Организация рекламы в магазине

     Содержание… 

1. Введение.
2. Реклама. Цели и задачи рекламы.
3. Средства рекламы и их сравнительная характеристика.
4. Этапы проведения рекламной компании.
5. Внешняя реклама магазина.
6. Рекламные мероприятия в магазине.
7. Витрины как средство рекламы.

Заключение.

          Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

     Реклама — термин происходит от латинского слова «reklamare» — «громко кричать» или «извещать» (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).

     Зарождение  рекламы связано с появлением товара. До изобретения печати (1450 г.) применялось не менее трех групп  рекламных средств: торговые марки (знаки), которые были распространены уже у древних финикийцев; призывы  глашатаев (герольдов); различные знаки (символы).

     Символом  глашатаев был жезл. В период средневековья  герольды объединялись в особые цехи и специализировались по группам  товаров.

     Знаки служили в качестве "немой справки", так же, как различные надписи, вывески и щиты, установленные  на улицах и площадях.

     На  Западе реклама является значительной частью не только торговли, но и всей экономики. В сфере рекламы заняты сотни тысяч людей, ее изучают  в университетах, рекламную деятельность проводят многие учреждения (агентства). Для оптимального решения различных  проблем рекламы используют вычислительные машин. Реклама - это отражение истории  человечества, особенно истории развития товарного производства, торговли, техники, отражение мировоззрения  людей.

     Потребитель - исходная точка  и цель рекламы.

     Потребитель - это лицо, которое непосредственно  пользуется товаром или услугой. Потребителя нельзя отождествлять  с покупателем. Например, мать (покупательница) покупает детское питание для  грудного ребенка (потребителя). Покупатель может быть потенциальный и реальный. Потребителей может быть больше, чем  покупателей. Большую часть товара (услуг) приобретает их непосредственный потребитель. Потребитель является основной точкой торговой деятельности и ее целью. Это активный фактор торговой деятельности, он активно воздействует на торговлю.

     Избитая фраза "реклама-двигатель торговли" на самом деле довольно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Итак, от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар или услугу. Реклама не может существовать сама по себе. Для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др. Как уже отмечалось, рекламу следует рассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга. Различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно. Здесь рассматривается взаимодействие рекламы с рядом других видов деятельности, которое является крайне важным для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя. Некоторые из этих видов деятельности, казалось бы, выходят за пределы планирования и управления рекламой. И тем не менее отсутствие координации планирования и осуществления рекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы, каковыми являются популяризация ("паблисити"), "паблик рилейшнс" и личная продажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения часто приводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимость четкой координации в рекламе.

     Следует отметить, что роль и место рекламы  в условиях экономики переходного периода еще не полностью определены: отсутствуют исследования, позволяющие изучить и творчески адаптировать к отечественным условиям опыта западных стран в этой области, не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы формирования организационных структур в рекламном бизнесе, весьма дискуссионной остается проблема выбора каналов распространения рекламной информации и разработки рекламных кампаний и оценки их эффективности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Реклама. Цели и задачи рекламы.

     Реклама.

Торговая реклама  – совокупность мероприятий и  средств, используемых для объективного информирования населения о товарах, местах и условиях их продажи, дополнительных услуг.

Реклама – ответвление  массовой коммуникации, в русле которого создаются и распространяются информационно  образные, экспрессивно субъективные тексты, адресованные группам людей  с целью побудить их к определённому  выбору.

Реклама – процесс  донесения информации от рекламодателя  до целевой аудитории по средствам  медиа-каналов или иными способами.

Реклама – коммерческое средство массовой информации, созданное  для того, чтобы стимулировать  сбыт продукта или услуги.

Реклама – донесение  информации от рекламодателя до целевой  аудитории.

Реклама – это  оплаченная, неперсонализированная  коммуникация, осуществляемая иденцифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить (к чему-то) или повлиять (как-то) на аудиторию.

Цель  рекламы.

Основная цель рекламы – побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению  покупки и т.п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов  об объекте рекламирования).

Реклама должна быть достаточно содержательной, понятной, вызывать положительные эмоции.

Достоинства реклама:

-  охват территориально  распределенного рынка. 

- Возможность  предоставления информации о  характеристиках товара и фирмы.

- Возможность  многократного повтора для одной  и той же аудитории.

- Невысокие удельные  расходы в расчёте на одного  покупателя.

- Мобильность  и множественность средств рекламы.

  Недостатки рекламы:

- Слабая связь  с целевыми аудиториями или  её отсутствие.

- Значительный  размер бесполезной аудитории.

- Стандартизированность  рекламных сообщений, не позволяющая найти индивидуальный подход к покупателям.

- Высокие общие  расходы.

Задачи  рекламы:

Позитивные:

- Экономическая – создание и поддержание спроса на продукцию фирмы, расширение рынков сбыта, увеличение рыночной доли фирмы.

- Информационная – предоставление потребителям исчерпывающих сведений о товаре, способах его употребления, продаже.

- Контролирующая и корректирующая – в процессе рекламной деятельности фирма собирает и анализирует информацию о потребительском восприятии товара и его рекламы, изменении продаж.

- Образовательная – расширение потребительских знаний о товаре и фирмах, работающих на рынке.

Негативные:

- Реклама зачастую выступает как метод управления людьми. Она во многом основана на самовнушении, т.е. некритическом восприятии сообщений, в которых нередко информация утверждается или отрицается без доказательств.

- Постоянный  рост расходов на рекламу, высокие  прибыли рекламной отрасли.

Задачи  рекламы:

Для покупателей:

• Сообщает о товарах и услугах, их преимущества в путях использования
• Информирует о появлении на рынке новых товаров или услуг
• Определяет их вкусы и предпочтения
• Рекомендует сделать сезонную покупку или покупку по случаю (к празднику, во время распродаж)
• Помогает с выбором места для приобретения товаров

Для продавца:

• Вызывает или повышает интерес к товару или услуге
• Влияет на популярность товара среди потребителей
• Привлекает внимание покупателей к местам продажи товаров

3. Средства рекламы и их сравнительная характеристика.

-Телевидение– 

Преимущества:

• Одновременно визуальное и звуковое воздействие
• Личностный характер обращения, что делает это средство близким по эффективности к личной продаже
• Огромная аудитория
• Сам факт присутствия фирмы на телеэкране создать впечатление солидности

Недостатки:

• Телереклама кратковременная
• Краткость телевизионной рекламы не позволяет предложить весь ассортимент товаров
• Высокая стоимость

-Радио–

Преимущества:

• Радио обычно не воспринимается как раздражитель
• Способна достичь своего адресата всюду
• Возможность изменения текста рекламы, таки и звучания в эфире
• Использование человеческого голоса и музыки делает радио «живым» носителем рекламы

Недостатки:

• Многие воспринимают радио как приятный звуковой фон и не слушают его внимательно поэтому размер охватываемой аудитории может быть очень небольшим
• За счёт краткости звучания она может быть пропущена и забыта
• Отсутствие зрительного образа не позволяет радиорекламе передавать многие детали товара

-Печатная– 

Преимущества:

• Красочность исполнения для визуального воздействия
• Обеспечение длительного пользования
• Хорошая запоминаемость

Недостатки:

• Необходимость большего внимания к выбору мест размещения
• Невозможность словесной передачи всех свойств товара
• Высокие издержки на печать в сопоставлении с охватываемой аудитории

-Интернет-реклама-

Преимущества:

• Пользователи Интернета активны в поиске и восприятии информации, поэтому вероятность воздействия рекламы здесь выше
• Сравнительно не высокие затраты по размещению

Недостатки:

• Многие сайты являются скучными или раздражающими
• Слабый уровень компьютеризации у потребителей
• Большие затраты на создание и ведение сайта фирмы
• Изобилие спама и вирусов

-Наружная- (Рекламные щиты, афиши, транспаранты, световые табло, оформление офисов, спецодежда, реклама на транспорте)

Преимущества:

• Уличная реклама самая крупная, цветная, её трудно не заметить
• Используется как напоминающие средство, импульс к побуждению
• Она украшает город, является примером творчества
• Массовость творчества

Недостатки:

• Низкая заметность, водитель смотрит на уличное обращение лишь несколько секунд
• Низкая избирательность аудитории
• Высокая стоимость
• Малая информативность

-Полиграфическая- (Листовки, проспекты, каталоги, календари, книги, плакаты)

Преимущества:

• Красочность исполнения
• Информативность

Недостатки:

• Сравнительно высокая стоимость

4. Этапы проведения  рекламной компании.

Проведение любой  рекламной кампании требует тщательной её подготовки и включает следующие  этапы.

1. Определение целей проведения рекламы.

Правильная и  чёткая формулировка цели рекламной  кампании позволяет дать ответ на вопрос, для чего она проводится. Цели должны быть согласованы с маркетинговыми целями работы фирмы на рынке. Цели формулируются в количественном и качественном выражении. Количественный цели связаны объёмом реализации, прибыли, доли предприятия на рынке, охвата рекламы. Возможные качественные цели связаны с ознакомлением покупателей с товаром, предприятием, повышением уровня известности товара и марки. Предприятие излагает рекламному агентству цели рекламы, а также предоставляет дополнительную информацию о товаре, которая может представлять интерес для агентства.

2. Определение целевой аудитории рекламного воздействия.

Реклама, как  правило, обращена ко всем потенциальным  и реальным покупателям товара, в  то время как отдельные мероприятия  целесообразно адресовать конкретным группам покупателем. В подавляющем  большинстве случаев целевая  аудитория совпадает с целевым  рынком рекламодателя. Иногда она включает представителей контактных аудиторий, посредников и других субъектов.

3. Составление сметы расходов на рекламу и контроль за её выполнением.

В смете детально рассматриваются вопросы установления рекламного бюджета по отдельным  товарам и рынкам, средствам распространения  рекламы.

4. Выбор видов и средств распространения рекламы.

Составление бюджета  рекламной кампании и выбор средств  распространения рекламы – взаимосвязанные  этапы, поскольку среди всех рекламных  статей расходов покупка времени  и места размещения рекламного обращения  составляет наибольший удельный вес. Для  рекламодателя выгодно, чтобы с  рекламным обращением ознакомилось максимально возможное число  реальных и потенциальных покупателей  товаров при минимальных расходах.

5. Составление рекламного обращения.

Это этап весьма ответствен, поскольку надо правильно  определить, что сказать о товаре и как это сделать. Сначала  предлагаются различные идеи будущего рекламного обращения, затем выбираются оптимальные идеи, оцениваются по показателям затрат на воплощение в  рекламном обращении, привлекательность  для целевых сегментов рекламы, времени на реализацию и другим направлениям. Замысел рекламного обращения предлагается для оценки экспертам, потребителям, торговым работникам, рекламистам, маркетологам.

В рекламном обращении  можно использовать следующие мотивы:

• Рациональные

- Прибыльности  ( основан на желании разбогатеть, получить экономию)

- Здоровья

- Надёжности  и гарантий, обусловленных сокращением  риска

- Удобства  и дополнительных преимуществ,  связанных с использованием товара

• Эмоциональные

- Радости,  юмора, любви

- Значимости  и самореализации, признания в  своём окружении

- Открытия, связанного  с любопытством и новизной

- Гордости  и патриотизма

• Нравственные и социальные мотивы, которые апеллируют к чувству справедливости, порядочности, сострадания.
• Размер печатного обращения: большие площади привлекут больше внимания.
• Цвет: правильно подобран для товара.
• Интенсивность: громкие звуки, яркие краски усиливают внимания.
• Юмор, новизна, необычность.

В рекламном обращении  можно использовать следующие варианты с точки зрения стиля обращения:

• Зарисовка с натуры
• Акцентирование образа жизни: товар представляется как непременный атрибут определённого образа жизни потребителя
• Создание фантазийной обстановки
• Использование сведений научного характера, упоминания авторитетных для потребителя источников
• Акцент на профессионализм, опытность производителя, пользователя.

5. Внешняя реклама магазина.

     Реклама современного магазина состоит из основных видов: рекламы самого магазина, привлекающей к нему покупателей, и рекламы товаров, которые продаются в нем. Эти виды рекламы тесно переплетаются между собой и далеко не всегда их можно четко разделить.

     Реклама магазина и товаров в нем осуществляется как снаружи, так и внутри него. К средствам внешней магазинной рекламы относят наружные щиты с  плакатами и афишами; вывески; внешнее  оформление магазина; наружные витрины. Основными средствами внутренней рекламы  магазина является интерьер торгового  зала; рекламная выкладка и показ  товаров внутри торгового предприятия; рекламные указатели, плакаты и  афиши, а также такие рекламные  мероприятия как реклама по радио  в магазине, дегустация новых продовольственных  товаров и т. д.

     В настоящее время создается множество  магазинов, под которые выделяются помещения в стороне от магистральных  улиц и остановок общественного  транспорта, в переулках, в глубине  кварталов, а нередко и в подвалах.

     Для них, особенно в начальный период их работы, чрезвычайно важно средствами рекламы привлечь к себе внимание потенциальных покупателей. С этой целью в ближайших местах постоянного  скопления людей, на перекрестках, магистральных улицах устанавливают (с разрешения местных властей и после соответствующей оплаты) щиты с рекламными плакатами и афишами, информирующими население о магазине.

     Плакаты представляют собой выполненные на бумаге, холсте, фанере изображения с надписями, короткими текстами, а афиши содержат только рекламные тексты. Плакаты и афиши, размещаемые на щитах, должны быть одновременно простыми и в то же время броскими с тем, чтобы они могли привлечь внимание потенциальных покупателей. Текст афиши, размещаемой на улице, должен быть кратким, шрифт достаточно крупным, а цвета фона и букв — контрастными.

     По  приемам художественного оформления уличные плакаты могут быть рисованными, изготовленными с помощью фотографий, а также представлять собой композицию из фотографий и рисунков.

     По  конструкции рекламные щиты выполняются  плоскими и объемными. Такие щиты могут быть вращающимися. Размещаются они на широких тротуарах перед входом в магазин. Цель установки таких щитов — вызвать у прохожих желание посетить магазин и приобрести товар.

     Привлекают  внимание потенциальных покупателей  и установленные у магазина небольшие  переносные щиты с кратким указанием  ассортимента продаваемых товаров, объявлением о проводимой дегустации новых товаров, распродаже и т. д. Текст наносится с двух сторон щитов таким образом, чтобы его  было видно людям, проезжающим в  обе стороны мимо магазина.

     Транспаранты — временное средство рекламы. Их размещают над входом в магазин или на уличных столбах во время проведения рекламных кампаний, выставок-продаж или в связи с открытием нового магазина.

     Существует  несколько типов текстов рекламных  сообщений: информационные, напоминающие, внушающие и убеждающие.

     Информационные  тексты должны быть простыми и лаконичными, напоминающие — краткими, внушающие  — содержать многократное повторение названия товара. Убеждающие тексты в эмоциональной форме сосредоточивают внимание на достоинствах товара.

     Основными элементами рекламных объявлений являются текст и изображение, посредством которых реклама доводит до человека определенную идею, информацию. Текст излагает существо предложения, а изображение дополняет его зрительным образом, ни в коем случае не повторяя его содержания.

     Рекламный текст, как правило, содержит: заголовок, разъяснение и заключение.

     Заголовок (слоган) представляет одно из основных средств привлечения внимания и интереса целевой аудитории. Его роль особенно возрастает при отсутствии других средств привлечения не производственного внимания, таких как иллюстрации, цвета и т.п.

     Цель  разъяснения — показать пользу рекламируемого объекта с приведением доказательств  его полезности.

     Заключение  должно убедить покупателей приобрести предлагаемый товар.

     Установлено, что заголовок читают в пять раз  чаще, чем текст, а большинство  людей читают только заголовки. Заголовки, обещающие пользу от рекламируемого товара (укрепление здоровья, облегчение труда на кухне и т. д.) всегда эффективнее  других. Недопустимо, чтобы из заголовка  нельзя было понять, о чем идет речь. Заголовок не должен заканчиваться  точкой.

     Эксперименты  показали, что заголовки длиной в 10 и более слов воспринимаются хуже коротких. Если заголовок содержит цитату и дается в кавычках, его  запоминаемость возрастает на 28%. Успешным будет необычный заголовок. Например: «Чувствуйте себя как дома и забудьте, что вы в магазине.»

     Текст является важнейшей частью большинства  рекламных средств. Он, как правило, раскрывает основное содержание рекламного послания. В основе разработки рекламного текста лежат следующие основные принципы:

     1. Стремитесь привлечь и удержать внимание.

     Рекламный текст должен своим внешним видом, заголовком (слоганом) привлечь внимание потенциального покупателя, разъяснением заинтересовать его, а заключением  — убедить купить предлагаемый товар. Должны выделяться слова с высокой  рекламной ценностью, эмоцией, создающие  образ.

     2. Высказывайтесь просто.

     По  возможности следует пользоваться обычными словами и краткими предложениями, смысл которых может понять любой  человек. Необходимо избегать применения технических терминов, непонятных и  малоизвестных слов. Нельзя писать: «Мы убеждены, что...», «Мы считаем», «Фантастический, великолепный».

     3. Высказывайтесь интересно.

     Текст должен быть увлекательным и вызывать любопытство. Необходимо избегать длинных  нудных перечислений. Читателя интересуют не товары как таковые, а выгоды, которые он может из них извлечь. Остроумные, юмористические тексты производят наилучшее впечатление.

     4. Высказывайтесь прямо.

     Экономьте предложения, убирайте ненужные слова, особенно прилагательные. Разъясняйте  ваше предложение экономно.

     5. Высказывайтесь утвердительно,

     Не  следует делать заявления отрицательного характера. Например: «Не упустите этого  льготного предложения!». Следует  сказать: «Льготное предложение! Сделайте заказ!». Не должно возникать никаких  сомнений.

     6. Руководствуйтесь здравым смыслом.

     Убедитесь, что человек средних умственных способностей сможет понять основную мысль, которую вы хотите донести.

     7. Будьте кратки.

     Небольшие тексты сами привлекают внимание читателей. Основное требование к тексту —  лаконичность, т.е. максимум информации при минимуме слов. Написав в тексте самое необходимое, следует найти возможность быть еще лаконичнее.

     8. Будьте оригинальны и непохожи на других.

     Необычное обращение непременно привлечет  к себе внимание читателей. Необычным  может быть заголовок, иллюстрация, текст, конфигурация объявления. Однако надо чувствовать грань между непривычным и нелепым.