Организация логистического сервиса на предприятии

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ 
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» 
(ФГБОУВПО «РГУТиС») 
 
Экономический факультет 
Кафедра маркетинг и коммерция 
 
 
Презентация к Курсовой работе по 
Проектирование товаропроводящих систем 
 
 
Презентация на тему: «Методология создания системы логистического сервиса в товаропроводящих структурах региона». 
 
 
Студента очной формы обучения Грек Ивана Сергеевича 
 
группа КМД 07-01 
 
 
2011г. 

Актуальность данной работы 

• Актуальность темы и интерес к ее изучению обусловлены потенциальными возможностями повышения эффективности функционирования материалопроводящих систем.

Логистический сервис 

• Логистический сервис – это определенная совокупность услуг, оказываемых в процессе непосредственной поставки товаров потребителям, который является завершающим этапом продвижения материального потока по логистическим цепям.

Виды сервисного обслуживания 

• 1. Сервис удовлетворения потребительского спроса 

• 2. Сервис оказания услуг производственного назначение

• 3. Сервис послепродажного обслуживания 

• 4. Сервис информационного обслуживания 

• 5. Сервис финансово-кредитного обслуживания 

В зависимости от формы оплаты логистический сервис делится на платный и бесплатный.  

• Бесплатный (временный) сервис – это комплекс услуг, учтенных при калькуляции издержек обращения, стоимость которых входит в цену поставки. Обычно сюда относят гарантийные услуги послепродажного обслуживания.
• Платный логистический сервис – это совокупность услуг, оплату за которые потребитель осуществляет по отдельно выставленному счету.

Условиями для разработки современных  логистических систем являются  

•  - большие масштабы – по числу частей, по объему выполняемых функций, по абсолютной стоимости,
• - определенная целостность и функциональное единство (общая цель, общее назначение), что приводит к сложному иерархическому строению системы,
• - сложность функционирования
• - высокий уровень автоматизации, означающий большую самостоятельность системы,
• - нерегулярное, статистически распределенное во времени поступление внешних воздействий
• - наличие в целом ряде случаев состязательного момента – конкуренции отдельных частей формируемой системы

Последовательность формирования системы логистического сервиса.

Критерии качества логистического сервиса.

Логистический сервис.

Заключение 

• Современная логистика – уникальная область экономики и человеческой деятельности. Новые эффективные черты логистика обрела в связи с тем, что традиционные сферы ее применения сливаются воедино, образовывая интегрированную логистику. Логистическая деятельность простирается от возникновения потребности в товаре или услуге до ее удовлетворения. Главная цель логистики – вовремя и в необходимом количестве доставить произведенную продукцию в нужное место с минимальными издержками. Логистичекий сервис является неотъемлемой частью логистики, и очень важен для продвижения товара на рынке.