Офис студента

РЕЗЮМЕ

 

Название: ЧП «СТУДЕНТ»

Юридический адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Тувинских добровольцев 7

Организационно-правовая форма: частный предприниматель

Название инвестиционного  проекта: «Разработка бизнес-плана офиса «СТУДЕНТ»

Коммерческий  продукт и виды выполняемых работ:

Оказание услуг в  сфере ксерокопирования, сканирования, распечатки, набора текста, редактирование текстов и др.

При реализации данного проекта показатели эффективности  будут следующие:

ЧДД – 11 200

ВНД – 19,77

ИД – 1,08

Период окупаемости – 5,76

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА

 

Любой предпринимательский  проект начинается с формирования идеи продукта, товара или услуги. Задача состоит в том, чтобы достаточно полно представить в бизнесе  важнейшие характеристики предлагаемого  товара на рынок товара. Необходимо дать не только общее представление о товаре, но и раскрыть его преимущества в сравнении с аналогами, конкурентоспособность на рынке и спрос на него.

Идея, создания офиса  по оказанию услуг:

1. копировальных;
2. сканирование текстов;
3. распечатка текста (цветная печать и черная);
4. набор текста;
5. редактирование текста.

Эти все услуги, которые  будет оказывать офис «СТУДЕНТ»  является очень востребованными  на сегодняшний день не только студентам  и школьникам, но и остальному населению  нашей республики.

Объектом инвестиций является создание на базе существующего  магазина «ЕВРОТТЕК» напротив банка  РОСБАНК, потому что это район  центра, рядом есть учебные заведения  как:

1. Тувинский государственный университет;
2. Кооперативный техникум экономики и права;
3. Исторический факультет;
4. Факультет начального образования;
5. Школьные учреждения;
6. другие предприятия и организации.

Все выше перечисленные  заведения, организация, предприятия  являются потенциальными клиентами  офиса «СТУДЕНТ».

Проект предусматривает  проведение следующих работ:

1. покупка оборудования для основной деятельности офиса;
2. проведение рекламной компании.

Высокая окупаемость  и быстрая возвратность средств  в сфере услуг дает реальные предпосылки для успешного осуществления предполагаемого инвестиционного проекта.

Проект предусматривает  следующие сроки проведения работ:

- приобретение оборудования  – 1 дней;

- работы по реконструкции помещения офиса - 3 дня.

Приобретение оборудования и начало реконструкции совпадают. Таким  образом, длительность работ по модернизации помещения офиса составляет 3 дня.

Для реализации проекта  необходимы инвестиции в сумме 160 000 руб., из которых:

- 20 000 руб. составляют собственные средства;

- 140 000 руб.– дефицит денежных средств, предполагается покрыть путем получения кредита.

Для реализации предлагаемого  проекта помимо собственных средств  необходима кредитная линия общей  суммой 140 000 руб., предоставляемая РОСБАНКом по линии «Неотложные нужды», кредит представляется исходя из 22,2% годовых с ежемесячной выплатой процентов.

Порядок погашения –  равными долями, помесячно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОБЗОР ОТРАСЛИ И ЦЕЛЕВЫХ  ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

Услуги – объекты  продажи в виде действий, выгод  или удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка  в парикмахерской или оказание ксерокопировальных услуг и тд.

В последнее время  развитие рынка различных услуг  стал очень обширным и востребованным. Особенно услуги по копированию и  распечатке, набору, сканированию и  редактированию различных текстовых  документов.

Сама сущность рыночной экономики основана на том, чтобы каждый должен делать, брать то, что нужно именно ему.

Нашим товаром который  мы будем продавать это вспомогательные  услуги (ксерокопия, сканирование, распечатка, набор, редактирование и тд.)

Интенсивный рост спроса на услуги в сфере ксерокопирования делает эту область привлекательной для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые офисам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление офиса повысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок. В современной бизнес-практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Если в основу работы офиса положена маркетинговая концепция, то это означает, что вся деятельность офиса строится на трех базовых принципах: ориентация на потребителя, на цели, на системный подход. Существует множество самых различных точек зрения на эффективную организацию маркетинга офиса, и очень многое зависит как от размеров, так и от особенностей деятельности офиса, но очевидно одно: каждая компания, заинтересованная в собственном развитии, нуждается в проведении маркетинговых исследований рыночной ситуации.

 

Географически наш целевой рынок, как было выше отмечено, охватывает Республики Тыва. Практически большинство потребителей нашей услуги располагаются в г. Кызыле. Мы смотрим вперед и изучаем возможности дальнейшего расширения на кожууны республики.

Основными нашими потенциальными клиентами будут студенты республики, а также школьники и другая часть населения. Структура населения Республики Тыва на 2009 год показана на таблице 1.

Таблица 1

Население Республики Тыва

№		Всего	0-14 лет	15-17 лет	Взрослые
1	Республика Тыва	313940	84780	18476	210684
2	Городское	160811	37942	8551	114318
3	Сельское	153129	46838	9925	96366
4	г. Кызыл	108306	24006	5230	79070

 

Как видно из данных таблицы  нашими основными потенциальными клиентами  будут жители города Кызыла 108 306 человек, но не все это будут взрослые 79070 и подростки 5230 человек, то есть 84300 человек.

Проведенный опрос на территории Центрального рынка г. Кызыла, показало из 100 опрошенных, что услугами пользуются см. таблица 2:

 

Таблица 2

Результаты проведенного исследования

Виды услуг	Пользуются постоянно	Обращаются по мере надобности	Никогда не обращались
Ксерокс	66	27	7
Сканер	36	51	13
Распечатка	72	13	15
Набор текста	56	28	16
Редактирование текста	67	13	20

 

Из данных таблицы  мы выведем средний процент потенциальных клиентов из примерного количества населения.

Из числа клиентов постоянно пользующихся нашими услугами примерно в среднем – 59,4 %. Из населения г. Кызыла 84 300 взрослое население это примерно – 50 074 человек.

Среди обращающихся по мере надобности – 26,4% или 22 255 человек.

Рис. 1. Динамика проведенного опроса на центральном рынке города Кызыла

 

В дальнейшем анализе  мы будем использовать данные относительно клиентов, которые обращаются  подобным услугам по мере надобности. Потому что мы считаем потенциальных клиентов, а не реальных.

 

 

КОНКУРЕНЦИЯ и МАРКЕТИНГ

 

Для любого начинания  очень важно оценить все шансы  для осуществления того или иного.

В порядке убывающей  значимости можно выделить определяющие факторы конкурентоспособности см. табл. 3.

Таблица 3

Баллы конкурентоспособности офиса «СТУДЕНТ»

Услуги	СТУДЕНТ	Офис в гостинице Кызыл	Офис в гостинице Монгулек	Магазин Школьник
Ксерокопия	5	5	5	5
Сканирование	5	-	-	-
Распечатка	5	5	5	-
Набор текста	5	-	5	-
Редактирование	5	5	5	-
БАЛЛЫ	25	15	20	5

 

Как видно из анализа  конкурентоспособности нашего офиса, показывает, что мы оказываем весь спектр услуг по данной направленности. Месторасположение нашего офиса, тоже способствует развитию нашего бизнеса, потому что мы находимся в центре, чем остальные конкуренты нашего офиса.

Конкуренты в данной отрасли, устоявшиеся офисы, но у них спектр услуг не полный и это дает нам шанс занять свою нишу на рынке услуг и среди клиентской базы. 

Маркетинговая среда  состоит из сфер, в которых офис должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающие на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей офиса являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Главной стратегией деятельности офиса «СТУДЕНТ» это прорывной, то есть надо интенсивно атаковать потенциальных клиентов, различными способами через рекламу в различных линиях: ТВ, листовки, консультации.

 

МЕНЕДЖМЕНТ  И ПЕРСОНАЛ

 

В процессе организационного планирования формируется организационная структура офиса см. рис. 2, направленная на установление четких взаимосвязей между его отдельными подразделениями.

Организационная структура офиса «СТУДЕНТ» линейная см. табл. 2.

Рис. 2. Организационная структура офиса «СТУДЕНТ»

Штатное расписание см. табл. 4.

Таблица 4

Штатное расписание офиса «СТУДЕНТ»

№	Наименование должности	Количество сотрудников	Заработная плата за месяц, тыс. руб.
1	Начальник	1	Остаточная прибыль
2	Консультант	1	8000

 

Управление центра осуществляется в двухсторонней направленности, потому что сотрудники тоже могут обращаться к начальнику на прямую, но должны соблюдать дистанцию в поведениях.

Начальник – отвечает за работу и развитие центра, анализирует бухгалтерскую отчетность, заключает договора, планирует работу офиса, занимается наймом персонала, подбором снаряжения, представляет офис на различных форумах и съездах предпринимателей, ведет финансовую, бухгалтерскую и налоговую отчетность, занимается принятием и передачей корреспонденции, информирует клиентов, анализирует состояние конкуренции, занимается основной деятельностью офиса, то есть сканирует, отксеривает, печатает, распечатывает, редактирует и др.

Консультант – занимается основной деятельностью офиса, то есть сканирует, отксеривает, печатает, распечатывает, редактирует и др.

 

СТРАТЕГИЯ ВЫХОДА

 

Эта часть разработки любого проекта является самым главным, потому что от правильности выбора стратегии начала деятельности зависит  вся дальнейшая работа и деятельность того или иного предприятия.

Для успеха в бизнесе важное значение имеет не просто правильное определение для себя рынка, но и отыскивание на нем своей, часто очень узкой области, места, которое еще не занято или недостаточно использованную конкурентами – «нишу» рынка, то есть ограниченной сферы предпринимательской деятельности, ориентированной на определенного потребителя и позволяющей бизнесмену наиболее эффективным образом реализовать свои возможности.

Поэтому для нас очень  важна рекламная стратегия для  продвижения услуги на рынок.

Для данной сферы деятельности очень важно использовать при разработке рекламы WEB-узлы, такие как Интернет. Необходимо создание WEB-сайта, на котором клиенты смогут найти всю необходимую информацию о центре: местоположение, кратчайшие пути, чтобы добраться в центр, прейскурант товаров, особенности и содержание деятельности офиса.

Кроме того необходима внутренняя реклама на территории республики, так как на первых этапах развития центра основными потенциальными клиентами  будут являться жители г.Кызыла и  Республики Тыва.

 

ФИНАНСОВЫЙ  РАЗДЕЛ

 

Финансовые показатели вместе с планом маркетинга составляют основу бизнес-плана офиса. Финансовый план обосновывает потребность предприятия в инвестициях и позволяет судить о том, насколько предлагаемый проект приемлем с экономической точки зрения.

Для принятия окончательного решения по предпринимательскому проекту  необходимо четко определить инвестиции и производственные издержки, учитывая, что прибыльность проекта будет  в конченом счете зависеть он их размеров, структуры и графика осуществления.

Инвестиции и основные элементы производственных издержек, сводятся в финансовом плане с  тем, чтобы рассчитать общие инвестиционные затраты и определить финансовую и экономическую рентабельность проекта.

Финансовый план является обстающим и завершающим разделом бизнес-плана, содержит расчеты, обосновывающие плановые размеры доходов и расходов предприятия. Информация для разработки финансового плана содержится во всех разделах бизнес-плана.

Цель финансового плана - определить эффективность предлагаемого бизнеса. В данном разделе необходимо представить:

В соответствии с проектом развития офиса «СТУДЕНТ» планируется:

• Произвести закупку компьютеров и оргтехники;
• Нанять квалифицированный персонал.

Для реализации вышеизложенных планов офису необходимо привлечь заемные средства в виде банковского кредита под 22,2 % годовых в сумме 140 тыс. руб.

Срок погашения долга перед  кредитором будет производиться  по следующей схеме табл. 5, см. приложение 1.

Общий итог выплаты процентов  по кредиту составит 47 040 тыс. руб.

Сумма погашения долга за 3 лет составит 187 040 тыс. руб.

Потенциальный объем обращения клиентов в офис «СТУДЕНТ» за год см. приложение 2.

Стоимость услуг офиса  «СТУДЕНТ» отражено в таблице 7.

Из анализа потенциальных  клиентов установил, что нашими клиентами будут жители города Кызыла в возрасте от 15 лет и старше. Но так как не все буду пользоваться нашими услугами, мы возьмем, только 26,4 %, который мы установили вследствие проведенного опроса на Центральном рынке.

Таблица 7

Стоимость услуг офиса «СТУДЕНТ»

Услуги	СТУДЕНТ
Ксерокопия	3
Сканирование	5
Распечатка  -цветная -черная	10 5
Набор текста	15
Редактирование	12

 

Таблица 7

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Ксерокопия
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	123	306	3	918
2	февраль	156	1404	3	4212
3	март	101	600	3	1800
4	апрель	74	545	3	1635
5	май	124	805	3	2415
6	июнь	36	240	3	720
7	июль	75	2302	3	6906
8	август	10	250	3	750
9	сентябрь	86	106	3	318
10	октябрь	56	3600	3	10800
11	ноябрь	30	900	3	2700
12	декабрь	55	403	3	1209
13	ИТОГО	926	11461		34383

 

 

 

 

Таблица 8

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Сканирование
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	18	96	5	480
2	февраль	26	128	5	640
3	март	33	690	5	3450
4	апрель	30	150	5	750
5	май	44	306	5	1530
6	июнь	7	288	5	1440
7	июль	2	160	5	800
8	август	8	800	5	4000
9	сентябрь	19	222	5	1110
10	октябрь	10	254	5	1270
11	ноябрь	30	269	5	1345
12	декабрь	27	363	5	1815
13	ИТОГО	254	3726		18630

 

Таблица 9

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Редактирование текста
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	16	96	12	1152
2	февраль	20	128	12	1536
3	март	77	77	12	924
4	апрель	46	150	12	1800
5	май	80	306	12	3672
6	июнь	12	28	12	336
7	июль	0	0	12	0
8	август	9	120	12	1440
9	сентябрь	25	122	12	1464
10	октябрь	21	254	12	3048
11	ноябрь	33	269	12	3228
12	декабрь	46	363	12	4356
13	ИТОГО	385	1913		22956

 

 

 

 

 

 

Таблица 10

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Набор текста
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	30	503	15	7545
2	февраль	96	600	15	9000
3	март	79	280	15	4200
4	апрель	89	400	15	6000
5	май	95	560	15	8400
6	июнь	45	120	15	1800
7	июль	4	150	15	2250
8	август	16	230	15	3450
9	сентябрь	66	333	15	4995
10	октябрь	88	186	15	2790
11	ноябрь	52	141	15	2115
12	декабрь	46	802	15	12030
13	ИТОГО	706	4305		64575

 

Таблица 11

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Распечатка цветная
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	5	103	10	1030
2	февраль	6	60	10	600
3	март	12	503	10	5030
4	апрель	20	400	10	4000
5	май	5	56	10	560
6	июнь	5	650	10	6500
7	июль	0	0	10	0
8	август	0	0	10	0
9	сентябрь	1	33	10	330
10	октябрь	8	186	10	1860
11	ноябрь	12	141	10	1410
12	декабрь	22	308	10	3080
13	ИТОГО	96	2440		24400

 

 

 

 

 

 

Таблица 12

Потенциальный объем  прибыли офиса «СТУДЕНТ»

Распечатка черная
№	Периоды	Количество клиентов	Количество страниц	Стоимость услуги, руб.	Сумма, руб.
1	январь	25	650	5	3250
2	февраль	74	402	5	2010
3	март	67	707	5	3535
4	апрель	69	605	5	3025
5	май	90	809	5	4045
6	июнь	40	599	5	2995
7	июль	20	966	5	4830
8	август	25	999	5	4995
9	сентябрь	65	2006	5	10030
10	октябрь	80	810	5	4050
11	ноябрь	20	600	5	3000
12	декабрь	0	0	5	0
13	ИТОГО	575	9153		45765

 

 

Таблица 13

Выплаты аренды офисного помещения «СТУДЕНТ»

Аренда
№	Периоды	За месяц
1	январь	3350
2	февраль	3350
3	март	3350
4	апрель	3350
5	май	3350
6	июнь	3350
7	июль	3350
8	август	3350
9	сентябрь	3350
10	октябрь	3350
11	ноябрь	3350
12	декабрь	3350
13	ИТОГО	40200