Инвестиционный проект. 9

2. Описание проекта 

      Настоящий бизнес – план связан с описанием  открытия аптеки в городе Уфа.

      Организационно  – правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

      Полное  наименование фирмы – ООО «Фармэль».

      Форма собственности – частная.

      Структура собственности – один собственник фирмы, доля собственности 100% от уставного капитала.

      Уставный  капитал фирмы – 100000 рублей.

      Месторасположение и юридический адрес – РБ город  Уфа, микрорайон Сипайлово, улица Набережная 69/2, 450000.

      Профиль и основные виды деятельности фирмы – продажа лекарственных средств, предоставление услуги - прием заказов и справочная система.

      Необходимые юридические документы – лицензия на право осуществления фармацевтической деятельности.

      Стадия  развития бизнеса в настоящее  время – внедрение фирмы на фармацевтический рынок г. Уфа.

      Инфраструктура  бизнеса – аренда помещения, площадь которого 75 квадратных метров; приобретение оборудования: столы, холодильники, стеллажи, сейф и шкафы для хранения медицинских препаратов, кассовые аппараты.

      Главные факторы успеха бизнеса – месторасположение  аптеки в оживленном месте, предоставление услуг – прием заказов и  справочная система, а также продажа  не только медикаментов, но и товаров  для красоты и здоровья, принадлежностей  для детей.

      Описание  отрасли - в РФ функционирует 45 тысяч аптечных пунктов, в РБ – 1300,  в г. Уфа – 500 аптечных пунктов. За 2010 год произошел рост на фармацевтическом рынке, который по отношению к 2009 году составил 15%.

Но в  связи с принятием новых законов  в отношении аптечного бизнеса прогнозируется, что тенденция роста несколько ослабнет. Это связано с тем, что многие аптеки могут закрыться, не выдержав убытков и перемен в законодательстве. Объем продаж по г. Уфе за последние пять лет составляет  (данные представлены в таблице 1): 

      Таблица 1 – Объем продаж медикаментов в  Уфе

Года 2006 2007 2008 2009 2010
Объем продаж, млрд. руб.  
5
 
7,5
 
9,3
 
10,5
 
12,5
 

      Наиболее  крупные предприятия в отрасли: по РФ – аптечная сеть 36,6, Первая помощь; по РБ (в частности г. Уфа) – аптечная сеть 36,6, Фармленд, МедАрт. Доля сбыта этих фирм составляет более 35%.

      За  последние несколько лет были открыты: в г. Уфа аптеки «Доступные лекарства», «Витаминка», расширило  свою сеть МедАрт.

      Выше  перечисленные аптеки являются конкурентами фирмы «Фармэль». Их номенклатура товара: лекарственные средства, средства гигиены, товары для детей. Объем выпускаемой продукции составляет практически половину объема продаж в отрасли в разрезе РБ. Рентабельность продаж составляет 10 - 15%  при наценке 20 – 30%.

      Ключевые факторы успеха в отрасли: предоставление качественных медикаментов по разумной цене, удовлетворение всех потребностей покупателей, круглосуточная работа аптеки, вежливый персонал.

      Перечень  органов, контролирующих аптечный бизнес – Министерство здравоохранения по РБ, Прокуратура по РБ, Санэпидемстанция, пожарная инспекция, Лекконтроль.

      Основной  нормативно – правовой акт –  ФЗ «О ведении аптечного бизнеса».

      Налоговое окружение – льготная система  налогообложения: ЕНВД, ЕСН 14% от ФОТ.

      Цели  фирмы на краткосрочную перспективу: занять свою нишу на фармацевтическом рынке г. Уфа и завоевать доверие потребителей, а также преодолеть точку безубыточности.

      Цели  фирмы на долгосрочную перспективу: расширить бизнес до сети аптек. Планируется, что через пять лет ООО «Фармель» будет иметь 4 аптеки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Описание услуги. 

      В данном разделе дается описание тем  видам услуг, которые предполагается в рамках проекта поставлять на рынок. 

      Таблица 2 – Описание услуги.

Ключевые  вопросы Комментарии
1. Наименование  услуги Продажа лекарственных  средств и медицинских приборов, средств гигиены, товаров для  детей
2. Назначение  услуги Удовлетворение  потребителей в области здоровья и красоты
3. Основные  характеристики услуги Наличие лицензии, разрешающее продажу медикаментов
4. Потребительские  свойства услуги Простота обслуживания, вежливый персонал, приемлемая цена, дополнительный сервис (прием заказов, справочная система)
5. Конкурентные  преимущества  Удобное месторасположение  в оживленном месте (район Сипайлово ул. Набережная 69/2, рядом с магазином, дорога к остановке), отдаленность от фирм – конкурентов, дополнительные услуги
6. Основные  направления использования продаваемой  продукции Использование для конечного потребления
7. Ассортимент  и структура товара 45% парафармацевтика; 55% медикаменты: 10% ЖКТ, 10% сердечно – сосудистые, 10% средства от простуды, 10% витамины, 10% урология и гинекология, 5% антибиотики
8. Юридическая  защищенность продукции/услуги Лицензия на продажу медикаментами, продажа сертифицированных товаров
9. Дополнительные  сервисные услуги Прием заказов, справочная система, скидки пенсионерам с 8 до 10 утра, предоставление дисконтной карты  5%  при покупке от 1000 рублей.

4. Анализ рынка 

      Для того, чтобы выявить клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и других контрагентов необходимо провести маркетинговое исследование рынка.

      Проблема  исследования:

  • как привлечь покупателей к новой аптеке;
  • какие критерии предъявляют потребители при выборе той или

иной аптеке.

      Цели  исследования:

  • уточнить характеристики целевого сегмента потребителей;
  • определить количество покупателей в аптеке за день;
  • какие лекарства пользуются наибольшим спросом.

      Источники информации представлены в таблице 3. 

      Таблица 3 – Источники информации

Вторичная информация Первичная информация
Отчетность  фирм – конкурентов об объемах  продаж (www.366.ru; www.farmland.ru)

Статистические  данные потребления лекарств и количество больных в городе (www.rosstat.ru)

Информация  в результате наблюдения и анкетирования.
 

      Основные  методы анализа: наблюдение и анкетирование. При наблюдении будет фиксироваться  время наибольшего притока покупателей, а также количество покупателей, посещающих аптеку за день. В анкете будет содержаться следующий перечень вопросов: пол, возраст, наличие детей, примерный доход, частота заболевания, оптимальный размер скидки и т.п.

      Итак, после обработки данных можно  выделить целевой сегмент, его желания  и предпочтения (таблица 4) 

      Таблица 4 – Основные характеристики целевых потребителей

Ключевой  фактор Описание
Сегмент потребителей Мужчины и женщины
Возраст 0т 20 до 70 лет
Уровень дохода Средний
Семейное  положение, наличие детей Семьи с маленькими детьми
Желания и предпочтения целевого сегмента Продажа качественных и по приемлемой цене медикаментов, детских товаров, средств гигиены и различных средств для красоты и здоровья. Вежливый персонал, грамотная консультация хорошее оформление аптеки, предоставление скидок и дополнительных услуг.
Число посетителей за день 0т 100 до 150 человек
Меры  по удовлетворению потребностей покупателей Расширенный ассортимент  товаров, прием заказов и справочная система, дисконтная система, оформление аптеки в теплых тонах.
 

      В анализе рынка также необходимо учесть факторы макро – и микросреды (соответственно таблица 5 и таблица 6). 

      Таблица 5 – Факторы макросреды

Факторы Описание
Политические Лицензия на торговлю медикаментами, соблюдение санитарных и пожарных норм. При несоблюдении основных правил установлен штраф, уголовная ответственность или лишение лицензии.
Природные Плохая экология, смена климата, возникновение новых  болезней – негативное влияние на здоровье человека – повышение дохода владельцев аптечного бизнеса.
Экономический Повышение уровня жизни населения, а следовательно и увеличение дохода.
Демографический Повышение рождаемости, улучшение экономического положения  города и качества жизни.
 
 
 
 

      Таблица 6 – Факторы микросреды.

Факторы Описание
Поставщики Оптовые фармацевтические базы: Катрен, СИА, Годовалов. Основным критерием при выборе поставщиком является: приемлемые цены закупки, поставка качественных лекарств, добросовестность поставщиков при выполнении заказов.
Маркетинговые посредники Рекламное агентство 
Конкуренты 4 группы компаний: классические аптеки; местная аптечная сеть – МедАрт, Витаминка; филиалы общенациональных аптечных сетей – 36,6, О3; Интернет – аптеки.
Кредитно  – финансовые учреждения Сбербанк, СК «Росгосстрах»
Клиентура Потребительский рынок
Контактные  аудитории Банки (вовремя  отвечать по обязательствам фирмы); государственные  учреждения (Минздрав РБ, Прокуратура РБ); персонал (поддержание крепкого корпоративного духа), население        (положительное мнение об обслуживании)
 

      Анализ  конкурентов и основные конкурентные преимущества Фармэль представлены в таблице 7.  

      Таблица 7 – Конкурентные преимущества.

Название  аптеки Сильные стороны Слабые стороны
ОАО «36,6» 1. Занимает большую  часть доли рынка

 РБ (20%).

2. Обладает большими ресурсами.

3. Широкая сеть.

4. Географическая  распространенность

5. Производство  товаров под собственной маркой

1. Аптека с  открытой выкладкой.

2. Большие расходы,  связанные с уплатой налогов.

 

ООО «Фармленд» 1. Постоянная  база клиентов.

2. Значительные  объемы продаж.

3. Самая крупная аптечная сеть, созданная в РБ.

4. Связь с  поставщиками

5. Работают «свои  люди»

1. Недоброжелательный  персонал.

2. Маленькие  торговые залы.

ООО «Фармэль» 1. Месторасположение  вдали от конкурентов.

2. Льготное налогообложение.

3. Дополнительный  сервис.

1. Невысокий  объем продаж.

2. Большие расходы  на развитие.

 

      Таким образом, проанализировав основные аспекты, влияющие на открытие аптеки, можно сделать следующие выводы.

      Фирма Фармэль планирует работу на местном фармацевтическом рынке г. Уфа. Рынок фармацевтических услуг в г. Уфа достиг высокой стадии развития, но на нем остаются свободные ниши.

      Несмотря  на большое количество аптек, их ориентация, уровень обслуживания и компетентность персонала очень отличаются. Это  позволяет фирме Фармэль найти свое место на рынке.

      Основными игроками фармацевтического рынка являются классические аптеки и местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.

      Конкурентное  преимущество компании Фармэль заключается в высоком профессионализме ее персонала, продаже не только лекарственных средств, но и предоставлении услуги приема заказов и справочной системы. А также расположение аптеки в оживленном районе. Следует отметить как преимущество пред конкурентами целевой сегмент по возрастной группе.

      В настоящее время фармацевтический рынок России растет, и емкость рынка на 2010 год составляет 369 миллиардов рублей. При этом прогнозируется, что рынок на перспективу вырастит на 22 %. В свою очередь емкость фармацевтического рынка г. Уфа примерно составляет 12,5 миллиардов рублей.

      Для того чтобы оценить на сколько эффективно будет вести деятельность компания необходимо рассчитать предполагаемую долю рынка. Доля рынка – это процент продаж конкретной компании в общем объеме продаж товара всеми конкурирующими компаниями. Итак, доля рынка, занимаемая фирмой Фармэль равна 0,0008 %. По сравнению с конкурентами, а в основном это аптечные сети доля рынка Фармэль мала. Это обусловлено тем, что фирма является новой на данном рынке. Но по мере развития фирма будет наращивать свою долю рынка, путем применения конкурентных преимуществ, а также развитием бизнеса. Для определения динамики развития бизнеса эта величина будет рассчитываться регулярно, через равные промежутки времени.

        Следует подчеркнуть, что рынок аптечных услуг еще полон возможностей. Выработав правильную маркетинговую стратегию, компания Фармэль может достичь существенного успеха. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. План маркетинга 

    1. Товарная  политика.

      Три уровня товара представлены в таблице 8. 

      Таблица 8 – Три уровня товара.

Первый  уровень Второй уровень Третий уровень
Удовлетворение потребности в обеспечении здоровья и поддержании гигиены. Наличие сертификатов, ассортимент, соответствующий потребностям целевого сегмента, красивое оформление витрин, упаковок медикаментов. Прием заказов  и справочная система.
 

      Концепция жизненного цикла услуги представлена в таблице 8. 

      Таблица 9 – Жизненный цикл услуги.

Стадия  жизненного цикла Описание
Фирма находится на стадии внедрения на рынок. В первое время  торговля будет убыточна, объем продаж незначителен, велики расходы на рекламу.
 

      Марочный  подход и система позиционирования представлены в таблице 10. 

      Таблица 10 – Марочный подход и позиционирование услуги.

Марочный  подход Позиционирование  услуги
На  вывеске будет находиться такое  наименование, как «Фармэль». Выбранный принцип  сегментации – географический. Целевой сегмент: мужчины и женщины, 20 – 70 лет, средний уровень дохода. Конкурентный способ позиционирования -  аптека с закрытой выкладкой, торгующая качественными лекарствами по разумной цене и средствами для здоровья и красоты, дополнительный сервис.
 
    1. Ценовая политика.

      В аптечном бизнесе ценообразование  регламентируется законодательно: Постановление  Правительства РБ от 26 февраля 2010 г. №58 представлено в Приложении 1.

    1. Распределительная политика.

      С одной стороны аптека находится в составе второго уровня канала распределения. Оптовые фармацевтические базы закупают партии товара у фирм – производителей медикаментов. В свою очередь сотрудник аптеки заказывает необходимые лекарства на поставку поставщикам посредством специальной программы. Поставщики доставляют заказанный товар в течение 24 часов. В конечном итоге товар до покупателей доставляет аптека.

      С другой стороны аптека служит для  предоставления услуг конечному  потребителю и входит в нулевой  уровень канала распределения.

    1. ФОССТИС.

      ФОС: так как аптека будет находиться в оживленном месте,  нужны гораздо меньшие рекламные усилия — можно обойтись заметными рекламными объявлениями рядом с аптекой. Аптека будет иметь фирменные ручки и пакеты, которые будут выдаваться при покупке, превышающей 1000 рублей. Предполагается, что рекламные затраты составят 50000 рублей.

      СТИС: оптимизация очередей, дисконтная система, прием заказов. Все еще нередко можно встретить в аптеке значительные очереди в 5–10 человек. Между тем, такие очереди ведут к заметным потерям. Удержание очередей в пределах, как правило, 3–4 человек даже в «часы пик» в ряде случаев обеспечивает заметный прирост оборота порядка 5%. В нашей аптеке будет работать одновременно 2  кассовых терминала, 2 провизора и консультант, будет введена автоматизация (штрих-кодирование).

      Посетителям будет предоставляться накопительная  дисконтная карта 3% при покупке от  500 рублей и 5% - от 1000 рублей. Персонал аптеки будет иметь возможность приобретать  препараты  без наценки.

      Аптека будет эффективно принимать заказы, стоимость которых, начиная с минимума (ориентировочно 200–300 руб.), гарантирующего минимальную рентабельность процедур заказа. За заказ будет взиматься предоплата в размере порядка 30–50% стоимости заказа. Часть предоплаты в случае отказа от заказа будет удерживается в размере издержек аптеки. Цены заказанных препаратов будут установлены на уровне заметно ниже среднегородского, чтобы стимулировать покупателя к отказу от дальнейших поисков. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    6. План производства. 

      Самым важным в аптечном бизнесе является правильный выбор месторасположения аптеки и набор грамотного и квалифицированного персонала. Это основной фактор, определяющий успех фирмы и получение прибыли. Данная аптека будет открыта в спальном районе Сипайлово, на ул. Набережной 69/2, где расположен большой жилищный комплекс.

    1. Инвестиционные затраты.

    1.1 Инвестиционные  затраты на основные средства.

      Для открытия аптеки будет арендовано помещение, общая площадь которого составляет 75 квадратных метров. Такая площадь нужна для того, чтобы разместить торговый зал аптеки площадью 60 кв. метров, специальное помещение для приема фармацевтических средств и другого товара, распаковки медпрепаратов. Также нужно выделить помещение для хранения аптечного товара и место под административно - хозяйственное помещение площадью 13 кв. метров. Конечно же должно быть помещение для  санитарно – бытовых нужд площадью всего 2 кв. метра. Стоимость аренды составляет 50000 рублей в месяц. Предполагается увеличение арендной платы по годам на 10%, т. е. во 2 год арендная плата будет составлять 55000 рублей в месяц, в 3 год – 60500 рублей.

      Данные  по необходимому оборудованию для функционирования аптеки представлены в таблице 11.

       

      Таблица 11 – Аптечное оборудование.

Наименование Количество, ед. Способ получения Стоимость, т.р.
Витрины 5 Покупка 125000
Шкафы 5 Покупка 22500
Холодильники 1 Покупка 60000
Столы для распаковки медпрепаратов 1 Покупка 4500
Компьютеры 3 Покупка 60000
Кассовые  аппараты 2 Покупка 50000
Офисная мебель 5 Покупка 20000
Программное обеспечение 2 Покупка 30000
Прибор, регистрирующий параметры воздуха 2 Покупка 400
Итого 372400
 

  •      1.2 Предпроизводственные расходы.
  •       В таблице 12 представлены расходы, связанные  с регистрацией фирмы, получением необходимых  лицензий, ремонтом и прочие. 

          Таблица 12 – Предпроизводственные расходы.

    Наименование  работ Стоимость, т.р. Длительность  выполнения, дней
    Регистрация фирмы 105000 5
    Получение лицензии 20000 45
    Ремонт  помещения 200000 30
    Подбор  персонала 4000 15
    Проектно  – изыскательские работы 20000 20
    Итого: 349000
     

          1.3 Инвестиционные затраты на оборотные  средства.

          Данные  затраты представлены в таблице 13. 

          Таблица 13 – Затраты на оборотные средства.

    Наименование Стоимость, т. р. (на месяц)
    Приобретение  медикаментов 500000
    Приобретение  других товаров 200000
    Итого: 700000
     
     
     
      1. Общехозяйственные расходы.

          Общехозяйственные расходы для аптеки включает в себя расходы на оплату помещения, коммунальные нужды и на страхование имущества. Они представлены в таблице 14. 

      Таблица 14 – Общехозяйственные расходы

    Наименование Стоимость, т.р. Периодичность выплат
    Арендная  плата за помещение 50000 1 раз в месяц
    Расходы на коммунальные нужды 10000 1 раз в месяц
    Расходы на страхование имущества 10000 1 раз в год
    Итого: 70000
     

          Для нормального функционирования в аптеке должен быть сформирован товарный остаток на сумму 700000 рублей, при этом на прилавке должно находиться не менее 3000 наименований медикаментов. 

            
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    7. Организационный план 

          Фирма будет создана как общество с ограниченной ответственностью, ООО «Фармэль», так же будет разработан устав общества. Уставной капитал – в соответствии с требованиями при создании ООО. Учредитель: Гулай Демид Сергеевич. Доля собственности является равной 100%. Директором аптеки является Гулай Д. С.