Организации взаимодействия предприятий с контрагентами

МИНОБРНАУКИ РОССИИ 

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный  гуманитарный университет»

(РГГУ)

Филиал  в г. Домодедово 
 

                                   Кафедра экономико-управленческих  дисциплин 
 
 

                              Устоев Абдулахай Шарифович

Курсавая  работа по дисциплине: « Экономика предприятия»

На тему: Организация взаимосвязи предприятия (организация) с контрагентами 
 
 

                                                                                          Студент 3 курса о/о

                                                                                            группы  ФК-З1

                                                                                    Преподаватель: 

                                                                                                  Паламаренко Г. А. 
 
 
 
 
 

Домодедово 2012

Содержание 

Введение…………………………………………………………………....3

Организация взаимодействия предприятия с контрагентами…………..4

Виды контрагентов………………………………………………………..6

Краткая характеристика финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Россальянс»...………………….…………………....................................7

Пути  улучшения условий коммерческого  кредита для ООО «Россальянс» и системы управления расчетов с  контрагентами…………………………………………………...………..12

Заключение………………………………………………………………..15

Список литературы……………………………………………………….16

Перечень исходных показателей………………………………………..17

Практичкская  часть ……………………………………………………....20

Введение

Программный комплекс электронного документооборота — это автоматизированная информационная система, предназначенная для реализации процесса удаленного обмена большими массивами форматированной информации. В наше время, в связи с бурным развитием Интернет-технологий, программные  комплексы электронного документооборота находят широчайшее применение во многих сферах человеческой деятельности, и  в первую очередь – в процессе электронного взаимодействия государственных  структур и хозяйствующих экономических  субъектов.

Организация такого взаимодействия является одной  из важнейших задач и приоритетов  современного информационного общества. Постоянно растут объемы информации, обрабатываемой в информационных системах органов исполнительной власти для  повышения качества и эффективности  управления государством, и, соответственно, увеличиваются объемы документооборота между бизнес-структурами и государственными органами, уполномоченными законодательством  на прием и обработку различного рода данных.

Основной  проблемой при этом остается состояние  среды, в которой происходит это  взаимодействие. Если на обоих концах канала передачи информации в подавляющем  большинстве случаев находятся  современные автоматизированные информационные системы, умеющие эффективно и качественно  обрабатывать получаемую информацию, то сам канал представляет собой  бухгалтера предприятия, перемещающегося  на общественном транспорте с толстыми папками отчетов, или неспешную  почтовую посылку, содержащую, опять  же, многочисленные бумаги. Столь явное  несоответствие между качеством  и пропускной способностью используемых каналов передачи информации и систем обработки данных приводит к тому, что последние, по принципу лимитирующего  фактора, оказываются загруженными отнюдь не на полную мощность.

Организация взаимодействия предприятия  с контрагентами

Проблема  невозможности совершения сделок в  электронной форме между поставщиками и производителями товаров уже  более трех лет обсуждается в  России на самом высоком уровне. В основном этот посыл идет от крупных  западных компаний, активно использующих электронные документы в своей  деятельности за рубежом.

В чем  проблема в России?

Не  имеет смысла заключать договора в электронной форме, если все  факты хозяйственной жизни предприятия  подлежат оформлению первичными учетными документами в бумажном виде.

Первичные учетные документы содержат сведения о хозяйственных операциях, проводимых предприятием, и составляются в момент проведения операции или непосредственно  по ее завершении. К таким документам относятся различные виды накладных, счет-фактура, акт приемки товара и т. д.

Срок  хранения в бумажном виде, например, счета-фактуры составляет четыре года. Органам власти и контрагентам первичную  документацию необходимо предоставлять  именно на бумаге.

Однако  проблема не только в хранении деловых  бумаг. Основные издержки приходятся на их подготовку, поиск и устранение ошибок, передачу контрагентам и только потом на хранение.

По  различным оценкам, оборот первичных  учетных документов составляет 80% документооборота компании.

Активная  политика крупных западных компаний при лоббировании своих интересов  наводит на мысль, что препятствия  на пути использования электронного документооборота при работе в России - в первую очередь проблема зарубежных корпораций. Но менять ситуацию нужно  и российским предпринимателям. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного специалистами в 2007 г.

Были  получены анкеты от 50 компаний, расположенных  в Москве, Санкт-Петербурге, Томске, Красноярске, Калининграде, Перми, Новгороде. Большая часть респондентов представляет сектор оптовой и розничной торговли и отрасль производства потребительских товаров. Были опрошены первые лица как отечественных, так и зарубежных фирм, действующих на территории России. Средний возраст компаний на российском рынке составил 8,4 года.

Объем оборота компаний, участвовавших  в исследовании, существенно варьируется. Так, в рамках анкетирования были опрошены 8 компаний с годовым оборотом, не превышающим 25 млн долл., и 11 компаний с оборотом более 500 млн долл. в  год. Средняя численность сотрудников  составила около 2,3 тыс. чел.

В разрезе  географической диверсификации деятельности в выборке представлены как компании, осуществляющие деятельность на местном  уровне (1-5 регионов), так и межрегиональные  и общероссийские (50 и более регионов).

Предприятия, принимавшие участие в опросе, осуществляют в год не менее 1000 транзакций. Из них 26% проводили менее 100 тыс. транзакций в год, 16% - от 100 тыс. до 1 млн транзакций в год, 12% - более 1 млн транзакций в год, 46% затруднились ответить.

Основная  часть издержек (41% от их общего числа), возникающих при использовании  бумажного документооборота, по мнению компаний, приходится на изготовление бумажных документов, включая расходы  на бумагу, картриджи для принтеров  и ксероксов, электроэнергию и т. д. В равной степени затратными представляются процессы поиска и устранения ошибок в документах (расходы на содержание и организацию работ так называемых "отделов сверки") и передачи документов контрагентам (расходы на погрузку и транспортировку документов, оплата телефонных переговоров и  иных видов связи) - в среднем по выборке издержки данных видов составили 15% от общего объема затрат. Примерно по 10% совокупных издержек приходится на хранение документов и их предоставление органам власти. Наименьшего объема затрат требуют поиск бумаг в архивах и выплаты пени и штрафов органам власти.

Виды  контрагентов

Своевременное и качественное выполнение заказов  покупателей обеспечивает предприятию  лидирующее положение на конкурентном рынке предложения товаров и услуг. Подсистема «Управление заказами покупателей», входящая в состав конфигурации, позволяет делать следующее:

• реализовать наиболее эффективную для предприятия стратегию обслуживания заказов покупателей в соответствии с выбранными схемами работы, используемыми на предприятии;
• оптимальным образом размещать заказы покупателей в заказах поставщикам и резервировать товары на складах;
• обеспечить соблюдение сроков поставки заказанных товаров;
• удовлетворять запросы как можно большего количества клиентов, избегая возникновения избыточных складских запасов.

Предусмотрены различные схемы выполнения заказа покупателя:

• отгрузка товара из свободного складского остатка;
• предварительное резервирование товара на складе с последующей отгрузкой;
• размещение заказа покупателя в ранее оформленных заказах поставщиков (товар будет автоматически зарезервирован под данный заказ покупателя в момент поступления товара от поставщика);
• «работа под заказ», то есть оформление заказа товара поставщику под конкретный заказ покупателя.

Предусмотрен  алгоритм автоматического резервирования и размещения, позволяющий оптимальным  образом разместить заказ покупателя в заказах поставщикам и в  свободном остатке товара на складах.

Конфигурация  содержит средства контроля за состоянием работы пo выполнению заказов покупателей.

В конфигурации имеется возможность оперативного расчета прибыльности заказа покупателя. Данная возможность поможет менеджеру  прямо в процессе оформления заказа получать оперативную информацию о  планируемой наценке (прибыльности) пo каждой номенклатурной позиции и  в целом пo документу. Это поможет  исключить те ситуации, когда вследствие скидок цена товара снижается ниже предельно допустимой величины.

Для сравнения плановой себестоимости  и плановой прибыли с оплаченными  продажами компании предназначен отчет  «Продажи пo оплате за период». В качестве одного из показателей отчета можно  использовать плановую себестоимость. При этом рассчитается плановая прибыль  как разница между реальной ценой  продажи и плановой себестоимостью с учетом суммы затрат.

Подсистема  управления отношениями с клиентами  обеспечивает сбор и упорядочивание больших объемов информации.

Используется  следующая контактная информация о  контрагентах:

• адреса,
• телефоны,
• адреса электронной почты,
• местные телефоны,
• произвольные сведения.

В информационную базу может быть введена информация о нескольких контактных лицах, представляющих интересы контрагента.

Краткая характеристика финансово-хозяйственной  деятельности ООО  «Россальянс»

Общество  с ограниченной ответственностью «Россальянс» создано для осуществления финансово-хозяйственной  деятельности в соответствии с Главой 4 Гражданского кодекса РФ и Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 года № 14-ФЗ, другими нормативными актами, Протоколом Общего собрания Учредителей (участников) Общества № 6 от 03 октября 2002 года.

Полное  наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Россальянс».

Сокращенное наименование общества на русском языке: ООО «Россальянс».

Срок  деятельности Общества неограничен. Деятельность Общества прекращается по решению общего собрания участников Общества, либо по основаниям, предусмотренным действующим  Российским законодательством.

Общество  является юридическим лицом, имеет  самостоятельный баланс, основные и  оборотные средства, круглую печать со своим фирменным наименованием, угловой штамп, товарные знаки. Общество вправе в установленном порядке  открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество  имеет право создавать, реорганизовывать и упразднять филиалы и представительства  с соблюдением требований действующего законодательства и соответствующих  законодательств иностранных государств по месту нахождения филиалов и представительств. Филиалы и представительства  Общества действуют в соответствии с положениями о них.

Государство не отвечает по обязательствам Общества, Общество не отвечает по обязательствам государства. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и  несут риск убытков, связанных с  деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество не отвечает по имущественным  обязательствам участников.

Общество  имеет своими целями извлечение прибыли  на вложенный капитан в интересах  участников Общества.

Для осуществления вышеуказанных целей  Общество предусматривает следующие  виды деятельности:

• выпуск промышленной продукции, строительных деталей и конструкций;
• ремонт, монтаж, пуско-наладка электротехнического оборудования, КИП и автоматики, средств сигнализации и связи, противоаварийной защиты;
• термоизоляция;
• выпуск стеновых блоков;
• строительство и ремонт автомобильных дорог, улично-дорожной сети, дорожных сооружений и благоустройство территории;
• контроль качества работ по ремонту территориальных автомобильных дорог, улично-дорожной сети и дорожных сооружений;
• организация и эксплуатация автостоянок, станций автосервиса, приобретение новых и бывших в употреблении запчастей и автомобилей отечественного и зарубежного производства и их реализация, осуществление международных перевозок;
• выполнение строительно-монтажных, отделочных ремонтно-наладочных работ;
• оказание услуг по транспортировке и перевозке грузов;
• оказание рекламных, информационных, менеджерских и маркетинговых услуг;
• изготовление и реализация строительных материалов, деревообработка;
• осуществление иной деятельности, которая прямо или косвенно способствует осуществлению стоящих перед Обществом задач.

Общество  может осуществлять и другие виды деятельности в соответствии с законодательством  Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может  заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

К компетенции  Генерального директора Общества относятся  все вопросы руководства текущей  деятельностью общества.

Организационная структура управления ООО «Россальянс» относится к линейно-функциональному  типу. Особенностью данной структуры  управления является наличие комбинаций линейных и функциональных связей. В организации данного типа каждый работник подчиняется только одному руководителю. Функциональным руководителям  предоставлено право непосредственного  решения вопросов, отнесенных исключительно  к их компетенции. В связи с  этим при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий  определенный коллектив.

О финансовых результатах деятельности предприятия  можно судить по данным таблицы 1. Таблица

1. Финансовые  результаты деятельности ООО  «Россальянс»

Как видно из таблицы в динамике наблюдается  рост выручки от реализации со 101976 до 119087 тыс. руб., однако своего максимального  значения выручка достигла в 2007 году – 121651 тыс. руб. Таким образом, за период 2006-2008 гг. выручка выросла на 16,78%.

Темп  роста себестоимости выше и составляет 124,77%, т.е. себестоимость выросла  на 24,77%, что в целом является негативным моментом и действительно валовая  прибыль предприятия снизилась  в динамике и составила в 2008 году 87,82% от уровня 2006 года.

О динамике рассмотренных финансовых результатов  можно судить по рисунку 3. 

Рис.3. Динамика финансовых результатов ООО  «Россальянс» 

Коммерческие  расходы в динамике выросли на 13,68%, однако своего максимального значение величина коммерческих расходов составила  в 2007 году – 9116 тыс. руб. Управленческие расходы выросли на 11,14%, своего максимального  значение их величина также достигла в 2007 году – 8453 тыс. руб.

В результате рассмотренных изменений наблюдается  устойчивое снижение прибыли от продаж, ее величина в 2007 году составила 90,54% от уровня 2006 года, а в 2008 году – 2671 тыс. руб. или 37,06% от уровня 2006 года.

Значительно снизились в динамике прочие доходы предприятия, так если в 2006 году значение показателя составляло 760 тыс. руб., то в 2007 и 2008 году 45 и 148 тыс. руб. соответственно.

Прочие  расходы также снизились, однако темп их снижения незначительный по сравнению  с темпом снижения прочих доходов, в 2008 году их величина составила 1231 тыс. руб. или 85,31% от уровня 2006 года.

Рассмотренные тенденции негативным образом отразились на прибыли до налогообложения и  чистой прибыли. Прибыль до налогообложения  сократилась с 6525 до 1588 тыс. руб., а  чистая прибыль с 4959 до 1207 тыс. руб. Динамика чистой прибыли предприятия представлена на рисунке 4. 

Рис.4. Динамика чистой прибыли ООО «Россальянс» 

Данные  рисунка подтверждают выводы, сделанные  ранее, эффективность деятельности предприятия в динамике снизилась.

Пути  улучшения условий  коммерческого кредита  для ООО «Россальянс» и системы управления расчетов с контрагентами

ООО «Россальянс» является добросовестным заемщиком и по итогам за 2008 год  не имеет просроченной кредиторской задолженности по коммерческому  кредиту. Учитывая современные условия  хозяйствования – финансовый кризис – для предприятия актуальным является улучшение условий коммерческого кредита. В частности предлагается сократить объемы авансирования, удельный вес которых приблизительно 30% от общей суммы заключенных договоров.

С целью  повышения управляемости финансовыми  ресурсами, аккумулируемыми с помощью  коммерческого кредита, предлагается установить программу «1С: Предприятие 8.0».

В расчетах с контрагентами предлагаются такие  возможности:

• отслеживание текущего состояния взаиморасчетов с контрагентами;
• оформление операций взаимозачетов и списания долгов в расчетах с контрагентами по коммерческому кредиту;
• формирование истории взаиморасчетов по каждому контрагенту.

Конфигурация  обеспечивает сбор и упорядочивание больших объемов информации.

Используется  следующая контактная информация о  контрагентах:

• адреса;
• телефоны;
• адреса электронной почты;
• произвольные сведения.

В информационную базу может быть введена информация о нескольких контактных лицах, представляющих интересы контрагента.

Предусматривается регистрация всех контактов с  контрагентом, как планируемых, так  и произошедших.

В записях  о контактах указываются следующие  сведения: сам контрагент, контактное лицо со стороны контрагента, пользователь, ответственный за контакт со стороны  предприятия, суть переговоров, затраченное  время. Регистрируется информация как  поступающая от самих клиентов (входящая информация), так и информация, инициируемая пользователем (исходящая информация). Сводную информацию о контактах  можно просмотреть в окне общего списка, а детальную информацию о  конкретном контакте удобно просматривать  в отдельном окне.

В конфигурации предусмотрено оповещение по запланированным  контактам и другим событиям. В  заранее указанное время подсистема автоматически посылает напоминание  пользователю, указанному в качестве ответственного за контакт.

Важнейшую часть работы с контрагентами  составляет функция управления взаиморасчетами. Функционал управления взаиморасчетами  с контрагентами охватывает полный цикл операций по взаимодействию с  деловыми партнерами от момента возникновения  обязательств по договорам до их выполнения. Реализуемая гибкая кредитная политика позволяет повысить привлекательность  предприятия для клиентов и его  конкурентоспособность на рынке.

Функционал  управления взаиморасчетами может  использоваться в финансовых, снабженческих  и сбытовых структурах предприятия, позволяя оптимизировать финансовые и  материальные потоки.

Конфигурация  позволяет анализировать изменение  задолженности во времени, оперируя двумя видами задолженности - фактической  и прогнозируемой (отложенной). Фактическая  задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность  возникает при отражении в  системе таких событий, как заказ  на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств, плановое поступление денежных средств.

Конфигурация  поддерживает методики учета задолженностей в различных разрезах: по договорам, заказам, счетам. Дополнительно возможна детализация взаиморасчетов по расчетным  документам.

Прикладное  решение содержит средства классификации  поставщиков и подрядчиков по двум критериям: по привлекательности (ABC-классификация) и по стадиям взаимоотношений  с поставщиками и подрядчиками (XYZ-классификация). Данные средства классификации предназначены  для формирования стратегии взаимоотношений  с поставщиками и подрядчиками.

Заключение

В качестве контрагента можно рассматривать  любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об участии в той или иной форме  экономического сотрудничества, субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами и пытаются решить конкретные задачи. Главной  движущей силой, которая побуждает  субъекта к поиску партнера, является наличие неудовлетворенной потребности.

До  сих пор отсутствует четкое и  однозначное понимание сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса, например, стратегический партнер, производственный, финансовый, инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство  как форма организации бизнеса.

Объектом  практического исследования являлось ООО «Россальянс», основная деятельность которого производство промышленной продукции, строительных деталей и конструкций, а также ремонт, монтаж и пуско-наладка  электротехнического оборудования.

В расчетах с контрагентами предлагаются такие  возможности: отслеживание текущего состояния  взаиморасчетов с контрагентами; оформление операций взаимозачетов и списания долгов в расчетах с контрагентами  по коммерческому кредиту; формирование истории взаиморасчетов по каждому  контрагенту.