Интеллектуальный капитал как важнейший фактор оценки бизнеса в условиях новой экономики
Оглавление
Введение 2
1)Понятие интеллектуального капитала 3
2) Методы измерения и оценки интеллектуального капитала 10
3)Особенности отношения к интеллектуальному капиталу в России. 18
Заключение 23
Список использованной литературы 24
Введение
Вместе с развитием технологий и НТП все большую роль на предприятиях стали занимать не машины и станки, а интеллектуальный капитал. Подчас интеллектуальный капитал имеет для компании намного большее стратегическое значение, чем ее материальные и финансовые активы. Поэтому очень важно уметь правильно оценивать, развивать и эффективно использовать состояние интеллектуального капитала предприятий, являющегося не только основным ресурсом современного производства, но и важнейшим компонентом, определяющим рыночную стоимость современной компании. Ведь в современных условиях рост стоимости коммерческих организаций во многом определяется приращением интеллектуального капитала.
Этим и обусловлена актуальность рассматриваемой темы курсовой работы, так как сегодня невозможно представить эффективную деятельность компаний без таких нематериальных факторов, как технологии, ноу-хау, изобретения, фирменные наименования, базы дынных, компетенция и знания персонала, месторасположение. Все они играют важную роль в функционировании предприятия. Исследования интеллектуального капитала - это задача приоритетного характера, которая является актуальной для всех предприятий.
Целью работы является рассмотрение роли интеллектуального капитала в современных условиях.
В соответствии с целью работы мы рассмотрим следующие задачи:
-ознакомимся с различными понятиями интеллектуального капитала;
-разберем, из чего он состоит;
-изучим методы его оценки
- узнаем как интеллектуальному
капиталу относятся в России.
1)Понятие интеллектуального капитала
В современном понимании
Итак, определить интеллектуальный капитал можно как «основанные на связях структурированное знание и способности, обладающие потенциалом развития и создания стоимости» (Daum J. H.) Интеллектуальный капитал организации – это квалификация, опыт, мотивация персонала, знания, технологии и каналы коммуникации, способные создать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества организации на рынке.
По мнению профессора школы бизнеса
Открытого университета К. Брадли «интеллектуальный
капитал - это превращение знаний
и неосязаемых активов в
По Иноземцеву В.Л. «интеллектуальный
капитал - это информация и знания,
специфические по своей природе
и формам участия в производственном
процессе факторы, в рамках фирм принимают
облик интеллектуального
Под интеллектуальным капиталом того
или иного субъекта Б.Б. Леонтьев
понимает стоимость совокупности имеющихся
у него интеллектуальных активов, включая
интеллектуальную собственность, его
природные и приобретенные
По А. Стюарду «интеллектуальный капитал - это сумма знаний всех работников компании, обеспечивающая ее конкурентоспособность. Патенты, процессы, управленческие навыки, технологии, опыт и информация о потребителях и поставщиках, объединенные вместе, эти знания составляю интеллектуальный капитал.
По К. Тейлору «интеллектуальный капитал компании составляют знания ее сотрудников, накопленные ими при разработке продуктов, оказании услуг, а также ее организационная структура и интеллектуальная собственность.
Интеллектуальный капитал
Организация, прилагающая усилия к развитию своего интеллектуального капитала, много ресурсов вкладывает в исследования, обучение, разработки. При этом рыночная капитализация такой компании за счет развитого интеллектуального капитала выше, чем бухгалтерская стоимость ее материальных активов и фондов. Интеллектуальный капитал – это синергетический феномен, то есть формируется не путем простого сложения своих отдельных частей, но как свойство их взаимодействия. Носители интеллектуального капитала организации – это сотрудники, структуры, клиенты.
Интеллектуальный капитал
Человеческий капитал – это знания, творческий и интеллектуальный потенциал, личные качества, моральные ценности, умения и навыки, лидерство, культура труда, которые используются для получения дохода организацией либо индивидом. Причем это не простая совокупность знаний и качеств каждого конкретного сотрудника: в коллективной работе проявляется синергический эффект, многократно увеличивающий эффективность индивидуальных решений. Человеческий капитал принципиально не может являться собственностью организации, так как является неотъемлемой частью личностей сотрудников. Организация может лишь стремиться к извлечению максимально возможной выгоды из работы каждого сотрудника, пока он работает на нее. Для достижения этой цели крайне важны такие стороны управления, как эффективное лидерство, мотивация сотрудников, управление изменениями и так далее.
Организационный капитал включает технологии, процедуры, системы управления, культуру, техническое и программное обеспечение, патенты, организационные формы и структуры. Иными словами, это способность организации отвечать требованиям рынка, и то, как она использует свой человеческий капитал. Организационный капитал большей частью находится в собственности организации и может быть объектом купли-продажи. Желая оставаться успешной, организация нуждается в регулярном пересмотре своего организационного капитала. Это подразумевает как масштабную исследовательскую деятельность, так и постоянное развитие корпоративной культуры, которая также является частью интеллектуального капитала. Корпоративная культура имеет своей основой некий свод понятий, известный и ясный всем сотрудникам: это ценности, миссия, видение, нормы поведения и коммуникации, символы, способы ведения дел и так далее. Наличие всего этого создает общий вектор движения организации в будущее в соответствии с ее системой целей, создает уникальное лицо организации. Именно такой облик организации определяет и облик ее типичных клиентов и партнеров, ту нишу, которую она занимает на рынке.
Потребительский капитал организации – это система устойчивых связей и отношений с клиентами и потребителями. Потребительский капитал обеспечивает потребителям, клиентам возможность продуктивного, удовлетворяющего их потребности общения и взаимодействия с персоналом организации. Потребительский капитал часто понимается как «капитал отношений». В этом смысле он включает в себя контракты и соглашения, репутацию, бренд, товарные знаки, каналы распределения продукции и портфель заказов, отношения с клиентами. Так, деловая репутация организации, складывающаяся из ее этических норм и норм поведения, социальной ответственности, представляет собой рыночную категорию. Если организация пользуется доверием, она может продавать продукты по более высоким ценам, увеличивать объемы продаж, пользоваться высокой лояльностью клиентов и сотрудников, привлекать для трудоустройства лучших специалистов. Символом деловой репутации часто выступают товарные знаки и бренды. Маркетинговая стратегия – также часть потребительского капитала организации: выбор целевых рынков, создание отличительных преимуществ, стимулирование лояльности потребителей, базы данных о клиентах и их анализ, call-центры для потребителей.
Следует понимать, что такое разделение
интеллектуального капитала на виды
достаточно условно, так как в
реальности они не обособлены, а
существуют совместно, порождая эффект
синергии. Существуют и иные модели
структуры интеллектуального
Какими бы ни были условно выделенные виды интеллектуального капитала, они так или иначе существуют в тесном единстве, а значит, и инвестиции должны вкладываться в развитие интеллектуального капитала в целом, во все его разновидности. Развитие лишь одной из сторон интеллектуального капитала в ущерб другим не только не принесет организации больших преимуществ, но может даже нанести ущерб.
Понятие интеллектуального капитала шире, чем понятие интеллектуальной собственности или нематериальных активов.2Оно употребляется для обозначения тех активов, которые являются знаниями и компетенцией персонала, и не могут быть отделены от предприятия, но доступны предприятию и применяются им для получения экономических выгод.
Например, человеческий капитал, воплощенный в работников в виде опыта и знаний, способностей, а также в общей культуре, философии фирмы - определяет успешность любого предприятия и влияет на формирование рыночной стоимости предприятия. Клиентский (потребительский) капитал (в том числе деловая репутация и связи с потребителями) характеризуется такими качествами, как степень проникновения, распространения, постоянность, уверенность в том, что потребители и дальше будут отдавать преимущество данному предприятию [2].
Большинство из этих ценностей
(репутация, знания персонала, и т.д.),
фактически не принадлежат предприятию,
однако эксплуатируются им. Таким
образом, интеллектуальные ценности выступают
как заемный капитал, который
позволяет предприятию
2) Методы измерения и оценки интеллектуального капитала
Наиболее полно свойства интеллектуального капитала раскрываются при оценке совокупного интеллектуального капитала, поскольку в этом случае очевидно наличие множества взаимосвязей между элементами, которые увеличивают непредсказуемость системы в целом.
Может показаться очевидным,
что стоимость
Рис.1. Методы оценки стоимости интеллектуального капитала5
Методы первой группы - методы
прямого измерения (Direct Intellectual Capital
methods - DIC) основываются на идентификации
и оценке в денежных величинах
отдельных активов или
"Неудобный" момент
нахождения интегральной
Более близко с собственной
стоимости интеллектуального
Также для оценки используются методы, не предполагающие получения стоимостных результатов - так называемые методы подсчета очков (Scorecard Methods - SC). При их применении идентифицируются различные компоненты нематериальных активов или интеллектуального капитала, генерируются и докладываются индикаторы и индексы в виде подсчета очков.
С позиции оценки стоимости совокупного интеллектуального капитала, наиболее приемлемы методы рыночной капитализации(MCM) и методы отдачи на активы(ROA), которые в какой-то мере дополняют друг друга: методы рыночной капитализации(MCM) показывают, сколько потенциальный покупатель готов заплатить, а методы отдачи на активы(ROA) затрагивают собственную стоимость интеллектуального капитала. Эти методы полезны в случаях купли-продажи бизнеса. Они могут использоваться для сравнения компаний в пределах одной отрасли и иллюстрации финансовой стоимости нематериальных активов.
Их недостаток в том, что
они бесполезны для некоммерческих
организаций, внутренних отделов и
организаций общественного
С этой точки зрения преимущества методов прямого измерения(DIC) и методов подсчета очков(SC) в том, что они применены в любых организационных условиях, а результат может быть более точным, чем чисто финансовые измерения.
Краткое описание основных из существующих методов измерения и оценки интеллектуального капитала.8
Метод соотношения рыночной и балансовой стоимости предприятия (Market-to-Book ratio) - состоит в том, что ИК представляет собой разницу между величиной рыночной стоимостью фирмы и ее балансовой стоимостью, взятой из финансовых отчетов. Обычно используется отношение двух величин для того, чтобы устранить внешние макроэкономические факторы (к примеру, уровень процентной ставки), которые, как ожидается, оказывают примерно одинаковое влияние на изменение рыночной стоимости (капитализации) компаний.
Коэффициент Тобина - Для интегральной стоимостной оценки величины интеллектуального капитала в западной экономической литературе, а также в практике деятельности многих фирм применяется коэффициент Тобина. Коэффициент Тобина – это отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов). Рыночная цена компании может быть определена на основе данных о капитализации фирмы, которые основываются на оценках фондового рынка, однако, наиболее достоверно проявляется лишь при реальной покупке ее другой компанией.
В 1960–70-х годах прошлого века среднее значение коэффициента Тобина в развитых странах колебалось между 1 и 2, начиная с начала 80-х гг. наблюдается резкий рост этого коэффициента, который к началу XXI столетия достиг величины 6–7. При этом у высокотехнологичных и других наукоемких компаний его средняя величина превысила 15–20.
Если цена компании иногда в десятки раз превосходит цену ее материальных активов, то это означает, что по достоинству оценены ее нематериальные активы – талант персонала, эффективность управляющих систем, менеджмента и др. Покупатель, таким образом, приобретает в основном не физические, а нематериальные активы.
Доходность нематериальных активов- (Фактическая среднегодовая прибыль компании за последние 3 года минус (стоимость ее основных фондов, умноженная на среднеотраслевую рентабельность основных фондов)) разделить на коэффициент, отражающий цену капитала для компании.
MAGIC - выделение человеческого капитала, организационного капитала, рыночного капитала и инновационного капитала.
Монитор ИК Э. К. Свейби - нематериальные ресурсы оцениваются по системе индикаторов, упорядоченных в матрице, где по одной оси выделяются компетенции персонала, внутренние структурные характеристики организации и клиенты, а по другой оси - рост (обновление), эффективность и стабильность.
Навигатор Скандиа - Выделяется 30 ключевых индикаторов. В дополнение к традиционным финансовым показателям они включают клиентское направление, направление процессов, человеческое направление и направления развития/обновления. Индикаторы клиентского направления включают: количество счетов, количество брокеров (Скандиа - финансовая компания) и количество потерянных клиентов. Индикаторы направления процессов включают: количество счетов на одного сотрудника и административные затраты на сотрудника. Индикаторы человеческого направления включают: текучесть кадров, доля менеджеров, доля женщин - менеджеров и затраты на образование на одного работника. Индикаторы процесса развития/ бновления: степень удовлетворенности сотрудников, маркетинговые затраты на клиента, доля времени, потраченного на образование.
Брокер технологий(БТ)- Методика БТ состоит из 20 аудиторских вопросов. Чем меньше вопросов, на которые компания может ответить положительно, тем сильнее ей необходимо сфокусироваться на усилении ИК.
Невидимый баланс(Konrad Group) - ИК делится на индивидуальный капитал и структурный капитал. Индикаторы индивидуального капитала: профессиональные навыки и мастерство ключевых сотрудников, а также образование, опыт, количество сотрудников на важных процессах и т.п. Структурный капитал может быть представлен конкурентными преимуществами компании, такими как репутация, опыт и специфические продукты, услуги или производственные методы.
Сбалансированная система показателей Нортона и Кэплэна- выделяется 4 блока показателей: финансовые (повышение стоимости предприятия для собственников, рост сбыта, производительность капитала); клиентские (предложение ценности для клиентов - цена, качество, время, функциональность, сервис, связи с клиентами, марка); внутренних процессов (инновационные процессы как наращивание рыночной власти, процессы управления клиентами с целью повышения ценности для клиентов, оперативные процессы - достижение операционального превосходства, процессы, связанные с регулированием и средой - формирование ответственной гражданской позиции); обучения.
Экономическая добавленная стоимость (Stern Stewart and Co) - показатель, включающий переменные капитального бюджетирования, финансового планирования, постановки целей, измерения деятельности, взаимодействия с акционерами, материального стимулирования. Недостатком метода является его сложность (ЭДС состоит из 164 характеристик)
Методика консалтинговой фирмы Ernst & Young "Measures that Matter"- ИК оценивается по 8 факторам: качество менеджмента; результативность совершенствования продуктов; сила маркетинговой позиции; корпоративная культура; политика оплаты труда в отношении высшего менеджмента; качество коммуникаций с инвесторами; качество продуктов и услуг; удовлетворение потребностей клиентов. Эти факторы, в свою очередь, развертываются в 39 более детальных показателей.
Модель Б. Лева "Value Chain Blueprint" - Концентрируется на способности предприятия к инновациям. Выделяется девять групп показателей: внутренняя способность к обновлению (исследования, развитие персонала, организационные процессы); накопленные, приобретенные способности (закупленные технологии, инвестиционная деятельность); деловая сеть (альянсы, совместные предприятия, интеграция клиентов и поставщиков); интеллектуальная собственность; технологическая реализуемость инноваций (клинические тесты, разрешения, прототипы); деятельность в Интернет (трафик на сайте, заказы онлайн, альянсы в Интернет); клиенты (маркетинговые альянсы, стоимость брэнда, ценность клиентов, отток клиентов); эффективность (сбыт, прибыль, доля рынка, доля новых продуктов, продажа лицензий); перспективы роста (сроки вывода новых продуктов на рынок, предполагаемый рост результатов, запланированные инициативы и т.д.).
Индекс интеллектуального капитала (ИК-индекс) - ИК-индекс - методика "второго поколения", нацеленная на построение всеобъемлющей картины создания стоимости в компании. ИК - индекс пытается объединить несколько различных индикаторов в один индекс, и связать перемены в ИК с переменами на рынке. Подход объединяет стратегию, нефинансовые характеристики, финансы и добавленную стоимость. Отличительные черты ИК-индекса: индиосинкратические измерения, фокусировка на мониторинге динамики ИК, общий обзор компании, отличный от анализа физических активов.
Преимущества этих методов
в том, что они применены на
любом уровне организации. Они работают
ближе к событию, поэтому получаемое
сообщение может быть более точным,
чем чисто финансовые измерения.
Они очень полезны для
3)Особенности отношения к интеллектуальному капиталу в России.
Для российских исследователей вопросы, связанные с интеллектуальным капиталом, являются еще более сложными, чем для их европейских или, скажем, американских коллег, поскольку для нас он еще более новый и неизученный.
При анализе данных, полученных при опросе руководителей компаний, стало очевидно, что на большинстве российских предприятий развитию интеллектуального капитала уделяет недостаточное внимание. Большинство руководителей (владельцев) склонны отождествлять понятия интеллектуального и человеческого капиталов, и считают, что если они, например, вкладывают средства в обучение или повышение квалификации работников, т.е. в человеческий капитал, то с развитием интеллектуального капитала на их предприятии всё «в порядке».
Акцентирование внимания на развитии только одного элемента интеллектуального капитала, человеческого капитала, вполне объяснимо. Исследования зависимости производительности труда от уровня образования показали, что при увеличении на 10% уровня образования, производительность труда растет на 9%, а при увеличении на 10% акционерного капитала, производительность труда увеличивается только на 4%.9
Кроме того, российский бизнес сталкивается с такой проблемой, как несоответствие знаний специалистов, выпускаемых вузами, требованиям конкретных предприятий. Руководители компаний отмечают, что большую часть выпускников приходится доучивать на местах, что делает инвестиции в человеческий капитал абсолютно неизбежными.
Такая однобокость подхода
связана, безусловно, не только с недостаточностью
денежных средств и ограниченностью
инвестиционных фондов, хотя это тоже
немаловажный фактор. В первую очередь,
нежелание инвестировать в
Еще одним ограничительным
фактором является то, что развитие
интеллектуального капитала организации
это удел исключительно крупных
организаций, а для малого и среднего
бизнеса перспектива его
К сожалению, следует констатировать,
что в отечественной практике
понятие нематериальных, неосязаемых
активов у многих руководителей
и специалистов слишком прямо
ассоциируется с
В настоящее время по оценкам Федерального института сертификации и оценки интеллектуальной собственности и бизнеса ("СОИС-SERVAL") в среднем доля нематериальных активов в общей структуре активов всех хозяйствующих субъектов российской экономики уже сегодня составляет 10-15 процентов. Причем в промышленности на долю этих активов приходится в среднем 15-20 процентов от общей стоимости активов.10 Но экспертами также отмечено, что данная оценка носит вербальный характер, так как номинально в бухгалтерском балансе большинства предприятий данные активы не зафиксированы. В США, например, эти цифры вдвое выше в основном за счет иного отношения к юридическому оформлению своих прав и существенно более высокого уровня управления активами предприятий.

- Интеллектуальный капитал организации
- Интеллектуальный капитал: проблемы формирования и управления
- Интеллектуальный потенциал инновационного развития
- Интенсивная методика обучения иностранным языкам детей дошкольного и младшего школьного возраста
- Интенсивная технология возделывания гороха в Новосибирской области
- Интенсивная технология возделывания гороха посевного в условиях Ярославской области
- Интенсивная технология возделывания зимне-весенней культуры томата в Тюменском районе
- Интеллектуальный капитал
- Интеллектуальный капитал
- Интеллектуальный капитал
- Интеллектуальный капитал
- Интеллектуальный капитал, его формы и влияние на развитие экономических процессов
- Интеллектуальный капитал и интеллектуальная собственность
- Интеллектуальный капитал и формы его развития