Барьеры на пути создания информационного общества

Российский Государственный Социальный Университет

Кафедра социального менеджмента и туризма 
 
 
 
 
 

Реферат

По дисциплине: «Информационные технологии в управлении». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка МОС-В-5

     Гуськова М.А. 

         Проверил: к.в.н., доцент

     Матяш С.А. 
 
 
 

Москва, 2011 г.

Оглавление 
 

Введение………………………………………………………………………………….3

1. Информационные системы…………………………………………………………...5

2. Классификация информационных систем по экономическому объекту………….8

3. Надежность информационных технологий в управлении………………………….9

4. Барьеры на пути создания информационного общества…………………………...11

Заключение………………………………………………………………………………14

Источники………………………………………………………………………………..15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение    

      Инфopмaциoнныe cиcтeмы, пpeднaзнaчeнныe для oбecпeчeния мeнeджepoв инфopмaциeй для пoддepжки принятия эффeктивныx peшeний, нaзывaютcя yпpaвлeнчecкими инфopмaциoнными cиcтeмaми (management information systems - MIS).

      Эффективность управления любой динамической системой (технологическим процессом, производством, процессом создания нового изделия и т. д.) во многом определяется тем, как организованы хранение, поиск, обработка и пополнение информации. Очевидно, что управление возможно только в той системе, в которой четко определены информационные связи как между отдельными элементами, так и с внешней средой. В этом случае обеспечиваются возможность координации деятельности различных подсистем, сопряжения данной системы управления с системами более высокого и более низкого уровней.

      Информация, выдаваемая информационной системой потребителю, является одним из ресурсов, позволяющих повысить производительность труда и эффективность его деятельности. Важнейшим аспектом взаимоотношений потребителя и информационной системы является по возможности наиболее полное и рациональное удовлетворение информационной потребности пользователя, другими словами, обеспечение эффективного использования информационных ресурсов. Это, в свою очередь, предполагает доведение информации до потребителя в требуемом объеме, в заданные сроки и удобной для восприятия форме. Именно использование информационных ресурсов таким образом позволяет минимизировать расход всех других видов ресурсов (материальных, трудовых, финансовых, вычислительных) при информационном обеспечении потребителей.

      Цель  данной работы заключается в изучении понятия информационной системы, а также её основных аспектов.

Основными задачами являются:

• Изучение понятия информационной системы;

• Классификация систем по экономическому объекту;
• Выявление барьеров на пути создания информационного общества;
• Определение степени надежности информационных систем.

     Выделенные  задачи достаточно актуальны в настоящее  время, в связи с быстрыми темпами  автоматизации предприятий, что  позволяет значительно ускорить рабочий процесс. Объектом исследования работы являются информационные системы, предметом же – взаимодействие информационных систем и общества.

      Таким образом, информационные ресурсы представляют собой один из обязательных элементов, необходимых для осуществления  любого вида человеческой деятельности: производства, управления, научных исследований, проектирования новой техники и технологии, подготовки и переподготовки кадров.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Информационные системы   

      Под системой понимают любой объект, который  одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. 

     Информационная  система - это система, реализующая информационную модель предметной области, чаще всего - какой-либо области человеческой деятельности. Она должна обеспечивать: получение (ввод или сбор), хранение, поиск, передачу и обработку (преобразование) информации.  

      Информационной  системой называют совокупность взаимосвязанных аппаратно-программных средств для автоматизации накопления и обработки информации. В информационную систему данные поступают от источника информации, отправляются на хранение или претерпевают в системе некоторую обработку, затем передаются потребителю. 

      Современное понимание информационной системы  предполагает использование в качестве основного технического средства переработки  информации персонального компьютера. Техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление. 

     Элементами  информационной системы являются: компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение. Целью – производство профессиональной информации.  

       Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно  можно представить в виде схемы, состоящей из блоков:

• ввод информации из внешних или внутренних источников;
• обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

• вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
• братная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Информационная  система определяется следующими свойствами:

• любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
• информационная система является динамичной и развивающейся;
• при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;
• выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;
• информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

       В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о  системе, реализованной с помощью  компьютерной техники. Хотя в общем  случае информационную систему можно  понимать и в некомпьютерном варианте.

При определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать:

• структурированность решаемых управленческих задач;
• уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято;
• принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса;
• вид используемой информационной технологии.

   Технология  работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания  специалистом некомпьютерной области  и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими. 

     Информационные  системы управления позволяют: 

     • повышать степень обоснованности принимаемых решений: счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

     • обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

     • добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

     • согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

     • за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   2. Классификация информационных систем  по экономическому объекту 

     Классификация информационных систем управления зависит  от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления.

     Основными классификационными признаками автоматизированных информационных систем являются:

     • уровень в системе государственного управления;

     • область функционирования экономического объекта;

     • виды процессов управления;

     • степень автоматизации информационных процессов.

     Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций различного типа. К ним относятся автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др.

     Автоматизированные  информационные системы — человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.

     Автоматические  информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но оставляют за человеком контрольные функции.

     Основной  составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология (ИТ), развитие которой тесно  связано с развитием и функционированием  ИС.  
 
 
 

     3. Надежность информационных технологий  в управлении  

     На  протяжении всего периода применения компьютеров и компьютерных систем существует тенденция создания высоконадежных управляющих комплексов, ориентированных  на получение и использование  информационных ресурсов. Эта тенденция  выразилась в мощном процессе создания различных видов автоматизированных систем как встроенных в уникальные объекты информационно-технологических комплексов. Это направление является важнейшим в проведении крупных мероприятий по совершенствованию технической и технологической базы систем управления, а также использовании новых методов организации управления, создания автоматизированных производств, основанных на широком применении современного программно-управляемого технологического оборудования, микропроцессорных управляющих вычислительных средств, роботов и промышленных робототехнических систем, средств автоматизации проектно-кострукторских, технологических, организационных и планово-производственных работ.

     Применение  вычислительной техники и средств  автоматизации организационных и технологических процессов достигло такого уровня, что был поставлен вопрос о надежной крупномасштабной системной автоматизации на основе компьютерных систем. В этот период были созданы АСУП на базовых предприятиях ведущих отраслей.

     Ориентация  на надежность требовала изучения специфики  автономного развития следующих  направлений автоматизации: автоматизация  обработки  

информации — автоматизированные системы управления организационными процессами (АСУП), системы автоматизированного проектирования и конструирования (САПР), автоматизация производства на базе использования технологического оборудования с компьютерным управлением (АСУ ГПС), автоматизированные системы управления технологическими процессами в дискретном производстве (АСУ ТП).

     Переход к созданию интегрированных систем поставил ряд сложных проблем, связанных  прежде всего с тем, что они  должны обеспечивать надежное согласованное  функционирование территориально рассредоточенных автоматизированных систем с разными  показателями надежности различного функционального назначения, базирующихся на разнородной вычислительной технике и взаимодействующих между собой средствами коммуникации.

     Организационной основой информатизации управления стало развитие специализации и  кооперации производства, гарантирующее надежность элементов и их сопряжение в новых перспективных технологиях, создание интегрированной системы управления, охватывающей все стадии жизненного цикла продукции: от формирования заказа на изделие до его поставки и обслуживания у потребителя.

     Создание  ИАСУ следует рассматривать как  новый этап в надежной информатизации технологий управления, основанный на использовании достижений в создании надежных компонент, накопленного опыта  разработки и внедрения надежных и эффективных автономных автоматизированных систем, предназначенных для различных видов производственно-хозяйственной деятельности объектов.

     Для успешного разрешения проблемных ситуаций, возникающих в процессе управления, должны быть созданы надежные автоматизированные системы управления, снижающие риск принятия неверных решений до минимума. Динамика развития автоматизированных систем, объем их рынка существенно зависят от успешного решения проблем надежности компонентов и системной надежности, надежных технологий их функционирования. 

     4. Барьеры на пути создания информационного  общества 

     Движение  документированной информации во времени  и пространстве предполагает наличие  источника и приёмника. Если между  ними возникает информационное напряжение, то появляется информационный (документный) поток. Однако при этом между источником и приёмником информации могут возникнуть информационные барьеры, мешающие оптимальному протеканию информационных процессов.

     В самом общем виде информационные барьеры делятся на объективные, т.е. возникающие и существующие независимо от человека, и субъективные. В свою очередь, последние можно разделить на:

а) барьеры, создаваемые источником, и 

б) барьеры, возникающие за счёт приёмника информации.

   В исследовательской литературе обычно выделяется до десяти и более информационных барьеров. Наиболее значимыми из них являются:

1. Пространственные (географические) барьеры. Они возникают вследствие удаления источника и приёмника информации друг от друга в пространстве.
2. Временные (исторические) барьеры. Связаны с разделением источника и приёмника информации во времени. При этом, чем большим является это удаление, тем существеннее становится информационный барьер и тем труднее, как правило, он преодолевается.
3. Государственно-политические барьеры - тормозят процесс формирования единого мирового информационного пространства, вследствие существования на Земле свыше полутора сотен независимых государств, разделённых границами, имеющих различные политические режимы, разные законодательства, по-разному регулирующие информационно-документационные процессы.
4. Режимные барьеры - ограничивают доступ к документированной информации. Часть информации, содержащей государственную тайну или имеющей конфиденциальный характер, оказывается недоступной для широкого потребителя.
5. Ведомственные и бюрократические барьеры. Они обусловлены разветвлённой, иерархической структурой системы управления и самоуправления (включая государственное, местное, внутрифирменное и т.д.), которая удлиняет пути прохождения документов, в том числе вследствие недостаточной компетентности или нерадивости государственных, муниципальных и иных служащих.
6. Экономические барьеры - связаны с отсутствием или дефицитом финансовых средств для производства, передачи, потребления информации.
7. Технические барьеры - возникают вследствие нехватки или технической несовместимости оборудования, а также технических средств, программного обеспечения и т.п., необходимых для оптимизации информационных процессов.
8. Семантические (терминологические) барьеры - появляются в результате различного толкования разными людьми слов, терминов, символов. В частности, тому или иному термину порой приписываются разные понятия, даются различные определения понятий.
9. Языковые (национально-языковые) барьеры - обусловлены незнанием либо слабым знанием языков. Между тем, по подсчётам специалистов, существует около 3000 различных разговорных языков, на которых говорят народы Земли.
10. Идеологические барьеры - возникают между отдельными людьми или социальными группами, вследствие наличия у них разных систем взглядов на окружающую действительность, различного вероисповедания и т.п. Идеологические барьеры могут стать (и неоднократно становились) причиной острых социальных конфликтов.
11. Психологические барьеры - связаны с особенностями восприятия информации конкретным человеком, с особенностями его памяти; со свойствами человеческой личности, с особенностями характера человека (замкнутость,

застенчивость и т.п.); с психологическим состоянием человека в конкретный период времени (усталость, плохое настроение); наконец, с психофизическими возможностями человека.

     Некоторые авторы особо выделяют так называемые барьеры глубины и барьеры широты. Барьеры глубины связаны с недостаточными знаниями приёмника (потребителя) информации в той сфере или в том вопросе, которому посвящена документированная информация. Барьеры широты обусловлены, напротив, слишком узкой компетенцией приёмника информации, неспособного воспринимать информацию более широкого, общего характера.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение. 

  В работе были рассмотрены основные аспекты, касающиеся информационных систем, такие как:

• Изучение понятия информационной системы;
• Классификация систем по экономическому объекту;
• Выявление барьеров на пути создания информационного общества;
• Определение степени надежности информационных систем.

     По  всему вышеизложенному можно  сделать вывод, что эффективность управления любой информационной системой во многом определяется тем, как организованы хранение, поиск, обработка и пополнение информации. Она должна обеспечивать: получение (ввод или сбор), хранение, поиск, передачу и обработку (преобразование) информации.

     Классификация информационных систем управления зависит  от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его  организации, степени автоматизации управления.

     Организационной основой информатизации управления стало развитие специализации и  кооперации производства, гарантирующее  надежность элементов и их сопряжение в новых перспективных технологиях, создание интегрированной системы управления, охватывающей все стадии жизненного цикла продукции: от формирования заказа на изделие до его поставки и обслуживания у потребителя.

     В самом общем виде информационные барьеры делятся на объективные, т.е. возникающие и существующие независимо от человека, и субъективные, но существуют еще десятки их классификаций. 
 
 
 
 
 

Источники: 

1. http://library.tuit.uz/skanir_knigi/book/info_teh_upr/info_teh_upr1.htm
2. http://documentation-ru.narod.ru/Informacionnie-barjeri.html
3. http://do.bti.secna.ru/lib/book_it/inf_sistem.html