Организация и совершенствование стимулирования труда на предприятии
Федеральное агентство по образованию
Государственное учреждение высшего профессионального образования
«Удмуртский государственный университет»
Институт экономики и
Кафедра «Экономика и социология труда»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по специальности «Экономика труда»
на тему «Организация и совершенствование стимулирования труда на предприятии»
(на примере ООО РА «Нота»)
Выполнил
студент гр. 3Н(РС) – 060200 – 53 Повышева О.П
Руководитель
Ижевск, 2012
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. . .. ……………………….7
1.1 История создания, цели, конкурентная
среда функционирования предприятия…………………………………………………
1.2. Правовой статус, состав и структура предприятия….. . . . . . . . . . . . . . …9
1.3. Выпускаемая продукция и оказываемые услуги. . . . . . . . . . . …. . . . . . ..13
1.4. Характеристика и анализ трудовых ресурсов……….…………………..19
1.4.1. Анализ структуры промышленно-производственного
персонала (ППП)…………………………………………………………………
1.4.2. Качественная характеристика персонала…………………………….20
1.4.3. Анализ движения персонала…………………………………..………21
1.5. Маркетинг и реклама на предприятии. . . . . . . . . …………………... . . . .23
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-
2.2. Анализ основных
и оборотных средств
2.2.1. Основные фонды……………………………………….…………….28
2.2.2. Оборотные средства………………………………………………….32
2.3. Анализ финансового состояния предприятия…………………………….34
2.3.1. Оценка ликвидности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .34
2.3.2. Анализ финансовой устойчивости. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…36
2.3.3. Анализ деловой активности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…38
2.4. Анализ финансового результата деятельности предприятия………….41
2.5. Обоснование предложения по улучшению
деятельности РА ООО «НОТА»………………………………………………………………
3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………….46
3.1. Теоретические основы стимулирования труда……………………….…46
3.1.1. Мотивация трудовой деятельности персонала…………………46
3.1.2. Методы стимулирования
- Анализ материальных стимулов труда……………………………..58
- Анализ моральных стимулов труда…………………………………59
3. 4. Анализ методов и видов стимулирования труда на предприятии….63
3.5. Разработка решения по стимулированию персонала РА «Нота»……65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………
ВВЕДЕНИЕ
В условиях формирующейся экономики в Российской Федерации отношения между работником и предпринимателем строятся на новой основе. Цель предпринимателя - это успех на рынке и, соответственно, получение прибыли. Цель наемных работников - получить материальное вознаграждение и удовлетворение от работы. Предприниматель старается получить максимум прибыли при минимуме издержек (в т.ч. и на персонал). Наемные работники стараются получить большее материальное вознаграждение при меньшем объеме выполняемых работ. В нахождении компромисса между ожиданиями наемного работника и предпринимателя и состоит суть стимулирования работников в рыночной экономике.
Данная тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий по стимулированию труда персонала является одной из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии, а, следовательно, повышение прибыли в целом.
Отсутствие разработанной системы стимулирования качественного и эффективного труда создает предпосылки снижения конкурентоспособности фирмы, что негативно скажется на заработной плате и социальной атмосфере в коллективе.
Так как наемные рабочие равноудалены от собственности работодателя, то возникает потребность заинтересовать работников через результаты труда, получение ими благ, необходимых для жизни.
Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволит мобилизовать трудовые потенциалы, создание необходимой заинтересованности работников в росте индивидуальных результатов, проявлению творческого потенциала, повышению уровня их компетентности, выразится в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышения качества выполняемых работ.
Управление человеческими ресурсами – это процесс, направленный, в первую очередь, на развитие личностного потенциала каждого человека в его трудовой деятельности. Возрастание значения субъективного фактора, мнения и способностей работников в производстве, влияет и на эффективность всего дела. Уровень кадрового потенциала предприятия определяется степенью развития личностного потенциала каждого работника, уровнем эффективности его использования в соответствии с поставленными целями.
Производство, социальное развитие и воспитание людей представляют собой единый процесс. Поэтому учет личностных особенностей объекта управления и влияние на них с целью повышения результатов – одна из ведущих задач любого руководителя и, в частности, такая, как управление персоналом.
Практика показывает, что наиболее успешными являются предприятия, уделяющие большое внимание работе с людьми. В условиях современного научно-технического прогресса, когда технологии, и вместе с ними и профессиональные навыки устаревают в течении нескольких лет, способность сотрудников к постоянному совершенствованию и развитию представляет собой важный и долговременный источник повышения эффективности деятельности любого предприятия.
Приоритетным в управлении персоналом становится побуждение работников к развитию их способностей для интенсивного и продуктивного труда, ориентирование их на проблемы предприятия, формирование единой команды. Хорошая команда – это тщательно сформированный, легко управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации. Успешная работа предприятия по развитию персонала способствует созданию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией. Причем, мотивация каждого работника нематериальными стимулами может гораздо сильнее влиять на эффективность работы организации в целом, что в конечном итоге приводит к выполнению задач, стоящих перед предприятием и повышению финансового благополучия каждого работника в отдельности [1].Это и определяет актуальность темы дипломной работы.
Целью данной работы стало изучение, внедрение современных технологий управления персоналом, чтобы сотрудник мог наращивать и использовать свой трудовой и творческий потенциал и благодаря этому содействовал достижению целей предприятия, а также поддерживал деятельность других сотрудников в этом направлении.
Объектом работы является ООО РА «Нота».
Для того чтобы определить, как работает рекламное агентство был проведен анализ деятельности предприятия. В первой главе дается организационная характеристика, где говорится об основных направлениях деятельности организации, выпускаемой продукции и т.д.
Вторая глава работы
посвящена финансово-
В третьей главе описаны теоретические вопросы работы управления персоналом, дается анализ состояния управления персоналом в РА ООО «Нота» и предлагаются некоторые пути совершенствования для более эффективной работы управления.
- ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. История создания, цели, конкурентная среда функционирования предприятия
Общество с ограниченной ответственностью Рекламное Агентство «НОТА» расположено по адресу: 426011 г. Ижевск, пер.Северный,61,офис 106/2
e-mail: [email protected]
Основной целью ООО РА «Нота», осуществляющего свою деятельность на коммерческой основе, является получение прибыли.
На рекламном рынке г. Ижевска компания впервые появилась в 2001 году. Изначальной специализацией была работа с пластиковыми картами, т.к. на то время данная услуга была слабо представлена на рынке, несмотря на его потребности. На сегодняшний день компания заняла ведущее положение в своей области.
Собственное оборудование
позволяет создавать
Несмотря на изначальную
специализацию на пластиковых
картах за более чем
С конца 2005 года компания так же работает и с сувенирной продукцией. Приобретено оборудование для нанесения текстовых и графических изображений на керамику, стекло, метал. Появилась возможность изготовления медалей, дипломов и табличек с гравировкой и многое.
Изготовление средств визуальной рекламы приносит стабильный доход, правда, сейчас простые указатели и таблички занимают совсем незначительную часть. Профессиональные работники предприятия изготавливают вывески сложной формы, штендеры, рекламно-информа-ционные щиты. Перечень продукции очень широк. Постоянно идет поиск новых решений для оформления входных групп. На фирме освоили изготовление световых вывесок и указателей.
У рекламного агентства налажены стабильные связи с крупнейшими предприятиями республики. В число клиентов производственного отдела входят Удмуртнефть, Ассоциация предприятий АССО, Волга-Телеком, ГУП «Глазовский ЛВЗ» и т.д. Рынок, на котором работает предприятие, постоянно растет и характеризуется наличием огромного множества малых предприятий. Многие дизайнеры, или те, кто как-либо был связан с изготовлением вывесок и штендеров, с удовольствием регистрируются как частные предприниматели. Этот бизнес не требует больших вложений средств, практически все заказы изготавливаются по предоплате. Не требуется сложного оборудования, достаточно столярного инструмента.
За рекламным агентством «НОТА» закрепился имидж надежного, качественного производителя. Поэтому когда предприятия выбирают это рекламное агентство, то их не смущает уровень цен, который бывает на порядок выше, чем у частных предпринимателей или в других фирмах.
Конкурируют на рынке наружной рекламы г. Ижевска фирмы: «НОТА», «Ремас-сити», «Гарант-реги», «Тайм», «Промо Профи» и НРТ («Новые Рекламные Техно-логии»). Сегодня борьба идет за возможность поставить конструкции на самые престижные и интересные места. Каждая фирма находит свои пути увеличения поверхностей. Первые три – участвовали в предвыборной компании мэра г. Ижевска, поэтому получили разрешение на установку новых конструкций. НРТ ищет субподрядчиков – организации, которые могут разрешить установку конструкций, минуя ГУАиГ (Городское управление архитектуры и градоустройства). Клиенты часто выбирают не конкретную фирму, а местоположение конструкции, на которой можно разместить свою рекламу.
Сейчас каждая из фирм-лидеров устанавливает дополнительные конструкции, так как идет большой спрос на рекламу из Москвы в регионы, для этого нужны дополнительные места и при чем очень хорошие, так как адресные программы согласовывают местные представители данной фирмы в Ижевске.
На рекламный рынок Ижевска сейчас «вырывалось» крупнейшее российское баинговое агентство «News Outdor», сейчас установлено порядка 30 пиллерсов в центральных районах города.
Перед всеми
коммерческими организациями
1.2. Правовой статус, состав и структура предприятия
В соответствии с законом,
Обществом с ограниченной ответственностью
признается хозяйственное общество,
учрежденное одним или
В соответствии с Гражданским кодексом РФ, общество с ограниченной ответственностью относится к категории коммерческих организаций, то есть таких, основной целью деятельности которого является извлечение прибыли.[2]
Органами управления рекламного агентства «НОТА» являются общее собрание участников и директор. Высшим органом является общее собрание, которое может быть очередным и внеочередным. Внеочередное собрание проводится в случаях, если его проведения требуют интересы общества и его участников. Собрание созывается директором по собственной инициативе, по требованию ревизора, аудитора, а также участников, обладающих в совокупности не менее чем одной десятой от общего числа голосов. Очередное общее собрание собирается по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Между такими собраниями не может пройти более 15-ти месяцев. Директор обязан уведомить всех участников о проведении общего собрания.
Все участники общества имеют право присутствовать на общем собрании, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Число голосов каждого участника пропорционально его доле в уставном капитале, решение принимается большинством голосов. Собрание считается правомочным, если на нем присутствуют участники, обладающие в совокупности не менее 75% от общего числа голосов.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляет директор. Он избирается и подотчетен общему собранию участников. Директор вправе:
- действовать без доверенности от имени общества, в том числе представлять его интересы и совершать сделки;
- выдавать доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
- утверждать штат;
- издавать приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении;
- применять меры поощрения и налагать дисциплинарные взыскания;
- ставить подписи под финансовыми документами.
Рис.1 Структура управления ООО «НОТА»
Из рис. 1 видно, что во главе предприятия РА «НОТА» стоит директор, которому непосредственно подчиняются начальник цеха РА «НОТА» и инженерно-техническая служба. Под руководством начальника цеха находятся основные и вспомогательные рабочие, а также монтажники. В подчинении инженерно-технической службы находятся менеджеры, дизайнеры и технологи.
Сейчас компания обладает мощным цехом изготовления объектов наружной рекламы, новейшим оборудованием по производству рекламы, большой сетью рекламных конструкций и фасадов в городе, собственной дизайн-студией и конструкторским бюро, сложившимся коллективом специалистов.
В непосредственном подчинении директора находятся менеджеры, каждый из которых отвечает за свое направление деятельности. Выделены два линейных отдела, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности фирмы: отдел наружной рекламы и производственный отдел. Во главе каждого находится менеджер, координирующий деятельность доверенного ему отдела.
В целом работа каждого отдела фирмы «НОТА» хорошо скоординирована, поскольку от первого до последнего этапа ход работы отслеживается одним человеком - менеджером, который осуществляет связь с внешним окружением, доводит цели организации до работников и связывает практически все звенья и уровни предприятия. Менеджер является ключевой фигурой, который фактически реализует планы руководства. Менеджер строит отношения фирмы с клиентами, внутри фирмы между участниками работы, а так же между подразделениями. Через принятие решений по условиям и срокам изготовления заказов он участвует в формировании стратегии и решении всех производственных вопросов.
На сегодняшний день власть менеджера основывается на принятии решений, определяющих работу участка, и ответственности, которую он несет за результаты перед заказчиками и руководителем. Высокий уровень самоорганизации работников предприятия позволяет менеджеру не участвовать непосредственно в движении заказа от одного рабочего места к следующему рабочему месту.
Фактически разделение по направлениям деятельности осуществляется на уровне второго звена. Уровнем ниже находится дизайнерская группа, производственный цех. Большинство распоряжений поступает в цех от менеджера отдела. Хотя иногда, когда приходит время монтажа конструкций или демонтажа этим руководит менеджер наружной рекламы. Координирование деятельности дизайнерской группы осуществляется совместно.
Система управления предприятием действует эффективно за счет небольшого количества уровней и звеньев. Информация быстро доходит до своего потребителя по неофициальным каналам. Большое значение имеет самостоятельность производственных участков. Наряду с этим типичным недостатком фирмы, как всех малых предприятий, является отсутствие специалистов в отдельных направлениях деятельности.
- Выпускаемая продукция и оказываемые услуги
.
Реклама - это информация, которая способствует продвижению товаров на рынке. Реклама сопровождает практически все товары, работы или услуги. Именно из рекламы потребитель может узнать о том, какие услуги предоставляет та или иная организация. Зачастую реклама является основным критерием нашего выбора той или иной фирмы. Вне зависимости от отношения к рекламе, как бы много нареканий она ни вызывала, это - один из самых мощных источников информации.
Реклама должна быть распознаваема без специальных знаний и без применения технических средств - именно как реклама - непосредственно в момент ее представления независимо от ее формы или от используемого средства распространения. Иными словами, реклама должна быть сделана так, чтобы непосвященный потребитель не перепутал ее со статьей независимого журналиста, репортажем и т. п. Если реклама не распознаваема как таковая без специальных знаний, то такое сообщение считается скрытой рекламой, которая запрещается российским законодательством.
В условиях развития предпринимательства и конкуренции фирмам необходимо насытить рекламой рынок. Особенно если перед ним стоит задача презентации нового товара или хотя бы новой упаковки старого товара. С помощью наружных средств рекламы обширный охват можно обеспечить почти за одни сутки.
Наружная реклама даёт
рекламодателю возможность
Рекламное Агентство «НОТА» выпускает следующую продукцию.
Пластиковые карты. Пластиковые карты появились в мире не так давно, и очень быстро вошли в обиход. Сейчас себе сложно представить, что в магазине тебе дадут картонную карту вместо пластиковой. На сегодняшний день пластиковые карты подразумевают внедрение самых разнообразных проектов и дисконтных, и бонусных, и транспортные карты, и банковские карты, и чиповые карты, и пропускные карты, и бензиновые карты, и скрейч-карты, и телефонные карты, и электронные проездные. Дисконтные карты используются в любых сферах бизнеса и позволяют использовать много вариантов «игры» со своими клиентами.
Любая пластиковая карта имеет возможность сделать ее уникальной путем нанесения персональных данных, таких как печать номера, эмбоссирования с окрасом и без, штрих-кода, нанесения и кодирования магнитной полосы, скретч панели, полосы для подписи, галограммы.
Оперативная полиграфия. Выгодные цены и кратчайшие сроки – вот что отличает компанию «Нота» от конкурентов. Средства оперативной полиграфии позволяют быстро и качественно изготовить любую офисную и представительскую продукцию - от визитных карточек, фирменных бланков и конвертов до рекламных печатных изделий и сувениров.
Высокое качество и скорость печати на любом материале, стабильность света обеспечивает современное высокотехнологичное оборудование для цифровой полиграфии, которое используют специалисты агентства. Важной особенностью продукции, получаемой на данном оборудовании, являются устойчивые при последующей обработке отпечатки. РА принимает заказы на печать буклетов и листовок, брошюр и каталогов, занимаемся изготовлением открыток, наклеек и календарей.
Изготовление наружной рекламы.
Наружная реклама (Outdoor advertising) - одно из основных средств рекламы, носители которого размещаются вне помещений. Она рассчитана на пешеходов, шоферов, пассажиров. По целям, как правило, является напоминающей. Основные рекламоносители: щиты, вывески, световые короба, лайтбоксы, брандмауэры, баннеры и т.п.
По статистике, в 2005 году наружная реклама по объему заняла второе место после телевидения, несмотря на то, что достаточно часто к ней относятся как к дополнительным средствам рекламы. Однако, как показывает практика, для широкого круга компаний наружная реклама является единственным способом продвижения товаров и услуг. Это в первую очередь связанно с такой особенностью наружной рекламы, как возможность оптимального месторасположения рекламоносителя.
Особенно эффективно эта особенность размещения наружной рекламы используется кафе и ресторанами, игровыми залами и развлекательными центрами, медицинскими учреждениями и другими компаниями, чьи основные клиенты - проходящие в относительной близости от организации люди. Причем для этого используются не только различного вида вывески, но и указатели, штендеры, щиты и т.д.
Популярность и эффективность наружной рекламы в наши дни очевидна, несмотря на господство телевидения и электронных СМИ. Более того, есть задачи, с которыми плакат и сегодня справится лучше, чем телевизионный ролик.
Для крупных брэндов биллборды, постеры и прочие уличные конструкции, будучи неотъемлемой частью большой кампании, остаются сравнительного недорогими и целевыми средствами поддержки узнаваемости. Для среднего бизнеса — отличными инструментами как для имиджевых сообщений, так и для продвижения конкретных акций — распродаж, скидок, новых поступлений, и объектов — магазинов, торговых, сервисных центров, автосалонов, фитнесс-центров, ресторанов, кафе, кинотеатров. Большим плюсом является ее доступность по сравнению с другими средствами рекламы (напр., телевидение, печатныи и электронные СМИ, радио).
РА «НОТА» также изготавливает кармашки для бейджей, ленты с нанесением логотипа, брелки ретракторы. Эти брелки изготовлены из прочного цветного пластика. Подходят для считывающих систем, систем доступа, где в качестве пропуска используется проксимити карта. Имеют мягкий виниловый ремешок для крепления бэджа или пластиковой карты. А так же изготавливает шильдики из металла.
Используемая технология - Masterton. Эта технология термопереноса любого изображения на металл. Позволяет персонализировать шильдики любого размера, с любым количеством цветов.
Магнитная бумага
Бумага железосодержащая для интерьерной печати - это гибкий материал с поверхностью для печати не является магнитом, но может быть легко нанесен на магнитные поверхности. Это легко заменяемая пленка с долгим сроком службы имеет отличную удерживающую способность и стабильность, идеально подходит для наружного и интерьерного использования вместе с магнитными панелями.
Электронные проездные широко применяются во многих городах России. Рекламное агентство «Нота» печатает электронные проездные на пластиковой карте с чипом, которые позволяют использовать пластиковую карту с чипом многократно. Чипы внедрены в пластиковую карту, внутрь ее, что дает возможность вести определенные данные. Чиповые карты применяются давно в разных сферах бизнеса и в банках, и в пропускных системах, и в скипасах. Чиповые карты одни из самых надежных и защищенных от взлома и кражи.
Транспортные карты с чипом, или так называемые электронные проездные последнее время получили широкое распространение по всей территории России. (Удмуртия с конца 2009г. начала применять электронные проездные).
На чипе заложена необходимая информация, чип находиться внутри карты, что дает пластиковой карте с чипом 100% защиту от взлома и кражи информации
Скипасы используются на горнолыжных курортах, как прокатные карты для подъемников.
Печать осуществляется на пластиковых картах, внутри которых вмонтирован чип, с различной памятью. Эти пластиковые карты с чипом дают возможность клиентам горнолыжных комплексов класть деньги на карту и пользоваться ею многократно.
Чиповая карта имеет возможность ее обновлять и перепрошивать чипы заново.
Индивидуальные голограммы на пластиковых картах применяются с целью индивидуализировать и защитить пластиковую карту от подделки. Голограмма может быть индивидуальной для каждого заказчика и может быть с каким-то готовым рисунком. На индивидуальной голограмме можно разместить логотип компании, имя клиента. Размещается голограмма на пластиковой карте сверху ламината.
Кружки, коврики для мыши, фото на пазлах, акриловый магнит, костеры. Костеры – это подставки для кружек, которые можно встретить в барах, кафетериях, офисах или на домашних кухнях. В качестве рекламного носителя костеры стали использоваться не так уж и давно, но уже успели зарекомендовать себя с лучшей стороны. При достаточно низкой себестоимости они эффективно доносят информацию до целевой аудитории.
В качестве рекламного носителя костеры применяют в заведениях общественного питания (кафе, столовых, барах и т.д.). Обычно, это подставки под горячее, на прорезиненной основе, защишают поверхность стола от повреждений. В качестве бизнес-сувенира, который будет долгое время напоминать партнеру или клиенту о компании заказчика.
Агентство так же осуществляет продажу оборудования и расходных материалов, связанных с производством рекламы.
Термопрессы ( Аксессуары для термопрессов, теморезина, тефлоновые листы, термоэлементы - все, что может дополнительно потребоваться при работе на термопрессах, бейсболочные прессы, кружечные термопрессы, термопрессы специальной конструкции для нанесения изображения на кружки, термопрессы для тарелок, вертикально-откидные прессы, поворотные прессы( особенно удобны для работы с толстыми и твердыми материалами, например металлом и керамикой), каландровые прессы и прессы большого формата, термопрессы для работы с флагами, перетяжками и т.д.

- Организация и совершенствование торгово-технологического процесса на розничном торговом предприятии
- Организация и совершенствование учета труда и его оплаты
- Организация и совершенствование учета труда и его оплаты
- Организация и совешенствование фин контроля
- Организация и содержание коррекционно-реабилитационной работы с девиантными подростками из семей группы риска в отделение помощ
- Организация и содержание логопедической работы с детьми, страдающими дизартрией
- Организация и содержание тренировочного процесса в триатлоне
- Организация и совершенствование маркетингового планирования на предприятии
- Организация и совершенствование предпринимательской деятельности
- Организация и совершенствование производства и сбыта ячменя
- Организация и совершенствование производства и сбыта ячменя
- Организация и совершенствование производства и сбыта ячменя
- Организация и совершенствование системы оплаты труда работников таможенных органов Российской Федерации
- Организация и совершенствование складской деятельности промышленного предприятия