Исследование влияние правильной приемки карамели на обслуживание покупателей в магазине
Специальность: « Товаровед»
Дисциплина: « Коммерческая деятельность»
КУРСОВАЯ РАБОТА
Исследование влияние
Студентка 3 курса, гр. ТВ-101(д) Большакова Ксения Александровна.
Введение………………………………………………………
Раздел 1……………………………………………………………………3-
1.1.Классификация и
1.2 Требования, предъявляемые к качеству и безопасности карамели, факторы, формирующие качество карамели………………………………………..6-12
1.3 Порядок и методы проведения экспертизы карамельных изделий….12-13
1.4. Технология и оборудование
в производстве кондитерских изделий.
Производство карамели.…………………………………………………….
Введение.
Карамель (caramel) десертный ингридиент представляющий собой коллоидный раствор вареного сахара различных оттенков коричневого цвета. Карамель бывает леденцовая, с начинкой, соломкой и с начинкой.
Целью моей курсовой работы
является изучение
1)глубоко изучить состояние
ассортимента карамели на
2)изучить классификацию и потребительские свойства карамели;
3)узнать факторы, формирующие качество карамели;
4)наиболее глубоко изучить
5)изучить порядок и методы проведения экспертизы карамельных изделий.
Я поставила перед собой
задачу более широко изучить,
и как можно больше узнать
о так ком виде продукции
как карамель, узнать какое место
она занимает на рынке продаж
среди других продуктов
Впервые карамель появилась
из сахарного тростника (
Вскоре тростниковый сахар
попал к арабам и египтянам.
Арабы использовали сахар для
приготовления тысяч
Все это время карамель считалась сладким десертом для богатых .
Свежевареная карамель эластична, ей можно придать любую форму, хватило бы только воображения. Проще всего, поломать на куски уже застывшую карамельную массу. Однако в быту пирожные легко украшают сладкими завитками, листиками и цветочками, которые вырезают из еще теплого пласта.
Французы легко
В карамель можно закатать
любой продукт. Обычно это
Входящие в состав карамели
ингредиенты и наделяют ее
различными полезными
1.1.Классификация и
Карамель представляет собой твердые кондитерские
изделия, отформованные из карамельной массы
с начинкой или без неё. Карамельную массу получают
увариванием сахара и карамельной патоки
(2:1). При этом кристаллический сахар
Пищевая ценность карамели
обусловлена высоким
С целью повышения биологической ценности
в карамель вводят разнообразные белковые
обогатители, фруктово-ягодные и овощные
По рецептуре и способу приготовления
- на леденцовую (открытую, в обёртке, в таблетках, фигурную, соломку);
- с начинками (с одной-двумя различными
- на витаминизированную;
- мягкую (или полутвердую);
- лечебную.
В зависимости от способа обработки карамельной массы различают карамель:
- с прозрачной не тянутой оболочкой;
- с непрозрачной потянутой оболочкой;
- с жилками и полосками.
По наличию или отсутствию обёртки:
- завёрнутая;
- открытая.
Карамельная масса содержит до 23% редуцирующих веществ; обладающих высокой гигроскопичностью. Чтобы карамель не увлажнялась при хранении, ее поверхность обрабатывают.
Открытая карамель по способу отделки поверхности бывает:
- глянцованная (на поверхность наносится
- глазированная (покрытие карамели тонким слоем шоколадной массы);
- дражированная (поверхность карамели обливают горячим сахарным сиропом, обсыпают сахарной пудрой или смесью сахара-песка и какао-порошка, а затем глянцуют);
- кондированная (поверхность карамели покрывают тонкой мелкокристаллической сахарной корочкой);
- обсыпная (поверхность покрывают сахарным песком или сахарной пудрой в смеси с какао-порошком).
Карамель готовят с начинками фруктово-ягодными, желейной, медовой, молочной, ликерной, шоколадной, марципановой, ореховой, шоколадно-ореховой.
Характеристика основных видов карамели, карамельных масс и начинок представлена в табл.1
Табл. 1
Характеристика основных видов карамели,
карамельных масс и начинок
Наименование |
Характеристика |
Карамель | |
Леденцовая |
Различной формы и конфигурации (фигурная) или в виде пучка тонких полых трубок (соломки); состоит из карамельной массы или из карамельной массы с различными добавлениями |
С начинками |
Состоит из оболочки, изготовленной из карамельной массы, и начинки |
Карамельная масса |
|
Не тянутая |
Стеклообразная прозрачная масса, получаемая увариванием сахопаточного (сахароинвертного) сиропа |
Тянутая |
Капиллярно-пористая непрозрачная масса с блеском, получаемая перетяжкой не тянутой массы |
Начинки |
|
Фруктово-ягодная |
Однородная масса, получаемая из протертых плодов и ягод, уваренная с сахаром и патокой и различными добавлениями. Влажность 14-19% |
Ликерная |
Уваренный сахаропаточный сироп с использованием алкогольных напитков (вино, спирт, эссенции) и других добавлений (лимонная кислота, краситель, протертые фрукты или ягоды). Влажность 19% |
Медовая |
Уваренный сахаропаточный сироп с использованием натурального меда (в конце уваривания) и различных добавлений. Влажность 14-18% |
Помадная |
Мелкокристаллическая масса, получаемая путем взбивания уваренного сахаропаточного сиропа с различными добавлениями. В качестве вкусовых добавок в начинку вводят фруктовые, ягодные и овощные заготовки, тертый орех, молоко, какао-порошок и т.д. Влажность 14% |
Молочная |
Сахаропаточный сироп, уваренный с молоком и различными добавлениями (кофе, какао тертое, орех тертый, фруктово-ягодные заготовки и т.д.). Влажность 12-14% |
Марципановая |
Однородная масса, получаемая из растертого не обжаренного орехового ядра или масличного семени, смешанного с сахаром и жиром или горячим сиропом. Влажность 12-13%. Содержание жира 9-13% |
Масляно-сахарная (прохладительная) |
Масса из сахарной пудры, смешанной с кокосовым маслом, обладающая прохладительным вкусом. Влажность 0,1-0,5%. Содержание жира не менее 30% |
Сбивная |
Масса, взбитая с яичным белком или с другими пенообразующими веществами. Для некоторых сортов в сироп добавляют фрукты и ягоды, пищевые кислоты, красители, спирт, вино и др. Влажность 12-15% |
Кремово-сбивная |
Масса, взбитая с яичным белком или с другими пенообразующими веществами, с добавлением сливочного масла, фруктово-ягодного сырья и др. |
Ореховая |
Однородная масса, получаемая из растертого обжаренного орехового ядра или масличного семени, смешанного с сахаром |
Шоколадно-ореховая |
Масса из какао-продуктов и сахара или ореховая масса с добавлением какао-продуктов и др.Влажность 3%. Содержание жира 29% |
Желейная |
Уваренный сахаропаточный агаровый сироп с добавлением фруктово-ягодного пюре |
Из злаковых, бобовых и масличных культур |
Однородная масса, получаемая из муки или крупки из злаковых, бобовых и масличных культур, с добавлением сахара, жира, какао-продуктов и др. |
1.2 Требования, предъявляемые к качеству и безопасности карамели, факторы, формирующие качество карамели.
Карамель- это кондитерские изделия, изготовляемые из карамельной массы с начинкой и без нее.
Карамельную массу готовят увариванием
Карамельная масса содержит до 23% редуцирующих веществ, обладающих высокой гигроскопичностью. Чтобы карамель не намокала при хранении, ее поверхность обрабатывают.
Основные виды сырья, для изготовления
карамели: сахар, патока, мед, жиры, какао порошок,
молоко и молочные продукты, яйца и яйцепродукты,
орехи, фруктово-ягодные
Сахар используется в виде рафинированного сахара-песка или водного раствора (сиропа). Сахарный сироп, поступающий с сахарорафинадных заводов - чисто сахарный, при поступлении сахара-песка на фабрику проверяются: вся документация и физико-химические показатели. На кондитерскую фабрику сахар-песок поступает тарным способом (в мешках) в складские помещения. Хранят его также в мешках (таре), при содержании влаги не более 0,14%. Перед подачей в производство сахар-песок просеивают через сито и подвергают магнитной очистке для освобождения от ферропримесей.
При производстве сахарных кондитерских изделий в качестве антикристаллизатора используют патоку. Приемка патоки осуществляется следующим образом:
- крахмальную патоку принимают партиями;
- приемку осуществляют на основе документа о
- для определения качества от партии патоки отбирают выборку;
- при получении неудовлетворительных
- периодическая проверка содержания токсичных
элементов изготовителем не
Патоку транспортируют транспортом всех видов в соответствии с правилами перевозок грузов, действующими на транспорте данного вида. Её предохраняют от воздействия солнечных лучей, срок хранения - один год со дня выработки.
Для приготовления карамели
с начинкой используют жиры, которые являются
в большинстве изделий
Широко применяют молоко и молочные продукты: молоко натуральное, сгущенное (с сахаром и без него), сухое и др.; натуральные яйца и яйцепродукты: меланж, яичный порошок, яичный белок, желток и др.
Яйца вводят при производстве мучных кондитерских изделий, яичный белок - при производстве пастилы, зефира, сбивных конфет и других изделий в качестве пенообразователя. Молоко хранится в специальных бочках (тарное хранение).
При производстве конфет, начинок, шоколадных и мучных изделий добавляют ядра орехов (арахис, фундук, грецкий орех и др.).
Для производства фруктово-ягодных начинок, мармелада, пастилы и некоторых других изделий используют фруктово-ягодное сырье в виде полуфабрикатов (пюре, заспиртованные ягоды и др.)
Для придания кондитерским изделиям кислого вкуса применяют пищевые кислоты: винную, лимонную, молочную и яблочную. В качестве ароматических добавок в кондитерские изделия вводят натуральные (естественные эфирные масла) и синтетические (эссенции) ароматические вещества.
Кроме того, применяют такие виды сырья, как разрыхлители, студнеобразователи, пищевые красители, эмульгаторы, консерванты и прочие.
Все сырье, поступаемое на предприятие отправляется или сразу же в производство, или в складские помещения, но перед этим проходит проверку на качество. Складские помещения вентилируются. В них поддерживается определенная температура и влажность для того, чтобы сырье и полуфабрикаты не портились. Сырье складируется в этих помещениях на стеллажи и поддоны. Доставка сырья в складские помещения и цеха осуществляется машинами. Погрузка и разгрузка - в ручную или автопогрузчиком.
1. Сырье принимают в цех с анализом химической лаборатории.
Перед пуском в производство оно проходит органолептическую проверку.
2. Сырье освобождают от тары при следующих
Мешки с сахаром, ядрами и другими сыпучими материалами предварительно очищают щеткой и аккуратно вспарывают по шву. Концы и обрывы шпагата удаляют и собирают в специальный сборник. Остатки сахара и другого сырья удаляют легким встряхиванием опорожненных мешков с их внутренней поверхности в вывернутом виде, швом вверх.
Бочки с сырьем перед направлением в производственные цехи или перед освобождением от содержимого зачищаются с поверхности и обмываются водой, особенно днище и уторы. При вскрытии бочек необходимо следить, чтобы в сырье не попали частицы дерева, гвозди и другие посторонние предметы.
Сырье удаляют из тары в специально отведенном месте, изолированном от производственных участков. При этом следят, чтобы в него не попали посторонние предметы. Тара с орехами подается в цех только в зачищенном виде и в количестве не более суточной потребности. Освобождающаяся тара немедленно удаляется из помещения.
Металлические банки с сырьем перед вскрытием обмывают теплой водой и насухо вытирают. Они вскрываются специальным ножом и при этом следят, чтобы в сырье не попали кусочки металла.
Сырье в стеклянной таре вынимают из ящиков в специально отведенном месте, изолированном от производственных участков. При вскрытии ящиков осматриваются все бутылки, удаляются разбитые, треснутые. Целые, неповрежденные бутылки обмывают и насухо вытирают, после чего передают на вскрытие, соблюдая все предосторожности, чтобы не повредить краев горлышка бутылей и не допустить попадания в сырье стекла и других посторонних предметов.
Твердые жиры при распаковке
тщательно осматривают и в случае загрязнения поверхности
или наличия плесени зачищают с удалением загрязненного
3. Яйца, предназначенные для производства,
промывают чистой водой для удаления грязи,
Замороженный меланж предварительно оттаивают.
4. Все сырье и сиропы освобождают от
Патоку и мед перед фильтрацией
5. Сыпучее сырье (сахар, крахмал, орехи и др.
виды), в случае необходимости, пропускают через магнит для
очистки от металлических,
В качестве магнитных уловителей используются электромагнитные сепараторы.
6. Орехи и другие ядра пропускают через
сортировочную машину или
7. Сульфитированные плоды и ягоды (пульпа) подвергаются десульфитации путем прогревания их в открытых варочных котлах с мешалками или в специальных закрытых шпарителях. Одновременно с десульфитацией пульпы происходит и размягчение ее, после чего прошпаренная масса протирается на протирочной машине через сетку для удаления частиц кожицы, семян, плодоножек и косточек.
Для протирки плодов, имеющих косточки, используется косточкоотделительные протирочные машины марки КП.
8. Яблочные или фруктово-ягодные пюре,
в том случае, когда режим варки не
9. При поступлении свежего молока большими
Сухое цельное или обезжиренное молоко предварительно растворяют в воде по расчету на свежее молоко. Полученную смесь пропускают через сетку протирочной машины для отделения комочков или случайных посторонних примесей.
10. Перед подачей сырья в производство его
Технологическая схема производства карамели состоит из следующих основных стадий:
1. Приготовление сахаро-паточного сиропа
2. Получение карамельной массы
3. Обработка карамельной массы (охлаждение, подкисление, ароматизация, проминка и вытягивание карамельной массы)
4. Приготовление начинок
5. Формование карамели
6. Охлаждение карамели
7. Завертка карамели или защитная обработка ее
поверхности (обсыпка,
8. Расфасовка и упаковка карамели.
Требования, предъявляемые к качеству и безопасности карамели.
Качество карамельных изделий оцениваются следующими показателями:
-пищевой и биологической
-органолептическими;
-безопасности.
Характеристика карамели ГОСТ 6477-88 «Карамель общие технические условия».
Органолептические показатели:
Наименование показателя |
Характеристика | |
Вкус и запах |
Соответствующие данному наименованию, без постороннего привкуса и запаха. Карамель, содержащая жир, не должна иметь салистого , прогорклого или иного неприятного привкуса. Фруктово-ягодные начинки не должны иметь подгорелого привкуса. | |
Цвет |
Свойственный данному наименованию карамели. Окраска равномерная. | |
Поверхность |
Сухая, без трещин, вкраплений ,гладкая или с четким рисунком. Не допускаются открытые швы и следы начинки на поверхности. Открытая карамель не должна слипаться в комки. Для карамели. изготовленной на формующее-заверточных и ротационно- формующих машинах, и для карамели с начинками, переслоенными карамельной массой, допускается неясность рисунка, небольшие трещины и скользы краев, а для карамели с начинкой незакрытое карамельной оболочкой место среза. Карамель, глазированная шоколадной глазурью, должна быть блестящей, без жирового и сахарного поседения. Допускается незначительное
просвечивание корпуса с В карамели с морской капустой допускаются включения частиц порошка морской капусты. | |
Форма |
Соответствующая данному виду изделия без деформаций и перекоса шва. Для карамели, изготовленной на формующее- заверточных машинах ,допускается небольшая деформация и неровный срез. | |
Этикетка и подвертка в
Физико-химические показатели.
В карамельных изделиях нормируются влажность, кислотность, редуцирующие сахара, массовая доля начинки, глазури, массовая доля сахара, отделившегося от оболочки ( или другого отделочного материала) в карамели с защитной обработкой, массовая доля общей сернистой кислоты в карамели с фруктово-ягодными начинками и массовая доля золы, нерастворимой в 10%-м растворе соляной кислоты. Данные показатели должны соответствовать установленным требованиям.
На качество карамели значительно влияют консистенция и однородность начинки. Дефекты консистенции начинок: жидких – засахаривание, чрезмерная вязкость; помадных – наличие крупных кристаллов, ухудшающие консистенцию, ореховых и марцепановых – недостаточное растирание массы и др. Соотношение начинки и оболочки влияет на вкусовые достоинства и пищевую ценность карамели. Начинка более ценна, чем сама карамельная масса. Норма содержания начинки установлены в зависимости от размера карамели : в более крупной –до 100 шт. – в 1 кг на долю начинки должно приходится не менее 33% в мелкой – более 200 шт. – в 1 кг – не менее 17%.
Влажность карамельной массы должна быть не более 3 – 4%, массовая доля редуцирующих веществ – не более 22 – 23%, для изделий с лактозой – не более 32%. При более высоком содержании редуцирующих веществ снимается стойкость карамели при хранении, она легко поглощает влагу, становится мягкой и растекается.
Показатели безопасности.
Показатели безопасности должны соответствовать нормам СанПин 2.3.2.560 – 96, СанПин 1923 – 78 по уровню содержания токсичных элементов, микотоксинов , радионуклидов, а так же по микробиологическим показателям нормам МБТ.
1.3 Порядок и методы проведения экспертизы карамельных изделий.
Экспертиза качества карамельных изделий проводится ан основе определения органолептических, физико–химических и микробиологических показателей.
Органолептическую оценку проводят по ГОСТ 6477-88. В завернутых изделиях определяют состояние упаковки и завертки. Особое внимание обращают на герметичность упаковки и плотность облегания карамели подверткой или этикеткой. При наличие развернутых и полу развернутых изделий определяют их содержание по массе.
Форму и поверхность
изделий осматривают при
Количество начинки в карамели определяют весовым методом для исследования берут не менее 200 г карамели, освобождают от обертки и взвешивают. Затем ножом отделяют начинку от корпуса и взвешивают одну из составных частей. Другую составную часть находят по разности между взвешиваниями.
Количество начинки (X) в процентах вычисляют по формуле
где m – масса начинки, г; - навеска карамели, г.
Чтобы установить соответствие образца карамели по содержанию начинки требованиями технических условий, определяют количество изделий в 1 кг. количество штук в 1 кг определяют подсчетом не мене 10 штук изделий из объединенной пробы и вычисляют количество изделий в 1 кг по формуле.
где n – количество взятых изделий, штук; m – масса нетто взятых изделий, г; 1000 коэффициент пересчета на 1 кг изделий.
1.4. Технология и оборудование в производстве кондитерских изделий.
Производство карамели.
Карамель — вид продукции с высоким содержанием сахара. При выработке карамели используются патока и фруктово-ягодные начинки. Карамель выпускается как без начинки (леденцовая), так и с начинками. Последнюю производят на высокопроизводительных линиях как отечественных (ВЗ-ШВС1 «Прогресс», производительность— 1000 кгчас), так и импортных (например, английская «Сибраза—1200»). Выпускаемая карамель разнообразна как по форме (овальная, таблетка и пр.), цвету, аромату, так и по используемой начинке (жировая, фруктовая, ликерная и пр.). Для малого бизнеса особый интерес представляет выработка леденцовых видов карамели, что не требует сложного оборудования, но дает возможность, используя различные формы для готовых изделий, ароматизаторы и красители, создавать уникальные изделия.
Производство
карамели с начинками, переслоенными
карамельной массой, осуществляются
в России как на полумеханизированных
линиях, набранных из отдельных машин,
так и на поточной линии производительностью—
850 кг/час, выпускаемой заводом «
Цепные линейно-режущие (форма прямоугольная);
ротационные карамелеформующие (форма - различная);
цепные карамелештампующие (форма - овальная, круглая и др.);
формующие завертывающие агрегаты для одновременного формования и завертки леденцовой карамели и карамели с густыми начинками;
таблетоформующие машины;
монпансейные вальцы (форма - различные фигурки леденцовой карамели).
Все вышеуказанные
отечественные карамельные
Завёртка
и упаковка осуществляется на заверточных
автоматах отечественных и
В настоящее
время на отечественных кондитерских
предприятиях средней и малой
мощности установлены и эксплуатируются
импортные линии для

- Исследование влияние правильной приёмки молока на обслуживание покупателей в гипермаркете «Лента».
- Исследование влияния PR на эффективность местного самоуправления
- Исследование влияния внешних факторов на поведение потребителей. Индивидуальное задание: исследование влияния внешних факторов на повед
- Исследование влияния жизненного стиля на поведение потребителей
- Исследование влияния игровой деятельности на уроках математики на развитие памяти младших школьников
- Исследование влияния изменения значимых факторов на показатели работы рессорного цеха ОАО "Чусовской металлургический завод"
- Исследование влияния изменения параметров и структуры ПТС ПТУ с турбиной типа ПТ-145–130 на показатели тепловой экономичности
- Исследование взаимосвязи самооценки подростка и оценки его родителями
- Исследование взаимосвязи социально- психологического климата и статегий поведения в конфликте
- Исследование взаимосвязи социально-экономических явлений на основе рядов динамики
- Исследование взаимосвязи стратегий поведения в конфликтной ситуации с особенностями самоотношения и локус-контроля руководителей произ
- Исследование власти и влияния на подчиненных в организации
- Исследование власти и влияния на подчиненных в организации
- Исследование власти и влияния на подчиненных в организации