Организационная структура управления фирмы

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...……..2

1. Статус фирмы…………………………………………………………………….....…..3
2. Организационная структура управления фирмы………………………………….....10
3. Матрица РАЗУ……………………………………………………………………….....18
4. Табло управления……………………………………………………………………....20
5. Нормаль процесса управления………………………………………………………...23
6. Должностная инструкция……………………………………………………………...25

Список  использованной литературы…………………………………………………...…28

Введение

Различия в характере задач  управления, относящихся к разным группам, создают предпосылки для  формирования организационных структур.

Управление — деятельность субъекта, направленная на себя или на внешние, по отношению к себе, объекты, субъекты с целью их преобразования или  изменения их свойств, по заранее продуманному плану по достижению желаемой цели. Для осуществления функций управления создается аппарат управления.

Аппарат управления - орган управления, создаваемый на основе штатного расписания и профессионально-квалификационных характеристик работников (руководителей, специалистов, технологических исполнителей), объединенных в структурное подразделения, группы и службы, на которые возложено  выполнение соответствующих функций  и задач управления. Аппарат управления представляет собой управляющую часть или подсистему организационную систему управления.

Организационная структура управления - состав и схема взаимодействия элементов подсистемы управления конкретной организации. Организационная структура управления - это организационная форма, в которой реализуется процесс управления  производством. Она характеризуется иерархичностью подсистемы управления, количеством элементов подсистемы или управленческих подразделений на каждом уровне, их возможной специализацией, степенью централизации управления на том или ином уровне и в каждом подразделении, численностью управленческого персонала и потенциальными возможностями управленческих подразделений.                               

Основной целью выполнения данной курсовой работы является формирование целостного восприятия управленческих задач по организационной координации  деятельности подразделения и работников применительно к условиям, сложившимся  в фирме.

Для достижения заданной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• рассмотреть и определить статус фирмы;
• проанализировать организационную и производственную структуры компании; построить;
• оценить матрицу РАЗУ, табло управления экономиста и нормаль процесса управления;
• разработать должностную инструкцию.

Объектом исследования данной курсовой работы  является одна из основных строительных фирм города Тюмени ООО «СМУ «Тюменьоблстрой».

1. Статус фирмы

          Строительное производство в нашей стране представлено различными государственными и частными предприятиями. В различных регионах есть свои местные организации, решающие вопросы обеспечения населения объектами строительного комплекса. Одним из таких представителей Тюменской области является  Общество с Ограниченной Ответственностью «Строительно-монтажное управление  «Тюменьоблстрой».

    ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» было учреждено 10 ноября 1992г. учредительным собранием на базе промышленно-строительного треста «Тюменьоблстрой» на основании Закона о предприятиях и предпринимательской деятельности от 25,1,1990г.

Юридический адрес фирмы: ООО «СМУ «Тюменьоблстрой»

                                                 625031, г. Тюмень,

                                                 улица Дружбы, 207.

Основным направлением деятельности ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» является строительство промышленных объектов, жилья и соцкультбыта. С 1995 года ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» выполняет большие объемы работ в северных районах области, претворяя в жизнь областную интеграционную политику «Север-Юг».

Цель создания ООО «СМУ «Тюменьоблстрой»:- оказание качественных  услуг потребителям и получение прибыли.

В соответствии с целями своей деятельности предприятие:

а) осуществляет взаимоотношения с  юридическими лицами и физическими  лицами на основе договоров на реализацию продукции, оказания услуг, выполнения работ, совместной деятельности, а также  иных договоров и юридических  актов;

б) определяет на договорной основе производственно-хозяйственную  деятельность предприятия, финансовые и иные взаимоотношения с учредителем;

в) самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность, предусмотренную  уставом; 

г) выполняет любые виды хозяйственной  и иной деятельности, если они не противоречат действующему законодательству  и согласованы с учредителем.

Источником  формирования имущества ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» являются:

• денежные или материальные вложения учредителя;
• арендованные основные фонды;
• доходы, полученные от реализации работ и услуг;
• кредиты банков;
• доходы от приобретения ценных бумаг;
• привлеченные средства юридических лиц и граждан;

-иные источники, не запрещенные законодательством России.

Доходы  предприятия формируются за счет выручки от реализации работ, услуг  за вычетом материальных и иных затрат.

Оставшийся  доход используется предприятием для  платежей в бюджет, расчетов с банками, образование фондов предприятия.

 Внешняя среда

Внешняя среда  предприятия – это совокупность активных элементов и сил вне  предприятия, влияющих на конечные результаты его хозяйственной деятельности.

Внешнюю среду  составляют:

• Среда прямого воздействия:
• поставщики ресурсов. Необходимость стабильного функционирования основных видов деятельности ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» определяют его глобальную зависимость от поставщиков. Своевременное поступление сырья, материалов и услуг, обеспечивают следующие поставщики материальных ресурсов:

В роли поставщиков трудовых ресурсов для строительной компании выступают  резюме работников из электронных источников, архитектурно-строительный  университет  и, крайне редко, биржа труда.

• потребители. Продукцию компании приобретают, как частные лица, так и организации.

   В 2004 году сдан в эксплуатацию  дворец культуры в пос. Болчары Кондинского района Ханты-Мансийского автономного округа Тюменской области.

   В 2006-2007гг. в поселке Междуреченский Кондинского района Ханты-Мансийского автономного округа Тюменской области введены в эксплуатацию следующие объекты:

• Центр социального обслуживания населения;
• Центр культуры на 550 мест;
• инженерные сети центральной части поселка и центральный тепловой пункт;
• 40-квартирный жилой дом;
• Средняя школа на 375 мест в п.Куминский;
• укрепление берега реки Конда в п.Куминский.

В 2006-2007 годах выиграны тендеры  и начато строительство:

• Спального корпуса на 220 мест государственного стационарного учреждения социального обслуживания населения Тюменской области «Винзилинский психоневрологический интернат»;
• Отделения судебно-психиатрической экспертизы областной психиатрической больницы в поселке Винзили Тюменского района;
• Рыборазводного завода по воспроизводству ценных видов промысловых рыб;
• Онкологического центра на 150 коек на территории ОКБ г.Ханты-Мансийска и пансионат на 225 коек в г.Ханты-Мансийск;
• Школы-детского сада в д.Шугур Кондинского района;
• Профессионального училища, общежития в пгт. Междуреченский Кондинского района;

   За последние  3 года из 30 проведённых конкурсов,  в которых принимало участие  ООО «СМУ «Тюменьоблстрой», в 20 стало победителем и по праву считается ведущей организацией в строительстве объектов соцкультбыта в северных районах области.

   На собственной  производственной базе ООО «СМУ  «Тюменьоблстрой»  выпускает металлочерепицу, столярные изделия на импортном оборудовании, окна и двери из пластика и дерева, а также занимается комплектацией строительных объектов.

   В 2004 году был  построен и сдан в эксплуатацию  спортивно-оздоровительный комплекс, работают спортивные секции, тренажерный  зал, сауна, бильярд и пр. Руководитель  заботится о здоровье работников  предприятия.

В 2009 сданы Рыборазводный завод по воспроизводству ценных видов промысловых рыб в г.Ханты-Мансийске и детский сад в пгт.Междуреченский мкр. «Нефтяник» Кондинского района ХМАО-Югры.

В 2010 сданы: окружная клиническая больница отделение Онкологического центра на 150 коек и пансионат на 225 коек в городе Ханты-Мансийске, депо на 4 пожарные автомашины пгт.Междуреченский Кондинского района ХМАО-Югры, профессиональное училище, общежитие и гараж пгт.Междуреченский  Кондинского района ХМАО-Югры, 16-ти этажный жилой дом с нежилыми помещениями на первом  этаже и 9-ти этажный двухсекционный жилой дом с нежилыми помещениями на первом этаже в жилом микрорайоне «Восточный-2» г.Тюмени

В 2011 сданы: Жилой дом по ул.Волгоградская,д.1 в пгт.Междуреченский

   Работники ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» на работу и с работы доставляются транспортом предприятия. На отдаленных строительных участках (северные районы области) строятся общежития с душевыми, кухнями и кухонным оборудованием (эл.плиты, холодильники), организация оплачивает обучение молодых специалистов.

В 2009 году, войдя в состав Холдинговой Компании «Тюменьоблстрой», коллектив «Тюменьоблстроя» включился в работу по строительству жилья в г.Тюмени.

   ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» не оставляет без внимания тех, кто нуждается в благотворительной помощи, и помогает как денежными средствами, так и строительными материалами. Предприятие оказывает поддержку средней общеобразовательной школе в пос.Болчары Кондинского района, Тобольскому и Знаменскому храмам, церквям и монастырям Тобольской епархии, органам МВД, Государственному Архитектурно-Строительному Университету, детским и юношеским спортивно-оздоровительным школам.

• конкуренты. "Самой крупной компанией" на строительном рынке Тюмени, как по мнению "Домостроя", так и по мнению начальника управления строительства департамента градостроительной политики администрации города Николая Черепана, является ОАО "Тюменская домостроительная компания". Она выпускает пять квартир ежесуточно, сдает около 120 тыс.кв.м в год. Наряду с «ТДСК» на рынке оказывают аналогичные услуги многие строительные компании:
• "Наиболее динамично развивающейся" компанией Тюмени, по мнению "Домостроя" можно назвать ООО "Партнер-Инвест". "Эта компания "набирает обороты" очень быстро, динамично развивается. Первые свои жилые дома они сразу решили строить целым комплексом.
• Эксперты отмечают качество недвижимости, построенной ЗАО "Тюменьинвестстрой". Долгое время "Тюменьинвестстрой" специализировался на строительстве элитного жилья в центре города, стремился стать лидером на рынке уникальной элитной недвижимости Тюмени и Тюменской области.
• "Никка-Центр" - эта компания изначально специализировалась на элитном жилье и коммерческой недвижимости высокого класса.
• Также важно, отметить крупного застройщика Тюмени ОАО «Тюменьэнергострой», «устоявшего» без особых изменений в кризисную ситуацию конца 2008 года.

Такими, являются сильные стороны  тюменских застройщиков. Можно сказать, что у разных компаний Тюмени они  абсолютно разные. По мнению экспертов  именно эти компании формируют сегодня  картину строительного рынка города - основные конкуренты в строительстве.

• Среда косвенного воздействия:
• экологические воздействия. Предприятие не использует запрещенные или опасные для здоровья человека материалы и смеси в процессе строительства
• демографический прогноз. В результате сложившийся кризисной ситуации в 2009 году объем продаж уменьшился, т.к. доходы населения снизились.
• научно-техническое развитие. НТР является стимулом для развития строительной компании, в соответствии чего ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» развивает, усовершенствует и модернизирует свои технологии строительства.

Внутренняя среда

• цели. Основной целью ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» является получение прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей в условиях конкуренции.
• задачи. Для достижения поставленной цели строительной компании необходимо выполнять следующие задачи: увеличение доли рынка, усовершенствование и модернизация технологий, обеспечение конкурентоспособности предприятия, а также организовывать активную социальную политику.
• люди. Вся деятельность ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» невозможна была бы без  квалифицированных специалистов, без грамотных  рабочих. Продуманная  кадровая и социальная  политика  компании – это одна из основ её достижений.

Оплата  труда работников определяется конечным результатом, личным трудовым вкладом  и максимальным размером не ограничивается.

Количественный состав работников предприятия определен  штатным расписанием и включает 420 единиц численности.

Персонал делится  на две категории:

1. Промышленно-производственный  персонал:

АУП (аппарат  управления)

Строительный  участок (основное производство)

Участок механизации (машины и механизмы)

2. Непромышленный  персонал:

Обслуживание персонала (столовая)

Промышленно-производственный персонал предприятия составляет 93% от общей численности штата, в эту категорию входят две группы работников: рабочие и служащие, занятые на основном производстве. К рабочим относятся:

- плотники;

- столяры;

- каменщики;

- монтажники  стальных и железобетонных конструкций;

- газоэлектросварщики;

- слесари-сантехники;

- электромонтеры;

- рамщики;

- слесари ППМ  (полуавтоматический погрузочный  механизм);

- водители;

- машинисты  формовочного агрегата;

- мотористы  бетонно-смесительной установки;

- водители аккумуляторного  погрузчика.

К группе служащих в данной категории персонала  относятся:

- руководители;

- специалисты;

- служащие.

Непромышленный персонал предприятия составляет 7% от общей численности штата и включает следующих работников:

- повара;

- сторожа;

- грузчики.

Работающие в ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» имеют следующее образование:

• высшее       96 чел.
• неполное высшее       12 чел.
• среднее специальное     41 чел.
• среднее техническое     62 чел.
• среднее профессиональное                76 чел.
• среднее        56 чел.
• неполное среднее     29 чел.
• начальное профессиональное                44 чел.
• начальное общее                   4 чел.

Трудовой  стаж работающих в Компании на 01.01.2010 года

Трудовой  стаж работающих в Компании на 01.01.2011 года

Организации присущ благожелательный и авторитарный тип организационной  структуры. Руководители и их подчинённые  демонстрируют взаимоотношения  по принципу «мастер – работник». Подчинённые посвящены в дела организации, развита система поощрений. Со стороны подчинённых руководители пользуются глубоким уважением, в организации преобладает между руководителями и подчинёнными формальный стиль общения (т.е. основанный на должностных инструкциях), а между подчинёнными в большей степени – неформальный. Сотрудники одеваются в строгом стиле, опрятно, настроены к окружающим их людям доброжелательно. Праздники сотрудники офиса справляют вместе. Время ценится и используется рационально. Взаимоотношения между людьми: уважение друг к другу, умение выслушать и понять другого, признание своих ошибок, взаимопомощь, поддержка. Все конфликты улаживаются своевременно, иногда с помощью вмешательства третьего лица – «умного руководителя». Возможность карьерного роста. Рабочее место находится в постоянной чистоте, работа сотрудниками выполняется качественно. Присутствует взаимоконтроль за исполнением обязанностей сотрудников. Большинство сотрудников – высококвалифицированные специалисты. Коллектив отличается сплоченностью общим замыслом (миссией фирмы), что обеспечивает более эффективное достижение поставленных предприятием целей.

2. Организационная структура управления фирмы

Организационная структура регулирует разделение задач по отделениям и  подразделениям, их компетентность в  решении определенных проблем и  общее взаимодействие  элементов этой структуры. Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связей между ними.

Производственная структура  управления

Производственная структура характеризует  разделение труда между подразделениями  предприятия и их кооперацию. Она  оказывает существенное влияние  на технико-экономические показатели производства, на структуру управления предприятием, организацию оперативного и бухгалтерского учета.

Производственная структура ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» построена в зависимости от вида выпускаемой продукции и его номенклатуры, типа производства и форм его специализации, от особенностей технологических процессов. По мере совершенствования техники и технологии производства, управления, организации производства и труда данная структура совершенствуется. Совершенствование производственной структуры создает условия для интенсификации производства, эффективного использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов, повышения качества продукции.

Схематично данная структура отражена на рисунке.

Структура ООО «СМУ «Тюменьоблстрой»

Структура управления фирмой

Генеральным директором Общества с  Ограниченной Ответственностью «СМУ «Тюменьоблстрой» является Берлов Анатолий Петрович.

ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» является объединением его структурных подразделений. К таким подразделениям относятся:

• Строительные участки № 1, 2, 3,4,5,6

Структура предприятия состоит  из функциональных подразделений. Генеральному директору подчиняются непосредственно  заместитель директора по экономике- директор филиала, заместитель директора- директор филиала, главный инженер, отдел кадров, бухгалтерия, СДО, отдел снабжения, отдел главного механика, металлоцех, участок по изготовлению алюминиевых и пластиковых конструкций.

  Далее руководство идет следующим  образом:

Заместителю директора-директору филиала подчиняется строительный участок №2.

В подчинении главного инженера находится  ПТО.

Заместителю директора по экономике- директору филиала подчиняются  строительные участки № 5,6.

Генеральный директор руководит в соответствии с действующим  законодательством производственно-хозяйственной  и финансово-экономической деятельностью  предприятия, неся всю полную ответственность  за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование  имущества предприятия, а также  финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетом, государственным внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также обязательства по хозяйственным и трудовым договорам и бизнес-планам. Принимает меры по обеспечению предприятия квалификационными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта. Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам – своим заместителям, руководителям структурных подразделений. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Главный бухгалтер  осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранность собственности предприятия. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику. Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, обеспечение порядка проведения инвентаризации, контроля за проведением хозяйственных операций. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, правильное начисление, перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежи в банковские учреждения средств на финансирование капитальных вложений, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства. Принимает меры по накоплению финансовых средств, для обеспечения финансовой устойчивости предприятия. Обеспечивает составление бухгалтерской и статической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

Главный инженер  определяет техническую политику и  направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и  технического перевооружения действующего производства, уровень специализации. Обеспечивает необходимый уровень  технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение  эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек, рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность  производимой продукции, работ или  услуг, соответствие выпускаемых изделий  действующим государственным стандартам, техническим условиям, а также  их надежность и долговечность. Является первым заместителем директора предприятия  и несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности. Главный инженер контролирует работу Управления гражданского проектирования, основной целью которого является разработка проектной документации, максимально удовлетворяющей требованиям законодательства, нормативов и стандартов, желаниям заказчика, а также имеющей надлежащий уровень воплощения потребительских свойств, обеспечивающей безопасность, надежность и благоприятные условия жизнедеятельности. Управление гражданского проектирования включает в себя: группу ГИПов и авторского надзора, сектор архитектуры и генплана, строительный сектор, технологический, конструкторский, группа отопления и вентиляции, группа водоснабжения и канализации, группа электроснабжения и слабых токов, группа разработки смет, группа выпуска документации и группа оперативной печати. Также главный инженер организует  работу  Отдела по охране труда и техники безопасности.

Заместитель по экономическим вопросам руководит работой по планированию и экономическому анализу с целью улучшения финансово – экономических показателей, повышению эффективности производства, выявлению и использованию резервов.

Структура управления ООО «СМУ «Тюменьоблстрой» изменяется под влиянием следующих факторов:

- численность  персонала;

- особенности  организации производства;

-применяемая  технология;

- конкуренты  на рынке;

- поставщики  сырья материалов и прочих комплектующих.

 Таким образом, структура  управления – это внутреннее  устройство любой системы, в  частности, внутреннее устройство  строительной организации.

Эффективно функционирующая  организационная структура управления – это структура, позволяющая  руководству предприятия выполнять  возложенные на него задачи, рационально  использовать имеющиеся у предприятия  ресурсы, создающие условия для  активного и систематического поиска возможностей дальнейшего совершенствования  и развития производства.