Организация рабочего места. 2

Содержание

Введение

1.Организация труда и ее элементы. Научная организация труда и ее задачи.

1. Организация труда, ее функции и задачи.
2. Научная организация труда, ее функции.

2.Трудовой процесс и  его составные части. Проектирование  трудовых процессов. Особенности  проектирования коллективных трудовых  процессов.

2.1Понятия и сущность трудового процесса.

2.2 Классификация, содержание и состав трудовых процессов

2.3 Методика проектирования  трудовых процессов.

2.4Коллективный трудовой  процесс

3.Организация рабочего  места

3.1 Сущность организации рабочего места, ее элементы и их хорактеристики

3.2 Планирование рабочих  мест

3.3 Оснащение рабочих мест  и его оценка

3.4 Условия труда

3.5 Обслуживание рабочих  мест

3.6 Типовые проекты рабочих  мест и карта организации труда

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

ВВЕДЕНИЕ

Экономическое положение любого предприятия  определяется, в основном, четырьмя факторами: уровнем техники и  технологии (количеством и качеством  основного капитала); обеспеченностью  материальными ресурсами (количеством  и качеством оборотного капитала); квалификацией рабочей силы; уровнем  организации и управления. Все  перечисленные факторы тесно  связаны друг с другом, однако системообразующим  является четвертый фактор.

В современных экономических условиях все большее значение приобретают  организация и нормирование труда, построенные на научной основе. Это  связано с тем, что высокая  организация труда и научно-обоснованные нормы затрат труда, на современном  этапе развития экономики, являются непременным условием эффективной  деятельности организаций и предприятий. Объясняется это тем, что в  условиях растущей конкуренции все  большее значение приобретает результативность труда, повышаемая за счет более полного  использования способностей работника  в процессе труда. Более того, по мере технического совершенствования  производства возрастает цена единицы  рабочего времени, и его экономия так же достигается за счет более  совершенной организации труда  .

Проблемы рациональной организации  труда персонала всегда являлись предметом изучения науки и ежедневной практической деятельности специалистов предприятий, организаций и фирм. Современный менеджер по персоналу  не может быть эффективным в профессиональной деятельности, не обладая теоретическими знаниями и практическими навыками в области организации труда  персонала своего предприятия, таким  образом, организация труда персонала  на современном этапе развития социально-экономических  систем актуальна .

1Организация труда и ее элементы. Научная организация труда и ее задачи.

1. Организация труда, ее функции и задачи.

Организация труда - это функция  управления, установление трудового  порядка, деятельность по устройству чего-либо, структуру, строение, расположение частей, налаживание трудового процесса. Организация труда выполняет  следующие функции:

• установление цели деятельности;
• внедрение рациональных приемов и методов и дисциплины труда;
• определение норм труда и систем его оплаты;
• организация обслуживания рабочих мест, планирование и учет труда, подбор и расстановку кадров;
• разделение работ между исполнителями;
• создание безопасных методов труда;
• определение последовательности технологических операций.

Основные задачи организации  труда:

• ресурсосберегающая;
• оптимизирующая (функция установления полного соответствия организации труда уровню технологии и энерговооруженности предприятия);
• формирование эффективного работника;
• трудощадящая (охрана труда);
• воспитательная и активизирующая.

Элементами организации  труда на предприятиях являются:

- обеспечение функционирования  рынка труда

- учет, анализ и планирование  труда в гос. секторе экономики

- межотраслевое нормирование труда

- организация оплаты и  материального стимулирования труда

- охрана труда и техники  безопасности

- другие элементы.

1.2. Научная организация труда, ее функции.

В общем смысле, организация - означает упорядочение, устройство, приведение чего- либо в определенную систему, например, работ, труда, управления. Организация  труда в торговле - это совокупность мероприятий, направленных на планомерное  и наиболее целесообразное использование  рабочей силы.

В современных условиях научная  организация труда (НОТ) - это такая  организация труда, которая основывается на достижениях науки и передовом  опыте, систематически внедряемых в  производство, позволяет наилучшим  образом соединить технику и  людей в едином процессе воспроизводства, обеспечивает наиболее эффективное  использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение  производительности труда, способствует сохранению здоровья человека и повышения  его жизненного уровня .

Таким образом, научная организация  труда на современном этапе решает триединую задачу, которую можно  подразделить на экономическую, психофизиологическую и социальную.

экономические - неуклонно  повышать производительность труда, максимально  экономить время, наиболее эффективно использовать материальные и трудовые ресурсы;

психофизиологические - сохранять  в процессе труда здоровье и повышать работоспособность человека, обеспечивать содержательность и привлекательность  труда;

социологические - всесторонне  развивать человека и превращать труд в первую жизненную потребность  людей. Социальная задача НОТ заключается  в создании условий для всемерного повышения степени содержательности и привлекательности труда.

Необходимо отметить, что  в условиях рыночной экономики при  наличии наемного труда как психофизиологическая, так и социальная задачи подчинены  решению первой и основной -экономической, задаче всемерного повышения производительности труда.

Научная организация труда  в сфере коммерции - это непрерывный  процесс совершенствования существующей организации труда на основе новейших достижений науки и передовой  практики, обеспечивающий наиболее эффективное  использование рабочей силы и  материально-технической базы при  высоком качестве обслуживания населения.

Научная организация труда  в торговле должна быть направлена на всестороннее повышение культуры обслуживания населения и выполнение плана товарооборота. Отсюда вытекают основные задачи:

повышать качество торгового  обслуживания покупателей;

повышать производительность и эффективность труда торговых работников;

повышать эффективность  использования материально-технической  базы;

всемерно улучшать условия, культуру труда и быта, развивать  творческие способности работников торговли.

Весь процесс разработки и внедрения научной организации  труда условно можно подразделить на следующие этапы.

Первый этап - организационная  подготовка по проведению работ по научной организации труда включает создание творческих бригад (групп, постов), выбор объектов наблюдения и направления  анализа, разработку программы исследования для творческих бригад, изучение методики проведения работ и инструктирование участников бригады.

Второй этап - анализ существующего  состояния организации труда. На этом этапе рассчитывают и анализируют  показатели, характеризующие культуру обслуживания, состояние организации  и эффективность труда; фотохронометрируют наблюдения отдельных торгово-оперативьых  процессов, фотографируют рабочий  день; обследуют условия труда; собирают статистические данные, характеризующие  деятельность магазина в целом и  организацию труда на рабочих  местах; комплексно изучают статистические и экономические материалы и  данные об использовании рабочего времени, составляют аналитические таблицы  и графики; выявляют резервы улучшения  обслуживания покупателей и повышения  эффективности труда работников торговли.

Изучение и анализ существующего  состояния организации труда  рекомендуют начинать с выяснения  общих данных, которые характеризуют  работу магазина в целом и ее результаты: товарооборот в динамике, продажу  отдельных групп товаров, виды работ, численность и состав работающих по функциям, фонд и среднюю заработную плату, структуру управления магазином, нагрузку на один квадратный метр торговой площади, на одного работника.

Третий этап - составление  планов научной организации труда. Этот этап включает разработку организационно-технических, экономических и хозяйственных  мероприятий по совершенствованию  организации труда; расчет ожидаемой экономической эффективности или социального эффекта предлагаемых мероприятий; обсуждение, согласование и утверждение разработанных планов; оформление заданий; установление сроков выполнения планов, доведение их до конкретных исполнителей.

Собранные материалы по анализу  организации труда необходимо сгруппировать  по основным направлениям и составить  план научной организации труда. При разработке планов важно не только предусмотреть устранение обнаруженных недостатков, но и учесть последние  достижения отечественной и зарубежной науки и практики, ориентироваться  на все передовое и прогрессивное.

Заключительный этап - внедрение  планов научной организации труда  предполагает проведение намеченных мероприятий  и контроль за ходом их выполнения; анализ изменения в организации  труда; определение экономического и социального эффекта от внедрения  планов научной организации труда; обобщение опыта работы и его  популяризацию.

Внедрение планов научной  организации труда - это наиболее ответственный этап работы, поскольку  любой хорошо составленный и продуманный  план может остаться невыполненным, если не организовать его внедрение  силами отделов и служб коммерческих фирм.

2. Трудовой процесс и его составные части. Проектирование трудовых процессов. Особенности проектирования коллективных трудовых процессов.

1. Понятия и сущность трудового процесса.

Основу процесса производства составляет труд. Трудовой процесс - это совокупность методов и средств воздействия  человека на предмет труда с помощью  орудия труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда  на предмет труда с целью выпуска  материального или нематериального  продукта, протекающих в определенных природных или искусственных  условиях.

Рассмотрим сущность компонентов  приведенного понятия.

«Совокупность методов и средств  воздействия человека» — это  сумма взаимосвязанных способов и приемов теоретических исследований или практического осуществления  чего-либо в какой-либо области деятельности. Например, методы анализа и синтеза, моделирования, обобщения в теоретических  исследованиях, приемы индукции и дедукции и т.д.

В качестве «предмета труда», например, у исследователя может выступать  теоретическое положение, изобретение, проблема, методика и информация, у  конструктора — кинематическая схема  изделия и т.д., у писателя - идея, образ, структура и содержание книги, у токаря - станок, у врача - болезнь  пациента и т.д. В качестве «орудия  труда» у исследователя может  быть компьютер, программа, экспериментальное  оборудование и т.д., у конструктора - система автоматизированного проектирования, компьютер и т.д., у писателя - стол, компьютер, книги, бумага и ручка, у  токаря - станок, у хирурга - скальпель  и т.д.

«Материальный продукт» деятельности исследователя равен нулю - результат  труда формулируется в виде нового метода, принципа, изобретения и  т.п., что относится к нематериальным продуктам (активам). У токаря результатом труда будет изготовленная деталь.

Определенные природные или  искусственные условия», в которых  протекают процессы, - это, например, естественная красота природы для  этюда художника, лес - для лесоруба, лаборатория — для исследователя, производственное помещение - для токаря и т.д.

2.2 Классификация, содержание и  состав трудовых процессов

Трудовые процессы различаются  по характеру предмета и продукта труда, функциям работников, степени  участия человека в воздействии  на предмет труда, организации труда. Правильность отнесения трудового  процесса к отдельной классификационной  группе является обязательным при их организации.

Классификация трудовых процессов  представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Классификация   трудовых  процессов

Содержание трудового процесса определяется совокупностью методов  и приемов труда работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям:

1)  анализ ситуации (проблемы, плана работ, программы, технологии, замысла и т.д.);

2) мысленное представление технологии  выполнения работы, возможных воздействий  факторов внешней среды, прогнозирование  результатов процесса;

3) подготовка рабочего места  и обеспечение его всем необходимым  (материальными ресурсами, рабочей  силой, информацией, технологией  и т.д.);

4) выполнение работы — непосредственный  трудовой процесс;

5) оформление результатов работы;

6) сдача и внедрение (реализация) работы;

7) стимулирование хороших результатов  работы.

Содержание и структура трудового  процесса зависят от производственного  задания, применяемой технологии и  используемых материальных и технических  средств.

Состав трудового процесса отражен  на рисунке 1.

Рисунок 1 - Состав трудового процесса

Основным элементом трудового  процесса является операция — законченная часть производственного процесса по обработке одного или одновременно нескольких предметов труда, выполняемая на одном рабочем месте одним или группой рабочих либо без их участия. Операция является основным объектом планирования, учета, контроля производственного процесса, а также нормирования труда.

Трудовое движение является наиболее дифференцированным элементом расчленения операции. Оно представляет собой одно кратное перемещение рабочего органа исполнителя (корпуса, ног, рук, кистей рук, пальцев) с целью взятия, перемещения, совмещения, освобождения предмета, поддержания его в состоянии покоя. Процесс выполнения всех этих действий, как правило, контролируется органами чувств, которые корректируют их направленность, скорость и точность. Например, «протянуть руку к инструменту», «взять (захватить) инструмент».

Трудовое действие - это  логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без  перерыва рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах  труда. Например, «включить продольную подачу суппорта», «взять инструмент», «положить деталь».

Трудовой прием - законченная  совокупность трудовых действий работника, характеризуемая определенным законченным  целевым назначением, и представляющая собой технологически завершенную  часть операции из нескольких трудовых действий. Например, прием «установить  деталь в патроне токарного станка»  имеет определенное и законченное  целевое назначение: подготовить  заготовку к обработке с креплением в патроне. Он включает следующие  действия: поднести деталь к патрону  и вставить ее в патрон.

Трудовые приемы в зависимости  от назначения подразделяются на:

• основные (технологические) приемы предназначены для непосредственного осуществления (реализации) цели данного технологического процесса по изменению физико-химических свойств, формы или положения предмета труда;
• вспомогательные - целевое назначение вспомогательных приемов - обеспечение подготовки к выполнению основных приемов.

Приемы объединяются в  комплексы приемов. Если приемы объединяются в их технологической последовательности, то создаются технологические комплексы приемов (например, приемы «установить деталь в патроне» и «зажать деталь в патрон» можно объединить в один технологический комплексе «установить деталь в патроне и зажать»). Если приемы объединяются не по принципу последовательности их выполнения, а по признаку единства (общности) какого-либо фактора, влияющего на их продолжительность, то речь идет о расчетных комплексах.

Основные элементы трудового  процесса — это трудовые приемы, охватывающие совокупность трудовых действий, состоящих из трудовых движений. Самые  универсальные элементы трудового  процесса — трудовые движения. Универсальность  трудовых движений и действий определяет их высокую повторяемость.

Метод труда - это способ осуществления работником трудового  процесса, характеризующийся составом приемов, последовательностью операций и их взаимосвязью. Высокие результаты труда отдельных работников, большая  или меньшая экономия материальных и трудовых затрат являются не только следствием личных способностей, но и  результатом рациональности применяемых  приемов и методов труда. Рациональными  можно считать такие приемы и  методы, которые характеризуются - наименьшими  затратами времени, физическими  и психическими (нервными) усилиями и затратами энергии.

Отсюда вытекает важность анализа трудовых приемов, действий и, прежде всего, трудовых движений, как  первичного, исходного и наиболее универсального элемента трудового  процесса, с целью выявления лишних, менее эффективных движений, установления возможности их совмещения, изменения  траектории и т.п. и на основе их совершенствования  рационализировать сам трудовой процесс в целом и метод  его выполнения.

2.3 Методика проектирования трудовых процессов.

 
Необходимо отметить, что  трудовой процесс-это процесс воздействия  работника на предмет труда или  орудие труда с целью изготовления продукции или выполнения работ, сопровождаемых затратами физической и нервной энергии человека. Проектирование трудовых процессов по своей сущности является методом построения и совершенствования организации труда на научной основе. 
 
Принципы проектирования трудовых процессов можно подразделить на две группы: общие и специфические. 
 
К общим относятся: непрерывность, параллельность, естественность и экономия трудовых движений; совмещение трудовых действий и приемов: благоприятность позы; оптимальная загрузка исполнителя и используемой им техники; повышение содержательности труда и творческих возможностей его осуществления; полное соответствие квалификации рабочего выполняемой работе; предупредительность обслуживания.[7, с. 30] 
Специфические принципы: обеспечение временных и пространственных взаимосвязей, пропорциональности и слаженности в работе всей производственной цепочки; синхронизация действий исполнителей и предупреждение возможных нарушений нормального хода производственного процесса; установление заданий, исходя не из простого сложения сил отдельных работников, а из суммарных усилий, создаваемых коллективным трудом; синхронизация работы взаимосвязанных производственных цепочек: создание заинтересованности в улучшении результатов труда и повышение коллективной ответственности, а также создание условий для оказания взаимной помощи и взаимоконтроля. 
 
Трудовой процесс может быть индивидуальным или коллективным.  
Индивидуальный процесса зависимости от специализации рабочего места может состоять из разного количества и вида операций. В процессе проектирования трудового процесса должен быть разработан рациональный метод труда рабочего, обеспечивающий выполнение производственного задания минимальными затратами физической и нервной энергии, при соблюдении требуемого качества работы.

2.4. Коллективный трудовой процесс.

Коллективный труд при правильной его организации способствует наиболее полному использованию оборудования, материальных и трудовых ресурсов, повышению качества выпускаемой продукции. Отмечая преимущества коллективной организации труда, К.Маркс писал, что численность рабочих, объединенных в коллективы, «...всегда менее числа тех рабочих, которые, работая в одиночку, произвели бы в течение того же самого времени ту же самую работу».

На расширение сферы применения коллективного труда влияют не только научно-технический прогресс, но и  объективные требования создания коллективной заинтересованности в улучшении конечных результатов производства. Во всех звеньях производства (независимо от степени механизации), где при изготовлении одной и той же продукции участвует большое число работников, как организацию труда, так и его стимулирование практически целесообразно осуществлять на коллективной основе. В этих условиях оценка результатов труда отдельных работников становится или недостаточной, или просто невозможной.

Для распространения коллективной формы организации труда существуют также и социальные предпосылки. Бригада (участок) — это первичное  звено управления производством, в  котором наиболее полно проявляются  такие свойства человека, как коллективизм, взаимоответственность, взаимопомощь, взаимоконтроль, творческая активность.

3. Организация рабочего места и ее элементы.

3.1 Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их характеристика.

Рабочее место является первичным  звеном производственно-технологической  структуры предприятия, в которой  осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление.

Рабочее место состоит из следующих элементов:

• производственной площади;
• основного оборудования;
• устройств для хранения материалов, заготовок, готовой продукции, 

   отходов и брака;

• устройства для хранения инструментов, оснастки и приспособлений;
• подъемно-транспортных устройств;

•  приспособлений для безопасности и удобства работы.

Рабочее место представляет собой закрепленную, за отдельным рабочим или группой рабочих, часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса.

Организация рабочего места  представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование  оборудования и рабочей силы.

С технической  стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.

С организационной  стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах  рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда.

С экономической  стороны организация рабочего места должно обеспечить оптимальную занятость работников,  максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.

Эргономические  требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.

3.2 Планировка рабочих мест и его оценка.

В системе мероприятий  по организации рабочего места существенное значение имеет его рациональная планировка. Правильная планировка рабочего места позволяет устранить лишние трудовые движения и непроизводительные затраты энергии рабочего, эффективно использовать производственную площадь при обеспечении безопасных условий труда.

Под планировкой рабочего места понимается взаимное пространственное расположение на отведенной производственной площади основного и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих).

При проектировании планировки рабочих мест различают внешнюю и внутреннюю планировку. Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения.

Определяя местоположение конкретного  рабочего места в рамках подразделения, следует руководствоваться строительными нормами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандартами безопасности труда. При этом должны решаться следующие задачи:

• экономное использование  производственных площадей;

• рациональная  взаимосвязь  между смежными  рабочими  местами, а также с рабочим местом непосредственного руководителя;

• сокращение расстояний переходов  рабочих и транспортировки материалов;

• изоляция рабочих мест с вредными условиями труда от остальных рабочих мест;

• обеспечение безопасности труда.

 Санитарными нормами  предусмотрено, что на каждого  рабочего должно приходиться не менее 4,5м²  производственной площади при высоте помещения 3,2м. Объем производственного помещения на каждого работающего должен быть не менее 15 м.  При определении площади рабочего места должны учитываться габариты оборудования, нормы промсанитарии и техники безопасности, ширина проходов и проездов. Площадь универсального рабочего места проектируется несколько большей, чем для места специализированного, так как она должна позволять устанавливать дополнительное оборудование и приспособления.

Взаимодействующие рабочие  места следует располагать в  непосредственной близости друг к другу, а маршрут движения предмета труда между рабочими местами в подразделении должен быть кратчайшим. Между рабочими местами одного участка должна быть предусмотрена зрительная связь. Подходы к рабочим местам должны быть не только кратчайшими, но и, по возможности, не должны пересекаться с транспортными путями. Входы и выходы в помещении должны быть свободны, хорошо обозримы и безопасны.

Внутренняя планировка рабочего места представляет собой размещение технологической оснастки и инструмента в рабочей зоне, инструментальных шкафах и тумбочках, правильное расположение заготовок и деталей на рабочем месте. Она должна обеспечить удобную рабочую позу, короткие и малоутомительные движения, равномерное и по возможности одновременное выполнение трудовых движений обеими руками.

Для соблюдения этих условий  пользуются рядом выработанных практических правил:

•   для каждого предмета должно быть отведено определенное место;

• предметы, которыми пользуются во время работы чаще, должны располагаться ближе к рабочему и по возможности на уровне рабочей зоны;

•  предметы необходимо размещать  так, чтобы трудовые движения рабочего свести к движениям предплечья, кистей и пальцев рук;

•  все, что берется  левой рукой, располагается слева, все, что правой, — справа, материалы и инструменты, которые берутся обеими руками, располагаются с той стороны, куда во время работы обращен корпус рабочего.