Деловая игра как метод обучения медицинских работников

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Возрастающая  роль образования проявляется в  двух наиболее общих функциях, содействующих социализации взрослых: профессиональной и личностной. Первая – призвана обеспечить социализацию через освоение новых профессиональных ролей, развитие профессиональной компетентности и мобильности. Вторая  – позволяет дополнить и обогатить процесс социализации путем приобщения личности к общечеловеческим ценностям, языку, культуре мышления и чувствования, деятельности и общения.

Деловые игры, как  метод активного обучения, известны уже на протяжении многих лет. Однако, поскольку их роль в учебном процессе продолжает возрастать, деловые игры сохраняют роль педагогической инновации. Важное значение деловая игра приобретает как инструмент оценки процесса формирования общих и профессиональных компетенций обучающихся.

Роль образования  медперсонала через деловые игры повысилась и становится сегодня достаточно актуальной, так как растущие требования к профессиональной компетентности специалистов сделали образование на протяжении всей жизни условием их конкурентоспособности.

Проблема образования медперсонала – актуальная современная проблема, вызванная быстрым устареванием ранее приобретенных навыков и необходимостью приобретения новых.

Постоянного профессионального  и личностного совершенствования  от человека требуют все сферы  общественной жизни, особенно это касается института здравоохранения.

Модернизация  системы здравоохранения вносит серьезные коррективы в работу всех подразделений лечебно-профилактических учреждений. Не остается в стороне  и институт медицинского медперсонала с возрастанием в лечебно-диагностическом процессе роли среднего медицинского персонала повышаются и предъявляемые к нему требования. Обучение медперсонала имеет свои особенности.

Объект  исследования: процесс обучения медперсонала.

Предмет исследования: деловые игры как форма обучения медперсонала.

Цель: выявить эффективность деловой игры в обучении медперсонала.

Гипотеза: если в процессе обучения использовать деловые игры, то повысится уровень знаний умений и навыков медицинского персонала.

Если мы рассмотреть подходы в изучении деловых игр, выявим особенности образования медперсонала, а также изучим принципы организации деловой игры, цели использования, признаки, структура, стратегии деловой игры, то мы поймем, почему деловые игры являются одним из эффективных способом обучения медперсонала.

Задачи  исследования:

1.​ Рассмотреть подходы в изучении деловых игр;

2​. Выявить особенности образования медперсонала;

3.​ Изучить принципы организации деловой игры, цели использования, признаки, структура, стратегии деловой игры;

4.​ Определить условия использования деловых игр в обучении медперсонала.

Методы исследования: При изучении эффективности деловой игры в обучении медперсонала можно применить такие методы, как мозговой штурм, беседа, анкетирование, изучение документации.

База  исследования: Сегежская ЦРБ отделение скорой помощи

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.

Глава 1. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕДПЕРСОНАЛА

1. ОСОБЕННОСТИ ОБРАЗОВАНИЯ МЕДПЕРСОНАЛА

Принятие решений в быстро меняющихся условиях с каждым годом становится все более сложной деятельностью, – растет количество информации, которую необходимо учитывать, усложняются внутри- и межорганизационные связи, интенсифицируются производственные и социальные процессы, возрастает риск непредвиденных последствий. В таких условиях попытки решения отдельных проблем зачастую оказываются безрезультатными, поскольку даже самый тщательный учет десятков и сотен ситуационных факторов не может подменить, целостного взгляда на организацию и ее развитие. А без такого взгляда решение отдельных проблем в ряде случаев может только усугубить ситуацию.

Описанное положение осложняется  тем, что многие учреждения здравоохранения  находятся в процессе непрерывной  реконструкции и реорганизации, поскольку как техника технология, так и организационные структуры в последние годы требуют обновления неизмеримо более интенсивного, чем это было раньше: инновационные процессы стали нормой жизнедеятельности современного предприятия.

Исследователи, преподаватели и студенты, включаемые в деловую игру, осуществляют исследование организации, пользуясь игрой как особым методом, а также саму игру в целях ее развития.

Отраслевая программа  развития сестринского дела в Российской Федерации до 2020 г., принятая на III Всероссийском съезде средних медицинских работников, предъявляет новые требования к развитию системы здравоохранения и подготовке медицинских кадров.

На сегодняшний  день для обеспечения качественной медицинской помощи необходимо непрерывное  повышение квалификации медперсонала путем использования различных форм и методов обучения и активизации мотивации к саморазвитию и самосовершенствованию.

Образование взрослых отличается от образования несовершеннолетних, так как сам взрослый обучающийся  отличается от невзрослого.

Взрослый обучающийся  в отличие от невзрослого:

• осознает себя самостоятельной, самоуправляемой личностью;

• накапливает все больший  запас жизненного (бытового, профессионального, социального) опыта, который становится важным источником обучения его самого и его коллег;

• его готовность к обучению (мотивация) определяется его стремлением  при помощи учебной деятельности решить свои жизненно важные проблемы и достичь конкретной цели;

• он стремится к безотлагательной реализации полученных знаний, умений, навыков и качеств;

• его учебная деятельность в значительной мере обусловлена  временными, пространственными, профессиональными, бытовыми, социальными условиями.

Существует мнение, что  взрослому человеку сложнее усваивать  новые знания для их лучшего усвоения по нашему мнению подходят деловые игры.

Психологи выяснили, что высокий потенциал обучаемости  сохраняется на всех этапах жизни. В  свою очередь постоянная умственная работа, включенность личности в образовательную  деятельность сохраняет высокий уровень психофизиологических функций. Одновременно образование выступает одним из способов успешного разрешения кризисов зрелого возраста. Образование и умственный труд становятся необходимым условием психического здоровья человека.

Но обучение не должно быть принудительным. В этом случае оно приводит к тому, что взрослые снимают с себя внутреннюю ответственность за результат образовательной деятельности. Ее развивающие возможности обусловлены осознанием человеком необходимости образования для решения значимых жизненных проблем, связанных с профессиональной деятельностью; необходимостью разобраться в экономических, политических и других реалиях жизни; глобальных проблемах судеб человека в изменяющемся мире; желанием глубже понять себя и т.д.

В современной ситуации образование взрослых – это стадийный, целостный, пожизненный процесс. Если на этапе активной созидательной деятельности образование выступает преимущественно как средство решения значимых проблем в различных сферах жизни (и, прежде всего, в производственной), то в старости оно привлекает своей самоценностью, т.е. способностью делать жизнь более полноценной, об этом мы можем судить, наблюдая за некоторыми пожилыми людьми, ни в чём не уступающими, а часто и во многом превосходящими, молодых.

Подлинно непрерывным образование становится тогда, когда «заданность извне» сменяется внутренней потребностью взрослого в постоянном обновлении своих знаний, ценностных представлений [1, 32]

Наука, занимающаяся изучением  проблем образования взрослых, получила название андрагогики. Андрагогика (гр.  андрос –  взрослый человек мужчина; агогейн – вести) – раздел теории обучения, раскрывающий специфические закономерности освоения знаний и умений взрослым субъектом учебной деятельности, а также особенности руководства этой деятельностью со стороны профессионального педагога. Понятие «андрагогика» было введено в научный обиход в 1833году немецким историком педагогики  А. Каппом  [2, 78]

В последние  десятилетия внимание к андрогогике  постоянно повышается в связи  с повышением в обществе как потребности, так и возможности многократного (постоянного) повышения квалификации, переобучения или даже смены профессии для трудящихся граждан, а также возможностей и потребностей обучения и переобучения взрослых в связи с возросшими культурными запросами, осознанием потребности в посильном обучении и познании нового как составляющей здорового образа жизни и т.д., в связи с чем открываются курсы и даже факультеты по обучению не только взрослых работающих граждан, но и пенсионеров [3, 276].

Сравнение андрагогической  и педагогической моделей обучения позволяет сформулировать следующие  основные положения.

В педагогической модели обучающийся полностью зависит  от преподавателя, который и определяет, что и как должно быть изучено  и как это изучено (то есть, цели, содержание и результаты обучения). Ощущая себя зависимым, несамостоятельным, подчиненным, обучаемый в педагогической модели принципиально не может быть активным участником процесса обучения. Его роль и деятельность относительно пассивны, направлены на восприятие. Отсюда и основными методами являются передаточные, трансляционные.

С точки зрения андрагогики взрослые обучающиеся, испытывающие глубокую потребность  в самостоятельности, в самоуправлении (хотя в определенных ситуациях они  и могут быть временно зависимы от кого-либо), должны играть ведущую, определяющую роль в процессе своего обучения, конкретно, в определении всех параметров этого процесса.

Задача преподавателя  сводится в конечном итоге к тому, чтобы поощрять и поддерживать развитие взрослого от полной зависимости к возрастающему самоуправлению, оказывать помощь обучающемуся в определении параметров обучения и поиске информации.[4, 36] Основной характеристикой процесса обучения становится процесс самостоятельного определения обучающимся параметров обучения и поиска знаний, умений, навыков и качеств в этом ему помогают деловые игры.

Значение деловых  игр и опыта обучающегося в  педагогической модели значительно. Он может быть использован в качестве отправной точки обучения. И все  же основное значение имеет опыт преподавателя либо автора учебника. Соответственно, основными видами технологии обучения являются передаточные: лекции, деловые игры, рекомендованное чтение, телевизионные передачи.

С точки зрения андрагогической модели обучения человек по мере своего роста и развития аккумулирует значительный опыт, который может быть использован в качестве источника обучения как самого обучающегося, так и других людей. Функцией обучающего в этом случае является оказание помощи обучающемуся в выявлении наличного опыта обучающегося.

Соответственно, основными при этом становятся те формы занятий, которые используют опыт обучающихся: лабораторные эксперименты, дискуссии, решение конкретных задач, различные виды игровой деятельности и т.п.

В андрагогической модели готовность обучающихся учиться определяется их потребностью в изучении чего-либо для решения их конкретных жизненных проблем. Поэтому сам обучающийся играет ведущую роль в формировании мотивации и определении целей обучения. В этом случае задача обучающего состоит в том, чтобы создать обучающемуся благоприятные условия для обучения, снабдить его необходимыми методами и критериями, которые помогли бы ему выяснить свои потребности в обучении.

Учебные программы  и деловые игры в этом случае должны быть построены на основе их возможного применения в жизни, а их последовательность и время изучения должны определяться не только системными принципами, но и готовностью обучающихся к дальнейшему обучению. Основой организации процесса обучения в связи с этим становится индивидуализация обучения, на основе индивидуальной программы обучения, преследующей индивидуальные, конкретные цели обучения каждого обучающегося.

При обучении по педагогической модели и с помощью  деловых игр обучающиеся ориентируются  на приобретение знаний впрок, зная заранее, что большинство из них, если и пригодится им в жизни, то позже. [5, 57] Целью обучаемых становится приобретение как можно большего количества знаний, умений, навыков, качеств про запас. А задачей обучающего является передача как можно большего количества знаний, умений, навыков, качеств, также без определенной связи с практикой. Курс обучения строится, естественно, по разделам учебных дисциплин, следуя логике данного предмета.

В рамках андрагогической  модели обучающиеся хотят быть в состоянии применить полученные знания и навыки уже сегодня, чтобы стать более компетентными в решении каких-то проблем, чтобы более эффективно действовать в жизни. Соответственно, курс обучения строится на основе развития определенных аспектов компетенции обучающихся и ориентируется на решение их конкретных задач. Деятельность обучающегося заключается в приобретении тех конкретных знаний, умений, навыков, качеств, которые необходимы ему для решения жизненно важной проблемы. Деятельность обучающего сводится к оказанию помощи обучающемуся в отборе необходимых ему знаний, умений, навыков, качеств. Обучение строится по междисциплинарным модулям (блокам).

В педагогической модели обучения совместная деятельность обучающихся и обучающих осуществляется поверхностно и только с учащимися, настроенными на активное сознательное восприятие знаний, умений, навыков, качеств. [6, 146] Она принципиально не может осуществляться на этапах планирования, оценивания и коррекции процесса обучения. Она частично реализуется, и то в форме пассивного участия обучаемого в учебной деятельности, лишь на этапе реализации процесса обучения.

В андрагогической  модели весь процесс обучения строится именно на совместной деятельности обучающихся  и обучающих. Без этой формы деятельности процесс обучения просто не может быть реализован. Обучающийся организует совместную деятельность, а именно деловую игру с обучающимся на всех основных этапах процесса обучения, а обучающийся активно участвует в этой деятельности [7, 374].

Таким образом, андрагогическая модель обучения предусматривает и обеспечивает активную деятельность обучающегося, его высокую мотивацию и, следовательно, высокую эффективность процесса обучения.

2. СОВРЕМЕННЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Значительное  расширение функций медицинского персонала, обусловленное внедрением в практику здравоохранения сложных информационных технологий, необходимость обеспечения лечебно-профилактических учреждений практико-ориентированными кадрами, обладающими высокопрофессиональной квалификацией, многофункциональными умениями, требуют новых подходов к организации образовательной деятельности средних профессиональных образовательных учреждений медицинского профиля. Деловые игры как форма обучения медперсонала в системе здравоохранения как правило способствуют лучшей подготовке специалиста, имеющего определенные профессиональные качества (профессиональные компетенции) и обладающего ключевыми компетенциями через повышение качества подготовки. С этой целью проводится большая работа по совершенствованию форм и методов обучения, обеспечивающих развитие мыслительной деятельности, познавательной активности, овладение знаниями, умениями, навыками, это формы и методы проблемного обучения, практикориентированные, деятельностные технологии, личностно-ориентированные формы и методы самостоятельной работы, мультимедиалекции, ситуационные задачи.

В процессе преподавания предмета достигаются следующие  дидактические цели: 

• понимать сущность и социальную значимость своей будущей  профессии, 

• обладать чувством профессиональной ответственности за результаты своего труда,

• готовность решать поставленные задачи, требующие анализа  ситуации выбора решения,

• готовность к  повышению квалификации, к самостоятельному овладению дополнительными знаниями в области профессиональной деятельности,

• высокий уровень  активности, самостоятельности, профессиональной культуры специалистов,

• готовность к  взаимодействию с другими людьми,

• готовность к  использованию в своей практической деятельности информационных технологий.   

Именно эти профессиональные качества сегодня являются критерием профессионализма специалистов и частью социального заказа общества. При изучении дисциплин используются следующие формы учебного процесса: лекции,  семинарские занятия, деловые игры, комбинированные уроки, практические занятия.

На занятиях применяются следующие виды контроля: устный, индивидуальный, фронтальный, тестирование на входе и выходе, решение ситуационных задач. [8, 268] Итоговый контроль проводится в виде итогового  тестового контроля и индивидуального практического задания. При таком построении у студента складывается целостное представление о дисциплине, улучшаются показатели обученности. 

Применение  деловых игр в обучении медперсонала в практике преподавания является скорее поиском путей решения явно обозначившихся проблем, которые решить в рамках традиционно используемых методов обучения стало невозможно. Как наиболее острую из них следует выделить проблему различного стартового уровня знаний и умений студентов по дисциплинам естественно-научного цикла (химии, биологии, физике) даже в одной группе становится практически невозможно преподавание дисциплины без личностно-ориентированного подхода.

Кроме того, знания студентов с высоким уровнем  подготовки, как правило, не выстроены  в логике курса и требуется идентификация пробелов в знаниях с последующей коррекцией.

Выбор метода деловая  игра в качестве дополняющего к традиционной форме обучения обусловлен рядом  факторов, выгодно отличающих его  от других методов [9, 28]. Прежде всего, это  возможность увязать метод деловой игры с классно-урочной системой обучения без больших организационных преобразований, производить планирование хода усвоения знаний учащимися, как на продолжительном интервале времени, так и оперативно, при очередном контроле, своевременно идентифицировать пробелы в знаниях учащихся.

Кроме того, метод  деловой игры, безусловно, является исследовательским методом, способным  сформировать у учащегося опыт творческой деятельности. Работа над проектом вырабатывает устойчивые интересы, постоянную потребность в творческих поисках, ибо вне деятельности интересы и потребности не возникают.

Организация метода деловой игры требует от преподавателя  большой работы по конструированию  специальных условий для учащегося  с целью выявления и развития его творческого потенциала. Практически, это заключается в искусственном конструировании проблем и проблемных задач для решения их учащимися [10, 84].

Опыт применения метода деловой игры в медицинских  учреждениях дает возможность выделить два уровня тем для проектирования:

• тематические – это, как правило, индивидуальные проблемные задания, сравнительно небольшие  по объему и включающие во все возможные  варианты решения, вновь полученные знания;

• итоговые –  это, как правило, объемные проблемные задания для рабочих групп, состоящих из нескольких учеников, выполняемые на протяжении длительного периода времени [11, 76].

При организации  деловых игр студентов учитываются  типологические признаки проекта:

• по доминирующей деятельности: поисковая, творческая, прикладная (практико-ориентированная),

• предметно-содержательная,

• характер контактов (среди участников одной группы),

• количество участников деловой игры (5 человек).

Выполнение  деловой игры позволяет повысить успеваемость за счет обобщения, закрепления  и повтора учебного материала, организации его практического применения, устранения пробелов. Благодаря деловой игре в обучении медперсонала увеличивается самооценка студента, обогащаются его социальный опыт, студент приобщается к творчеству, развивая свою личность [12,104].

При разработке курса занятий для базового уровня я выделяю основные изучаемые  разделы. По каждому из них определяю  тему проекта. Тип проекта – практико-ориентированный. Ставится исследовательская задача, требующая интегрированного знания.  

К выбору темы деловой  игры можно подвести студентов, используя  метод «мозгового штурма». Результат  работы должен использоваться на практике (на занятиях, в профессиональной деятельности).

Студенты получают план-задание на учебный проект. План отчета по проекту. Прорабатывают массу материала, используя средства Интернета, рекомендованные учебники и другие источники информации. Выполняют домашнее задание, в котором описывают все действия по выполнению проекта, реализованного на данном занятии в электронном виде. Самостоятельная работа над отчетом по деловой игре прививает навыки планирования своей деятельности, способствует развитию аналитического склада мышления, заставляет студентов думать.

Основные этапы  занятия:

• В мотивации  акцентируется внимание на возможность  дальнейшего использования созданного на занятии программного продукта. Для активизации познавательной деятельности тщательно продумываю мотивацию и задания указываются  поэтапные результаты (критерии оценки проекта)

• Знания актуализируются  в форме опроса-соревнования. Группа делится на две. Вопросы готовят  сами ребята.

• На этапе создания программного продукта проверяется  домашнее задание и оценивается  по указанным критериям в оценочном  листе.

• Исходный контроль знаний проводится с помощью компьютерного тестирования.

• Защита проекта  проводится с помощью мультимедийной презентации. Капитан защищает проект, остальные дополняют, принимают  участие в обсуждении. Преподаватель  выставляет баллы, которые студенты набирают на каждом этапе занятия (рейтинговая оценка).

На заключительном этапе деловой игры в обсуждения отмечается практическая значимость выполненной  работы.

При проведении деловых игр в рамках учебных  занятий стараются реализовать  принципы личностно-ориентированного обучения, ставя следующие практические задачи:

• создание благоприятного психологического климата на занятиях;

• обеспечение  условий, повышающих мотивацию студентов  к изучаемой дисциплине, способствующих приобретению знаний и умений и заинтересованности в профессиональном и личностном развитии;

• активизация  познавательной деятельности студентов  посредством опережающей самостоятельной  работы.

Таким образом, умело организованная деловая игра в процессе обучения так сказать  совместная деятельность преподавателя и студента направлена на повышение результативности обучения, на формирование компетентных специалистов, способных применять свои знания на практике в изменяющихся условиях и умеющих постоянно совершенствовать свою профессиональную подготовку на протяжении всей профессиональной деятельности.

Итак, деловые  игры способствуют реализации общих  и профессиональных компетенций, которыми должен обладать медперсонал. Общие компетенции:

• уметь организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;

• осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения возложенных на него профессиональных задач, а так же для своего профессионального и личностного развития;

• использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;

• самостоятельно определять задачи профессионального  и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать  и осуществлять повышение своей квалификации;

• вести здоровый образ жизни, заниматься физической культурой и спортом для укрепления здоровья, достижения жизненных и  профессиональных целей.

• повышать профессиональную квалификацию и внедрять новые современные  формы работы.

Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЛОВОЙ ИГРЫ И  ЕЕ РОЛЬ

В ОБУЧЕНИИ МЕДПЕРСОНАЛА

2.1 ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ  ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛОВОЙ  ИГРЫ, ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРИЗНАКИ, СТРУКТУРА ДЕЛОВОЙ ИГРЫ, СТРАТЕГИИ.

Деловая игра  – метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределённости (Бельчиков Я. М., Бирштейн М. М., 1989)

Деловая игра зародилась как инструмент поиска управленческих решений в условиях неопределённости и многофакторности. В настоящее  время они используются в учебном  процессе вузов, как педагогическая технология или один из методов активного обучения при проведении социально-психологических тренингов и на производстве для решения производственных, социальных и психологических задач. Во всех случаях присутствует «двуплановость деловой игры» и решаются не только игровые или профессиональные задачи, но одновременно происходит обучение и воспитание участников [13, 136].

Психолого-педагогические принципы организации деловой игры:

• принцип имитационного  моделирования конкретных условий и динамики производства. Моделирование реальных условий профессиональной деятельности специалиста во всем многообразии служебных, социальных и личностных связей является основой методов интерактивного обучения;

• принцип игрового моделирования содержания и форм профессиональной деятельности. Реализация этого принципа является необходимым условием учебной игры, поскольку несет в себе обучающие функции;

• принцип совместной деятельности. В деловой игре этот принцип требует реализации посредством  вовлечения в познавательную деятельность нескольких участников. Он требует от разработчика выбора и характеристики ролей, определения их полномочий, интересов и средств деятельности. При этом выявляются и моделируются наиболее характерные виды профессионального взаимодействия «должностных» лиц;