Динамическое развитие организации

Скачать целиком (26.38 Кб)

Содержание  

Введение……………………………………………………………………..........2

ГЛАВА 1. ……………………………………………………………….......…….4

1.1 ………………………………………………………………………………….5

1.2 ………………………………………………………………………………...10

1.3 ………….…….…………….............................................................................10

ГЛАВА 2……………………………...………………………………………….15

2.1…………………………………………………………………………………15

2.2…………………………………………………………………………………17

2.3………………………………………………………………………………....17

2.4…………………………………………………………………………………20

Заключение………………………………………………………...……………22

Список использованной литературы…...………………………….………..23  

Введение

Переход к насыщенному  рынку, обостряя конкурентную борьбу, выдвигает в качестве приоритетной задачи менеджмента обеспечение  конкурентоспособности организации.

В современных условиях конкурентоспособность  предприятия на рынке является главным  критерием эффективности производства, оценки эффективности системы управления.

Управление бизнесом во всем мире становится все более сложным; оно включает в себя планирование, организацию, координацию и контроль над совокупностью условий и  операций на «входе» с тем, чтобы  получить положительный результат  на «выходе».

Рыночная система хозяйствования требует радикальных изменений  системы управления экономикой. Это  обусловлено тем, что каждый субъект  управления имеет свою специфику, которая  требует адекватную систему управления. Как объект товарно-денежных отношений  современная бизнес-организация обладает экономической самостоятельностью и полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности. При этом она должна формировать такую систему менеджмента (управления), которая была бы эффективной в её конкурентной борьбе на рынке.

Система менеджмента должна располагать материальными, финансовыми, трудовыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Управленческие воздействия  поступают в исполнительные органы как изнутри управляемого объекта (бизнес- организации), так и извне, т.е. из внешней среды. Наличие информации о внешней среде и выводы о ее влиянии на систему менеджмента повышают эффективность системы, поскольку позволяют своевременно вносить коррективы в процесс управления и приспосабливаться к изменениям внешней среды – рыночных условий и системы их регулирования. Основной оценкой эффективности и качества управления служит степень достижения поставленных целей, как на текущий, так и на средне- и долгосрочную перспективу.

Особая роль в менеджменте  организации отводится профессионализму управленческого персонала - менеджерам.

Для эффективной системы  управления нужен «эффективный менеджер». Это человек, обладающий стратегическим мышлением, он обладает способностью определить будущее организации и каждодневно  в настоящем принимать решения, которые обеспечат это будущее. Кроме этого эффективный менеджер обладает искусством выполнять роли: межличностные, информационные, управленческие.

Целью курсовой работы является: изучить динамическое состояние организации ООО «Матрица».

Предметом исследования является- динамическое состояние организации, ее сущность, принципы.

Объектом исследования является ООО «Матрица», основная сфера деятельности которой- розничная продажа товаров народного потребления.

ГЛАВА 1. Статистическое состояние и динамическое состояние организации

Статистическое  и динамическое состояние  организации определяется этапами жизненного цикла организации, которое можно определить в две группы – статическую и динамическую.   

       Статика – уравновешенное состояние организации, в котором она находится независимо от негативных или позитивных изменений, происходящих во внешней среде. При этом все параметры организации, отражающие ее деятельность, остаются неизменными в течение длительного времени. Статическая организация удовлетворяется достигнутым и стремится к спокойной жизни без проблем.

А если нет изменений, то нет и развития. Такая организация в современное и сложное время не сможет долго держаться «на плаву»     

      Динамика – развитие организации и ее поступательные движения вперед к новым целям под влиянием воздействий (например, 1-й закон Ньютона: изменить состояние инерции может только сила). Для динамически развивающейся организации характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки для увеличения прибыли, стремясь к состоянию устойчивого равновесия.     

Динамическое  состояние включает этапы рождения, роста, зрелости, старения и возрождения. Они характеризуются решением внутренних и внешних проблем во взаимосвязи. Статическое состояние характеризуется нечувствительностью. К нему относится этап ликвидации (утилизации), когда организации занимаются решением внутренних проблем, причем внутренние и внешние отношения рассматриваются в отдельности.

1.1 Сущность и понятие динамической организации

Применение  термина «организация» в современной практике настолько же обыденно насколько и многообразно. Всё, что окружает людей, рассматривается с позиций организации.

 Так, под организацией  понимается объединение людей для достижения совместных целей; внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие частей целого, обусловленные его строением.

 В каждодневном бытовом употреблении под организацией понимается, прежде всего, официальное учреждение или общественная структура (предприятие, компания, орган власти), то есть реально существующая целенаправленная функционирующая социальная система [3, с. 20].

 Предметом изучения теории организации является анализ процессов, протекающих в  организационных системах, включая  закономерности и проблемы развития организаций, представляющих собой целенаправленное объединение в группы отдельных людей для совместной деятельности. Именно в процессе сотрудничества можно достичь наиболее высоких результатов и направить коллективные усилия людей для реализации общих целей.

 Динамика (сила) - это развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий. Для динамически развивающихся организаций характерно:

• стремление постоянно наращивать темпы своего развития;
• осваивать новые технологии;
• увеличивать выпуск продукции;
• расширять круг решаемых задач;
• осваивать новые рынки с целью получения дополнительной прибыли.

 Динамично развивающая система должна быт в состоянии устойчивого равновесия. Это не означает, что она находится в неподвижном состоянии. Динамическая организация, стремясь к устойчивости, продолжает совершенствоваться и развиваться.

 Развитие  организации происходит под воздействием системы управления, принятых норм и правил поведения. Интересы управленческого аппарата и функциональных подразделений противоречивы. Противоречие заключается в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных ей людей и групп. Чем выше уровень унификации, тем легче осуществлять управление, предсказать результат управляющего воздействия и добиться устойчивой и стабильной работы всей системы.  

Динамическая  организация представляется определенной последовательностью объединения действий, операций, стадий, этапов, фаз, циклов в общий процесс. В принципе любая организационная система заинтересована в переходе к стабильному, устойчивому состоянию своего существования. 

 Форма динамического существования организации - единое последовательное и качественно определенное движение системы. Процессы, в которых участвует система, могут протекать как в организованной, так и в неорганизованной форме. Неорганизованные процессы деструктивны. Они ведут к нарушению равновесия системы и ее разрушению. Сохранение равновесия и целостности системы обеспечивают организованные процессы. Формирование организованных, внутренне упорядоченных процессов определяется как динамическая организация или процессуализация.  

  Составными  частями процесса являются фазы (стадии), этапы, периоды, действия и операции. 

  Фаза - качественно определенная часть процесса. Переход из одной фазы в другую предполагает существенные качественные изменения организации. Этап выделяются только в процессе, ориентированном на достижении результатов. Действие - обладающая качественной определенностью элементарная часть процесса (например, беседа с поступающим на работу является действием в составе процесса собеседования, но не в составе процесса формирования персонала в целом). Операция - это целенаправленно осуществляемая совокупность взаимосвязанных действий (поиск партнеров, оформление документов).

  Основными элементами блока ориентации процесса являются функции, задачи и проблемы. Функция - это качественно определенный вид динамического существования организации, обеспечивающий устойчивое получение значимого для системы результата. Именно функции создают устойчивую и долговременную ориентацию процесса, осуществляемого системой.

   К основным элементам блока реализации процессов относятся состояние, цикл, интервал, процедура. Состояние - это фиксированная в данный момент совокупность свойств, отношений и параметров динамической организации, ее «моментальная фотография». (1; с. 198). Цикл - это полная совокупность последовательно осуществляемых стадий целостного процесса. С одной стороны, это сам процесс в его полном завершении, структурированный на отдельные последовательные стадии. С другой стороны, цикл представляет собой совокупность последовательно сменяющих друг друга качественно определенных состояний динамической организации: от исходного до завершающего. 

   В осуществлении целенаправленной процессуализации важнейшее значение имеют универсальные и повторяющиеся циклы. Универсальными являются циклы общие. При этом общими являются: состав стадий, последовательность их чередования. Повторяющиеся циклы, многократно воспроизводясь, составляют соответствующие циклические процессы. При этом цикл включает полный кругооборот повторяющихся стадий.     

     Временной интервал - это промежуток  между двумя моментами времени. Он устанавливает конкретное расположение процессов, стадий, этапов, периодов, операций и действий. Процедура - это определенная регламентированная последовательность осуществления процесса. Она устанавливает ход самого процесса, чередование стадий, операций, действий.

 Для динамических организаций характерна приспособляемость к любым изменениям во внешней и внутренней среде.

 Деятельность  организации может изменяться под  влиянием многих обстоятельств. Теме не менее можно выделить пять основных признаков грядущих перемен:     

- политические или демографические  изменения;     

- быстрый рост отрасли, к которой относится предприятие;     

- несоответствие дела объективным  потребностям;     

- изменение технологий работы  в отрасли;     

- изменения в восприятии или  смены моды. 

 Во  всех указанных направлениях в настоящее  время происходят достаточно интенсивные и быстрые изменения. Следует отметить, что основная задача системы управления деловой организации динамического типа состоит не столько в реагировании на изменения, произошедшие во внешней среде, сколько в попытке предвидеть грядущие изменения и заблаговременно подготовиться к ним. В преддверии изменений разрабатываются многочисленные альтернативы возможного поведения организации и из них выбирается наиболее эффективный вариант.     

    Органы  управления динамически развивающихся  организаций должны знать следующие свойства, ориентированные на работу в условиях глобального рынка:

       1. Лидерство. Традиционная концепция лидерства включает в себя строго формализованную деятельность руководителя, в обязанности которого входят: формулировка задачи, предоставление подчиненным необходимых ресурсов для решения задачи, поощрение за достижение позитивных результатов и порицание за недостаточную производительность. Лидер должен четко представлять себе цель, сделать ее понятной каждому сотруднику и дать возможность проявить инициативу другим. Благодаря этому он развивает в членах организации чувство причастности к общему делу.    

   2. Развитие организации. Традиционная концепция планирования динамики развития организации базируется на распределении заданий и определении сроков их выполнения. Сроки рассчитываются исходя из возможностей организационной системы. Для организации, целью которой является выживание в условиях глобального рынка, планирование развития должно базироваться на общем видении цели и идти в двух направлениях «сверху -вниз» и «снизу-вверх».    

   3. Ориентация на потребителя. Наиболее важным аспектом взаимодействия динамической организации является качество производимой продукции или уровень обслуживания клиентов. Деятельность организации должная быть ориентирована на постоянно меняющиеся запросы потребителя.    

    4. Новые технологии. В условиях слабо развитого рынка обновление производства происходит по мере морального старения оборудования. Новые рыночные технологии должны быть интегрированы во все процессы, включая управление организацией.    

    5. Структура управления организацией. Концепция управления подразумевает наличие централизованной структуры и определенной иерархии руководства организацией, предусматривающей вертикальное распределение властных полномочий и подчинение исполнителей лицам, занимающим более высокий пост. Результатами такой формы управления является замедленное принятие решений, неэффективные коммуникационные связи, в особенности в направлении снизу-вверх.      

    В современных условиях настройка  организационной системы управления на динамический режим работы является гарантией ее благополучия и успеха.     

     Процесс как последовательное изменение  состояния прежде всего определяется во времени, и при выявлении его сущности, состава, содержания представляется последовательностью явлений или событий. При этом основные организационные различия между двумя этими понятиями заключается в том, что явления по своей природе объективны, а события содержат или допускают возможность субъективного участия в своей организации. Таким пониманием определяется объективная, смешанная и субъективная природа организации, формирование и развитие причинно-следственных связей между проявлениями, обусловливаются их место и роль в осуществлении и представлении процесса организации. Отсюда динамическую организацию как процесс можно достаточно полно определить и представить последовательностью происходящих явлений.

1.2 Понятие и сущность принципов организации.

Принципы есть не что иное, как исходное положение, правило  действия, вытекающее из закона. Принципы организации – это общие правила (положения) формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие их упорядоченность и целесообразность функционирования.

        Принципы организации являются отражением объективных закономерностей практики управления. Они определяют требования к конкретной системе, структуре и организации. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются взаимоотношения между его уровнями, между организациями и государством, применяются те или иные методы управления. 
             В    теории организации выделяют следующие принципы организаций: общие, применимые для всех организаций и ситуаций, принципы статической и динамической организации, а также принципы рационализации.

1.3 Основные принципы динамической организации.

 Принципы  организации как конкретно ориентированные, прикладные правила, нормы и рекомендации выработанные на основе раскрытия, представления и применения законов, объективно становятся предметом исследования и построения основополагающей системы практических руководств большинства современных наук. Принцип - это правило осуществления, руководство к действию [3; 134].     

Общая основа формирования рациональных процессов - научные и универсальные принципы организации. Их использование позволяет  обеспечить четкую целевую ориентацию процесса, эффективную реализацию и упорядоченность на всех стадиях осуществления.     

Выделяют следующие принципы динамической организации:     

1) Принцип направленности предусматривает, что организационные процессы должны осуществляться в каком-либо в одном четко определенном направлении. Равнонаправленные процессы труднореализуемы и нерациональны.    

        Причинами равнонаправленности являются:

• рассогласованность разных целей субъекта, управляющего процессом;
• противоречия между целями разных управляющих субъектов, если таких субъектов несколько;
• несоответствие между целевой ориентацией управляющих субъектов и ориентацией, формируемой факторами неуправленческого регулирования.

      2) Принцип прямоточности. Рациональный процесс - это прямоточный процесс, ведущий к намеченной цели по кратчайшему пути. Все отклонения от прямого пути к цели должны быть сведены к минимуму.     

          3) Принцип результативности. Реализация процесса должна обеспечивать получение результата, соответствующего целевой ориентации процесса. Результат обладает определенными количественными и качественными характеристиками и должен быть позитивен для субъекта, управляющего процессом и осуществляющего его целевую ориентацию.      

          4) Принцип эффективности. Организационные процессы должны быть эффективными, то есть обеспечивать получение наилучшего результата на единицу затрат соответствующих ресурсов.     

   5) Принцип восприимчивости. Организационный процесс должен обладать выраженной способностью воспринимать те воздействия, которые осуществляет на него субъект управления, и отражать их в изменении хода реализации, параметров и результативности. Обеспечение восприимчивости процессов к целенаправленным воздействиям может идти в двух направлениях:     

1. формирование процессов, соответствующих  существующим возможностям воздействия со стороны субъекта управления).     

2. повышение возможностей воздействия субъекта управления на процессы (использование совместной вычислительной техники)    

     6) Принцип информативности. Целенаправленная процессуализация возможна только по отношению к процессам, обладающим информативностью, то есть способным нести в себе информацию. необходимую для управления этими процессами, в форме, доступной для восприятия субъектом управления. Информативность процесса предполагает соблюдение следующих условий:     

1. Должна быть обеспечена наблюдаемость всех значимых характеристик процесса.      

2. Процесс должен быть наблюдаемым  на всех стадиях и во всех  сферах осуществления.      

3. Информация о процессе должна  быть точной и достоверной.       

4. Информирование о процессе должно  быть своевременным. Задержка  информации значительно снижает управляемость процесса.      

7) Принцип надежности. Процессы, целенаправленно осуществляемые для достижения установленных ориентиров и необходимые для нормального функционирования организации, должны обладать высокой степенью надежности.      

8) Принцип оперативности. Организационный процесс должен осуществляться без задержек, излишних временных разрывов и не выходить за пределы определенных временных границ. Оперативным должно быть само начало процесса. В ходе реализации процесса не должно быть излишних перерывов, потерь времени. (1; с. 215)     

9) Принцип гибкости. Организационный процесс должен обладать гибкостью, то есть способностью к оперативным изменениям в ходе своего существования. Выделяется гибкость ориентации и гибкость реализации процесса. Гибкость ориентации предполагает способность процесса к смене приоритетов и отдельных частных целей, к пересмотру поставленных задач, к корректировке состава и содержания выполняемых функций.     

 10) Принцип параллельности предполагает одновременное осуществление отдельных частей общего процесса. При этом возможны два варианта схемы общего процесса:     

а) сходящийся: совокупность параллельных процессов - конвергенция - единый процесс;     

б) расходящийся - сходящийся: единый процесс - дивергенция - совокупность параллельных процессов - конвергенция - единый процесс.     

Очевидно, что все параллельные процессы, составляющие общий процесс, должны быть ориентированы в одном направлении и согласованы между собой по параметрам реализации (скорости, длительности).     

11) Принцип ритмичности. Ритмичность характеризует равномерность осуществления процесса. Она предполагает четкое соответствие между длительностью той или иной стадии (этапа, периода) процесса и происходящими в ходе ее изменениями.      

     12) Принцип синхронности заключается в обеспечении четкого временного соответствия между отдельными составными частями: фазами, периодами, операциями, действиями. Необходимо синхронизировать между собой те части процесса, реализация которых разделена по месту осуществления (например, стадии технологического процесса, идущие на разных участках), по исполнителям (процессы, выполняемые разными членами группы).    

13) Принцип целевой адаптации - проблемы, задачи, решения, результаты адаптируются к представлению цели.     

14) Принцип адекватности воздействия - содержание осуществляющихся действий обуславливается состоянием организаций.

          15) Принцип главного звена - адекватность формирования и функционирования организации определяется ее универсальностью;     

16) Принцип дерева цели - постановка и достижение цели строится в логической последовательности: частная - локальная - оперативная - тактическая - стратегическая - глобальная. 

          17) Принцип единства формы и содержания - соотношение формы и содержания определяет качество организации.      

18) Принцип системности - любая организация представляется совокупностью взаимосвязанных элементов.     

     19) Принцип стратегического планирования - эффективная постановка достижения цели основывается на приоритетном планировании перспектив развития организации.      

    20)Принцип приоритета персонала: наивысший приоритет имеет персонал в системе «персонал- структура- функции- задачи- цель». Любая организация создается людьми и для людей. Глобальная цель: максимально удовлетворить потребности личности и общества. При функционировании организации главное внимание должно уделяться персоналу, его стимулированию. Поэтому необходимо формировать структуру, функции, задачи и цели, приемлемые для него. В случае возникновения проблем с персоналом необходимо их откорректировать.     

      21) Принцип приоритета структуры над функциями: наивысший приоритет имеет структура в системе «функция-структура». Руководитель либо создает уникальную для своей организации структуру, либо полностью копирует структуру какой-либо образцовой, на его взгляд, организации с набором уже выполняемых функций (используя метод бенч-маркинга). Практика показывает, что 60–80 % руководителей предпочитают копировать. Изменения, которые происходят в структуре, сопровождаются введением новых или сокращением старых функций производства или управления.    

       22) Принцип приоритета объекта управления над субъектом: в действующей организации при замене руководителя или реорганизации подразделений приоритет должен отдаваться коллективу подразделения относительно будущего руководителя, т. е. он должен подбираться под конкретные действующие структурные подразделения с учетом его совместимости с коллективом подчиненных, причем руководитель не должен уменьшать потенциал коллектива или быть хуже своего предшественника. 

ГЛАВА 2. Торговое предприятие.

2.1 Общая характеристика  торгового предприятия  «ООО  Матрица»

Общество с ограниченной ответственностью «Матрица» (ООО «Матрица») как юридическое лицо зарегистрировано Постановлением Главы администрации  г. Уфы 08.12.2000 г. №1181 с изменениями от 04.06.2004 г. №1208.

ООО «Матрица» учреждено  в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 г. и Федеральным законом «Об  обществах с ограниченной ответственностью»  от 08.02.98 г., а также на основании  Решения учредителей.

Юридический адрес компании ООО «Матрица». Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г.Уфы), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты. Торговый зал ООО «Матрица» находится по адресу 450027 в г.Уфе Республики Башкортостан, ул.Трамвайная,4б.

Целью создания ООО «Матрица»  является более полное насыщение  рынка товарами народного потребления  и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а  также создания дополнительных рабочих  мест и получения прибыли.

     Предметом деятельности предприятия в соответствии с уставом Общества является:

-розничная торговля компьютерами, мониторами, копировальной техникой, и многочисленными комплектующими  для компьютеров и оргтехники

-осуществление хозяйственной,  коммерческой, торгово-посреднической  и торгово-закупочной деятельности,

-оказания дополнительных  услуг покупателям, в том числе  сервисная деятельность;

-иные виды деятельности, не запрещенные законом.

   Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании».

         ООО «Матрица » обязано в соответствии с Уставом:

-выполнять обязательства,  вытекающие из законодательства  РФ и заключенных им договоров, 

-заключать трудовые договоры,

-полностью и в срок  рассчитываться с работниками  предприятия по заработной плате  и социальным пособиям,

-осуществлять все виды  обязательного страхования, 

-своевременно предоставлять  декларацию о доходах и бухгалтерскую  отчетность,

-уплачивать налоги в  соответствии с налоговым законодательством.  Компания «Матрица» — одна  из ведущих компаний в сфере  компьютерных технологий города  Уфы и Республики Башкортостан. Профессиональный статус предприятия  подтвержден государственными лицензиями  и сертификатами ведущих российских  и европейских поставщиков оборудования, программного обеспечения, решений  и технологий.

        ООО «Матрица»  предлагает весь спектр компьютерной техники, средств мультимедиа, сетевого оборудования, техническую литературу и многое другое, что может понадобиться для оборудования самого современного рабочего места как в сфере бизнеса, так и для дома. Сотрудничает с целым рядом организаций, работающих на территории г.Уфы и Республики Башкортостан, осуществляет сервисную поддержку всего парка офисной техники своих клиентов, консультирует по техническим вопросам, поставляет необходимые расходные материалы, производит установку программного обеспечения и многое другое.