Кейс-технологии

Содержание

ВВедение 3

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КЕЙС - МЕТОДА….……………..5

1.1 Возникновение и развитие Кейс - метода 5

1.2 Признаки и функциональные возможности Кейс - метода 7

1.3 Источники Кейсов…………………………………………………………....10

ГЛАВА 2. Кейс - метод в процессе обучения экономике студентов техникума 14

2.1 Этапы процесса обучения Кейс - метода 14

2.2 Формирование профессиональных умений 16

2.3 Разработка кейсов по экономике. 17

Заключение 21

Список литературы 22

Введение

Активизации познавательной деятельности учащихся всегда была одной из наиболее важных проблем в теории и практике обучения. Сегодня решение этой проблемы становится как никогда актуальной, так как современный рынок труда, характеризующийся предъявлением новых требований к рабочим и специалистам. Опросы работодателей показывают, что рынку труда нужны не только профессионально подготовленные кадры, обладающие необходимыми компетенциями, но кадры, способные к «командной» работе, сотрудничеству, обладающие навыками решения разнообразных проблем в типовых и нестандартных ситуациях, способные к непрерывному самообразованию, работе с информацией и т.д.

В последнее время в  Российской школе широкое распространение  получили активные методы обучения, среди  них метод проектов, компьютерное моделирование, деловые игры и т.д. Наименее изученным и используемым является метод CASE STUDY, несмотря на то, что он очень популярен на западе и имеет более чем 20-летнию историю. Этот метод изучения экономики был  предложен в Гарвардском университете в Америке и в последнее  время нашел широкое распространение  в изучении медицины, юриспруденции, математики, экономики и других наук.

Применение кейс-метода позволяет  развивать навыки работы с разнообразными источниками информации. Процесс  решения проблемы, изложенной в кейсе  – творческий процесс познания, подразумевающий коллективный характер познавательной деятельности. Метод  обеспечивает имитацию творческой деятельности студентов по производству известного в науке знания, его можно также  применять и для получения  принципиально нового знания. В западных странах кейс-метод используется не только как педагогический метод, но и как эффективный метод  исследования.

Кейсы применяются в педагогике, психологии, медицине, юриспруденции. Наиболее широко метод используется в обучении экономике и бизнес наукам.

Внедрение кейс-метода при обучении экономике позволяет на практике реализовать компетентностный подход, что развивает методическую систему экономики, обогащает содержание дисциплины.

Объект – процесс обучения студентов техникума по экономике.

Предмет – методика case study в системе курса.

Цель работы: развитие методической системы курса «Экономика» для студентов техникума в аспектах модернизации методики преподавания с использованием метода case study.

Глава 1. Общая  характеристика Кейс-метода

1. Возникновение и развитие Кейс-метода.

Метод Case study – может быть назван методом анализа конкретных ситуаций. Суть метода довольно проста: для организации обучения используются описания конкретных ситуаций (от английского  «case» - случай).  Учащимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно отражает не только какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений.

Будучи интерактивным методом  обучения, он завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, которые видят в нем возможность  проявить инициативу, почувствовать  самостоятельность в освоении теоретических  положений и овладении практическими  навыками.  Не менее важно и  то, что анализ ситуаций довольно сильно воздействует на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, формирует  интерес и позитивную мотивацию  к учебе.

Кейс-метод впервые применён во время преподавания управленческих дисциплин в Гарвардской бизнес-школе.  В начале двадцатого века в Гарварде преподаватели начали в дополнение лекции организовывать студенческое обсуждение. Преподаватель «презентовал проблему», перед студентами ставилась задача и рассматривались различные варианты её решения.  Первый учебник по написанию ситуационных упражнений был опубликован Коуплендом в 1921 году при активном участии декана Гарвардской бизнес-школы Воласа Донама (Wallace B. Donham).

Повсеместное распространение  метода в мире началось в 70-80 годы, тогда  же метод получил известность  и в СССР. Анализ ситуаций начал  использоваться при обучении управленцев, в основном на экономических специальностях ВУЗов, в первую очередь как метод  обучения принятию решений. Значительный вклад в разработку и внедрение этого метода внесли Г.А. Брянский, Ю.Ю. Екатеринославский, О.В. Козлова, Ю.Д.Красовский, В.Я. Платов, Д.А. Поспелов, О.А. Овсянников, В.С. Рапоппорт и др.

Тем не менее, развитие метода в СССР проходило в то время  весьма противоречиво. С одной стороны, использование метода анализа ситуаций привело к широкому распространению  игровых и дискуссионных методов  обучения, но с другой стороны, давление идеологии, закрытость системы образования  постепенно вытесняли метод из учебных  аудиторий.

Новая волна интереса к  методике Case study началась в 90 годы. Реформирование экономики породило существенный спрос на специалистов, умеющих действовать в ситуациях неопределённости, высокой степени риска, специалистов умеющих анализировать и принимать решения. В ВУЗах началось массовое обновление преподаваемых дисциплин и курсов. Менеджмент, маркетинг, политология, социология стали заполнять образовательный процесс, неся за собой расширение числа интерактивных методов обучения.

Перемены, происходящие в  образовании многими аналитиками  были охарактеризованы как переход  от классического к постклассическому  образованию. Этот переход проявился  в смене целей и ценностей  образования.

Метод Case study -  направлен не столько на освоение  конкретных знаний, или умений, сколько на развитие общего интеллектуального и коммуникативного потенциала  студента и преподавателя.

В настоящее время этот метод чрезвычайно широко распространён, особенно при обучении экономике, управлению, а также в бизнес-образовании. Таким образом, происходит быстрое распространение метода в образовании, но при этом возникают и определённые трудности.  В тоже время, кейс-метод может стать реальным средством повышения профессиональной компетентности преподавателя, способом соединения учебного, образовательного и исследовательского содержания в обучении.

Кейс метод является достаточно эффективным средством организации  обучения, однако его нельзя считать  универсальным, применимым для всех дисциплин и решения всех образовательных  задач. Эффективность метода в том, что он достаточно легко может  быть соединён с другими методами обучения.

2. Признаки и функциональные возможности кейс-метода.

Признаки кейс-метода:

1. Наличие модели системы,  состояние которой рассматривается  в некоторый момент времени.

2. Коллективная выработка решений.

3. Многоальтернативность решений.  Отсутствие единственного решения.  Приходится иметь дело со спектром  оптимальных решений.

4. Единая цель при выработке решений.

5. Наличие системы группового оценивания деятельности.

6. Наличие управляемого эмоционального напряжения обучаемых.

Функциональные возможности  кейс-метода:

Под функцией кейса понимается его  возможное эффективное применение с целью разрешения каких-либо потребностей людей. Кейс представляет собой определенную функциональную систему, набор, в котором  доминируют те или иные функции.

Необходимость внедрения кейс-метода в практику обучения является очень  обостренной. Она обусловлена двумя  тенденциями.

Первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не столько на получение конкретных знаний, сколько на формирования умений и навыков мыслительной деятельности, развития способностей, среди которых  особое внимание уделяется способности  к обучению, смене парадигмы мышления, умению перерабатывать огромные массивы  информации.

Вторая вытекает из развития требований к качествам личности специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям  первой тенденции, должен обладать также  способностью оптимального поведения  в различных ситуациях, отличатся  системностью и эффективностью действий в условиях кризиса.

Рассмотрим взаимосвязь между качествами личности и кейс-методом. Для упрощения анализа ограничимся десятью наиболее важными качествами специалиста.

Вместе с тем следует подчеркнуть, что кейс-методу свойственны некоторые  недостатки. Он требует подготовленности студентов, наличие у них навыков  самостоятельной работы. Неподготовленность студентов, неразвитость их мотивации  может приводить к поверхностному обсуждению кейса.

3. Источники кейсов

Кейс представляет собой результат  отражательной деятельности преподавателя. Как интеллектуальный продукт он имеет свои источники. Схематически их можно отразить следующим образом:

Тезис о том, что жизнь является источником кейсов вряд ли у кого вызывает сомнение. Заслуживает обсуждения лишь то, в какой степени она предопределяет содержание и форму кейса.

Общественная жизнь во всем своём  многообразии выступает источником сюжета, проблемы и базы кейса.

Другим источником выступает образование. Оно определяет цели и задачи обучения и воспитания, интегрированные в кейс-метод другие методы обучения и воспитания.

Наука – это третий источник кейса, как отражательного комплекса. Она задает две ключевые методологии, которые определяются аналитической деятельностью и системным подходом, а также множество других научных методов, которые интегрированы в кейс и процесс его анализа.

• Базовые или вторичные источники кейсов:

1. Практические кейсы, которые отражают абсолютно реальные жизненные ситуации.  Основная задача практического кейса заключается в том, чтобы детально и подробно отразить жизненную ситуацию. По сути дела этот кейс создает практическую, что называется «действующую» модель ситуации. При этом учебное назначение такого кейса может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения (принятия решений) в данной ситуации. Такие кейсы должны быть максимально наглядными и детальными. Главный его смысл сводится к познанию жизни и обретению способности к оптимальной деятельности.

2. Обучающие кейсы, основной задачей которых выступает обучение. Он отражает типовые ситуации, которые наиболее часты в жизни, и с которыми придется столкнуться специалисту в процессе своей профессиональной деятельности. В обучающем кейсе на первом месте стоят учебные и воспитательные задачи, что предопределяет значительный элемент условности при отражении в нем жизни. Ситуация, проблема и сюжет здесь не реальные, практические, а такие, какими они могут быть в жизни.
3. Научно-исследовательские кейсы, ориентированные на осуществление исследовательской деятельности. Его основной смысл заключается в том, что он выступает моделью для получения нового знания о ситуации и поведения в ней. Такой кейс трудно применять в обучении обычных студентов, изучающих, например, типовой курс экономики. Поэтому применять его лучше всего не как метод общеобразовательного обучения, а как метод повышения квалификации, т.е. как метод переподготовки профессионалов.

• Вместе с тем можно выделить и вторичные источники формирования кейсов, которые носят производный характер от базовых источников.

1. Художественная и публицистическая  литература, которая может подсказывать  идеи, а в ряде случаев определять  сюжетную канву кейса. Великолепные  кейсы можно создать на базе  известных произведений классической  художественной литературы. Эффективное  использование фрагментов из  художественной литературы и  публицистики, которые благодаря таланту их авторов могут не только украсить кейс, но и сделать его интересным, динамичным, хорошо усваиваемым. Фрагменты из публицистики, включение в кейс оперативной информации из СМИ значительно актуализирует кейс, повышает к нему интерес со стороны студентов. Применение художественной литературы и публицистики навязывает кейсу культурологическую функцию, стимулирует нравственное развитие личности.

2. Нельзя недооценивать и значение  местного материала. П. Шеремета  и Г. Канищенко отмечают, что  исходя из нашего опыта, наиболее  насыщенное и интересное обсуждение  кейсов о деятельности разных  компаний происходит тогда, когда  компания и ее продукция имеют  определенное личное значение  для студентов. 

Вывод очевиден: критическая масса  кейсов, которые используются в программах и курсах, может базироваться на местном материале. И в данном случае речь идет не о том, что кейсы  должны освещать только опыт национальных предприятий. Имеются в виду те компании и те товары или услуги, которые  присутствуют на национальном рынке  в том или ином виде.

3. Научность и строгость кейсу  придают статистические материалы,  сведения о состоянии рынка,  социально-экономические характеристики  предприятия и т.п. При этом  данные материалы могут играть  роль непосредственного инструмента  для диагностики ситуации, а могут  выступать в качестве материала  для расчета показателей, которые  наиболее существенны для понимания  ситуации. Статистические материалы  размещают либо в самом тексте  кейса, либо в приложении.

4. Добротные материалы к кейсу  можно получить посредством анализа  научных статей, монографий и  научных отчетов, посвященных  той или иной проблеме. Если  произведения публицистики и  художественной литературы придают  эмоциональную насыщенность и  предметную осязаемость кейсу,  то произведения науки придают  ему большую строгость и корректность.

5. Неисчерпаемым кладезем материала  для кейсов является Интернет  с его ресурсами. Этот источник  отличается значительной масштабностью,  гибкостью и оперативностью.

Глава 2. Кейс –  метод в процессе обучения экономики  студента техникума

2.1. Этапы процесса  обучения кейс – метода.

1. Подготовительный этап (до начала занятий).

Цель этапа: конкретизировать цели и разработать конкретную ситуацию и ход занятия.

2. Ознакомительный этап (во время занятия)

Цель этапа: вовлечение в  анализ реальной ситуации, выбор оптимальной  формы преподнесения материала  для ознакомления.

На этом этапе возможны следующие варианты работы: 

Текст  кейса может быть роздан студентам до занятия для самостоятельного изучения и подготовки ответов на вопросы. В начале занятия проявляется знание слушателями материала кейса и заинтересованность в обсуждении. Выделяется основная  проблема, лежащая в основе кейса, и она соотносится с соответствующим разделом курса.

3. Аналитический этап (начало обсуждения кейса).

Цель этапа: проанализировать кейс в группе и выработать решение.

Деятельность может быть организована в малых группах, или  индивидуально.  Слушатели распределяются по временным малым группам для  коллективной подготовки ответов на вопросы в течение определенного  преподавателем времени. В каждой малой  группе (независимо от других групп) идет сопоставление индивидуальных ответов, их доработка, выработка единой позиции, которая оформляется для презентации.   В каждой группе выбирается или назначается  «спикер», который будет представлять решение. Если кейс грамотно составлен, то решения групп не должны совпадать. Спикер представляют решение группы и отвечают на вопросы. Преподаватель организует и направляет общую дискуссию.

4. Итоговый этап (презентация групповых решений).

Цель: представить и обосновать решение/выводы группы по кейсу.

На этом этапе анализируется  эффективность организации занятия, проявляются проблемы организации  совместной деятельности, ставятся задачи для дальнейшей работы. Действия преподавателя  могут быть следующими: преподаватель  завершает дискуссию, анализируя процесс  обсуждения кейса и работы всех групп, рассказывает и комментирует действительное развитие событий, подводит итоги.

Правила для педагога: Откажитесь от прямых подсказок и  —придерживайтесь нейтралитета к мнению и высказываниям учащихся — займите нейтральную, наблюдательную позицию — преодолевайте конфликты и разногласия без морализаторства — серьезно воспринимайте участников —активизируйте и мотивируйте группу —сдерживайте свои эмоции — четко структурируйте занятие.

Правила для учеников: Высказывания должны быть краткими и по делу — не разрешается говорить нескольким учащимся одновременно — главные идеи должны быть зафиксированы — все обсуждения ведутся с учетом мнения каждого участника. Группа выбирает спикера, который представляет результаты обсуждения.

Структура кейса:

1.   Введение.

2.   Основная часть: описание сути проблемы, указание на проблемную ситуацию.

3.   Задание.

Примерная временная  последовательность работы над  кейсом

2.2. Формирование профессиональных умений.

Навыки, развиваемые  Case study:

1. Аналитические навыки (умение работать с текстом, умение анализировать информацию, классифицировать, выделять нужные фрагменты).
2. Творческие навыки (умение принимать решение в нестандартной ситуации).
3. Практические навыки (умение видеть путь разрешения определенной исторической проблемы).
4. Коммуникативные навыки (умение работать в группе, аргументировать собственную точку зрения, умение слушать собеседника, оценивать противоположное мнение).
5. Социальные навыки (оценка поведения людей, умение слушать, поддерживать в дискуссии или аргументировать противоположное мнение и т.д.).
6. Самоанализ (несогласие в дискуссии способствует и анализу мнения других и своего собственного, возникающие моральные и  этические проблемы требуют формирования социальных навыков их решения).

Метод кейсов имеет  как преимущества, так и недостатки

2.3. Разработка  кейсов по экономике

Кейс 1. Цели организации  – 1

Предприятие "А" производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие  готовится к выпуску дорогих  сувениров (чеканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает  кадры.

Анализ целей. Положение данного предприятия определяется двумя факторами:

1)  требуются средства для финансирования нового дорогостоящего оборудования для производства сувениров;

2)  существующий источник финансирования (выручка от продажи значков) нестабилен, так как по предположению производителей мода на данный вид товара краткосрочна.

Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации.

Кейс 2. Цели организации-2

Предприятие "С" является маленькой частной авторемонтной  станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный автомобиль, на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы.

Однако, экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что  успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. Действие развертывается во время одного из самых разрушительных экономических  кризисов конца 20-х годов нашего века.

Анализ   целей.   Положение   предприятия   "С"   крайне   тяжелое:   

1) неблагоприятная    общеэкономическая    обстановка    (кризис);   

2)    все денежные  средства вложены в производство.

Задание:

1.  Сформулируйте главную   цель фирмы в описываемой ситуации.

2.   Предложите возможные пути  ее достижения.

Кейс 3.

Описание ситуации: Горнопромышленная компания “Черные каски” собирается работать в некоторой области в течение следующих пяти лет. У нее имеется 4 шахты, для каждой из которых есть технический верхний предел на количество руды, которая может быть выдана «на гора» за год. Эти верхние пределы составляют: шахта Койот – 2 млн. тонн, шахта Мокрая – 2.5 млн. тонн, шахта Елизавета – 1.3 млн. тонн и шахта Ореховый лог – 3 млн. тонн.

Стоимость извлечения руды на разных шахтах различная, вследствие отличающихся глубины и геологических  условий. Эти стоимости составляют (включая последующую обработку):  шахта Койот – 6 $/тонна, шахта  Мокрая – 5.5 $/тонна, шахта Елизавета  – 7 $/тонна и шахта Ореховый лог  – 5 $/тонна.

При этом руда из различных  шахт имеет и разное содержание извлекаемого компонента. Для упомянутых выше шахт содержание извлекаемого компонента равно:  10%, 7%, 15% и 5% соответственно. Каждая руда перерабатывается по одному и тому же технологическому процессу, а затем  смешивается, чтобы получить более-менее  однородную руду с заданным и фиксированным  содержанием извлекаемого компонента, так как технологический процесс  на металлургическом предприятии подстроен  под определенное содержание соединений металла в руде.

Так как руды с течением времени становятся беднее, металлургическое предприятие, на которое компания поставляет руду, собирается провести постепенный  переход на обработку более бедных руд. Если в первый год предприятие  ожидает 5 млн. тонн руды с содержанием  извлекаемого компонента 9%, то во второй и третий годы – 5.63 млн. тонн руды с  содержанием 8%, а в четвертый и  пятый годы – 6.43 млн. тонн  7%-ной  руды.