Конфликты между учащимися старших классов и способы их разрешения

Содержание: 

Введение  ….................................................................................................................. 3

Глава 1. Теоретические основы конфликтов между  учащимся  школьного  возраста(9-11 классы)...................................................................................................

1.1. Проблема  и понятия конфликта в разных исследованиях………………………

1.2. Сущность, функции  и структурные компоненты конфликта...............................

1.3. Методы исследования  конфликта...........................................................................

1.4. Формы и  виды конфликта........................................................................................

1.5. Стратегии  конфликта...............................................................................................

Глава 2. Конфликты между учащимися старших классов и способы их разрешения.....................................................................................................................

2.1. Конфликты  между учащимися................................................................................  

2.2. Диагностические  методики определения конфликта............................................

2.3. Рекомендации  по разрешению конфликта.............................................................

Заключение.....................................................................................................................

Литература...................................................................................................................... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Актуальность. Эволюция цивилизации сопровождается возникновением и развитием самых разнообразных конфликтов. Конфликты, являясь частью жизни каждого индивида, порождают проблемы как индивидуального, так и социального характера; различные по масштабу, причинам, структуре, длительности и «стоимости», они требуют единой методологии, как при исследованиях, так и при практическом их регулировании.

      Конфликт  — важная составляющая социально  — психологических проблем, но, несмотря на постоянно растущее число исследований в этом направлении, проблема конфликта  остается во многом неразрешенной.

В процессе конфликта изменяется система отношений  и ценностей, люди как бы по-иному  начинают воспринимать реальность, совершая поступки, которые были для них  ранее несвойственны.

      Надо  сказать, что роль общеобразовательной  школы в жизни нашего общества более существенна, чем это принято  считать.

      Ученики также намного хуже учатся и развиваются  там, где сложился нездоровый социально  — психологический климат в классе или учительском коллективе.

      Профилактика  конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Ученики и учителя станут тратить  интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.

      Конфликты оказывают заметное отрицательное  влияние на психическое  состояние  и настроение конфликтующих.

      Именно  в школах у ребёнка, подростка  формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни  любого человека. Создание в общеобразовательной  школе системы профилактики конфликтов намного улучшит качество воспитательного процесса.

      Российская  конфликтология находится сегодня  на завершающем этапе формирования как самостоятельная научная  дисциплина. Однако уже сейчас она  может предложить практические рекомендации как по профилактике многих видов  конфликтов, в первую очередь межличностных, так и по конструктивному их разрешению. Поэтому знакомство с основами отечественной  конфликтологии будет весьма, полезно учителям, руководителям школ, да и самим ученикам.

      Из  вышеизложенного вытекает цель курсовой работы — изучить конфликты между учащимися подросткового возраста.

Объектом исследования являются — учащиеся подросткового возраста.

Предмет исследования — конфликты между учащимися.

Задачи:

1. изучить научную и методическую литературу по данной теме;

2. подобрать и обработать материал по способам решения конфликтов  между учащимися;

3. подобрать  диагностические методики по предупреждению конфликтов.

      Гипотеза  —  конфликтные ситуации между учащимися будут присутствовать всегда при условии:

а) если учащиеся не владеют знаниями по конфликтологии;

б) в  образовательных учреждениях отсутствует  системная профилактическая работа в данном направлении;

в) родители не проводят беседы со своими детьми о  возникновении и предотвращении конфликтных ситуаций в школе.

      Практическая  значимость курсовой работы состоит в том, что результатами курсовой работы могут воспользоваться студенты, предполагающие заниматься с учащимися подросткового возраста, а так же преподаватели, изучающие тему «конфликты».

      Структура курсовой работы состоит из:

- введения, в котором рассматривается актуальность изучаемой темы, где показано, что конфликты, являются частью жизни каждого индивида,  поставлена цель - изучение конфликтов между учащимися подросткового возраста;

- теоретической главы, в которой поднимаются вопросы, изучающие понятие, сущность, функции, формы и виды конфликтов;

- практическая часть работы направлена на выработку способов разрешения конфликтов и диагностику;

-  в заключении   подведены итоги работы над курсовой работой;

-  список литературы представлен 29 источниками 

    Глава 1. Теоретические основы конфликтов между учащимся  школьного возраста(5-11 классы)  

                                                                        «Ничто так не  показывает                      

                                                                           превосходство характера, 

                                                                      как хорошее поведение в ссоре,                           

                                                                           которой нельзя избежать».

                                                                           Г. Тейлор, английский поэт

1.1. Проблема и понятия  конфликта в разных  исследованиях 

    Проблема межличностного конфликта становится объектом интенсивного изучения в социальной психологии. Вместе с тем при всем многообразии эмпирических и теоретических подходов к проблеме конфликта вырисовывается достаточно устойчивая концептуальная схема, основанная на общепризнанном в западной социально-психологической литературе определении сущности конфликтогенных факторов. Методологически центральным здесь выступает представление о том, что возникновение конфликта обусловлено осознанной несовместимостью индивидуальных намерений и интересов противоборствующих сторон. Такой подход к пониманию истоков конфликта распространен под именем мотивационной концепции конфликта.    

      Именно  мотивационная концепция конфликта  рассматривается подавляющим большинством западных авторов как основной путь разработки унифицированной категориальной сетки, позволяющей описать механизм любого социального столкновения любых  противостоящих сторон. Понятно, что  решение этой задачи потребовало  принятия модели, которая по необходимости  должна была быть абстрагирована как  от специфических особенностей конкретных конфликтных столкновений, так и  от содержания вызвавших их противоречий, в ином случае она потеряла бы качество всеобщности. Такой моделью, к которой якобы может быть редуцирован любой социальный конфликт, как раз и выступало стимулированное мотивационно - прагматической несовместимостью конфликтное взаимодействие индивидов в строго регламентированных лабораторных условиях [3].                                                                                                                       

     Как и у многих понятий в психологии, у конфликта имеется множество определений и толкований.  Термин «конфликт» произошел от латинского conflictus, что означает буквально «столкновение, серьезное разногласие, спор». Как показывает анализ специальной литературы, понятие «конфликт», несмотря на его широкое распространение и актуальность, не имеет четкого и более или менее универсального определения [16].                                                                                                                                        

      И следуя этимологическому значению этого  термина, английский социолог Э. Гидденс  дает такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или  группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон” [20].                                                                                                                                       

 Известный  английский философ Томас Гоббс  в своих воззрениях допускает  большой элемент конфликта во  всех социальных отношениях, он  не сомневается в том, что  «человек человеку волк», а  в обществе естественным состоянием  является «война всех против  всех».

  Современник Спенсера Карл Маркс сформулировал иной взгляд на данную проблему. Он предположил, что социальное поведение может быть лучшим образом объяснено как процесс конфликта. Маркс сосредоточил внимание на борьбе различных классов в обществе.

        Выдающийся немецкий теоретик  Георг Зиммель был, в частности,  заинтересован в изучении конфликта  в малых группах. Он замечал,  что конфликты среди членов  одной тесно связанной группы  имеют тенденцию быть более интенсивными, нежели конфликты среди людей, которые не разделяют общих чувств принадлежности к одной группе.

      Концепции Л. Козера. Социальный конфликт как борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника [6].

      Конфликтная модель общества Р. Дарендорфа. Постоянные социальные изменения в обществе, переживание социального конфликта; Любое общество опирается на принуждение  одних его членов другими неравенство  социальных позиций по отношению  к распределению власти.

      Общая теория конфликта Кеннета Боулдинг. Все конфликты имеют общие  образцы развития  их подробное  изучение и анализ предоставляет  возможность создать обобщающую теорию — «общую теорию конфликта», которая позволит обществу контролировать конфликты, управлять ими, прогнозировать их последствия; Боулдинг утверждает, что конфликт неотделим от общественной жизни (в природе человека — стремление к борьбе с себе подобным) [24].

      Согласно  бихевиористской (поведенческой) психологической  концепции конфликт понимается как  осознанное противоборство индивидов  или групп с противоречивыми  интересами с целью осуществления  собственного интереса за счет интересов  других.

    Социально-психологическое научное течение подразумевает под конфликтом анормальное, деформированное состояние чувства установок и отношений между разными сторонами.

         Поскони Альберта Хедоури: '' Конфликт - отсутствие согласия между двумя  и более сторонами, которые  могут быть конкретными лицами  или группами. "Это ситуациям  когда" каждая сторона делает  все, чтобы принята была ее  точка зрения или цель, и мешает  другой стороне делать тоже  самое" [29].  

    1.2.Сущность, функции и структурные компоненты конфликта. 

      Основными структурными компонентами любого конфликта  являются: участники конфликта - индивидуумы, социальные группы, организации, институты, чьи интересы сталкиваются в конфликте.

      Участники конфликта:

- субъекты;  
- инициаторы;  
- свидетели;  
-  группы поддержки.

Основными участниками конфликта являются субъекты конфликта.

      Субъекты  конфликта (оппоненты, конфликтанты) - индивиды или их различные сообщества, интересы и цели которых сталкиваются, т.е. непосредственные участники конфликта.

      Основные  функции конфликта:                                                       
- латентные; 
- деструктивные; 
- явные; 
-  конструктивные.

Явные функции конфликта характеризуются  тем, что его последствия совпадают  с целями, которые провозглашали  и преследовали оппоненты конфликта.

      Латентные (скрытые) функции  конфликта - последствия в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта, либо последствия конфликта обнаруживаются, лишь с течением времени. Латентные функции конфликта могут выражаться в том, что его последствия вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям и интересам конфликтующих сторон.

      Явные и латентные функции конфликта  могут быть как отрицательными, так  и положительными, то есть они имеют  двойственный характер.

    Следует особо подчеркнуть, что оценка функций конфликта в качестве положительной или отрицательной для субъектов конфликта всегда носит конкретный характер и может быть биполярной, т.е. существует субъектная относительность в оценке характера функции конфликта. Один и тот же конфликт в разных отношениях и в разное время может оцениваться с различных или даже противоположных позиций. Это свидетельствует о релятивистском характере функций конфликта.

      Конфликт  функционален в том случае, если он с оптимальными издержками способствует развитию социальной системы.

Деструктивные  конфликты:                                                  
- дезорганизующая;  
- нарушение коммуникации;                                      
- дестабилизационная; 
-  дезинтеграционная.

Таким образом, можно сделать вывод, что  конфликт сложное, многообразное, системное  социально-психологическое явление, постоянно присутствующее в жизни  социальных систем, несущее в себе как положительные, так и отрицательные  функции.

Структура конфликтов. 

      Стороны конфликта - это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

 Предмет конфликта - это то, из-за чего возникает конфликт.

      Образ конфликтной ситуации - это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

      Мотивы  конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы вступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов и убеждений).

Позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе [3].

     Каждый конфликт имеет более или менее четко выраженную структуру.  В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с технологическими и организационными трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон.

      Вторым  элементом конфликта выступают  цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и  убеждениями, материальными и духовными  интересами. Далее, конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся его участниками.

      И наконец, в любом конфликте важно  отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин, зачастую скрываемых.

            Межгрупповые и межличностные  конфликты представляют собой 

столкновение  индивидов с группой или групп   между собой [4].

      Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между различными видами не существует, и на практике возникают конфликты: организационные, вертикальные и межличностные; горизонтальные, открытые  и межгрупповые и т.д. [5].

      Рассмотренные конфликты могут выполнять самые  разные функции, как позитивные, так  и негативные.

Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами конфликты. Следует  различать объективные причины  и их восприятие индивидами.

         Объективные причины в достаточной  степени условно можно представить  в виде нескольких укрепленных  групп:

-ограниченность  ресурсов, подлежащих распределению;

-различие  в целях, ценностях, методах  поведения, уровне квалификации, образования;

-взаимозависимость  заданий неправильное распределение  ответственности;

-плохие  коммуникации [14].

      Вместе  с тем объективные причины  только тогда являются причинами  конфликта, когда сделают невозможным  личности или группе реализовать  свои потребности, заденут личные или  групповые интересы. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью  личности, допустимыми для нее  формами поведения, принятыми в  коллективе социальными нормами  и правилами. Кроме того, участие  индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных целей и тем, насколько возникшее  препятствие мешает их реализовать. Чем более важная цель стоит перед  субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее  будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает.

      Выбор способа преодоления препятствий  будет, в свою очередь, зависеть от эмоциональной  устойчивости личности, располагаемых  средств защиты своих интересов, объема располагаемой власти и многих других факторов [21].

1.3. Методы исследования  конфликта 

        Методология науки о конфликте  включает в себя целый комплекс  конкретно - научных приемов исследования, которые в свою очередь преломляются  во множество специальных процедур  ― методиках получения научных  данных.

Каждый  из указанных методов  имеет свои особенности.

   1) Структурно - функциональный метод способствует выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия, определению роли каждого из них. Для структурного подхода характерно рассмотрение явления в статике, как находящегося в состоянии покоя. Преимущество этого метода в том, что он помогает найти некоторые устойчивые составляющие даже в таком подвижном явлении, как социальный конфликт. И образуют структуру конфликта, а исполняемая этими элементами роль или работа и есть их функция в конфликте. Выявление структурных элементов и их функций в конфликте является важнейшей предпосылкой его успешного регулирования.

      2) Этот метод исследования конфликта,  учитывая динамичную, текучую природу  этого социального явления, должен  быть, дополнен процессуально - динамическим методом, позволяющим углубить исследование конфликта.

      Важнейший инструмент процессуального анализа  ― определение основных этапов или  стадий развития конфликта. Например, конфликт, начавшийся с митингов протеста, может продолжиться в виде массовых демонстраций и завершиться силовыми столкновениями.

      3) Типологизация ― еще один эффективный метод социально - психологического анализа.

        Исходя из философских категорий  общего, особенного и единичного, он обеспечивает группировку  классификацию, как видов конфликтных личностей, так и форм конфликтного взаимодействия. Типологизация способствует не только описанию различных типов конфликтов, но и более глубокому уяснению их устойчивых, сущностных признаков, проявляющихся в многообразии форм социального противостояния. Метод типологизации служит связующим звеном эмпирического, конкретно - социологического и теоретического уровней исследования, обеспечивающим поиск общего в особенном и единичном.

   4) Однако, при всем значении указанных методов все они обеспечивают лишь объяснительную функцию науки. Но кроме обънительной важной задачей научного исследования является также и прогнозирование, предвидение возможного будущего того или иного явления. Прогнозирование отличается от утопических фантазий тем, что опирается на результаты предварительного глубокого структурного, генетического и типологического анализа.

  5) Все указанные методы, как объяснительные, так и прогностические, подчинены решению практических задач предупреждения и регулирования конфликтов. Вместе с тем, в современной конфликтологии совокупность приемов и средств разрешения конфликтов часто рассматривается в качестве особого разрешительного метода, или метода регулирования конфликта, который нацелен непосредственно на соответствующую практику.

  Вся  совокупность указанных основных  методов конфликтологии составляет  ее методологическую стратегию.  Ее реализация предполагает использование  целого арсенала конкретных методик  и процедур, составляющих тактику  конфликтологического исследования [28]. 
 

1.4. Формы и виды  конфликта. 

      Большой вклад в формирование сложностей выполнения руководящих обязанностей и реализации властных функций вносят противоречия между отдельными группами и коллективами, которые могут  проявляться в форме реальной конкуренции за финансовые и материальные ресурсы, за сферы влияния.     Довольно частой является ситуация скрытого и неявного столкновения интересов  разных групп или от степени актуализированное  противоречий в системе общественных коллективов. Независимо ересов и ценностей напрямую с разрешением этих противоречий приходится иметь дело лидеру и руководителю. В связи с этим профессиональная деятельность по управлению любой социальной структурой и процессом насыщена конфликтными отношениями. Следует сказать о том, что профессиональные конфликты в сфере управления.

      Конфликты встречаются не только в жизни  каждого человека, но и любого общества (см. учебники и учебные пособия  по конфликтологии, приведенные в  списке литературы). В истории человечества они известны с древних времен и описаны еще в мифах и  сказках. Несмотря на свою огромную значимость в становлении культуры и цивилизации, причины формирования конфликтных  ситуаций и механизмы, определяющие поведение людей в этих жизненных  обстоятельствах, изучены в науке  явно недостаточно. До сих пор в  психологии ведутся дискуссии о  роли конфликтов в развитии общества, в ходе которых было сформировано два диаметрально противоположных  взгляда на их значение в жизни  человека и социума. Согласно одному конфликты всегда вредны и от них  необходимо избавляться или их необходимо избегать [25].

      Существенная  причина конфликтов ― это иерархическая структура существующих мотиваций человека, которые порождают латентные противоречия, вскрывающиеся в конфликтных ситуациях.

Итак, общепризнанными  признаками конфликтов являются:

      1. Вскрывающиеся противоречия либо  в мотивационной структуре отдельного  человека, либо в системе интересов  социальной группы.