Содержание
Введение…………………………………………………….……………………..3
- Теоретические основы разработки организационной
структуры предприятия….…...…….…………....……………………….…….5
- Понятие организации и организационной структуры предприятия.
Факторы, влияющие на организационную
структуру………………………..5
1.2 Классификация типов
организационных структур управления
предприятием ………………………………………….……..…….…………15
1.3 Проектирование организационных
структур предприятия….…...……..........32
2. Организационно-экономическая
характеристика предприятия………………37
2.1. Полное наименование
предприятия…………………………………………..37
2.2. Современная организационно-правовая
форма, ее особенности……...……38
2.3. Основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности предприятия……………………………………………………………………...…..40
3. Организационная структура
предприятия………………………………………42
3.1 Организационная структура
ООО Феникс»…………………………………..42
3.2 Организационная структура
управления ООО «Феникс»…………………….43
4. Пути совершенствования организационной
структуры предприятия……...…49
Заключение…………………………………………………………………………..51
Список литературы…………………………………………………………….…….53
Введение
Особенности
системы управления промышленными
предприятиями на современном
этапе тесно связаны с изменением
стратегических ориентиров в
их деятельности. Основными экономическими
целями предприятия в современных
условиях являются повышение
эффективности производства, максимизация
прибыли, завоевание новых рынков
и удовлетворение потребностей
коллектива.
Происходит
дальнейшее совершенствование управленческой
деятельности, вызванное ускоряющимся
научно-техническим прогрессом, усложнением
проблемы сбыта продукции. Поэтому
возникла необходимость изучения
форм и методов управления
на уровне основного хозяйственного
звена - предприятия.
Необходимость
совершенствования системы управления
на современном этапе определяется
многими факторами. Это и оптимизация
численности аппарата управления,
его функций; внедрение автоматизированных
систем управления и разработки
систем принятия решения.
Для сохранения
конкурентоспособности предприятия
его организационная структура
должна быть такой, чтобы вся
работа была сфокусирована на
конкретной продукции и на
конкретном конечном потребителе.
Успех на свободном рынке недостижим
без целого коллектива компетентных
людей, которые знают покупателей,
особенности конкуренции и возможности
производства для отдельных видов
и групп продукции. Поэтому
акционерам и высшему руководству
компании чрезвычайно важно создать
такую структуру предприятия,
которая обеспечивала бы подотчетность
руководителей и их ответственность
за результаты работы.
Организационная
структура управления - одно из
ключевых понятий менеджмента,
тесно связанное с целями, функциями,
процессом управления, работой менеджеров
и распределением между ними
полномочий. В рамках этой структуры
протекает весь управленческий
процесс, в котором участвуют
менеджеры всех уровней, категорий
и профессиональной специализации.
Структуру можно сравнить с
каркасом здания управленческой
системы, построенным для того,
чтобы все протекающие в ней
процессы осуществлялись своевременно
и качественно. Отсюда то внимание,
которое руководители организаций уделяют
принципам и методам построения структур
организации, выбору их типов и видов,
изучению тенденций изменения и оценкам
соответствия задачам организаций, - это
показывает актуальность и важность данной
темы в современных условиях.
Существуют
различные типы организационных
структур. Но не каждый тип
организационной структуры соответствует
организации. Поэтому каждое предприятие
самостоятельно разрабатывает организационную
структуру, которая должна задавать
систему ответственности, отношения
отчетности, принципы объединения
сотрудников в группы.
Целью курсовой
работы является изучение сущности
понятия «организационная структура
предприятия», теоретических основ
разработки организационных структур,
а также проведение анализа
организационной структуры отдельно
взятого предприятия.
Задачи
курсовой работы:
1. Изучение теоретических
аспектов, отражающих сущность и
основные элементы организационной
структуры;
2. Рассмотрение классификации
и содержания организационных
структур;
3. Анализ экономического
состояния объекта;
4. Разработка мер
совершенствования организационной
структуры в ООО «Феникс».
Объектом
исследования выбрано предприятие
ООО «Феникс», основным видом
деятельности которого является производство
и реализация спичек.
Для написания
курсовой работы использовались
такие методы исследований, как:
1) монографический;
2) наблюдение;
3) сравнение.
Для изучения
теоретических аспектов и проведения
практических исследований использовались
следующие источники информации:
1) учебно-методическая литература;
2) периодические научные издания;
3) отчетность предприятия и его
организационно-правовая документация.
1. Теоретические
основы разработки организационной структуры
предприятия
1.1 Понятие организации
и организационной структуры предприятия.
Факторы, влияющие на организационную
структуру предприятия.
Организацией
является группа лиц , взаимодействующих
с помощью материальных, экономических,
правовых и иных условий для достижения
поставленных целей. В этом и состоит ее
главная функция, выполняя которую организация
преобразует с помощью соответствующих
технологий материальные, информационные,
трудовые ресурсы в требуемые конечные
результаты.
Все организации
вне зависимости от целей, типа
и конечного результата имеют
общие характеристики.
1. Ресурсы.
Основные ресурсы, используемые
организацией, это люди, капитал,
материалы, технология и информация.
Цели всякой организации включают
преобразование ресурсов.
2. Разделение
труда. Разделение труда делится
на горизонтальное и вертикальное. Разделение
всей работы на составляющие компоненты
обычно называется горизонтальным разделением
труда. Классический пример горизонтального
разделения труда на предприятии: производство,
маркетинг, финансы, контроль. Вертикальное
разделение отделяет координацию как
самостоятельную функцию. Деятельность
по координированию работы других людей
и составляет сущность управления организацией.
3. Зависимость
от внешней среды. Внешняя среда
включает все силы и институты,
с которыми организация сталкивается
в своей оперативной или стратегической
деятельности: экономические условия,
законодательство, систему ценностей
в обществе, уровень технологий,
конкурентов. Внешние факторы
оказывают влияние на все, что
происходит внутри организации.
4. Необходимость
управления. Цель организации рассматривается
как ориентир для направлений
потоков связей, полномочий и
ответственности. Для того чтобы
организация могла добиться реализации
своих целей, задачи должны
быть скоординированы посредством
вертикального разделения, иерархии
полномочий и ответственности.
Поэтому управление является
существенно важной деятельностью для
любой организации.
5. Подразделения.
Любая сложная организация состоит
из подразделений, которые выполняют
конкретные задания и добиваются
конкретных специфических целей.
Такие подразделения часто называются
отделами или службами. Как и
целая организация, частью которой
они являются, подразделения представляют
собой группы людей, деятельность
которых сознательно координируется
для достижения общей цели.
Все
организации независимо от сфер
деятельности имеют структуру,
которая придает им целостность,
способность реализовать свою
миссию (предназначение).
Структура
организации — совокупность связей
и взаимоотношений уровней управления
и функциональных областей, построенных
в такой форме, которая позволяет
наиболее эффективно достичь
целей организации. Элементы организации
получили названия департаментов,
управлений, отделов. Структурные
подразделения организации представляют
собой группы людей, деятельность
которых сознательно направляется
и координируется для достижения
общей цели.
Структура
организации бывает технической,
социальной, социотехнической, нормативно-правовой.
Основу технической структуры составляют
материальные объекты и процессы (помещения
и их планировка, оборудование, условия
труда, потоки сырья, энергии).
На производственном
предприятии техническая структура
во многом определяет профессионально-квалификационный
состав персонала, характер и
содержание трудовых операций, создает
основу функциональных связей
между людьми и в значительной
мере влияет на их межличностные
отношения.
Социальная
структура организации образуется
совокупностью участников и их
связей в рамках совместной
деятельности. Она включает формальные
и неформальные группы, ценности,
интересы, полномочия, каналы их
распределения и т. д. Социальная
структура организации обладает
определенным потенциалом, который
складывается из нескольких элементов:
1) потенциал
общего руководства (характеризуется
уровнем его знаний и понимания
ситуации, умением выявлять и
решать проблемы, в том числе
в критических условиях, готовностью
к риску);
2) психологического
потенциала (отражает состояние
морально-психологического климата,
стабильность отношений);
3) творческого
потенциала (отражает способность
коллектива реагировать на изменения,
предлагать альтернативы, стремление
к поиску, предприимчивость, использование
прогрессивных методов работы).
Социотехническая
структура — это система рабочих мест,
объединяющая работников пространственно
и в трудовой взаимосвязи. Она интегрирует
в себе жесткую техническую и гибкую социальную
структуры.
Нормативно-правовая
структура — совокупность юридических
норм, правил, требований, стандартов,
необходимых для осуществления
функций организации.
В менеджменте
понятие «организация» определяется
еще и как процесс создания
структуры основного производственного
звена, который обеспечивает возможность
работникам, составляющим штат управления
и производственный аппарат экономического
объекта, эффективно работать
вместе для достижения его
целей. В этой связи в структуре
экономического объекта обычно
выделяют организационную структуру
и структуру управления.
Под организационной
структурой предприятия понимаются
состав, соподчиненность, взаимодействие
и распределение работ по подразделениям
и органам управления, между которыми
устанавливаются определенные отношения
по поводу реализации властных
полномочий, потоков команд и
информации.
Выделяют
пять основных показателей организационной
структуры:
1. Управляемость -
способность быстро и четко
реагировать на прямые директивы
сверху.
2. Адаптивность - адекватная
и своевременная реакция предприятия
на изменение внешних условий
– способность корректировать
тактику и стратегию при изменении
внешних и внутренних условий.
3. Специализация -
разделение труда по выполняемым
функциям - операциям. Чем она
выше, тем ниже себестоимость
продукции, но снижается качество.
4. Кооперация - выполнение
максимального круга работ по
выпускаемому продукту в одном
структурном подразделении. Это
повышает качество и потребительские
свойства продукции, но повышает
ее себестоимость.
5. Затраты на управление.
Организационные
структуры по признаку ступенчатости
делятся на:
1. Двухступенчатые.
При такой схеме бригадиры
подчиняются непосредственно руководителю
предприятия. Это обеспечивает
повышение оперативности, качества
и экономичности управления.
2. Трехступенчатые.
В этом случае управление строится
по следующей схеме: руководитель
предприятия – управляющий отделения
– бригадир, то есть руководство
производственными подразделениями
осуществляется через промежуточные
звенья. Построение такой структуры
целесообразно в крупных предприятиях
в основном из-за низкого уровня
специализации и концентрации
производственных подразделений.
3. Четырехступенчатые.
Такая структура имеет место
в основном в агропромышленных
объединениях, где предприятия подчиняются
по определенным вопросам директору
объединения и его заместителям.
В организационной
структуре предприятия выделяют
звенья и ступени (уровни).
Звено организационной
структуры – подразделение предприятия,
выполняющее одну или несколько
функций.
Ступень
организационной структуры –
совокупность звеньев, находящихся
на одном уровне иерархии.
Таким образом,
организационная структура –
это совокупность управленческих
подразделений, между которыми
установлена система взаимосвязей,
призванных обеспечить реализацию
различных видов работ, функций
и процессов для достижения
определенных целей.
На характер
и избранную разновидность организационной
структуры оказывают влияние
такие условия как:
1. Размеры производственной
деятельности компании
2. Производственный
профиль компании - специализация
на выпуске одного вида продукции
или широкой номенклатуры изделий
различных отраслей
3. Характер
выпускаемой продукции и технология
ее производства
4. Сфера деятельности
компании
5. Характер
объединения фирмы (концерн, финансовая
группа)
Структура
управления — это разделение
функций труда управления, применительно
к организации и представляет
собой совокупность подразделений,
обслуживаемых работниками аппарата
управления организации и их
взаимосвязей.
Для описания
структуры управления и организационных
моделей необходимо дать определение
понятию организационная структура,
так как существует несколько
подходов к определению этого
термина.
Определения
организационных структур условно
разделены на три группы.
К первой
группе относятся определения,
которые трактуют организационную
структуру как упорядоченное
взаиморасположение взаимосвязанных
элементов и подразделений организации.
Определения,
отнесенные ко второй группе,
раскрывают понятие организационной
структуры через решаемые ею
задачи.
В третьей
группе акцентируется необходимость
проектирования организационной
структуры исходя из стоящих
перед организацией целей и
задач. М. Мэскон и Ф. Хедоури рассматривают
организационную структуру в виде логических
взаимоотношений уровней управления и
функциональных областей, построенных
в такой форме, которая позволяет наиболее
эффективно достигать цели организации.
Таким образом,
под организационной структурой
управления понимается целостная
совокупность соединенных между
собой информационными связями
элементов объекта и органа
управления, объединенная в рамках
достижения определенных целей.
Она отражает строение системы
управления, содержанием которой
являются функции управления, вертикальное
и горизонтальное соотношение
уровней управления, дополненное
числом и взаимосвязями структурных
подразделений для каждого уровня.
Главным стимулирующим фактором, вокруг
которого и объединяются элементы структуры,
выступает системная цель.
Элементы
структуры - отдельные работники,
их коллективные объединения,
образующие в структуре управления
основные функциональные обслуживающие
элементы. Элемент системы обладает
некоторой степенью активности.
Если организационный элемент
реализует весь объем функций
управления, то он называется
основным. Такие элементы выполняют
главную работу по управлению
организацией и несут всю полноту
ответственности за итоги работы.
Функциональные
элементы структуры обеспечивают
деятельность ее основных элементов,
выполняя подготовительную аналитическую
работу. Эти элементы призваны
изучать отдельные проблемы, выступать
по ним в качестве эксперта,
вносить предложения по улучшению
деятельности организации.
Обслуживающие
элементы структуры — это такие
элементы, которые обеспечивают
работу основных и функциональных
элементов управляющей системы.
Орган управления
в организации — это определенным
образом объединенная группа
лиц, связанная отношениями разделения
труда по управлению и правомочная
выступать от имени всей управляющей
системы. Каждый орган управления
имеет определенную организационную
структуру. Он состоит из одной
или нескольких первичных групп.
Первичной группой в аппарате
управления организацией является
коллектив работников управления,
у которых имеется общий руководитель,
но которые не имеют внутри
него подчиненных.
Работник
управления — это сотрудник,
выполняющий какую-то часть функций
управления или решающий группу
однородных задач. Особое положение
в структуре аппарата управляющей
системы занимает руководитель.
Это человек, оказывающий влияние
на отдельных работников управления
и их группы, побуждая их действовать
для достижения целей организации.
Руководитель
— высшее должностное лицо
организации или ее подразделения.
Кроме руководителей в структуре
аппарата управления организацией
и в отдельных ее структурных
подразделениях имеются специалисты
по различным аспектам управленческой
деятельности и вспомогательный, обслуживающий
персонал.
Структура
управления характеризуется рядом
свойств:
1. Выражает
определенную субординацию органов
управления, отношения власти и
подчиненности;
2. Выражает
определенную технологию управленческой
деятельности, процессы разделения
и кооперации труда, последовательность
реализации управленческих процедур;
3. Осуществляет
интеграцию вертикального и горизонтального
разделения труда. Чем эффективнее
этот процесс, тем эффективнее
деятельность производственной
системы.
На организационную
структуру управления оказывают
существенное влияние ряд факторов.
Это такие факторы как:
1) размер
организации и разнообразие осуществляемых
ею видов деятельности,
2) масштаб
управляемости,
3) технология,
4) организационная
культура,
5) окружающая
среда и факторы национальной
культуры,
6) человеческий
и экономические факторы,
7) организационная
культура.
Размер
организации и разнообразие осуществляемых
ею видов деятельности. Чем значительнее
размеры организации, тем, при
прочих равных условиях в ней
больше количество подразделений,
многочисленнее и разнообразнее
связи между ними, которые необходимо
контролировать, а поэтому сложнее
организационная структура управления.
Масштаб
управляемости. Высшее руководство
должно определиться с оптимальным
соотношением уровней и масштаба
управления. Это соотношение, как
правило, связано со специализацией
и разделением трудового процесса
на отдельные операции.
Существующие
границы управляемости, преодоление
которых либо невозможно, либо
неэффективно, поскольку их преодоление
приводит к снижению качества
управленческой деятельности, ее
формализации и бюрократизации,
игнорированию важной информации,
росту конфликтности, обострению
внутренней борьбы.
Технология.
Характер технологии непосредственно
воздействует на структуру управления
организации. От применяемой технологии
зависит число уровней в управленческой
иерархии, объем полномочий руководителей.
Технология не только влияет
на структуру, но и эффективность
организации зависит от «соответствия»
технологии структуре.
Организационная
культура. Внутренняя культура организации
может оказывать существенное
влияние, как на формирование
структуры управления, так и на
ее изменения. Этот фактор может
повлиять на предпочтения, например
централизации или децентрализации.
Окружающая
среда. Характеристики окружающей
среды оказывают давление на
организацию, влияя на масштаб
их работы и на способ технологического
производства. Чем динамичнее высокая
степень изменений окружения,
тем органичнее структура. Высокая
степень внешней среды приводит
структуру к более децентрализованной
форме. Крайняя враждебность окружения
вынуждает любую организацию
к временной централизации структуры
управления.
Экономические
факторы. Данный фактор является
достаточно значимым в системе
факторов, влияющих на управленческую
структуру организации. Например,
сгруппировав сходные виды деятельности
в единое подразделение, руководимое
одним органом вместо нескольких
прежних, можно значительно снизить
соответствующие затраты.
Человеческий
фактор. Если в организации не
хватает лиц с необходимым
уровнем образования и квалификации,
попытка создать то или иное
подразделение или должность
вряд ли может увенчаться успехом,
даже если потребность в них
несомненна. И наоборот, они могут
быть и не нужными, но, тем
не менее, создаются, поскольку
кого-то нужно пристроить на
хорошее место.
Факторы
национальной культуры. Национальная
культура влияет на менталитет
людей, на их систему ценностей
и стиль руководства. Многие
специалисты в области управления полагают,
что влияние национальных культур является
добавочным в том смысле, что к различиям
в структуре, обусловленным операционной
технологией и рыночными ограничениями,
добавляется национальный колорит. Хотя
могут быть ситуации, когда культурные
факторы оказываются сильнее технологии.
Естественные
факторы. К ним относят географические
или природно-климатические. Например,
их воздействие проявляется в территориальном
рассредоточении подразделений и оторванности
от центрального руководства, а также
в экстремальном характере условий их
деятельности.
В процессе
исследования организационных структур
был выработан ряд требований,
которым они должны удовлетворять,
чтобы деятельность организации
была эффективной:
1. Оптимальность.
Установление рациональных связей
между звеньями управления на
всех его уровнях и в каждой
системе управления на основе
соответствия количества структурных
звеньев управления количеству
конкретных функций системы.
2. Оперативность.
Все распоряжения выполняются
оперативно. Одно из условий этого
- минимальное количество посредников
между руководителем, отдающим
распоряжения, и их непосредственным
исполнителем.
3. Надежность.
Структура аппарата управления
должна гарантировать достоверность
передачи информации, не допускать
искажений управляющих команд
и других передаваемых данных.
4. Гибкость.
Способность изменяться в соответствии
с изменениями внешней среды.
5. Экономичность.
Нужный эффект от управления
достигается при минимальных
затратах на управленческий аппарат.
Кроме вышеуказанных
требований на разработку структуры
управления оказывают влияние
внутренние и внешние факторы.
Внутренние
факторы:
1) технические
(масштаб и сложность производства,
уровень механизации и автоматизации
производства и управления );
2) организационные
(тип производства, производственная
структура, уровень специализации
и кооперирования );
3) экономические
(хозрасчетные отношения, система
планирования и оценки деятельности,
система материального стимулирования);
4) социально-психологические
(психологический климат, авторитет
руководства, неформальные отношения
).
К внешним
факторам относятся территориальное
размещение и климатические условия,
Конкретное
выражение структура управления
находит в схеме управления: штатных
расписаниях, составе и разграничении
между звеньями и работниками
функций и задач управления, составе
работников управления по отдельным
секторам, положении о должностных
инструкциях, которые определяют
деятельность коллектива людей.
Важной
характеристикой структуры управления
являются функциональные, информационные,
материальные и иные связи.
Взаимосвязи между элементами
структуры (работниками, структурными
подразделениями) могут быть двух
типов: вертикальные и горизонтальные.
Вертикальные — это связи подчинения
и руководства, горизонтальные
— связи кооперации, взаимодействия
равноправных элементов.
Горизонтальные
связи — это связи между
различными подразделениями организации,
прямо не подчиненными друг
другу. Их необходимость видится
в совместной, согласованной работе
специализированных элементов структуры
внутри организации.
Для характеристики
вертикальных и горизонтальных
связей могут дополнительно выделяться
технические и информационные
связи. Техническая — это связь
работников или звеньев структуры,
выполняющих одну и ту же
функцию. Информационная связь
характеризуется объемом информации
и характером ее обмена, устанавливаемым
для данной организации ее
руководством или самими участниками
организационных коммуникаций.
Вертикальные
связи делятся на линейные и на
функциональные. Вертикальная (служебная)
связь — это связь между выше- и нижестоящими
элементами структуры, из которых один
руководитель, другой — подчиненный. Руководитель
имеет право решать, что и как должен делать
подчиненный, и какие ресурсы необходимы
для этого.
