Курсовая по маркетинговому исследованию

Оглавление

Глава 1. Описание объекта  исследования…………………………………………….………4

1. Описание предприятия……………………………………………………………4
2. Краткая история ЗАО «ПТЗ»……………………………………………………...4
3. Виды производимой продукции……………………………………….…………5
4. Организационная структура………………………………………………………6
5. Рынки сбыта………………………………………………………………………..8
6. Производственные мощности…………………………………………………….8
7. Система контроля качества…………………………………………………….….9
8. Персонал…………………………………………………………………………...10

Глава 2. Описание товара……………………………………………………………………..12

           2.1.Классификация товара…………………………………………………………..….12

           2.2 Основные потребительские характеристики  продукции ЗАО «ПТЗ»…………..13

           2.3 Выводы……………………………………………………………………………...17

Глава 3. Анализ внешней  среды………………………………………………………………19

            3.1 Анализ социально-экономического положения России……………………...…19

            3.2 Анализ социально-экономического  положения региона……………………......26

            3.3 Выводы………………………………………………………………………….......38

Глава 4. Анализ рынка…………………………………………………………………………43

            4.1 Мировой рынок…………………………………………………………………….43

            4.2 Российский рынок и рынки  регионов…………………………………………….48

            4.3 Конкурентный анализ рынка………………………………………………………38

            4.4 Выводы……………………………………………………………………………...43

Глава 5. Особенности потребительского поведения и сегментация рынка………………...62

           5.1 Особенности  потребительского поведения…………………………………….….62

           5.2 Сегментация  рынка……………………………………………………………….…64

                5.2.1 Основные параметры сегментации конечных потребителей…………….…64

                5.2.2 Сегментация промежуточных потребителей………………………………...65

           5.3 Выводы……………………………………………………………………………....66

Глава 6. План маркетинга……………………………………………………………………...67

            6.1 Цели и миссия  компании…………..……………………………………………...67

            6.2 Сегментация и позиционирование………………………………………………..68

            6.3 Товарная политика…………………………………………………………………69

            6.4 Ценовая политика…………………………………………………………………..72

            6.5 Сбытовая политика…………………………………………………………………76

            6.6 СВОТ- анализ ЗАО «ПТЗ»…………………………………………………….…..77

Выводы…………………………………………………………………………………………78

Литература……………………………………………………………………………………...80

 

Глава 1. Описание объекта исследования

 

1. Описание предприятия

полное и сокращенное  названия предприятия: «Петербургский тракторный завод» или «ПТЗ»

организационно-правовая форма: закрытое акционерное общество (ЗАО)

адрес: 198097 Россия г. Санкт-Петербург, пр. Стачек 47

телефоны:

Приемная директора: (812) 326-56-15

Продажа техники: (812) 363-46-96

Продажа запчастей: (812) 363-46-95

E-MAIL: [email protected]

Адрес страницы в сети Интернет: http://www.kirovets-ptz.com

1.2 Краткая история ЗАО «ПТЗ»

Кировский завод (КЗ) – одна из старейших  компаний в мире. Основана в 1801 году. С тех пор производственная площадка и штаб-квартира расположены в  Санкт-Петербурге.

КЗ – глобальная диверсифицированная  компания. Специализация – машиностроение, энергетика и металлургия. КЗ – основоположник на территории СССР тракторного машиностроения.

КЗ обладает развитой производственной и социальной инфраструктурой, хорошей  транспортной доступностью и удобной  логистикой.¹

ЗАО «Петербургский тракторный завод» является дочерней компанией ОАО «Кировский завод», которая ведет свою историю с Путиловского завода, основанного в столице Российской Империи в 1801 году. Стаж завода по производству тракторов отсчитывается с 1924 года, когда был выпущен первый трактор "Фордзон-Путиловец", и составляет более 80 лет.

В 1962 году на заводе были собраны первые легендарные тракторы К-700 "Кировец", в 1975г. – первые К-701, а с 2000 года – тракторы нового поколения К-744. Всего за 40 лет с конвейера завода сошли более 467 000 тракторов марки «Кировец»².

 

1.3 Виды производимой  продукции

Продукция завода - это колесные тракторы Кировец, обеспеченные гарантийным  и сервисным обслуживанием посредством  широкой сети представительств и  дилеров.

 

В настоящее время можно выделить следующие направления производства ЗАО «ПТЗ»:

• сельскохозяйственные тракторы (тракторы с шарнирно-сочлененной рамой и классической компоновкой);
• землеройные машины;
• горные машины:
• дорожно-строительные машины;
• машины специального назначения;
• сельскохозяйственные орудия;
• комбайны;
• запасные части.

1.4 Организационная структура предприятия

 

Рисунок 1. Организационная  структура ЗАО «Петербургский тракторный завод»

 

 

В 2008 г. было принято решение относительно структуры ЗАО «ПТЗ» (см. рис. 2) о  том, что в связи с проведением антикризисных мероприятий дочерние компании предприятия – ЗАО «ЛУЧ» (сборочно-сварочное производство), ЗАО «Металлокон» (сборочно-сварочное производство), ЗАО ТД «МКЗ» (маркетинг, ГСО, продажи), ЗАО «Кировец ЛандТехник» (механообрабатывающее и сборочно-сварочное производство) – отныне подлежат ликвидации как дочерние акционерные общества, ДО ЗАО «Гидроагрегат» (механообрабатывающее производство) подлежит ликвидации как производственная единица. Также было решено, что механообрабатывающее производство, трубогибка и сборочное производство ЗАО «ПТЗ» подлежат реорганизации, а штамповочное производство – ликвидации как производственная единица.

Рисунок 2. Структура ЗАО «ПТЗ»³

 

ОАО "Кировский завод" завершил слияние двух своих 100%-ных "дочек" - ЗАО "Петербургский тракторный завод"и ЗАО "Кировец-ЛандТехник".

Соответствующие решения были приняты 29 октября 2008 года. В ходе реорганизации "Кировец-ЛандТехник" был присоединен  к "Петербургский тракторный завод".

Подобное слияние позволит компании объединить технологии двух предприятияй, повысить качество выпускаемой продукции. Петербургский тракторный завод выпускает колесные тракторы "Кировец", а также машины на их базе для дорожно-строительной, добывающей, нефтегазовой, лесной и других отраслей, а компания "Кировец-ЛандТехник" специализируется на выпуске кормоуборочных комбайнов.

 

1.5 Рынки сбыта

Основными рынками сбыта являются: Россия, станы СНГ (Казахстан, республика Беларусь, Украина, Туркмения, Узбекистан) и другие страны (Германия, США).

 

1.6 Производственные мощности

Площадь «ПТЗ» – около 100 тыс. кв. м., персонал (производство) – 1300 человек. Максимальная производительность – 2 тыс. единиц в год.

Максимальные результаты деятельности за последнее десятилетие – в 2008 году было реализовано 1200 единиц техники почти на 160 млн. долларов США.

С января 2012 года ЗАО «Петербургский тракторный завод» произвело около 730 машин, а за весь 2011 год – 644 трактора.

• Сборочный конвейер малых машин

Площади: около 4 тыс. м² ;

Оборудование: конвейер на 14 постов с  позициями окраски – сушки и грузоподъемными средствами на 2 и 5 тонн.

Производственные возможности:

• Пропускная способность – до 4 тыс. ед./год (при двухсменной работе);

• Масса собираемых изделий –  до 6 тонн;

• Максимальная длина изделий –  до 6500 мм.

• Главный сборочный конвейер

Производственные возможности:

• Пропускная способность – 2 тыс. ед./год при односменном режиме работы;

• 26 постов сборки;

• Масса собираемых изделий –  до 20 тонн;

• Максимальная длина изделий –до 7500 мм⁴.

 

 

1.7 Система контроля  качества

В 2003 году ЗАО «ПТЗ» получило Сертификат соответствия системы менеджмента  качества стандартам ISO 9001-2000 IQNet и ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а в 2006 году подтвердило  соответствие системы менеджмента  качества требованиям данных стандартов.

Для подтверждения качества выпускаемой продукции, проведены сертификационные испытания 16 типов сельскохозяйственных, промышленных тракторов и других видов техники. По результатам испытаний получены 16 сертификатов соответствия на данные виды техники.

В соответствии с требованиями действующей системы менеджмента качества, на заводе проводится контроль всех составляющих выпускаемой продукции с применением передовых достижений в области метрологии, и использованием стандартизованного и специально разработанного стендового оборудования. Особое внимание уделяется входному контролю покупных материалов, полуфабрикатов и комплектующих. С учетом результатов работ по входному контролю, на заводе разработана и внедрена процедура оценки и выбора поставщиков, в форме стандарта организации.

Испытания готовой продукции проводятся по программам, зафиксированными в  технических условиях и согласованных  с основными заказчиками. Для  выявления возможностей по повышению  качества продукции и удовлетворения возрастающих требований потребителя, проводятся испытания на Межрегиональных испытательных станциях.

Для осуществления современных  конструкторских разработок используется передовая международная практика. Особое внимание уделяется возможностям использования изготавливаемой  техники в технологиях с использованием прицепных орудий отечественного и импортного производства широкого спектра.

Для обеспечения технологических  процессов изготовления широко применяются  автоматизированные методы управления оборудованием:  лазерная резка, гибка, автоматизированные линии химико-термической обработки, станки с ЧПУ и элементами автоматизированного контроля.

В  2008 году завершена разработка и освоен выпуск нового ряда сельскохозяйственных тракторов седьмого тягового класса и новых образцов промышленных машин повышенной производительности, представленных специалистам и широкой публике на проводимых выставках и презентациях⁵.

1.8 Персонал

В состав персонала в 2008 г. входили руководители, доля которых  составила 14%. Однако классическая схема  предполагает, что руководителей должно быть не более 10% от общего числа персонала. Текучесть была равна 20% (72% из которых – рабочие, 23% – инженерно-технические работники, 5% – обслуживающий персонал) и была обусловлена низким уровнем оплаты труда по сравнению с рынком труда, дефицитом квалифицированного персонала, недостаточно хорошими условиями труда, несоответствием ожиданий работников в период адаптации, а также усложненной процедурой приема на работу.

Средний возраст персонала составил 45 лет, что весьма характерно для  большинства российских промышленных предприятий.

Среди плюсов этого обстоятельства можно отметить:

• стабильность;
• наработанную квалификацию;
• низкую амбициозность;
• заниженную требовательность по условиям труда и заработной плате.

Минусы этого:

• ухудшение здоровья;
• более низкая обучаемость;
• снижение работоспособности.

Все руководители и большая часть инженерно-технических работников имеют высшее образование. 40% всех работников имеют среднее образование, что является достаточно низким показателем для производства, где процент неквалифицированного труда очень низок. Во многом это связано с влиянием времени – раньше образование не имело такого большого влияния, как сейчас, поэтому со временем уровень образования будет повышаться.

Средняя заработная плата по предприятию  у руководителей – 76 тыс. руб., у менеджеров – 39 тыс. руб., у инженерно-технических работников – 21 тыс. руб., у обслуживающего персонала – 18 тыс. руб., у рабочих – 20 тыс. руб. По рынку Санкт-Петербурга она составляла 80, 40, 40, 20 и 25 тыс. руб. соответственно⁶.

Рост численности персонала  по итогам первого полугодия 2012 года составил 30% в сравнении с аналогичным  периодом 2011 года. На предприятии работает около 2000 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3. Численность  персонала на 01.08.2012 года⁷

 

 

Глава 2. Описание товара

 

2.1 Классификация товаров  и услуг

Производимая продукция ЗАО  «Петербургский тракторный завод» по степени присущей долговечности  или материальной осязаемости относится  к товарам длительного пользования.

Товары длительного пользования – материальные изделия, которые выдерживают обычно многократное использование⁸.

ЗАО «ПТЗ» производит различную  продукцию, 71% которой составляют сельскохозяйственные тракторы, 6% – комбайны, 8% – строительно-дорожные машины, 9% – специальные машины, 5% – запасные части, принадлежности и комплектующие, 1% – сельскохозяйственное оборудование и прочие заказы⁹.

Продукция «ПТЗ» - это товары производственного назначения, так как они предназначены для продажи (юридическим лицам и индивидуальным предприятиям) с целью их использования в хозяйственной деятельности или перепродажи.

Предприятия и организации закупают огромное количество разнообразных товаров и услуг. Товары промышленного назначения можно классифицировать на основе того, в какой мере участвуют они в процессе производства, и по их относительной ценности. Можно выделить три группы этих товаров: материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги.

Материалы и детали –  товары, полностью используемые в изделии производителя.

Капитальное имущество – товары, постепенно используемые в производстве. Капитальное имущество можно подразделить на стационарные сооружения и оборудование, а также вспомогательное оборудование¹⁰.

Стационарные сооружения представляют собой строения и сооружения – заводы, административные здания, стационарное оборудование – это генераторы, станки, суперкомпьютеры, подъемники и т.п.

Вспомогательное оборудование включает в себя движимое заводское оборудование, ручной инструмент, автопогрузчики, конторский инвентарь и оборудование – письменные столы, персональные компьютеры.

Вспомогательные материалы  и услуги не используются непосредственно в производстве продукции. Это рабочие материалы – смазочные масла, писчая бумага, карандаши и материалы для технического обслуживания и ремонта, краски, гвозди, щетки¹¹.

 

2.2 Основные потребительские  характеристики продукции 

ЗАО «Петербургский тракторный завод»

Выделяют следующие потребительские  свойства непродовольственных товаров:

Социальные свойства товара – это соответствие товара потребностям населения, обуславливающим целесообразность его производства, сбыта и потребления¹².

Основой философии социальной ответственности  ОАО «Кировский завод» является сама суть крупного бизнеса в промышленной сфере: предприятие вносит вклад  в развитие экономического потенциала страны, города и региона и повышение жизненного уровня потребителей его продукции. В рамках данной философии ОАО «Кировский завод» добивается долгосрочного и устойчивого развития своих дочерних предприятий, высоких производственных и финансовых результатов, которые создают основу рентабельного развития, а следовательно, роста занятости и выполнения экономических и социальных обязательств перед государством. В отношениях с партнерами и потребителями компания придерживается принципов справедливого ценообразования, добросовестной конкуренции и рекламы, соблюдения этических норм ведения бизнеса, рассматривая это в качестве важной составляющей социальной стабильности общества¹³.

Функциональные свойства – это свойства товара, определяющие его соответствие как предмета потребления или эксплуатации целевому назначению¹⁴.

Продукция ЗАО «ПТЗ» многофункциональна. Сельскохозяйственные тракторы, сельскохозяйственные орудия, комбайны могут  использоваться не только в сельском хозяйстве, но и в других отраслях. Так, например, тракторы «Кировец» успешно используются для прокладки и расчистки путей сообщения, транспортировки грузов в условиях бездорожья. Дорожно-строительные  (землеройные) машины необходимы для работ различной сложности. Машины специального назначения (тракторные модули, оснащенные гидрокрюком, тягово-сцепным устройством, седельно-сцепным устройством, бульдозерным оборудованием и гидрокрюком, бульдозерным оборудованием и ТСУ, сварочным оборудованием, снегоочистительным оборудованием) также необходимы при любой деятельности.

Отличительными чертами этих машин  являются высокая производительность и тяговая мощность, прекрасные ходовые  качества и превосходная проходимость, надежность, приспособленность к  работе в экстремальных климатических условиях, ремонтопригодность и неприхотливость в обслуживании.

Эргономические свойства: удобство и комфорт эксплуатации изделия на всех стадиях в системе "человек - товар - среда". Группы показателей эргономических свойств¹⁵:

1. Гигиенические - влияние товара на человека в процессе эксплуатации: освещённость, запылённость, температура, влажность, гигроскопичность, шум, вибрация, возможность содержания товара в чистоте.
2. Антропометрические - соответствие товара и его элементов форме и массе человеческого тела: размер, вес.
3. Физиологические и психофизические - соответствие товара силовым, скоростным, энергетическим, зрительным, вкусовым, звуковым, вкусовым и обонятельным возможностям человека.
4. Психологические - соответствие товара имеющимся и формирующимся навыкам человека, т.е. его восприятию, мышлению и памяти.

Многофункциональные машины, производимые на «Петербургском тракторном заводе»  оснащены системами спутниковой  навигации, точного земледелия, компьютерной диагностики, продвинутой гидравликой  и предлагающие в высшей степени комфортные условия труда для оператора.

Надежность товара в потреблении – это способность товара полноценно выполнять свои функции в течение срока службы. Группы показателей надёжности¹⁶:

1. Безотказность - способность непрерывно сохранять работоспособность в течение срока службы или наработки;
2. Показатели долговечности - срок службы и ресурс;
3. Ремонтопригодность - приспособленность изделия к обнаружению и ликвидации возможных повреждений и отказов. Во многом зависит от унификации применяемых компонентов.
4. Сохраняемость - способность сохранять работоспособность после хранения или транспортировки (в днях и т.п.). Важна для определения срока гарантии.

Вся техника ЗАО «ПТЗ» сертифицирована, срок гарантии - 18 месяцев¹⁷. Для предприятия стадия сервисного обслуживания и ремонта – не менее важная, чем стадия производства и последующих продаж. Специалисты Петербургского тракторного завод обучают сервисные службы дилера и владельцев «Кировцев». Например, проводят практические семинары, посвященные особенностям эксплуатации модернизированной линейки тракторов и других видов машин.

Безопасность товара должна обеспечивать безвредность потребления или эксплуатации. ЗАО «ПТЗ» предлагает безопасные и комфортные условия труда для оператора и при этом гарантирует владельцу низкие затраты на эксплуатацию и на 1 га обрабатываемой площади.

Эстетические свойства- способность товара выражать свою социокультурную значимость, степень полезности и совершенства в воспринимаемых человеком признаках, такие как соответствие формы содержанию, стилю, моде, окружающей среде, пропорциональность и пр.

Техника «ПТЗ» отличается от других представителей рынка сельхозмашин оригинальным дизайном, эргономичностью  и эстетичностью. Новый визуальный стиль подчеркивает высокое качество производства наряду с наукоемкостью конструкций всего модельного ряда, обеспечивающие бесперебойную работу техники в любых условиях, независимо от климатического пояса и рельефных особенностей местности¹⁸. 

Экологические свойства: уровень вредных или полезных воздействий товара на окружающую среду при хранении, транспортировке и потреблении.

Учитывая расположение такого крупного промышленного предприятия, каким  является Кировский завод, фактически в центре мегаполиса, обеспечение  защиты окружающей среды является жизненной необходимостью и делом принципиально важного социального значения. На протяжении многих лет Кировский завод имеет устойчивую репутацию одного из самых экологически чистых предприятий города и области. По оценке контрольно-надзорных органов, природоохранная деятельность на заводе ведется цивилизованно и профессионально.

Создано специальное подразделение - Управление по экологическому контролю. Непосредственно задачи по планированию, организации и проведению комплекса  мероприятий по охране и рациональному использованию водных ресурсов, охране атмосферного воздуха и почв от загрязнения, обезвреживанию и утилизации производственных и бытовых отходов решают существующая на заводе с 1982 года служба охраны окружающей среды и ответственные лица в структурных подразделениях¹⁹.

 

2.3 Выводы

Рассмотрение ассортимента товаров  и услуг позволяет выявить  особенность производства, реализации и потребления товаров и услуг  данной продуктовой категории и  в дальнейшем сопоставит ассортимент  компании с ассортиментом конкурентов и выявить направления усовершенствования товарной политики компании.

Специфику машиностроительного рынка  обуславливают следующие факторы:

1. назначение продукции (производственное назначение) – использование в разных отраслях (сельскохозяйственная, строительная и т.д);
2. постоянное изменение конъюнктуры, что определяется систематическим обновлением машиностроительной продукции и выпуском более совершенной техники взамен морально устаревшей
3. спрос зависит от:
1. модернизацией аграрного сектора;
2. урожая;
3. цен на сельхозпродукцию;
4. участия государства в финансировании агропромышленного комплекса (АПК);
5. внедрения новых ресурсосберегающих технологий, исключающих использование устаревшей техники;
6. сокращения посевных площадей под зерновые в ЕС и Америке, переориентации части из них на биоэнергетические культуры (рапс) – расширение экспортных возможностей России;
4. продукция долговечная (>8 лет)

 

Глава 3. Анализ внешней среды

 

3.1 Анализ социально-экономического  положения России

 

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (см. табл. 1)²⁰

По оценке Минэкономразвития России, прирост ВВП в сентябре 2012 г. по отношению к соответствующему месяцу прошлого года составил 2,5% (2,8% в августе соответственно).

По данным Росстата, объем произведенного ВВП России за II квартал 2012 г., составил в текущих ценах 14571,1 млрд. рублей и превысил соответствующий период прошлого года на 4,0 процента. Росстат опубликовал первую оценку использованного валового внутреннего продукта во II квартале 2012 года. По сравнению со II кварталом предыдущего года расходы на конечное потребление выросли на 4,8% (домашних хозяйств – на 6,6%), валовое накопление – на 7,0%, в том числе валовое накопление основного капитала -  на 7,9 процента. При этом экспорт товаров и услуг снизился на 1,4%, тогда как импорт товаров и услуг вырос на 2,9% к соответствующему кварталу предыдущего года.

Рост ВВП продолжают обеспечивать отрасли, ориентированные на внутренний спрос. Так, валовая добавленная  стоимость оптовой и розничной  торговли по итогам II квартала 2012 г. выросла на 6,9%, операций с недвижимостью, аренды и предоставления услуг – на 7,9% к соответствующему кварталу предыдущего года.

По оценке Минэкономразвития России, прирост ВВП в III квартале составил 2,8% к соответствующему кварталу 2011 года. На замедление динамики ВВП в III квартале текущего года основное влияние оказали отрицательные темпы в строительстве (-2,7% к III кварталу 2011 г.) и в сельском хозяйстве (-5,4 процента).

 В 2012 году отмечается замедление  квартальной динамики оборота розничной торговли до 4,6% в III квартале к соответствующему периоду прошлого года против 7,6% и 7,0% в I и II кварталах соответственно. Значительно замедлился инвестиционный спрос - динамика инвестиций в основной капитал в III квартале составила 1,4% против 16,6% и 8,5% в I и II кварталах соответственно.

В III квартале текущего года продолжился рост промышленного производства, составивший 2,5% к III кварталу 2011 года. Стабильный рост сохраняется в обрабатывающих производствах – прирост в III квартале составил 4,5% к соответствующему периоду прошлого года (в I квартале – 4,4%, во II квартале -4,4% соответственно).

В целом за девять месяцев текущего года, по оценке Минэкономразвития  России, прирост ВВП составил 3,8% к соответствующему периоду прошлого года.

В сентябре рост промышленного производства незначительно замедлился и составил 2,0% к сентябрю 2011 г. против 2,1% в августе соответственно.

Наибольший вклад в общий  рост промышленного производства в  сентябре внесли «Обрабатывающие производства», при  росте производства  3,3% вклад составил  86,8 процента. Из производств данного вида деятельности 36,9% общего роста обеспечило «Металлургическое производства и производство готовых металлических изделий» (4,5%), 27,3% - «Производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака» (3,6%), 22,3%  - «Производство кокса, нефтепродуктов» (2,6%), 23,3% - «Производство прочих неметаллических минеральных продуктов» (9,5 процента).

Прирост добычи полезных ископаемых составил за сентябрь 1,8%, вклад в общий рост производства 16,3 процента.

Производство сферы деятельности «Производство и распределение  электроэнергии, газа и воды» в  сентябре снизилось на 0,9% к сентябрю прошлого года.

В сентябре, по оценке Росстата, динамика инвестиций к уровню соответствующего месяца прошлого года после трех месяцев замедления (прирост в мае составил 11,1%, в июне – 6,3%, в июле – 3,8%, в августе – 2,3%) перешла в отрицательную область: сокращение составило 1,3 процента.

В сентябре объем работ по виду деятельности «Строительство» сократился на 5,6% к уровню соответствующего месяца прошлого года. В целом за III квартал текущего года объем строительных работ сократился на 2,7% после роста на 5,4% во II квартале и на 5,2% в I квартале. За девять месяцев текущего года объем работ по виду деятельности «Строительство» на 1,9% превысил уровень соответствующего периода прошлого года.

По предварительным данным Росстата, в сентябре второй месяц подряд ускоряется рост грузооборота транспорта: прирост к уровню соответствующего месяца прошлого года составил 4,2% против 2,8% в августе и 0,5% в июле. Прирост в основном был обеспечен опережающим ростом грузооборота железнодорожного транспорта (на 6,8 процента). Также увеличился грузооборот трубопроводного (на 3,4%) и автомобильного (на 1,7%) видов транспорта. При этом грузооборот морского, воздушного и внутреннего водного видов транспорта сократился на 23,2%, 2,4% и 1,6% соответственно.