Идентификация непродовольственных товаров

 

Содержание

Введение                                                                                                              3

Сферы применения идентификации товаров                                                   5

Характеристика основных видов идентификации                                           7

Средства идентификации товаров                                                                     10

Методы идентификации товаров                                                                       12

Показатели идентификации товаров                                                                 14

Значение идентификации в проведении товарных экспертиз                         18

Заключение                                                                                                           25

Список используемой литературы                                                                      27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Становление рыночных отношений, их дальнейшее развитие и совершенствование требуют четкого подхода к характеристикам товара как основного объекта коммерческой деятельности. Именно товар является звеном, связывающим воедино интересы изготовителей, продавцов и потребителей. Стоит убрать товар из процесса купли-продажи и вся сложная надстройка – финансы, учет и маркетинг, менеджмент, другая рыночная инфраструктура рынка рухнет. Поэтому проблема многостороннего изучения товара была и будет актуальной независимо от общественных формаций и производственных отношений.

Взаимодействие субъектов товарно-денежных отношений начинается с оценки видовых, количественных, качественных и стоимостных характеристик товаров. Важнейшим элементом этой оценки является идентификация товаров. Цель идентификации – выявление и подтверждение подлинности конкретного вида и наименования товара, а также соответствие определенным требованиям или информации о них, указанной на маркировке или в товарно-сопроводительных документах.

Цель проведенного нами исследования - анализ значения и места идентификации товаров в товароведении.

Для достижения поставленной в курсовой работе цели нами решались следующие задачи:

- сферы применения  идентификации товаров и характеристика  их основных видов;

- средства, методы и показатели идентификации  товаров;

- место идентификации  в сертификации товаров;

- значение  идентификации в проведении товарных  экспертиз.

Объектом курсового исследования является  выявление соответствия и несоответствия товара установленным требованиям. Предмет - проблемы качества товаров в рыночной экономике, в смене жесткой регламентации системы товарно-денежных отношений, полнейшей экономической свободе, во временном ослаблении органов внутренней власти, в несовершенстве законов и нормативной документации.

Курсовое исследование написано при использовании литературы по идентификации, товароведению и экспертизе товаров, нормативным документам и специализированным исследованиям, раскрывающим затронутую в работе проблему. Библиографический список представлен в конце курсовой работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сферы применения идентификации товаров

Под идентификацией понимается процедура установления соответствия конкретной продукции образцу и описанию, т.е. заявленной о нем информации и основным требованиям, предъявляемым к данному виду.

Поскольку соответствие товара заявленной информации – обязательное требование, процедура идентификации является очень важным этапом общей оценки товара, и проводится по всем заявленным характеристикам, включая наименование, и, как правило, в три этапа (табл. 1).

 

Таблица 1

Последовательность проведения идентификации товаров

Этапы	Последовательность операций
1.Предварительная идентификация	Изучение и анализ документов, маркировки Первоначальный общий осмотр упаковки; индивидуальной тары, содержимого или самого товара Выделение соответствующих и несоответствующих характеристик Использование в определении характеристик органолептических методов Определение показателей для испытаний физико-химическими и другими методами
2.Заключительная идентификация	Анализ данных испытаний Заключительный полный анализ
3.Составление заключения	Заключение о соответствии (несоответствии)

    

Как видно в таб.1, работу по идентификации частично проводят при предварительном осмотре товара и документов на него с использованием органолептических методов (предварительная идентификация). Заключительную идентификацию осуществляют после определения экспертом показателей (критериев) идентификации и проведения лабораторных испытаний (измерение, взвешивание, определение состава и т.д.). По результатам предварительной идентификации и лабораторных испытаний проводят заключительную идентификацию. Возможно подтверждение отдельных характеристик товара на стадии, как предварительной идентификации, так и заключительной идентификации, например по наименованию (виду товара) и  соответствующему ему НД.   

Идентификация товаров, имеет множество сфер применения, в их числе - участники рыночных отношений: производитель - на стадии приемки сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий и при отпуске готовой продукции; торговая организация (торговый посредник) - на стадиях заключения договоров купли-продажи, приемки товаров и подготовки их к продаже. Потребитель также проводит идентификацию приобретаемого товара, делая это чаще всего по органолептическим показателям и не имея достаточной информации, а также ориентируясь на свой собственный житейский опыт, знания и прислушиваясь к мнению других. При этом всегда покупатель расплачивается за все свои ошибки своими же деньгами.    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика основных видов идентификации

В зависимости от назначения различают следующие виды идентификации: ассортиментная (видовая); потребительская; товарно - партионная (товарной партии); качественная; сортовая; специальная.   

Ассортиментная (видовая) идентификация – установление соответствия наименования товара его ассортиментной характеристике, обусловливающей предъявляемые к нему требования. Этот вид идентификации применяется для подтверждения соответствия товара его наименованию при всех видах оценочной деятельности, но особое значение он имеет при товарной экспертизе и сертификации товаров. Видовая идентификация одновременно служит методом выявления несоответствия, что определяется как ассортиментная фальсификация товаров.

Потребительская идентификация проводится с целью установления возможности использования того или иного пищевого продукта для питания человека, поскольку многие растительные продукты питания выращиваются как для пищевых целей, так и для откорма скота, технической переработки.

Таким образом, потребительская идентификация позволяет не допускать на рынке России товары, не предназначенные для обеспечения общественной полезности конкретного потребителя.

Товарно – партионная (товарной партии) идентификации – один из наиболее сложных видов деятельности, в ходе которой устанавливается принадлежность представленной части товара (объединенной пробы, среднего образца, единичных экземпляров) конкретной товарной партии. Сложность заключается в том, что в большинстве случаев отсутствуют или не очень надежны критерии для идентификации. Очень трудно установить принадлежность товара определенного наименования.

          За рубежом  делаются попытки наносить на  упаковку или товар определенную  информацию, позволяющую идентифицировать  товар, в том числе и его  принадлежность к конкретной  товарной партии. В России маркировка, идентифицирующая конкретную товарную партию, применяется лишь для консервов путем нанесения на донышко банки сведений о наименовании консервов (ассортиментный номер по ОКП), предприятии – изготовителе (порядковый номер по ОКПО), индекса ведомства, которому принадлежит предприятие – изготовитель, номера смены, даты, месяца и последних цифр года изготовления (или срока годности). Вероятно, аналогичные способы товарно - партионной идентификации было бы целесообразно разработать и для других пищевых продуктов.

          Качественная (квалиметрическая) идентификация –  установление соответствия требованиям  качества, предусмотренным нормативной  документацией. Этот вид идентификации  позволяет выявить наличие допустимых  и недопустимых дефектов, а также  соответствие товарному сорту  или иными градациям качества, указанным на маркировке и/или  в сопроводительных документах. При такой идентификации устанавливаются  градации качества: стандартная, нестандартная, условно пригодная на пищевые  цели, отход или непригодная на  пищевые цели продукция. Если  стандартная продукция подразделяется  на товарные сорта, то устанавливается  соответствие товарному сорту, указанному  на маркировке или в сопроводительных  документах. При обнаружении несоответствия  сорту отрицательный результат  идентификации констатируется как  особый вид фальсификации –  пересортица.

          Сортовая  идентификация – это установление  соответствия требованиям качества, предусмотренным нормативной документацией  для того или иного сорта  товара, после проведения ассортиментной  идентификации. В настоящее время  в РФ переходят от сортности  товара к подразделению на  классы.

          Этот  вид идентификации позволяет  выявить наличие допустимых и  недопустимых дефектов, а также  соответствие товарному сорту (классу), указанному на маркировке и/или  в сопроводительных документах. При этой идентификации устанавливается  градация качества товара:  высший  сорт, 1-й сорт, 2-й сорт, 3-й сорт и т.п. (Экстра, первый, второй классы и т.п.), если стандартная продукция подразделяется на товарные сорта (классы). Также устанавливается качество изделия на соответствие товарному сорту (классу), указанному на маркировке или в сопроводительных документах. При обнаружении несоответствия сорту (классу) и получении отрицательного результата по результатам идентификации констатируют вид ассортиментной фальсификации – пересортицу.

          Специальная  идентификация – установление  отношения данного изделия к  перечню запрещенных к реализации  товаров, либо к товарам, имеющим  те или иные ограничения (квотирование, лицензирование и т.п.).

          К специальной  идентификации относится и установление  некоторых продуктов в принадлежности  их к изделиям, выработанным из  генетически модифицированного  сырья.

          Для  проведения идентификационной экспертизы  обязательно необходимы разнообразные  информационные источники, из которых  можно узнать о тех или иных  характерных показателях, используемых  в целях специальной идентификации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средства идентификации товаров

При идентификации товаров используются средства, которые являются общими для разных видов оценочной деятельности. В зависимости от назначения, средства идентификации товаров подразделяют на две группы: средства информации о товарах и материально-технические средства (рис.1).

 

 

Средства идентификации

 

Средства товарной экспертизы

 

Группы по назначению

 

 

Средства информации о товарах                          Материально-технические средства

 

Виды по носителю информации                          Виды по используемым устройствам

 

Документы   Маркировка     Специальная литература                    Материально-техническая

                                                                                                                                   база

 

 

    Нормативные           Производственная          Учебная                   Средства измерения

 

 

    Технические             Торговая                          Научная                  Средства обнаружения

 

 

    Технологические                                                 Справочная

 

 

Рис.1.              Классификация средств идентификации товаров.

 

 

          На рисунке  мы видим, что к средствам идентификации  товаров относятся нормативные  документы (стандарты, ТУ, правила и  др.), регламентирующие показатели  качества, которые могут быть  использованы для целей идентификации, а также технические документы, в том числе товарно – сопроводительные накладные, сертификаты, качественное удостоверение, руководство по эксплуатации, паспорта и т.п.). Важнейшим средством идентификации остается маркировка, которая содержит информацию, пригодную для целей идентификации. Регламентация маркировки как средства идентификации продукции осуществляется на основе МС ИСО 9004 и Руководства ИСО/ МЭК 22: «Маркировка должна обеспечивать идентификацию конкретной продукции случае ее возврата или необходимости проведения специальной проверки» (МС ИСО 9004, п.11.2.3).

          В МС  ИСО 9001-9002 в отношении идентификации  продукции сказано: «поставщик, в  случае необходимости, должен устанавливать  и поддерживать в рабочем состоянии  методы идентификации продукции  на чертежах, в документах, технических  требованиях или другой документации  на всех этапах производства, поставки и монтажа. Такая идентификация  соответствующим образом регистрируется».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Методы идентификации товаров

Для целей идентификации могут применяться различные методы, объединяемые в три группы: органолептические, измерительные и тестовые.

          Органолептические  методы – это методы определения  значений показателей идентификации  с помощью органов чувств человека. В зависимости от используемых  органов чувств и определяемых  показателей различают следующие  подгруппы органолептических методов: вкусовой, обонятельный, осязательный, слуховой и визуальный.

          Измерительные  методы - это методы определения  значений показателей при идентификационной  экспертизе с помощью технических  средств измерения.

          В зависимости  от используемых средств измерения  эти методы подразделяют на  следующие подгруппы:

          Физические  методы – для определения физических  и химических показателей качества  с помощью средств измерения (мер, физических приборов, измерительных  установок и др.);

          Химические  и биохимические методы – для  определения химических показателей  с помощью стандартных веществ, образцов, измерительных приборов  и установок при различных  целях идентификационной экспертизы;

          Микробиологические -  для определения степени  обсемененности микроорганизмами, наличия некоторых загрязняющих  пищевые продукты веществ и  т.п. при специальной идентификации  на безопасность товара;

          Товароведно  – технологические – для идентификации  с целью определения степени  пригодности сырья при использовании  той или иной технологии и  т.п.

          Тестовые  методы применяются обычно для  определения степени безопасности  того или иного товара по  пределу чувствительности химической  или биохимической реакции. В  последнее время эти методы  широко применяются и заменяют  более дорогостоящие измерительные  методы. Указанным методам идентификации присущи определенные достоинства и недостатки. Сравнительный анализ этих методов приведен в табл. 2.

Таблица 2.

Преимущества и недостатки органолептических, измерительных и тестовых методов идентификации.

 

 

Группа методов	Преимущества методов	Недостатки методов
Органолептические методы	Простота Доступность Быстрота Дешевизна	Субъективизм оценки Отсутствие сопоставимых результатов Описательный характер результатов измерений
Группа методов	Преимущества методов	Недостатки методов
Измерительные методы	Объективность Повторяемость Сопоставимость и воспроизводимость результатов Выражение результатов в общепринятых единицах измерения.	Высокие материальные и временные затраты на измерение (необходимость использования технических средств измерений и продолжительность испытаний) Потребность в квалифицированном персонале и испытательной базе.
Тестовые методы	Объективность Повторяемость Сопоставимость и воспроизводимость результатов	Описательный характер Средние материальные затраты

 

 

          Как  видно из данных табл.2, достоинства  тестовых методов значительно  приближаются к измерительным, а  по простоте проведения они  приближаются к органолептическим. Вот почему тестовые методы  при идентификации все больше и больше вытесняют измерительные.

Показатели идентификации товаров

Показатели идентификации – это характеристики товаров, позволяющие отождествлять наименования представленного товара с наименованием, указанным на маркировке и/или в нормативных, товарно-сопроводительных документах, а также с требованиями, установленными НД.

          Показатели  идентификации должны быть объективными  и не зависящими от субъективных  данных испытателя (его компетентности, профессионализма, учета интересов  изготовителя или продавца и  др.), а также условий проведения  испытаний.

          Проверяемость  принятых для идентификации показателей  – одно из важнейших требований. Оно означает, что при повторных  проверках независимо от субъектов, средств и условий проведения  идентификации в отношении показателя  идентифицируемого объекта будут  получены одни и те же или  близкие результаты (в пределах  погрешности опыта).

          Для  целей идентификации пригодны  лишь некоторые, характерные органолептические, физико-химические и микробиологические  показатели, характеризующие отличие  данного товара от других.

          Микробиологическим  способом определяют показатели, необходимые для проведения специальной  идентификации: установление степени  безопасности товара, зависящие  как от внешних воздействий  и степени обсеменения изделия  микрофлорой, попадающей в процесс  производства, хранения и реализации, так и внутренних процессов, протекавших  в исходном сырье. Поскольку пищевые  продукты служат для микроорганизмов  прекрасной питательной средой. Поэтому обсемененность микроорганизмами  и наличие в них, вырабатываемых  ими микотоксинов, могут быть  показателями при проведении  специальной идентификации на  их безопасность.

          В качестве  показателей при проведении специальной  идентификации пригодны и многие  другие показатели безопасности, определяемые как  микробиологическим, так и физико-химическим способами при сертификационных испытаниях. Они свидетельствуют о загрязнении сырья, пищевых продуктов компонентами, пагубно воздействующими на организм человека. К таким показателям степени безопасности товара для той или иной группы населения относятся: наличие радионуклидов; тяжелых металлов; микотоксинов; нитритов и нитратов; консервантов; детергентов; антиокислителей; антибиотиков и гормональных препаратов; наркотических веществ; продуктов   химического и пиролизного разрушения компонентов, присутствующих в изделии; генетически модифицированных белков, других соединений.

          Физико-химическим  способом определяют показатели  физических, физико-химических и  химических свойств пищевых продуктов, устанавливаемые с помощью специальной  аппаратуры, приборов и методов.

          Эти  показатели специфичны и характерны  как для определенных групп  однородных пищевых продуктов, так  и для отдельных видов. Перечень  общих физико-химических показателей  огромен и при невозможности  идентификации товара по органолептическим  критериям их всегда используют (например, массовая доля воды, сухих  веществ, жира, белка, редуцирующих  веществ, сахаров, показатель преломления  и т.п.).

          В качестве  физико-химических показателей идентификационной  экспертизы должны быть выбраны  такие, которые бы отвечали следующим  требованиям:

          1. Типичность  для конкретного вида, наименования  или однородной группы товара.

          2. объективность  и сопоставимость полученных  результатов.

          3. Проверяемость  данного показателя другими методами.

          4. Воспроизводимость  полученных результатов в других  лабораториях.

          Среди  перечисленных требований к физико-химическим  показателям при идентификационной  экспертизе наибольшую значимость  имеет типичность, которая может  характеризовать данное изделие  по одному или комплексу показателей, дополняющих друг друга и отличающихся разной  степенью достоверности.

          Показатели, используемые для идентификации, должны быть объективными и  независящими от субъективных  данных испытателя (его компетентности, профессионализма, учета интересов  изготовителя или продавца и  др.), а также условий проведения  испытаний.

          Проверяемость  принятых для идентификации показателей  другими методами – это одно  из важнейших требований  при  проведении идентификационной экспертизы. Поскольку показатели идентификации  того или иного товара разрабатываются  в разных лабораториях и специалистами  с разным уровнем квалификации, часто сталкиваешься с тем, что  метод, используемый для той или  иной идентификации, имеет систематическую  ошибку. Например, при определении аминокислотного состава белков, проводимого с помощью аминокислотного анализатора, сумма содержания отдельных аминокислот равна содержанию белка в продукте. Однако это неверно, поскольку при гидролизе аминокислот к каждой молекуле присоединяется одна молекула воды и таким образом масса всех аминокислот всегда будет больше, чем масса взятого белка. Поэтому массовые доли отдельных аминокислот имеют систематическую ошибку и должны быть пересчитаны.

          Воспроизводимость  получаемых результатов при проведении  идентификационной экспертизы означает, что при повторных проверках  в других лабораториях, независимо  от субъектов, средств и условий  проведения идентификации в отношении  показателей идентифицируемого  объекта, будут получены одни  и те же или близкие результаты (в пределах ошибки опыта).

          Органолептический  способ идентификации товара  имеет преимущества за счет  быстроты определения и не  требует специальных приборов, аппаратуры  и методов. Однако многие показатели, определяемые с помощью органолептики, имеют субъективность получаемых  результатов, используют следующие приемы:

1. Увеличивают количество экспертов.
2. Используют высококвалифицированных экспертов.
3. Разрабатывают определенные критерии для тех или иных органолептических показателей.
4. Проводят математическую обработку полученных результатов.

          При  органолептическом способе идентификации  используют следующие органы  чувств человека: обоняние, осязание, вкусовое ощущение. Световое ощущение, слуховое ощущение.

          С помощью  органов обоняния мы идентифицируем  товар по таким ощущениям, как  запах, аромат, букет, а также тактильные  ощущения, проявляемые воздействием  на них: резкий запах, тошнотворный  запах и т.п.;

          Осязательными  клетками, находящимися в разных  органах нашего организма, мы  определяем: температуру изделия, плотность, упругость, консистенцию, размерность  частиц, кристаллов и т.п.

          Вкусовыми  клетками, расположенными на языке  и небе, при идентификации мы  определяем 4 вкуса: кислое, соленое, сладкое, горькое, сочетания этих вкусовых  ощущений – кисло-сладкое, горько-соленое, кисло-сладко-горькое и т.п., а  также тактильные ощущения -  терпкость  и послевкусие.

          Визуально  с помощью органов зрения при  идентификации мы определяем: цвет, оттенки тех или иных цветов, внутреннее строение, прозрачность, мутность, опалесценцию, внешние размеры, толщину и т.п.

          С помощью  органов слуха при идентификации  мы определяем: хруст при разжевывании, скрип на зубах, треск при раздавливании  и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

Значение идентификации в проведении товарных экспертиз

Идентификация, как правило, требует многосторонних исследований как опытными специалистами - товароведами-экспертами, так и высококвалифицированными учеными-экспертами. Поскольку результаты идентификации того или иного изделия в дальнейшем анализируются и делаются соответствующие выводы, то, более точно, это можно назвать идентификационной экспертизой. В информационном письме № 01-15/18416 от 1.09.98 Государственного таможенного комитета РФ "О видах экспертиз, проводимых таможенными лабораториями, и перечне типовых вопросов, задаваемых эксперту" идентификационная экспертиза является основополагающей, и перечень экспертиз начинается именно с нее. Это определено тем, что до тех пор, пока не проведена идентификационная экспертиза данного изделия и не установлено, что представляет собой товар, и к какой группе он относится, и какой код по ТН ВЭД он имеет, все остальные виды экспертиз проводить бесполезно.

          Идентификационная экспертиза товара проводится с целью установления принадлежности данного изделия к той или иной однородной товарной группе или определенному перечню на основании характерных индивидуальных признаков, приведенных в нормативно-технической и иной документации.

          Для достижения этой цели могут ставиться следующие задачи:

          1. Является ли данное изделие пищевым продуктом, либо его необходимо использовать для технических целей, на корм животных и т.п.

          2. К какому классу или группе однородных товаров относится данное изделие;

          3. Установление соответствия данного изделия качественным характеристикам и техническому описанию на него;

          4. К какому сорту относится данное изделие;

          5. Относится ли данное изделие к перечню запрещенных к реализации товаров, либо к товарам, имеющим те или иные ограничения (квотирование, лицензирование и т.п.);

          Идентификационная экспертиза качества, как мы уже установили выше, является основополагающей при оценке, экспертизе качества, сертификации. Все эти действия с товаром направлены на установление соответствия того или иного изделия определенным требованиям.

          "Соответствие — соблюдение всех установленных требований к продукции, процессу или услуге" (Руководство ИСО/МЭК2, п. 13.1). Поскольку понятие "соответствие" является философским, то в практической деятельности устанавливают уровень (степень) соответствия, т. е. сопоставляют фактические результаты показателей к установленным требованиям. Уровень соответствия товара можно выражать в коэффициентах соответствия либо в процентах.

          При определении уровня соответствия изделия требованиям нормативной документации коэффициент соответствия может принимать только два альтернативных значения — 0 или 1. Если изделие соответствует нормативной документации, то коэффициент соответствия равен 1, а если товар не соответствует — то коэффициент соответствия равен 0. Товар не может соответствовать требованиям нормативной документации, например, наполовину, т.е. по половине показателей он соответствует, а по половине — нет. Если хоть по одному показателю товар не соответствует требованиям нормативной документации, то он уже не подлежит реализации как изделие, соответствующее данной нормативной документации. Он может реализовываться как нестандартный и по другой цене, например, яйцо мелкое, мелкий картофель и т.п.

          Степень соответствия товара по тем или иным показателям может оцениваться как со стороны производителя, так и со стороны потребителя.

          Со стороны производителя товара степень соответствия может устанавливаться по следующим показателям: нормативным; техническим и технологическим; безопасности. Соответственно различают несколько видов деятельности по оценке степени соответствия качества товаров со стороны производителя: оценка качества, экспертиза качества и сертификация соответствия.