Организация работы рекламного агентства
Курсовая работа.
По дисциплине: «»
Тема: «Организация работы рекламного агентства»
Проверил:
Выполнил:
Санкт-Петербург
2011
Оглавление
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Возникновения и развитие рекламных агентств………………….....5
- Возникновения рекламных агентств……………………………………....5
- Развитие рекламных агентств в России……………………………………9
Глава 2. Рекламные агентства: понятие, виды, структура…………………....13
2.1 Рекламные агентства
и их функции………………………………………..
2.2 Типы рекламных агентств…………………………………………………..
2.3 Структура рекламных агентств……………………………………………..24
2.4 Роль рекламных агентств на российском рынке.………………………….32
Заключение……………………………………………………
Список источников…………………………………
Введение
Реклама, перешагнув привычные рамки вида трудовой деятельности человека, представляет собой в наши дни не просто бизнес, а существенно более обширное и сложное социальное явление, оказывающее влияние на многие, если не все, сферы жизни общества.
Задачи осуществления
маркетинговых коммуникаций и потребности
рынка в профессиональных услугах
в области рекламной
По тем же причинам, по
которым предприятие обращается
к профессиональным фирмам, специализирующимся
на юридических услугах, управленческом
консультировании и т.д., возникает
необходимость взаимодействия с
профессиональным рекламным агентством
(несмотря на возможное наличие в
структуре предприятия
В зависимости от масштаба
деятельности, численности работников
и выполняемых работ, а также
используемого стиля управления
организационные структуры
Вопрос изучения структуры рекламного агентства в современных условиях достаточно актуален как с точки зрения построения эффективной бизнес-структуры, так и с точки зрения повышения уровня конкурентоспособности существующих агентств.
В своей курсовой работе я написала об организации работы рекламного агентства.
Моей целью было узнать функции рекламного агентства. Объяснить, как агентство организовано и кто, какие функции в этой «мастерской» рекламы выполняет.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
- дать характеристику различным видам рекламных агентств и их специфике
- рассмотреть функции каждого человека, работающего в рекламном агентстве.
Объектом моей курсовой работы является рекламное агентство, а предметом – люди, которые занимают определённые должности в агентстве и функции которые они выполняют.
Степень разработки. На данный момент существует множество рекламных агентств. Их функции разнообразны также как и люди работающие в них. Проблема построения эффективной структуры рекламного агентства изучалась в работах таких авторов как В.А, Евстафьев, Е.Э. Пасютина, В. Л. Музыкант, О.А. Феофанов, Д. Огилви и др.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. В первой главе рассматривается историю возникновения рекламных агентств и как они развивались. Во второй главе приведена классификация и структура рекламных агентств. Заключение содержит основные выводы.
Глава 1. Возникновения и развитие рекламных агентств.
1.1 Возникновения рекламных агентств.
Реклама как сфера бизнеса
начала развиваться в XIX веке в США.
В Европе XIX век прошел под знаком
антимонархических революций и
войн, развития капиталистических форм
собственности, развития промышленности
и возвышения роли буржуазии. В то
же время в США за столетие смогли
не только догнать европейские
Необходимость в рекламных агентствах возникала постепенно. Сначала сами продавцы рекламировали свой товар, чтобы привлечь покупателей, они делали яркие вывески или привлекали людей тем, что громко выкрикивали особенности своего товара. Также использовали торговую эмблематику, чтобы выделить свой товар и подтвердить, что именно они его изготовили. Использовалось много уловок по привлечению покупателей.
Всё стремительнее развивается торговля, а сбор и получение коммерческой информации была необходимым условием по развитию торговли. Благодаря этому условию появляются информационные бюро. Они обосновываются в более крупных городах, на пересечение торговых путей. Одно из таких «осведомительных бюро» возникло в 1530 г. В г. Венеции, цель которого заключалась в том чтобы «собирать политические и торговые известия, сведенья об ушедших и пришедших кораблях, о ценах на товар, о безопасности дорог, а также о политических событиях, и продавать их в копиях заинтересованным лицам».
В 1612 г. Во Франции Теофраст Ренодо открывает адресное бюро. Услугами адресного бюро может воспользоваться любой желающий за три су. Статья 13 королевского постановления гласит «Адресное бюро должно быть только посредником между бедняком и богатым, между врачом и больным… и посредником бесплатным, насколько это возможно…»
Ю. В. Попов комментирует это событие так: «…Можно сказать, что Т. Рендо заложил основу рекламного агентства, давая необходимое место для различных объявлений и предложений».
Благодаря появлению бюро начала выходить 30 мая 1631г. первая французская еженедельная газета получившая наименование «Gazette». Она публиковала официальные новости из Франции и разнообразную информацию о событиях из различных стран. Её тираж первоначально составлял 1200 экземпляров. С первых номеров здесь появляются развёрнутые рекламные тексты. Параллельно с газетой продолжали издаваться «Листки Адресного бюро». Например, в №15 от 1 сентября 1633 г. содержится реклама о продаже земельных участков и домов, мебели и домашних принадлежностей, также о рабочих вакансиях. Эти листки выходили в среднем один раз в декаду, но в отличие от самой газеты не регулярно.
Позднее появляются отдельные рекламные агенты, предлагающие свои услуги по написанию рекламных объявлений. История донесла до нас имя одного из них – Томаса Роджерса, который 7 февраля 1730 г. в газете «The London Journal» публикует рекламное объявление с предложением своих услуг, указав, что только агент может создать качественный рекламный текст.
Очень долго рекламные агентства занимались лишь покупкой рекламных площадей в печатных изданиях. Написанием рекламных текстов, как правило, занимались сами рекламодатели. Роуэлл же полагал, что если бы его клиенты позволили ему писать их рекламные объявления, то он бы мог сделать ценные практические предложения по улучшению их стиля и эффективности. Тем не менее, к 1890 г. многие действующих в то время агентств расширили свою сферу услуг. Выдающийся американский рекламист Альберт Дэвид Ласкер с помощью Джона Кеннеди и Клода Хопкинса создал агентство «Лорд энд Томас» специально для написания рекламных объявлений. Хопкинс является родоначальником простого стиля прямого рекламного объявления, дающего ответ на основные вопросы любого потребителя. Почти одновременно с Ласкером не менее знаменитый Джордж Бэттен, впоследствии один из основателей «Бэттон, Бартон, Дерстин энд Осборн» (ББДО), в 1891 г. создаёт агентство, которое стало заниматься не только посредничеством при продаже рекламных площадей, но и творческими рекламными разработками.
В 1890 г. для рекламодателей в агентствах создаются советы по рекламе, которые осуществляют выбор текста, шрифтов и иллюстраций. В 1905 г. появляются первые креативные отделы. Модернизируется сама структура рекламных агентств. Наконец, в 1917 г. создаётся Американская ассоциация рекламных агентств, определившая основные этические нормы и правила рекламной деятельности.
Закон 1912 г. отнёс к рекламным все выплаты печатным изданиям, за рекламные публикации, выступив тем самым против злоупотребления в этой области и сокрытие доходов от рекламы. В дополнение к этому между рекламодателями и администрацией печатных изданий было подписано соглашение о создании Audit Bureau Circulation, которое отныне регистрировало тиражи печатных изданий. Пионером такого подхода стало рекламное агентство «N. W. Ayer & Son», открытое в 1869 г. в Филадельфии Френсисом Эйером. В 1870 г. в своей рекламной деятельности он стал использовать принцип «открытого контракта», которым устанавливался размер комиссионных агента (сначала 12,5, позже 15 процентов) от суммы, получаемой издателем. «Открытым» он назывался потому, что цены, назначаемые издателем, не держались в секрете от бизнесмена, заказывавшего рекламу при посредничестве Эйера. Этот вид контракта стал, в конце концов, общепринятым в рекламном бизнесе всей страны. Новшества впервые были применены в деятельности рекламного агентства «N. W. Ayer & Son». Также была изобретена система борьбы с рекламными агентствами занимающиеся демпингом, т.е. отдававшими клиенту часть агентских комиссионных и таким образом привлекавшим его более низкими ценами. Издательство Curtic Publishing Company предложило другим издательствам и рекламным агентствам подписать хартию, согласно которой рекламные агентства хотя бы раз уличённое в демпинге, навсегда лишалось права покупать рекламные площади напрямую или через посредников.
В рекламном бизнесе царили ожесточённая конкуренция и сутяжничество – рекламодатели натравливали агентов друг на друга. Постепенно Эйер стал выступать как сторонник интересов рекламодателей, а не газет. Помимо посреднической работы «Эйер» предлагало своим клиентам писать тексты рекламных объявлений – должность копирайтера в агентстве появилась в 1892 г., и это было впервые в мире. Оно также впервые стало разрабатывать стратегию проведения для своих клиентов рекламной компании.
Спектр услуг расширяется, и стали возникать рекламные агентства с полным циклом обслуживания клиента. Т. е. из рекламных агентств, которые стали работать на рекламодателя и стремились оказывать широкий спектр услуг, уже в следующим веке превратились в гигантов рекламного бизнеса. К ним можно отнести рекламные агентства «Лорд энд Томас», «Дж. Уолтер Томпсон». По этому пути пошла и контора В. Палмера – 80-х гг. она слилась с «N. W. Ayer & Son».
Таким образом, в рекламном
процессе сложилась система
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ → РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО → СМИ → ПОТРЕБИТЕЛЬ
Агентство становится центральным звеном рекламного процесса – оно берёт на себя проблемы рекламодателя по продвижению его товара на рынке. Первые рекламные агентства были ближе к прессе, чем к рекламодателям – они получали от газет комиссионные, за счёт которых и существовали большинство рекламных агентств. Рост промышленного производства товаров массового потребления потребовал более высокого уровня рекламной деятельности. В конце 19 в. в США возникают рекламные агентства, которые превращаются из оптовых торговцев газетными площадями в деловых партнёров рекламодателей, организуют и проводят рекламные компании, обладают материальными, техническими и финансовыми ресурсами.
К началу 20 в. в лице рекламного агентства сложился полноценный институт оказания рекламных услуг. Агентства, занимающиеся размещением рекламы, продолжают занимать главенствующее место, однако характер оказываемых ими творческих услуг начинает изменяться: он становится более зрелым, сложным гибким и более внимательным к реакции публики. Появившиеся ещё в 19 в. конторы объявлений, изменялись, приобретая форму, которая со временем привела их к модели американского агентства.
1.2 Развитие рекламных агентств в России.
После отмены крепостного
права в России начал развиваться
рекламный бизнес: если раньше объявления
рекламного характера публиковались
только в казенных газетах, то с этого
момента появилась возможность
издавать газеты на деньги рекламодателей.
Частные издания стали
К началу XX века предприятие
Метцля практически монополизировало
российский рынок печатной рекламы
и уже вышло на международный
уровень: отделения агентства
Именно основателю этой конторы принадлежит знаменитая фраза: «Объявление есть двигатель торговли».
Основная масса
Дореволюционная реклама Российской империи во многом пребывала в плену старых традиций и пережитков, но многие рекламисты перенимали зарубежный опыт, особенно американский. «Учитесь рекламировать у американцев» — таков был лозунг поборников развития рекламы. И предприниматели, и рекламисты учились довольно быстрыми темпами, но эти уроки были прерваны революцией.
8 ноября 1917 года Совет
Народных Комиссаров издал
Самым активным стал для советской рекламы период НЭПа. В период НЭПа реклама выступала как одно из средств установления экономической политики, обслуживала товарооборот между городом и деревней. Нэповскому расцвету рекламы положили конец события конца 20-х годов. После введения нормированного снабжения населения по карточкам реклама уже была не нужна советскому обществу.
В послевоенные годы появились крупные рекламные организации: «Союзторгреклама», «Укрторгреклама», «Роскоопторгреклама», «Внешторгреклама»; были созданы рекламные организации при Аэрофлоте, Министерстве культуры и при других министерствах. Начал выходить журнал «Реклама».
В 50-80 годы в СССР при дефиците большинства товаров народного потребления отпадала надобность в широкой рекламной практике.
Ситуация осложнялась тем, что ни одна из сторон не имела материальной заинтересованности в рекламе. Заказчик — потому что сбыт продукции не был его насущной проблемой, исполнитель — потому что он фактически не получал прибыли от своей роботы. Стагнация советской рекламы продолжалась до периода перестройки.
С перестройки начинает отсчет коммерциализация рекламы. Главная рекламная организация страны «Союзторгреклама» отказалась от своей монополии на рекламном рынке, став одним из многих рекламных агентств. После десятков лет «рекламной изоляции» реклама огромным потоком хлынула на потребителя.
В начале 90-х годов рекламный рынок России начал активно расти и развиваться. И как следствие, в 1992 году в Москве возникли десятки рекламных агентств: «Видео Интернейшнл», «Премьер-СВ», «Арт-Пикчерз», «Ред Видео». Это был период «дикой рекламы». Можно сказать, что реклама в СМИ этого периода в основном предназначалась для оптовиков и была рассчитана на очень состоятельные слои населения. Началось бурное освоение телевизионного рекламного пространства, наружной рекламы, СМИ и прочих направлений. На тот момент наша страна только вступала на путь рыночной экономики. Рынок рекламы в России развивался хаотично. В те славные времена в законодательстве РФ еще не было статей, актов, указов, положений - ничего, что бы регламентировало российскую рекламу. Рынок нуждался в саморегулировании. Наиболее активные руководители рекламных агентств сделали попытку объединиться с целью самостоятельно решать насущные профессиональные проблемы.
На первой российской рекламной
выставке "Реклама-92" был организован
семинар для рекламистов. Организаторы
семинара, во главе которых стоял
Андрей Гнатюк, поставили перед начинающими
специалистами следующие
С переменой политического
строя в России и переходом
к рыночной экономике стали актуальны
тенденции новых направлений
в организации рекламной
Наконец-то рекламная деятельность
приблизилась к своему истинному
назначению – выполнению роли связующего
звена между рынками
Глава 2. Рекламное агентство: понятие, виды, структура.
2.1 Рекламные агентства и их функции.
Рекламное агентство - это организация, которая совместно с рекламодателем и по его заказу осуществляет творческие, исполнительские и контрольные функции по изготовлению рекламных материалов и осуществляет связи со средствами распространения рекламы.
Повышению эффективности рекламной деятельности способствует создание рекламных агентств, которые проводят ее на высоком профессиональном уровне, более рационально используют финансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы. Рекламные агентства проводят комплексные исследования рынка и оценку конъюнктуры, они оснащены вычислительной техникой, позволяющей быстро и точно обрабатывать получаемую информацию. Место рекламных агентств в народном хозяйстве и их положительная роль в экономике определяются их специализацией.
На основе рекламных теорий
любое рекламное агентство
Создание хорошей рекламы - политика. Как политики пытаются принимать решения, которые бьют по наименьшему числу людей, так и агентства пытаются создавать рекламу, которая не разочаровала бы:
- клиента,
- других клиентов,
- банкиров агентства,
- творческий отдел,
- любое другое более крупное агентство, которое могло бы с ними сотрудничать.
И в результате, каждодневную жизнь внутри современного агентства можно сравнить, пожалуй, с жизнью двора в средние века, или с жизнью Рима при Нероне, или с Голливудом перед раздачей призов Академии. Конечно же, нельзя все время удовлетворять всех людей, но бизнес рекламных агентств и состоит в том, чтобы пытаться делать это.
На основе выработанных рекламными теориями философии и политики агентств можно строить структуру организации, которая могла бы помочь в достижении поставленных целей.
В реализации рекламного процесса принимают участие следующие субъекты:
1. Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы. В роли рекламодателя может выступать любая торговая или производственная фирма, банк, инвестиционная компания, частный предприниматель, оплачивающие рекламу в соответствии со сделанным заказом.
2. Рекламопроизводитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.
3. Рекламораспространитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и распространение рекламной информации путем предоставления и использования имущества, в том числе технических средств радио- и телевещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами.
В качестве основных рекламопроизводителей и рекламораспространителей на российском рынке выступают рекламные агентства, которые условно подразделяются на рекламные агентства с полным циклом услуг и агентства, специализирующиеся на оказании только отдельных видов услуг.
В последние годы в рекламной практике наметилась тенденция к специализации агентств. Специализация агентств способствует росту качества и творческого уровня выполнения ими отдельных видов рекламных работ. Однако такие агентства не имеют достаточной информации в области маркетинговых исследований, что может сказаться на снижении эффективности применения рекламных средств.
Функции рекламных агентств.
Главная функция агентств заключается в создании рекламы. Это их специализация, так сказать, предпосылка их существования. Однако рекламные объявления являются конечными продуктами сложного процесса решения проблем, процесса, требующего учета всех элементов применяемого клиентом комплекса маркетинга.
Функции планирования заключаются в изучении потребителей, товара и рынка, в разработке творческой стратегии и стратегии использования носителя рекламы, в составлении сметы расходов.
В функции подготовки входит написание текста, художественное оформление объявлений и их производство.
Функции размещения включают в себя подготовку контрактов на покупку времени и места в средствах распространения рекламы, предоставление носителям рекламы должным образом подготовленных объявлений, проверку и удостоверение факта выхода рекламы в свет, проверку финансовых расчетов, выставление счетов клиентам и оплату счетов носителей рекламы.
Предлагая одни и те же услуги, многие агентства, тем не менее, значительно отличаются друг от друга стилем своей работы. С целью задать настрой собственным работникам и обособить себя в глазах клиентов, некоторые агентства делают заявления об основополагающих принципах, которыми они руководствуются в своей деятельности.
2.2 Типы рекламных агентств.
Принятой классификации рекламных агентств не существует. Чаще всего они специализируются по виду производства рекламной продукции в зависимости от имеющейся технической базы: профиля специалистов оборудования, используемых технологий и т.п. Существует специализация рекламных организаций и по видам рекламной деятельности. Например, есть производители рекламы, специализирующиеся на одном или двух-трех видах рекламной продукции: художественно-оформительской, полиграфической, фото-, радио-, телевизионной или кинорекламе. Есть агентства-посредники, которые только собирают и размещают заказы на рекламу, контролируют по поручению заказчика ее изготовление и распространение. И есть ее распространители: местные и региональные службы расклеивания и ручной раздачи рекламы, выставочно-стендового, киоскового или почтово-ящичного распространения изданий, агентства прямой почтовой рассылки (директ-мейл агентства) и распространения рекламы на железнодорожном, морском и авиационном транспорте; кинотеатры, видеосалоны, Интернет-провайдера и т.п. Но крупные рекламные компании обычно выполняют все эти работы в комплексе. Кроме того, они ведут маркетинговые исследования и поэтому имеют исследовательские и аналитические службы.
Агентство полного цикла.
В рекламном бизнесе
Агентство полного цикла -
это организация, выполняющая
четыре основные функции:
Как правило, соглашение между
агентством полного цикла и клиентом
определяет, что агентство за комиссионные
или согласованный гонорар
Обычно агентство принимает на себя функции, не включенные в базовое соглашение и не оплачиваемые отдельно: работа по связям с общественностью, исследовательские проекты, прямой маркетинг, маркетинг мероприятий и продвижение продаж. Некоторые агентства предлагают такие услуги через свои подразделения или дочерние предприятия, предоставляющие специфические услуги; клиенты могут также использовать другие специализированные агентства.
Специализированные агентства
Подход многих агентств
отличается от традиционного
подхода агентства полного
Существует также более
широкая классификация
По целям (задачам на рынке):
1) Агентство «сэллер» – юридическая структура, специализирующаяся на продаже рекламных площадей от имени и по поручению владельцев массмедиа, на тех или иных эксклюзивных условиях.
2) Агентство «байер» –
юридическая структура,

- Организация работы ресторана
- Организация работы ресторана
- Организация работы ресторана
- Организация работы ресторана 1 класса на 240 мест
- Организация работы ресторана 1 класса на 60 посадочных мест при гостиницу
- Организация работы ресторана 1 класса на 60 посадочных мест при гостиницу
- Организация работы ресторана Love суши с баром на 100 мест
- Организация работы прокуратуры по рассмотрению и разрешению обращений и жалоб граждан
- Организация работы промежуточной станции по обслуживанию пассажиров
- Организация работы промышленного предприятия
- Организация работы пункта технического обслуживания дорожно-строительного управления №2
- Организация работы раздаточной
- Организация работы раздаточных
- Организация работы ревизора по проведению проверок