней части букву «Т» из трех тонких полосок;

C-стринги – самая откровенная модель без пояса по бокам. Такие стринги держаться за счёт собственной конструкции.

Танга

Эти трусы представляют собой два треугольных лоскута, которые крепятся к поясу вокруг талии тонкой полоской, верёвочкой или резинкой. Модель пришла к нам из Бразилии примерно 40 лет назад.

Тонг

По форме трусики тонг напоминают стринги: спереди у них треугольник ткани, а сзади – узкая резинка, отличие от стрингов в том, что вместо тесемок у тонг более широкий пояс.

Панталоны

Панталоны – укороченные нижние штаны до колен. Первоначально панталоны носили женщины 19-го века, чтобы закрывать ноги под пышным платьем. Сегодня панталоны надевают разве что зимой для утепления. Отдельно существуют корректирующие панталоны для придания ягодицам желаемой формы.

Майка

Интересно, что майки женщины позаимствовали из мужского гардероба. Их первичным предназначением было спрятать волосы, растущие на груди у мужчин. В женском же гардеробе их назначение несколько иное – защитить от пота, запаха тела, уменьшить прозрачность верхней одежды либо защитить от холода зимой. В настоящее время майки чаще используют как отдельный предмет одежды.

Топ

Разновидность облегающей тело одежды без рукавов. Топ – это широкая полоса ткани, которая оборачивается вокруг груди, оставляя открытым живот, крепиться к телу резинкой. Топ можно использовать как полноценный элемент гардероба, либо как нижнюю одежду под платье, рубашку или жакет. Топы, в качестве нижнего белья, шьют из прочных и эластичных тканей, что позволяет немного скорректировать грудь.

Комбинация

Комбинация – это скользящая, длинная рубашка. Ее одевают поверх белья, чтобы одежда лежала плавно, а так же чтобы избежать трения кожи о грубый материал, например, шерсть или, наоборот, для защиты легких и нежных тканей от пота. Комбинация держится на плечах за счёт тонких бретелек.

Комбинации делятся на два вида: полная комбинация и полукомбинация. Первая разновидность свободно простирается от груди к низу, доходит до колена или лодыжек, а вот полукомбинация перехватывается специальным эластичным поясом на талии. Комбинации шьют из нейлона, лавсана, полиэстера. Существует так же тип комбинации, который одевают под брюки, так называемый, pettipants.

Неглиже

В переводе с французского название этого вида женского белья означает «небрежный». Действительно, неглиже – легкая, просторная одежда, что являет собой нечто среднее между ночной рубашкой и халатом. Ее начали одевать француженки еще в 18 веке. Атласные, а порой шелковые неглиже были предназначены для ночного времени. Современные же неглиже шьют из полупрозрачной ткани, украшая кружевами. Их используют, как домашнюю накидку или легкий халат.

Сорочка

Изначально форма сорочки происходит от древнегреческой туники. Раньше сорочки носили мужчины и женщины, но мужская разновидность превратилась в рубашку, а женская стала нижней одеждой. Сегодня сорочку используют как халат, ночную рубашку, нижнее платье. У современных сорочек чаще всего отсутствует рукав, его заменяет бретель, а шьют их из более тонких материалов, чем раньше. Сорочка похожа на пеньюар, однако более свободна в бедрах и больше напоминает молодежную ночную рубашку.

Пеньюар

Это верхняя одежда, длиной до щиколоток, сшита из шифона. Слово «пеньюар» переводят с французского как гребешок, а все потому, что одевали его тогда, когда планировали расчесывать волосы. Со временем пеньюар стал неким подобием халата, но изготовленным из кружев и шелка, что придает женщинам соблазнительности. Очень часто в комплекте с пеньюарами продают ночную рубашку из соответствующей ткани.

Ночная рубашка

Один из немногих видов белья, пришедший к нам не из Франции. Ночную рубашку начали носить в средневековье в Германии, популярность ночная рубашка приобрела в 19-м веке. На сегодняшний день ночную рубашку, как вид одежды для сна, частично заменила пижама, но не полностью. Благодаря свободному крою, длине ниже колен, она не ограничивает движения во время сна.

Халат

Халат – это разновидность домашней одежды, которую чаще всего шьют из мягких абсорбирующих тканей, например, микрофибры, хотя бывают халаты из шелка, нейлона, хлопка. У халата максимально свободный крой, а на талии он перетянут поясом. Халат, как домашнюю одежду, начали регулярно носить с 18-го века. Поэтому сегодня до нас дошло множество разновидностей. Отдельные халаты одевают после купания. Их шьют из мягкой махры. Халат-кимоно шьют из шелка. Кроме того, некоторые халаты оснащены капюшонами. Их удобно надевать на мокрые волосы.

Трикотажные чулочно-носочные изделия

Гетры — чулки или получулки, не покрывающие ступни.

Колготки — изделия, покрывающие нижнюю часть туловища и ноги со ступнями, каждую в отдельности.

Носки — изделия, покрывающие нижнюю часть ноги, включая щиколотку или щиколотку и часть икры.

Подследники — изделия женские и для девочек, покрывающие ступни ног частично или полностью.

Получулки — изделия, покрывающие нижнюю часть ноги до колен.

Чулки — изделия женские или для девочек, покрывающие голень со ступней и частично бедро. Чулки подразделяются на котонные, изготовленные на котонных машинах в виде плоского полотна определенных очертаний, которые потом сшиваются, и круглые — изготовленные на круглочулочных автоматах.

Типы мужских трусов

Тонг: трусы на бедрах, часто встречаются в последних коллекциях белья. Бывают: maxi, midi, mini.

Слип: классические трусы типа плавок. Есть несколько видов слипов, отличающихся друг от друга высотой бедра.

Стринг: как правило, это те же слипы, только высота бедра равна ширине поясной резинки. Стринги бывают мини: с узкой задней полоской, позволяющей носить облегающие брюки.

Боксеры: удлиненные трусы. Бывает, что боксеры делают из эластичных материалов, они облегают тело и напоминают “велосипедные трусы”.

Шорты (англ. shorts) – название говорит само за себя. Обычно их шьют из хлопка либо мягкого трикотажа с небольшой примесью лайкры илиэластана для большего облегания. Основным достоисвом является универсальность, в них будет комфортно, как на работе, так и в тренажерном зале.Шорты и боксеры давно и прочно завоевали сердца большинства европейцев, ведь они выгодно подчеркивают фигуру и имеют современный вид.

Семейные трусы - очень свободные трусы до колена на резинке с пёстрой расцветкой. Этот вид белья, который так обожают люди старшего поколения, по сути, является наследием прошлого. С них началась эволюция мужского нижнего белья.

 

 

2. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БЕЛЬЯ

1. Настоящие Правила разработаны  в соответствии с Законом Российской  Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между  покупателями и продавцами при  продаже отдельных видов продовольственных  и непродовольственных товаров.

2. Под покупателем понимается  гражданин, имеющий намерение заказать  или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий  товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением  предпринимательской деятельности.

Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор).

3. Режим работы продавца - государственной или муниципальной  организации устанавливается по  решению соответствующих органов  исполнительной власти или органов  местного самоуправления.

Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуальногопредпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

В случае временного приостановления своей деятельности ( для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.

4. Ассортимент предлагаемых  к продаже товаров, перечень оказываемых  услуг, а также формы обслуживания  определяются продавцом самостоятельно  в соответствии с профилем  и специализацией своей деятельности.

5. Продавец обязан соблюдать  обязательные с учетом профиля  и специализации своей деятельности  требования, установленные в государственных  стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других  нормативных документах (далее именуются - стандарты).

6. Продавец должен располагать  необходимыми помещениями, оборудованием  и инвентарем, обеспечивающими в  соответствии с требованиями  стандартов сохранение качества  и безопасности товаров при  их хранении и реализации в  месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

7. Продавец обязан иметь  и содержать в исправном состоянии  средства измерения, своевременно  и в установленном порядке  проводить их метрологическую  поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

8. Продавец обязан иметь  книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю  по его требованию.

9. Настоящие Правила в  наглядной и доступной форме  доводятся продавцом до сведения  покупателей.

10. Продавец обязан довести  до сведения покупателя фирменное  наименование (наименование) своей  организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию  на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

11. Продавец обязан своевременно  в наглядной и доступной форме  довести до сведения покупателя  необходимую и достоверную информацию  о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного  выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

• наименование товара;
• фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
• обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
• сведения об основных потребительских свойствах товара;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
• гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

• цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

12. При продаже товаров  продавец доводит до сведения  покупателя информацию о подтверждении  соответствия товаров установленным  требованиям путем маркировки  товаров в установленном порядке  знаком соответствия и ознакомления  потребителя по его требованию  с одним из следующих документов:

• сертификат или декларация о соответствии;
• копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
• товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

13. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции, - на основании разрешения уполномоченного органа.

При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

14. Продавец должен предоставить  также другую информацию о  товарах, предусмотренную федеральными  законами, иными нормативными правовыми  актами, обязательными требованиями  стандартов.

15. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.