Курсовая по "Менеджменту"



Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 

«Саратовский  государственный технический университет

имени Гагарина Ю. А.»

 

 Кафедра «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)»

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

 

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студентка ЭУМз-41

Эмиралиева Эльвира

Эмиралиевна

Проверил:

Горячева Т.В.

 

 

 

 

 

Саратов 2012

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………..…….3

Раздел 1. Статус фирмы………………………………………………….….……4

Раздел 2. Организационная  структура управления фирмы………….….…….9

Раздел 3. Матрица РАЗУ……………….……………………………….……….11

Раздел 4. Табло управления…….……………………………………….………13

Раздел 5. Нормаль процесса управления………………………………..……..16

Раздел 6. Должностная инструкция начальника планово- экономического отдела………………………………………………………………………………..19

Заключение………………………………………………………………………….21

Список используемой литературы………..……………………………….…….22

     Приложение (Анкета)…………………………………………………………..…23

 

 

 

 

Курсовая работа выполнена  в программе Microsoft Office Word 2007. Текст, примененный в курсовой работе  Times New Roman, шрифт – 14. 
Лист замечаний

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Курсовая работа будет  исследовать предприятие ОАО «Сарнефть». В процессе  выполнения  курсовой работы мы определим статус предприятия; выявим номинальную и реальную существующую оргструктуру; разделим обязанности (функции) в аппарате управления; сформируем контрольные инструменты, обеспечивающие руководителям обратную связь, а исполнителям - действенные и наглядные инструменты реализации управленческой технологии; разработаем организационно-регламентирующие документы.

 

Раздел 1. Статус Фирмы

 

Начнем с  общей характеристики Фирмы.

  1. организационно-правовая форма и реквизиты (ОПФ):
  • организационно-правовая форма:

Компания «Сарнефть» является открытым акционерным обществом. ОАО «Сарнефть» является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ. Уставный капитал Общества составляет 11 352 000 рублей и состоит из: обыкновенных именных акций в количестве: 37840 штук. Номинальная стоимость акции составляет 300 рублей. «Сарнефть» –  вертикально-интегрированная компания, активно развивающая направления разведки и добычи нефти, производства и реализации нефтепродуктов (автобензины, дизельное топливо, масла, тосол, керосин и др.). Компания строит свое будущее на активном и устойчивом росте в основных секторах нефтегазового бизнеса, укреплении лидирующих позиций в отрасли за счет эффективного использования имеющихся активов и новых приобретений. «Сарнефть» стремится оставаться социально-риентированной компанией, соблюдать экологические нормы.

 

  • полное и сокращенное наименование Фирмы (из Устава):

полное – ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Сарнефть»,

сокращенное – ОАО «Сарнефть».

  • место нахождения и почтовый адрес: г. Саратов, улица Чернышевского, дом 116 «а».
  • основные виды деятельности Фирмы: активно развивает направления разведки и добычи нефти, производства и реализации нефтепродуктов (автобензины, дизельное топливо, масла, тосол, керосин и др.).
  • краткая историческая справка учреждения и развития Фирмы:

Основана ОАО «Сарнефть» в 1919 году. Миссия «Сибнефти» состоит в том, чтобы быть устойчивым лидером в секторах разведки и добычи нефти, производства и реализации нефтепродуктов за счет использования внутреннего потенциала компании и приобретения новых активов, обеспечивать долгосрочный и прибыльный рост бизнеса с целью увеличения стоимости акций компании и доходов акционеров. Успех «Сибнефти» складывается из усилий сотрудников различных подразделений, направленных на достижение общих целей лидерства в отрасли.

 

  1. внешняя среда;
  • наименование банков, в которых у Фирмы открыты счета - Сберегательный банк России,
  • перечень основных поставщиков ресурсов:
  1. УПРАВЛЕНИЕ СУДЕБНОГО ДЕПАРТАМЕНТА В САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ (поставка электрической энергии, Поставка тепловой энергии)
  1. ФГКЭУ "59 эксплуатационно-техническая комендатура" ( войсковая часть 63629) – (Коммунальные услуги)
  • Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Саратовский военный институт радиационной, химической и биологической защиты" Министерства обороны Российской Федерации (Услуги энергоснабжения, услуги по поставке электроэнергии).

 

  1. внутренняя среда.
  • оценку организационной (управленческой) культуры, преобладающей в Фирме:

Содержание этого раздела  составлено на основе интервью, проведённого мною по вопросам анкеты (Приложение). Опрашивала работников компании «Сарнефть».

Все опрошенные заявили, что считают организационную  культуру чрезвычайно важной для  деятельности любой организации. Но под организационной культурой они понимают лишь её поверхностный уровень: традиции и обряды, символику компании.

Среди положительных  черт организационной культуры компании «Сарнефть» можно выделить:

1.   Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы;

2.   Традицию отмечать День Рождения компании;

3.  Наличие униформы (делового стиля одежды);

4.   Символику предприятия, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков и др.;

5.   Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение дипломов, сертификатов);

6.   Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи работников, выезды на природу, посещение группы здоровья, бассейна, солярия и др.

7.   Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.

8.   Выпуск рекламных и информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации и др.

Также очень примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель, стратегию и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.

Конечно же есть и некоторые  недостатки действующей организационной  культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие:

1. Закреплённых письменно  правил поведения;

2. Легенд и мифов  о компании;

3. Конкурсов профессионального  мастерства.

На основании полученных в ходе опроса данных, можно сделать  вывод, что в целом, компания «Сарнефть» обладает основными составляющими организационной культуры.

 

На основе этих характеристик можно сделать вывод об особенностях организационной культуры и организации в целом. ОАО «Сарнефть» – компания, в которой уважают личность за то, как она выполняет работу, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эту компанию можно назвать достаточно демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

 

  • качественная оценка персонала Фирмы;

Проведенные исследования позволяют сделать следующую  оценку персонала компании ОАО «Сарнефть». Работники данной компании имеют:

а) Профессиональные знания (общие профессиональные знания; знания, умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности; знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации). б) Деловые качества (дисциплинированность, ответственность; честность, добросовестность; компетентность; инициативность; целеустремленность, настойчивость; самостоятельность, решительность). в) Индивидуально психологические качества (мотивационная направленность; уровень интеллектуального развития; эмоциональная и нервно-психическая устойчивость; внимание (объем, устойчивость, распределение, переключение); память (долговременная, оперативная); мышление (особенности мыслительной деятельности, способность к обучению); гибкость в общении, стиль межличностного поведения; склонность к злоупотреблению алкоголем (наркотиками)). г) Психофизиологические качества (выносливость, работоспособность; острота зрения, глазомер; острота слуха, дифференциация звука; дифференциация запаха; простая и сложная сенсомоторная реакция (скорость, точность)).

 

 

Раздел 2

Организационная структура управления Фирмы

 

Предприятие состоит  из центрального управления и подчиняющихся  ему отделений сбыта.

Центральное управление направляет, координирует, планирует и прогнозирует всю работу предприятия.

Центральное управление состоит из отделов и секторов. У каждого отдела есть Заместитель  Генерального директора соответствующего отдела. Структура управления компании представлена на рисунке 1.

Рис 1 Структура управления ОАО «Сарнефть»

 

Отдел маркетинга. В функции отдела входит: заключение договоров с клиентами, получение нефтепродуктов от ОНПЗ и других поставщиков нефтепродуктов, контроль качества нефтепродуктов, работа с клиентами.

Отдел по связям с общественностью сопряжен с отделом маркетинга. Функции: реклама, информирование.

Отдел розничной  реализации. Функции: розничная реализация нефтепродуктов, работа с клиентами, торговля сопутствующими товарами и ТМЗ.

Планово-экономический отдел. Функции: производственное планирование, финансовое планирование, подготовка статистического отчета и системный анализ.

Общий отдел. Решает вопросы: по кадрам и специальным работам, по подготовке кадров. С данным отделом связан участок общественного питания.

Производственно-технический  отдел. Отдел занимается вопросами охраны труда и пожарной безопасности, перспективного развития и подготовки ПОФ и эксплуатации, эксплуатации оборудования и т.д.

Информационный отдел, диспетчерский отдел и отдел безопасности сопряжены с производственно-техническим отделом.

Информационный  отдел. Занимается вопросами разработки, эксплуатации и сопровождения, технической поддержки.

Отдел безопасности. Отвечает за осуществление охраны и безопасности.

Бухгалтерия. Производит централизованный учет финансово-хозяйственной деятельности организации

Отделы сбыта. Функции: прием, хранение, отпуск нефтепродуктов.

 

Раздел 3. Матрица РАЗУ для планово-экономического отдела

 

 

№

 

Задачи (функции), решаемые планово-экономическим отделом (экономистом)

Инженер по охране труда и ТБ

Характеристика  деятельности

I

II

III

1

Разработка мер по эффективному использо-ванию капиталовложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, ускорению темпов роста производительности труда,  снижению себестоимости продукции, повышению рентабельности производства, повышению фондоотдачи и прибыли, устранению потерь и нерациональных расходов.

V

Х

+

2

Контроль выполнения плановых заданий по основным технико-экономическим  показателям.

V

K

T

3

Осуществление инструктажа  и контроля за правильностью составления  подразделениями предприятия статистических отчётных сведений.

V

К

Т

4

Составлять в соответствии с установленными Госкомстатом РФ требованиями статистическую отчётность.

V

X

C

5

Содействие повышению научной обоснованности планов с учётом достижений науки и техники, организации производства и труда.

      

6

Организация разработки методических материалов по технико-экономическому планированию работы производственных подразделений предприятия.

      

7

Обеспечение строгого соблюдения режима экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов на всех участках хозяйственной деятельности предприятия.

      

8

Организация разработки рациональных форм плановой, учётной  и отчётной документации, применяемой на предприятии.

     

9

Организация широкого внедрения  автоматизированных систем управления и вычислительной техники для проведения экономических расчётов в сфере планирования, учёта и анализа хозяйственной деятельности .

      
 

Организация разработки мероприятий по использованию внутрихозяйственных резервов, проведению аттестации и рационализации рабочих мест.

      
 

Руководство экономическими исследованиями, проводимыми на предприятии, заключение договоров о творческом сотрудничестве с НИИ и ВУЗами.

      
 

Организация разработки методов экономической оценки мероприятий, направленных на развитие техники, совершенствование организации производства, а также предложений по практическому использованию результатов научных исследований в области экономики.

      
 

Руководство проведением  сравнительного анализа показателей  работы предприятия и других предприятий  отрасли, а также работой по повышению уровня экономических знаний рабочих и служащих.

      
 

Организация разработки мероприятий по использованию внутрихозяйственных резервов, проведению аттестации и рационализации рабочих мест.

      

 

 

 4. Табло управления экономиста

 

№

наименование  контролируемых показателей, формула

периодичность раз в месяц

источники

информационные

исполнители, обеспечивающие подготовку

1

Фондоёмкость:

Фёмк.=Фосн./ ОСМРДЦ

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

2

Выручка (В)

1/12

отчёт о прибылях и убытках, ф №2

бухгалтерия

3

Себестоимость (Сб)

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

4

Прибыль от реализации (Пр)

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

5

Доля себестоимости  в выручке (D(Сб)В).

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

6

Прибыль валовая (Пв).

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

7

Прибыль на рубль реализованной продукции (Пв/В)

1/12

отчёт о прибылях и убытках, форма №2

бухгалтерия

8

коэффициент ритмичности

к=SQфпл/SQпл, где

SQфпл – фактический объём выполненных работ в пределах плана. SQпл- плановый объём выполненных работ.

1/12

смета

экономисты

9

степень готовности объекта = капвложения, выполненные с начала строительства/стоимость объекта

1/12

смета

экономисты

10

степень готовности незавершённого строительства = незавершённое строительство на конец отчётного периода / стоимость объекта в незавершённом строительстве

1/12

смета

экономисты

11

общий процент готовности стройки = капвложения с начала строительства по всем объектам стройки/ стоимость стройки.

1/12

смета

экономисты

12

коэффициент выхода конечной продукции строительства = стоимость введённых в действие объектов/ капвложения с начала строительства

1/12

смета

экономисты

13

процент выполнения плана = фактически достигнутый уровень/ плановое значение показателя

1/12

смета

экономисты


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  5.  Нормаль  процесса управления

5.1.  Информационная таблица

 

№

Наименование  задачи

Необходимая информация

Исполнители задачи

Срок  исполнения

Результирующий документ

Потребители документа

Содержание, перечень

Источники

1

составление отчёта об остатках, поступлении и  расходе сырья и материалов в производственно- эксплуатационной деятельности (ф.№1-сн)

стоимость израсходованного сырья, основных материалов, вспомогательных, покупных п/ф, возвратных отходов, топлива, тары и тарных материалов, запчастей, МБП

лимитно-заборные карты, карточки учёта материалов, акты выбытия, акты на списание

приходные ордера, инвентарные карточки учёта основных средств.

бухгалтерия, кладовщик, мастера заводов

 

отчёты  об остатках и движении материалов в подотчёте, о использовании материальных ресурсов, ведомость объёмов работ

бухгалтерия,

экономист

2

расчёт  по затратам на оплату труда

количество  работающих, сведения о них: профессия, разряд, сведения о отпуске и пр.

личная  карточка, приказ о приёме на работу, переводе на другую, предоставлении отпуска, наблюдения.

бухгалтерия, бригадир или мастер

  

табель  учёта использования рабочего времени и расчёта зарплаты(ф.№Т-12)

экономист, бухгалтерия

3

расчёт  по отчислениям на социальные нужды

заработная  плата работников,

нормативные документы, табель учёта использования рабочего времени и расчёта заработной платы(ф.№Т-12)

бухгалтерия

  

расчётно-платёжная ведомость (ф.№49)

бухгалтерия, экономист, кассир

4

отчёт по затратам на амортизацию

количество, срок использования и стоимость имеющихся основных средств, поступивших и выбывших в опред. дату, метод начисления износа.

карточки  учёта движения основных средств (ф.№ОС-12), учётная политика предприятия

бухгалтерия, экономист

  

карточки  учёта движения основных средств (ф.№ОС-12)

бухгалтерия, экономист,

5

анализ  прочих затрат

состав прочих затрат, лимиты отнесения их на себестоимость,

нормативные документы, банковские чеки, командировочные отчёты

бухгалтерия, экономист

  

отчёт о прочих расходах

бухгалтерия, экономист

6

подготовка  отчёта о себестоимости.

данные  по всем элементам затрат

ф.№ОС-12, ф.№49, ф.№Т-12, журналы-ордера, главная  книга

бухгалтерия, экономист

  

отчёт о себестоимости

экономист, менеджер / директор


 

6. Должностная  инструкция начальника планово-экономического  отдела (экономиста).

I. Общие положения

  1. На должность начальника экономического планирования назначаются лица с высшим экономическим или инженерно-экономическим образованием и стажем экономической работы не менее трех лет или средним специальным образованием и стажем экономической работы не менее пяти лет.

2. Начальник бюро руководствуется в своей работе Положением о планово-экономическом отделе и настоящей должностной инструкцией.

II. Обязанности

  1. Организовывать экономическое планирование на предприятии.
  2. Осуществлять расчеты оптимальной производственной программы предприятия.
  3. Организовывать разработку текущих, годовых, квартальных и перспективных технико-экономических, социально- экономических планов на предприятии, осуществлять методическое руководство подразделениями предприятия по составлению разделов этих планов.
  4. Разрабатывать планы по себестоимости прибыли и рентабельности производства, составлять сметы затрат на производство, общепроизводственных, общехозяйственных, коммерческих и прочих расходов, рассчитывать сметные, нормативные и плановые калькуляции товарной продукции.
  5. Организовывать разработку прогрессивных плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат и доводить их до цехов. Разработка мер по эффективному использованию капиталовложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов, ускорению темпов роста производительности труда,  снижению себестоимости продукции, повышению рентабельности производства, повышению фондоотдачи и прибыли, устранению потерь и нерациональных расходов.
  6. Подготавливать заключения совместно с маркетологом на проекты оптовых цен на поставляемую предприятию продукцию, тарифов на работы (услуги), планово-расчётных цен на основные виды сырья, материалов, полуфабрикатов. Участвовать в пересмотре в установленном порядке оптовых цен в случае изменения условий выполнения заказов. Регистрировать и вести учет цен на продукцию, выпускаемую предприятием.
  7. Осуществлять анализ отчетных калькуляций.
  8. Обеспечивать согласованность и увязку всех разделов планов, наличие соответствующих расчетов и обоснований к ним.
  9. Обеспечивать разработку плановых заданий и доведение их до подразделений предприятия.
  10. Осуществлять контроль выполнения плановых заданий по основным технико-экономическим показателям.
  11. Контролировать состояние незавершенного производства.
  12. Осуществлять инструктаж и контроль за правильностью составления подразделениями предприятия статистических отчетных сведений.
  13. Составлять в соответствии с установленными Госкомстатом РФ требованиями статистическую отчетность.
  14. Использовать ПЭВМ и ЭВМ для повышения качества и производительности выполняемых работ.

 

III. Права

  1. Докладывать руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
  2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
  3. Участвовать в анализе рыночной информации.

 

IV. Ответственность

Начальник бюро планово-экономического отдела несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной  инструкцией обязанностей.

 

 

 

 

 

 

Заключение

Рыночная экономика набирает все большую силу. Вместе  с ней набирает силу и конкуренция как основной механизм регулирования хозяйственного процесса. Конкурентоспособность предприятию может обеспечить только правильное управление. Для организации управления необходимо знать методологию и методику менеджмента, уметь применять на практике его приемы.

В условиях рыночной экономики  строительным организациям предъявляют  все более жесткие требования, так как конкуренция растет с каждым  днем.

Требования к строительным фирмам в условиях рыночной экономики:

1) Строительные предприятия должны обладать большой гибкостью в организации  и управлении строительством;

 

2) точно выдерживать договорный срок  и продолжительность строительства;

3) систематически анализировать объем выручки, получаемой от реализации строительной продукции и затрат на ее производство;

 

4) контролировать и добиваться повышения качества строительно-монтажных работ;

 

5) следить за конкурентным уровнем производства и внедрять передовые достижения науки и технологии в строительное производство.

 

За всем этим наблюдает  аппарат управления. Во многом развитие организации зависит от профессионализма работников управления. Эффективной и преуспевающей станет фирма с правильно сформированной организационной структурой управления, с четким разделением полномочий и обязанностей, с творческим подходом к самым серьезным проблемам 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Паркинсон, С. Нортког,  Рустомжи М.К. Искусство управления. - Лениздат, 1992.

 

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.

 

3. Бреддик У. Менеджмент  в организации. - М.: Инфра - М, 1997.-344с.

 

4. Майталь Ш. Экономика  для менеджеров. - М.:"Дело",1996.-416с.

 

5. Якокка Л. Карьера  менеджера. - М.: Прогресс, 1991.- 384с.

 

6. Кохно П.А. / Микрюков  В.А./ Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993.

 

7. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М.: ВО Агропромиздат, 1992.

 

8. В. Хойер. Как делать  бизнес в Европе. М.: Издательство "Прогресс", 1990.

 

9. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест, Н. Новгород, ИКЧП, 1992.

 

10. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных  предприятий: 

учебник для вузов. / С.Е. Каменипера, Ф.М. Русинова - М.: Высшая школа, 1984, стр. 335.

 

Приложение

Анкета

 

1. Насколько  ясно Вы представляете себе  цели своей организации?

 

а) представляю ясно

б) в принципе

в) смутно

г) не представляю

 

2. Откуда Вы  получили информацию о целях  организации?

 

а) из беседы с руководителем

б) из документов

в) из бесед с коллегами

г) нет информации

д) мз других источников

3. Насколько  ясно Вы представляете себе  структуру организации?

 

а) представляю ясно

б) в принципе

в) смутно

г) не представляю

 

4. Проходили  ли Вы испытательный срок в  начале работы на данном предприятии?

 

а) да

б) нет

 

5. Помог ли  вам испытательный срок лучше  освоится на рабочем месте? 

 

а) да

б) нет

 

 

6. Есть ли  в вашей организации чёткий  ритуал приёма новых сотрудников  (вручение в день приёма на  работу буклета  с необходимой  информацией, пропуска, справочных  телефонов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставников; обучение новичков)?

 

а) да

б) нет

 

7.   Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная культура?

 

а) да

б) нет

в) не знаю

 

8.  Для Вас организационная культура – это:

 

а) совместный отдых с  руководством

б) социальная помощь в  фирме

в) наличие знаков Вашей  фирмы

г) комплекс традиций и  обрядов

д) другое

 

9.Существует  ли в вашей организации закрепленные  письменно правила поведения,  этикет?

Курсовая по Менеджменту 📙 Курсовая → 🆔 114315

Курсовая по Менеджменту 📙 Курсовая → 🆔 114315

Курсовая по "Менеджменту"