Исследование рынка телевизоров

Содержание 

Введение……………………………………………………………………………3

1.Комплексное  изучение рынка – основа коммерческой  деятельности………..5

2.Характеристика  товара…………………………………………………………16

3.Анализ предложения  телевизоров на рынке Республики  Беларусь…………24

4.Анализ спроса  на телевизоры в  Республики Беларусь………………………31

5.Характеристика  покупателей, как сегмента рынка.  …………………………38

Заключение………………………………………………………………………..45

Список использованных источников……………………………………………47

Приложения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

     Важнейшим элементом коммерческой деятельности является комплексное изучение рынка  товаров. Именно этот процесс обеспечивает возможность  сбора информации, необходимой  для обоснования принимаемых  решений. С развитием рыночных отношений  роль такой работы значительно возрастает, появляется потребность в качественной и своевременно поступающей коммерческой информации.

     Телевизионная отрасль является лидером в мировом  разделении труда, объемы ее производства неуклонно растут, определяя прогресс во всех других сферах жизни. Поэтому ведущие страны мира уделяют приоритетное внимание развитию телевизионной техники как одной из основ экономики и их безопасности.

         В мире существует большое  количество  фирм,  производящих  телевизионную технику. Номенклатура  изделий настолько широка, что способна удовлетворить запросы любого потенциального потребителя. Выпускаются телевизоры  от  простых,  с  минимальным количеством  выполняемых функций, до самых сложных, со множеством дополнительных функций. Коммерческая информация представляет собой сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров.

     В рыночной экономике эту информацию получают за счет проведения комплексных  маркетинговых исследований, включающих как изучение рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей торговой организации. Такие исследования позволяют обосновывать коммерческие решения, прогнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и правильно реагировать на ее изменения. Информационная база создает научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

     Целью курсовой работы является конъюнктурный  обзор рынка телевизоров в  Республике Беларусь.

  Для достижения цели следует решить следующие  задачи:

• Комплексно изучить рынок.
• Дать характеристику товару.
• Проанализировать предложение телевизоров на рынке Республики Беларусь.
• Проанализировать спрос на телевизоры в  Республики Беларусь.
• Охарактеризовать покупателей, как сегмента рынка.

     Предметом исследования являются телевизоры, объектом – рынок Республики Беларусь.

     Методологической основой данной курсовой работы является диалектический метод исследования. При написании курсовой работы использовались также такие методы как анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-математические и другие методы.

     Курсовая  работа состоит из введения, пяти глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

     Теоретической основой курсовой работы являются труды  таких авторов как Сыцко В.Е., Виноградова, О.Н., Наркевич В. Н и др., а так же  материалы из периодической печати. Работа написана на материалах статистической  отчетности. Объем данной курсовой работы составляет 46 листов, курсовая  работа содержит 10 таблиц, 6 диаграмм, 3 приложения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Комплексное  изучение рынка  – основа коммерческой  деятельности. 

     Важнейшим элементом коммерческой деятельности является комплексное исследование рынка товаров и услуг. Именно этот процесс обеспечивает возможность сбора информации, необходимой для обоснования принимаемых решений. С развитием рыночных отношений роль такой работы значительно возрастает, появляется потребность в качественной и своевременно поступающей коммерческой информации.

     Коммерческая  информация представляет собой сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг.

     В рыночной экономике эту информацию получают за счет проведения комплексных маркетинговых исследований, включающих как изучение рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей торговой организации. Такие исследования позволяют обосновывать коммерческие решения, прогнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и правильно реагировать на ее изменения. Информационная база создает научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

     Комплексное исследование рынка предполагает проведение работы в направлениях:

1. Изучение покупателей и мотивов покупок.
2.  Изучение требований рынка к товару,
3. Изучение конъюнктуры рынка.
4. Исследование конкурентной среды и конкурентов.
5. Изучение потенциальных возможностей торговой организации и ее конкурентоспособности.[2 с.35]

1.1.Информация о покупателях и мотивах покупок

     Информация  о потребителях является экономическим  фундаментом коммерческой деятельности, так как она способствует формированию предложений на рынке товаров и услуг в соответствии с их спросом. Информация о потребителях и их запросах повышает эффективность коммерческой работы. Оценка потребительского спроса до начала производства товаров снижает риск выпуска неходовых товаров, а процесс реализации товаров становится менее затратным и происходит под минимальным давлением без навязывания товара. Вот почему широкая информация о потребителях и их предпочтениях способствует тому, чтобы нужный товар оказался в нужном месте, в нужное время и по нужной цене. Величина коммерческого успеха зависит от способностей учитывать полученную информацию.

     Для информационного обеспечения коммерческой деятельности необходимо иметь следующие сведения о потребителе и его запросах:

• кто является покупателем товара, и какие нужды и потребности при этом удовлетворяются;
• численность обслуживаемого населения, его половозрастной и социальный состав, образование, уровень доходов, покупательная способность;
• место жительства, национальные и религиозные традиции; жизненный цикл семьи, включающий семейное положение, возраст, наличие и возраст детей; образ жизни, особенности характера; типы покупателей; покупательское поведение, мотивация покупок, приверженность марке, способность откликаться на нововведения и т.д.

  Эта информация поможет коммерческому  отделу конкретизировать работу, сделать ее более эффективной, выделить отдельные целевые сегменты, «нишу» рынка, где наиболее целесообразно организовать работу конкретной торговой организации.

1.2.Информация о требованиях рынка к товару

     Для успешной коммерческой деятельности важное значение имеет правильный выбор товаров, которыми следует торговать. Наличие у торговой организации товара, необходимого рынку, - залог ее устойчивого финансового положения, поэтому изучению информации о товаре должно уделяться большое внимание. Важно выяснить, какие факторы определяют покупку товара. Коммерческая служба торговой организации должна уметь оценить товар глазами покупателей, т.е. уметь встать на другую сторону прилавка и объективно взглянуть на все положительные и отрицательные стороны товара.

     Главным экспертом при оценке товара является покупатель, поэтому важно точно выяснить, как товар воспринимается конечным потребителем. Потребитель не может держать в уме все потребительские свойства, технические характеристики товара, а концентрирует свое внимание на том, каким образом этот товар удовлетворяет его определенную потребность.

     То, что требуется конкретному покупателю относительно свойств и особенностей товара на потребительском рынке, вкладывается в понятие конкурентоспособности товара.

     Конкурентоспособность следует понимать, прежде всего, как способность работать в условиях рынка, ориентироваться на нужды потребителя, искусство делать это лучше, чем другие.

     Для того чтобы сделать правильный выбор  и сформировать конкурентоспособный ассортимент для торговой организации, необходимо иметь следующую информацию о товаре.

     В первую очередь необходимо иметь  подробную информацию о том, что представляет собой сам товар, его качество (технико-экономические показатели, эксплуатационные характеристики; потребительские свойства, экологичность, безопасность, эргономические, эстетические показатели, соответствие их требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов, сертификатам и т.д.). Обращается внимание на соотношение качества и цены.

     Необходимо  также выяснить, как потребитель  будет использовать этот товар, т.е. сферы применения, узнать традиционные направления использования товара и возможности расширения сферы его применения.

     Выбирая товар, торговая организация обязано выявить, должен ли этот товар продаваться в комплекте с другими или потребуется организовать торговлю сопутствующими товарами, обеспечить предоставление услуг и сервисное обслуживание.

     Немаловажное  значение имеет упаковка товара, которая должна подчеркивать его преимущества, обеспечивать эффективность его переработки и сохранность, рекламу.

     Целесообразно изучить жизненный цикл товара, оценить затраты с выводом его на рынок, использованием методов активизации торговли им.

     Обращается  внимание также на престижность товара. Показателями престижности являются степень признания товара на рынке, уверенность потребителя, что товар удовлетворит его потребности наилучшим образом, положительное общественное мнение о товаре; известность товарного знака, марки, узнаваемость товара.

     Только  та торговая фирма достигнет успеха на потребительском рынке, которая способна создать максимум удобств и преимуществ, связанных с приобретением и использованием товара, и таким образом убедить покупателя отдать предпочтение ее товарам. Обобщая всю информацию о товаре, коммерческим службам необходимо рассматривать ее комплексно. Речь должна идти не только о качестве, потребительских свойствах товара, но и о рыночных условиях его реализации, восприятии товара потребителями.

     Успех торговой организации зависит от того, насколько полно будут реализованы рыночные возможности товара, учтены тенденции общественного мнения о нем, своевременность и эффективность коммерческих решений.

1.3. Информация о конъюнктуре рынка.

     Изучение и анализ условий рынка является важнейшей составной частью информационного обеспечения коммерческой деятельности. Главной задачей при этом является определение условий, при которых в конкретный момент складывается определенное соотношение между спросом и предложением, тенденции развития ситуации. Поэтому информация о спросе изучается и оценивается в тесной взаимосвязи с информацией о товарном предложении и ценах, которые представляют единый рыночный механизм.

     Анализ  спроса. Информацией о спросе населения является сведения, которые характеризуют объем, структуру, закономерности и тенденции его развития, а также причины изменения спроса, особенности его формирования и  развития.

     Спрос - это форма проявления потребностей общества в целом или его отдельных членов,   которая обеспечена покупательской способностью, т.е. денежным эквивалентом.

     Общий объем покупательского спроса принято  называть емкостью рынка. Для коммерсантов этот показатель исключительно важен, так как он определяет максимально возможный объем продажи товаров при соответствующем уровне цен. Учитывая, что успех торговой фирмы в основном зависит от спроса покупателей, коммерческая служба должна оценить покупательский спрос населения, изучить объемы их покупательных фондов, динамику их изменения, структуру расходов денежных средств населением.

     Анализ  товарного предложения. В коммерческой деятельности информация о товарном предложении представляется весьма важной, так как определяет формирование товарных ресурсов торговой организации, ее ассортимента. Товарное предложение — это количество товара, которое производитель способен предложить к продаже на рынок в определенный период.

     Коммерческая  служба должна иметь данные о возможных объемах и структуре товарного предложения, степени обновления ассортимента, информацию о новинках, сведения, характеризующие товар, уровень цен на товары разных моделей и модификаций, объемах предложения со стороны конкретных поставщиков и возможностях их увеличения, об условиях, на которых предлагается товар.

     Соотношение спроса и предложения. Между спросом и предложением существует взаимосвязь и взаимозависимость: изменение предложения влечет за собой изменения спроса, и наоборот, изменение спроса требует перестройки со стороны производства, своевременной реакции на изменения, происходящие на рынке. Соотношение между спросом и предложением должно складываться так, чтобы обеспечить беспрепятственную реализацию всех произведенных и предложенных на рынке товаров и в то же время, чтобы удовлетворялся спрос населения.

     Несоответствие  между спросом и предложением вызывает нарушение нормальных условий реализации. Если спрос превышает предложение, то часть покупательных фондов остается неохваченной товарооборотом, возникает неудовлетворенный спрос. Если же товарное предложение чрезмерно превышает спрос, то часть товаров не реализуется, накапливаются излишние товарные запасы, возрастают издержки, связанные с хранением и реализацией товаров.

     Анализ  условий рынка и тенденций его развития. Успех торговой фирмы во многом зависит от того, насколько правильно выбран рынок или его сегмент. Для этого целесообразно собрать и оценить следующую информацию: географическое положение, месторасположение рынка, его границы, региональные различия, емкость, степень открытости, размеры спроса и предложения, их соотношение, уровень цен, степень насыщенности товаром, конъюнктуру рынка, выделение главных факторов, влияющих на нее, конкурентная среда, численность и структура населения, национальная однородность, объем покупательных фондов населения, динамика и структура товарооборота и товарных запасов.

     Необходимо  обратить внимание на рост или снижение объемов продажи, развитие жизненного цикла товара, изменение требований к качеству и потребительским  свойствам товара, выявление возможных новых сфер применения товара. Оцениваются также демографические тенденции:  изменение численности и структуры населения, динамика рождаемости, смертности, миграции и т.д.

     Представляет  интерес также информация о тенденциях развития производства, так как она определяет объем и структуру предложения товаров.

     На  этой основе прогнозируется динамика и структура потребительского спроса, а также тенденции развития торговой фирмы.

     Анализ  условий рынка заканчивается  составлением прогноза развития рынка (конкретного товара или региона). Здесь целесообразно выделить краткосрочные перспективы и долгосрочные тенденции, которые должны быть использованы при выработке коммерческой стратегии фирмы.

1.4.Информация о конкурентной среде

  Конкуренция является важной категорией в рыночной экономике, оказывающей значительное влияние на организацию коммерческой работы, и предполагает состязательность субъектов хозяйствования. В условиях конкуренции улучшение позиции одного конкурента невозможно без ухудшения положения другого. Законодательная и нормативная база Республики Беларусь в этой области направлена на то, чтобы обеспечить поддержку конкуренции, способствующей повышению эффективности общественного производства и его социальной направленности.

  Принципы  конкурентной политики предприятий на рынке товаров и услуг предполагают оптимизацию нововведений, обновления ассортимента, технологий с учетом реальных условий на рынке, степени его подготовленности к восприятию новинок, гибкую реализацию предприятий на изменение конъюнктуры рынка.

  Чем жестче конкуренция на рынке, тем  более трудным представляется выход  нового субъекта хозяйствования на него из-за барьеров, которые определяют затраты на освоение рынка. Данная ситуация требует изучения конкурентной ситуации на рынке.

  Рыночный  потенциал предприятия определяет его возможности оказывать существенное влияние на общие условия обращения товаров на соответствующем рынке, занимать на нем лидирующие позиции.

  Для принятия правильных коммерческих решений  возникает потребность в информации о конкурентной среде.

  Изучение  конкурентов — поставщиков товара. Чем больше изготовителей одного и того же товара, тем более жесткой является конкуренция поставщиков товара, тем в более выгодном положении находится покупатель товара.

  Изучение торговых фирм — покупателей товара. Для успешной коммерческой деятельности должны быть изучены покупатели товара, с которыми придется конкурировать торговой фирме, если она тоже продает идентичный товар. Следует знать, какие методы продажи применяют конкуренты, каковы объемы продажи товара у каждого из них, формы стимулирования сбыта, цены, предоставляемые услуги, сервисное обслуживание, конкурентоспособность, финансовую устойчивость, платежеспособность фирм-конкурентов, экономические и финансовые показатели их деятельности, характер и содержание рекламной работы, имидж.

  При этом следует выделить сильные и  слабые стороны конкурентов и  объективно оценить позицию своей  фирмы на рынке, а также сделать  заключение о значении конкурентов на том сегменте, где работает фирма. Такой анализ необходим для разработки стратегии, обеспечивающей успех в конкурентной борьбе.

1.5Изучение потенциальных возможностей торговой фирмы.

Анализ  хозяйственной деятельности фирмы. Для эффективной коммерческой деятельности важно объективно оценить возможности торговой организации.

  Первостепенное  значение для коммерческой деятельности имеет информация об экономическом потенциале фирмы, результатах хозяйственной деятельности, финансовом положении и ее платежеспособности, оценка конкурентоспособности .

Для этого  могут быть использованы различные экономические показатели или их сочетание: активы торговой организации, основной и оборотный капитал, объем товарооборота, валовая и чистая прибыль, рентабельность, издержки обращения и их структура, инвестиции, их размещение и динамика, размер собственного и заемного капитала и др.

  Изучив  показатели хозяйственной деятельности торговой организации, можно выявить тенденции развития фирмы, сравнить ее показатели с аналогичными показателями фирм-конкурентов. Эта информация - необходимое условие для принятия правильных решений.

  Данный  анализ предполагает выяснение экономического потенциала предприятия, общих результатов хозяйственной деятельности и эффективности финансового положения и платежеспособности.

  В зависимости от конкретных целей  и задач используются следующие экономические, финансовые показатели.

  Показатели, характеризующие  экономический потенциал фирмы. К ним относятся:

• активы организации, характеризующие состав и размещение имеющихся в распоряжении фирмы и контролируемых средств;
• основной капитал, характеризующий мощность фирмы (здания, сооружения, оборудование, предназначенные для торгово-технологического процесса, оказания услуг, сдачи в аренду и т.д.);
• объем товарооборота, его структура, позволяющие судить о доле торговой фирмы в общем товарообороте на том рынке, где она работает;
• размер капитальных вложений, их размещение, показывающие потенциальные возможности развития.

  Показатели, характеризующие  хозяйственную деятельность фирмы. К ним относятся общие издержки обращения, включающие транспортные расходы, расходы на оплату труда, аренду и содержание зданий, сооружений, инвентаря, эксплуатационные расходы, расходы на рекламу, хранение, подсортировку, потери товаров, проценты за кредит, расходы на тару и др.

  Показатели  поступления и  расходования средств. К источникам поступления относятся: чистая прибыль, амортизационные отчисления, поступления от реализации активов, непланируемые доходы, кредиты и др.

  К показателям расходования средств относятся: выплата дивидендов, капитальные вложения, погашение кредитов и т.д.

Показатели  эффективности деятельности фирмы. Основным критерием оценки эффективности деятельности  фирмы является прибыль. Показатели прибыли могут быть абсолютными и относительными.

К абсолютным показателям относятся:

• валовая  прибыль,  представляющая общий объем  прибыли до выплаты налогов и  отчислений.

• чистая прибыль, характеризующая размер прибыли  после выплаты налогов и других выплат.

  Относительными показателями являются: отношение  прибыли к объему продаж, характеризующее рентабельность фирмы; отношение прибыли к активам, являющееся показателем рентабельности использования оборотного и необоротного капитала; отношение прибыли к основному капиталу, представляющее собой коэффициент рентабельности основного капитала

  Показатели  финансового положения  и платежеспособности фирмы. Характеризуют зависимость фирмы от источников финансирования, ее платежеспособность.

  Наибольшее  значение для анализа имеют следующие показатели:

• Улучшение структуры собственного капитала
• Отношение собственного капитала к балансовой стоимости активов
• Отношение общей суммы задолженности к собственному капиталу
• Отношение собственного капитала к основному капиталу
• Отношение долгосрочной задолженности к собственному капиталу
• Отношение оборотных активов к краткосрочной задолженности
• Отношение наличных средств и быстрореализуемых ценных бумаг к текущим оборотным активам

Анализ  всех вышеприведенных показателей  осуществляется для выявления тенденции развития фирмы, сравнения ее деятельности с деятельностью конкурентов, для оценки реального положения на рынке.

Оценка  конкурентоспособности  торговой фирмы. Конкурентоспособность фирмы оценивается по следующим составляющим:

• наличию конкурентоспособного товара;

• использованию новой техники и технологии;
• условиям сбыта и продажи товаров;
• наличию услуг, уровню сервисного обслуживания;
• финансовой устойчивости фирмы;
• имиджу фирмы.

  Изучение  конкурентоспособности торговой организации необходимо проводить с позиций сравнительных преимуществ перед конкурентами.

  Информация, полученная при изучении потенциальных  возможностей фирмы, необходима для разработки коммерческой стратегии фирмы, определения ассортиментной и инвестиционной политики, выбора форм и методов стимулирования сбыта товаров, расширения сервисного обслуживания, формирования благоприятного общественного  мнения и других мер, с помощью которых фирма может обеспечить себе преимущество на рынке.[1с.39] 
 
 

2.Характеристика товара.

     Телевизор (телевизионный приёмник) — электронное устройство для приёма и отображения телевизионных программ, а также изображения и звука от устройств видеовоспроизведения.

     Телевизор был изобретён в XX веке. Изобретатель телевизора — профессор Петербургского технологического института Борис Розинг. 9 мая 1911 года он получил первое телевизионное изображение. Его ученик, русский эмигрант, Владимир Козьмич Зворыкин в 1928 году получил первый патент на телевизор в США. Первые телевизоры имели механическую развёртку. [Приложение А] Затем появились чёрно-белые телевизоры с электронной развёрткой и электронно-лучевой трубкой в качестве источника.[21]

     Телевизионные приемники.    В соответствии с ГОСТ 1819-89 “Приемники телевизионные. Общие технические условия” телевизоры на группы сложности не подразделяются.

     Стандарт  классифицирует телевизоры на:

• стационарные (размер кинескопа по диагонали не менее 40 см);
• переносные (размер кинескопа не более 45 см);