Оглавление     

1. Вступление

 Информационная  цивилизация, к которой пришло человечество, меняет статус информации. Перед нами оказалось сильнодействующее средство, для которого нет пределов. Информацию покупают и продают. Обладание нужной информацией, дает превосходство в любой ситуации. Информация стала оружием, средством управления и формирования общественной мысли.

 Французская школа public relations  вписывает свой объект в такую парадигму: реклама строится на стратегии желания, а PR на стратегии доверия Можно продолжить этот ряд, сказав, что пропаганда строится на стратегии убеждения. Информационные войны, строятся на стратегии резонанса.

 В данной контрольной работе исследуются  такие явления как информационная и психологическая война. Теория, практика, применение.

 Впервые понятия «информационная война» и «психологическая война» были введены в США, где в настоящее время наиболее изучены и активно применяются. В КНР, России и Индии стратегии относительно информационной и психологической безопасности только формируются. В Украине этот вопрос на официальном уровне не рассматривается достаточно серьезно, однако методы ведения информационной войны активно используются в политической борьбе. Следует отметить, что в данной контрольной работе понятия «информационная война» и «психологическая война» были объединены, так как в целом информационная война невозможна без применения психологического воздействия и наоборот. Если психологическая война использует методы воздействия на группу лиц, то информационная война использует средства распространения информации. Таким образом, эти типы войн тесно связаны друг с другом и могут быть объединены.

2. Определение войны

 Первоначально некто Томас Рона использовал  термин "информационная война" в  отчете, подготовленным им в 1976 году для  компании Boeing, и названный "Системы оружия и информационная война". Т. Рона указал, что информационная инфраструктура становится ключевым компонентом американской экономики. В то же самое время, она становится и уязвимой целью, как в военное, так и в мирное время. Этот отчет и можно считать первым упоминанием термина "информационная война".

 В связи  с появлением новых задач после  окончания "холодной войны" термин "информационная война" был введен в документы Министерства обороны  США. Он стало активно упоминаться в прессе после проведения операции "Буря в пустыне" в 1991 году, где новые информационные технологии впервые были использованы как средство ведения боевых действий. Официально же этот термин впервые введен в директиве министра обороны США DODD 3600 от 21 декабря 1992 года.

 Спустя  несколько лет, в феврале 1996 года, Министерство обороны США ввело  в действие "Доктрину борьбы с  системами контроля и управления". Эта публикация излагала принципы борьбы с системами контроля и управления как применение информационной войны в военных действиях. Публикация определяет борьбу с системами контроля и управления как: "объединенное использование приемов и методов безопасности, военного обмана, психологических операций, радиоэлектронной борьбы и физического разрушения объектов системы управления, поддержанных разведкой, для недопущения сбора информации, оказания влияния или уничтожения способностей противника по контролю и управлению над полем боя, при одновременной защите своих сил и сил союзников, а также препятствование противнику делать тоже самое". В этом документе была определена организационная структура, порядок планирования, обучения и управления ходом операции. Наиболее важным является то, что эта публикация определила понятие и доктрину войны с системами контроля и управления. Это было впервые, когда Министерство обороны США, определил возможности и доктрину информационной войны.

 В конце 1996 г. Роберт Банкер, эксперт Пентагона, на одном из симпозиумов представил доклад, посвященный новой военной доктрине вооруженных сил США XXI столетия (концепции "Force XXI"). В ее основу было положено разделение всего театра военных действий на две составляющих - традиционное пространство и киберпространство, причем последнее имеет даже более важное значение. Р. Банкер предложил доктрину "киберманевра", которая должна явиться естественным дополнением традиционных военных концепций, преследующих цель нейтрализации или подавления вооруженных сил противника.

 Таким образом, в число сфер ведения  боевых действий, помимо земли, моря, воздуха  и космоса теперь включается и  инфосфера. Как подчеркивают военные  эксперты, основными объектами поражения  в новых войнах будут информационная инфраструктура и психика противника (появился даже термин "human network").

 В октябре 1998 года, Министерство обороны США  вводит в действие "Объединенную доктрину информационных операций".  Первоначально эта публикация называлась "Объединенная доктрина информационной войны". Позже она была переименована в "Объединенную доктрину информационных операций". Причина изменения состояла в том, чтобы разъяснить отношения понятий информационных операций и информационной войны. Они были определены, следующим образом.

 Информационная  операция: действия, предпринимаемые с целью затруднить сбор, обработку передачу и хранение информации информационными системами противника при защите собственной информации и информационных систем.

 Информационная  война: комплексное воздействие (совокупность информационных и операций) на систему государственного и военного управления противостоящей стороны, на ее военно-политическое руководство, которое уже в мирное время приводило бы к принятию благоприятных для стороны-инициатора информационного воздействия решений, а в ходе конфликта полностью парализовало бы функционирование инфраструктуры управления противника.

 Как указывают американские военные  эксперты, информационная война состоит из действий, предпринимаемых с целью достижения информационного превосходства в обеспечении национальной военной стратегии путем воздействия на информацию и информационные системы противника с одновременным укреплением и защитой собственной информации и информационных систем и инфраструктуры.

 Информационное  превосходство определяется как способность собирать, обрабатывать и распределять непрерывный поток информации о ситуации, препятствуя противнику делать то же самое. Оно может быть также определено и как способность назначить и поддерживать такой темп проведения операции, который превосходит любой возможный темп противника, позволяя доминировать во все время ее проведения, оставаясь непредсказуемым, и действовать, опережая противника в его ответных акциях.

 Деструктивное воздействие на системы управления и принятия решений достигается  путем проведения психологических  операций (Psychological Operations, PSYOP), направленных против персонала и лиц, принимающих  решения и оказывающих влияние на их моральную устойчивость, эмоции и мотивы принятия решений; выполнения мероприятий по оперативной и стратегической маскировке (OPSEC), дезинформации и физическому разрушению объектов инфраструктуры.

 Также следует отметить, что воздействие  — чисто информационное, то есть, в информационной войне не задействуются психотропные препараты, прямой шантаж и запугивание (это характерно для терроризма), подкуп, физическое воздействие и т. п. Хотя указанные воздействия могут применяться параллельно с информационной войной, они не являются обязательным элементом.

 Объектом  является массовое сознание, а не индивидуальное. То есть, могут учитываться особенности каких-то больших групп, но никак не индивидуальные особенности. Можно сказать, что методы информационной войны воздействуют на массовое сознание аналогично тому, как методы психотерапии воздействуют на сознание индивидуальное.

 Ярким примером информационной войны является холодная война. Информационное воздействие  может осуществляется как на фоне информационного шума, так и в условиях информационного вакуума.

 Средствами  ведения информационной войны являются любые средства передачи информации — от СМИ до почты и сплетен. Всё дело в целях, с которыми формируется  и подаётся информация.

 В то же время определение психологической войны следует из определения информационной войны и подразумевает под собой психологическое воздействие.

 1.Психологическая  война - деятельность специальных органов одного государства, оказывающих психологическое воздействие на гражданское население и (или) на военнослужащих другого государства ради достижения своих политических, а также чисто военных целей.

 2.Психологическая  война - это совокупность различных форм, методов и средств воздействия на людей с целью изменения в желаемом направлении их психологических характеристик (взглядов, мнений, ценностных ориентаций, настроений, мотивов, установок, стереотипов поведения), а также групповых норм, массовых настроений, общественного сознания

3. Теория  войны

 Методы  информационно – психологической  войны использовались еще в глубокой древности. Как пример можно привести завоевание Чингисхана. Слухи о жестокости татаро-монгольских орд, шли впереди самого войска. В Древней Греции, существовали профессиональные обвинители – сикофанты, услугами которых пользовались для устранения политических соперников (в современном мире такое явление называется «войной компроматов», и часто используется политической элитой, в том числе и украинской).

 Начало  современным информационным войнам было положено во время 2-й Мировой войны. Именно во время 2-й мировой массово применялась пропаганда. Использовались такие средства распространения информации, как радиовещание, листовки, газеты и т.д.

 В настоящее  время в информационном противостоянии очень широко используют мифы и слухи. Что является эффективным, учитывая кризис доверия к власти. Однако существует ряд других приемов, которые обязательно следует знать.

 Мифологизация

 Миф - это такая информация, которая объясняет происхождение и дальнейшее преобразование тех или иных явлений исключительно на основе вымышленных событий. Осмысление человеком окружающей действительности посредством мифов базируется не на научных знаниях, а на вере и убеждениях представителей конкретной культуры, этноса, социальной группы. 
Воспитание на примерах действий мифических персонажей формирует в сознании людей систему морально-этических ценностей, присущих данной общности (этносу, клану, сословию, профессиональной группе и т.д.), чувство сопричастности к ее истории. Подобная практика способствовала появлению специального способа воздействия на общественное сознание, принятого на вооружение специалистами информационно-психологической. Обычно они используют социальные мифы, являющиеся искаженными представлениями о действительности, сознательно внедряемыми в сознание людей с целью формирования нужных социальных реакций. Самое любопытное в социальных мифах то, что большая часть общества воспринимает их не как вымысел, а как естественное положение вещей. Под воздействием социальных мифов история возникновения и развития государств и этносов, как правило, искажается настолько, что ее объективный анализ можно осуществлять только путем критического сопоставления различных источников. Однако так в теории. На практике во многих случаях подобный анализ серьезно затруднен из-за пристрастной субъективности авторов или заказного (т.е. изначально лживого) характера большинства источников информации. По сути дела, вся письменная мировая история с самого начала является объектом постоянных манипуляций.

 Специалисты информационно-психологической пришли к выводу, что возможности для возникновения и распространения массовых социальных мифов, а также для злоупотребления ими с помощью СМИ в современном обществе не уменьшились, а во многом увеличились. Это, с одной стороны, играет на руку политикам, а с другой - может вредить людям, которых эти политики толкают на конкретные действия. Так, миф о непобедимости Америки, о способности американских солдат решать в бою любые сложные проблемы, был серьезно подорван войной во Вьетнаме. Миф о способности России регулировать межнациональные отношения на Кавказе оказался сильно подпорчен военным конфликтом в Чечне. Специалисты считают, что мифы способны:

 * оказывать  воздействие одновременно на  интеллектуальную и эмоциональную  сферы человеческого сознания. Это  заставляет людей верить в  реальность содержания мифа;

 * делать  гиперболическое описание частного случая идеальной моделью желаемого поведения. Благодаря этой особенности содержание мифов влияет на поведение людей;

 * опираться  на конкретную традицию, существующую  в обществе.

 Невозможно  внедрить в массовое сознание такие  ценности, которые противостоят традиционным. Новые мифы всегда вырастают из старых корней.

 Содержание  информационно-пропагандистских материалов, созданных в соответствии с существующей в конкретной социальной общности мифологической системой, действуют на людей не извне, а как бы изнутри их мировоззрения, что облегчает процесс восприятия этого содержания. Но при этом следует учитывать то, что мифы, несмотря на широкие возможности для импровизации, действуют все же в ограниченных рамках, так как имеют определенные характеристики. Мифы обычно делят на явные, скрытые и сословные.

 Явный миф (фольклорные истории и персонажи, популярные сюжеты и герои произведений литературы и кино) всегда широко применялся в психологической войне. Например, такие мифы использовали американцы для воздействия на китайских солдат, воевавших против них в Корее. Однако успех применения явного мифа определяется правильной интерпретацией событий, описанных в нем. Для этого нужно очень хорошо знать историю и культуру конкретной страны или этноса, четко понимать, в каких условиях данный миф применим, а в каких его упоминание принесет лишь вред.

 Скрытый миф - это специфическая часть системы субъективных представлений общества об окружающем мире и других общностях. Например, чеченцы считают, что русские всегда были жестоки по отношению к ним.

 Скрытые мифы редко используют для психологического воздействии на войска и население. Обычно они существуют в форме идеологических, религиозных, политических, бытовых установок, предрассудков, убеждений представителей конкретных социальных общностей. В силу этого использовать их в своих интересах удается лишь в отдельных случаях. Практика Второй мировой войны, составление советскими и американскими специалистами информационно-пропагандистских материалов, содержание которых было ориентировано на использование в своих интересах таких мифов, убедительно это доказала.

 Зато  широко используются сословные мифы, которые обслуживают представления о близости или, наоборот, удаленности определенных групп людей друг от друга по социальному, профессиональному, национальному, религиозному признаку.

 Распространение слухов

 Слухи – это специфический вид информации, появляющейся спонтанно в силу информационного вакуума среди определенных слоев населения, либо специально кем-то распространяемой для воздействия на общественное сознание.

 Специалисты обычно классифицируют слухи по трем параметрам: экспрессивному (в соответствии с эмоциональными состояниями, выраженными  в содержании слуха и особенностями  эмоциональных реакций на него), информационному (в соответствии со степенью достоверности сюжета слуха) и по степени влияния на психику людей.

 По  экспрессивной характеристике выделяют:

 1. Слухи-желания. Распространяемая в них информация имеет целью вызвать разочарование по поводу несбывшихся ожиданий и деморализовать объект воздействия. Так, во время Первой мировой войны во Франции и Германии противники намеренно распространяли слухи о скором окончании войны, которые, естественно, не оправдались, что вызвало массовые проявления недовольства в этих странах. Аналогичные слухи-желания распространялись во время Великой отечественной войны в осажденном Ленинграде. Например, слух о скорой высадке воздушного десанта союзников.

 2. Слухи-пугала. Распространяемая в них информация ставит цель инициировать у объекта воздействия состояние тревоги, неуверенности.

 Таковыми  могут быть слухи о смертельном  сверхоружии, которым располагает  противник (т.е. сторона, распространяющая слух), о катастрофической нехватке продовольствия, о предстоящих бомбардировках, о заражении местности и т.д.

 3. Разобщающие агрессивные слухи. Распространяемая с их помощью информация имеет целью вызвать разлад во взаимоотношениях в среде противника, нарушить социальные связи. Так, среди германских крестьян незадолго до Первой мировой войны циркулировали слухи о желтых автомобилях, перевозящих из Франции в Россию через Германию золото для подготовки будущей войны. Они настолько будоражили сознание крестьян, что те натягивали поперек многих дорог цепи и из-за этого невозможно было проехать.

 По  информационной характеристике выделяют слухи абсолютно недостоверные, частично недостоверные (с элементами правдоподобия), правдоподобные слухи.

 В зависимости  от преследуемых целей, органы информационно-психологической распространяют слухи того или иного типа. Так, во время военных действий в Северной Африке (Вторая мировая война) немцы с целью побуждения мусульман к сотрудничеству с ними распространяли среди арабского населения абсолютно недостоверный слух о принятии Гитлером ислама. Во время войны в Чечне (1994-96 гг.) в ряде случаев весьма эффективным способом воздействия на противника оказались слухи о ранении одного из главарей НВФ, о захвате базы боевиков, об "обращениях" администрации и старейшин Чечни к российскому командованию (недостоверные слухи с элементами правдоподобия), о зомбировании боевиков (абсолютно недостоверные слухи), о разногласиях в составе их руководства (правдоподобные слухи) и другие. По сведениям иностранных корреспондентов, работавших по ту сторону фронта, боевики часто оказывались подавленными или дезориентированными подобными сообщениями, расходовали время и силы на проверку встревожившей их информации.

 По  степени влияния на психику людей слухи делят на:

 1. Будоражащие общественное мнение, но не вызывающие явно выраженного антиобщественного поведения отдельных лиц или целых групп.

 2. Вызывающие антиобщественное поведение среди некоторой части определенных социальных групп.

 3. Нарушающие социальные связи и организационно-управленческие отношения между людьми, вызывающие массовые беспорядки, панику и т.д.

 Например, часто накануне военных действии появляются слухи о возможном  голоде, провоцирующие погромы магазинов  и складов.

 Опыт  различных войн свидетельствует  в то же время, что применение слухов требует большого искусства и осторожности, так как их содержание после начала распространения выходит из-под контроля. Циркулируя в массах, слухи зачастую подвергаются весьма серьезным изменениям, вплоть до того, что приобретают смысл противоположный тому, что предусматривался их создателями.

 Для того чтобы какая-то информация стала  слухом, необходимо чтобы:

 * информация  была значимой для объекта  воздействия (т.е. прямо касалась  его интересов);

 * информация  была понятной всем участникам  процесса трансляции слуха;

 * обладание  информацией способствовало повышению  престижа транслятора слуха. 

 Манипулирование

 Манипулирование - это способ психологического воздействия, нацеленный на изменение направления активности других людей, осуществляемый настолько искусно, что остается незамеченным ими. Манипулирование в то же время - это такой способ применения власти, при которой обладающий ею влияет на поведение других, не объясняя им, чего он от них ожидает.

Манипуляция сознанием - это своеобразное господство над духовным состоянием людей, управление путем навязывания людям идей, установок, мотивов, стереотипов поведения, выгодных субъекту воздействия.

Выделяют 3 уровня манипулирования:

* первый уровень - усиление существующих в сознании людей нужных манипулятору идей, установок, мотивов, ценностей, норм;

* второй уровень связан с частными, малыми изменениями взглядов на то или иное событие, процесс, факт, что также оказывает воздействие на эмоциональное и практическое отношение к конкретному явлению;

* третий уровень - коренное, кардинальное изменение жизненных установок путем сообщения объекту.

Дозирование информации. Сообщается только часть сведений, а остальные тщательно скрываются. Это приводит к тому, что картина реальности искажается в ту или иную сторону, либо вообще становится непонятной.

Смешивание  истинных фактов со всевозможными предположениями, допущениями, гипотезами, слухами. В результате становится невозможным отличит правду от вымысла.

Затягивание времени. Этот способ сводится к тому, чтобы под различными предлогами оттягивать обнародование действительно важных сведений до того момента, когда будет уже поздно что-то изменить.

Возвратный  удар. Суть этого способа в том, что вымышленную (естественно, выгодную для себя) версию тех или иных событий через подставных лиц распространяют в органах СМИ, нейтральных по отношению к обеим конфликтующим сторонам. Пресса противника обычно повторяет эту версию, ибо она считается более "объективной", чем мнения прямых участников конфликта.

Своевременная ложь. Способ заключается в сообщении совершенно лживой, но чрезвычайно ожидаемой в данный момент ("горячей") информации.

Чем больше содержание сообщения отвечает настроениям  объекта, тем эффективнее его  результат. Потом обман раскрывается, но за это время острота ситуации спадает, либо определенный процесс принимает необратимый характер.

4. Выводы

 Как видно из данной работы, несмотря на очень сильную схожесть методы ведения  информационно-психологической войны  и PR различаются. Если целью паблик рилейшнз является создание позитивного образа, вызывающего доверие у потребителя, то целью информационной войны является изменение общественного сознание, и в целом управление массами людей. Следует также отметить особую опасность информационных войн, которая заключается в скрытом характере такой войны. И еще одна особенность современных информационных войн в том, что они ведутся и в мирное время. Это наиболее ярко проявляется в политической борьбе и выражается в войне компроматов и широкого применения черного PR.

5. Список литературы

1. Цыганков  В.Д., Лопатин В.Н. Психотронное оружие и безопасность России. М.: СИНТЕГ, 1999, 152 с.
2. Гриняев С.Н. Интеллектуальное противодействие информационному оружию. М.: СИНТЕГ, 1999,232с.
3. Почепцов Г.Г. Информационно-психологическая война. М.: СИНТЕГ, 2000, 180с.
4. Ковалев Г.А. Психологическое воздействие: Системно-экологический анализ. - М.: РАУ, 1989.
5. Винокуров И., Гуртовой Г. Психотронная война: От мифов - к реалиям. - М.: Мистерия, 1993.