Бизнес план магазина ООО «Елена»

РГАЗУ 
 
 
 
 

БИЗНЕС  ПЛАН

по дисциплине

«Бизнес планирование» 
 
 
 

Выполнила : 

Научный руководитель:     
 

Оценка:_____________

Подпись научного руководителя:_____________

  

2010 г.

1 Резюме.

Наиболее  приемлемой организационно-правовой формой юридического лица является общество с ограниченной ответственностью, так как в данном случае отсутствует такой вид ответственности, как полная материальная и присутствует ограниченная материальная ответственность.

Магазин канцелярских товаров ООО «Елена»  будет открыт на территории ТЦ  “ Галион” по адресу шоссе Энтузиастов, д. 54А.

Цель  деятельности: максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

Виды  деятельности: торгово-закупочная, коммерческая, посредническая.

Общество  специализируется на продаже канцелярских товаров.

Покупатели: канцелярские товары магазина пользуются широким спросом покупателей  всех профессий и возрастов.

Конкуренты: магазины канцтоваров "Меркурий", "Глобус", "Юность", "Мир  детства" и т.д.

Реклама: в газетах " Балашихинский экспреcс"", "Собеседник", а также на печатных рекламных буклетах.

Товар закуплен на 2000000 рублей.

Фонд  оплаты труда (ФОТ) - 4914000 рублей.

Чистая  прибыль составляет – 104 283рублей.

Срок  окупаемости - 25 месяцев.

Магазин будет работать:

Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье

 
 

Оглавление.

1.Резюме………………………………………………………………..2

2.Описание  бизнеса……………………………………………………4

3.Описание  продуктов и услуг……………………………………….7

4.Анализ  рынка………………………………………………………25

5.Анализ  конкурентов……………………………………………….32

6.Анализ  спроса……………………………………………………...34

7.План  маркетинга…………………………………………………...36

8.План  производства………………………………………………...39

9.Организационный  план……………………………………………46

10.Финансовы  план…………………………………………………..53

11.Анализ и  оценка рисков……………………………………………59 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 Описание бизнеса. 

Магазин канцелярских товаров ООО «Елена»  будет открыт на территории ТЦ  “ Галион” по адресу шоссе Энтузиастов, д. 54А.

Магазин будет предлагать широкий ассортимент канцелярских принадлежностей как оптом так и в розницу.

Данная  отрасль славится широким спросом  на продукцию а так же своею  доступностью всем классам потребителей.

 Финансовый  кризис ни как не отражается  на данной отрасли , в отличие  от сфер продажи дорогих услуг.

ООО «Елена»  будет осуществлять самую разнообразную деятельность - от информационно-рекламной до торгово-закупочной и коммерческой. Торгово-закупочной деятельностью общество будет заниматься для расширения и пополнения ассортимента своей продукции, коммерческой - для извлечения прибылей, информационно-рекламной - для привлечения к деятельности магазина внимания потенциальных покупателей, партнеров и других заинтересованных лиц.

Главной целью  магазина – является максимальное удовлетворение нужд потребителей.

Второстепенные  цели:

- получение прибыли;

- расширение  сети магазинов;

- привлечение  клиентов;

-предоставление  качественных услуг;

-утвердиться  на рынке. 
 

2.1 Почему именно магазин канцелярских товаров 

С момента  зарождения канцтоваров минул не один десяток веков. Безусловно, нынешняя белоснежная бумага для офиса кардинально отличается от папирусов, пергаментов и прочих атрибутов древнейшей канцелярии. Естественно, тогда канцтовары не были так популярны как сейчас, ими пользовались единицы. Однако важно не это, буквально пятнадцать – двадцать лет тому назад многие утверждали, что бурный рост популярности компьютеров и подобной техники постепенно искоренит и вынудит исчезнуть канцтовары. Меньшие скептики утверждали, что канцтовары просто потеряют спрос, и будут продаваться мизерными количествами. Однако на деле все получилось совершенно не так, как многие предсказывали. Напротив, стремительно развитие компьютеров, их появление в каждом городе, каждом доме и квартире, широкое распространение офисной техники – все это оказало положительное влияние на успех и повышение спроса на канцтовары. Распространение и производство канцелярских товаров вышло на новый уровень, прибыли удвоились, а то и утроились. Многие города мира стали потреблять гораздо больше канцтоваров. Наша страна не исключение, крупные города потребляют огромное количество подобной продукции. Крупнейшие города страны, полюбили канцтовары Петербург, Москва и так далее. На данный момент купить канцтовары можно в каждом ларьке, в любом районе, на любой остановке. Повсеместно открываются профильные магазины, занимающиеся распространением канцтоваров. Купить канцтовары оптом можно во многих местах, бумага для офиса теперь продается везде, подобного рода продукция завоевала не малую часть рынка и заслужила огромную популярность. 
 

2.2 Отличительные черты 

Только  наш магазин способен предложить вам столь широкий ассортимент  продукции по такой доступной  цене. Уникальный товар высочайшего  качества, эксклюзивные ежедневники, канцтовары для офиса самых разных ценовых  категорий, тетради для школьников с уникальными рисунками, прекрасные календари и многое, многое другое. Благодаря предусмотренной системе гибких скидок и работе с оптовыми клиентами, мы предлагаем вам покупать нашу продукцию оптом по специальной цене. Необходимо сразу оговорить, цены на товары оптом и мелким оптом оговариваются в индивидуальном порядке, это отдельное направление продаж. При оптовых заказах, мы стараемся, выдержать минимальную наценку, чуть выше себестоимости. Вы будете приятно удивлены нашими достойными предложениями. Приобретая канцтовары оптом, вы получаете высококачественную продукцию по уникальной цене. У нас всегда есть, что вам предложить, придя к нам, вы увидите на месте все, то, что есть в нашем каталоге. Ручки, карандаши, маркеры, фломастеры, календари 2011, бумага для офиса, ежедневники, рабочие тетради, дневники, этот список можно продолжать бесконечно. За счет постоянного обновления ассортимента вы у нас вы можете приобрести такие товары, которых еще нет нигде на рынке, в частности уникальный календарь на 2011 год, рабочая тетрадь с уникальным рисунком от известного производителя и т.д.

Гарантия  качества:

Наш магазин  канцтоваров сотрудничает только с  лучшими производителями. Наши канцтовары соответствуют всем необходимым  стандартам и являются эталонной  продукцией в своих категориях, не важно будь то канцтовары для дома или канцтовары для офиса – самое главное качество 
 

3 Описание продуктов и услуг. 

Наш магазин  канцтоваров предлагает вам широчайший ассортимент канцтоваров на любой  вкус для дома, школы и офиса. Всегда новые поступления, только самая надежная продукция от лучших мировых производителей, канцтовары на любой цвет и вкус. Мы предлагаем вам купить тетради, ежедневники, календари на 2011 год,канцтовары для офиса. У нас есть канцтовары для людей самых разных возрастов и с самыми разными вкусами. В нашем магазине вы можете приобрести тетрадь для сына, календарь на 2011 год для жены и ежедневник для себя. Вам нужны канцтовары, Балашиха ваше место жительства – ООО «Елена» мы ваш выбор.

Перечень  предоставляемых услуг:

-продажа товаров  оптом

-продажа товаров в розницу

-предоставление  товаров клиентам по их заказам

- система скидок  постоянным клиентам

Перечень предоставляемой проукции:

Так как наименование продукции велико вы сможете ознакомиться с ним по желанию. Ниже я представляю пример договора, по которому в дальнейшем будут заключаться договора с нашими поставщиками:

1.Фирма «ФАРМ»- Специализируется на производстве‚ оптовой и розничной торговле офисными и канцелярскими товарами. Общий ассортимент продукции насчитывает более 8000 наименований - достаточно‚ чтобы обеспечить бесперебойную работу любого современного офиса.

Вся продукция  высокого качества. Все товары соответствуют  Российским и Европейским стандартам качества.

Компания ФАРМ является эксклюзивным дистрибьютором продукции под торговыми марками Manzoni‚ Eagle‚ Stanger‚ а также владеет марками inФОРМАТ‚ Каляка-Маляка‚ schoolФОРМАТ и представляет еще десяток брендов мирового значения‚ среди которых Bic‚ Esselte‚ Koh-i-noor‚ Centropen и т.д.

2.Фирма «Комус»- Компания создана в 1990 году. Сегодня «Комус» - лидер российского рынка канцелярских и офисных товаров, является одним из крупнейших поставщиков бумаги и картона в России, в том числе полиграфических сортов.

На рынке производства и продаж пластиковой упаковки «Комус» занимает первое место. Продукция поставляется российским предприятиям пищевой индустрии - хладокомбинатам «Nestle-мороженое», «Альтервест», «Айс-Фили», кондитерским фабрикам «А. Коркунов», «Кэдбери», «СладКо», компании «Макдоналдс» и многим другим.

Стратегия компании строится на комплексном обслуживании клиентов по всей территории России и  развития в форме единой корпорации. С это целью «Комус» развивает  все виды продаж товаров для офиса  и школы (розничная, корпоративная  и оптовая торговля), расширяет число региональных представительств, развивает производство.

Направления деятельности:

- продажа канцелярских  товаров 

- продажа бумаги  и картона офисных и полиграфических  сортов 

- производство  бумажных изделий, пластиковой  упаковки, офисных товаров

- продажа оргтехники  и расходных материалов 

- продажа медицинских  изделий 

- продажа офисной  мебели 

- предоставление  полиграфических услуг и производство  рекламно-сувенирной продукции 

Компания является официальным дистрибьютором 110 ведущих  производителей 15 стран Америки, Европы и Азии. Среди них - «Xerox», «Canon», «Epson», «Hewlett-Packard», «SAX», «UPM-Kymmene», «M-Real», «StoraEnso», «NEUSIEDLER Syktyvkar», «MAP», «BIC», «Koh-I-Noor», «Parker». 
 

Договор поставки 

гор._______________                         "___" _____________ 20____ г. 
 

 Предприятие  _______________________________, именуемое в   дальнейшем 

 Поставщик,  в лице  _____________________________________________________, 

 действующего  на основании Устава  предприятия,   с   одной   стороны,   

 и _______________________________________, именуемое  в  дальнейшем   

Заказчик,  в  лице _______________________________________,  

действующего  на основании Устава предприятия, с  другой стороны,

заключили настоящий  договор о нижеследующем: 

I. Наименование  и количество поставляемой продукции 

      1. На  основании согласованного  графика поставок от _______ "Постав-

 щик" обязуется  изготовить и поставить в 20__г.,  а "Заказчик"  принять   и

 оплатить _____________(наименование  изделия) в количестве и сроки согласно графику, приложенному к настоящему договору и являющемуся его неотъемлемой частью.

      2. Поставщик, по согласованию  с Заказчиком, имеет право досрочно  от-

 грузить изделия.  Продукция,  поставленная досрочно, засчитывается в счет

 изделий,  подлежащих поставке в следующем  сдаточном периоде. 

II. Качество  и комплектность 

      1. Поставляемая продукция по своему  качеству должна  соответствовать

_____________________  (наименование ГОСТов,  ОСТа,  технических  условий, технических образцов,  описаний), утвержденных ______________ (наименование органа, утвердившего ТУ, ТО, дата утверждения). 
 
 
 
 
 

III. Цены  и сумма договора 

1. Поставляемая  по настоящему договору продукция оплачивается по ценам прейскуранта N__________, утвержденного__________________

(наиме нование  органа, утвердившего прейскурант,  дата  утверждения), по согласованной цене _________________________ (размер цены, дата и номер протокола согласования) со сроком действия до __________.

      2. Тара и упаковка в цену  поставляемых изделий не входят и оплачива-

 ются Заказчиком  согласно прейскуранту.

      3.   Сумма    поставки    по    настоящему    договору    составляет

_______________________________________________________________руб. 

IV. Порядок  отгрузки 

      1. Отгрузка   ____________   (наименование   изделий)   производится

______________ (водным, железнодорожным, авиа) транспортом  ______________(в вагонах,  контейнерах)  грузовой скоростью.  Поставка  продукции одногородним получателям  осуществляется в порядке централизованной доставки автомобильным транспортом.

      2. Минимальной нормой отгрузки  является _________________________. 

V. Тара  и упаковка 

      1. Продукция должна упаковываться  в ______ тару, отвечающую требова-

 ниям  ГОСТов  или технических условий и обеспечивающую сохранность продукции при перевозке и хранении. 

VI. Порядок  расчетов 

1. Расчеты за поставляемую  продукцию  производятся  путем  ________

 

__________________________________________________________________    (изложить порядок) 

VII. Срок  действия договора 

      1. Настоящий договор вступает  в силу с ______ 20__г.  и действует  по 

_________20___ г. 
 
 
 

      VIII. Дополнительные условия 

      1. Заказчик обязан для изготовления  изделий в срок  ______  оформить

 передачу "Поставщику" фондов на _________ (наименование сырья) или отгрузить__________________________________________________________ 

__________________ (наименование сырья) из наличия в сроки,  ассортименте и количестве согласно прилагаемой к договору спецификации, которая является его

 неотъемлемой  частью.

      В случае  задержки выделения  фондов или передачи _______ (наименова-

 ние сырья), сроки поставки изделий по  договору отодвигаются  на соответс-

 твующий период.

      2. Во всем остальном, что не  предусмотрено настоящим договором, сто-

 роны руководствуются  действующим гражданским законодательством  РФ. 

IX. Заключительные  условия 

      1. Все изменения, дополнения настоящего  Договора действительны  лишь

 в том случае, если они оформлены в письменной  форме  и  подписаны  обеими

 сторонами.

      2. Заголовки статей предназначены  для удобства пользования текстом и

 не будут  приниматься во внимание при  толковании настоящего Договора.

      3. Настоящий договор составлен  в ____ экземплярах,  имеющих одинако-

 вую юридическую  силу. 

X. Юридические  адреса, платежные и отгрузочные  реквизиты сторон: 

"Поставщик"                            "Заказчик" 

______________                     __________________ 

______________                     __________________ 

  

      ________"Поставщик"           ________"Заказчик" 
 

 М.П.                          М.П.

4.Анализ рынка

Рынок канцелярских товаров подразделяется на несколько видов: товары для школьников и студентов, офисные принадлежности, бумага для офиса, элитные канцтовары и сувенирно-сопутствующие товары. Всего на рынке канцтоваров более 3,5 тыс. фирм, в ведущую группу рынка входят 4 компании с оборотом свыше 100 млн долларов, около 30% корпоративного сегмента рынка принадлежит мелким компаниям, лишь 30-50 из них имеют оборот свыше 2 млн долларов в год.

Производство  офисной бумаги в РФ представляют два завода - International Paper (Светогорск) и Mondi Business Paper (Сыктывкар). Офисные канцтовары производятся на заводах СТАММ (Воронеж), МАМ ТД (Москва), "Созвездие Близнецов" (Санкт-Петербург), Промтара (Петербург) и многих других. Также собственную продукцию производят оптовые дистрибьюторы: "Комус" открыл в Подмосковье лицензионное производство датской офисной продукции Bantex, а компании "Офис Премьер" и "ПроБюро" выпускают продукцию под собственными брендами - Erich Krause и Proff (Воом - это детский ассортимент). Кроме того, о развитии собственного производства заявляют "Экорт" и "Регент".

Стоит отметить, что качество импортных  товаров пока все еще выше, чем  российских. В структуре импорта  большую долю занимает продукция  из стран Юго-Восточной Азии (ЮВА). Товары из ЮВА, несомненно, оказывают очень сильное влияние на российский канцелярский рынок. Азиатское качество за последние пять лет значительно выросло, дизайн не уступает европейскому, поэтому в некоторых товарных группах доля азиатской продукции доходит до 30-60% . Однако лидеры рынка - все еще европейские торговые марки (ТМ) Kores и Stanger.

Традиционно сильные стороны - это низкая цена, широкий ассортимент и частая смена модельного ряда. Однако азиатский  товар, маркированный страной производителем, можно продавать только дешево. Поэтому у многих оптовых компаний появилась тенденция заказывать продукцию под собственными торговыми марками. Но профессиональные участники рынка, являющиеся его основными потребителями, не готовы платить дополнительно лишь за то, что товар маркирован как европейский. Поэтому те марки, которые не станут брендами, постепенно упадут в цене.

На сегодняшний  день ежегодная емкость национального  рынка офисных товаров в целом  составляет от 2 до 2,4 млрд долл. При  этом доля канцелярских товаров в общем объеме, включая офисную бумагу, составляет, по оценкам различных экспертов, от 1,5 до 1,8 млрд долларов. Рост канцелярской отрасли, составляющий сейчас, по мнению экспертов, от 20 до 40 процентов в год, происходит в большей степени за счет увеличения поставок канцелярских принадлежностей для офиса.

Лидеры  на российском рынке Типичные участники  рынка канцтоваров - это:

производители, дистрибуторы или импортеры определенных ТМ, оптовики или перепродавцы ТМ, компании, занимающиеся обслуживанием корпоративных клиентов, розничные магазины, крупные магазины (супермаркеты и т.д.).

Наиболее  крупные игроки по объему оборотных средств в 2010г. на внутреннем российском рынке в целом (по данным одного из операторов канцелярского рынка): "Комус" - 350 млн долл (включая производство пластиковой посуды, мебели, хозтоваров и пр.), "Экорт" - около 200 млн долл. (включая производство чековой ленты), "Регент" - более 150 млн долл. (включая производство стретч-пленки), "Офис-Премьер" - более 100 млн долл., "Фарм" - в районе 100 млн долл., "ПроБюро" - 80 млн, "Бюрократ" - 50 млн, "Канцлер" - около 25 млн долл.

Бренды.

Такое понятие, как бренд, на рынке канцтоваров  практически отсутствует - за редким исключением, как правило, в группе пишущих принадлежностей - Parker, Bic, например, и пресловутой папки Korona. Но в основном это продукция, появившаяся в России задолго до возникновения рыночных отношений, еще при существовании контрактных поставок для СССР.

Международные бренды, такие как Esselte, 3M, Leitz, Helit, Durable, Rapid и др., не так давно вышли на российский рынок (менее 20 лет), поэтому предпочтение такой продукции отдается в основном представителями зарубежных компаний в России. Например, в компании Siemens, в каком бы то ни было городе России, вы увидите, скорее всего, только степлеры и дыроколы Leitz. А в представительстве шведской компании, скорее всего, это будет Rapid.

Существует  множество известных в кругах участников рынка канцтоваров, хорошо зарекомендовавших себя торговых марок, как европейских, так и азиатских и российских. 

Офисные товары.

Основные  тенденции по оценкам основных участников российского канцелярского рынка, в общих объемах продаж канцтоваров на долю офисных принадлежностей приходится более 60%. При этом, как уже отмечалось, рост поставок канцелярских принадлежностей для офиса составляет примерно не менее 20% в год. Доходность в офисном сегменте выше, чем в школьном, и это, разумеется, привлекает работающие на рынке торговые компании к развитию именно офисного ассортимента.

В последнее время на рынке наблюдается усилившаяся экспансия товаров азиатских производителей. По различным оценкам, их доля на нашем рынке составляет 30 - 60% от общего объема рынка канцтоваров. Отметим, что речь идет о таких группах товаров, где российские производители пока не сильно продвинулись вперед - например, дыроколы, степлеры, подвесные папки, пишущие принадлежности, офисные мелочи. Но связано это, видимо, с пока еще достаточно ограниченным потреблением данных групп товаров, а также с тем, что процесс производства дыроколов и степлеров, к примеру, - это в несколько раз более дорогостоящий процесс, чем, скажем, процесс производства папок-регистраторов. В то же время, качество некоторых видов товаров российских производителей не уступает качеству импортных, а цены при этом находятся на более интересном уровне как для перепродавцов, так и для конечных потребителей. Это касается, прежде всего, тех групп товаров, где оборот является максимальным, то есть это папки всех видов, лотки, товары из жесткого пластика.

Кроме этого, на рынке очевидна тенденция роста спроса на так называемую продукцию с добавленной стоимостью - конечный потребитель готов платить больше, но только при определенных условиях. Во-первых - за качественный товар (сегодня качеством уже, правда, никого не удивишь, так что это уже обязательное условие). Во-вторых - за функциональный товар, т.е. предметы многоцелевого использования, например ручка-маркер или степлер-антистеплер. В-третьих - за современный дизайн, например необычный цвет. Несмотря на многоликость современных стилей, предпочтение в России отдается, в большинстве своем, довольно консервативному дизайну (угловатому, но привычному) и "немаркому" цвету (серый, черный). Но в последнее время есть тенденция к более широкому использованию облегченных конструкций, полупрозрачных оттенков, изделий с металлическим либо металлизированным корпусом и т.п. В-четвертых, покупатель готов платить за новизну. Как раз сейчас в России наступает время, когда конечный потребитель может выбирать то, что ему нужно, что удобно, что позволяет работать эффективнее, а не только то, на что хватает средств. Например, новые системы хранения документов: подвесные системы - один из самых распространенных способов хранения документов в США и Англии, в России - пока большой потенциал. Или новые системы маркировки предметов в офисе - не при помощи ручки и маркера, а при помощи ленточных принтеров.

Доли  рынка в процентах разных видов  канцтоваров

Примерная схема группы канцелярских товаров  для офиса в процентах от общего объема рынка 

Пишущие принадлежности - 17%

Изделия из ПП и ПВХ (папки) - 12%

Папки-регистраторы картонные - 7%

Изделия из бумаги и картона (папки) - 7%

Клей  и корректура - 7%

Папки-регистраторы пластиковые - 6%

Уголки (уп.) - 4%

Проспект-обложки (уп.) - 3%

Лотки горизонтальные - 3%

Папки на кольцах - 3%

Разделители - 2%

Офисные блокноты - 2%

Клеящиеся записки - 2%

Канцелярские  мелочи (скрепки, кнопки, пр.) - 2%

Степлеры - 1%

Лотки вертикальные - 1%

Скоросшиватели (шт.) - 1%

Дыроколы - 1%

Клейкие ленты - 1%

Настольные наборы и др. аксессуары - 1%

Ножницы - 1%

Корзины для мусора - 1%

Штемпельная продукция - 1%

Подвесные папки - менее 1%

Визитницы и картотеки - менее 1%

Прочее - 17%

 
 

5.Анализ  конкурентов

У магазина канцелярских товаров ООО «Елена» 3 основных конкурента, а так же множество косвенных(т.е. конкуренты основным видом деятельности которых не является продажа канцелярских товаров такие как: «Союзпечать», «Копейка», книжные магазины и т.д.)

Основные конкуренты: «Скрепка и кнопка», «Папирус-групп», «Канцтовары».

Конкуренты	Плюсы	Минусы
Скрепка и кнопка	-просторное  помещение -квалифицированный  персонал	-не качественная  продукция
Папирус-групп	-отремонтированное  здание -качественный  товар	- маленький  ассортимент товара не всегда  удовлетворяющий спросу покупателя
Канцтовары	-просторное  помещение -большой выбор  товара	-товары расставлены  в разброс и из за этого  не всегда найдешь то что  нужно.