Исследование маркетинга на примере компании «Coca-Cola»

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ 
 
УНИВЕРСИТЕТ им Р.Е. АЛЕКСЕЕВА

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
КУРСОВАЯ РАБОТА 
 
ПО КУРСУ 
 
«МАРКЕТИНГ» 
 
 
ТЕМА: Исследование маркетинга на примере компании «Coca-Cola»  

 

 
 
                                                                                       Преподаватель: 
                                                                                     Cтарцева В.Н.

 
                                                                                           Выполнил студент 
                                                                                        Арчибасова Т.А. 
 
                                                                                  гр. 09МенЗ 

 

 

 

 

 

 
 
Нижний Новгород 
 
2012 год

 

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности………………….…4

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности The Coca-Cola Company……….....6

2.1 История компании The Coca-Cola Company и бренда Coca-Cola…..…………..6

2.2 Анализ комплекса маркетинга……………………………………………………7

2.2.1 Товар и товарная политика……………………………………………………...7

2.2.2 Ценовая политика………………………………………………………………..8

2.2.3 Каналы распределения товара……………………………………………….…9

2.2.4 Продвижение товара на рынке………………………………………...………11

2.3 Анализ маркетинговой среды компании…………………..……………………12

2.4 Выявление проблем компании…………………………………………………..14

Глава 3. Разрешающие меры по решению выявленных проблем компании….…16

Заключение…………………………………………………………………………..17

Список  литературы………………………………..……………………………….18 
  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

Введение

 

 

      На современном  этапе развития национальной  экономики в условиях уже относительно  сложившихся экономических связей  и конкурентной среды становится  актуальным не только общее  совершенствование существующих технологий организации и посреднической деятельности, но и внедрение новых для методик продвижения и сбыта товара.    

 Как для производителя так  и для любого посредника сейчас  важна современная грамотно спроектированная  технология канала продвижения товара к конечному потребителю, которая снижает издержки, расширяет возможности в оказании  дополнительных услуг и в конечном итоге повышает финансовый результат, что позволяет выигрывать в конкурентной борьбе за потребителя.    

 Для рассмотрения, анализа и усовершенствования маркетинговой деятельности товара в своем курсовом проекте я обращусь к The Сoca-Cola company, которая существует  уже более 100 лет.    

 Цель данного курсового проекта  является – анализ маркетинговой деятельности The Coca-Cola company бренда Coca-Cola, выявление проблем и предоставление вариантов путей решения выявленных проблем.    

Для раскрытия темы данной работы рассмотрим товарную, ценовую политики компании, каналы распределения и методы продвижения напитка на потребительском рынке. Также рассмотрим внешнею среду фирмы: поставщиков, конкурентов, потребителей, политические факторы, политические, экономические и другие. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические  основы маркетинга

 

 

     Маркетинг - это комплексная система  организации производства и сбыта,  ориентированная на возможно  более полное удовлетворение  быстро меняющихся и все более  разнообразных потребностей конкретных  групп покупателей посредством  рынка и получение на этой  основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.    

 В основе термина "маркетинг"  лежит слово татке, что означает "рынок". Поэтому часто под  маркетингом понимают философию  управления, хозяйствования в условиях  рынка, провозглашающую ориентацию  производства на удовлетворение  потребностей конкретных потребителей.  

 Принципы маркетинга - это базовые  основы маркетинговой деятельности, вытекающие из законов и закономерностей  развития мировой экономики, мирового  рынка, а также региональных  рынков. Принципы маркетинга как  закон определяют направления деятельности всех участников создания, выпуска и реализации продукции как единого, слаженного, согласованного процесса.    

 В маркетинге принято соблюдение  следующих пяти основных принципов: 1) производство и продажа товаров  должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании; 2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню; 3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции; 4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции; 5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.    

 Принципы маркетинга всегда реализуются  комплексно, то есть совместно,  одновременно. В зависимости от  конкретных условий они приобретают  конкретную форму.    

 Комплекс маркетинга (marketing mix) представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения.    

 Комплекс маркетинга разрабатывается  на основании результатов маркетинговых  исследований, которые обеспечивают  получение необходимой информации  о макро- и микросреде, рынке  и собственных возможностях.

Составляющими комплекса маркетинга являются:

• товарная политика;

• коммуникационная политика (продвижение товара на рынок);

• сбытовая (дистрибьюционная) политика;

• ценовая  политика;

В зарубежной практике принято называть marketing mix совокупностью четырех “р”: product (товар), promotion (продвижение), place (размещение), price (цена) .

Главная цель разработки комплекса маркетинга — обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных  рыночных позиций.     

 Общая политика предприятия в итоге должна быть направлена на удовлетворение конкретных потребностей человека. Однако, если потребитель колеблется, какому товару отдать предпочтение, основываясь зачастую на неосознанных соображениях, предприятие посредством проведения активной сбытовой политики должно попытаться повлиять на его выбор в пользу своей продукции. Поэтому определение ценовой политики представляет собой одно из важнейших направлений практической деятельности предприятия, так как при любых условиях недопустимо устанавливать цены без серьезного анализа возможных последствий каждого из вариантов решения данного вопроса. 

 

Политика цен — это общие  принципы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен своих товаров или услуг.   

Маркетинговая среда - это совокупность условий, которые влияют на деятельность и возможности фирмы поддерживать с целевыми клиентами успешное сотрудничество. Маркетинговую среду делят на внутреннюю и внешнюю.    

 Внутренняя среда включает  все факторы, оказывающие непосредственное влияние на возможности фирмы по обслуживанию поставщиков, маркетинговых посредников, клиентов и на победу над конкурентами. Внутренняя среда в целом контролируется руководством фирмы, которое разрабатывает общую стратегию ее деятельности. Подчиненные руководству подразделения, в том числе служба маркетинга, обеспечивают воплощение этой стратегии в жизнь.     

Поставщики - это деловые фирмы  и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными  ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.     

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров  среди клиентуры. К ним относятся  торговые посредники, фирмы-специалисты  по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.      

Конкуренты - это фирмы, производящие аналогичный вашему товар и торгующие  им на вашем целевом рынке.     

 Внешняя среда представлена  факторами более широкого социального плана. Это демографические, экономические, естественные, научно-технические, политические, социально-культурные и другие факторы.     

 Демографические факторы  влияют на все сферы жизни,  поскольку человек является главным  действующим лицом в экономике.  Рост численности населения способствует, с одной стороны, расширению рынков, а с другой - возрастанию суммарных потребностей, которые трудно удовлетворить с помощью имеющихся ресурсов, но именно это обещает повышение прибыли.    

 Экономические факторы.  На благосостояние предприятия в большой степени влияет общий уровень покупательной способности населения, который зависит от экономической ситуации в государстве. Поэтому предприятие должно учитывать среднестатистический уровень доходов населения, а также его отдельных групп.     

 Естественные факторы.  Деятельность фирмы может стимулироваться  или ограничиваться естественными  факторами: дефицитом некоторых  видов сырья, загрязнением окружающей  среды, стихийными бедствиями  и т.п    

 Научно-технические  факторы. Новые научно-технические разработки способствуют появлению на рынке новых товаров и услуг. Владение соответствующей информацией создает фирме преимущества на рынке.    

 Политические факторы  - это прежде всего законодательство, которое регулирует предпринимательскую деятельность. На функционирование предприятий могут также влиять политический строй страны, ее стабильность и участие в международных организациях, экономическое эмбарго (запрет) относительно стран-партнеров, природоохранное законодательство, политическая изоляция, состояние войны, предвыборная кампания и т.п 

Социально-культурные факторы. Общественные, демографические  и религиозные традиции, особенности  национальной культуры, мода способствуют или препятствуют спросу на разные товары или услуги.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ маркетинговой  деятельности The Coca-Cola Company

2.1 История компании  The Coca-Cola Company и бренда coca-cola 

 В современном мире любой  человек, будь то президент  Америки или бездомный, первоклассница  или доктор наук, на вопрос, что  такое Coca-Cola, без труда даст точный ответ. Сложно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в слова, воистину священные для большинства американцев — Coca-Cola. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 70 миллиардов долларов. И мало кому придет в голову, что первый год существования газированного напитка оказалс убыточным для его создателей.     

 Началась же история  этого, даже по американским  меркам невероятно успешного бизнеса, как часто случается, с пустяка. С домашнего рецепта, составленного химиком-любителем и по совместительству владельцем небольшой фармацевтической фирмы Джоном Ститом Пембертоном в Атланте (штат Джорджия, США) 8 мая 1886 года.    

 Основные ингредиенты  Coca-Cola были таковы: три части листьев  коки (из этих же листьев получали  наркотик кокаин) на одну часть  орехов тропического дерева колы. Получившийся напиток был запатентован  как лекарственное средство «от  любых нервных расстройств» и начал продаваться через автомат в крупнейшей городской аптеке в Атланте.    

 Со временем напиток набирал  все большую популярность. Многие из тех, кто впервые попробовал «Кока-Колу» в магазине или ресторане, брали ее еще и домой. Вскоре, почти каждый считал своим долгом попробовать модный напиток, который с таким энтузиазмом пили все вокруг.    

 Производство сувенирной  продукции, рекламирующей товарный  знак Coca-Cola, принесло компании неслыханный  успех. Легко узнаваемый товарный  знак вошел в повседневную жизнь и начал свой триумфальный ход по всему миру. Логотип Coca-Cola читатели находили на обложках модных журналов, на огромных плакатах вдоль дорог. Реклама «Кока-Колы» всегда отличалась яркими и заметными образами, которые были по душе каждому американцу. Напиток рекламировали наиболее известные артисты и спортсмены. Высокое качество напитка и красивая реклама принесли Coca-Cola невиданный успех.     

 Сегодня мировая империя  Coca-Cola выглядит следующим образом: 11 крупных компаний-боттлеров, работающих в масштабах нескольких государств, и несколько десятков отдельных предприятий-неконсолидированных боттлеров. Например, Coca-Cola Enterprises Inc. работает в США (где производит примерно 70% потребляемых американцами напитков) и в ряде стран Западной Европы. В 1996 году компания приобрела концентратов на 1,6 млрд долларов. Другой крупный боттлер-Coca-Cola Amatil Ltd. занимает аналогичные позиции в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. В странах Восточной Европы работает Coca-Cola Helenic Botling Company.    

 На данный момент существует  около 200 видов напитков, которые  производит компания Coca-Cola. Но трем  из них принадлежит 80% от всего  мирового объема продаж — это  Coca-Cola, Fanta и Sprite. В мире выпускается  около 70 сортов Фанты с разнообразнейший вкусами (апельсиновым, лимонным, мандариновым, грейпфрутовым, киви, дыни, арбуза и так далее). Кока-Колы существует 8 видов. Компания Coca-Cola старается удовлетворить вкусы всех потребителей — она выпускает и высококалорийные напитки, обогащенные минеральными веществами. А еще компания Coca-Cola выпускает натуральные соки. Совместно с компанией Nestle выпускаются холодный чай — Nestea и холодный кофе Nescafe. Летом 1999 года Coca-Cola преобрела все права на торговую марку «Schweppes», принадлежащую ранее компании Cadbury.     

 На сегодняшний день товарный  знак Coca-Cola является наиболее известным  товарным знаком в мире, а компания The Coca-Cola Company— известнейшей компанией  на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98% всего населения земного  шара. Coca-Cola продается почти в 200 странах мира. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции компании. 

2.2 Анализ комплекса маркетинга

2.2.1 Товар и товарная  политика          

 Кока-кола (Coca-Cola) — народный  газированный безалкогольный прохладительный напиток, самый дорогой бренд в мире в 2006-2010 годах, не исключая прочих лет, продающийся более чем в 200 странах по всему миру, выпускаемый американской компанией «The Coca-Cola Company». Кока-кола позиционируется не только как прохладительный, но и как энергетический, и, возможно, даже спортивный напиток. В какой-то мере Кока-кола является символом США. Правда, в последнее время некоторые врачи высказывают мнение, что Кока-кола негативно влияет на здоровье.     

 Имя свое Coca-Cola конечно получила не случайно. Оно пошло от компонентов, используемых при производстве напитка: листья коки и орехи с тропического дерева, называемого кола.     

 За свою историю на рынке  России Coca-cola была представлена в  следующих видах: Coca-Cola, coca-cola diet, coca-cola light, coca-cola vanilla и coca-cola cherry, спустя несколько лет российский потребитель остановился на 2х вкусах – это классическая Coca-Cola(начало поставок с 1979 года по настоящее время) и низкокалорийная Coca-Cola light(с 1993 года по сегодняшний день).     

 В состав напитка входят  сахар, диоскид углерода, Красители,  ортфосфорная кислота, кофеин  и натуральные ароматизаторы.  Но следует учитывать, что в  каждом варианте напитка состав  разный. Особенно это касается  углеводов, например в coca-cola light количество калорий составляет 0.02 на 100мл.      

 При производстве напитка  вода проходит многоступенчатую  отчистку, которая включает высокоэффективную  фильтрацию, модификацию солевого  и микроэлементного состава, обеззараживание  и тонкую фильтрацию. Затем в очищенную воду добавляется необходимое количество солей и минералов. Таким образом, обеспечивается единый состав воды независимо от места производства напитка.     

 Для розлива продукции используются  пластиковые и стеклянные бутылки, а также алюминиевые банки. Пластиковые бутылки являются одноразовыми, закрываются пластиковыми крышками и не предусматривают повторного залива продукции. Стеклянные бутылки могут быть как многоразового, так и одноразового использования. Весь упаковочный материал проходит процедуру жесткого входного контроля, а также подвергается специальной обработке перед использованием, согласно требованиям Системы качества Компании.

• Условия  транспортировки

• Условия  хранения (температурный режим,

предотвращение  загрязнения, ограничение

воздействия солнечного света)     

 Контроль качества готовых  напитков производится высококвалифицированным  персоналом в специально оборудованных  производственных лабораториях. В  течение процесса производства  продукция каждые 30 минут проверяется на соответствие всем установленным параметрам качества. Качество каждой партии готовой продукции подтверждается удостоверением качества — заверенная копия этого документа, как и копия сертификата соответствия на продукцию, присутствуют в торговых точках и всегда доступны потребителю.      

 Вся продукция Компании, выпускаемая  под товарными знаками The Coca-Cola Company, в том числе и coca-cola, соответствует  стандартам корпоративной Системы  качества (The Coca-Сola Quality System) и международным стандартам качества ISO. Ключевой принцип Системы качества — предоставление безопасных, высококачественных продуктов и обеспечение гарантированного доступа потребителей к значимой информации о напитках. Архитектура системы соответствует требованиям трех международных стандартов: стандарту управления качеством (ISO 9001:2000), стандарту экологического менеджмента (ISO 14001:1996) и стандарту менеджмента безопасности и здоровья (OHSAS 18001:1999), а также положениям Международной Инициативы в области безопасности пищевых продуктов. Система является саморегулируемой и постоянно развивается и улучшается: ежегодно проводится аудит, по результатам которого принимаются меры по усовершенствованию. Оценка потребителями продукции используется в Системе как один из наиболее действенных инструментов постоянного повышения качества. В конечном итоге применение Системы качества должно обеспечивать высокую степень удовлетворенности потребителей напитком coca-cola. 

 

                                                   2.2.2 Ценовая политика    

 Напиток Coca-Cola находится в наиболее дорогой группе напитков на потребительском рынке, но, тем не менее, является самым популярным. При этом известно, что фруктовый порошок для производства напитка достаточно дорогой. Однако, если продукт Coca - Cola в ПЭТ-бутылках еще выдерживают уровень ценовой конкуренции с отечественными производителями, то Coca - Cola в стеклянных бутылках явно демонстрирует феномен своей дороговизны по сравнении с продукцией того же “Буратино”. Но в этом случае компания подчеркивает такой ценой саму престижность напитка, а также его исключительное удобство и высокий дизайн. Что же обуславливает такую высокую цену напитков Coca - Cola? Прежде всего, это стоимость самого сухого ингредиента для производства фруктовой воды, но следует отметить, что в некоторых странах некоторые ингредиенты для напитка не импортируются, а покупаются на внутреннем рынке, что также оказывает влияние на цену Coca-Cola. Кроме того, огромные масштабы затрат на рекламные кампании, спонсорство. Важное значение в структуре цены напитков Coca - Cola играет упаковка. Это особенно относится к стеклянным бутылкам Coca - Cola. Использование новой пластиковой упаковки (с 1996 г) позволило снизить удельную цену товара, в то время как специфическая стеклянная тара значительно увеличивает стоимость напитка. Также при установлении уровня цен на газированной напиток в каждой конкретной стране учитывается и платежеспособность населения, так например Мексика разделена аж на 3 ценовые зоны: на бедном юге, где живут индейцы, кока-кола у дистрибьютеров стоит в два раза дешевле, чем по всей остальной стране. Производить ее стоит столько же, просто люди не станут ее по более высоким ценам покупать. И если в магазинах в более северных регионах бывают замечены партии кока-колы с юга (банки для этого делают немножко разными), наказывают (штрафуют или лишают контрактов) дистрибьютеров в обоих регионах. Из этого следует, что ценовая политика компании Coca-Cola очень сложная и жестокая, но действенная. Годами воспитываемые в жителях СНГ ненависть и запрет на употребление этого напитка заставляет  сейчас большинство употреблять пусть более дорогой, но “западный” напиток, отказываясь от продукции национального производителя. Более высокие, однако конкурентоспособные цены Coca - Сola, не столь высоки, а посему давят на внутренний рынок стран. Таким образом, благодаря удаче этой фирмы, умелой тактике общения с правительственными кругами или мастерство закулисной игры Coca - Сola, ценовая политика фирмы обеспечивает ей успех на рынке стран. Однако, Coca - Сola безусловно умеет правильно вести бизнес. Еще одним подтверждением этого является тактика в летнее время - сезон наиболее массового потребления напитков. Именно в летний период, когда особенно высок спрос на безалкогольные напитки, Coca - Сola практикует политику скидок, а также проводит различные акции.    

 Таким образом, ценовая стратегия  компании обеспечивает ей бесспорное  лидерство на рынке безалкогольных  напитков и позволяет осуществлять  серьезный прессинг на отечественных производителей. И при этом цена ее товара выше, чем у аналогичных производителей фруктовой воды, исходя из этого можно говорить о бесспорном ценовом лидерстве Coca - Cola на рынке.    

 Чтобы убедиться в том,  что цены на продукт Coca –  Cola действительно выше чем у других производителей проведем сравнительный анализ цен на газированный напиток Колу с основным конкурентом фирмы компанией PepsiCo. Компания Coca – Cola и PepsiCo это компании гиганты которые находятся в постоянном состоянии конкурентной борьбы.

Сравнительная таблица цен на газированный напиток (Таб. 1)

Coca - Cola		Pepsi - Cola
Наименование	Цена	Цена	Наименование
Coca-cola 0,2л. (12 бут.)	570.00
Coca-cola 0,33 л. (12 бан.)	300.00	300.00	Pepsi-cola 0,33 л. (12 бан.)
Coca-cola 0,5 л. (24 бут.)	900.00	820.00	Pepsi-cola 0,6 л. (24 бут.)
Coca-cola 1 л. (12 бут.)	650.00	600.00	Pepsi-cola 1,25 л. (12 бут.)
Coca-cola 2 л. (6 бут.)	420.00	400.00	Pepsi-cola 2 л. (6 бут.)

 

       

 Из данных таблицы можно сделать  следующий вывод, что компания  PepsiCo выпускает газированную воду большим объемом, но в то же время по меньшей цене. Это подтверждает то, что доступность напитков «Coca - Cola» не является фактором, сформированным за счет цены. Напротив, завоевывая рынки, компания не стремится адаптировать свои цены к рыночной ситуации в новых странах. Умело используя агрессивную систему рекламы (ролики, щиты, надписи) и обеспечивая близость к покупателям, «Coca - Cola» может позволить себе устанавливать цену, которые будут выше, чем у других производителей. Делая упор на качество, популярность и удобство этого напитка, компания проводит единую ценовую политику, приносящую ей стабильные прибыли.   
  
 

2.2.3 Каналы распределения  товара    

 Предприятие Coca - Cola выбрало стратегию интенсивного распределения. Оно стремиться к максимальному увеличению торговых точек, так как их продукция является товарами повседневного спроса и импульсивной покупки. У предприятия чаще всего одноуровневые или двухуровневые каналы сбыта. В канале распределения учувствуют небольшое количество компаний - торговцы, агенты и вспомогательные организации. Управление каналами распределения осуществляет директор по продажам.    

 Продажа - это поиск правильной  позиции. Здесь, как и во  многих других связанных с  конкуренцией областях, успеха в достижении своих целей добивается тот, кто занимает наиболее сильное или влиятельное положение (позицию) по отношению к лицу, принимающему решения. Для начала следует провести исследование, т.е. сбор информации, необходимой для дальнейшей работы с клиентами. Процесс исследования представляет собой диагностическую фазу отношений покупатель-продавец. Это методика направлена на завязывание отношений с деловым партнером. В ходе процесса исследования торговый представитель, выступающий в качестве продавца, завоевывает доверие и достигает взаимопонимания с потенциальным покупателем, он создает атмосферу признания, одобрения, открытости и желания продолжать общение. Система продаж напитками компании «Coca - Cola» в России построена на основе работы региональных отделений компании. Региональное отделение называется боттлером. Боттлеры осуществляют розлив, упаковку и продажу продукции. Непосредственно сама компания имеет заводы по производству концентратов и упаковки, которые разбросаны по всему миру. К примеру, поставки концентратов в Россию производятся с завода находящегося в Ирландии. Компания «Кока-Кола» оказывает боттлерам маркетинговую поддержку рекламными материалами и торговым оборудованием. Боттлеры самостоятельно организуют свою сбытовую систему, имеют самостоятельную сбытовую и ценовую стратегию, но строго придерживаются общей маркетинговой стратегии компании. Ключевым звеном во всей системе сбыта компании, по сути, является торговый представитель, именно благодаря ему налаживается контакт с конечным потребителем - магазином или любой другой торговой точкой. За счет работы торгового представителя система сбыта компании является эффективной и конкурентоспособной в современных условиях.  Место торгового представителя в общей системе продаж компании показано на Рис. 1.

Рис. 1 Место торгового представителя  в общей системе продаж компании Coca – Cola

Технология работы торгового представителя  построена на основе концепции личных продаж. В общем виде это выглядит так: торговый представитель наносит  визит потенциальному клиенту, объясняет и рассказывает ему о компании, ее планах, условиях работы и представляет коммерческое предложение от компании Coca - Cola. При принятии решении о подаче заказа на поставку продукции компании с клиентом подписывается договор поставки, оговариваются условия и форма оплаты поставки.  В последующем в соответствии с регулярным графиком, обычно с недельным, либо двухнедельным циклом торговый представитель посещает клиента, проводит комплексный мерчендайзинг и принимает заказ на поставку следующей партии товара.    

 Что же касается продажи продукта  уже непосредственно в магазине, то здесь компания Coca-Cola проводит эффективную рекламную политику и мерчендайзинг. 

 Эффективный мерчендайзинг  - важнейший элемент общей маркетинговой  стратегии компании Coca-Cola, комплекс мер, направленных на увеличение объема продаж и предпринимаемых в торговой точке. Основная идея заключается в том, чтобы продукция занимала ключевые места в торговом пространстве магазина, чтобы максимально использовать возможности обеспечения продаж. The Coca- Cola company в своей политике сбыта эффективно использует правило “золотого треугольника расположения товаров”. Схема представлена на Рис. 2 

 

Рис. 2. Политика расстановки торгового  оборудования компании Coca-Cola     

Ассортимент современного магазина бывает настолько велик, что покупателю становится трудно ориентироваться в товарной массе. Здесь компания старается обеспечить узнаваемость своей продукции среди других товаров.  Для качественного позиционирования товара в сознании покупателя применяется вертикальный корпоративный блок выставления продукции компании Coca-Cola схематично показан в табл.2  
 

Вертикальный  корпоративный блок выставления продукции компании Coca-Cola (табл.2)

Емкость	Кока-Кола	Кока-Кола Лайт
0,33 л.	Жестяная  банка (RGB)
0,33 л.	Стеклянная  бутылка (CAN)
0,5 л.	Пластиковая бутылка (PET)
1,25л.	Пластиковая бутылка (PET)
2 л.	Пластиковая бутылка (PET)

 

  
    

 Таким образом вертикальный  блок обеспечивает привлекательный  внешний вид, который ассоциируется с высоким качеством продукции, привлекает внимание покупателей, повышает престиж торговой марки, облегчается ориентация потребителей в различной продукции. Вертикальный блок способствует процессу выбора товара покупателем, а главное, создает требуемый импульс покупки.      

2.2.4 Продвижение товара  на рынке     

Для развития бизнеса необходимы две  вещи - хороший продукт и хорошая  реклама. В широком смысле реклама  представляет собой форму безличного обращения к общественности, которая  направлена на создание у нее позитивного  образа субъекта. Иначе говоря, конечная цель рекламы состоит в том, чтобы  донести до общественности суть продукта и сформировать позитивное к нему отношение. Реклама вольно или не вольно направлена на манипуляцию общественным мнением.