ИТ управления предприятием

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………..2

Глава 1. Информационные технологии и информационные системы…………..4

1. Информационные технологии………………………………………………4
2. Информационные системы………………………………………………….7

Глава 2.Анализ использования информационных систем в управлении предприятием………………...……………………………………………………..15

2.1. Краткий обзор существующих информационных систем  управления предприятием……………………………………………………………………….15

 2.2. Информационная система управления предприятием на примере 1С:Управление производственным предприятием 8…….………………………19

Заключение……………………………………………………………………….…27

Список литературы…………………………………………………………………28

Приложение…………………………………………………………………………30 

Введение

Главным направлением перестройки управления, его усовершенствования и приспособления к современным условиям, стало широкое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники и формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют изменений организационных структур управления, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации.  
В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, вместе с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности трудового процесса является его автоматизация. При решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, конечно же, возникают трудности. Они связаны с его особенностями. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием. В нем присутствует множество форм, видов и многосторонних связей с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо автоматизации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, а так же совершенствование технической платформы и появление совершенно новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

Объект исследования – информационные системы.

Предметом исследования является: автоматизация управленческого  труда.

Цель исследования: анализ информационных систем в управлении предприятием на примере программы “1С:УПП 8”

Задачи исследования:

1.Охарактеризовать информационные технологии и информационные системы;

2.Проанализировать сущность и структуру информационных технологий и систем;

3.Проанализировать использование программы “1С:УПП 8” для управления на предприятии.

Курсовая работа состоит  из введения, двух глав, заключения.

В первой главе курсовой работы рассматриваются информационные технологии и информационные системы.

Вторая глава курсовой работы посвящена анализу использования информационных систем в управлении предприятием.

Методика написания курсовой работы основана на анализе учебно-методической литературы.

Глава 1. Информационные технологии и информационные системы.

1.1.Информационные технологии

Технология при переводе с греческого означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Он должен осуществляться с помощью совокупности различных средств и методов.

Информация является одним из важнейших ресурсов общества наряду с такими видами ресурсов, как нефть или газ, а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. Следовательно, справедливо следующее определение.

Информационная технология (ИТ) [5] — процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, Информационные технологии [3] — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.

Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Существует несколько  точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления:

1. По виду задач и по виду процессов обработки информации:

a)1-й этап (60 - 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования.

b)2-й этап (с 80-х гг.) — создание ИТ, направленных на решение стратегических задач.

2. По используемому техническому обеспечению:

a)1-й этап (до конца 60-х гг.) – решение проблемы обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

b)2-и этап (до конца 70-х гг.) -распространение ЭВМ серии IBM/360 .

c)3-й этап (с начала 80-х гг.) — компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а ИТ — средством поддержки принятия его решений .

d)4-йэтап (с начала 90-х гг.) — создание современной технологии межорганизационных связей и ИС.

3. По применяемому инструментарию ИТ:

a)1-й этап (до второй половины XIX в.) — "ручная" ИТ, инструментарий которой составляли: перо, чернильница, книга. Коммуникации осуществлялись ручным способом путем переправки через почту писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии — представление информации в нужной форме.

b)2-й этап (с конца XIX в.) — "механическая" технология, инструментарий которой составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почты. Основная цель технологии — представление информации в нужной форме более удобными средствами.

c)3-й этап (40 — 60-е гг. XX в.) — "электрическая" технология, инструментарий которой составляли: большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. Изменяется цель технологии. Внимание в информационной технологии начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания.

d)4-й этап (с начала 70-х гг.XX в.) — "электронная" технология, основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе ИС. Внимание технологии еще более смещается на формирование содержательной стороны информации для различных сфер использования, особенно на организацию аналитической работы. Был приобретен опыт формирования содержательной стороны информации и подготовлена профессиональная, психологическая и социальная база для перехода на новый этап развития технологии.

e)5-й этап (с середины 80-х гг.XX в.) — "компьютерная" ("новая") технология, основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом этапе начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные компьютерные сети.

4. По методологии использования ИТ :

a)1-й этап (до конца 80-х гг.XX в.) – централизованная обработка информации на ЭВМ вычислительных центров. Создавались крупные вычислительные центры коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ. Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям.

b)2-й этап (до конца 90-х гг.XX в.) – децентрализованная обработка информации связанная с появлением ПК и развитием средств телекоммуникаций.

c)3-й этап – рациональная обработка информации. Достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной ИТ привели к необходимости разумного сочетания того, и другого подхода.

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они  устаревают и заменяются новыми. При  внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, в отличии от других видов материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой  информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств. На самом же деле основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

Таким образом, необходимо знать, что информационные технологии очень быстро развиваются и, соответственно, старые виды или версии информационных технологий так же быстро сменяются новыми. Учитывая это, можно добиться наиболее больших достижений в своей деятельности.

1.2.Информационные системы

Понятие система широко используется в науке и технике, когда говорят о каком - либо упорядоченном наборе  взаимосвязанных друг с другом элементов. Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.

Добавление к понятию «система»  слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы  обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений. Целью любой информационной системы является обработка данных об объектах реального мира. В соответствии с этим выведем следующее определение.

Информационная система (ИС) [5] – взаимосвязанная совокупность данных, методов и процедур предметной области, средств вычислительной техники и программного обеспечения, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели всем заинтересованным группам пользователей.

Существуют формальные и неформальные организационные компьютерные информационные системы.

Формальные системы опираются  на принятые и упорядоченные данные и процедуры сбора, хранения, изготовления, распространения и использования этих данных.

Неформальные информационные системы основаны на неявных соглашениях и неписаных правилах поведения. Нет никаких правил, что является информацией или как она будет накапливаться и обрабатываться.

Первые информационные системы  появились в 50-е гг. Они были предназначены  для обработки данных бухгалтерского учета и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических счетных машинах, породив новую форму бухгалтерского учета – таблично - перфокарточную. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Информационная система использовалась на данном этапе для частичной электронной обработки данных.

В 60-е гг. произошло изменение отношения к информационным системам. В круг работ, выполняемых с помощью ЭВМ, вошла электронная обработка плановой и текущей информации, хранение в памяти ЭВМ нормативно - справочных данных, выдача машинограмм на бумажных носителях. Для этого организациям требовалась вычислительная техника широкого назначения, способная выполнять множество функций, а не только обрабатывать первичные документы  и считать зарплату, как было ранее.

В 70-х – начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего  и ускоряющего процесс принятия решений. На крупных промышленных предприятиях вычислительная техника использовалась для обработки информации на наиболее важных  этапах управления деятельностью предприятия, осуществлялся  постепенный  переход к автоматизированным системам управления отдельных сфер производственной деятельности.

К концу 80-х гг. концепция  использования информационных систем вновь изменяется. Их начинают рассматривать  как стратегический источник информации для  использования на всех уровнях управления  организации любого профиля. 

Последний этап (с конца 80-х  годов по настоящее время) характеризуется  следующими особенностями:

–  сетевой организацией информационных структур;

–  реализацией интеллектуального человеко-машинного интерфейса

–  комплексным решением экономических задач;

– объектно-ориентированным подходом в зависимости от системных характеристик предметной области;

–  широким использованием систем поддержки принятия управленческих решений  и информационно-советующих систем.

Информационные системы  классифицируются по разным признакам. Рассмотрим наиболее часто используемые способы классификации:

1. По масштабу.

a) Одиночные;

b) Групповые;

c) Корпоративные.

Одиночные информационные системы  используются обычно на автономном персональном компьютере (сеть не используется). Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создаются с помощью, так называемых настольных или локальных систем управления базами данных (СУБД). Среди локальных СУБД наиболее известными являются Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase и Qicrosoft Access.

Групповые информационные системы  ориентированы на коллективное использование  информации членами рабочей группы и чаще всего строятся на базе локальной  вычислительной сети. При разработке таких приложений используются серверы  баз данных (называемые также SQL - серверами) для рабочих групп. Существует довольно большое количество различных SQL-серверов, как коммерческих, так и свободно распространяемых. Среди них наиболее известны такие серверы баз данных, как Oracle, DB2, Qicrosoft SQL Server, InterBase, Sybase, Inforqix.

Корпоративные информационные системы являются развитием систем для рабочих групп, они ориентированы  на крупные компании и могут поддерживать территориально разнесенные узлы или сети. В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней. Для таких систем характерна архитектура клиент - сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура. При разработке таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при разработке групповых информационных систем. Однако в крупных информационных системах наибольшее распространение получили серверы Oracle, DB2 и Qicrosoft SQL Server.

2. По сфере применения.

a) Системы обработки транзакций;

b) Системы поддержки принятия решений;

c) Информационно – справочные системы;

d) Офисные информационные системы.

Системы обработки  транзакций, в свою очередь, по оперативности обработки данных, разделяются на пакетные информационные системы и оперативные информационные системы. В информационных системах организационного управления преобладает режим оперативной обработки транзакций для отражения актуального состояния предметной области в любой момент времени, а пакетная обработка занимает очень ограниченную часть. Для таких систем характерен регулярный поток довольно простых транзакций, играющих роль заказов, платежей и запросов.

Системы поддержки  принятия решений представляют собой другой тип информационных систем, в которых с помощью довольно сложных запросов производится отбор и анализ данных в различных разрезах: временных, географических и других.

Информационно - справочные системы основаны на гипертекстовых документах и мультимедиа. Наибольшее развитие такие информационные системы получили в сети Интернет.

Офисные информационные системы нацелены на перевод бумажных документов в электронный вид, автоматизацию делопроизводства и управление документооборотом.

3.По способу организации.

a) Системы на основе архитектуры файл – сервер;

b) Системы на основе архитектуры клиент – сервер;

c) Системы на основе многоуровневой архитектуры;

d) Системы на основе Интернет/ интернет – технологий.

Архитектура файл - сервер не имеет сетевого разделения компонентов диалога PS и PL (см. приложение 1) и использует компьютер для функций отображения, что облегчает построение графического интерфейса. Файл - сервер только извлекает данные из файлов, так что дополнительные пользователи и приложения добавляют лишь незначительную нагрузку на центральный процессор. Каждый новый клиент добавляет вычислительную мощность к сети. Объектами разработки в файл - серверном приложении являются компоненты приложения, определяющие логику диалога PL, а также логику обработки BL и управления данными DL. Разработанное приложение реализуется либо в виде законченного загрузочного модуля, либо в виде специального кода для интерпретации.

Архитектура клиент - сервер предназначена для разрешения проблем файл - серверных приложений путем разделения компонентов приложения и размещения их там, где они будут функционировать наиболее эффективно. Особенностью архитектуры клиент - сервер является использование выделенных серверов баз данных, понимающих запросы на языке структурированных запросов SQL и выполняющих поиск, сортировку и агрегирование информации. Двухуровневые схемы архитектуры клиент - сервер могут привести к некоторым проблемам в сложных информационных приложениях с множеством пользователей и запутанной логикой. Решением этих проблем может стать использование многоуровневой архитектуры.

Многоуровневая архитектура  стала развитием архитектуры  клиент-сервер и в своей классической форме состоит из трех уровней:

– нижний уровень представляет собой приложения клиентов, выделенные для выполнения функций и логики представлений PS и PL и имеющие программный интерфейс для вызова приложения на среднем уровне;

–  средний уровень  представляет собой сервер приложений, на котором выполняется прикладная логика BL и с которого логика обработки  данных DL вызывает операции с базой  данных DS;

–  верхний уровень  представляет собой удаленный специализированный сервер базы данных, выделенный для  услуг обработки данных DS и файловых операций FS (без риска использования  хранимых процедур).

Подобную концепцию обработки  данных используют фирмы Oracle, Sun, Borland и др.Трехуровневая архитектура позволяет еще больше сбалансировать нагрузку на разные узлы и сеть, а также способствует специализации инструментов для разработки приложений и устраняет недостатки двухуровневой модели клиент-сервер.

В развитии класса Интернет/интернет-технологии основной акцент пока что делается на разработке инструментальных программных  средств. В то же время наблюдается  отсутствие развитых средств разработки приложений, работающих с базами данных. Компромиссным решением для создания удобных и простых в использовании  и сопровождении информационных систем, эффективно работающих с базами данных, стало объединение Интернет/интранет-технологии с многоуровневой архитектурой. При  этом структура информационного  приложения приобретает следующий  вид:

a) браузер – сервер;

b) приложение – сервер;

c) баз данных – сервер;

d) динамических страниц – web-сервер.

Благодаря интеграции Интернет/интранет-технологии и архитектуры клиент-сервер процесс  внедрения и сопровождения корпоративной  информационной системы существенно  упрощается при сохранении достаточно высокой эффективности и простоты совместного использования информации.

Таким образом, необходимо сказать, что современные информационные системы, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Глава 2. Анализ использования  информационных технологий и информационных систем в управлении предприятием.

2.1. Краткий обзор существующих информационных систем  управления предприятием

1С:Зарплата и управление  персоналом

"1С:Зарплата и Управление Персоналом " – это готовое к работе решение, в котором учтены требования законодательства, реальная практика работы предприятий и мировые тенденции развития методов мотивации и управления персоналом.

Конфигурация «Зарплата  и Управление Персоналом» — прикладное решение нового поколения, предназначенное  для реализации кадровой политики предприятия  и денежных расчетов с персоналом по следующим направлениям:

1)планирование потребностей в персонале (подробнее);

2)решение задач обеспечения бизнеса кадрами — подбор, анкетирование и оценка (подробнее);

3)управление компетенциями, обучением, аттестациями работников (подробнее);

4)управление финансовой мотивацией персонала (подробнее);

5)эффективное планирование занятости персонала (подробнее);

6)учет кадров и анализ кадрового состава (подробнее);

7)начисление и выплата заработной платы (подробнее);

8)исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда (подробнее);

9)отражение начисленной зарплаты и налогов в затратах предприятия.

Начисление и выплата  зарплаты

В прикладном решении автоматизированы практически все виды начислений оплаты труда, используемых на хозрасчетных предприятиях, и связанных с ними удержаний, налогов и взносов. Реализованы  основные формы оплаты труда: повременная (с использованием месячных, дневных  и почасовых тарифных ставок) и  сдельная формы оплаты труда, а также  их варианты - повременно-премиальная  и сдельно-премиальная формы оплаты труда.

Для использования повременной  оплаты труда работника достаточно при оформлении его приема на работу указать размер оплаты труда и  график, по которому будет учитываться  отработанное время.

Если в результате кадровых перестановок график работы работника изменяется, то такие события должны быть документально  зарегистрированы в информационной базе.

Перечисление зарплаты на карточные  счета работников

Для распределения зарплаты, перечисленной  в банк, по карточным счетам работников, предлагается специальный механизм обмена информацией, разработанный  фирмой "1С" совместно со Сбербанком РФ. Обмен данными о перечисляемых  суммах заработной платы происходит с помощью файлов формата XML. Для  считывания информации из полученного  файла, для формирования файла, предназначенного к отправке в банк, в конфигурации "Зарплата и Управление Персоналом" используется специальная обработка

Предлагаемый механизм позволяет  в электронном виде передать в  банк информацию, необходимую для  открытия карточных счетов работника, получить из банка подтверждение  об их открытии с необходимыми параметрами  карточных счетов работников организации, и затем организовать регулярное зачисление зарплаты на карточные счета.

1С:Управление торговлей

"1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.

Прикладное решение автоматизирует следующие направления хозяйственной  деятельности:

1)управление отношениями с клиентами;

2)управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);

3)управление закупками;

4)анализ цен и управление ценовой политикой;

5)управление складскими запасами;

6)управление денежными средствами;

7)учет коммерческих затрат;

8)учет НДС;

9)мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Управление торговлей

Конфигурация позволяет автоматизировать задачи контроля и анализа торговых операций, обеспечивается эффективное управление торговым бизнесом современного предприятия. Конфигурация поддерживает следующие разновидности торговли: оптовую, розничную, комиссионную торговлю (включая субкомиссию), прием товаров на комиссию, продажу в кредит, торговлю по заказам. Автоматизирован учет операций поступления и реализации товаров и услуг, включая оптовую, комиссионную и розничную торговлю.

Поступление товаров

Прием товаров от поставщика обычно регистрируется документом "Поступление  товаров и услуг". Этим документом регистрируется как поступление товаров, так и изменение состояния взаиморасчетов с контрагентом - увеличение долга предприятия перед контрагентом или погашение долга контрагента предприятию. Указанные факты автоматически отражаются в бухгалтерском и налоговом учете.

Расчеты с контрагентом могут вестись  в иностранной валюте. При этом для отражения взаиморасчетов в  бухгалтерском и налоговом учете  иностранная валюта будет автоматически  пересчитываться в рубли. Документ "Поступление товаров и услуг" предоставляет удобные способы повторного использования информации, введенной пользователем в окне документа.

1С:Управление производственным  предприятием 8

"1C:Управление производственным предприятием 8"(далее “1С:УПП 8”) является комплексным прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную деятельность предприятия.